instrumen dan pengukuran penelitian

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN

Thoufan Pratama, SKM

http://[email protected]

[email protected]

Adalah proses Memilih dan Mengembangkan “ ALAT UKUR “ serta “ METODA

(cara pengukuran) “ yang tepat sebelum suatu

penelitian dilaksanakan.

Pengertian


Konsep PENGUKURAN Konsep INSTRUMENTASI

(alat ukur)


Adalah menemukan luas, dimensi, kuantitas, atau kapasitas sesuatu,

khususnya dibandingkan dengan suatu standar. (kamus)

Pengukuran terjadi bila suatu alat ukur tertentu digunakan untuk memastikan suatu keadaan, (tinggi, berat, atau ciri lain dari suatu obyek fisik maupun non

fisik).

Mengukur

Dalam Realita

KONSEP PENGUKURAN

Pengukuran berarti penggunaan angka-angka

atau kategori pada peristiwa empiris sesuai

dengan aturan-aturan yang telah ditetapkan.

Dalam Penelitian

KONSEP PENGUKURAN

1.Memilih peristiwa empiris yang dapat diamati.

2.Menggunakan angka-angka / kategori untuk mewakili aspek dari peristiwa empiris yang akan diukur.

Langkah-langkah dalam Proses Pengukuran

KONSEP PENGUKURAN

Peristiwa empiris

Contoh :

Tinggi Badan

Tekanan darah

Haemoglobin darah (Hb)

Pengetahuan

Sikap

dll.

KONSEP PENGUKURAN

Contoh :

Peristiwa empiris Alat ukur (satuan/kategori)

Hasil ukur (simbol)

• Tinggi badan

• Tekanan darah• Haemoglobin darah• Pengetahuan

• Sikap

• meter (m)• Tensi meter (mmHg)• Hb meter (mg%)• Kuesioner

( kategori )

• Kuesioner

( kategori )

• 160 m• 120/80 mmHg• 12.5 mg%• Pengetahuan

- cukup : bila ..

- kurang : bila ..• Sikap

- Setuju : bila

- T.setuju : bila

KONSEP PENGUKURAN

Tahap Pengukuran variabel

Tahap persiapan

Pra pengukuran

Tahap pengukuran

KONSEP PENGUKURAN

Tahap persiapan

Operasionalisasi konsep menjadi variabel ( Measured operasional definition

)

Menentukan tingkat pengukuran (Level of measurement).

Pemilihan alat ukur yang tepat (obyektif, Valid, dan Reliable)

KONSEP PENGUKURAN

Operasionalisasi konsep menjadi variabel yang dikenal juga dengan “ DEFINISI

OPERATIONAL) ialah memberikan batasan-batasan tertentu pada materi konsep

sedemikian rupa sehingga dapat diukur.

Parameter yang digunakan untuk memberikan batasan pada konsep adalah

DIMENSI yang menyusun materi dari konsep tersebut.

KONSEP PENGUKURAN

Dimensi TunggalVariabel tersusun oleh satu komponen

variabel.

Contoh :

Tinggi badan, Fe, dll

Dimensi GandaVariabel tersusun oleh lebih dari satu

komponen variabel.

Contoh : Pengetahuan, sikap, dll

Jenis Dimensi variabel

KONSEP PENGUKURAN

KUALITAS PELAYANAN

Adalah kualitas yang diberikan oleh petugas rumah sakit yang meliputi 5 dimensi pelayanan yakni : Tangible (penampilan fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (ketanggapan), Empathy (kemampu-pahaman), dan Assurance (jaminan dan kepastian).

INDIKASI PENGUKURAN

Didasarkan jawaban yang diberikan oleh pasien.

KRITERIA PENGUKURAN

Menggunakan indikator yang dikemukakan oleh LIKERT, dengan 4 tingkatan skala pengukuran sebagai berikut :

ALAT UKUR YANG DIGUNAKAN

Kuesioner dalam bentuk chek list sesuai dengan model yang diperkenalkan oleh Likert.

KONSEP PENGUKURAN

Skala 1 : Jauh lebih jelek dari yang diharapkan

Skala 2 : Lebih jelek dari yang diharapkan

Skala 3 : Kurang dari yang diharapkan

Skala 4 : Sama seperti yang diharapkan

KONSEP PENGUKURAN

MASALAH PEMBUATAN SKALA

CARA PEMBUATAN SKALA

PENGELOMPOKAN SKALA

JENIS DATA YANG DIUKUR

Perlu dikenal : ….. ?

KONSEP PENGUKURAN

1.Konsep (konstruk) sangat rumit, alat ukur yang tersedia kurang cermat BIAS

2.Peneliti ingin hasil yang “ Valid “ tetapi hasil pengukuran hanya berada antara skor yang sebenarnya dan skor test BIAS

3.Obyek ukur konsep yang kongkrit, alat ukur baku, variasi antara keduanya kecil SIGNIFIKAN

4.Konsep abstrak, alat ukur tidak baku, hasilnya tidak mencapai skor yang sebenarnya BIAS

KONSEP PENGUKURANMasalah pembuatan skala

Pembuatan skala atau “ Scaling “ adalah suatu prosedur pemberian angka-angka pada “ Indikator-indikator “ dan ciri-ciri

obyek atau gejala dari ciri.Contoh :

Indikator suhu Mercuri

Indikator daya tahan cat Frekuensi sikat.

Indikator Pengetahuan, Sikap, dll Quesioner

KONSEP PENGUKURANCara pembuatan skala

Didasarkan pada :

Tujuan Penelitian

Skala respon

Tingkat preferensi

Ciri-ciri skala

Penbentukan skala

KONSEP PENGUKURANPengelompokan Skala

Mengukur karakteristik responden yang menjawab

Menggunakan responden sebagai penilai obyek atau stimulus yang diberikan kepadanya.

Skala dirancang untuk :

KONSEP PENGUKURAN

Variabel dikelompokkan menurut kategori (Rating) selain itu dapat

juga diberikan peringkat (Rangking ).

RATING responden menilai suatu obyek tanpa rujukan langsung pada

obyek lain.

RANGKING bila responden memilih dua alternatif (mana yanglebih baik

diantara kedua obyek)

KONSEP PENGUKURAN

Preferensi. Bila responden diminta untuk

memilih / memecahkan masalah yang disukainya.

Non Preferensi Bila responden diminta untuk

menilai obyek mana yang memiliki lebih banyak ciri-ciri tertentu dalam penyelesaiannya.

Dasar :

KONSEP PENGUKURAN

Dasar :1.Bilangannya berurutan.

2.Selisih antara bilangan-bilangan adalah berurutan.

3.Deret bilangan mempunyai asal mula yang unik yang ditandai dengan bilangan nol.

4.Kombinasi ciri-ciri urutan, jarak, dan asal mula menghasilkan pengelompokan skala ukuran yang dipakai secara umum .

KONSEP PENGUKURAN

Didasarkan pada ciri-ciri yang dimiliki oleh variabel:

Jenis Skala

Ciri-ciri skala Bentuk operasional

Nominal Tidak ada urutan,jarak, atau titik nol

Penentuan persamaan atau perbedaan

Ordinal Ada kategori, urutan, tetpai tidak ada jarak dan titil nol

Penilaian : lebih besar / lebih kecil dari : ….

Interval Ada kategori,urutan,dan jarak, dan ada titik nol relatif.

Penilaian : kesamaan / selisih interval

Rasio Semua ciri dimiliki + ttk nol absolut

Penentuan kesamaan rasio

KONSEP PENGUKURAN

Jenis dan Sifat skala

Jenis

Skala Kategori Urutan Jarak Kelipatan

Nominal + - - -Ordinal + + - -Interval + + + -Rasio + + + +

KONSEP PENGUKURAN

Jenis dan Sifat skala

Sumber

VariabelSkala

Jenis

Data

Jenis Uji

Statistik

Var. KategoriNominal

OrdinalDiskret Non Parametrik

Var. NumerikInterval

RasioKontinu Parametrik

KONSEP PENGUKURAN

Dikenal lima metode pembentukan skala pengukuran seperti :Metode Arbitrer, Metode Konsensus,Metode Analisis butir, Metode Kumulatif, dan Metode Analsis Faktor. Dua diantaranya akan diperkenalkan 2 metode yakni : Metode Arbitrer (skala penilaian) dan Metode Analisis butir.

KONSEP PENGUKURAN

METODE ARBITRER

METODE ANALISIS BUTIR

KONSEP PENGUKURAN

Prinsip :

PERTANYAAN ( Stimulus )

JAWABAN ( Respon )

Aksi

Reaksi

Rujukan untuk menilai berbagai konsep dari responden

Desain pertanyaan untuk menilai konsep dari responden

KONSEP PENGUKURAN

Lakukan pemisahan beberapa sifat khusus yang akan diidentifikasi sehingga responden dapat menilai setiap aspek dari sifat khusus tersebut

Subtitusikan alat-alat khusus untuk menstruktur pola respon jawaban yang bebas dari responden.

KONSEP PENGUKURAN

Untuk kuantifikasi dimensi yang sifatnya kualitatif digunakan skala rating atau skala rangking

Bentuknya ada dua : Skala penilaian

Skala Urutan

KONSEP PENGUKURAN

Menilai sifat-sifat obyek tanpa merujuk kepada sifat obyek lain yang serupa

Penilaian dapat berbentuk :

Prinsip

Suka tidak suka

Setuju tidak setuju

Acuh tak acuh atau

Pengelompokan lain yang mempunyai banyak kategori

KONSEP PENGUKURAN

Bentuknya sangat umum dan sederhana

Penilai menandai jawabannya pada suatu titik sepanjang suatu rangkaian kesatuan garis continum)

Dikenal juga dengan skala grafis

“ sejauh mana karyawan dapat bekerja sama dengan teman kerjanya ? “ ( beri tanda X pada posisi yang paling tepat menggambarkan penilaian anda disepanjang garis ).

Selalu dapat kerja sama ------------------------------ Tidak dapat kerja sama.

Nilai yang ada diantara dua titik dapat berupa angka-angka ( contoh skala semantic differential )

Co

nto

h :

Skala Urutan

KONSEP PENGUKURAN

Contoh : Sejauh mana karyawan dapat bekerja sama dengan teman kerjanya .

( harap diberi tanda pada tempat yang sesuai )

Selalu dapat Kadang-kadang Sering Selalu bermasalah

Bekerja sama ada masalah bermasalah dengan seseorang

KONSEP PENGUKURAN

Variasi 1

Kotak-kotak menggantikan garis dan memastikan bahwa responden hanya memilih satu kotak saja.

Selalu dapat Kadang-kadang Sering Selalu

Bekerja sama ada masalah bermasalah dengan seseorang

KONSEP PENGUKURAN

Variasi 2

Dua posisi kutub diperlihatkan dengan menggunakan skala bilangan untuk memperlihatkan tingkat pendapat responden

Dapat bekerja sama dengan baik Bermasalah

1 2 3 4 5

KONSEP PENGUKURAN

Variasi 3

Lebih besar dari ------------------ Sama dengan --------------- Kurang dari pada

Ya ------------------------------------ Tergantung pada ---------- Tidak

Diatas rata-rata ------------------- Rata-rata ------------------- Dibawah rata-rata

Menggunakan tiga pernyataan untuk menstruktur tingkat pendapat responden.

KONSEP PENGUKURAN

Variasi 4

Banyak -------------- Beberapa ------------------ Sedikit ------------ Tidak ada

Baik sekalai -------- Baik ------------------------- Sedang ----------- Buruk

Paling tinggi ------- Tinggi berikut ------------ Rendah ---------- Paling rendah

Menggunakan empat pernyataan untuk menstruktur tingkat pendapat responden.

KONSEP PENGUKURAN

Setuju sekalai ------- Setuju -------- Tidak memutuskan -------- Tidak setuju ---------- Sangat tidak setuju

Jauh -------------------- Agak -------- Sama ------------------------- Agak ------------------ Tidak ada

Lebih banyak banyak kurang sama sekali

Suka -------------------- Agak -------- Tidak -------------------------- Kurang ---------------- Sangat

Sekali Suka Memuaskan suka tidak suka

Variasi 5

Menggunakan lima pernyataan untuk menstruktur tingkat pendapat responden.

KONSEP PENGUKURAN

Baik : ---------- : ---------- : ---------- : ---------- : ---------- : Buruk

Modern : ----------- : --------- : ----------- : ---------- : ---------- : Kuno

Variasi lain

Menggunakan lima garis kontinu untuk menstruktur tingkat pendapat responden.

KONSEP PENGUKURAN

Pilihan jarang sekali jatuh pada kata selalu.

Terminologi “ Kadang-kadang “ dan “ Sering “, pengertiannya sangat samar dan tergantung dari kerangka rujukan masing-masing responden sehingga equivalensi dan stabilitas pernyataan tersebut diragukan

Kata “ Selalu “, yang bermakna tanpa pengecualian

Tanda-tanda grafis yang dipakai melahirkan pemahaman bahwa responden merasa dibatasi pada pengelompokan – pengelompokan sepanjang garis.

Kelemahan Skala Grafis

KONSEP PENGUKURAN

Menyajikan serangkaian pernyataan dimana responden memilih salah satu yang paling baik mewakili pendapatnya

Penilaiannya diurut menurut sifatnya secara progressif

Lazimnya dipakai lima sampai tujuh kelompok dimana masing-masing kelompok dirumuskan dengan kata-kata.

Prinsip :

KONSEP PENGUKURAN

Sejauh mana karyawan dapat bekerja sama dengan teman kerjanya ?

------- hampir selalu bertengkar dengan salah seorang teman kerjanya--------- Sering bertengkar dengan salah satu atau lebih rekan sekerjanya. Keterlibatan dalam pertengkaran jelas melebihi rata-rata lainnya.--------- Kadang bertengkar. Keterlibatan dlm pertengkaran rata-rata sama dengan lainnya--------- Kadang kala bertengkar dgn pekerja lain tetapi tdk sesering lainnya.

--------- Hampir tidak pernah bertengkar dengan pekerja yang lainnya.

Contoh :

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan Pemakaian

Kesalahan Tendensi Sentral.

Responden enggang memberi penilaian yang ekstrim, terutama bila responden tidak mengenal orang yang dinilai.

KONSEP PENGUKURAN

Adalah bias sistematis yang terjadi pada penilai atau responden, dimana responden memindahkan kesan umum mengenai subyek dari penilaian yang satu ke penilaian berikutnya.

Efek Halo

KONSEP PENGUKURAN

Tahap Pra Pengukuran

Melakukan uji coba alat ukur untuk mengetahui obyektivitas, validitas, dan Reliabilitasnya

KONSEP PENGUKURAN

Instrumen penelitian (Metode/alat ukur yang digunakan)

Subyek Penelitian

Administrasi (Pencatatan hasil pengukuran)

Keadaan lingkungan (Suasana pengukuran dilakukan)

4 Hal Penting.

…. ?

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan Sistematis (kesalahan β = tipe II)

Kesalahan Sampling (sampling error = α = tipe I)

2 Kesalahan

pengukuran …. ?

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan Alat ukur

Kesalahan Pengukur

Kesalahan Obyek ukur

Kesalahan

sistematis .. ?

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan Alat Ukur :

Instrumen membingungkan

Tidak dilakukan uji coba sebelumnya

Tidak ditera (alat ukur yang baku).

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan Pengukur

Perilaku pewawancara

Penampilan pewawancara

Sikap pewawancara

Cara pengisian Kuesioner

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan Obyek Ukur

Kesalahan responden.

Kesalahan situasi

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan respondenResponden enggan mengemukakan

perasaannya yang bersifat negatif, akibatnya “ wawancara bersifat dugaan-dugaan “

Responden dipengaruhi oleh faktor-faktor yang bersifat sementara seperti : lelah, bosan, khawatir, rasa lapar, tidak sabar, dll

KONSEP PENGUKURAN

Kesalahan Situasi Kehadiran pihak lain

Jaminan kerahasiaan

Lokasi tempat wawancara

KONSEP PENGUKURAN

Bersifat Random

Terjadi karena faktor-faktor diluar kemampuan manusia untuk

mengontrolnya, dan pada umumnya disebabkan oleh

karena faktor sample ( Sampling error )

KONSEP PENGUKURAN

Validitas

Reliablitas

Obyektifitas

Kepraktisan

4 Sifat penting alat

ukur .. ?

KONSEP PENGUKURAN

Validitas

Reliabilitas

Objektivitas

Kepraktisan

Valid

Reliabel

Obyektif

Praktis

Alat ukur

Hasil ukur

KONSEP PENGUKURAN

Validitas

.. ?Alat ukur yang digunakan, mengukur apa yang seharusnya diukur = absah = sahi

KONSEP PENGUKURAN

Reliabilita

s .. ?Alat ukur yang digunakan, dimana saja, kapan saja, dan oleh siapa saja, tetap memberikan hasil yang sama.

KONSEP PENGUKURAN

Obyektivit

as .. ?Alat ukur yang digunakan, terbebas dari kecenderungan tertentu oleh orang yang melakukan pengukuran.

KONSEP PENGUKURAN

Kepraktisa

n .. ?Hemat

Kemudahan (alat ukur harus lulus test kemudahan)

Dapat dimengerti (Orang lain harus dapat memberikan interpretasi hasil test).

KONSEP PENGUKURAN

Pemilihan alat ukur yang akan digunakan tergantung dari :

Jenis data yang diukur

Skala pengukuran yang digunakan

Sedangkan …….Pengembangan alat ukur dan cara pengukuran dilakukan setelah pemilihan alat ukur.

Prinsip

INSTRUMENTASI

Untuk data yang telah memiliki alat ukur yang baku (kuantitatif) maka pemilihan alat ukur yang akan digunakan tergantung dari :

Merek alat ukurTitik nol dari alat ukurStandarisasi pengukur

Pengembangan alat ukur dan cara pengukuran dilakukan setelah pemilihan alat ukur.

INSTRUMENTASI

Terdiri dari empat langkah :

• Pengembangan Konsep.

• Spesifikasi Konsep.

• Seleksi Indikator

•Pembentukan Indeks-Indeks.

INSTRUMENTASI

Pengembangan Konsep

Pada tahap ini peneliti mempelajari secara cermat dan

sistematis semua kompoenen yang terlibat didalam menyusun

variabel yang ada didalam konsep.

INSTRUMENTASI dan pengukuran

Spesifikasi Konsep

Melakukan identifikasi komponen variabel yang

dianggap penting atau menentukan didalam

pembentukan konsep.

INSTRUMENTASI dan pengukuran

Seleksi Indikator

Setelah dimensi yang menyusun variabel didalam konsep ditetapkan, maka indikator untuk mengukurnya harus dikembangkan dan indikator

tersebut berupa :

Pertanyaan (terbuka atau ganda)

Ukuran statistik

Alat-alat pemberi skor yang lain.

INSTRUMENTASI

Pengembangan Indeks

Dilakukan apabila terdapat berbagai dimensi yang

menyusun konsep (Indeks Domposit).

Variabel dapat diukur dengan alat ukur yang berbeda-beda.

Gabungan diantara keduanya.


Skala LikertSkala Guttman

Semantic DifferensialRating Scale

INSTRUMENTASI

Skala ini dimaksudkan Untuk mengukur “ SIKAP,

PENDAPAT dan PERSEPSI individu atau masyarakat

tentang PHENOMENA SOSIAL

INSTRUMENTASI DAN

PENGUKURAN Tujuan

Skala Likert

Susun INDEKS DOMPOSIT dari variabel penelitian.

Komponen variabel yang terbentuk merupakan dasar untuk menyusun

item instrumen. Gradasi jawaban bervariasi SECARA

HIRARKI dari sangat positif sampai sangat negatif.

INSTRUMENTASI DAN

PENGUKURAN Prinsip

Skala Likert

1. Sangat setuju2. Setuju3. Ragu-ragu4. Tidak setuju5. Sangat tidak setuju

1. Sangat positif2. Positif3. Netral4. Negatif5. Sangt negatif

1. Setuju2. Sering3. Kadang-kadang4. Hampir tdk pernah5. Tidak pernah

1. Baik sekali2. Cukup baik3. Sedang4. Kurang baik5. Sangat tidak baik

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Contoh Gradasi

Skala Likert

PERNYATAAN SKOR

1. Setuju / selalu / sangat positif 5

2. Setuju / sering / positif 4

3. Ragu-ragu / kadang-kadang / netral 3

4. Tdk setuju/ hampir tdk pernah/negatif 2

5. Sgt tdk setuju/ tdk pernah/sgt negatif 1

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Skor Jawaban

Skala Likert

NO PERNYATAAN JAWABANSS ST RG TS STS

1 Tablet besi (Fe) perlu diberikan pd ibu hamil sejak awal kehamilannya

X

2 .........................

Bentuk Checklist

Pilihan ganda

Contoh : Bentuk Checklist.

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Bentuk kuesioner

Skala Likert

KATEGORI JML ORANG CARA PERHITUNGAN HASIL

SS 25 25 x 5 125

ST 40 40 x 4 160

RG 5 5 x 3 15

TS 20 20 x 2 40

STS 10 10 x 1 10

TOTAL SKOR JAWABAN 350

Bila instrumen ini diberikan pd 100 → responden dgn hasil sebagai berikut :

Jawaban ideal utk item SS = 5 x 100 = 500 Jawban ideal utk item STS = 1 x 100 = 100 Tingkat persetujuan : 350 : 500 = 70%

STS TS RG 350 ST SS

0 100 200 300 400 500

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Cara Perhitungan

TujuanMemperoleh jawaban yg lebih tegas

terhadap permasalahan yg ditanyakan

Kategori PertanyaanPertanyaan disusun dalam bentuk dikotomi

dgn skor tertinggi = 1 dan terendah = 0

Analisis DataSama dgn skala likert

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Prinsip = Likert

Skala Guthman

Dikembangkan oleh “ Osgood ” dengan maksud untuk mengukur SIKAP, dan CIRI yg dimiliki individu.

PrinsipItem variabel disusun dlm satu GARIS LURUS, jawaban sgt

positifnya terletak dibagian kanan garis lurus, dan jawaban sgt negatifnya dibagian kiri garis lurus.

DataData Interval

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Tujuan

Skala Semantic Differential

NO KATEGORI POSITIF

NILAI KATEGORI NEGATIF

1 Bersahabat 5 4 3 2 1 Tdk bersahabat

2 Tepat janji 5 4 3 2 1 Lupa janji

3 Menyenangi 5 4 3 2 1 Memusuhi

4 Peramah 5 4 3 2 1 Suka marah

5 Beri percaya bawahan

5 4 3 2 1 Dominasi bawahan

Beri nilai gaya kepemimpinan Kepala Bagian Anda



NO NILAI JAWABAN KETERANGAN

1 5 Persepsi sgt positif

2 4 Persepsi positif

3 3 Persepsi netral

4 2 Persepsi negatif

5 1 Persepsi sgt negatif

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Nilai jawaban


Mengukur phenomena seperti : status sosial ekonomi, kelembagaan, pengetahuan,

kemampuan, proses kegiatan sikap, dll

PrinsipTransformasi data mentah berupa angka

selanjutnya ditafsirkan dalam bentuk kualitatif

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Tujuan

Skala Rating

No item

Pernyataan tentang tata ruang kantor Interval

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Penataan meja kerja shg arus kerja menjadi pendek

Pencahayaan alam tiap ruangan

Pencahayaan buatan/listrik tiap ruang sesuai dgn kebutuhan

Warna lantai sehingga tidak menimbulkan pantulan cahaya yg dpt mengganggu pegawai

Sirkulasi udara tiap ruangan

Keserasian warna alat-alat kantor,perabot dgn ruangan

Penempatan lemari arsip

Penempatan ruangan pimpinan

Meningkatkan keakraban sesama pegawai

Kebersihan ruangan

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

3

3

3

3

33

3

3

3

3

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Contoh : lembar isian yg diberikan pada 30 Responden

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN lembar isian jawaban

Skala Rating

Keterangan :4 = Penilaian sangat baik3 = Penilaian cukup baik2 = Penilaian kurang baik1 = Penilaian sangat tidak baik

Penilaian:Skor tertinggi : 4 x 10 x 30 = 1200Skor terendah : 1 x 10 x 30 = 300Jumlah skor jawaban = 818Kualitas tata ruang = 818 : 1200 = 68 %

INSTRUMENTASI DAN PENGUKURAN Cara penilaian

Skala Rating

Nomor responden

Jawaban responden utk item nomor Jumlah

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

123456789

101112131415161718192021222324252627282930

433141234132343423312323434443

343231234132243423313333433333

343331234132243422313343424332

413231234132333423223343424222

333332234132333423223343424222

242332234121333423233343324223

142322243221332423332343343214

232322143211332423332343343214

323222243211332322332243344444

414341133231332322322243344222

292928252915183336142415283326382027272126283730352938262529

Jumlah 818

Jawaban 30 responden tentang tata ruang kantor


S

kala

R

ati

ng

No Resp

Jawaban responden untuk item nomorTotal skor

Kreiteria

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ckp Krg

123456789

101112131415161718192021222324252627282930

433141234132343423312323434443

343231234132243423313333433333

343231234132243423313333433333

413231234132333423223343424222

333332234132333423223343424222

242332234121333423233343324223

142322243221332423332343343214

232322143211332423332343343214

323222243211332322332243344444

414341133231332322322243344222

292928252915183336142415283326382027272126283730352938262529

XX

X

X

XXX

X

XXXXXXX

XXXX

X

XXXXXX

X

XXX

Jumlah 818 8 22

Jawaban 30 responden tentang tata ruang kantor


S

kala

R

ati

ng

Mean = 27, SD = 6 ; Cukup Bila skor = ≥ mean + ½ SD

Dikenal 2 Model Model Multiple Choise

Model Chek list

INSTRUMENTASIKuesioner penelitian

A IDENTITAS WILAYAH KODE

1

2

3

4

5

6

7

Nomor Responden : …………………………………………….

Propinsi : ……..........................................

Kabuptaen : …………………………………….........

Kecamatan : ……………………………………………

Kelurahan/Desa : ……………………………………………

Lingkungan : …………

Rukun Tetangga (RT) : …………

B IDENTITAS UMUM RESPONDEN

8

9

10

11

Nama :

Umur : ……. Tahun

Jenis Kelamin :

1. laki-laki

2. Perempuan

Suku bangsa :

1. Bugis

2. Makassar

3. Mandar

4. Tator

5. Lainyya

Contoh Kuesioner DAFTAR PERTANYAAN

KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP DI RSW

INSTRUMENTASIidentitas Khusus

responden

KUALITAS PELAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH PERAWAT Keterangan :

STB = Sangat Tidak BaikTB = Tidak BaikCKP = CukupB = BaikSB = Sangat Baik

Berikut ini adalah pernyataan tentang kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh perawat pada sdr. Mohon sdr memberi tanda silang pada angka yang tertera disebelah kanan pernyataan ini.

Dimensi TANGIBLE (Penampilan fisik)

STB TB CKP B SB

1 2 3 4 5

1 Kebersihan, Kerapihan, dan kenyamanan ruangan x

2 Penataan eksterior, dan interior ruangan rawat inap x

3 Kelengkapan, kesiapan, dan kebersihan x

5 Alat-alat yang dipakai x

6 Kerapihan, dan kebersihan penampilan petugas X

TOTAL SKOR = 19

Kuesioner Model Chek list : Kualitas pelayanan pada ruang rawat inap RSW

INSTRUMENTASI




Dimensi EMPATHY (Kemampu pahaman)

STB TB CKP B SB

1 2 3 4 5

1 Pemberian perhatian secara khusus pada setiap pasien X

2 Perhatian terhadap kebutuhan pasien dan keluarganya x

3 Kelengkapan, kesiapan, dan kebersihan x

4 Pelayanan kepada semua pasien tanpa memandang status sosial.

x

TOTAL SKOR = 13


INSTRUMENTASI




Dimensi RELIABILITY (Kehandalan)

STB TB CKP B SB

1 2 3 4 5

1 Prosedur penerimaan pasien yang cepat dan tepat X

2 Perhatian terhadap kebutuhan pasien dan keluarganya x

3 Pelayanan pemeriksaan, pengobatan, dan perawat yang cepat dan tepat

x

4 Jadwal pelayanan rumah sakit dijalankan dengan tepat. x

TOTAL SKOR = 12


INSTRUMENTASI




Dimensi RESPONSIVENESS (Ketanggapan)

STB TB CKP B SB

1 2 3 4 5

1 Kemampuan perawat untuk cepat tanggap menyelesaikan keluhan pasien

X

2 Petugas memberikan informasi yang jelas dan mudah dimengerti

X

3 Tindakan cepat pada saat pasien membutuhkan x

4 Perawat bersedia membantu pasien BAB atau BAK khususnya pasien yang istiharat total.

x

TOTAL SKOR = 11


INSTRUMENTASI




Dimensi ASSURANCE (Jaminan kepastian)

STB TB CKP B SB

1 2 3 4 5

1 Pengetahuan dan kemampuan para perawat menetapkan diagnosa keperawatan

X

2 Keterampilan perawat dalam bekerja (mengukur suhu, tensi, pasang infus, dll)

x

3 Pelayanan yang sopan dan ramah x

4 Jaminan keamanan pelayanan dan kepercayaan terhadap pelayanan

x

TOTAL SKOR = 14


Contoh Alat Ukur

INSTRUMENTASI

NILAI DIMENSI VARIABEL KUALITAS PELAYANAN

1 TANGIBLE (Penampilan fisik) 19

2 EMPATHY (Kemampu pahaman) 13

3 RELIABILITY (Kehandalan) 12

4 RESPONSIVENESS (Ketanggapan) 11

5 ASSURANCE (Jaminan kepastian) 14

TOTAL SKOR 69

Wassalam…,

instrumen dan pengukuran penelitian

Education

Transcript of instrumen dan pengukuran penelitian