Instruksi Kerja Pelayanan Penunjang Diklat
2
INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PENUNJANG DIKLAT SUB BAGIAN : UMUM UNIT/KOORDINATOR : Komunikasi dan Informasi PENANGGUNG JAWAB : Leslita Anggriyani, Amd PETUGAS/PELAKSANA : __________________________ NOMOR : 03.05.01 HALAMAN : REVISI : TANGGAL : 10 Februari 2011 INSTRUKSI KERJA Bagian Tujuan Ruang Lingkup Instruksi : Pelayanan Komunikasi dan Informasi : Pelayanan Komunikasi dan Informasi dapat dilaksanakan dengan tepat dan cepat : Front Office : - NO PROSES URAIAN ALAT TARGET 1 Penyiapan tepat dan cepat 1. Menyediakan buku penerimaan telepon dan pengiriman telepon. 2. Penerima telepon jangan lebih 2 kali dering. 3. Mengucapkan salam sesuai dengan situasi dan kondisi. 4. Menanyakan identitas penelepon atau identitas penerima. 5. Menghubungkan telepon pada tujuan. 6. Catat pesan penelepon apabila yang dituju tidak di tempat. - Telepon - Fax Komunikasi dan informasi tepat dan cepat. Ditetapkan di : Batam Pada tanggal : 10 Februari 2011
-
Upload
ovic-pirlo -
Category
Documents
-
view
23 -
download
3
description
Instruksi Kerja Pelayanan Penunjang Diklat
Transcript of Instruksi Kerja Pelayanan Penunjang Diklat
INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PENUNJANG DIKLATSUB BAGIAN : UMUMUNIT/KOORDINATOR : Komunikasi dan InformasiPENANGGUNG JAWAB : Leslita Anggriyani, AmdPETUGAS/PELAKSANA : __________________________
NOMOR : 03.05.01HALAMAN :REVISI :TANGGAL : 10 Februari 2011
INSTRUKSI KERJABagianTujuan
Ruang LingkupInstruksi
: Pelayanan Komunikasi dan Informasi: Pelayanan Komunikasi dan Informasi dapat dilaksanakan dengan tepat dan
cepat: Front Office: -
NO PROSES URAIAN ALAT TARGET1 Penyiapan tepat
dan cepat1. Menyediakan buku
penerimaan telepon dan pengiriman telepon.
2. Penerima telepon jangan lebih 2 kali dering.
3. Mengucapkan salam sesuai dengan situasi dan kondisi.
4. Menanyakan identitas penelepon atau identitas penerima.
5. Menghubungkan telepon pada tujuan.
6. Catat pesan penelepon apabila yang dituju tidak di tempat.
- Telepon- Fax
Komunikasi dan informasi tepat dan cepat.
Ditetapkan di : BatamPada tanggal : 10 Februari 2011
Ka Subbag TU
Budiman, ST19620424 198403 1 001
