INFORMASI GARANSIWarranty Department Volvo Truck Corporation

Volvo Trucks. Driving Progress

Garansi Garansi Volvo dapat dianggap sebagai perlindungan untuk pelanggan yang membeli produk berkualitas premium.

Volvo memberikan garansi pokok kendaraan selama 12 bulan dan garansi driveline yang diperpanjang hingga 24 bulan, menyediakan perlindungan penuh dengan cakupan yang luas terhadap kegagalan material maupun produksi pada kendaraan yang terjadi selama masa garansi.

Garansi Pokok 12 Bulan Garansi yang diberikan Volvo Truck Corporation (VTC) berlaku selama 12 bulan sejak tanggal serah terima kendaraan dan tanpa pembatasan jarak tempuh. Pemberian garansi juga berlaku untuk perlengkapan yang tercantum di dalam kesepakatan pembelian. Pengecualian berlaku untuk perlengkapan dengan garansi khusus atau suprastruktur, perlengkapan tambahan, ban, dan suku cadang lain yang telah dilindungi oleh garansi dari produsen yang bersangkutan.

Perpanjangan Garansi Driveline Hingga 24 Bulan Garansi 24 bulan berlaku untuk komponen driveline tertentu (untuk beberapa contoh komponen dapat dilihat pada halaman berikutnya). Perpanjangan garansi 24 bulan memiliki batas jarak tempuh 200 000 km sebagaimana dinyatakan dalam Buklet Garansi yang disertakan dengan kendaraan.

Garansi berlaku secara internasional dan berarti bahwa Volvo, tidak memungut biaya apapun untuk perbaikan kegagalan material yang sudah dibuktikan atau kesalahan proses pekerjaan yang terjadi selama masa garansi. Bengkel resmi Volvo dengan mekanik yang berpengalaman dan terlatih akan menentukan tindakan yang sesuai serta bertanggungjawab terhadap perbaikan.

Contoh komponen yang termasuk dalam garansi driveline* Mesin Gearbox Final drive Cylinder block Cylinder head Cylinder liners Pistons Conn.rods & bearings Crank mechanism Timing mechanism Oil pump Flywheel & housing Coolant pump Exhaust/Inlet manifoldTurbocharger

Clutch housingGearbox casing Shaft and gears Bearings Syncro cones Hubs Sleeves Oil pump Oil cooler PTO Automatic gearboxesTransfer gearboxes

Propeller shaftsIntermediate bearingRear axle casingDifferential- casings- gears- bearings- lockHalf shaftsHub & hub reduction gears

* Untuk daftar komponen lengkap harap menghubungi dealer Volvo Anda

Pemeliharaan normal dan keausan Terlepas dari seberapa baik suatu produk, produk tersebut masih memerlukan servis, penyetelan, dan penggantian suku cadang setelah masa pakai atau jarak tempuh tertentu. Hal ini dianggap sebagai keausan normal atau pemeliharaan normal dan tidak termasuk dalam garansi Volvo Truck Corporation.

Contoh pemeliharaan normal • Penyetelan katup • Peningkatan torsi dari hub roda, pegas • Penyetelan dan servis sistem kompresi udara misalnya

un-loading valve • Penyetelan bearing dan as roda

Contoh "keausan" dan item yang dapat habis terpakai • Oli, pelumas (gemuk), cairan pendingin, cairan anti beku • Penyaring (oli, bahan bakar, udara, cairan pendingin, dll) • Bagian sistem pembuangan (knalpot) • Sabuk penggerak (kipas, alternator, dll) • Lampu dan sekering • Bilah wiper • Cakram kopling • Kampas rem • Shock absorbers

Suku Cadang Asli Volvo

Setiap kendaraan dengan kualitas tinggi tentu memerlukan servis dan terkadang perbaikan.

Suku Cadang Asli Volvo harus selalu digunakan agar jaminan garansi dapat berlaku. Pengecualian hanya dapat diberlakukan apabila menggunakan oli dengan merek lain selama oli tersebut memenuhi Volvo Drain Specification (VDS). Semua cairan dan pelumas (gemuk) lain yang digunakan, sebaiknya sesuai dengan spesifikasi yang diberikan oleh Volvo Truck Corporation.

Lebih lanjut, kendaraan harus dirawat sesuai dengan petunjuk servis yang telah ditetapkan, contohnya dengan mengikuti Volvo Preventive Maintenance Program, agar garansi dapat berlaku. Ini berarti bahwa penggantian oli dan pemeriksaan servis dilakukan pada tanggal dan jarak tempuh yang sesuai dan dicatat/didokumentasikan dalam buklet garansi.

Untuk perbaikan dalam masa garansi harus dilakukan oleh Bengkel Resmi Volvo. Setelah masa berlaku garansi habis, Anda tetap disarankan untuk melakukan perawatan kendaraan pada Bengkel Resmi Volvo karena bengkel tersebut merupakan yang terbaik dan dilengkapi dengan peralatan dan pengetahuan khusus mengenai kendaraan.

Perlu diingat bahwa di balik bengkel resmi terdapat seluruh organisasi Volvo yang siap membantu Anda untuk segala masalah yang Anda miliki.

Pembatalan garansi Garansi tidak berlaku atau batal selama Volvo Truck Corporation dapat menunjukkan kemungkinan adanya material yang rusak atau kesalahan pengerjaan, yang mengakibatkan garansi tidak berlaku, yang diakibatkan oleh:

• kendaraan digunakan dengan secara tidak wajar atau telah dibangun ulang atau modifikasi atau suprastruktur tidak dipasang/dirakit/ditagih sesuai dengan petunjuk Volvo Truck Corporation yang berlaku;

• kendaraan mengalami kelebihan muatan/beban • kendaraan pernah mengalami kecelakaan, penyalahgunaan, atau hal

lain yang diakibatkan beban dari luar; • kendaraan tidak dioperasikan sesuai dengan petunjuk Volvo Truck

Corporation yang berlaku, misalnya servis dalam masa garansi yang ditetapkan, servis dasar dan penuh tidak dilakukan sesuai dengan interval waktu dan atau jarak tempuh yang telah dicantumkan.

• servis atau perbaikan (termasuk penyetelan perangkat lunak) dilakukan oleh bengkel selain dari yang ditunjuk oleh Volvo Truck Corporation;

• penggunaan suku cadang selain Suku Cadang Asli Volvo: • penggunaan oli, bahan bakar (bahan bakar bio B30 maks.), pelumas

(gemuk), atau cairan pendingin selain yang telah ditentukan oleh Volvo Truck Corporation atau VDS;

• kerusakan atau kesalahan diperparah karena kelalaian pengemudi dalam mengambil tindakan langsung dan tepat setelah kerusakan/kesalahan diketahui atau seharusnya diketahui setelah pengaktifan sistem indikator peringatan kendaraan

Kerugian langsung atau tidak langsung yang berkaitan dengan kerusakan Volvo Truck Corporation tidak memberi jaminan atau garansi selain yang secara tegas ditetapkan dalam buklet ini dan Volvo Truck Corporation tidak mengakui garansi apapun yang tersirat atau ditambahkan, termasuk dan tidak terbatas pada kualitas, kinerja, kelayakan jual, atau kecocokan untuk tujuan tertentu.

Oleh karena itu, Volvo Truck Corporation tidak mengakui kewajiban apapun yang disebabkan oleh kerugian langsung maupun tidak langsung, biaya atau kerusakan yang diakibatkan kerusakan material atau kesalahan pengerjaan.

Catatan, informasi yang disertakan dalam dokumen ini merupakan versi singkat kondisi/cakupan garansi, untuk informasi lebih lanjut

harap menghubungi Warranty Department setempat.

Volvo Trucks Indonesiawww.volvotrucksindonesia.com

Distributor Resmi Volvo Trucks Indonesia :

Jl. Jenderal Sudirman No. 22Balikpapan 76144 – Kalimantan Timur, IndonesiaPhone: +62-21 542 765 555 (hunting)Fax: +62-21 542 761 605Email: bpp-gen@ekadharma.co.id Jl. Raya Cakung Cilincing Kav. 3A. Semper Timur – Jakarta,

14130, Indonesia. Phone: +62-21 4412168 (hunting).Fax: +62-21 4412166. Email: jakarta@indotruck-utama.co.id