info lamar posisi cs

72
Posisi Customer Service Apa yang dimaksud dengan bank? Bisa anda jelaskan tugas Customer Service secara umum! Apa saja tugas Customer Service di bank? Menurut anda bagaimana cara menjadi Customer Service yang baik? Apa yang akan anda lakukan jika bertemu dengan nasabah yang cerewet dan banyak menuntut? Menurut anda hal-hal seperti apa yang perlu dirahasiakan terhadap sesama karyawan ataupun pihak lainnya? Bisa anda sebutkan persyaratan untuk pembukaan rekening perorangan dan rekening perusahaan! Jika suatu saat anda ditegur pimpinan, bagimana anda bersikap? Sebutkan dan jelaskan produk perbankan yang anda ketahui! Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan! Posisi Teller Sebutkan dan jelaskan tugas seorang teller bank! Menurut anda bagaimana sikap seorang teller yang baik? Bisakah anda menjelaskan perbedaan cek dan BG? Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan Jelaskan ciri-ciri uang palsu! Apa yang terlintas dalam fikiran anda bila mendengar kata “ Teller “. Disini saya akan membahas “sedikit” tentang hal-hal yang berhubungan dengan teller. Bank adalah suatu lembaga yang memberikan jasa pelayanan dibidang keuangan.Sedangkan Teller adalah petugas bank yang menangani penerimaan maupun pembayaran transaksi uang tunai maupun non tunai yang dilakukan oleh nasabah. Sebelum memproses seorang teller harus melakukan verivikasi untuk memastikan kelengkapan, keabsahan dan ketepatan atas Cek atau Bilyet Giro ( BG ). Teller memiliki tangggung jawab yang besar atas uang tunai dan transaksi yang ia proses. Selain itu, Teller juga bertanggung jawab atas pengamanan peralatan-peralatan kerja di posisi counternya masing-masing. Dalam menunjang pekerjaannya, teller harus memiliki peralatan – peralatan kerja, diantaranya adalah : 1.Komputer . 2.Money detector, alat deteksi ultra violet, dan kaca pembesar untuk melakukkan validasi atas keaslian mata uang. 3.Kotak uang (teller’s box) yang hanya dapat dibuka dengan menggunakan kunci pengaman yang setiap saat selalu berada dalam

description

jngjnk

Transcript of info lamar posisi cs

Page 1: info lamar posisi cs

Posisi Customer Service

Apa yang dimaksud dengan bank? Bisa anda jelaskan tugas Customer Service secara umum! Apa saja tugas Customer Service di bank? Menurut anda bagaimana cara menjadi Customer Service yang baik? Apa yang akan anda lakukan jika bertemu dengan nasabah yang cerewet dan

banyak menuntut? Menurut anda hal-hal seperti apa yang perlu dirahasiakan terhadap sesama

karyawan ataupun pihak lainnya? Bisa anda sebutkan persyaratan untuk pembukaan rekening perorangan dan

rekening perusahaan! Jika suatu saat anda ditegur pimpinan, bagimana anda bersikap? Sebutkan dan jelaskan produk perbankan yang anda ketahui! Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan!

Posisi Teller

Sebutkan dan jelaskan tugas seorang teller bank! Menurut anda bagaimana sikap seorang teller yang baik? Bisakah anda menjelaskan perbedaan cek dan BG? Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan Jelaskan ciri-ciri uang palsu!

Apa yang terlintas dalam fikiran anda bila mendengar kata “ Teller “. Disini saya akan membahas “sedikit” tentang hal-hal yang berhubungan dengan teller.

Bank adalah suatu lembaga yang memberikan jasa pelayanan dibidang keuangan.Sedangkan Teller adalah petugas bank yang menangani penerimaan maupun pembayaran transaksi uang tunai maupun non tunai yang dilakukan oleh nasabah. Sebelum memproses seorang teller harus melakukan verivikasi untuk memastikan kelengkapan, keabsahan dan ketepatan atas Cek atau Bilyet Giro ( BG ). Teller memiliki tangggung jawab yang besar atas uang tunai dan transaksi yang ia proses. Selain itu, Teller juga bertanggung jawab atas pengamanan peralatan-peralatan kerja di posisi counternya masing-masing.

Dalam menunjang pekerjaannya, teller harus memiliki peralatan – peralatan kerja, diantaranya adalah :1.Komputer .2.Money detector, alat deteksi ultra violet, dan kaca pembesar untuk melakukkan validasi atas keaslian mata uang.3.Kotak uang (teller’s box) yang hanya dapat dibuka dengan menggunakan kunci pengaman yang setiap saat selalu berada dalam penguasaan teller yang bersangkutan.4.Mesin penghitung uang untuk menghitung lembar uang kertas atau logam.5.Mesin hitung yang dilengkapi kertas bukti (tell-strook).

Macam-macam transaksi yang dapat dilakaukan oleh teller, yaitu:1.Penerimaan dan pembayaran uang tunai untuk dan dari rekening nasabah.2.Setoran kliring, inkaso, pemindahbukuan dan Penerimaaan permohonan kiriman uang.3.Penjualan dan pembelian valuta asing.

Page 2: info lamar posisi cs

Seorang teller harus dapat menghitung uang dengan cepat. Karena itu dalam menghitung biasanya mereka menggunakan minimal dua jari. Mereka pun harus bersikap ramah, selalu tersenyum dan bersifat informatif kepada nasabah

22/12/2012 by Maizul Ackbar

Apa Tugas dan Tanggung Jawab Teller Bank      12 Votes

KAS DAN TELLER

PERATURAN

1. Teller adalah petugas Bank yang pekerjaan sehari-harinya berhadapan dengan nasabah dan masyarakat umum. Bank harus menyeleksi petugas yang akan ditunjuk sebagai Teller karena cara kerja, sikap dan tindak tanduk serta cara pelayanannya kepada nasabah dan masyarakat umum, secara tidak langsung mencerminkan keadaan dan reputasi Bank. Sikap dan tindak tanduk serta pelayanan Teller dimaksud, harus diawasi secara rutin oleh manaje¬men terutama Head Teller dan/atau Cash Officer.

2. Untuk keperluan transaksi sehari-hari, Teller dilengkapi dengan uang tunai yang jumlahnya cukup untuk kebutuhan satu hari transaksi yang normal (jumlahnya disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing Teller). Sebagai salah satu tindakan preventip Bank, Teller dilengkapi juga dengan “bait money” dengan pecahan rupiah serta nominal tertentu. Teller mencatat nomor-nomor seri uang tersebut, dan catatan dimaksud disimpan oleh Head Teller. Selain dari uang tunai, setiap Teller juga dileng¬kapi dengan mesin validasi atau “Teller’s Stamp”, display komputer dan kotak uang untuk menyimpan benda-benda tersebut dan benda-benda lain yang perlu disimpan didalamnya selain uang tunai.

3. Semua slip, check dan warkat serta media lainnya yang diproses oleh Teller harus di cap dengan mesin validasi atau teller’s stamp sebagai tanda terima/pemberitahuan resmi bahwa dokumen-dokumen tersebut sudah diterima atau diproses oleh Bank melalui Teller yang bersangkutan. Tanda yang diterakan oleh mesin validasi menggam¬barkan : nama ” BANK STIEP …….., tanggal, jam dokumen diterima dan nomor kode Teller”.

4. Setiap pembayaran / penerimaan tunai (kas) harus dilaksanakan oleh Teller, kecuali pembayaran yang berhubungan dengan personalia dan pengeluaran Kas Kecil.

Page 3: info lamar posisi cs

5. Uang tunai selain yang disimpan didalam kotak uang Teller, harus disimpan dan selalu berada didalam “Cash Compartment” diruangan Vault Utama. Cash Compartment dapat berupa brankas atau lemari besi yang dilengkapi dengan kunci dan nomor kombi¬nasi. Uang tunai didalam compartment ini berada dibawah tanggung jawab Head Teller dan Cash Officer.

6. Tukar menukar uang, menghitung uang hanya dapat di lakukan didalam Vault Utama, Teller’s Counter, atau tempat-tempat lain yang telah mendapatkan persetujuan tertulis dari instruktur.

7. Teller harus melaksanakan penerimaan/pembayaran uang tunai dicounternya masing-masing. Counter ini diperlengkapi dengan laci-laci / tempat penyimpanan untuk menyimpan uang tunai dan/atau benda-benda berharga lainnya selama hari kerja. Tempat-tempat penyimpanan ini diperlengkapi dengan kunci-kunci, yang anak kuncinya hanya dipegang/disimpan oleh Teller yang bersangkutan. Teller tidak diperkenankan meninggalkan counternya selama waktu kerja. teller yang karena terpaksa harus meninggalkan posisinya harus mengunci laci-laci counter yang didalamnya terdapat benda-benda berharga. Ruangan Teller counter tidak dibenarkan dalam keadaan kosong selama didalamnya masih terdapat benda-benda berharga. Minimal harus ada seorang Teller yang tetap tinggal diruangan ini. Teller counter/ruang Teller counter harus bebas dari benda-benda berharga milik Bank pada akhir hari sehabis aktifitas kerja.

8. Pintu masuk ruangan Teller Counter harus dipasang alat “self locking” yang apabila pintu dibuka, akan menutup dengan sendirinya. Ruangan Teller counter harus selalu terkunci selama benda-benda berharga masih ada didalamnya. Kecuali petugas yang berkepentingan, karyawan lain tidak diperkenankan masuk ruangan ini.

9. Teller yang membutuhkan tambahan uang tunai / Kas, dapat memintanya pada Teller lain atau kepada Head Teller. Permintaan uang tunai/kas pada Teller lain atau kepada Head teller, dilaksanakan dengan mengguna¬kan/mengisi formulir “Teller’s Exchange” (contoh formulir no. 6012.01) yang disetujui/diparaf oleh Head Teller.

10. Teller juga diperlengkapi dengan satu set Kartu Contoh Tanda-tangan yang digunakan untuk mencocok¬kan tanda tangan diatas “house check” yang diuang-kan melalui counter. Hanya Teller yang diperkenankan untuk memegang, melihat kartu contoh tandatangan yang ada pada Teller ini.

11. Jumlah uang tunai/kas yang dapat dibayarkan oleh Teller untuk setiap transaksi harus dibatasi. Batas jumlah ini ditetapkan oleh Direksi. Pembayaran uang tunai/kas yang melebihi batas ini harus disetujui terlebih dahulu oleh Head Teller yang akan meneliti dan mempelajari transaksi pembayaran tersebut untuk kebenarannya/kemungki¬nan-kemungkinan lainnya.Sebagai bukti penelitian/pemeriksaannya, Head Teller harus memaraf cek STIEP Bank atau slip trans¬aksi pembayaran kas tersebut.

12. Teller harus mencatat jumlah uang menurut pecahan dibelakang slip setoran (teller’s copy) check atau slip-slip penerimaan/penyetoran uang tunai/kas untuk setiap jumlah uang tunai yang diterima/di¬bayarkannya.

13. Teller dianjurkan tidak mengisi slip setoran untuk kepentingan nasabah. Teller tidak diperkenankan merubah tulisan-tulisan yang ditulis nasabah diatas slip setoran. (Contoh no.

Page 4: info lamar posisi cs

6012.02). Slip setoran yang mempunyai coretan-coretan yang dimaksudkan untuk memperbaiki kesalahan tulisan diatasnya, hanya dapat diterima apabila coretan tersebut ditandatangani oleh nasabah. Sebaiknya Teller meminta nasabah untuk membuat slip setoran yang baru apabila terdapat coretan-coretan diatas slip setoran.

14. Apabila seorang Teller tidak masuk kerja (absen), uang tunai/kas didalam kotak uangnya secepatnya (paling lama hari berikutnya) diambil dan dihitung oleh Teller lain dibawah pengawasan Head Teller. Stempel Teller yang disimpan didalam cash vault dibawah tanggung jawab dua orang cash vault custo¬dian.

15. Apabila Teller menerima setoran dalam jumlah yang banyak (dalam kwantiti) sehingga untuk menghi¬tungnya akan memakan waktu yang lama, Teller meminta nasabah agar uang setoran tersebut dihitung kemudian apabila keadaan memungkinkan. Kalau permintaan ini disetujui oleh penyetor, Teller akan menstempel slip setoran ini dengan kata-kata “Penghitungan setoran ini dipercayakan kepada Bank”. Penyetor menandatangani slip setoran didekat kata-kata ini dengan perjanjian tidak akan menuntut Bank seandainya terdapat kekurangan dari jumlah setoran yang ditulisnya. Ketentuan ini harus termasuk didalam ketentuan-ketentuan setoran yang tertera dibelakang slip setoran. Setoran ini disimpan terpisah dari tumpu¬kan-tumpukan uang lainnya dan dihitung secepatnya kalau keadaan memungkinkan. Teller tidak dibe¬narkan membayarkan uang ini sebelum dihitung.

16. Jika ada kecurigaan terhadap kemungkinan pemalsuan tanda tangan atau perubahan dari isi cek/bilyet giro, atau warkat lainnya, orang yang menyetorkan haruslah diusahakan untuk ditahan dengan cara yang diplomatis sementara cek / bilyet giro / warkat lainnya tersebut diperiksa oleh instruktur yang berwenang yang akan menentukan tindakan yang akan diambil.

17. Untuk mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan terhadap setoran kliring dengan menggunakan cek bank lain ( misalnya: karyawan kliring lupa membubuhi cap kliring pada lembar cek, dan kemungkinan ditunaikan oleh pihak yang tidak berwenang), maka Teller wajib segera membubuhi tanda silang pada sudut kiri atau mengcross check tersebut.

18. Penarikan kembali setoran house check, kliring oleh nasabah, wajib mendapat persetujuan dari Head Teller dengan tidak lupa meminta kembali lembar bukti nasabah untuk dimusnahkan.

19. Kas Kecil : Kas Kecil merupakan bagian perkiraan Uang Muka Biaya dengan Buku Pembantu tersendiri. Maksimum jumlah uang dalam kas kecil ditetapkan oleh instruktur dengan memorandum yang khusus dikeluarkan untuk itu. Sedangkan sistem pencatatan Kas Kecil menggunakan sistem “IMPRES FUND”.

CUSTOMER SERVICE

(1) PendahuluanCustomer Service merupakan suatu bagian dari unit organisasi yang berada di front office yang berfungsi sebagai sumber informasi dan perantara bagi bank dan nasabah yang ingin mendapatkan jasa-jasa pelayanan maupun produk produk bank. Sesuai dengan fungsinya, Customer Service diharap¬kan dapat melakukan “One Stop Service”, artinya nasabah cukup menghubungi bagian Customer Service saja dalam berhubungan dengan Bank. Selanjutnya Customer Service akan menjelaskan ataupun mengerja¬kan kebutuhan nasabah tersebut

Page 5: info lamar posisi cs

dengan menghubungi bagian yang terkait. Hal ini akan meningkatkan kepuasan nasabah karena merasa akan kepentingannya dilaksanakan dengan rasa penuh tanggung jawab dan tidak perlu berhubungan dengan banyak orang untuk memenuhi kebutuhannya. Dalam kedudukannya sebagai centre & contact point antara bank dengan nasabah, Customer Service harus¬lah mengetahui secara umum dan luas bentuk-bentuk pelayanan jasa dan produk bank dengan baik.Kesem¬patan berhubungan dengan nasabah yang cukup besar dapat dipergunakan secara efektif untuk menawarkan produk-produk bank lainnya dalam rangka Cross Selling.

(2) Fungsi Customer Service.Berdasarkan fungsi tersebut diatas fungsi seorang customer service dapat dijabarkan lebih lanjut dalam kesehariaannya sebagai karyawan Bank, yang mana fungsi-fungsi tersebut adalah sebagai berikut:• Front Line OfficerKeberadaan bagian customer service berada di bagian depan suatu bank, maka customer service menjadi cerminan penilaian pelayanan suatu bank.• Liasson OfficerCustomer Service adalah satu aparat yang menjadi perantara antara bank dengan nasabah. Orang pertama yang dihubungi oleh nasabah sewaktu datang ke bank adalah aparat customer service, baik untuk meminta informasi maupun untuk melak¬sanakan transaksi.• Information CentreCustomer Service adalah satu-satunya personil yang dengan mudah dihubungi oleh nasabah pada kesempatan pertama maka aparat customer service menjadi pusat dan nara sumber informasi-informasi mengenai produk dan jasa bank. Oleh karenanya dituntut personil yang mempunyai pengetahuan dan wawasan yang cukup baik mengenai industri perban¬kan.• Salesman (penjual)Berfungsi sebagai penjual produk, dengan menjual berbagai produk yang ada pada bank, seperti berbagai jenis tabungan, deposito, kredit serta mengetahui keluhan dan keberatan nasabah.• Servicing (pelayanan)Sesuai dengan fungsinya customer service, atas nama bank penerima dan menyambut baik kedatangan nasabah selanjutnya akan mengerjakan kebutuhan nasabah sampai seluruh transaksinya dapat diram¬pungkan.• Advisor/KonsultanDalam melayani nasabah tidak jarang pula aparat customer service dengan bekal pengetahuan dan wawasan yang bijak sehubungan dengan perencanaan pengelolaan keuangan nasabah.• Maintenance Customer (Pembinaan Nasabah)Permasalahan pembinaan nasabah baru (solisitasi). Aparat customer service adalah account assistant atau pembina bagi setiap account atau rekening nasabah non kredit. Hal ini merupakan perpanjan¬gan dan pengembangan fungsi kedua yaitu Liasson Officer.• Handling ComplaintUnit customer service apabila dalam operasionaln¬ya, nasabah tidak puas, karena terdapat ketidakcocokkan atau kesepakatan, komplain dan lain-lainsebagainya, maka adalah tepat apabila orang pertama yang dihubungi adalah aparat customer service. Dalam hal ini dituntut tidak saja dapat menangani keluhan akan tetapi juga diharapkan dapat meme¬cahkan masalah dengan baik sebagai “trouble suiter”.

(3) Tugas Customer Service.Selain memiliki fungsi, seorang customer service yang berada digaris depan bank (front office) juga memiliki tugas. Tugas ini pada hakekatnya adalah penerapan dari fungsi-fungsi

Page 6: info lamar posisi cs

yang telah disebutkan diatas dan tugas ininantinya yang dapat dilihat oleh nasabah dalam kegiatan sehari-hari nantinya. Memberikan pelayanan kepada nasabah yang berkai¬tan dengan pembukaan rekening tabungan, giro, pembukaan deposito, permohonan nasabah yang lainnya. Di samping itu memberikan informasi sejelas mungkin mengenai berbagai produk dan jasa yang ingin diketahui dan diminati kepada nasabah atau calon nasabah. Menerima, melayani dan mengatasi permasalahan yang disampaikan oleh nasabah sehubungan dengan ketidakpuasan nasabah atas pelayanan yang diberi¬kan oleh pihak nasabah. Mengadministrasikan daftar hitam Bank Indonesia dan daftar rehabilitasi nasabah serta file nasa¬bah. Mengadministrasikan resi permintaan dan pengemba¬lian buku cek dan bilyet giro serta surat kuasa. Memberikan informasi tentang saldo dan mutasi nasabah. Mengadministrasikan buku cek, bilyet giro, dan buku tabungan. Memperkenalkan dan menawarkan produk dan jasa yang ada dan yang baru sesuai dengan keinginan dan kebutuhan nasabah.

(4) Wewenang Customer Service.Sehubungan dengan tugas dan fungsi dari customer service, maka seorang customer servicepun memiliki wewenang. Wewenang inilah yang merupakan wujud konkrit tugas secara lebih khusus terhadap pekerjaan yangdiembannya yaitu menyelesaikan setiap pekerjaan dan tugas sampai tuntas dengan baik (tidak ada yang tergantung atau pending, tidak ada masalah yang timbul dari pekerjaannya, kecuali memang hal itu terjadi diluar jangkauannya).

Adapun wewenang tersebut antara lain : Menyaksikan nasabah mengisi dan menandatangani formulir, aplikasi, perjanjian-perjanjian. Melakukan penolakan permintaan pembukaan rekening bilamana tidak memenuhi persyaratan atau prosedur yang telah ditetapkan oleh Bank. Melakukan verifikasi tanda tangan customer. Melakukan penolakan permintaan buku bilyet giro dan cek apabila tidak memenuhi persyaratan. Melakukan penutupan rekening baik atas permintaan nasabah maupun karena sebab lainnya berdasarkan prosedur intern bank.

Sehubungan dengan wewenang Customer Service yaitu perihal penolakan permintaan pembukaan rekening bilamana tidak memenuhi persyaratan atau prosedur yang telah ditetapkan oleh Bank, maka dalam hal ini telah dikeluarkan peraturan dari Bank Indonesia, yaitu Peraturan Bank Indonesia No. 3/10/PBI/2001 tanggal 18 Juni 2001 tentang penerapan prinsip mengenal nasabah (Know Your Customer Principles). Dimana peraturan yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia dimaksudkan untuk memperkecil risiko yang dihadapi Bank terutama dari sisi keuangan bank yaitu sisi aktiva maupun passiva.

(5) Produk dan Jasa Bank Yang akan Ditawarkan.Dalam kaitan ini seorang customer service harus mengetahui jenis, manfaat dan ciri masing-masing produk dan jasa karena ini akan sering ditanyakan oleh nasabah yang datang kepadanya karena hal ini akan sangat mendukung pelayanan prima dan profesi yang

Page 7: info lamar posisi cs

disandangnya sehingga menjadikan seorang customer service tersebut profesional dalam bidangnya.

Untuk dapat mengetahui jenis, manfaat dan ciri masing-masing produk seorang customer service harus memahami terlebih dahulu akan produk dan jasa tersebut yaitu :

5.1. Rekening Koran5.2. Tabungan5.3. Deposito Berjangka5.4. Jasa-jasa Bank lainya.

5.1. Rekening Koran.

Rekening Koran atau Giro (checking account atau demand deposit) adalah simpanan yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan mempergunakan Cek, Bilyet Giro, sarana perintah pembayaran lainnya atau dengan pemindahbukuan (berdasarkan UU No. 10 Tahun 1998 pasal 1 angka 6)

1. Motivasi

Pertanyaan yang dapat menggali aspek motivasi antara lain :

1. Mengapa anda memutuskan untuk melamar pekerjaan di perusahaan ini ?2. Apa yang membuat anda menjadi tertarik dengan perusahaan ini ?3. Tanggung jawab apa yang anda anggap penting dalam pekerjaan ?4. Tantangan apa yang anda cari dalam pekerjaan ?5. Sebutkan dua hal yang memotivasi anda dalam bekerja.6. Apa yang dapat memotivasi anda dalam kehidupan pribadi anda ?7. Apa yang dapat memotivasi anda dalam menyelesaikan tugas yang sulit ?8. Apa yang dapat memotivasi anda agar menjadi sukses dalam pekerjaan ?9. Apa alasan anda keluar dari perusahaan sebelumnya ?10. Apa yang membuat anda keluar dari perusahaan sebelumnya ?11. Selama perjalanan karir anda, posisi mana yang paling anda sukai ?12. Mengapa anda ingin mengubah karir ? (bila yang bersangkutan berpindah

profesi/karir)13. Apa arti bekerja bagi anda ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

2. Ketahanan Terhadap Tekanan (Stres)

Pertanyaan yang dapat menggali aspek ketahanan terhadap tekanan/stres antara lain :

1. Apakah anda dapat bekerja di bawah tekanan ?2. Pernahkan anda bekerja di bawah tekanan ? Ceritakan bagaimana anda

menyikapinya?3. Dalam lingkungan kerja seperti apa anda merasa nyaman ? (Terstruktur atau

tidak ?)4. Seandainya ada konsumen yang marah karena hal yang bukan dilakukan anda,

Page 8: info lamar posisi cs

bagaimana anda menyikapinya ?5. Bagaimana anda menyikapi kritik yang diberikan kepada anda ?6. Seandainya anda mendapatkan pekerjaan yang tidak anda harapkan, apa yang akan

anda lakukan ?7. Apa yang anda anggap sebagai hal yang berat untuk dilakukan dalam pekerjaan ?8. Seandainya anda dihadapkan dengan dua tugas yang harus diselesaikan pada saat

yang bersamaan, apa yang akan anda lakukan ? 9. Masalah terbesar apa yang pernah anda hadapi ? Bagaimana anda mengatasinya ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

3. Inisiatif

Pertanyaan yang dapat menggali aspek inisiatif antara lain :

1. Apa yang anda ketahui tentang perusahaan ini ? Dan darimana serta bagaimana anda mengetahuinya ?

2. Kriteria apa yang anda gunakan untuk mengevaluasi perusahaan yang anda harapkan menjadi tempat kerja anda ?

3. Ceritakan mengenai pendidikan dan pelatihan yang pernah anda ikuti.4. Bagaimana anda mendapatkan pekerjaan selama ini ? (Apakah melalui iklan,

referensi, dsb) - untuk yang sudah pernah bekerja.

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

4. Sikap kerja

Pertanyaan yang dapat menggali aspek sikap kerja antara lain :

1. Seandainya anda ditempatkan di cabang perusahaan yang jauh dari lokasi anda, bagaimana anda menyikapinya ?

2. Seandainya ada pengalihan tanggung jawab pada pekerjaan yang anda pegang, bagaimana anda menyikapinya ?

3. Ceritakan mengenai pengalaman kerja anda. (untuk yang sudah bekerja)4. Apa tanggung jawab anda pada posisi tersebut ? (untuk yang sudah bekerja)

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

5. Kepercayaan Diri

Pertanyaan yang dapat menggali aspek kepercayaan diri antara lain :

1. Menurut anda, apa definisi/arti kesuksesan ? Dan seberapa besar pengaruhnya bagi anda ?

2. Menurut anda, apa definisi/arti kegagalan ? Dan seberapa besar pengaruhnya bagi anda ?

3. Jelaskan ukuran/standar kesuksesan bagi anda.4. Pekerjaan apa yang telah anda selesaikan dengan sukses ?5. Apa peran anda dalam kesuksesan tersebut ?

Page 9: info lamar posisi cs

6. Bagaimana anda memandang diri sendiri saat ini ? Apakah sudah sukses ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

6. Kemampuan Berpikir Analitis

Termasuk di dalam kemampuan berpikir analitis adalah "Kemampuan Memecahkan Masalah" (problem solving) dan "Kemampuan Membuat Keputusan" (decision making).

Pertanyaan yang dapat menggali aspek kemampuan berpikir analitis antara lain :

1. Masalah tersulit apa yang pernah anda alami ? Apa yang anda lakukan ? Bagaimana penyelesaiannya ?

2. Hambatan atau kendala apa yang ditemukan selama kuliah atau belajar ? Bagaimana cara mengatasinya ?

3. Ceritakan mengenai persoalan yang pernah anda pecahkan.4. Ceritakan situasi dimana anda pernah memiliki masalah dengan pengambilan

keputusan.5. Ceritakan dimana anda harus membuat suatu keputusan.6. Ceritakan bagaimana anda pernah memecahkan masalah yang sulit.7. Ceritakan mengenai permasalahan yang paling sering anda hadapi dalam pekerjaan.8. Apakah anda pernah menyelesaikan suatu permasalahan bersama-sama rekan ? Apa

peran anda dalam menyelesaikan masalah tersebut ?9. Apakah anda pernah diminta untuk menyelesaikan beberapa tugas dalam suatu

waktu ? Apa yang anda lakukan ?10. Bagaimana anda menyelesaikan suatu permasalahan yang muncul tiba-tiba ?11. Bagaimana anda mengidentifikasikan kedatangan suatu masalah ?12. Bagaimana anda membuat suatu keputusan penting ?13. Bagaimana anda memecahkan masalah ?14. Dalam situasi atau kondisi seperti apa, anda memiliki kemungkinan paling besar

untuk berbuat kesalahan ?15. Keputusan apa yang terasa sulit bagi anda ? Berikan Contohnya !16. Menurut anda, faktor apa yang paling menentukan suksesnya seseorang ?17. Apa yang anda lakukan saat dihadapkan dengan pengambilan keputusan yang

penting ?18. Apa yang anda lakukan saat kesulitan atau tidak dapat memecahkan persoalan yang

anda hadapi ?19. Keputusan tersulit apa yang telah anda buat selama tiga tahun terakhir ?20. Kapan anda memutuskan untuk berhenti berusaha memecahkan suatu persoalan

yang sulit ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

7. Kemampuan Pencapaian Keberhasilan (Achievement)

Pertanyaan yang dapat menggali aspek kemampuan pencapaian keberhasilan antara lain :

1. Apakah anda senang mengerjakan pekerjaan/proyek yang sulit ?

Page 10: info lamar posisi cs

2. Apakah anda mempunyai prestasi yang dibanggakan ? Ceritakan !3. Apakah anda memiliki inisiatif ? Bagaimana anda menunjukkan hal tersebut ?

Ceritakan satu contoh inisiatif yang telah anda ambil.4. Apakah anda pernah menyelesaikan persoalan yang sulit ? Atau yang sebelumnya

anda pikir tidak dapat anda selesaikan ?5. Bagaimana anda menunjukkan keinginan (willingness) untuk bekerja ?6. Sebutkan prestasi yang pernah anda capai dalam pekerjaan atau masa

kuliah/sekolah !7. Sebutkan lima pencapaian terbesar dalam hidup anda !8. Apa kegagalan terbesar yang pernah anda alami ? Kekecewaan apa yang anda

alami ?9. Bagaimana anda mengatasi perasaan tersebut ? Dan mengatasi kegagalan tersebut ?10. Hal atau lingkungan seperti apa yang paling mendorong anda dalam bekerja ?11. Menurut anda, apa tantangan terbesar dalam pekerjaan ?12. Sebutkan bagian dari pekerjaan yang paling menantang dan yang paling tidak

menantang.13. Apakah anda termasuk orang yang berani dalam mengambil risiko ?14. Berdasarkan pengalaman anda, ceritakan secara rinci dalam hal apa anda

mengambil risiko untuk menyelesaikan suatu tugas ?15. Mengapa anda mengambil risiko tersebut ?16. Risiko apa yang anda hadapi saat mengajukan suatu usulan ?17. Prestasi apa yang pernah anda dapatkan di sekolah yang tidak dapat anda lupakan ?18. Prestasi apa yang pernah anda capai dalam bekerja yang mendapatkan penghargaan

dari pimpinan atau perusahaan ? (baik penghargaan lisan ataupun penghargaan tertulis atau materi).

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

8. Aspirasi Diri

Pertanyaan yang dapat menggali aspek aspirasi diri antara lain :

1. Mata kuliah (mata pelajaran) apa yang paling anda senangi ? Mata kuliah (mata pelajaran) apa yang paling anda tidak senangi ? Kenapa ?

2. Apa cita-cita anda ketika lulus sekolah ? Ketika lulus kuliah ?3. Apakah anda berniat melanjutkan sekolah ? Berniat melanjutkan kuliah ?4. Menurut anda, apakah nilai anda merupakan indikasi terbaik untuk hasil akademik

anda ?5. Kenapa kami harus memilih anda ?6. Bisakah anda menyebutkan lima kelebihan dan lima kekurangan anda ?7. Bagaimana pendapat anda mengenai perusahaan ini ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

9. Kelemahan Diri

Pertanyaan yang dapat menggali aspek kelemahan diri antara lain :

1. Apakah anda telah mencapai semua target yang telah anda tetapkan ? Bila tidak, mengapa ?

Page 11: info lamar posisi cs

2. Bagaimana anda mengatasi kegagalan dalam pencapaian target tersebut ?3. Kelemahan apa yang muncul saat anda dihadapkan pada tugas yang sulit ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

10. Sosialisasi

Pertanyaan yang dapat menggali aspek sosialisasi antara lain :

1. Ceritakan kegiatan anda di waktu senggang.2. Kegiatan apa yang anda ikuti di lingkungan anda ?3. Seandainya anda menjadi anggota suatu organisasi, maka kegiatan apa dan peran

apa yang akan anda lakukan dalam organisasi tersebut ?4. Selain belajar, kegiatan apa saja yang anda ikuti saat masih kuliah atau sekolah ?

Posisi apa yang anda pegang ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

11. Kemandirian

Pertanyaan yang dapat menggali aspek kemandirian antara lain :

1. Ceritakan keputusan-keputusan penting dalam hidup anda, yang anda anggap sebagai keputusan anda sendiri. Juga ceritakan keputusan penting yang anda anggap bukan keputusan anda sendiri.

2. Mengapa anda memilih jurusan .... ?3. Dalam pengambilan suatu keputusan, siapa yang berpengaruh dalam diri anda ?4. Dalam hal-hal apa saja orang-orang tersebut anda sertakan ?

Sumber : gilland-ganesha.com, buku "Sukses Mendapatkan Pekerjaan" - Anna T. Yuniarti, S.Psi.

12. Kepemimpinan

Pertanyaan yang dapat menggali aspek kepemimpinan antara lain :

1. Sebutkan kepribadian yang anda miliki yang mencerminkan kemampuan memimpin.

2. Menurut anda, kualitas apa yang dibutuhkan seorang pemimpin ?3. Apa yang paling menjadi tantangan bagi seorang pemimpin ?4. Bagaimana cara anda mendelegasikan suatu tanggung jawab ?5. Apakah anda membutuhka pengawas dalam bekerja ?6. Bagaimana cara anda membuat suatu rencana kerja ?7. Bagaimana cara anda memberikan teguran atau mendisiplinkan bawahan anda ?8. Seandainya ada bawahan anda yang melanggar aturan perusahaan, bagaimana anda

menghadapinya ?9. Atasan seperti apa yang anda harapkan ?10. Seandainya anda kelebihan beban kerja, apa yang akan anda lakukan ?11. Bagaimana cara anda untuk memotivasi sesorang ?12. Atasan seperti apa yang menurut anda sulit untuk diajak kerja sama ?13. Bawahan seperti apa yang menurut anda sulit untuk diajak kerja sama ?

Page 12: info lamar posisi cs

14. Atasan seperti apa yang menurut anda tidak adil ?15. Seandainya anda membuat suatu kebijakan, kemudian bawahan anda banyak yang

menentangnya, bagaimana anda mengatasinya ?

Trik Jitu Lolos Wawancara Kerja, Nih buat teman asik tau yang ingin atau akan melamar pekerjaan, sedikit tips ampuh biar kalian lulus dalam wawancara tes kerja, silahkan simak tips dan trik berikut ini :

1. Beritahukan kami tentang diri Anda?Biasanya ini merupakan pertanyaan pembuka, karena itu jangan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menjawabnya. Berikan jawaban yang menjawab empat subjek: Kegiatan2 menarik yg anda ikuti selama setahun belakangan serta pendidikan terakhir, sejarah kerja, dan pengalaman karir yg sebelumnya.

2. Kenapa anda ingin kerja disini ? Sebaiknya anda mnjwbnya dengan memberikan berbagai info/isu2 positif tentang perusahaan tsbt/ penghargaan2 yg pernah di raih prshaan tsbt.

3. Apa yang Anda ketahui tentang kami?Ketika pertanyaan ini dikeluarkan, anda diharapkan mampu mendiskusikan produk/pelayanan, pendapatan, reputasi, pandangan masyarakat, target, permasalahan, gaya manajemen, orang-orang di dalamnya, sejarah, dan filosofi perusahaan. Berikan jawaban yang memberitahu pewawancara bahwa Anda meluangkan waktu mencari tahu tentang perusahaan tersebut, namun jangan beraksi seperti Anda tahu segalanya tentang perusahaan tersebut, tunjukan keinginan mempelajari lebih banyak tentang perusahaan tersebut, dan jangan memberikan jawaban negatif seperti “Saya tahu perusahaan anda mengalami problema2, itu alasan saya disini”. Tekankan keunggulan perusahaan dan minat Anda terhadap hal tersebut.

4. Brp gaji yg anda inginkan ?Jika Anda diberi pertanyaan ini dari awal wawancara, sebaiknya Anda membalasnya dngn pertanyaan "Seberapa besar tanggung jawab & Beban Kerja yg akan saya terima ? " . Tekankan bahwa Anda lebih mementingkan pekerjaan & tanggung jawab yg akan anda terima. Namun jangan menjual standar Anda.

Jika ditanya kisarannya, Jgn memasang gaji yg terlalu rendah/tinggi. Yg paling tau brp nilai jual anda adalah diri anda sndri. Untuk pemula dgn jbtn kryawan biasa biasanya sih 2,5 - 3jt / Sesuai UMR. Sebutkan gaji yang besarnya realistis. Lihat mata pewawancara, sebutkan jumlah, dan berhentilah bicara. Jangan bohong tentang gaji yang Anda terima di kantor sebelumnya [bila Anda sudah bekerja]. Bila Anda merasa bahwa gaji Anda di kantor yang sekarang terlalu kecil, berikan penjelasan, misal... "upah yg saya terima tidak sesuai dngn beban kerja & tanggung jawab yg saya terima"

5. Apa yang dapat Anda berikan pada kami (yang orang lain tidak bisa beri)?Sebutkan kemampuan Anda serta hal-hal yang menarik perhatian Anda.Sebutkan prestasi-prestasi dan jenjang karir yang Anda telah capai. gabungkan dengan sejarah Anda dlm mencapai hal-hal itu. 

Page 13: info lamar posisi cs

Sebutkan kemampuan Anda dalam menentukan prioritas, mengidentifikasi masalah, dan cara menyelesaikannya.

6. Menurut Anda hal apa yg paling menarik dari pekerjaan ini? Dan apa yang paling tidak menarik?Sebutkan 3 - 4 faktor menarik dari pekerjaan yang anda hendak ambil dan 1 hal kecil sebagai faktor yang kurang menarik.

7. Mengapa kami harus merekrut Anda?Pertanyaan ini sama seperti pertanyaan nomor 5, sebutkan saja kemampuan2 Anda, yg sesuai dngn bidang pekerjaan yg anda minati serta yang mampu mendukung perusahaan tersebut.

8. Apa kelebihan utama Anda?Pilih potensi yang relevan dengan bidang pekerjaan yang Anda lamar. Hindari respons yang generik seperti pengakuan bahwa Anda pekerja keras.Lebih baik, berikan respon "“Saya selalu diperbudak daftar pekerjaan yang saya buat sendiri. Sebab, saya tidak mau pulang sebelum tugas2 saya selesai"”. INGAT, KLO MW BO'ONG JGN KETERLALUAN agar anda tidak grogi pada saat berbohong.Grogi menunjukkan ketidaksiapan anda.

9. Apa kekurangan/kelemahan Anda ? [yang paling jelas]Jangan bilang Anda seorang perfeksionis (menunjukkan bahwa Anda sombong). Lebih baik, jujur saja dan sebutkan kelemahan yang kongkret tapi harus disertai dngn cara mengatasinya. Misalnya, Anda lemah menghitung di luar kepala, oleh krna itu Anda mengatasinya dengan membawa kalkulator.

Kemudian, susul dengan kelebihan Anda.

10. Menurut Anda, apa definisi dari posisi yang Anda inginkan?Berikan jawaban yang singkat dan berkisar tentang tugas dan kewajiban. Pastikan Anda mengerti posisi tersebut sebelum Anda hendak menjawab.

11. Apa yang Anda cari di dalam sebuah pekerjaan?Berikan jawaban yang berkisar pada "peluang perkembangan karir" di dalam organisasi. Beritahukan pewawancara kalau Anda ingin memberikan kontribusi dan dikenal. Hindari jawaban yang mempersoalkan kestabilan keuangan pribadi.

12. Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk memberikan kontribusi berarti bagi kami?Beri jawaban yang realistis. Beritahu ke pewawancara, walaupun Anda baru pertama masuk kelingkungan perusahaan tsbt, Anda akan berusaha mengatasi segala harapan dan tantangan dari hari pertama, Anda membutuhkan sekitar 6 bulan untuk benar2 mengerti organisasi perusahaan dan kebutuhannya.

13. Berapa lama Anda akan bersama kami?Beritahukan pewawancara bahwa Anda tertarik berkarir selama mungkin bersama perusahaan namun Anda ingin tetap tertantang untuk mencapai target bersama.

14. Seberapa besar kesuksesan yang telah/pernah Anda capai?

Page 14: info lamar posisi cs

Berikan jawaban yang positif dan percaya diri, namun jangan memberikan jawaban yang berlebih. Jangan membuat pewawancara merasa Anda seorang yang suka membesar-besarkan sesuatu.

15. Apa target jangka panjang Anda?Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda lagi-lagi diharuskan meneliti perusahaan tersebut dan mengetahui rencana dan target mereka.Lalu berikan jawaban yang sinkron dengan tujuan/target perusahaan.

16. Di mana Anda melihat diri Anda lima tahun lagi?Gambarkan posisi yang realistis. Kira2 2 - 3 posisi di atas posisi yang Anda lamar sekarang. Jangan sertakan cita2 yang tak ada hubungannya dengan lamaran pekerjaan Anda, misalnya, ingin jadi bintang sinetron atau jadi novelis. Sebab, Anda akan tampak tidak fokus.

17. Apakah anda pernah mngalami kegagalan sblmnya?jawab aj kegagalan yg pernah anda alami... tapi harus yg sudah ada solusinya.Minimal anda sudah berusaha untuk mengatasi kegagalan tsbt.

18. Kenapa anda keluar dri tmpt kerja anda yg sblmnya ?Jgn pernah bilang "Gaji saya disana kurang besar".Jgn pernah mengungkapkan hal2 negatif secara blak2an.

Akan lebih baik klo anda menjawab "jika saya tetap disana, saya tidak akan bisa maju karena disana saya tidak pernah mendapatkan kesempatan"

19. Apa yang Anda rasakan ketika harus meninggalkan pekerjaan Anda?Beritahu pewawancara bahwa Anda merasa khawatir namun jangan terkesan panik. Katakan bahwa Anda siap menerima segala resiko demi mendapatkan pekerjaan yang cocok untuk Anda. Jangan menunjukan bahwa Anda lebih mementingkan kestabilan keuangan.

20. Apa pendapat Anda tentang bos Anda sebelumnya?Ini juga pertanyaan yang harus Anda jawab dengan hati-hati. Sebisa mungkin jawablah pertanyaan ini dengan positif karena calon bos Anda akan merasa Anda akan membicarakan hal-hal buruk tentang dia seperti apa yang telah Anda lakukan terhadap bos yang terdahulu.

21. Air trsbt rasanya manis.pas dikasih sgls air putih biasa/minuman lainnya yg rasanya pahit/hambar, pewawancara biasanya akan nanya "gimana minumannya ? manis kan?". Wlpun air tsbt pahit sekalipun, jgn pernah bilang "pahit" apalagi "manis"

Kalau jawab "pahit" = berarti anda orang yg sangat kritis. Anda tidak mw menerima keputusan yg sudah perusahaan tetapkan. Ini akan memperkecil peluang anda untuk diterima.

Kalau jawab "manis" = berarti anda cenderung akan berbohong/menjilat untuk mendapatkan apa yg anda incar. Ini juga akan memperkecil peluang anda untuk diterima.

Sebaiknya katakan "air ini agak manis". Itu menunjukan klo anda kreatif tp msih memiliki batasan yg telah ditetapkan oleh perusahaan.

Page 15: info lamar posisi cs

22. Apakah anda siap ditempatkan dibagian mana saja & di cabang lainnya ?G perlu ragu2 ngejawabnya. Langsung aja jawab "SIAP !!"biasanya itu hanya pertanyaan jebakan yg intinya adalah menguji keberanian anda untuk menerima tantangan baru, antusias, serta keseriusan Anda pas kerja di perusahaan tsbt.

23. Dari resume Anda, kami rasa Anda terlalu berpengalaman untuk posisi ini. Bagaimana pendapat Anda?Ini pertanyaan jebakan. Anda diharapkan untuk tetap rendah hati namun percaya diri dengan kemampuan Anda. Cara terbaik menanganinya adalah dengan menjawab bahwa Anda perlu mengenal perusahaan tsbt lebih jauh lagi sebelum dapat dengan efisien bekerja di tingkat yang lebih tinggi.

24. Apakah anda punya pertanyaan ?Minimal anda harus mengajukan 2 prtnyaan. Jgn nanya tntng hal2 diluar prshaan, tny aj yg berkaitan dgn prshaan, sprt "bgmn kinerja CEO disini?" atau "apakah prshaan ini sdh mmpnyai website/blm?"Pertanyaan seperti apa saja dan bagaimana kiat menjawabnya?

1. Aktivitas selama menganggur? 

Sebaiknya Anda memang memiliki aktivitas untuk mengisi kekosongan setelah lulus kuliah atau selama mencari pekerjaan baru. Jawablah dengan daftar kegiatan Anda yang positif, karena pewawancara akan memaklumi bahwa mencari pekerjaan tidaklah mudah dan menghargai usaha Anda untuk tetap sibuk selama menganggur.

2. Masalah terakhir yang Anda selesaikan?

Pertanyaan kreatif ini bertujuan mengenali kemampuan Anda dalam menghadapi dan menyelesaikan sebuah masalah. Dengan mengingat masalah apa yang Anda temui di pekerjaan sebelumnya dan bagaimana cara menyelesaikannya, pewawancara bisa membayangkan seperti apa karakter profesional Anda.

3. Kekurangan/ kelemahan diri Anda?

"Orang yang tidak bisa menjawab pertanyaan ini justru terlihat aneh dan mengkhawatirkan," ujar Jim Link, direktur manajer perusahaan sumber daya Randstad seperti dilansir Forbes. Tidak ada yang salah dengan menyebutkan kelemahan diri, namun buatlah kelemahan tersebut sebagai sesuatu yang positif.

4. Risiko terbesar yang pernah Anda ambil?

"Beberapa posisi membutuhkan kemampuan untuk bangkit kembali dengan cepat saat mengalami kegagalan," ujar Dale Austin, direktur pelayanan karir di Hope College, Michigan. Hal ini penting bagi pewawancara untuk melihat seberapa beranikah diri Anda untuk menempuh sebuah jalan yang baru untuk sukses atau mengatasi kegagalan.

5. Kritik yang pernah didapat & bagaimana menghadapinya?

Page 16: info lamar posisi cs

Biasanya, pewawancara akan menanyakan hal ini dengan meminta Anda untuk bercerita. Pertanyaan ini dimaksudkan untuk mengetahui kritik yang pernah menempel pada diri Anda dan upaya apa saja yang telah dilakukan untuk memperbaikinya. Ceritakan secara jujur, namun tunjukkan bagaimana Anda menghadapi kritikan tersebut dan menjadikannya 'pecutan' untuk lebih baik lagi.

6. Bagaimana menghadapi tim kerja yang tidak sejalan?

Lynne Sarikas, direktur pengembangan karir di Universitas Bisnis Northeastern, menjelaskan bahwa pertanyaan ini harus dijawab dengan seberapa fleksibel karakter Anda menghadapi tim kerja yang selalu berbeda pendapat. Saat pewawancara memahami apa yang terjadi dengan tim kerja sebelumnya, ia juga akan membayangkan pengalaman seperti apa yang telah Anda dapat dari 'ketidakcocokan ide' tersebut.

7. Ceritakan tentang diri Anda

Kebanyakan orang akan mengulang apa yang telah dituliskan di CV, tapi bukan itu yang ingin didengar pewawancara. Jana Fallon, ahli rekrut pegawai mengatakan, "Jawab dengan singkat sekitar satu sampai dua menit. Ceritakan tentang pendidikan, pengalaman kerja dan fokus di aktivitas pekerjaan terakhir. Tetap di jalur profesional, jangan sampai melewatkan poin-poin plus diri Anda."

8. Kenapa kami harus merekrut Anda? Pertanyaan yang paling sering diajukan, namun paling tidak siap dijawab oleh tiap pelamar. Pelajarilah posisi yang Anda lamar, dan apa kelebihan diri Anda yang bisa ditawarkan. Perekrut juga ingin tahu keahlian dan pengetahuan yang Anda miliki terkait dengan posisi yang ditawarkan.

Well, kenapa saya membuat artikel ini. Bisa dibilang, saya sudah 3 (tiga) kali kerja di bank. Dua bank BUMN, (yang gede gede), satu lagi bank swasta (yang terkenal paling antri) hehehe.., dan paling tidak saya mengerti pertanyaan interview wawancara kerja apa saja yang akan dilemparkan oleh HRD recruiter kepada kamu, kalau saja kamu benar benar ingin kerja di bank.

Page 17: info lamar posisi cs

Contoh Pertanyaan Interview Kerja di Bank

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum dan pertanyaan aneh yang akan saya beri contoh.

1. Produk Perbankan

Ini adalah pertanyaan umum, sebuah perusahaan pasti bertanya apakah calon karyawan mereka benar-benar mengerti tentang apa yang akan mereka kerjakan. Beberapa pertanyaan yang muncul saat wawancara kerja:

Apa saja produk dari bank XXX?

Nah, ini adalah pertanyaan yang selalu muncul, bank ingin mengetahui seberapa besar keinginan kamu untuk bekerja di perusahaan. Pelajari apa saja produk perbankan, jenis tabungan, giro, cek, dan hutang serta produk lainnya.

Menurut kamu, apa kelebihan bank XXX dari bank lain?

Untuk pertanyaan ini, sebelum interview, kamu harus mengambil brosur yang ada di bank, dan mempelajarinya. Santai saja, produk nya umum, dan tiap bank pasti punya keunggulan. Ada yang unggul di teknologi, internet banking, ada yang unggul di perkreditan (seperti KPR), dll.

2. Keinginan Untuk Bekerja di Bank XXXX

Pada dasarnya, ada beberapa pertanyaan yang menjebak, hanya untuk mengetahui seberapa besar kamu ingin bekerja, dan mengukur minat kamu untuk bekerja di bank tersebut. Berikut beberapa contohnya:

Page 18: info lamar posisi cs

Apa yang kamu lakukan kalau kamu diterima? Mengapa kamu ingin bekerja sebaga XXX (contoh:teller)?

Kamu harus punya konsep, konsep yang jelas tentang pekerjaan yang kamu lamar. Kalau kamu melamar pekerjaan “teller” berarti jawab saja apa pekerjaan teller (cashier). Eits, ati ati lhoo.. saya dulu juga pernah jadi cashier, tapi di awal melamar, saya bahkan tidak mengerti apa saja pekerjaannya. Cari tahu tentang pekerjaannya, biasanya di brosur layanan perbankan juga ada.

Jangan terlalu berbasa-basi, kamu harus to-the-point, tentang apa yang pekerjaan kamu. Kalau kamu melamar sebagai teller, apakah kamu akan menjawab “YA.. SAYA AKAN MEMIMPIN UNIT BANK INI .. BLA.. BLA..” (bisa bisa diketawain dibelakang).. hihihi. So, jawab secara jelas, apa yang kamu inginkan.

Mengapa kamu ingin bekerja di bank XXXX?

Hati hati, jangan tertipu. Kalau kamu jawab: “saya ingin cari pengalaman”, upss.. maaf, perusahaan ini bukan tempat untuk mencari pengalaman. Jawaban terbaik menurut saya: Saya ingin berkarya untuk perusahaan, sekaligus meningkatkan potensi saya sebagai karyawan dengan mutu dan kualitas yang semakin baik. (saya selalu menjawab seperti itu)

Kamu tidak ingin berwirausaha sendiri?

Dulu, saya pernah di interview oleh Direktur salah satu bank BUMN, dan pertanyaan ini muncul. Jawaban saya saat itu “maaf pak, saya ingin bekerja bersama team”. Orang itu pun tertawa, dan bilang: saya saja pingin punya usaha sendiri mas. Well, that’s the truth. Saya jadi ketawa waktu itu, dan suasana pun mereda jadi tidak begitu tegang. Sebenarnya, ini mengetes kejujuran kamu, setiap orang pingin jadi bos. Jawab saja secara jujur, karena dalam bekerja dalam team-pun, prinsip wirausaha itu penting. Intinya: Jujurlah pada yang kamu inginkan.

3. Pertanyaan Aneh-Aneh

Kalau ada pertanyaan aneh-aneh muncul, ingat, tanggapi itu dengan serius. Jangan tertawakan, sebab beberapa karyawan yang pernah di interview di bank meremehkan ini. Pertanyaan ini mengukur seberapa besar kamu bisa menilai suatu kejadian, sebenarnya pertanyaan ini tidak hanya muncul saat wawancara kerja di bank saja, tapi di perusahaan lain juga.

Pertanyaan bisa seputar sapi, kuda nil, dan kasus kasus lucu, dan kamu harus bisa menyelesaikan, tentunya dengan cara kamu sendiri. Ini untuk mengukur tingkat emosional, kecerdasan, cara berfikir, dan logika. Contoh pertanyaan dan kasus:

Kalau dunia sedang perang, dan semua orang meninggal, lalu tersisa 6 (enam) orang:

1 Orang mantan narapidana 1 Orang suster tua 1 Orang gadis cantik tapi mandul 1 Orang tukang bangunan 1 Orang tentara 1 Orang dokter tapi suka sejenis

Page 19: info lamar posisi cs

Nah, kamu hanya boleh menyelamatkan tiga orang, siapa saja yang kamu pilih untuk membentuk dunia baru? Sebutkan alasan, visi dan misi kamu?

Dhieengngngggg.. silahkan jawab sendiri ya…

4. Ada Pertanyaan yang ingin di tanyakan?

Kalau HRD bertanya seperti ini, bertanyalah yang  belum kamu tahu. Ini saatnya kamu bertanya tentang gaji, dll. Ingat, bertanyalah dengan bahasa yang baik, jangan bertanya dengan kalimat yang salah.

Jangan bertanya seperti ini: Berapa gaji yang saya dapat? << SALAH

Harusnya: Apa saja imbalan yang saya dapat setelah saya melakukan kewajiban saya apabila saya diterima sebagai karyawan? << BENAR

Sudah deh sepertinya cukup, semoga tips pertanyaan wawancara kerja di bank seperti diatas bisa membantu. Kalau mau tanya tanya lagi silahkan ungkapkan di kolom komentar dibawah ya.

Semoga sukses interview kerja di bank..

1. Berapa gaji yang Anda minta?Jawab: Sebutkan gaji yang besarnya realistis. Lihat mata pewawancara, sebutkan jumlah, dan berhentilah bicara. Jangan bohong tentang gaji yang Anda terima di kantor sebelumnya, bila Anda sudah bekerja. Bila Anda merasa bahwa gaji Anda di kantor yang sekarang terlalu kecil, berikan penjelasan.

2. Apa kelebihan utama Anda?Jawab: Pilih potensi Anda yang relevan dengan bidang pekerjaan yang Anda lamar. Hindari respons yang generik seperti pengakuan bahwa Anda pekerja keras. Lebih baik, berikan respons berupa, "Saya selalu disibukkan oleh daftar pekerjaan yang saya buat sendiri. Sebab, saya tidak mau pulang sebelum pekerjaan di kantor beres semua."

3. Apa kekurangan Anda yang paling jelas?Jawab: Jangan bilang Anda seorang perfeksionis (menunjukkan bahwa Anda sombong). Lebih baik, jujur saja dan sebutkan kelemahan yang kongkret. Misalnya, Anda lemah menghitung di luar kepala, dan karenanya Anda mengatasinya dengan membawa kalkulator. Tapi, kemudian, susul dengan kelebihan Anda.

4. Di mana Anda melihat diri Anda lima tahun lagi?Jawab: Gambarkan posisi yang realistis. Kira-kira dua-tiga posisi di atas posisi yang Anda lamar sekarang. Jangan sertakan cita-cita yang tak ada hubungannya dengan lamaran pekerjaan Anda, misalnya, ingin jadi bintang sinetron atau jadi novelis. Sebab, Anda akan tampak tidak fokus.

Page 20: info lamar posisi cs

5. Mengapa Anda ingin meninggalkan kantor yang lama?Jawab: Jangan sampai mengemukakan hal yang negatif. Kalau kenyataannya begitu, ucapkan dalam kalimat ‘positif’, misalnya bahwa Anda tidak melihat ada ‘ruang’ di mana Anda bisa berkembang. Lalu, jelaskan mengapa Anda menganggap bahwa pekerjaan di kantor baru ini memberi kesempatan yang lebih baik.

6. Adakah contoh kegagalan Anda?Jawab: Ungkapkan kegagalan yang pernah Anda alami, tapi yang sudah terpenuhi solusinya. Supaya, pewawancara tahu bahwa Anda punya usaha untuk mengatasi masalah

7. Apakah Anda punya pertanyaan?Jawab: Berikan paling sedikit dua pertanyaan yang terfokus pada kantor baru ini. Misalnya, Anda bertanya apakah kantor ini sudah punya website. Atau, bisa juga Anda mempertanyakan kehadiran CEO yang Anda tahu baru saja diangkat – apakah membuat kinerja perusahaan semakin baik, dan semacamnya.

2. Berikut pertanyaan-pertanyaan yang bisa Anda pelajari sebelum melakukan interview:

1. Bagaimana jika Anda bekerja di sini selama lima tahun dan tidak dipromosikan? Banyak karyawan kami yang tidak mendapatkan itu. Apakah Anda akan merasa frustasi?

Saya menganggap diri saya orang ambisius, tapi aku juga seorang yang praktis. Selama saya terus belajar dan tumbuh dalam posisi saya, saya akan bahagia. Setiap perusahaan mempromosikan orang pada tingkat yang berbeda, dan saya cukup yakin bahwa dengan bekerja disini akan membuat saya termotivasi dan terstimulasi untuk beberapa tahun yang akan datang.

2. Dari resume Anda, sepertinya Anda dipecat dua kali. Bagaimana perasaan Anda akan hal tersebut?

Setelah saya sembuh dari 'shock' kedua kali itu akan membuat saya merasa lebih kuat. Memang benar bahwa saya dipecat dua kali, tapi saya juga berhasil bangkit kembali kedua kali. Jika pekerjaan ini memberi saya tanggung jawab lebih, membayar saya dengan lebih banyak uang, dan saya berada di perusahaan yang lebih baik. Maka semangat saya sangat tinggi disini.

3. Berapa jam dalam seminggu Anda biasanya bekerja, dan mengapa?

Saya biasa bekerja selama berjam-jam dengan waktu cukup panjang. Dengan adanya tambahan waktu ini, saya akan mencoba untuk menemukan cara guna 'menambah nilai' pada setiap tugas yang saya kerjakan. Ketika klien membaca laporan dari

Page 21: info lamar posisi cs

perusahaan ini, saya ingin mereka berpikir bahwa tidak ada yang bisa melakukan pekerjaan tersebut kecuali perusahaan ini.

4. Apakah lebih penting untuk menjadi beruntung atau terampil?

Saya pikir itu lebih penting untuk menjadi beruntung, meskipun menjadi sangat terampil dapat membantu untuk menciptakan lebih banyak peluang.

5. Kapan Anda berpikir Anda akan mencapai puncaknya dalam karir Anda?

Saya seorang yang sehat, kuat, bermental untuk selalu aktif, jadi saya tidak pernah berpikir soal mencapai puncak dalam karir saya. Saya pikir yang penting adalah seberapa pengetahuan yang ada dalam diri saya.

6. Apakah Anda menganggap diri seorang pemimpin?

Oh, ya, tentu saja. Saya memiliki semua kualitas seorang kepemimpinan. Saya seorang yang ekstrover, tapi saya juga bisa menjadi pendengar yang hebat. Saya menganggap diri saya sebagai seorang yang mempunyai ide yang besar, tetapi saya juga bisa keras kepala dan praktis bila diperlukan.

7. Dapatkah Anda menjelaskan pekerjaan apa yang menjadi impian Anda?

Ini adalah pekerjaan impian saya dan itulah sebabnya saya berada disini.

8. Apakah Anda lebih suka mendapatkan izin dari atasan Anda sebelum melakukan sebuah proyek baru?

Selama minggu pertama saya di tempat kerja, saya akan bertanya atasan saya bagaimana dia akan memilih saya untuk menangani proyek. Jika dia bilang dia ingin saya untuk menjalankan ide yang pertama, saya akan mematuhi. Saya pikir tantangan yang nyata adalah mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja Anda, dan saya orang yang fleksibel.

9. Apakah Anda akan bersedia untuk memulainya dari posisi entry-level lagi?

Kadang-kadang Anda perlu mengambil langkah mundur untuk memindahkan karir Anda ke depan. Dimulai pada peran entry-level akan memungkinkan saya untuk mempelajari bisnis Anda dari bawah ke atas.

Page 22: info lamar posisi cs

10. Apakah sebuah perusahaan membutuhkan pekerja B (kedua)? Atau lebih baik hanya memiliki pekerja A (utama) pada level staf, dan mengapa?

J: Saya percaya bahwa perusahaan perlu keduanya yaitu pekerja A dan B. Ketika Anda melempar bisnis baru, Anda ingin pekerja A di lini depan. Namun di balik pekerja A ini, Anda memerlukan yang B yang bisa menuntaskan rincian proyek dan menyerahkan tongkat pekerjaan sehari-harinya kepada mereka. Memiliki terlalu banyak pekerja di tim A akan mengarah pada bentrok ego dan tidak teratur. (Dny/Igw) (Igw)

KATADATA – Untuk ketujuh kalinya, PT Bank Rakyat Indonesia Tbk menobatkan diri sebagai bank yang mampu membukukan keuntungan terbesar dibandingkan bank-bank nasional lainnya. Bahkan, BRI mampu meraup laba bersih jauh melebihi bank-bank besar lainnya.

“Kami ingin mempertahankan kinerja keuangan dan menjadi bank terbesar dari sisi rasio penyaluran kredit dan laba bersih,” ujar Direktur Keuangan BRI, Achmad Baiquni di Jakarta, Selasa (30/7).

Pada semester I 2013 ini, laba bersih BRI mencapai Rp 10 triliun, meningkat 16,3 persen dibanding Juni 2012 sebesar Rp 8,6 triliun. Pencapaian laba itu mengalahkan pesaingnya Bank Mandiri sebesar Rp 8,3 triliun dan Bank Central Asia sebesar Rp 6,3 triliun pada periode yang sama.

Dibandingkan dengan bank-bank lainnya, BRI mampu membukukan laba bersih paling tinggi karena sejumlah faktor. Pertama, sebagai bank yang fokus pada kredit usaha mikro, BRI mendapatkan nett interest margin (NIM) cukup tinggi. Diantara lima bank besar, BRI mendapatkan NIM 8,1 persen. Marjin bunga bersih empat bank besar lainnya adalah Mandiri sebesar 5,3 persen, BCA 6,3 persen, BNI 4,3 persen, dan CIMB Niaga 2,1 persen.

Page 23: info lamar posisi cs

Hanya Bank Danamon yang mampu mengalahkan marjin bunga bersih BRI. Sebagai pemain utama di bisnis mikro bersanding dengan BRI, Danamon juga mampu meraih NIM sebesar 9,9 persen, melebihi pencapaian BRI.

Tingginya marjin bunga bersih yang diraup Danamon dan BRI mengundang bank-bank lainnya berebut menyasar  kredit segmen ini. Bank Mandiri misalnya terus menggenjot kredit mikro ini hingga tumbuh 58,1 persen menjadi Rp 23,9 triliun pada Juni 2013. Bila ditambahkan dengan kredit untuk usaha kecil dan menengah, total kredit yang disalurkan Mandiri untuk segmen UMKM tumbuh 26,5 persen menjadi Rp 60,2 triliun.

Namun, pertumbuhan kredit mikro Mandiri masih jauh dibandingkan BRI yang dikenal merajai segmen bisnis ini. Hingga posisi Juni, kredit mikro BRI mencapai Rp 122,08 triliun atau naik 26,4 persen. BRI pun tak gentar dengan masuknya bank-bank lain ke bisnis ini. "Silahkan saja bank lain bergeser ke segmen mikro, tetapi kami tetap paling siap," kata Baiquni.

Selain menang di segmen bisnis yang meraup marjin bunga tinggi, faktor lain yang membuat BRI paling untung adalah kesuksesan memacu pertumbuhan kredit. Bahkan, kredit BRI meningkat paling tinggi dibandingkan bank-bank besar lainnya, yaitu sebesar 28,5 persen menjadi Rp 391,8 triliun pada Juni 2013. Namun, secara nominal jumlah portofolio kredit BRI masih kalah dibandingkan Mandiri sebesar Rp 428,7 triliun pada Semester I 2013.

Dengan tingkat pertumbuhan kredit tertinggi, BRI mampu menjaga rasio penyaluran kredit terhadap dana pihak ketiga atau loan to deposit ratio (LDR) sebesar 89,3 persen pada Semester I 2013. Itu masih melewati Bank Mandiri dengan rasio LDR 82,7 persen dan BNI 84 persen.

Kendati dominan di segmen UKM yang dianggap membutuhkan biaya operasional tinggi, namun BRI tergolong bank papan atas yang paling efisien dan berperan menopang tingginya laba bank rakyat ini. Itu terlihat dari rasio biaya operasional terhadap pendapatan operasional (BOPO) BRI yang lebih rendah dibandingkan bank lain. BOPO bank ini sebesar 60,9 persen. Sedangkan pesaingnya, Bank Mandiri 62,3

Page 24: info lamar posisi cs

persen, BCA 63 persen dan BNI malah lebih besar lagi hingga 66,7 persen.

Dengan pencapaian tersebut, meski terpaut sangat jauh, BRI tetap berancang-ancang untuk mengejar aset Bank Mandiri yang dikenal sebagai bank dengan aset terbesar. Total aset Bank Mandiri saat ini mencapai Rp 672,2 triliun. BRI menempati di urutan ke dua yaitu Rp 538,3 triliun. Untuk mengejar mimpinya, BRI akan mengandalkan pertumbuhan laba dengan menjaga pertumbuhan kredit. BRI juga akan meningkatkan perolehan dana pihak ketiga dengan menyasar masyarakat perkotaan dan perbaikan sistem teknologi informasi. - See more at: http://www.katadata.co.id/1/1/news/mengapa-bri-selalu-untung-paling-besar/352/#sthash.wHk25uDR.dpuf

klo menurut saya mending di BRI.. bisa pilih tabungan SIMPEDES atau BRITAMA dan varian dari produk itu banyak sekali dan bisa diseaikan dengan kebutuhan kita, misalnya SIMPEDES USAHA utk pengusaha yang transaksinya sering dalam jumlah yang besar, Atau SIMPEDES IMPIAN Untuk perencanaan pendidikan Anak, begitu pula BRITAMA, ada BRITAMA BISNIS, BRITAMA DOLLAR banyak keuntungan dari Tabungan BRITAMA Ini dmana Nasabah dengan Saldo minimal 500.000 saja sudah dicover asuransi kecelakaan bebas premi,,

kalo dari segi biaya adm sangat murah, misal SIMPEDES Bundle dengan ATM cuma 5000 per bulannya.

Dari sisi jaringan kantor BRI Mempunyai jaringan paling luas dari sabang sampe merauke dan tiap kecamatan ada BRI Nya apalagi sekarang Tiap kantor sudah dilengkapi Mesin ATM jadi sangat luas sekali jaringannya

Dari Segi Hadiahi

BRITAMA Punya UNTUNG BELIUNG yang diundi secara transfaran dengan hadiah yang fantastis

kalo SIMPEDES diundi tiap semester setahun 2 kali dan diundi secara lokal hanya bri di satu cabang sehingga kemungkinan untuk dapat undian lebih besar....

jadi BRI saya yakin yang terbaik dari segi produk... selamat menabung

terima kasih

Kredit Modal Kerja dan atau Kredit Investasi dengan plafon kredit sampai dengan Rp 500 juta yang diberikan kepada usaha mikro, kecil dan koperasi yang memiliki usaha produktif yang akan mendapat penjaminan dari Perusahaan Penjamin.

 

TUJUAN

Meningkatkan akses pembiayaan UMKM & K  kepada Bank

Page 25: info lamar posisi cs

Pembelajaran UMKM untuk menjadi debitur yang bankable sehingga dapat dilayani sesuai ketentuan komersial perbankan pada umumnya (Sebagai embrio debitur komersial).

Diharapkan usaha yang dibiayai dapat tumbuh dan berkembang secara berkesinambungan.

 

KETENTUAN

KUR Mikro o Calon debitur adalah individu yang melakukan usaha produktif yang layako Memiliki legalitas yang lengkap :

KTP / SIM KK

o Lama usaha minimal 6 bulan

KUR Ritel o Calon debitur adalah individu (perorangan / badan hukum), Kelompok,

Koperasi yang melakukan usaha produktif yang layako Memiliki legalitas yang lengkap :

Individu : KTP / SIM, & KK Kelompok : Surat Pengukuhan dari Instansi terkait atau Surat

Keterangan dari Kepala Desa / Kelurahan atau Akte Notaris Koperasi / Badan Usaha Lain : Sesuai ketentuan yang berlaku

o Lama usaha minimal 6 bulano Perijinan :

Plafond kredit s/d Rp. 100 juta : SIUP, TDP & SITU arau Surat Keterangan Usaha dari Lurah/ Kepala Desa

Plafond kredit > Rp. 100 juta : Minimal SIUP atau sesuai ketentuan yang berlaku

KUR Linkage Program (Executing) o Calon debitur adalah BKD, Koperasi Sekunder, KSP/USP, BPR/BPRS,

Lembaga Keuangan Non Bank, Kelompok Usaha, LKM diperbolehkan mendapatkan fasilitas pembiayaan dari perbankan namun tidak sedang menikmati Kredit Program Pemerintah

o Memiliki legalitas yang lengkap : AD/ART Memliki ijin usaha dari pihak yang berwenang Pengurus aktif

o Lama usaha minimal 6 bulan

KUR Linkage Program (Channelling) o Calon debitur adalah :

End user, yang tidak sedang menikmati KMK atau KI dan atau Kredit Pemerintah, namun Kredit Konsumtif diperbolehkan

Lembaga Linkage, diperbolehkan sedang mendapatkan pembiayaan dari Perbankan maupun Kredit Program Pemerintah

o Legalitas: end user, sesuai dengan ketentuan KUR Mikro dan KUR Ritel

Page 26: info lamar posisi cs

 

PERSYARATAN KREDIT

KUR Mikro o Plafond kredit maksimal Rp 20 jutao Suku bunga efektif maks 22% per tahuno Jangka waktu & jenis kredit :

KMK : maksimal 3 tahun KI : maksimal 5 tahun

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi KMK : maksimal 6 tahun KI : maksimal 10 tahun

o Agunan: Pokok         : Dapat hanya berupa agunan Pokok apabila sesuai

keyakinan Bank  Proyek yang dibiayai cashflownya mampu memenuhi seluruh kewajiban kepada bank (layak)

Tambahan   : Sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana

KUR Ritel o Plafond kredit > Rp 20 juta s/d Rp 500 jutao Suku bunga efektif maks 13 % per tahuno Jangka waktu & jenis kredit:

KMK : maksimal 3 tahun KI : maksimal 5 tahun

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi KMK : maksimal 6 tahun KI : maksimal 10 tahun

o Agunan : Pokok         : Dapat hanya berupa agunan Pokok apabila sesuai

keyakinan Bank Proyek yang dibiayai cashflownya mampu memenuhi seluruh kewajiban kepada bank (layak)

Tambahan   : Sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana

KUR Linkage Program (Executing) o Plafond kredit :

Plafond maks Rp. 2 M Pinjaman BKD, KSP/USP, BMT, LKM ke end user maks Rp. 100 juta

o Jangka waktu & jenis kredit: KMK : maksimal 3 tahun KI : maksimal 5 tahun

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi KMK : maksimal 6 tahun KI : maksimal 10 tahun

o Suku bunga : Lembaga Linkage : Efektif maksimal 13 % per tahun Dari Lembaga Linkage ke UMKM : Efektif maksimal 22 %

o Agunan : Pokok         : Piutang kepada nasabah Tambahan : sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana

Page 27: info lamar posisi cs

KUR Linkage Program (Channelling) o Plafond kredit sesuai dengan ketentuan KUR Mikro dan KUR Ritelo Jangka waktu & jenis kredit:

KMK : maksimal 3 tahun KI : maksimal 5 tahun

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi KMK : maksimal 6 tahun KI : maksimal 10 tahun

o Suku bunga : sesuai dengan ketentuan KUR Mikro dan KUR Ritelo Agunan :

Pokok       : Piutang kepada nasabah Tambahan : sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana

 

Cara Mengajukan Pinjaman KUR BRI KUR atau Kredit Modal Usaha Rakyat merupakan Program Kredit Bank BRI Kepada Masyarakat Indonesia terutama buat usahawan menengah kebawah. Bunga KUR relatif murah, sehingga banyak orang yang ingin pinjam Modal lewat KUR Bank Rakyat Indonesia, lantas gimana sih cara mengajukan perhohonan dan Syarat Kredit KUR BRI Terbaru 2013 ? berikut ulasannya.

Kredit Modal Kerja dan atau Kredit Investasi dengan plafon kredit sampai dengan Rp 500 juta yang diberikan kepada usaha mikro, kecil dan koperasi yang memiliki usaha produktif yang akan mendapat penjaminan dari Perusahaan Penjamin. KUR Bertujuan Meningkatkan akses pembiayaan UMKM & K kepada Bank. Pembelajaran UMKM untuk menjadi debitur yang bankable sehingga dapat dilayani sesuai ketentuan komersial perbankan pada umumnya (Sebagai embrio debitur komersial). Diharapkan usaha yang dibiayai dapat tumbuh dan berkembang secara berkesinambungan.

Jenis jenis KUR BRI

KUR Mikro

Calon debitur adalah individu yang melakukan usaha produktif yang layak. Memiliki legalitas yang lengkap : KTP / SIM dan KK; Lama usaha minimal 6 bulan.

KUR Ritel

Calon debitur adalah individu (perorangan / badan hukum), Kelompok, Koperasi yang melakukan usaha produktif yang layak. Memiliki legalitas yang lengkap : Individu : KTP / SIM, & KK. Kelompok : Surat Pengukuhan dari Instansi terkait atau Surat Keterangan dari Kepala Desa / Kelurahan atau Akte Notaris. Koperasi / Badan Usaha Lain : Sesuai ketentuan yang berlaku. Lama usaha minimal 6 bulan. Perijinan : Plafond kredit s/d Rp. 100 juta : SIUP, TDP & SITU arau Surat Keterangan Usaha dari Lurah/Kepala Desa. Plafond kredit > Rp. 100 juta : Minimal SIUP atau sesuai ketentuan yang berlaku.

KUR Linkage Program (Executing)

Page 28: info lamar posisi cs

Calon debitur adalah BKD, Koperasi Sekunder, KSP/USP, BPR/BPRS, Lembaga Keuangan Non Bank, Kelompok Usaha, LKM diperbolehkan mendapatkan fasilitas pembiayaan dari perbankan namun tidak sedang menikmati Kredit Program Pemerintah. Memiliki legalitas yang lengkap : AD/ART; Memliki ijin usaha dari pihak yang berwenang; Pengurus aktif; Lama usaha minimal 6 bulan.

KUR Linkage Program (Channelling)

Calon debitur adalah : End user, yang tidak sedang menikmati KMK atau KI dan atau Kredit Pemerintah, namun Kredit Konsumtif diperbolehkan. Lembaga Linkage, diperbolehkan sedang mendapatkan pembiayaan dari Perbankan maupun Kredit Program Pemerintah. Legalitas: end user, sesuai dengan ketentuan KUR Mikro dan KUR Ritel.

Persyaratan Kredit KUR BRI

KUR Mikro

Plafond kredit maksimal Rp 20 juta.

Suku bunga efektif maks 22% per tahun.

Jangka waktu & jenis kredit : KMK : maksimal 3 tahun. KI : maksimal 5 tahun.

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi. KMK : maksimal 6 tahun. KI : maksimal 10 tahun.

Agunan : Pokok : Dapat hanya berupa agunan Pokok apabila sesuai keyakinan Bank Proyek yang dibiayai cashflownya mampu memenuhi seluruh kewajiban kepada bank (layak). Tambahan : Sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana.

KUR Ritel

Plafond kredit > Rp 20 juta s/d Rp 500 juta.

Suku bunga efektif maks 14 % per tahun.

Jangka waktu & jenis kredit: KMK : maksimal 3 tahun. KI : maksimal 5 tahun

Page 29: info lamar posisi cs

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi. KMK : maksimal 6 tahun. KI : maksimal 10 tahun

Agunan : Pokok : Dapat hanya berupa agunan Pokok apabila sesuai keyakinan Bank Proyek yang dibiayai cashflownya mampu memenuhi seluruh kewajiban kepada bank (layak). Tambahan : Sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana.

KUR Linkage Program (Executing)

Plafond kredit : Plafond maks Rp. 2 M. Pinjaman BKD, KSP/USP, BMT, LKM ke end user maks Rp. 100 juta.

Jangka waktu & jenis kredit: KMK : maksimal 3 tahun. KI : maksimal 5 tahun

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi. KMK : maksimal 6 tahun. KI : maksimal 10 tahun

Suku bunga : Lembaga Linkage : Efektif maksimal 14 % per tahun.

Dari Lembaga Linkage ke UMKM : Efektif maksimal 22 %.

Agunan : Pokok : Piutang kepada nasabah. Tambahan : sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana.

KUR Linkage Program (Channelling)

Plafond kredit sesuai dengan ketentuan KUR Mikro dan KUR Ritel.

Jangka waktu & jenis kredit: KMK : maksimal 3 tahun. KI : maksimal 5 tahun

Dalam hal perpanjangan,suplesi dan restrukturisasi. KMK : maksimal 6 tahun. KI : maksimal 10 tahun

Page 30: info lamar posisi cs

Suku bunga : sesuai dengan ketentuan KUR Mikro dan KUR Ritel.

Agunan : Pokok : Piutang kepada nasabah. Tambahan : sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana.

Realisasi penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) di 2012 mencapai Rp. 34.230 triliun, jumlah ini melampaui target pemerintah sebesar Rp. 30 triliun. Oleh karenanya pada tahun 2013 ini Pemerintah meningkatkan target KUR menjadi Rp. 36 triliun. Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Hatta Rajasa optimis target penyaluran KUR 2013 akan melampaui target seperti realisasi penyaluran KUR di 2012 yang mencapai Rp. 34.230 triliun. Lebih lanjut ia mengatakan penyalur kredit terbesar tetap disalurkan oleh Bank BRI yang mencapai Rp. 19 triliun, dan dilanjutkan Bank BNI sebesar Rp. 4,17 triliun, Bank Mandiri sebesar Rp. 3,6 triliun, BTN sebesar Rp. 1,25 triliun dan Bank Bukopin sebesar Rp. 450 miliar, Bank BNI Syariah sebesar Rp. 200 miliar, dan 26 Bank Pembangunan Daerah (BPD) sebesar Rp. 5,25 triliun. Sebelumnya di 2012 realisasi distribusi penyaluran KUR sebesar Rp. 34.230 triliun, dimana BRI sebesar Rp. 19.78 triliun, BNI sebesar Rp. 4.172 triliun, Mandiri sebesar Rp. 3.795 triliun, BTN sebesar Rp. 1.366 triliun, Bukopin sebesar Rp. 395 miliar, BSM sebesar Rp. 1.267 triliun, BNI Syariah sebesar Rp. 41.750 miliar dan 26 BPD sebesar Rp. 3.413 triliun. Kedepan pemberian KUR tidak akan berhenti pada sisi penyaluran kredit perbankan tetapi akan dikaitkan dengan pengentasan kemiskinan baik antar daerah maupun kelompok masyarakat.[ki]- See more at: http://www.katailmu.com/2013/07/cara-mengajukan-pinjaman-kur-bri.html#sthash.hvKAVfGP.dpuf

KEMA KREDIT USAHA RAKYAT PT. BANK RAKYAT INDONESIA 

Persyaratan Calon Debitur UMKM dan Koperasi yang dapat mengakses Kredit Usaha Rakyat: Individu (perorangan badan hukum), kelompok, koperasi yang melakukan usaha produktif dan memenuhi syarat antara lain:

1. Legalitas perorangan dan Badan Usaha Hukum: o Individu: KTP dan Kartu Keluargao Kelompok: Surat Pengukuhan Instansi terkait Surat Keterangan Usaha dari

LurahjKepala Desa danj atau akte Notariso Koperasi: AD/ART beserta perubahannya (4) Badan Hukum Lain sesuai ketentuan

yang berlaku2. Perijinan usaha:

o Untuk kredit dengan plafond sid Rp100 juta, ijin usaha a.l. TDP, Slur, dan SITU dapat digantikan dengan Surat Keterangan Usaha dari Kepala Desa/Lurah.

o Pinjaman dengan plafond diatas Rp100 juta perijinan sesuai ketentuan yang berlaku.

UMKM dan Koperasi yang baru memulai usaha, minimal usahanya telah berjalan selama 6 bulan.

Jenis Kredit dan Jangka Waktu Kredit:

Page 31: info lamar posisi cs

1. Kredit Modal Kerja jangka waktu maksimal 3 tahun2. Kredit Investasi jangka waktu maksimal 5 tahun.

Besarnya nilai pinjaman disesuaikan dengan kelayakan usaha maksimal Rp. 500 juta.

Sharing dana sendiri untuk kredit Investasi minimum 35%.

Suku Bunga maks.16% pa, Reviewable sesuai ketentuan Pemerintah.

Bentuk Kredit: Prosedur Rekening Koran Maksimum CO menurun, untuk Kredit Musiman dapat sekaligus lunas (maksimal jangka waktu 1 tahun dengan pembayaran pokok dan bunga).

Biaya Administrasi dan provisi tidak dipungut.

Agunan:

1. Agunan pokok berupa proyek yang dibiayai.2. Agunan tambahan ringan dan tidak diwajibkan

Sistem dan prosedur kredit:

1. UMKM dan Koperasi dapat mengajukan permohonan kredit; pinjaman ke Kantor Cabang BRI/ Kantor Cabang Pembantu.

2. Permohonan kredit;pinjaman yang diajukan, harus dilampiri dengan dokumen pendukung antara lain:

o Copy legalitas dan perijinano Data usaha dan dokumen untuk keperluan analisa kebutuhan kredito On the spot ke tempat usaha oleh Pejabat Kredit Linio Hasil analisa kebutuhan kredit dituangkan dalam Memorandum Analisa Kebutuhan

Kredit sesuai ketentuan yang berlaku dan diajukan ke pejabat pemutus untuk mendapatkan putusan kredit

Kredit Usaha Rakyat (KUR) merupakan program yang termasuk dalam Kelompok Program Penanggulangan Kemiskinan Berbasis Pemberdayaan Usaha Ekonomi Mikro dan Kecil (klaster 3).Klaster ini bertujuan untuk meningkatkan akses permodalan dan sumber daya lainnya bagi usaha mikro dan kecil.

1. Apa yang dimaksud dengan program Kredit Usaha Rakyat (KUR)?KUR adalah skema kredit/pembiayaan modal kerja dan atau investasi yang khususdiperuntukkan bagi Usaha Mikro Kecil Menengah dan koperasi (UMKMK) di bidang usaha produktif yang usahanya layak(feasible) namun mempunyai keterbatasan dalam pemenuhanpersyaratan yang ditetapkan Perbankan (belum bankable). KUR merupakan program pemberian kredit/pembiayaan dengan nilaidibawah 5 (lima) juta rupiah dengan pola penjaminan olehPemerintah dengan besarnya coverage penjaminan maksimal 70% dari plafon kredit. Lembaga penjaminnya adalah PTJamkrindo dan PT Askrindo. 

Page 32: info lamar posisi cs

2. Apa tujuan pelaksanaan program KUR?Tujuan program KUR adalah mengakselerasi pengembangan kegiatan perekonomian di sektor riil dalam rangka penanggulangan dan pengentasan kemiskinan serta perluasan kesempatan kerja. Secara lebih rinci, tujuan program KUR adalah sebagai berikut:

Mempercepat pengembangan Sektor Riil dan Pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, Menengah, danKoperasi (UMKMK)

Meningkatkan akses pembiayaan dan mengembangkanUMKM & Koperasi kepada Lembaga Keuangan

Sebagai upaya penanggulangan / pengentasan kemiskinandan perluasan kesempatan kerja

3. Apakah yang dimaksud dengan usaha produktif, usaha layak dan belum bankable?

1. Usaha Produktif adalah usaha untuk menghasilkan barang atau jasa untukmemberikan nilai tambah dan meningkatkan pendapatan bagi pelaku usaha.

2. Usaha Layak adalah usaha calon debitur yang menguntungkan/memberikan labasehingga mampu membayar bunga/marjin dan mengembalikan seluruh hutang/kewajiban pokok Kredit/Pembiayaan dalam jangka waktu yang disepakati antara Bank Pelaksana dengan Debitur KUR.

3. Belum Bankable adalah UMKMK yang belum dapat memenuhi persyaratanperkreditan/ pembiayaan dari Bank.

4. Siapa saja yang terlibat dalam pelaksanaan program KUR?Ada tiga (3) pilar penting dalam pelaksanaan program ini. Pertama adalah pemerintah, yaitu Bank Indonesia (BI) dan Departemen Teknis (Departemen Keuangan, Departemen Pertanian, Departemen Kehutanan, Departemen Kelautan dan Perikanan, Departemen Perindustrian, dan Kementerian Koperasi dan UKM).Pemerintah berfungsi membantu dan mendukung pelaksanaan pemberian berikut penjaminan kredit.Kedua, lembaga penjaminan yang berfungsi sebagai penjamin atas kredit dan pembiayaan yang disalurkan oleh perbankan.Ketiga, perbankan sebagai penerima jaminan berfungsi menyalurkan kredit kepada UMKM dan Koperasi.

Bertindak sebagai lembaga penjaminan dalam program ini adalah PT. (Persero) Asuransi Kredit Indonesia (PT. Askrindo) dan Perusahaan Umum Jaminan Kredit Indonesia (Perum Jamkrindo).Sedangkan pihak ketiga yaitu Bank Penyalur terdiri dari enam (6) Bank Umum dan tigabelas (13) Bank Pembangunan Daerah (BPD). Keenam Bank Umum penyalur KUR sampai saat ini adalah Bank BRI, Bank Mandiri, Bank BNI, Bank BTN, Bank Syariah Mandiri dan Bank Bukopin. Adapun 13 BPD penyalur KUR diantaranya adalah: Bank Nagari, Bank DKI, Bank Jatim, Bank Jateng, BPD DIY, Bank Jabar Banten, Bank NTB, Bank Kalbar, Bank Kalteng, Bank Kalsel, Bank Sulut, Bank Maluku dan Bank Papua.

Pihak-pihak yang terkait dengan penyaluran KUR di tingkat daerah disesuaikan dengan keberadaan masing-masing bank di daerahnya.Enam bank umum selaku penyalur secara umum berlaku di seluruh wilayah Indonesia.Untuk bank pembangunan daerah selaku bank penyalur tergantung daerah masing-masing sesuai

Page 33: info lamar posisi cs

dengan tugas penyaluran KUR sebagaimana disebutkan sebelumnya. Koordinasi program KUR secara umum dilakukan oleh TKPK Daerah melalui kelompok program Berbasis Pemberdayaan Usaha Ekonomi Mikto dan Kecil. 

5. Apakah KUR yang telah dijamin oleh perusahaan penjamin tidak perlu dilunasi kreditnya oleh UMKMK?Peranan perusahaan penjamin dalam KUR adalah memberikan sebagian penjaminan terhadap Bank Pelaksana atas KUR yang diberikan kepada UMKMK.Meski begitu, debitur UMKMK tetap wajib melunasi KUR yang diterima dari Bank Pelaksana.Adapun pihak yang membayar Imbal Jasa Penjaminan (IJP) KUR adalah Pemerintah.

6. Siapa sasaran program KUR?Sasaran program KUR adalah kelompok masyarakat yang telah dilatih dan ditingkatkan keberdayaan serta kemandiriannya pada kluster program sebelumnya.Harapannya agar kelompok masyarakat tersebut mampu untuk memanfaatkan skema pendanaan yang berasal dari lembaga keuangan formal seperti Bank, Koperasi, BPR dan sebagainya.Dilihat dari sisi kelembagaan, maka sasaran KUR adalah UMKMK (Usaha Mikro, Kecil, Menengah dan Koperasi).Sektor usaha yang diperbolehkan untuk memperoleh KUR adalah semua sektor usaha produktif.

7. Apa yang dimaksud dengan Usaha MIkro, Kecil, Menengah dan Koperasi?Yang dimaksud dengan:

a. Usaha Mikro adalah usaha produktif milik orang perorangan dan/atau badan usahaperorangan yang memenuhi kriteria: memiliki kekayaan bersih paling banyak Rp.50.000.000,- (tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha) atau memiliki hasilpenjualan tahunan paling banyak Rp. 300.000.000,-

b. Usaha Kecil adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dari Usaha Menengah atau Usaha Besar. Kriterianya adalah memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp. 50.000.000,- s/d Rp. 500.000.000,- (tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha) atau memilikihasil penjualan tahunan lebih dari Rp. 300.000.000,- s/d Rp. 2.500.000.000,-

c. Usaha Menengah adalah Usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dengan Usaha Besar. Kriterianya adalah: memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp. 500.000.000,-s/d Rp. 10.000.000.000,- ( tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha) atau memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp.2.500.000.000,- s/d Rp. 50.000.000.000,-

d. Koperasi adalah Badan Usaha yang beranggotakan orang seorang atau badan hukum Koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasar atas asaskekeluargaan.

Page 34: info lamar posisi cs

8. Dimana lokasi pelaksanaan program KUR?Program KUR dilaksanakan di seluruh 33 Provinsi.

9. Bagaimanakah cara UMKMK mendapatkan KUR dari Bank Pelaksana?UMKMK dapat mendapatkan KUR dari Bank Pelaksana dengan cara sebagai berikut :

1. UMKMK mengajukan surat permohonan KUR kepada Bank dengan melampiridokumen seperti legalitas usaha, perizinan usaha, catatan keuangan dansebagainya.

2. Bank mengevaluasi/analisa kelayakan usaha UMKMK berdasarkan permohonanUMKMK tersebut.

3. Apabila menurut Bank usaha UMKMK layak maka Bank menyetujui permohonan KUR. Keputusan pemberian KUR sepenuhnya merupakan kewenangan Bank.

4. Bank dan UMKMK menandatangani Perjanjian Kredit/Pembiayaan.5. UMKMK wajib membayar/mengangsur kewajiban pengembalian KUR

kepadaBank sampai lunas.

10. Apa saja yang menjadi persyaratan umum bagi UMKMK untuk dapat menerima KUR? Siapakah yang memberikan putusan mengenai pemberian KUR?Persyaratan umum untuk dapat menerima KUR bagi UMKMK adalah:

1. Tidak sedang menerima kredit/pembiayaan dari perbankan dan/atau yang tidaksedang menerima Kredit Program dari Pemerintah;

2. Diperbolehkan sedang menerima kredit konsumtif (Kredit Kepemilikan Rumah, KreditKendaraan Bermotor, Kartu Kredit dan kredit konsumtif lainnya);

3. Bagi UMKMK yang masih tercatat Sistem Informasi Debitur BI, tetapi yang sudahmelunasi pinjaman, maka diperlukan Surat Keterangan Lunas dari Bank sebelumnya;

4. untuk KUR Mikro, tidak diwajibkan untuk dilakukan pengecekan Sistem InformasiDebitur Bank Indonesia.

Putusan pemberian KUR sepenuhnya menjadi kewenangan Bank Pelaksana, sesuai dengan hasil analisa kelayakan usha calon debitur.

11. Apa saja yang menjadi persyaratan umum bagi UMKMK untuk dapat menerima KUR?Dokumen legalitas dan perizinan yang minimal ada pada saat debitur mengajukanKUR kepada Bank antara lain:

1. Identitas diri nasabah, seperti KTP, SIM, Kartu Keluarga, dll.2. Legalitas usaha, seperti akta pendirian, akta perubahan3. Perzinan usaha, seperti SIU, TDP, SK Domisili, dll4. Catatan pembukuan atau laporan keuangan5. Salinan bukti agunan

12. Apakah debitur yang sudah pernah mendapatkan dan melunasi KUR boleh mengajukan KUR kembali?Debitur KUR yang sudah mendapatkan dan melunasi KUR diperbolehkan untuk mengajukan KUR kembali sepanjang masih belum bankable.

Page 35: info lamar posisi cs

13. Bagaimana mekanisme pelaksanaan program KUR?Mekanisme pelaksanaan KUR dapat digambarkan dalam skema berikut ini:

 14. Bagaimana mekanisme penyaluran KUR?

Mekanisme penyaluran KUR terdiri dari:1. Langsung dari Bank Pelaksana ke UMKMK2. Tidak langsung, melalui lembaga linkage dengan pola executing3. Tidak langsung, melalui lembaga linkage dengan pola channeling

Skema penyaluran KUR yang dilakukan secara langsung ke UMKMK adalah sebagai berikut:

Keterangan:

a = Bank melakukan penilaian secara individu terhadap calon debitur KUR. Apabila dinilai layak dan disetujui oleh Bank Pelaksana, maka Debitur KUR menandatangani Perjanjian Kredit

b = Bank mengajukan permohonan penjaminan kepada Perusahaan Penjamin

Page 36: info lamar posisi cs

Skema penyaluran KUR yang dilakukan secara tidak langsung melalui lembaga linkage dengan pola executing adalah sebagai berikut:

Keterangan:

a = Lembaga linkage mengajukan permohonan Kredit/Pembiayaan kepada Bank Pelaksana

b = Bank Pelaksana melakukan pengecekan Sistem Informasi Debitur dan analisakelayakan. Apabila dinyatakan layak dan disetujui, maka Bank Pelaksanamenandatangani Perjanjian Kredit/Pembiayaan dengan Lembaga Linkage.

c =  Bank Pelaksana mengajukan permintaan penjaminan kredit/pembiayaan kepadaPerusahaan Penjamin.

d = Lembaga Linkage menyalurkan kredit/pembiayaan yang diterima dari BankPelaksana kepada debitur UMKMK dari Lembaga Linkage.

e =  Debitur UMKMK melakukan pembayaran kewajiban kredit/pembiayaan kepadaLembaga Linkage.

f =  Lembaga Linkage bertanggungjawab terhadap pelunasan KUR kepada BankPelaksana.

Skema penyaluran KUR yang dilakukan secara tidak langsung melalui lembaga linkage dengan pola channeling adalah sebagai berikut:

Keterangan:

Page 37: info lamar posisi cs

a =  Untuk mendapatkan kredit/pembiayaan dari Bank Pelaksana, UMKMKmemberikan kuasa kepada pengurus Lembaga Linkage untuk mengajukan kreditdan menjaminkan agunan kepada Bank Pelaksana;

b = Lembaga Linkage mewakili UMKMK mengajukan permohonan kredit kepadaBank Pelaksana.

c =  Bank Pelaksana melakukan pengecekan Sistem Informasi Debitur dan analisakelayakan. Apabila layak dan disetujuimaka Bank Pelaksana:

1. Berdasarkan kuasa dari Bank Pelaksana, maka Lembaga Linkagemenandatangani Perjanjian Kredit/Pembiayaan dengan UMKMK atau

2. Berdasarkan kuasa dari UMKMK, maka Lembaga Linkage menandatanganiPerjanjian Kredit/Pembiayaan dengan Bank Pelaksana.

d = Bank mengajukan permohonan penjaminan kepada perusahaan penjamin.

e =  Lembaga Linkage menerus pinjamkan kredit/pembiayaan yang diterima dariBank Pelaksana kepada debitur UMKMK. Debitur UMKMK melakukanpembayaran kewajiban kredit/pembiayaan kepada Bank Pelaksana melaluiLembaga Linkage.UMKMK bertanggung jawab melunasi KUR kepada BankPelaksana.

15. Lembaga apa saja yang termasuk sebagai lembaga linkage?Lembaga Linkage yaitu Koperasi Sekunder, Koperasi Primer (Koperasi Simpan Pinjam, Unit Simpan Pinjam Koperasi), Badan Kredit Desa (BKD), Baitul Mal Wa Tanwil(BMT), Bank Perkreditan Rakyat/Syariah (BPR/BPRS), Lembaga Keuangan Non Bank,Kelompok Usaha, Lembaga Keuangan Mikro

16. Apa ketentuan penyaluran KUR kepada lembaga linkage pada pola executing?Ketentuan penyaluran KUR kepada lembaga linkage dengan pola executing adalah sebagai berikut:

1. Lembaga Linkage tersebut diperbolehkan sedang memperoleh Kredit/ Pembiayaandari perbankan.

2. Lembaga Linkage tersebut tidak sedang memperoleh Kredit Program Pemerintah.

3. Plafon KUR yang dapat diberikan oleh Bank Pelaksana kepada Lembaga Linkagemaksimal sebesar Rp. 1.000.000.000,- dengan jangka waktu sesuai ketentuanKUR.

4. Suku bunga KUR dari Bank Pelaksana kepada Lembaga Linkage maksimal sebesar14 % efektif pertahun.

5. Suku bunga dan plafon kredit/pembiayaan dari Lembaga Linkage kepada UMKMKditetapkan maksimal sebesar 22% efektif per tahun dan maksimal Rp 100 juta perdebitur.

6. Lembaga Linkage bertanggung jawab atas pengembalian KUR yang diterima dariBank Pelaksana.

7. KUR yang dijamin oleh Perusahaan Penjamin adalah KUR yang diterima olehLembaga Linkage yang masih termasuk dalam kriteria terjamin sesuai denganperjanjian kerjasama Bank Pelaksana dengan Perusahaan Penjamin.

Page 38: info lamar posisi cs

17. Apa ketentuan penyaluran KUR kepada lembaga linkage pada pola channeling?Ketentuan penyaluran KUR kepada lembaga linkage dengan pola channeling adalah sebagai berikut:

1. Lembaga Linkage diperbolehkan sedang memperoleh Kredit/Pembiayaan dariperbankan maupun Kredit Program Pemerintah.

2. Jumlah KUR yang disalurkan oleh Bank Pelaksana adalah sesuai dengan daftarnominatif calon debitur yang diajukan oleh Lembaga Linkage.

3. Plafon, suku bunga dan jangka waktu KUR melalui Lembaga Linkage kepadadebitur mengikuti ketentuan KUR Retail dan KUR Mikro.

4. Atas penyaluran KUR tersebut, Lembaga Linkage berhak memperoleh fee dari BankPelaksana yang besarnya ditentukan berdasarkan kesepakatan dengan BankPelaksana.

5. Debitur KUR bertanggung-jawab atas pengembalian KUR.6. Jumlah kredit yang dijamin oleh Perusahaan Penjamin adalah sesuai dengan

yangditerima oleh Debitur KUR.

18. Berapakah besarnya dana pinjaman (plafon) KUR yang dapat diperoleh UMKMK?Plafon KUR yang dapat diperoleh UMKMK yaitu:

1. KUR Mikro: KUR yang diberikan dengan plafon sampai dengan Rp. 5.000.000,00 (lima juta rupiah).

2. KUR Ritel: KUR yang diberikan dengan plafon diatas Rp. 5.000.000,00 (lima juta rupiah) sampai dengan Rp. 500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah)

19. Berapa jangka waktu yang dapat diberikan atas fasilitas KUR yang diterima debitur? Apakah KUR yang sudah eksis itu dapat diperpanjang atau diberikan tambahan plafon pinjaman?Kepada debitur KUR dapat diberikan jangka waktu fasilitas KUR maksimal selama 3tahun untuk modal kerja dan maksimal lima (5) tahun untuk investasi. Pemberian penambahan plafon dapat dilakukan tanpa menunggu pinjaman dilunasi, dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Debitur yang bersangkutan masih belum dapat dikategorikan bankable.2. Total pinjaman setelah penambahan tidak melebihi Rp 5.000.000,- untuk

KURMikro atau tidak melebihi sebesar Rp 500.000.000,- (untuk KUR Ritel atau tidakmelebihi Rp.1.000.000.000 untuk KUR yang diberikan kepada Lembaga Linkagedengan pola executing.

3. Ketentuan lainnya, sesuai dengan ketentuan KUR Mikro atau KUR Ritel atau KURmelalui Lembaga Linkage.

20. Berapakah besarnya suku bunga KUR?Suku bunga KUR Mikro maksimal sebesar atau setara 22% efektif per tahun dan suku bunga KUR Ritel maksimal sebesar atau setara 14% efektif per tahun.

21. Berapakah besarnya suku bunga KUR?UMKMK tetap menyerahkan agunan kepada Bank berupa:

1. Agunan Pokok yaitu kelayakan usaha dan obyek yang dibiayai.2. Agunan Tambahan sesuai dengan ketentuan pada Bank Pelaksana, misalnya

sertifikat tanah, BPKB mobil, dan lain sebagainya.

Page 39: info lamar posisi cs

22. Apa saja yang menjadi kewajiban debitur KUR dan apa konsekuensi jika UMKMK tidak memenuhi kewajiban KUR?Debitur KUR memiliki kewajiban sebagai berikut:

1. Memenuhi persyaratan KUR yang ada pada Bank Pelaksana2. Menyerahkan agunan kepada Bank3. Membayar kewajiban (pokok pinjaman dan bunga) atas KUR yang diterima

sesuai repayment yang disepakati dengan Bank sampai kredit lunas.4. Apabila debitur UMKMK tidak melunasi kewajiban KUR, maka:

1. Bank pelaksana akan melakukan penjualan agunan dan apabila nilai penjualan agunan masih tidak mencukup maka debitur masih wajib melunasi KUR.

2. Terdaftar sebagai debitur blacklist Bank Indonesia.

23. Apa saja peranan kementerian teknis dalam penyaluran KUR dan langkah-langkah apa saja yang harus dilakukan oleh kementerian teknis untuk mewujudkan peranan itu?Kementerian Teknis mempunyai peranan dalam penyaluran KUR sebagai berikut:

1. Mempersiapkan UMKMK yang melakukan usaha produktif yang bersifat individu,kelompok, kemitraan dan /atau cluster yang dapat dibiayai dengan KUR;

2. Menetapkan kebijakan dan prioritas bidang usaha yang akan menerimapenjaminan KUR;

3. Melakukan pembinaan dan pendampingan UMKMK selama masa kredit/pembiayaan atau ketika usulan kredit/ pembiayaan UMKMK ditolak oleh BankPelaksana;

4. Memfasilitasi hubungan antara UMKMK dengan pihak lainnya seperti perusahaaninti/offtaker yang memberikan kontribusi dan dukungan untuk kelancaran usaha.

5. Langkah-langkah yang harus dilakukan yaitu:1. Menyiapkan rencana kerja pendukung pelaksanaan KUR (penyiapan

calon debiturKUR, pembinaan dan pendampingan selama masa kredit/pembiayaan, sertapenyediaan fasilitasi dengan pihak lain, khususnya Pemerintah Daerah, yangmendukung kelancaran UMKMK;

2. Memasukkan rencana kerja pendukung pelaksanaan KUR sesuai tupoksinya dalamrancangan Rencana Kerja Kementerian/Lembaga (Renja K/L) masing-masing, danmengusulkan penganggarannya;

3. Pengaturan lebih lanjut mengenai kegiatan perencanaan terkait pelaksanaan KURdapat dirumuskan dalam SOP tersendiri oleh Kementerian.

24. Apakah UMKMK yang merupakan binaan atau rekomendasi dari kementerian teknis dapat langsung disetujui permohonan KUR-nya?Apabila menurut Bank Pelaksana UMKMK tersebut dinyatakan layak dan memenuhi ketentuan dan persyaratan KUR, maka kepada UMKMK tersebut dapat diberikan KUR.

25.  Apakah KUR itu merupakan hibah pemerintah kepada masyarakat? Dari manakah sumber dananya?KUR BUKAN merupakah hibah pemerintah kepada masyarakat. Sesuai dengan pengertian KUR sebelumnya disebutkan bahwa KUR adalah kredit/pembiayaan

Page 40: info lamar posisi cs

kepada UMKMK (Usaha MIkro, Kecil, Menengah dan Koperasi), sehingga UMKMK wajib mengembalikan dana pinjaman KUR tersebut kepada Bank pemberi KUR. Perlu dipahami bahwa uang KUR bukanlah dana dari pemerintah melainkan dana dari pihak perbankan, sehingga disalurkan melalui mekanisme perbankan dan juga harus dikembalikan sesuai ketentuan dari pihak perbankan.Sumber dana penyaluran KUR adalah 100% (seratus persen) bersumber dari danaBank Pelaksana yang dihimpun dari dana masyarakat berupa giro, tabungan dandeposito.

26. Apakah manfaat KUR?Bagi UMKMK, manfaat KUR adalah membantu pembiayaan yang dibutuhkan untuk mengembangkan usahanya. Sementara bagi pemerintah, manfaat KUR adalah tercapainya percepatan pengembangan sektor riil dan pemberdayaan UMKMK dalam rangka penanggulangan/pengentasan kemiskinan dan perluasan kesempatan kerja serta pertumbuhan ekonomi.

27. Bagaimana pengawasan pelaksanaan KUR?Pemerintah melalui BPKP akan melakukan pengawasan yang bersifat preventif danmelakukan verifikasi secara selektif dan Bank Indonesia akan mengawasi BankPelaksana dalam kapasitas sebagai pengawas bank.

28. Apa saja tantangan umum dalam pelaksanaan Program KUR saat ini?Tantangan yang umumnya dihadapi dalam penyelenggaraan program KUR adalah:

1. Masih terdapat ruang untuk meningkatkan penyerapan kredit oleh UMKMK. Sebagai contoh, penyerapan KUR hingga Desember 2010 misalnya, masih dapat ditingkatkan. Dari total plaon KUR sebesar Rp. 17,23 Triliun, baru sekitar 46,7% atau sekitar 8,05 trliun yang terserap. Total debitur yang memperoleh KUR adalah 1.437.650 unit usaha. Meskipun angka-angka ini membaik pada tahun 2011, akan tetapi hal ini masih tetap menjadi tantangan dalam pelaksanaan program KUR.

2. Masih terdapat ruang untuk meningkatkan penyaluran kredit ke berbagai sektor yang potensial. Sektor-sektor potensial seperti sektor pertanian dan industri pengolahan merupakan sektor-sektor yang berpotensi untuk peningkatan penyaluran kredit. Selama ini yang dominan dalam memperoleh alokasi pembiayaan ialah sektor perdagangan, hotel dan restoran.

3. Meningkatkan peran TKPKD dalam melakukan koordinasi dan pengendalian program penanggulangan kemiskinan menjadi sangat penting, mengingat pelaksanaan program penanggulangan kemiskinan melibatkan beberapa K/L terkait.

Keterangan Pers Mengenai Rencana Anggaran Pemilihan Umum 2009 Jakarta, kpu, go,id. Komisi Pemilihan Umum (KPU) mengadakan jumpa pers untuk menjelaskan beberapa faktor yang melatarbelakangi penyusunan anggaran Pemilu 2009.

bukan hanya tahun anggaran 2009 saja. 2.Rancangan anggaran sebesar itu merupakan penjumlahan dari rencana anggaran yang dibiayai APBN yang direncanakan sebesar Rp 22,3 trilyun dan prediksi anggaran yang dikeluarkan APBD sebesar Rp 25, 6 trilyun rupiah. Penjumlahan dilakukan oleh karena pendaan Pemilu 2009 menurut UU 22 Tahun 2007 ’’satu pintu’’ melalui APBN. Karena itulah, komponen-komponen yang dibiayai APBD mesti dihitung. 3.Jika biaya Pemilu 2004 dihitung berdasarkan penjumlahan anggaran APBN dan

Page 41: info lamar posisi cs

APBD, total biayanya (2003 dan 2004) mencapai Rp 56 trilyun. Komponen biaya APBD dihitung berdasarkan laporan dari KPUD seIndonesia. 4.Rancangan anggaran Pemilu 2009, masih merupakan gambaran kasar agar KPU dapat segera menyusun rencana anggaran dengan asumsi regulasi yang digunakan adalah UU 12 Tahun 2003. 5.Rancangan anggaran yang disusun ini masih dapat diefisiensikan secara siginifikan, dengan asumsi bahwa RUU Politik yang dikeluarkan nanti juga mendorong munculnya efisiensi. Misalnya menyangkut jumlah pemilih per TPS, jumlah dan besaran daerah pemilihan, format dan bentuk surat suara, kelengkapan logistik pemilu (seperti paku coblos, bantalan dan tinta). Sebagai contoh, rancangan awal jumlah TPS 684.977 dengan jumlah pemilih per TPS 300 orang. Jumlah anggota KPPS 7 orang dengan honor KPPS Rp 50 ribu per orang pada Pemilu 2004. Selama proses Pemilu Kepala Daerah honor KPPS berkisar antara Rp 200-400 ribu di tiap daerah. Pada anggaran tahun 2009 honor mereka dinaikkan menjadi Rp 300 ribu per orang (enam kali lipat). Honor KPPS saja mencapai Rp 300 ribu x 7 x 684.977 TPS = Rp 1,44 triliyun. Jika UU yang baru mengamanatkan jumlah pemilih tiap TPS 600 orang, maka jumlah TPS minimal mencapai 342.500-an (angka ini bisa bergerak lebih besar karena faktor demografis, politis dan sosiologis), maka honor menjadi Rp 300 ribu x7x 342.500 = Rp 719,25 milyar. Jadi, bisa dihemat Rp 721 milyar. Penghematan yang sama bisa dilakukan di PPK dan PPS yang jumlahnya juga signifikan. Begitu pula jika daerah pemilihan bisa didorong pola menengah besar maka akan terjadi efisiensi dibandingkan pola kecil. Tahun2004 jumlah daerah pemilihan mencapai 2000-an. Jika pola kecil akan mencapai 4000-an. Ini berpengaruh terhadap biaya pencetakan surat suara. II. Penjelasan Berdasarkan rapat pembahasan pagu indikatif anggaran untuk membiayai program dan anggaran Pemilu 2009 antara KPU, Bappenas dan Departemen Keuangan, disepakati pembiayaan Pemilu 2009 untuk tahun 2008 dan 2009 dibiayai dari 2 (dua) sumber anggaran yaitu dari bagian anggaran 76 dan dari bagian anggaran 69. Untuk tahun anggaran selanjutnya dibiayai kembali dari anggaran 76. Bagian anggaran 76 untuk membiayai biaya rutin dan operasional KPU, KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota, sedangkan bagian anggaran 69 untuk membiayai penyelenggaraan Pemilu 2009 sesuai dengan tahapan. A.Bagian Anggaran 69. Bagian anggaran 69 diarahkan untuk membiayai tahapan penyelenggara Pemilu 2009 khusus untuk tahun 2008 dan 2009. a. Renja KPU, KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota tahun 2008. Sesuai dengan hasil Rapat Trilateral antara KPU, Bappenas dan Departemen Keuangan, sisa anggaran sebesar Rp. 8.284.306.314.747,- akan dialokasikan pada bagian anggaran 69, untuk membiayai keperluan Logistik Pemilu 2009 sebesar Rp. 3.822.141.608.898,- dan biaya tahapan dan penunjang Pemilu di KPU, KPU Provinsi., KPU Kabupaten/Kota, PPK, PPLN, PPS dan petugas pemutakhiran data pemilih pada rencana kebutuhan tahun 2008 sebesar 4.462.164.705.849,- yang terdiri dari : 1. Komisi Pemilihan Umum = Rp. 2.298.785.208.856 a. Logistik = Rp. 1.505.988.974.547 b. Tahapan dan penunjang Pemilu = Rp. 792.796.234.309 2. Komisi Pemilihan Umum Provinsi = Rp.526.382.226.899 a. Logistik = Rp. 380.852.226.899 b. Tahapan dan penunjang Pemilu = Rp. 145.530.000.000 3. Komisi Pemilihan Umum Kab/Kota = Rp. 2.344.423.278.933 a. Logistik = Rp. 1.397.938.594.949 b. Tahapan dan penunjang Pemilu = Rp. 946.484.684.044 4. Anggaran PPK = Rp. 437.672.700.000 5. Anggaran PPLN = Rp. 43.884.000.000 6. Anggaran PPS = Rp.2.153.675.000.000 7. Petugas Pemutakhiran data Pemilih = Rp. 479.483.900.000 Jumlah = Rp.8.284.306.314.747 Rincian program/kegiatan dan anggaran terlampir) b. Renja KPU, KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota Tahun 2009. Pada tahun 2009, program/kegiatan prioritas : distribusi logistik Pemilu 2009, sosialisasi, kampanye, pemungutan dan penghitungan suara Pemilu 2009 untuk legislatif, advokasi hukum, verifikasi calon Presiden dan Wakil Presiden, pemutakhiran data pemilih calon Presiden dan Wakil Presiden, pengucapan sumpah/janji anggota DPR, DPD dan DPRD, kampanye calon Presiden dan Wakil Presiden, logistik dan distribusi Pemilu 2009 untuk Presiden dan Wakil Presiden, pemungutan dan penghitungan suara Pemilu 2009 untuk

Page 42: info lamar posisi cs

Presiden dan Wakil Presiden, penetapan calon terpilih Pemilu Presiden dan Wakil Presiden, serta advokasi hukum dan pengambilan sumpah/ janji Presiden dan Wakil Presiden, yang terdiri dari : 1. Komisi Pemilihan Umum = Rp. 1.784.494.310.819 2. Komisi Pemilihan Umum Provinsi = Rp. 793.905.341.375 3. Komisi Pemilihan Umum Kab/Kota = Rp. 2.978.527.058.760 4. Anggaran PPK = Rp. 367.678.800.000 5. Anggaran PPLN = Rp. 143.520.000.000 6. Anggaran PPS = Rp. 2.379.150.000.000 7. Anggaran KPPS = Rp. 4.418.101.650.000 8. Anggaran KPPSLN = Rp. 11.748.000.000 9. Petugas Pemutakhiran data Pemilih = Rp. 479.483.900.000 Jumlah = Rp. 14.110.083.760.954 (Rincian program/kegiatan dan anggaran terlampir) III.PERBEDAAN ANGGARAN PEMILU 2004 DAN 2009 a.Tahun Anggaran 2003 dan 2008 i.Tahun Anggaran 2003: 1.APBN : Rp. 2.373.603.768.000,- 2.Perkiraan APBD : Rp.16.615.226.376.000,- Jumlah : Rp.18.988.830.144.000,- ii.Tahun Anggaran 2008: 1.APBN : Rp. 8.284.306.314.748,- 2.Perkiraan APBD : Rp.10.326.576.850.000,- Jumlah : Rp.18.610.883.164.748,- Perkiraan efisiensi anggaran Pemilu 2009 tahun 2008 sebesar Rp. 377.946.979.252,- (tiga ratus tujuh puluh tujuh milyar sembilan ratus empat puluh enam juta sembilan ratus tujuh puluh sembilan ribu dua ratus lima puluh dua rupiah). b.Tahun Anggaran 2004 dan 2009 i.Tahun Anggaran 2004 : 1.APBN : Rp. 4.615.093.684.000,- 2.Perkiraan APBD : Rp.32.305.655.788.000,- Jumlah : Rp. 36.920.749.472.000,- ii.Tahun Anggaran 2009: 1.APBN : Rp.14.110.083.760.955,- 2.Perkiraan APBD: Rp.15.220.235.250.000,- Jumlah : Rp. 29.330.319.010.955,- Perkiraan efisiensi anggaran Pemilu 2009 tahun 2009 sebesar Rp.7.590.430.461.045,- (tujuh trilyun lima ratus sembilan puluh milyar empat ratus tiga puluh juta empat ratus enam puluh satu ribu empat puluh lima rupiah). (Matrik rincian terlampir) IV.FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN MENINGKATNYA ANGGARAN PEMILU YANG BERSUMBER DARI APBN 2008 DAN 2009 : 1.Berdasarkan Pasal 114 dan 115 Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2007 tentang Penyelenggara Pemilu, sumber anggaran KPU untuk penyelenggaraan Pemilu Anggota DPR, DPD dan DPRD hanya bersumber dari APBN (dalam Pemilu 2004, sumber anggaran KPU untuk Pemilu Anggota DPR, DPD dan DPRD berdasarkan Pasal 23 Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2003 bersumber dari APBN dan APBD). 2.Berdasarkan Pasal 8 huruf p, Pasal 9 huruf k, Pasal 10 huruf r, Pasal 44 huruf l, Pasal 47 huruf p, Pasal 51 huruf k, Undang-undang Nomor 22 Tahun 2007, program/kegiatan sosialisasi Pemilu 2009 tidak hanya dilaksanakan oleh KPU, KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota tetapi juga oleh PPK, PPLN dan PPS. 3.Berdasarkan Pasal 47 huruf c Undang-undang Nomor 22 Tahun 2007, PPS berkewajiban mengangkat petugas pemutakhiran data pemilih. 4.Berdasarkan Pasal 49 huruf b Undang-undang Nomor 22 Tahun 2007, KPPS berkewajiban menyerahkan daftar pemilih tetap (DPT) kepada saksi peserta Pemilu yang hadir dan Pengawas Pemilu Lapangan. 5.Berdasarkan Pasal 129 Undang-undang Nomor 22 Tahun 2007, Panitia Pengawas Pemilu yang dalam Pemilu 2004 merupakan lembaga adhock, pada Pemilu 2009 menjadi lembaga permanen yang harus dibentuk 5 (lima) bulan setelah terbentuknya anggota KPU baru serta adanya tambahan petugas pengawas lapangan di tingkat desa/kelurahan atau sebutan lainnya serta dibentuknya pengawas Pemilu di luar negeri dimasing-masing kantor perwakilan Republik Indonesia di Luar Negeri (pada Pemilu 2004 Panwaslu hanya sampai dengan tingkat Kecamatan dan hanya ada di dalam negeri). 6.Bertambahnya wilayah administrasi pemerintahan/pemekaran wilayah Provinsi, Kabupaten/Kota, Kecamatan dan Desa/Kelurahan atau sebutan lainnya. 7.Meningkatnya jumlah penduduk dan jumlah pemilih pada Pemilu 2009. 8.Meningkatnya daerah pemilihan Anggota DPR, DPD dan DPRD. 9.Meningkatnya standar harga/biaya pengadaan barang dan operasional. V.HAL-HAL YANG MEMERLUKAN KERJASAMA ANTARA KPU, KPU PROVINSI DAN KPU KABUPATEN/KOTA DENGAN PEMERINTAH DAN PEMERINTAH DAERAH a.Rencana anggaran Pemilu 2009 untuk tahun 2008 dan 2009, belum mengalokasikan anggaran untuk kebutuhan Bawaslu dan biaya distribusi barang-barang keperluan Pemilu

Page 43: info lamar posisi cs

2009 dari KPU Kabupaten/Kota ke TPS, dan dari TPS ke KPU Kabupaten/Kota, sehubungan dengan variasi dan jumlah kebutuhan anggaran yang sangat besar. Anggaran Bawaslu akan diusulkan oleh bawaslu sendiri sebagai lembaga permanen. b.Meningkatnya kegiatan rutin dan operasional pada tahun2008 dan 2009 belum disertai meningkatnya anggaran rutin KPU, KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota dari sumber anggaran 76. c.Adanya kebutuhan riil KPU, KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota dalam pengamanan proses dan penetapan hasil Pemilu 2009 yang tidak tersedia dalam anggaran APBN. d.Adanya kebutuhan riil untuk kegiatan desk Pemilu 2009 untuk koordinasi dengan instansi terkait mengenai penanganan masalah-masalah di lapangan dari masing-masing daerah yang juga belum tersedia dalam anggaran APBN. e.Berkenaan dengan angka 1 sampai dengan 4, perlu adanya kerjasama antara KPU dengan Pemerintah dan KPU Provinsi dan KPU Kabupaten/Kota dengan Pemerintah Daerah dengan mempedomani Pasal 121 Undang-Undang Nomor 22 tahun 2007 (Untuk melaksanakan tugas, wewenang dan kewajibannya, KPU, KPU Provinsi, dan KPU Kabupaten/Kota dapat bekerjasama dengan Pemerintah dan Pemerintah Daerah serta memperoleh bantuan dan fasilitas, baik dari Pemerintah maupun dari Pemerintah Daerah, sesuai dengan peraturan perundang-undangan). Jakarta, 2 November 2007 KETUA, Prof. Dr. H. A. HAFIZ ANSHARY, MA

30.  

31. PALEMBANG - Polda Sumatera Selatan menerima Rp 40 miliar untuk anggaran Pemilihan Umum (Pemilu) tahun 2014. Hal ini disampaikan Kapolda Sumsel Irjen Pol Saud Usman Nasution, usai salat Jumat di Polda Sumsel, kemarin (21/3).    Kapolda menjelaskan anggaran tersebut dalam rangka pengamanan Pemilihan Umum Legislatif (Pileg) dan Pemilihan Presiden (Pilpres) untuk anggota Polri. “Secara nasional anggarannya sekitar Rp 1,5 Triliun, namun untuk Polda Sumsel terima sekitar Rp 40 miliar," ujar  jenderal bintang dua ini.

32. Lanjutnya, anggaran tersebut tidak diterima secara langsung namun bertahap. Yakni sesuai tahapan pemilu yang sedang dilaksanakan. “Sudah kita terima sebagian." Diakuinya, anggaran yang diberikan kepada polri cukup kecil untuk pengamanan pileg dan pilpres. Lantaran hampir sama dengan anggaran 2009 lalu. "Namun, kita akan tetap menjalankan kewajiban sebagai anggota polri meski dana yang kita terima tidak terlalu besar. Polri juga masih memiliki anggaran sendiri yang bisa digunakan," pungkasnya.   (gti)

33. JAKARTA, KOMPAS.com - Ketua Komisi Pemilihan Umum (KPU) Husni Kamil Manik mengeluhkan Kementerian Keuangan yang tidak segera mencairkan anggaran Pemilu 2014. Husni mengatakan, anggaran penyelenggaraan pemilu masih kurang Rp 1,3 triliun dari Rp 14,4 triliun yang dianggarkan.

34. "Hal kedua yang kami konsolidasikan adalah anggaran. Anggaran untuk Pemilu 2014 itu Rp 14,4 triliun, ada kekurangan Rp 1,7 triliun," ujar Husni pada rapat koordinasi nasional Pemantapan Pemilu Legislatif 2014 di Jakarta Convention Center (JCC), Jakarta Selatan, Selasa (11/2/2014).

35. Dia mengatakan, pihaknya dapat mengakali pos anggaran tertentu untuk efisiensi. Menurutnya, KPU dapat menghemat anggaran sekitar Rp 4 miliar dalam pengadaan logistik pemilu. Jadi, kekurangan anggaran sebesar Rp 1,3 Triliun.

36. "Sebagian kecil dari kekurangan itu bisa dipenuhi dari penghematan pengadaan logistik. Namun ada Rp 1,3 triliun lagi yang merupakan kekurangan absolut," katanya.

37. Husni menyampaikan, jika kekurangan itu tidak segera ditutup, KPU khawatir proses pemungutan suara akan terganggu. Pasalnya, kata dia, kekurangan itu ada pada pos pembuatan tempat pemungutan suara (TPS).

Page 44: info lamar posisi cs

38. "Kekurangan ini terdapat dalam cost pembuatan TPS. Di Pemilu 2009 lalu, anggaran yang dialokasikan per TPS Rp 750 ribu, sementara anggaran yang dianggarkan untuk tahun ini cuma Rp 500 ribu. Ini yang kami ajukan untuk kemudian mudah-mudahan dapat direspon dengan cepat," pungkas Husni

39. REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Komisi III DPR menyetujui realokasi anggaran untuk Polri terkait pemilu 2014 sebesar Rp 600 miliar.

40. "Komisi III DPR RI menyetujui realokasi anggaran Polri dari APBN 2014 untuk pengamanan pemilu. Sehingga diharapkan Polri dapat berperan aktif mendukung terciptanya pemilu yang luber, jurdil, dan damai," kata Wakil Ketua Komisi III Almuzammil Yusuf saat membacakan putusan rapat dengan Kapolri di Kompleks Parlemen Senayan, Jakarta, Rabu (29/1).

41. Persetujuan itu diberikan setelah Kapolri Jenderal Sutarman memaparkan minimnya alokasi dana pengamanan pemilu.

42. Usai rapat, Sutarman mengatakan, sebenarnya Polri sudah mengajukan anggaran pemilu dalam pagu inisiatif saat pembahasan RAPBN 2014. Saat itu hasil perhitungan Polri dibutuhkan biaya Rp 3,5 triliun untuk mengamankan rangkaian pemilu dari awal hingga akhir.

43. "Tapi begitu keluar (APBN disahkan), anggaran pemilu tidak ada. Karena itu Polri minta dengan mengajukan kembali Rp 3,5 triliun itu," katanya.

44. Menkeu, ujar dia, pada akhirnya hanya memenuhi permintaan Polri sebesar Rp 1 triliun. Artinya, alokasi APBN untuk Polri bertambah dari Rp 44 triliun menjadi Rp 45 triliun.

45. Namun, lanjutnya, tambahan dana Rp 1 triliun dirasa belum cukup. Karena minimal dana pengamanan pemilu berkisar Rp 1,6 triliun.

46. Menurut dia ada kekurangan dana Rp 600 miliar lagi maka itu akan diambil dari anggaran Polri yang telah ada. "Namun harus ada di dalam sub anggaran Rp 600 miliar. Meski pun ada anggaran lebih namun saya tidak bisa mengalihkan begitu saja," ujarnya.

47. isnis.com, JAKARTA - Sekretariat Nasional Forum Indonesia untuk Transparansi Anggaran (FITRA) menduga penaikan tiba-tiba anggaran bantuan sosial (bansos) digunakan untuk membiayai pemilihan umum (Pemilu) 2014 oleh partai politik.

Berdasarkan rilis data yang dikeluarkan FITRA, pada 2013 terdapat 524 pemerintah daerah mengalokasikan anggaran dalam bentuk hibah. Jumlah hibah mencapai Rp49 triliun, sedangkan anggaran bansos Rp7,9 triliun.

Hal ini mengalami penaikan dari tahun sebelumnya, sebanyak 524 pemda mengalokasi anggaran hibah Rp37,9 triliun dan realisasi hibah sebesar Rp6,5 triliun.

Menurut data tersebut, terjadi peningkatan alokasi anggaran 65,78%, dari 2007 hingga 2013. Pada APBN 2013, anggaran bansos mencapai Rp82,4 triliun.

Walau demikian, pada 2014, di awal penetapan anggaran alokasi yang mudah bobol ini menunjukkan penurunan 32,3%, hingga Rp55,9 triliun. Namun tiba-tiba, anggaran itu melesat kembali tidak sebagaimana penetapan awal, hingga menyentuh Rp91,8 triliun.

Page 45: info lamar posisi cs

48. RIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Polri dipastikan hanya menerima dana Rp 1 triliun untuk pengamanan Pemilu 2014 dari Rp 3,5 triliun yang diajukan ke Kementerian Keuangan.

49. Meskipun Polri berencana mengambil Rp 600 miliar dari anggaran Polri sebesar Rp 44 triliun yang sudah diketuk dalam APBN, tetapi tentu akan ada yang dilakukan pemangkasan dalam pengamanan Pemilu. Untuk itu, Kompolnas meminta Polri menjelaskan secara gamblang bentuk pengurangan tersebut.

50. "Harusnya Polri mengambil langkah dengan mengatakan ke pemerintah dan DPR bila dikurangi dari Rp 3,5 triliun menjadi Rp 1 triliun, apa yang akan hilang? apa yang akan tidak ada?" ungkap Komisioner Kompolnas Adrianus Meliala, Senin (3/2/2014).

51. Adrianus menyayangkan sikap Polri yang tidak pernah menjelaskan apa yang hilang akibat dana pengamanan Pemilu tidak sesuai dengan yang pernah disusun Polri. Meskipun ada pernyataan, Polri hanya sebatas melakukan penipisan pengamanan, misalnya dari satu kompi menjadi satu peleton.

52. "Tapi dampak dari penipisan itu apa? Polri tidak pernah bilang. Padahal mestinya ada penjelasan akibat dari pengurangan pasukan itu. Jadi ada barang ada harga. Itulah yang harus dijelaskan Polri," ungkapnya.

53. Adrianus tidak mau ada anggapan bahwa dana berapa pun yang dikeluarkan Kementerian Keuangan untuk dana pengamanan Pemilu untuk Polri, situasi akan aman.

54. Selain itu, Komisioner Kompolnas ini mengkritisi akibat dana pengamanan Pemilu tidak sesuai dengan ajuan Polri, tentu akan ada pemotongan habis-habisan dari berbagai pos anggaran pengamanan Pemilu.

55. "Tetapi sebetulnya anggaran yang sifatnya pendukung dihilangkan saja. Jadi difokuskan pada anggaran utama saja. Jadi misalnya kalau pengawasan hanya pada pengawasan Pemilu Legislatif dan Pemilu Presiden. Kenapa ada mata anggaran dokumentasi sampai Rp 300 miliar itu? Itu potong saja untuk anggaran yang utama. Anggaran yang sifatnya pendukung dipotong saja. Cara berpikir Polri itu harus dibenahi. Harus ada prioritas anggaran," ungkapnya

56. Tempo.co Pemilu 2014 pemilu_berita

57. Anggaran Pemilu Gerindra Paling Tinggi  

58. Jum'at, 21 Maret 2014 | 05:39 WIB

Page 46: info lamar posisi cs

59.

60. Sebanyak 20 mobil relawan kesehatan untuk berkeliling Pulau Jawa sebelum dilepas oleh Ketua Dewan Pembina Partai Gerinda Prabowo Subianto di Bandara Halim Perdana Kusuma, Jakarta (16/3). TEMPO/Eko Siswono Toyudho

61. TEMPO.CO, Jakarta - Dalam dua pemilihan umum, Partai Gerakan Indonesia Raya (Gerindra) selalu "tancap gas". KPU mencatat Gerindra sebagai partai yang paling besar mengeluarkan dana kampanye.

Dalam laporannya, Gerindra menyebutkan menggelontorkan Rp 308,7 miliar untuk kampanye pada Pemilihan Umum 2009. Demokrat waktu itu mengeluarkan dana Rp 234 miliar, sementara Golkar Rp 142,9 miliar. Adapun PKS "hanya" mengeluarkan Rp 36,2 miliar.

Jumlah dana kampanye Gerindra itu di luar dana lain untuk mendukung promosi sebagai partai baru. Menurut AC Nielsen, sepanjang Juli-Oktober 2008, Gerindra membelanjakan Rp 8 miliar per bulan hanya untuk promosi. Hasilnya, pada Pemilu 2009 Gerindra memperoleh 5,6 juta pemilih (4,26 persen) dengan perolehan kursi 26 atau urutan kedelapan dalam daftar peraup suara terbanyak.

Menghadapi Pemilu 2014, Gerindra lagi-lagi menganggarkan dana dalam jumlah besar untuk kampanye. Pada laporan sampai 2 Maret 2014, jumlah dana kampanye Gerindra yang dilaporkan yakni Rp 306,6 miliar. Demokrat, sebagai pemenang Pemilu 2009, hanya mencantumkan Rp 268,1 miliar untuk kampanye.

Adapun Ketua Dewan Pembina Partai Gerindra Prabowo Subianto termasuk yang tidak setuju atas pemberlakuan moratorium iklan politik di televisi. "Kok dibatasi? Kami mau mendidik rakyat. Pendidikan politik kok dibatasi? Ini demokrasi macam apa?" kata Prabowo di Hotel Sultan, Jakarta, Sabtu malam, 1 Maret 2014.

62. JAKARTA - Alokasi anggaran Pemilu 2014 yang diajukan Komisi Pemilihan Umum (KPU) sebesar Rp15,4 triliun. Presiden Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) pun mengingatkan agar anggaran tersebut tidak diselewengkan dan dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.

Page 47: info lamar posisi cs

"Pergunakanlah anggaran dengan sebaik-baiknya. Anggaran sebesar itu pastikan tidak terjadi penyimpangan dan jaga akuntabilitas serta pertanggung jawabkan dengan benar," kata SBY saat menghadiri Rakornas Pemantapan Pemilu 2014 di Jakarta Convention Center, Jakarta, Selasa (11/2/2014).

Oleh sebab itu, ia juga meminta semua jajaran baik di pemerintah pusat maupun di pemerintah daerah agar dapat mensukseskan pemilu.

"Jajaran pemerintah baik pusat maupun daerah saya instruksikan agar membantu para penyelenggara pemilu," ujarnya.

Selain itu, SBY tak lupa mengingatkan kembali netralitas TNI dan Polri di Pemilu 2014 agar tetap terjaga.

"Jaga netralitas TNI dan Polri dalam pemilu. Karena dalam pemilu lalu, TNI Polri bisa netral. Era TNI berpolitik praktis saat ini sudah usai," tegas SBY disambut tepuk tangan hadirin. (sus)

63. Home >> Pemilu >> Berita Pemilu64. Kepolisian Sebut Dana Pengamanan Pemilu Masih Kurang65. Sabtu, 01 Maret 2014, 11:31 WIB66.

67. Petugas kepolisian menghalau para demonstran yang memaksa masuk ke kantor KPU saat simulasi pemilu di depan kantor KPU Jakarta Selatan, Jumat (21/2). (Republika/Agung Supriyanto)

68. REPUBLIKA.CO.ID, SUNGAILIAT -- Kapolres Bangka, Kabupaten Bangka, Kepulauan Bangka Belitung, AKBP I Bagus Rai mengatakan ada kemungkinan dana pengamanan Pemilu 2014 akan bertambah dari Rp 800 juta menjadi Rp 1,2 miliar.

Page 48: info lamar posisi cs

69. "Kemungkinan terjadi kenaikan dana pengamanan Pemilu 2014 dari kesepakatan awal sebesar Rp 800 juta menjadi Rp 1,2 miliar setelah adanya pembahasan revisi anggaran Pendapatan Belanja Negara (APBN) 2014," kata I Bagus Rai di Sungailiat, Sabtu (1/3).

70. Menurutnya, dalam hitungan penggunaan dana sebesar Rp800 juta tersebut tentu masih kurang dibanding dengan kebutuhan yang ada.

71. Namun, kata dia, pihaknya berusaha maksimal mungkin kalau memang tidak ada penambahan anggaran akan disiasati melalui penggunaan anggaran tahunan yang sudah disahkan dalam Daftar Isian Penggunaan Anggaran (DIPA).

72. "Pembahasan revisi Anggaran Pemilu 2014 dilakukan oleh Polri dan salah satunya terdapat pembahasan revisi anggaran Polres Bangka," katanya.

73. Dia mengatakan sebelum adanya pengesahan anggaran pengamanan pemilu dan kemudian disahkan sebesar Rp 800 juta, pihaknya mengusulkan ke pemerintah pusat melalui Polri anggaran kegiatan tersebut sebanyak Rp 1.8 miliar.

74. "Kami sudah menyampaikan kepada seluruh personel yang ada mengenai keterbatasan anggaran, dan kalaupun ada penambahan anggaran tentu sudah dipersiapkan penggunaanya sesuai dengan ketentuan aturan yang ada," jelasnya.

75. Kalaupun, kata dia, tidak terjadi perubahan penambahan anggaran para personel polisi yang siap mengamankan pelaksanaan pemilu tidak akan kecawa mengingat jauh hari sudah disampaikan.

76. "Prinsipnya seberapapun anggaran pengamanan pemilu yang kami terima tetap akan dipergunakan sesuai kebutuhan dan tidak mengurangi tugas mengamankan pelaksanaan Pemilu Legislatif 2014," katanya.

77. TEMPO.CO , Jakarta: Kepala Staf TNI Angkatan Darat Jenderal Budiman mengatakan angkatannya siap menjalankan tugas membantu Polri mengamankan Pemilu 2014. Budiman tak menyoal cekaknya anggaran yang dialokasi pemerintah, yaitu Rp 100 miliar. "Kalau saya berapa pun cukup," kata Budiman dengan senyum saat ditemui di kantor Kementerian Pertahanan, Jakarta, Selasa, 25 Februari 2014.

Budiman mengatakan, soal pengamanan TNI Angkatan Darat tak tergantung dengan alokasi dana tersebut. Apabila nanti kurang, dia mengaku akan merogoh kas TNI Angkatan Darat. Dana tersebut memang tidak memadai untuk TNI. Walhasil Kementerian Pertahanan dan TNI mengajukan tambahan hingga Rp 300 miliar, namun sayang usulan tersebut tak dikabulkan.

Sementara itu, Polri sebagai pengamanan utama Pemilu mendapatkan anggaran Rp 1,6 triliun. Kepala Polri Jenderal Sutarman beberapa waktu lalu juga mengaku anggaran sebesar itu masih kurang. Semula Polri meminta Rp 3,5 triliun untuk distribusi logistik, pengamanan kampanye, masa tenang, hingga pasca-pelantikan presiden. "Pengamanan selama 224 hari mulai 16 Maret-29 Oktober," kata Sutarman pada 29 Januari lalu.

Menurut Jenderal Budiman, sebagian besar biaya pengamanan Pemilu untuk TNI habis buat operasional prajurit seperti makan dan transportasi. Bantuan pendisitribusian logistik TNI tidak menanggung biaya operasionalnya. "KPU harus mengajukan surat resmi, jadi ongkosnya mereka yang ganti, kami hanya siapkan peralatan," kata dia.

Page 49: info lamar posisi cs

Budiman juga mengatakan prajurit-prajuritnya sudah siap membantu Polri mengamankan Pemilu. "Untuk perlengkapan dan kesiapan sudah dilakukan."

78. Ongkos politik yang dibutuhkan calon legislatif (caleg) untuk duduk di parlemen tidak murah. Biaya yang dibutuhkan caleg semakin besar. Ini sejalan dengan riset Lembaga Penyelidikan Ekonomi dan Masyarakat Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (LPEM FEUI). Peneliti LPEM FEUI, Teguh Dartanto, menghitung seorang caleg DPR harus mengantongi dana Rp787 juta sampai Rp1,1 miliar jika ingin optimal untuk berlaga dalam Pemilu 2014. Jumlah itu naik empat kali lipat ketimbang anggaran optimal caleg untuk maju pada Pemilu 2009 yaitu Rp250 juta. Jika caleg DPR punya anggaran 1,1-4,6 miliar rupiah menilai jumlah itu masih dalam taraf wajar untuk meraih peluang memenangkan Pemilu 2014. Jika caleg mengucurkan dana lebih dari Rp4,6 miliar, Dartanto menilainya sebagai tindakan yang tidak wajar. "Investasi politik sebesar angka tersebut tidak menjamin caleg akan terpilih, tapi kurang dari angka tersebut peluang terpilih sangat kecil sekali," kata Dartanto dalam diskusi yang digelar Policy Research Network (PRN) di Jakarta, Rabu (19/3).

Untuk caleg DPRD tingkat Provinsi, Dartanto menghitung anggaran optimal yang dibutuhkan untuk bertarung dalam Pemilu 2014 yaitu Rp320-481 juta. Sedangkan biaya yang wajar untuk membuka peluang menang berkisar Rp481-Rp1,5 miliar. Di atas besaran anggaran tersebut Dartanto menilai biaya yang dikeluarkan caleg untuk merebut kursi DPRD tergolong tidak wajar. Pasalnya, gaji anggota DPRD untuk satu periode totalnya hanya Rp1,8 miliar.

Jika anggaran pemenangan Pemilu yang digunakan sangat besar Dartanto berpendapat caleg yang bersangkutan berpotensi melakukan tindakan korupsi ketika terpilih. Dari anggaran yang dibutuhkan para caleg itu biaya paling besar digunakan untuk kampanye. Seperti membuat kaos, poster, transportasi, komunikasi dan pengerahan massa serta kampanye di media.

Walau begitu Dartanto menilai peluang para caleg untuk terpilih menjadi anggota dewan sangat besar ketimbang Pemilu sebelumnya. Sebab, saat ini ada 563 kursi yang tersedia di DPR dan jumlah caleg yang maju pada Pemilu 2014 ada 6.608 orang. Dari angka tersebut peluang caleg untuk terpilih menjadi anggota DPR rata-rata 8,9 persen.

Dari besaran biaya tersebut Dartanto memprediksi total dana yang bergulir pada Pemilu 2014 mencapai Rp115 triliun. Perputaran uang itu bakal berdampak pada perekonomian Indonesia terutama di tiga sektor yaitu industri kertas dan karton sebesar 18 persen, transportasi dan komunikasi 17 persen dan tekstil, pakaian dan kulit 12 persen. Pesta demokrasi yang berlangsung setiap lima tahun sekali itu bagi Dartanto mampu memberikan stimulus perekonomian nasional.

Selain itu, dana yang digunakan para caleg tersebut juga berkontribusi membuka lapangan pekerjaan. Baik untuk pekerjaan berjenis tetap dan musiman. Dartanto mencatat ada 2,4

Page 50: info lamar posisi cs

juta orang tenaga kerja yang terserap. "Rata-rata kontribusi dana tersebut terhadap pertumbuhan ekonomi nasional sekitar 0,5-0,7 persen," ucapnya.

Dari hasil risetnya itu Dartanto menyarankan ke depan harus dilakukan pengkajian lebih dalam apakah benar terpilihnya seorang caleg menjadi anggota dewan melulu karena besaran dana yang digelontorkan. Atau ada hal lain seperti konsep yang dimiliki caleg sehingga dipilih rakyat menjadi anggota dewan. Kemudian perlu juga didalami apakah dana kampanye berkaitan dengan perilaku korupsi.

Pada kesempatan yang sama peneliti dari Institute for Research and Empowerment (IRE), Abdur Rozaki, berpendapat mahalnya biaya politik diakibatkan oleh pola relasi yang dijalin antara caleg dan konstituen itu cenderung transaksional. Untuk menekan biaya tersebut para caleg harus membangun komunikasi yang baik dengan konstituennya. Hal itu terus dijaga sekalipun caleg yang bersangkutan terpilih menjadi anggota dewan.

Jika relasi yang dijalin itu sifatnya transaksional, Abdur mengatakan konstituen tidak akan memilih caleg berdasarkan program dan ideologinya. Untuk itu yang harus ditekankan ke depan adalah perspektif representasi substantif yaitu caleg dipilih karena kesamaan program dan ideologi. "Itu yang mampu mengurangi biaya politik yang mahal," urainya.

Sementara peneliti CSIS, Philips J Vermonte, berpendapat kondisi demokrasi yang ada di Indonesia saat ini dialami oleh negara lainnya yang sistem demokrasinya tergolong masih muda. Akibatnya, dalam Pemilu kerap ditemui transaksi atau pertukaran langsung antara suara pemilih dengan komoditas seperti uang dan barang. Padahal yang terpenting bagaimana si caleg ketika terpilih mampu menghasilkan kebijakan publik yang mengakomodir kepentingan konstituen.

Proses transaksional dalam Pemilu itu menurut Philips diakibatkan juga oleh minimnya informasi yang diterima masyarakat atas caleg atau parpol yang maju dalam Pemilu 2014. Sehingga masyarakat tidak dapat objektif melihat caleg dan partai politik mana yang harus diberikan reward atau punishment terhadap kinerja mereka selama ini.

Saat ini sebagian masyarakat belum mampu memberikan penilaian objektif terhadap caleg dan partai politik karena antara lain tingkat pendidikan yang rendah. Kondisi itu mengakibatkan terjadinya anomali dimana caleg dan partai politik yang selama ini kinerjanya buruk masih berpeluang untuk terpilih kembali.

Philip menyarankan untuk menekan biaya politik yang mahal, para caleg harus tekun merawat konstituennya. Serta serius menjalankan tugasnya ketika terpilih. Untuk membangun hal itu caleg yang bersangkutan tidak perlu langsung menargetkan untuk duduk sebagai anggota dewan di DPRD, DPD atau DPR.

Namun, Philips menandaskan, bisa diawali lewat pemilihan kepala desa. Dengan begitu tingkat kepercayaan konstituen terhadap caleg tersebut dapat terjalin erat. "Untuk

Page 51: info lamar posisi cs

mendapatkan biaya politik yang tergolong murah maka caleg atau politisi harus membangun konstituen mulai dari bawah," usulnnya.