Ikm juni-2015 bptp sumsel.1
4
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN 2015 (Januari-Juni) Unit Pelayanan : Balai Pengkajian Teknologi Pertanian Sumatera Selatan Alamat : Jl.Kol. H. Burlian No. 83 Km 6 Palembang TLP/Fax : (0711) 410155 / (0711) 411845 Semester/Tahun : I/ 2015 NO. URUT RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 9 1 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 10 1 1 3 2 3 3 2 2 3 2 1 2 2 3 11 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 1 12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 14 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 17 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 18 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 20 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 2 3 3 21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 24 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 25 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 26 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 27 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 31 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 NILAI PER UNSUR PELAYANAN
-
Upload
bptpsumsel -
Category
Leadership & Management
-
view
145 -
download
2
Transcript of Ikm juni-2015 bptp sumsel.1
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDENDAN PER UNSUR PELAYANAN 2015 (Januari-Juni)
Unit Pelayanan : Balai Pengkajian Teknologi Pertanian Sumatera SelatanAlamat : Jl.Kol. H. Burlian No. 83 Km 6 PalembangTLP/Fax : (0711) 410155 / (0711) 411845Semester/Tahun : I/ 2015
NO. URUTRESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 39 1 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 310 1 1 3 2 3 3 2 2 3 2 1 2 2 311 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 112 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 313 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 314 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 315 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 316 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 317 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 318 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 219 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 320 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 2 3 321 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 322 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 323 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 424 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 325 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 326 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 327 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 328 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 329 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 330 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 3 3 3 331 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 332 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
NILAI PER UNSUR PELAYANAN
NO. URUTRESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
NILAI PER UNSUR PELAYANAN
34 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 336 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 337 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 338 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 339 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 340 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Jml Nilai per unsur 119 119 122 120 120 121 116 117 117 119 117 113 120 120
NRR Per unsur = 2,975 2,975 3,050 3,000 3,000 3,025 2,900 2,925 2,925 2,975 2,925 2,825 3,000 3,000Jml Nilai per unsur :Jml kuesioner yg terisi
*)NRR tertimbang 0,211 0,211 0,217 0,213 0,213 0,215 0,206 0,208 0,208 0,211 0,208 0,201 0,213 0,213 2,947per unsur = NRR perunsur x 0,071
**)73,663
Keterangan :- U1 s.d. U14 = Unsur Pelayanan- NRR = Nilai Rata-Rata * 25-43,75 Tidak baik- IKM = Indeks Kepuasan Masyarakat * 43,76-62,50 Kurang Baik- *) = Jumlah NRR IKM tertimbang * 62,51- 81,25 Baik- **) = IKM Unit Pelayanan x 25 * 81,26-100,00 Sangat Baik
DCBA
IKM Unit Pelayanan
Interval Nilai IKM PelayananMutu PelayananNilai Kinerja
UMUR
51 laki S1 lainnya66 laki SLTA swasta55 laki S2 PNS50 laki diploma PNS59 laki S2 PNS55 perempuan S1 PNS56 laki S1 Wiraswasta/usahawan42 laki SLTA pns55 laki SD PNS47 laki SLTA PNS52 laki SLTA PNS48 laki SLTA PNS55 perempuan SLTA PNS56 laki diploma PNS39 perempuan S2 PNS53 laki S2 PNS54 perempuan SLTA PNS55 laki SD PNS50 laki SLTA PNS42 laki SLTP PNS52 perempuan S1 PNS50 laki SLTA PNS50 laki SLTA PNS47 laki SLTA PNS50 laki SLTP Wiraswasta/usahawan45 laki SLTA Wiraswasta/usahawan34 laki SLTA Wiraswasta/usahawan45 laki SLTP Wiraswasta/usahawan55 laki SLTP Wiraswasta/usahawan49 laki SLTP Wiraswasta/usahawan43 laki SLTA Wiraswasta/usahawan50 laki SLTP Wiraswasta/usahawan52 laki SLTP Wiraswasta/usahawan
JENISKELAMIN
PENDIDIKAN PEKERJAAN
UMUR JENISKELAMIN
PENDIDIKAN PEKERJAAN
60 laki SD Wiraswasta/usahawan20 laki SLTA mahasiswa20 laki SLTA mahasiswa19 laki SLTA mahasiswa55 perempuan SLTP Lainnya22 perempuan SLTA Lainnya23 Laki SLTA Wiraswasta/usahawan
rataan 47,025 Laki-laki 82,50% S1 10% PNS 75,00%umur (th) perempuan 17,50% S2 10% swasta 2,50%
Diploma 5% Wiraswasta/usahawan 7,50%SLTA 52,50% Pelajar/Mahasiswa 7,50%SLTP 17,50% Lainnya 7,50%SD 5%
