7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

1/18

Presentase (Internet)disusunPresentase (Internet)disusunoleholeh

Mhd. Wahyu

Siti Fatimah Zahra

Mhd. Rezeky Putra Nefi ulia

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

2/18

Peran !okterPeran !okter

Mem"erikan #elayanan medis sesuaiden$an #rofesi dan standard#rosedur o#erasional sertake"utuhan medis #asien.

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

3/18

%u"un$an dokterasien%u"un$an dokterasien

%u"un$an dokterasien adalah hu"un$anke#er'ayaan adi tan#a rasa #er'aya diantara keduanya #en$o"atan tidak mun$kindilakukan den$an "aik. Sehin$$a #asien

harus memilih dokter yan$ da#at dia#er'ayai. *e#er'ayaan tidak akan tim"ulden$an sendirinya mem"utuhkan+aktu.Sehin$$a ke"iasaan $emar men$$anti

dokter setia# kali sakit adalah ke"iasaanyan$ kuran$ "aik dalam mem"an$unke#er'ayaan di antara #asien den$andokternya.

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

4/18

Komunikasi dokter-Komunikasi dokter-pasienpasien

%u"un$an yan$ "erlan$sun$ antaradokter den$an #asiennya selama#roses #emeriksaan,#en$o"atan,#era+atan yan$ teradi di ruan$#raktik #eroran$an #oliklinik rumahsakit dan #uskesmas dalam ran$ka

mem"antu menyelesaikan masalahkesehatan #asien

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

5/18

Komunikasi efektif dokter-Komunikasi efektif dokter-pasienpasien

Pen$em"an$an hu"un$an dokterasiense'ara efektif yan$ "erlan$sun$ se'araefisien den$an tuuan utama

#enyam#aian informasi atau #em"erian#enelasan yan$ di#erlukan dalam ran$kamem"an$un kera sama antara dokterden$an #asien. !alam komunikasiterse"ut men$hasilkan #emahaman #asienterhada# keadaan kesehatannya #eluan$dan kendalanya

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

6/18

Langkah-langkahLangkah-langkahKomunikasiKomunikasi

Salam-eri salam sa#a dia tunukkan "ah+anda "ersedia meluan$kan +aktu untuk"er"i'ara den$annya.

Ajak Bicara-/sahakan "erkomunikasi se'ara dua arah.0an$an "i'ara sendiri. !oron$ a$ar #asienmau dan da#at men$emukakan #ikiran dan

#erasaannya. 1unukkan "ah+a doktermen$har$ai #enda#atnya da#atmemahami ke'emasannya serta men$erti#erasaannya.

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

7/18

Jelaskan-

eri #enelasan men$enai hal&hal yan$ menadi#erhatiannya yan$ in$in diketahuinya dan yan$

akan dialani,dihada#inya a$ar ia tidak tere"akoleh #ikirannya sendiri. 2uruskan #erse#si yan$keliru. erikan #enelasan #adanya se'ara elasdan detil

Ingatkan-Per'aka#an yan$ dokter lakukan "ersama #asienmun$kin memasukkan "er"a$ai materi se'araluas yan$ tidak mudah diin$atnya kem"ali. !i"a$ian akhir #er'aka#an in$atkan dia untuk hal&

hal yan$ #entin$ dan koreksi untuk #erse#si yan$keliru. Selalu melakukan klarifikasi a#akah #asientelah men$erti "enar sudah elas #esanesandokter yan$ #entin$

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

8/18

Se'ara rin$kas ada 3 hal yan$ #erlu di#erhatikanSe'ara rin$kas ada 3 hal yan$ #erlu di#erhatikan

a$ar efektif dalam "erkomunikasi den$an #asiena$ar efektif dalam "erkomunikasi den$an #asien

4. Materi Informasi a#a yan$disam#aikan

5. Sia#a yan$ di"eri informasi

6. era#a "anyak atau seauh mana

7. *a#an menyam#aikan informasi

8. !i mana menyam#aikannya3. a$aimana menyam#aikannya

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

9/18

1uuan komunikasi efektif1uuan komunikasi efektif

untuk men$arahkan #roses #en$$alianri+ayat #enyakit le"ih akurat untuk dokterle"ih mem"erikan dukun$an #ada #asienden$an demikian le"ih efektif dan efisien

"a$i keduanyaMemfasilitasi ter'i#tanya #en'a#aian tuuan

kedua #ihakMem"antu mem"erikan #ilihan dalam u#aya

#enyelesaian masalah kesehatan #asienMem"im"in$ #asien sam#ai #ada #en$ertianyan$ se"enarnya tentan$ #enyakit,masalahyan$ dihada#inya

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

10/18

Manfaat komunikasi efektifManfaat komunikasi efektif

Menin$katkan ke#uasan #asien dalammenerima #elayanan medis dari dokteratau institusi #elayanan medis.

Menin$katkan ke#er'ayaan #asien ke#adadokter yan$ meru#akan dasar hu"un$andokterasien yan$ "aik.

Menin$katkan ke"erhasilan dia$nosis

tera#i dan tindakan medis.

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

11/18

dua #endekatan komunikasidua #endekatan komunikasi

!isease 'entered 'ommuni'ation style ataudo'tor 'entered 'ommuni'ation style.*omunikasi "erdasarkan ke#entin$an dokterdalam usaha mene$akkan dia$nosis

#enyelidikan dan #enalaran klinik men$enaitanda dan $eala&$eala Illness 'entered 'ommuni'ation style atau

#atient 'entered 'ommuni'ation style.*omunikasi "erdasarkan a#a yan$ dirasakan

#asien tentan$ #enyakitnya yan$ se'araindi9idu meru#akan #en$alaman unik. !i sinitermasuk #enda#at #asien kekha+atirannyahara#annya

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

12/18

PasienPasien

Kewajiban Pasienmem"erikan informasi yan$ len$ka# dan

uur tentan$ masalah kesehatannya

mematuhi nasihat dan #etunuk dokteratau dokter $i$i

mematuhi ketentuan yan$ "erlaku di

sarana #elayanan kesehatan danmem"erikan im"alan asa atas

#elayanan yan$ diterima

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

13/18

PasienPasien

ak PasienMenda#atkan #enelasan se'ara len$ka#

tentan$ tindakan medis

Meminta #enda#at dokter (secondopinion)

Menda#atkan #elayanan sesuai den$an

ke"utuhan medisMenolak tindakan medis dan

Menda#atkan isi rekam medis

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

14/18

!okter!okter Kewajiban !okter

mem"erikan #elayanan medis sesuai den$anstandar #rofesi dan standar #rosedur o#erasionalserta ke"utuhan medis #asien

meruuk #asien ke dokter lain yan$ mem#unyaikeahlian atau kemam#uan yan$ le"ih "aika#a"ila tidak mam#u melakukan suatu#emeriksaan atau #en$o"atan

merahasiakan se$ala sesuatu yan$ diketahuinyatentan$ #asien

melakukan #ertolon$an darurat atas dasar#erikemanusiaan

menam"ah ilmu #en$etahuan dan men$ikuti#erkem"an$an ilmu kedokteran

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

15/18

!okter!okter

ak !okter

mem#eroleh #erlindun$an hukumse#anan$ melaksanakan tu$as sesuaiden$an standar #rofesi dan standar#rosedur o#erasional

mem"erikan #elayanan medis menurutstandar #rofesi dan standar #roseduro#erasional

mem#eroleh informasi yan$ len$ka# danuur dari #asien atau keluar$anya dan

menerima im"alan asa.

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

16/18

inti komunikasiinti komunikasi

Sumber (yan$ menyam#aikan informasi). Sia#adia: Se"era#a luas,dalam #en$etahuannya tentan$informasi yan$ disam#aikannya:

Isi pesan (a#a yan$ disam#aikan). Panan$#endeknya kelen$ka#annya #erlu disesuaikan

den$an tuuan komunikasi media #enyam#aian#enerimanya "edia yan$ di$unakan. #akah hanya "er"i'ara:

#akah #er'aka#an dilakukan se'ara tata# mukaatau melalui tele#on men$$unakan lem"ar li#atvcd #era$a)

Penerima (yan$ di"eri informasi). a$aimanakarakternya: #a ke#entin$annya: (lan$sun$tidak lan$sun$).

*eem#at unsur ini masih #erlu dilen$ka#i den$an umpanbalik.

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

17/18

8 %ukum *omunikasi ;an$8 %ukum *omunikasi ;an$

7/25/2019 Hubungan Dokter Dengan Pasen

18/18