i

GAMBARAN PERILAKU CARING PERAWAT PELAKSANA DI RUANG

BEDAH RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Sarjana Keperawatan

Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

Disusun Oleh :

ANISA ROZALINA

2213148

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN

JENDRAL ACHMAD YANI

YOGYAKARTA

2017

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat

dan karunia-Nya yang telah memberikan kemudahan kepada penulis sehingga dapat

menyelesaikan usulan penelitian yang berjudul “Gambaran perilaku caring perawat

pelaksana di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul”.

Usulan penelitian ini telah dapat diselesaikan atas bimbingan, arahan dan

bantuan berbagai pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Pada

kesempatan ini penulis dengan rendah hati mengucapkan terimakasih dengan

setulus-tulusnya kepada:

1. Kuswanto Hardjo, dr.,M.Kes selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan

Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.

2. Tetra Saktika Adinugraha, M.Kep selaku Ketua Prodi Ilmu Keperawatan

Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.

3. Ngatoiatu Rahmani, MNS selaku penguji atas segala masukan, bimbingan dan

arahan sehingga terselesaikan usulan penelitian ini.

4. Deby Zulkarnain Rahardian Syah, S. Kep, Ns, M.MR selaku Dosen

Pembimbing yang telah memberikan bimbingan, saran, dan pendapat selama

proses penyelesaian ususlan penelitian ini.

5. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panembahan Senopati Bantul

yang telah memberikan izin penelitian di RSUD Panembahan Senopati Bantul.

6. Heru , S.Kep.,Ns selaku Kepala Ruang Melati yang telah memberikan izin dan

membantu penelitian di ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul.

7. Seluruh responden yang telah berkenan untuk berpartisipasi dalam penelitian

ini.

8. Keluarga yang selalu memberikan dukungan dan bantuan baik moral maupun

material selama penyusunan dan pelaksanaan penelitian ini.

9. Seluruh pihak yang turut membantu dalam penyusunan usulan penelitian yang

tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu.

v

Semoga kita senantiasa mendapatkan kemudahan dan kebaikan dalam

hidup. Besar harapan peneliti agar penelitian dapat dapat memberikan manfaat dan

berguna bagi pengembangan ilmu pengetahuan di bidang kesehatan.

Yogyakarta, September 2017

Peneliti,

Anisa Rozalina

vi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ ii

SURAT PERNYATAAN .......................................................................... iii

KATA PENGANTAR ............................................................................... iv

DAFTAR ISI .............................................................................................. vi

DAFTAR TABEL ..................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. ix

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. x

INTISARI .................................................................................................. xi

ABSTRAC .................................................................................................. xii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .............................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ......................................................................... 3

C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 3

D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 4

E. Keaslian Penelitian........................................................................ 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Perilaku ........................................................................................ 7

B. Caring ........................................................................................... 10

C. Persepsi ........................................................................................ 24

D. Perawat ......................................................................................... 26

E. Pasien ........................................................................................... 31

F. Kerangka Teori ............................................................................ 34

G. Kerangka Konsep ......................................................................... 35

H. Pertanyaan Penelitian ................................................................... 36

BAB III METODE PENELITIAN

A. Rancangan Penelitian .................................................................... 37

B. Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 37

C. Populasi dan Sampel ..................................................................... 37

D. Variabel Penelitian ........................................................................ 39

E. Definisi Operasional ..................................................................... 39

F. Alat dan Metode Pengumpulan Data............................................ 40

G. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 45

H. Analisis Data dan Model Statistik ................................................ 47

I. Etika Penelitian ............................................................................. 55

J. Jalannya Penelitian........................................................................ 56

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ............................................................................. 50

vii

B. Pembahasan................................................................................... 56

C. Keterbatasan Penelitian ................................................................ 62

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .................................................................................. 62

B. Definisi Operasional ..................................................................... 613

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Dimesni Faktor Carative Faktor Menurut Jean Watson ............. 23

Tabel 3.1 Definisi Operasional .................................................................. 39

Tabel 3.2 Kisi-kisi Kuesioner Caring Behavior Inventory ........................ 41

Tabel 3.3 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha ........................... 47

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Perawat ....................................................................................................... 51

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Perawat ....................................................................................................... 51

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja

Perawat ........................................................................................................ 52

Tabel 4.4 Indikator Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan 5

Dimensi Faktor Carative Jean Watson ..................................................... 53

Tabel 4.5 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek

Resfectful Deference To The Other ............................................................. 53

Tabel 4.6 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek

Assurance Of Human Presence ................................................................... 54

Tabel 4.7 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek

Positive Connectedness ............................................................................... 54

Tabel 4.8 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek

Profesional Knowledge And Skill ............................................................... 55

Tabel 4.9 Gambaran Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Aspek

Attentive To The Other’s Experience .......................................................... 55

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Teori ....................................................................... 34

Gambar 2.2 Kerangka Konsep ................................................................... 35

x

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Hasil Uji Statistik

Lampiran 2. Surat Permohonan Menjadi Responden

Lampiran 3. Surat Persetujuan Menjadi Responden (Informed Consent)

Lampiran 4. Surat Izin Studi Pendahuluan

Lampiran 5. Surat Izin Penelitian

Lampiran 6. Surat Komisi Etik Penelitian Kesehatan (Ethical Clearance)

Lampiran 7. Bimbingan Skripsi

xi

GAMBARAN PERILAKU CARING PERAWAT PELAKSANA DI RUANG

BEDAH RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL

Anisa Rozalina1, Deby Zulkarnain Rahardian syah2

INTISARI

Latar Belakang: Keperawatan merupakan suatu kelompok profesi yang memiliki

jumlah yang cukup banyak di Rumah Sakit. Keperawatan merupakan profesi yang

paling dekat dengan pasien,keluarga pasien, hingga masyarakat. Caring merupakan

fenomena yang universal dan terjadi disemua kultur. Caring dalam keperawatan

diterapkan secara terus-menerus, dan dilakukan secara ikhlas dan tulus.

Tujuan Penelitian: Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana di

bangsal bedah di Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul.

Metode Penelitian: Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan

pendekatan cross sectional. Sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 44

orang responden dengan teknik accidental sampling. Penilaian perilaku caring pada

perawat pelaksana diukur menggunakan alat kuesioner yang sudah tervalidasi.

Hasil Penelitian: Mayoritas responden berjenis kelamin laki-laki yaitu 25

responden (56,8%). Sebanyak 21 responden (47,7%) berada pada rentang usia 51 –

60 tahun. Tingkat pendidikan Sekolah Dasar (SD) merupakan tingkat pendidikan

paling banyak dalam penelitian ini (45,5%). Sebanyak 34 responden (77,3%)

mempersepsikan perilaku caring perawat adalah baik. Sebanyak 8 responden

(18,2%) mempersepsikan perilaku caring perawat cukup dan sebanyak 2 responden

(4,5%) mempersepsikan adalah kurang.

Kesimpulan: Penerapan perilaku caring oleh perawat pelaksana di ruang Melati

RSUD Panembahan Senopati Bantul sudah baik. Mayoritas pasien memberikan

respon positif terhadap perilaku caring perawat.

Kata Kunci: Caring, perilaku caring perawat

1Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta 2Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

xii

NURSES’ CARING BEHAVIOURS IN THE SURGICAL WARD

PANEMBAHAN SENOPATI HOSPITAL OF BANTUL

Anisa Rozalina1, Deby Zulkarnain Rahardian Syah2

ABSTRACT

Background: Nursing is a profession that has large number of workers in the

Hospital. Nursing is also the nearest profession which interacted with patients,

patient’s family, and community. Caring is a universal phenomenon and occurred

in the entire cultures. Caring in nursing was applied continuously and needs

sincerity in its practice.

Aims: To describe nurses’ caring behaviours in the surgical ward Panembahan

Senopati Hospital of Bantul.

Methods: A descriptive quantitative study was conducted on 44 accidentally

patients with cross-sectional approach. Nurses’ caring behaviours was measured by

a validated questionnaire.

Results: Majority of respondents were male (n=25, 56.8%). As many as 21 patients

(47.7%) in range 51 – 60 year old. Most of patients were graduated from Elementary

School (45.5%). The highest nurses’ caring behaviours in the surgical ward had

categorised as good by patients (n=34, 77.3%). As many as 8 patients (18.2%)

respondents perceived as moderate caring and the rest (n=2, 4.5%) perceived

nurses’ caring behaviours as less caring.

Conclusions: Application of caring behaviours by nurses in the surgical ward

Panembahan Senopati Hospital is good. Most of patients have a positive response

towards caring behaviours that performed by nurses.

Keywords: Caring, nurses’ caring behaviours

1 Student in Bachelor of Nursing Science Programme Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta 2 Lecturer in Bachelor of Nursing Science Programme Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Keperawatan merupakan suatu kelompok profesi dengan jumlah yang

cukup banyak, dan orang yang paling dekat dengan pasien,keluarga pasien, hingga

masyarakat. Sehingga, mutu pelayanan keperawatan akan menjadi suatu indikator

untuk menentukan kualitas dan citra dari suatu institusi pelayanan kesehatan

tersebut (Nursalam, 2015). Salah satu bentuk dalam tindakan pelayanan asuhan

keperawatan itu sendiri adalah perilaku caring perawat yang merupakan inti dan

bentuk dasar dari praktik keperawatan profesional (Henderson, dkk 2007 dalam

Potter & Perry, 2011).

Sebagai seorang pasien yang sedang dirawat tentunya mengharapkan

pelayanan asuhan keperawatan yang membuat pasien dan keluarga merasa nyaman

dan aman. Untuk menciptakan hubungan yang baik antara perawat dan pasien

tentunya harus terjadi adanya interaksi yang berkualitas dari seorang perawat

(Henderson, dkk 2007 dalam Potter & Perry, 2011). Pasien dan keluarga tentunya

akan menuntut kepada perawat agar diberikan pelayanan kesehatan yang bermutu

dan berkualitas. Apabila pelayanan keperawatan terutama dalam bentuk perilaku

caring yang diberikan tidak memuaskan ataupun tidak sesuai dengan harapan yang

diinginkan oleh pasien tersebut, maka pasien tersebut akan mengeluh (Nursalam,

2015). Namun, pada saat ini banyak perawat yang melakukan komunikasi secara

pada saat berinteraksi dengan pasien, bahkan di rumah sakit masih ada yang

melakukan pelayanan keperawatan yang mementingkan pengobatan secara medis

saja tanpa menerapkan perilaku caring tersebut (Henderson, dkk 2007 dalam Potter

& Perry, 2011).

Banyak faktor yang menyebabkan perilaku caring perawat terhadap

pasiennya berkurang, pernyataan ini didukung dengan hasil penelitian yang

dilakukan oleh Prihandhani (2015) yang menyatakan bahwa ada beberapa faktor

yang mempengaruhi perilaku caring perawat terhadap pasiennya yaitu faktor usia,

tingkat pendidikan, masa kerja, dan beban kerja.

2

Caring merupakan fenomena yang universal dan terjadi disemua kultur.

Hubungan antara perawat dengan pasien adalah hal yang terpenting dalam

terciptanya suatu perilaku caring perawat. Penerapan perilaku caring oleh seorang

perawat akan membantu perawat untuk mengenal lebih jauh tentang pasiennya,

selain itu perawat juga dapat mengetahui masalah yang sedang dihadapi oleh pasien

dan keluarga, sehingga perawat dapat membatu mencarikan solusinya (Potter &

Perry, 2011). Tindakan caring dilakukan secara terus menerus, dilakukan dengan

hati yang ikhlas, tulus, dan peduli terhadap keadaan atau masalah yang sedang

dihadapi oleh pasien dan keluarga (Watson, 2011).

Hasil penelitian Sukesi (2013) didapatkan hasil bahwa persepsi pasien

terhadap caring perawat yang menyatakan kurang lebih dari separuh yakni (55,8%)

dari 52 responden, sedangkan yang mempersepsikan sikap caring perawat baik

sebanyak ( 44,2%) dari 52 orang responden. Sedangkah hasil penelitian Tiara

(2013) didapatkan hasil bahwa perawat yang memberikan pelayanan (caring)

terhadap pasien mayoritas rendah yaitu sebanyak 54 responden (56,3 %) dari 96

responden dan pasien yang menilai pelayanan dengan (caring) yang tinggi

sebanyak 42 responden (43,8 %) dari 96 orang responden. Nilai p= 0,007 artinya

ada hubungan antara caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Ruang

Rawat Inap RSUD Pringsewu. Kemudian, hasil penelitian yang dilakukan oleh

Sabrina, A, P (2016) tentang studi perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku

caring perawat di ruang rawat inap kelas II dan III RSUD Panembahan Senopati

Bantul didapatkan CBI (Caring Behavior Inventory) mean tertinggi perilaku caring

pada perawat terdapat di ruang rawat inap kelas II.

Berdasarkan hasil studi pendahuluan pada tanggal 4 Mei 2017, dengan

melakukan wawancara kepada responden yang sedang menjalani perawatan di

ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul, dari 4 orang responden 2

diantaranya mengatakan bahwa perawat bersikap ramah, selalu tersenyum kepada

pasien maupun keluarga, dan menanyakan keadaan pasien saat operan jaga

berlangsung, sedangkan 2 orang responden lainnya mengeluh perawat tidak cepat

dan cekatan dalam menanggapi keluhan yang dirasakan pasien ataupun dalam

melakukan tindakan. Dari latar belakang tersebut peneliti tertarik untuk melakukan

3

penelitian gambaran perilaku caring di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati

Bantul.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah “Bagaimanakah gambaran perilaku caring perawat pelaksana

di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul?”.

C. Tujuan Penelitian

1. Tujuan Umum

Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana di ruang bedah

RSUD Panembahan Senopati Bantul.

2. Tujuan Khusus

a. Diketahui gambaran sikap perawat pelaksana berdasarkan aspek

(Respectful deference to the other).

b. Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana berdasarkan aspek

(Assurance of human presence).

c. Diketahui gambaran sikap caring perawat pelaksana berdasarkan aspek

(Positive connectedness).

d. Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana berdasarkan aspek

(Professional knowledge and skill).

e. Diketahui gambaran perilaku caring perawat pelaksana berdasarkan aspek

(Attentiveness to the other’s experience).

D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat teoritis

Penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi untuk

mengembangkan teori manajemen keperawatan khususnya tentang perilaku

caring perawat.

4

2. Manfaat praktis

a. Bagi pihak manajemen RSUD Panembahan Senopati Bantul

Hasil penelitian ini diharapkan sebagai informasi bagi manajemen

keperawatan untuk mengembangkan mutu pelayanan di RSUD

Panembahan Senopati Bantul.

b. Bagi kepala ruang

Sebagai bahan untuk mengevaluasi perilaku caring perawat pelaksana di

ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul.

c. Bagi perawat di ruang bedah

Penelian ini diharapkan dapat meningkatkan asuhan keperawatan terutama

perilaku caring terhadap pasien.

d. Bagi pasien di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul

Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan asuhan

keperawat mengenai perilaku caring kepada pasien.

e. Bagi peneliti selanjutnya

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu referensi bagi

mahasiswa yang selanjutnya akan melakukan penelitian mengenai

perilaku caring perawat.

E. Keaslian Penelitian

1. Penelitian yang dilakukan oleh Sukesi, N (2013) dengan judul penelitian yaitu

Upaya peningkatan caring perawat terhadap kepuasan pasien di ruang rawat

inap RS Permata Medika Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan

cross sectional, dan sampel yang digunakan sebanyak 52 orang responden yang

diambil menggunakan tehnik total sampling. Hasil penelitian yang didapatkan

adalah pasien yang memiliki persepsi terhadap caring perawat dan menyatakan

caring kurang lebih yakni sebanyak (55,8%) dari 52 responden, sedangkan

5

pasien yang memiliki persepsi terhadap perawat yang sikap caring baik

sebanyak ( 44,2%) dari 52 orang responden. (p-value 0,015> α 0,05) yang

berarti terdapat hubungan antara caring perawat dengan kepuasan pasien.

Persamaan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode pendekatan

secara cross sectional, sedangkan perbedaan dalam penelitian ini adalah

menggunakan dua variabel yaitu variabel bebas perilaku caring dan variabel

terikatnya adalah kepuasan pasien, tehnik pengambilan sampling yang

digunakan oleh Niken, S (2013) mengunakan total sampling sedangkan pada

penelitian yang akan dilakukan menggunakan accidental sampling.

2. Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Tiara, dan Lestari A, (2013) yang

berjudul Perilaku caring perawat dalam meningkatkan kepuasan pasien rawat

inap. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan cross sectional yang

dilakukan pada 96 orang responden yang diambil dengan tehnik stratified

random sampling di laksanakan di ruang inap kelas I, II, dan III. Hasil yang

didapatkan pada penelitian ini adalah perawat yang memberikan pelayanan

(caring) terhadap pasien mayoritas rendah yaitu sebanyak 54 responden (56,3

%) dari 96 responden dan pasien yang menilai pelayanan dengan (caring) yang

tinggi sebanyak 42 responden (43,8 %) dari 96 orang responden. Nilai p= 0,007

artinya ada hubungan antara caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di

Ruang Rawat Inap RSUD Pringsewu. Persamaan penelitian ini dengan

penelitian yang akan dilakukan yaitu menggunakan metode pendekatan cross

sectional, sedangkan perbedaannya adalah terdapat pada variabel penelitian,

tehnik pengembalian sampling yang akan digunakan yaitu accidental

sampling.

3. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Sabrina P. A (2016) yang memiliki

judul Perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang

rawat inap kelas II dan III RSUD Panembahan Senopati Bantul. Penelitian ini

menggunakan pendekatan cross sectional yang dilakukan pada 79 orang pasien

sebagai responden yang diambil dengan tehnik sampling accidental sampling.

Dan didapatkan hasil bahwa pasien yang memiliki persepsi terhadap perawat

dengan perilaku caring yang terdapat di ruang rawat inap kelas II RSUD

6

Panembahan Senopati Bantul diperoleh nilai mean 68,26 dengan SD 6,077 dan

persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas III

RSUD Panembahan Senopati Bantul diperoleh nilai mean 67,67 dengan SD

6,945. Hasil uji Mann Whitney yang didapatkan tentang persepsi pasien

terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga

diperoleh p-value sebesar 0,636. Persamaan dalam penelitian ini adalah sama-

sama memiliki variabel tunggal, menggunakan metode penelitian dengan

pendekatan secara cross sectional dan menggunakan tehnik accidental

sampling. Sedangkan perbedaannya adalah uji statistik.

56

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian

1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian

RSUD Panembahan Senopati Bantul merupakan Rumah Sakit Pemerintah

yang terletak di wilayah Bantul tepatnya di Jalan Sudiro Husodo. Sebelah timur

berbatasan dengan Kecamatan Jetis, sebelah Selatan berbatasan dengan

Kecamatan Bambanglipuro, dan sebelah Barat berbatasan dengan Kecamatan

Pandak, sedangkan sebelah Utara berbatasan dengan Kecamatan Sewon. RSUD

Panembahan Senopati Bantul merupakan Rumah Sakit milik Pemerintah

Kabupaten Bantul yang berdiri sejak tahun 1953. RSUD Panembahan Senopati

Bantul merupakan Rumah Sakit dengan tipe B. Di RSUD Panembahan Senopati

Bantul melayani pelayanan rawat darurat, rawat jalan, rawat jalan sore, rawat inap,

bedah sentral, rehabilitasi medis, dan penunjang.

Pelayanan rawat inap di RSUD Panembahan Senopati Bantul memiliki

beberapa bangsal dan beberapa tingkatan kelas perawatan. Penelitian ini dilakukan

di bangsal bedah yakni di ruang Melati. Di ruang Melati RSUD Panembahan

Senopati Bantul tersebut memiliki 18 orang perawat pelaksana. Terdapat 10 kamar

dan setiap kamar berisikan 3 bed tempat tidur yang disediakan untuk pasien.

Kebanyakan pasien yang di rawat di ruang Melati RSUD Panembahan Senopati

Bantul adalah pasien post operasi dan pasien yang mengalami kecelakaan.

Asuhan keperawatan yang dilakukan oleh perawat pelaksana di ruang

Melati terutama asuhan keperawatan mengenai perilaku caring perawat sudah

baik. Hal ini didukung dengan pernyataan responden dengan cara mengisi

kuesioner yang diberikan oleh penelitivbahwa perawat selalu melakukan

komunikasi sebelum dan sesudah melakukan tindakan keperawatan, selalu

memberikan penjelasan kepada pasien atau keluarga jika pasien tidak mengerti

57

atau ketika akan memberikan obat, dan bersikap sopan saat berbicara pada pasien

maupun keluarga pasien, dan perawat selalu tersenyum saat bertemu dengan

pasien.

2. Karakteristik Responden

Sampel dalam penelitian ini adalah pasien yang sedang dirawat di ruang

Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul. Karakteristik responden dalam

penelitian ini adalah jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan lama kerja responden.

Tabel 4. 1. Karakteristik Perawat Pelaksana Berdasarkan Jenis Kelamin,

Tingkat Pendidikan, dan Lama Kerja di Ruang Melati RSUD

Panembahan Senopati Bantul

No Karakteristik Perawat Frekuensi N=18 Persentase (%)

1. Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

6

12

33,3

66,7

Total 18 100,0

2. Tingkat Pendidikan

DIII

S1

16

2

88,9

11,1

Total 18 100%

3 Lama Kerja

1-5 tahun

6-10 tahun

11-15 tahun

16-20 tahun

>20 tahun

5

7

3

2

1

27,8

38,9

16,7

11,1

5,6

Total 18 100,0

Sumber Data: Primer 2017

Pada Tabel 4.1 menunjukan bahwa karakteristik responden yaitu jenis

kelamin perawat menunjukan bahwa responden terbanyak adalah perempuan yaitu

12 responden (66,7%), sedangkan untuk responden berjenis kelamin laki-laki yaitu

sebanyak 6 responden (33,3%). Tingkat pendidikan perawat pelaksana di ruang

Melati mayoritas adalah DIII yakni sebanyak 16 responden (88,9%), dan untuk

tingkat pendidikan S1 sebanyak 2 responden (11,1%). Sedangkan untuk rentang

58

lama kerja perawat 1-5 tahun sebanyak 5 responden (27,8%), lama kerja dengan

rentang 6-10 tahun sebanyak 7 responden (38,9%), kemudian untuk rentang lama

kerja perawat 11-15 tahun sebanyak 3 responden (16,7%), dan untuk rentang

waktu lama kerja perawat 16-20 tahun sebanyak 2 responden (11,1%), sedangkan

untuk rentang kerja perawat >20 tahun adalah sebanyak 1 responden (5,6%).

Tabel 4. 2. Karakteristik Responden Pasien yang Sedang di Rawat di

Ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul Berdasarkan Umur,

Jenis Kelamin, dan Tingkat Pendidikan

No Karakteristik Responden Frekuensi N=44 Persentase (%)

1. Umur

18-20 tahun

21-30 tahun

31-40 tahun

41-50 tahun

51-60 tahun

>61 tahun

4

2

9

2

21

6

9,1

4,5

20,5

4,5

47,7

13,6

Total 44 100,0

2. Jenis Kelamin

Laki-Laki

Perempuan

25

19

56,8

43,2

Total 44 100,0

3. Tingkat Pendidikan

SD

SLTP

SLTA

20

7

17

45,5

15,9

38,6

Total 44 100,0

Sumber Data: Primer 2017

Berdasarkan tabel 4.2 dapat dilihat bahwa karakteristik responden yaitu

pasien berdasarkan umur, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan, responden

dengan rentang umur 17-20 tahun sebanyak 4 responden (9,1%), rentang umur

21-30 sebanyak 2 responden (4,5%), rentan umur 31-40 tahun sebanyak 9

responden (20,5%), dan untuk rentang umur 41-50 tahun sebanyak 2 responden

59

(4,4%), dan untuk rentang umur 51-60 tahun sebanyak 21 responden (47,7%),

sedangkan untuk rentang umur >61 tahun sebanyak 6 responden (13,6%).

Jenis kelamin responden mayoritas adalah laki-laki sebanyak 25

responden (56,8%), sedangkan untuk jenis kelamin perempuan sebanyak 19

responden (43,2%). Sedangkan untuk tingkat pendidikan mayoritas adalah SD

yakni sebanyak 20 responden (45,5%), dan tingkat pendidikan SLTP sebanyak

7 responden (15,9%), kemudian untuk tingkat pendidikan SLTA sebanayak 17

responden (38,6%).

3. Perilaku Caring Perawat

Peneliti mencoba untuk menganalisa lebih lanjut mengenai perilaku

caring yang dilakukan oleh perawat dari masing-masing item pada kuesioner.

Peneliti mencari skor terlebih dahulu kemudian nilai cut of point dari masing-

masing indikator perilaku caring perawat berdasarkan 5 aspek yaitu akan

diperjelas melalui tabel berikut ini.

60

Tabel 4. 3. Menunjukan Indikator Gambaran Perilaku Caring

Perawat Berdasarkan 5 Fator Carative Caring Menurut Jean Watson

Perilaku Caring

Perawat

Indikator 5

faktor

carative

menurut

Jean Watson

Baik Cukup Kurang

Frekuens

i

Persentas

e

Frekuens

i

Persentas

e

Frekuens

i

Persentas

e

Resfectful

deference to

the other

36 81,8 6 13,6 2 4,5

Assurance of

human

presence

32 72,7 10 22,7 2 4,5

Positive

connectednes

s

10 22,7 28 63,6 6 13,6

Professional

knowledge

and skill

27 61,4 6 13,6 11 25,0

Attentive to

the other’s

experience

35 79,5 7 15,9 2 4,5

Total 44 100,0 44 100,0 44 100,0

Sumber Data: Primer 2017

Tingkat perilaku caring perawat berdasarkan aspek 5 dimensi faktor

carative perilaku caring menurut Jean Watson. Hasil penelitian mengenai

perilaku caring perawat berdasarkan aspek 5 dimensi faktor carative dapat

dilihat lebih jelas pada tabel dibawah ini:

a. Respectful deference to the other

Tabel 4.4. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat

Berdasarkan Aspek Respectful Deference To The Other

Aspek Respectful deference to the

other

Frekuensi

N=44

Persentase

(%)

Baik 36 81,8

Cukup 6 13,6

Kurang 2 4,5

Total 44 100,0

61

Sumber data: Primer 2017

Pada tabel 4. 3 dapat dilihat bahwa derdasarkan tingkat perilaku caring

perawat berdasarkan aspek Respectful deference to the other paling banyak

terdapat dalam kategori caring baik yakni sebesar 36 responden (81,8%),

sedangkan untuk kategori cukup sebanyak 6 (13,6%) responden, dan untuk

kategori kurang adalah sebesar 2 responden (4,5%).

b. Assurance of human presence

Tabel 4.5. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat

Berdasarkan Aspek Assurance Of Human Presence

Aspek Assurance of human

presence

Frekuensi

N=44

Persentase (%)

Baik 32 72,7

Cukup 10 22,7

Kurang 2 4,5

Total 44 100,0

Sumber data: Primer 2017

Pada tabel 4.4 dapat dilihat bahwa perilaku caring perawat dalam

aspek Assurance of human presence kategori dengan jumlah terbanyak adalah

caring baik sebesar 32 responden (72,7%), dan untuk kategori cukup

sebanyak 10 responden (22,7%), sedangkan untuk kategori kurang adalah

sebanyak 2 responden (4,5%).

c. Positive connectedness

Tabel 4.6. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat

Berdasarkan Aspek Positive Connectedness

Aspek Positive conectedness Frekuensi

N=44

Persentase (%)

Baik 10 22,7

Cukup 28 63,6

Kurang 6 13,6

Total 44 100,0

Sumber data: Primer 2017

62

Pada tabel 4.5 menunjukan bahwa perilaku caring perawat dalam

aspek Positive connectedness kategori terbanyak adalah caring cukup adalah

sebanyak 28 responden (63,6%), kemudian untuk kategori caring baik adalah

sebanyak 10 responden (22,7%), dan untuk kategori caring kurang adalah

sebanyak 6 responden (13,6%).

d. Profesional knowledge and skill

Tabel 4.7. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat

Berdasarkan Aspek Professional Knowledge And Skill

Aspek Professional knowledge and

skill

Frekuensi

N=44

Persentase (%)

Baik 27 61,4

Cukup 6 13,6

Kurang 11 25,0

Total 44 100,0

Sumber data: Primer 2017

Pada tabel 4.6 dapat dilihat bahwa perilaku caring perawat

berdasarkan aspek Profesional knowledge and skill kategori terbanyak adalah

caring baik yakni sebanyak 27 responden (61,4%), dan untuk kategori caring

cukup adalah sebanyak 6 responden (13,6%), sedangkan untuk kategori

kurang adalah sebanyak 11 responden (25,0%).

e. Attentivenes to the other’s experience

Tabel 4.8. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat

Berdasarkan Aspek Attentivenes to the other’s experience

Aspek Attentivenes to the other’s

axperience

Frekuensi

N=44

Persentase (%)

Baik 35 79,5

Cukup 7 15,9

Kurang 2 4,5

Total 44 100,0

Sumber data: Primer 2017

Pada tabel 4,7 menunjukan bahwa perilaku caring perawat

berdasarkan aspek Attentivenes to the other’s experince menunjukan bahwa

63

kategori terbanyak adalah caring baik yaitu sebanyak 35 responden (79,5%),

kemudian untuk kategori cukup sebanyak 7 responden (15,9%), sedangkan

untuk kategori kurang adalah sebanyak 2 responden (4,5%).

f. Penilaian perilaku caring perawat berdasarkan persepsi pasien.

Hasil analisis penilaian perilaku caring perawat pelaksana diruang

bedah yang digambarkan melalui persepsi/pendapat yang dikatakan oleh

pasien. Kategori caring dibagi menjadi 3 yaitu:

1). Caring baik dengan skor > 62,7

2). Caring cukup dengan skor > 49,7 – 62,7

3). Caring kurang dengan skor < 49,7

Tabel 4. 9. Menunjukan Gambaran Perilaku Caring Perawat Menurut

Persepsi Pasien

Perilaku Caring

Frekuensi (44) Persentase (%)

Perilaku

caring

perawat

pelaksana

Baik 34 77.3

Cukup 8 18.2

Kurang 2 4.5

Total 44 100.0

Sumber: Data primer 2017

Pada tabel 4.8 dapat dilihat bahwa mayoritas responden mengatakan

bahwa caring perawat baik dengan penilaian sebanyak 34 responden

(77,3%), dan penilaian untuk caring cukup adalah sebanyak 8 responden

(18,2%), sedangkan untuk penilaian caring kurang sebanyak 2 responden

(4,5%).

64

B. Pembahasan

Pada tabel 4.1 karakteristik perawat pelaksana di ruang Melati RSUD

Panembahan Senopati Bantul berdasarkan jenis kelamin, mayoritas perawat

pelaksana diruang Melati adalah perempuan. Menurut (Rivai & Mulyadi, 2010)

secara umum tidak ada perbedaan yang signifkan antara jenis kelamin perempuan

dengan jenis kelamin laki-laki dalam menerapkan perilaku caring terhadap

pasiennya. Namun perawat wanita tentunya akan lebih perhatian dan teliti jika

melakukan tindakan keperawat terhadap pasiennya. Hal ini didukung dengan

penelitian yang dilakukan oleh Kusumarini (2016) dengan judul faktor-faktor yang

mempengaruhi perilaku caring perawat di ruang Sulaiman 3-4 di RS Roemani

Muhammadiyah Semarang, dan hasil yang didapatkan adalah perawat pelaksana

yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 20 responden (66,7%) dari 30

responden.

Karakteristik perawat pelaksana berdasarkan tingkat pendidikan perawat

tersebut menunjukan bahwa mayoritas perawat memiliki tingkat pendidikan DIII

yaitu sebanyak 16 responden (88,9%). Tingkat pendidikan tentunya mempunyai

hubungan yang bermakna atau signifikan dengan perilaku caring perawat.

Menurut Rivai dan Mulyadi (2010) tingkat pendidikan seseorang akan

mempengaruhi tingkat kemampuan yang dimiliki. Mulyaningsih (2013) dalam

penelitiannya mengungkapkan bahwa perawat dengan tingkat pendidikan yang

lebih tinggi memberikan pemikiran yang sistematis, kompetensi dan keterampilan

dalam mencari pengetahuan baru yang lebih, bila dibanding dengan tingkat

pendidikan yang lebih rendah. Hal ini didukung dengan penelitian yang dilakukan

oleh Kusumarini (2016) dengan judul faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

caring perawat di ruang Sulaiman 3-4 di RS Roemani Muhammadiyah Semarang,

dan didapatkan hasil perawat dengan tingkat pendidikan DIII sebanyak 26

responden (87,3%).

65

Kemudian untuk karakteristik perawat pelaksana berdasarkan lama kerja

perawat, mayoritas perawat dengan rentang waktu 6-10 tahun yakni sebanyak 7

responden (38,9%). Masa kerja dapat mempengaruhi sikap dan perilaku caring

seorang perawat, perawat yang memiliki masa kerja yang lebih lama akan

menunjukkan atau memiliki pengalaman yang lebih dari pada seseorang bila

dibandingkan dengan rekan kerja yang lain (Rivai & Mulyadi, 2010). Hal ini

didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh Kusumarini (2016) dengan judul

faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku caring perawat di ruang Sulaiman 3-4

di RS Roemani Muhammadiyah Semarang, dan didapatkan hasil perawat dengan

˃ 5 th sebanyak 13 responden (43,3 %).

Pada tabel 4.2 karakteristik responden yakni pasien makan dapat diketahui

bahwa mayoritas usia responden adalah 51-60 tahun (47.7%). Menurut Hurlock

(2007) pada rentang usia 51-60 tahun adalah umur yang masuk dalam rentang

dewasa madya yaitu usia setengah baya yang ditandai dengan adanya perubahan

jasmani dan mental. Pada rentang umur 51-60 tahun biasanya terjadi penurunan

kekuatan fisik, sering pula diikuti oleh penurunan daya ingat, sehingga sulit bagi

responden untuk mengingat dan memberikan penilaian terhadap orang lain. Hal

ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Nurbiyati (2013) dengan judul

“Persepsi pasien tentang perilaku caring perawat dalam pelayanan keperawatan”

dengan hasil >45 tahun dengan jumlah yang lebih banyak dibandingkan dengan

umur 25-45 tahun. Peneliti beranggapan jika seseorang dengan umur >45 tahun

maka ia akan sulit untuk memberikan penilaiannya terhadap orang lain, dan faktor

ingatan juga dapat menjadi salah satu masalah yang ditimbulkan.

Kemudian karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin didapatkan

hasil bahwa responden yang dirawat di ruang bedah memiliki jumlah yang paling

banyak adalah laki-laki yakni sebanyak 25 responden (56,8%). Menurut Nilsson

dan Larsson (2005, dalam Potter & Perry, 2009) menunjukan bahwa laki-laki

cenderung mengkomunikasikan sesuatu secara langsung tanpa banyak

pertimbangan dan melihat hubungan sebagai tugas saja, sedangkan perempuan

66

cenderung lebih hati-hati dan teliti dalam melakukan penilaian terhadap sesuatu

yang dianggap baik ataupun kurang baik dengan menggunakan perasaan. Sehingga

laki-laki lebih mudah memberikan penilaian caring dengan tinggi, dari pada

perempuan yang cenderung memerlukan banyak pertimbangan dalam

memberikan penilaian. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang

dilakukan oleh Ridwansyah (2014) dengan judul Hubungan kecerdasan spiritual

dengan perilaku caring perawat di bangsal rawat inap Marwah dan Arafah RS

PKU Muhammadiyah Yogyakarta dan didapatkan hasil bahwa laki-laki sebanyak

23 responden (62,2%).

Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan pasien yang

sedang di rawat di ruang Melati RSUD Panembahan Senopati Bantul didapatkan

hasil mayoritas responden sebanyak 20 orang responden (45,4%) yang menempuh

tingkat pendidikan sampai tingkat Sekolah Dasar (SD) saja. Radwin (2003)

mengatakan bahwa tingkat pendidikan tentunya akan berpengaruh terhadap

penilaian perilaku caring pasien terhadap seorang perawat. Semakin tinggi tingkat

pendidikan yang dimiliki pasien, maka semakin tinggi pula tuntutan perawatan

atau pelayanan yang diinginkan oleh pasien tersebut. Hal ini didukung dengan

hasil penelitian yang didapatkan dari Sukesi (2013) dalam penelitiaannya ia

mengungkapkan bahwa responden yang memiliki pendidikan rendah tidak banyak

menuntut dan setiap orang beda dalam tingkat keingin tahuan mengenai penyakit

yang dideritanya secara lebih spesifik. Pernyataan ini juga diperkuat oleh hasil

penelitian yang dilakukan oleh Yuliawati (2012) dengan judul “Gambaran

perilaku caring perawat terhadap pasien di ruang rawat inap umum RS Dr.

Marzoeki Mahdi Bogor” yang memiliki hasil penelitian pendidikan rendah bersifat

mayoritas.

Pada tabel 4.4 menunjukan bahwa perilaku caring perawat di ruang Melati

berdasarkan aspek Respectful deference to the other mayoritas responden

mengatakan perilaku caring perawat baik dengan frekuensi sebanyak 36

responden (81,8%). Hal ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh CBI

67

menggunakan teori 10 faktor carative Jean Watson yang terbagi dalam 5 aspek

perilaku caring. Salah satu aspek 5 dimensi faktor caring tersebut adalah

Respectful deference to the other yakni menanamkan rasa menghormati terhadap

orang lain sebagai sesama manusia Watson, J (2011). Cahyono. S (2011)

mengungkapkan bahwa sikap respect atau perhatian yang diberikan oleh perawat

merupakan suatu sikap dan pendekatan yang berarti memperlakukan pasien

sebagai sesama manusia yang mempunyai kebutuhan lebih karena penyakit yang

dideritanya. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Djoko.

H (2013) dengan judul penelitiannya adalah Pengaruh perilaku caring terhadap

klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD SIDOARJO yang menyatakan bahwa

tingkat caring perawat baik berdasarkan aspek (respectful) adalah sebanyak 30

responden (60%).

Pada tabel 4.5 menunjukan bahwa perilaku caring perawat berdasarkan

aspek Assurance of human presence adalah 32 responden (72,7%) yang

menunjukan bahwa perilaku caring perawat dalam aspek ini sudah baik.

Assurance (jaminan) adalah pengetahuan, atau kesopanan petugas serta sifatnya

yang dapat dipercaya sehingga pelanggan terbebas dari resiko (Walyani, 2015).

Menurut Marmi F. E (2015) dalam penelitiannya yang berjudul Hubungan beban

kerja dengan perilaku caring perawat menurut persepsi klien di IGD RS PKU

Muhammadiyah Yogyakarta, beliau mengungkapkan bahwa jaminan (assurance)

mencangkup dalam kemampuan, pengetahuan, kesopanan dan sifat dapat

dipercaya, bebas dari bahaya, tidak memiliki sikap keragu-raguan, memiliki

kompetensi, dan rasa percaya diri yang tinggi. Hal ini diperkuat dengan hasil

penelitian yang dilakukan oleh Djoko. H (2013) dengan judul penelitiannya adalah

Pengaruh perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD

SIDOARJO yang menyatakan bahwa tingkat caring perawat baik berdasarkan

aspek (assurance) didapatkan hasil sebanya 42 responden (84%).

Pada tabel 4.6 dapat dilihat bahwa penilaian perilaku caring perawat

berdasarkan aspek Positive connectedness didapatkan hasil bahwa mayoritas

68

responden memberikan penilaian perilaku caring perawat cukup yakni 28

responden (63,6%). Ridwansyah (2014) dalam penelitiannya mengungkapkan

bahwa antara perawat dengan pasien harus terjalin hubungan yang baik, karena

hubungan antar perawat dengan pasien merupakan suatu bahan untuk

mengaplikasikan proses keperawatan pada saat perawat dan pasien sedang

berinteraksi. Perawat yang menerapkan hubungan yang positif dengan pasien,

maka akan terciptanya lingkungan yang nyaman bagi pasien itu sendiri maupun

bagi perawat. Tidak hanya terciptanya lingkungan yang nyaman saja, Ridwansyah

(2014) juga mengungkapkan bahwa perawat yang menerapkan hubungan yang

positif dengan pasiennya maka tingkat kesembuhan pasiennya juga akan lebih

meningkat dibandingkan dengan perawat yang tidak menerapkan hubungan yang

positif antara pasien dan perawat. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang

dilakukan oleh Djoko. H (2013) dengan judul penelitiannya adalah Pengaruh

perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD SIDOARJO

yang menyatakan bahwa tingkat caring perawat cukup berdasarkan aspek (positive

connectedness) didapatkan hasil sebanyak 32 responden (64%).

Pada tabel 4.7 menjunjukan bahwa nilai tertinggi pada aspek Professional

knowledge and skill adalah perilau caring perawat baik dengan nilai frekuensi

sebesar 27 (61,4%) responden. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian yang

dilakukan oleh Djoko. H (2013) dengan judul penelitiannya adalah Pengaruh

perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal rawat inap RSUD SIDOARJO

yang menyatakan bahwa tingkat caring perawat berdasarkan aspek (profesional

knowledge and skill) didapatkan hasil sebanyak 32 responden (64%). Menurut

Djoko. H (2013) perawat diharuskan memiliki keterampilan yang baik dan bagus

dalam penerapan pelayanan asuhan keperawatannya, dalam penelitiannya Djoko

mengungkapkan bahwa perawat di Perawat di ruang rawat inap RSUD Sidoarjo

berupaya terampil dan tepat saat memberikan obat, tidak sekedar memberikan pil

untuk diminum (oral) atau injeksi obat melalui pembuluh darah (parenteral),

namun juga mengobservasi respon klien terhadap pemberian obat tersebut.

69

Perawat di ruang rawat inap RSUD Sidoarjo berupaya meningkatkan dan

mempertahankan kesehatan klien dengan mendorong klien untuk lebih proaktif

jika membutuhkan pengobatan perawat di ruang rawat inap RSUD Sidoarjo

berusaha membantu klien dalam membangun pengertian yang benar dan jelas

tentang pengobatan, mengkonsultasikan setiap obat yang dipesankan dan turut

serta bertanggungjawab dalam pengambilan keputusan tentang pengobatan

bersama dengan tenaga kesehatan lain. Perawat di ruang rawat inap RSUD

Sidoarjo dalam memberikan obat selalu memperhatikan resep obat yang diberikan

yaitu tepat, hitungan yang tepat pada dosis yang diberikan sesuai resep dan selalu

menggunakan prinsip 12 benar.

Pada tabel 4.8 menunjukan bahwa penilaian perilaku caring perawat

berdasarkan aspek Attentive to the other’s experience adalah mayoritas responden

memberika penilaian caring baik yaitu sebanyak 35 responden (79,5%).

Attentiveness to the other’s experience adalah salah satu aspek dari 5 dimensi

faktor carative yang dikemukakan oleh Jean Watson, yang memiliki arti

memberikan perhatian terhadap orang lain. Menurut Djoko. H (2013)

mengungkapkan bahwa keramahtamahan merupakan bagian dari perilaku caring

yang sangat utama, perawat juga harus memberikan pelayanan yang tulus dalam

hal sekecil apapun, yang dimaksud adalah sebuah senyuman yang diberikan pada

pasiennya. Menurut Djoko. H (2013) senyuman merupakan bentuk ungkapan rasa

yang tulus dari hati sehingga dapat menyehatkan baik bagi orang yang tersenyum

maupun orang yang menerima senyuman. Senyum pula merupakan bentuk dari

suatu kepekaan yang memperlihatkan sikap empati, saling terima, saling

memahami baik diri sendiri maupun orang lain. Penelitian ini didukung oleh Dewi

C. O (2014) dengan judul “Hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat

kecemasan anak usia sekolah akibat hospitalisasi di Rumah Sakit Umum Dr. H.

Koesnadi Kabupaten Bondowoso” dan hasil yang didapatkan adalah untuk aspek

memperhatikan dengan pengalaman yang dimiliki adalah 13 responden (59,1%)

mengatakan caring baik.

70

Berdasarkan tabel 4.9 gambaran perilaku caring perawat di ruang bedah

RSUD Panembahan senopati Bantul sudah baik. Hal ini didukung dengan hasil

penelitian responden yang mengatakan caring baik sebanyak 34 responden

(77,3%). Caring merupakan suatu tindakan yang dilakukan secara sengaja yang

akan menimbulkan rasa aman dan nyaman terhadap seseorang baik secara fisik

maupun emosional (Kozier, et al.,2010). Pernyataan tersebut didukung dengan

hasil penelitian yang dilakukan oleh Habibah, dkk (2016) dengan judul Hubungan

caring perawat dengan tingkat kecemasan pasien baru di rawat jalan RSUP DR

Kariadi Semarang dan hasil yang didapatkan adalah responden yang mengatakan

perilaku caring perawat baik sebanyak 46 orang (64,8%). Menurut Martauli. V &

Afifah. E (2014) dalam penelitiannya mengatakan bahwa perilaku caring yang

baik akan berpengaruh pada rumah sakit karena karena pelayanan yang diberikan

oleh perawat berupa caring akan menungkatkan mutu dan kualitas rumah sakit,

dan perawat yang sudah didasari dengan perilaku caring akan berpengaruh penting

pada profesionalisme keperawatan. Masyarakat umum atau pasien di rumah

sakitlah yang menjadi salah satu sasaran pelayanan perilaku caring tersebut dan

akan merasakan dampak positif maupun dampak negatifnya.

C. Keterbatasan Penelitian

Pada penelitian ini peneliti menggunakan kuesioner untuk mengukur

tingkat perilaku caring yang dilakukan oleh perawat. Karena pada dasarnya

perilaku caring adalah suatu tindakan yang harus diteliti melalui observasi, agar

lebih jelas dan spesifik perilaku caring tersebut diterapkan secara benar dan

mengarah ke aspek perilaku caring yang mana menurut Jean Watson.

71

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa:

1. Perilaku caring perawat berdasar kan aspek Respectful deference to the other

responden yang mengatakan caring baik sebanyak 36 responden (81,8%),

sedangkan untuk kategori caring cukup sebanyak 6 (13,6%) responden, dan

untuk kategori caring kurang adalah sebesar 2 responden (4,5%).

2. Perilaku caring berdasarkan aspek Assurance of human presence adalah

responden yang menyatakan caring baik sebesar 32 responden (72,7%), caring

cukup sebanyak 10 responden (22,7%), dan responden yang menyatakan caring

kurang adalah sebanyak 2 responden (4,5%).

3. Perilaku caring perawat dalam aspek Positive connectedness adalah untuk

kategori caring baik adalah sebanyak 10 responden (22,7%), kemudian caring

cukup adalah sebanyak 28 responden (63,6%), dan untuk kategori caring kurang

adalah sebanyak 6 responden (13,6%).

4. Perilaku caring perawat berdasarkan aspek Profesional knowledge and skill

adalah responden yang memberikan penilaian caring baik yakni sebanyak 27

responden (61,4%), dan untuk kategori caring cukup adalah sebanyak 6

responden (13,6%), sedangkan untuk kategori caring kurang adalah sebanyak

11 responden (25,0%).

5. Perilaku caring perawat berdasarkan aspek Attentivenes to the other’s experince

menunjukan bahwa kategori caring baik yaitu sebanyak 35 responden (79,5%),

kemudian untuk kategori caring cukup sebanyak 7 responden (15,9%),

sedangkan untuk kategori caring kurang adalah sebanyak 2 responden (4,5%).

6. Responden yang sedang di rawat di ruang bedah yaitu di bangsal Melati yang

mengatakan perilaku caring perawat pelaksana baik sebanyak 34 responden atau

77,3%, dan yang mengatakan caring cukup sebanyak 8 atau 18,2%, sedangkan

responden yang mengatakan perilaku caring perawat kurang adalah sebanyak 2

orang responden atau 4,5%.

72

B. Saran Dari kesimpulan tersebut penulis memberikan saran sebagai berikut:

1. Bagi pihak manajemen RSUD Panembahan Senopati Bantul

Pihak Manajemen sebaiknya melakukan evalusi terhadap perilaku caring dari

setiap bangsal yang terdapat RSUD Panembahan Senopati Bantul.

2. Bagi kepala ruang bangsal Bedah

Kepala ruang sebaiknya melakukan evaluasi terhadap perawat, karena masih

ada aspek perilaku caring yakni positive connectedness yang masih dalam

rentang cukup.

3. Bagi perawat di ruang bedah

Perawat sebaiknya lebih meningkatkan perilaku caring terhadap pasien

terutama pada aspek positive connectedness yaitu lebih meningkatkan rasa

empati dan perhatian.

4. Bagi pasien di ruang bedah RSUD Panembahan Senopati Bantul

Pasien di bangsal bedah yaitu ruang Melati diharapkan dapat bersikap jujur dan

lebih berani dalaam memberikan penilaian tentang perilaku caring perawat.

5. Bagi peneliti selanjutnya

Mahasiswa atau mahasiswi yang akan melakukan penelitian tentang perilaku

caring perawat diharapkan dapat melanjutkan ataupun menyempurnakan hasil

penelitian ini, yaitu dengan judul hubungan perilaku caring perawat dengan

strees kerja perawat, atau kepuasan pasien.

73

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, P. D. S. (2010), Prosedur penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Azwar, S. (2010), Metode penelitian, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.

Cahyo, S. (2011), Gambaran perilaku caring perawat di ruang Nusa Indah Rumah

Sakit Bhakti Wira Tamtama Semarang. Diakses pada tanggal 3 Oktober

2017

http://universitasmuhammadiyahsemarang.ac.id/index.php?option=com_c

ontent&view=article&id=52:membangun-pribadi-caring-

perawat&catid=1:latest-news.

Dewi, C, O. (2014), Hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kecemasan

anak usia sekolah akibat hospitalisasi di Rumah Sakit Umum dr. H.

Koesnadi Kabupaten Bondowoso. Diakses pada tanggal 2 Oktober 2017

http://repository.unej.ac.id/bitstream/handle/123456789/57360/OCTAVIA

%20CANDRA%20DEWI%20-%20092310101004_1.pdf?sequence=1

Djoko. H (2013), Pengaruh perilaku caring terhadap klien hipertensi di bangsal

rawat inap RSUD SIDOARJO. Diakses pada tanggal 23 September 2017

https://scholar.google.co.id/scholar?pengaruhperilaku+caring+perawat//09

8//67876/Hermawandjoko%555676

Habibah, dkk. (2016), Hubungan caring perawat dengan tingkat kecemasan pasien

baru di rawat jalan RSUP DR Kariadi Semarang. Diakses pada tanggal 2 Oktober

2017

https://scholar.google.co.id/scholar?q=caring+perawat%22perilaku+caring&btnG

=&hl=id&as_sdt=0%286qqo

Hidayati, N., dkk. (2013), Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Tingkat

Kecemasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah

Surakarta (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).

Diakses pada tanggal 18 September 2017

https://scholar.google.co.id/scholar?q=dampak+penerapan+%22perilaku+c

aring%22+perawat+bagi+pasien&btnG=&hl=id&as_sdt=0%2C5

Hidayat, A. A. (2008), Pengantar konsep dasar keperawatan. Jakarta: Salemba

Medika

Hurlock, E.B. (2007), Psikologi perkembangan suatu pendekatan sepanjang

rentang kehidupan. Jakarta: Erlangga.

74

Koswara, D. (2012), Tesis: Hubungan antara pengetahuan caring dengan sikap

caring perawat pelaksana di ruang rawat inap RSUD Tasikmalaya.

Program Pasca Sarjana, Fakultas Ilmu Keperawatan, Universitas Indonesia.

Kozier, et. al., (2010), Fundamental keperawatan konsep, proses, & praktik. Edisi

7:Penerbit Buku Kedokteran.

Kusmiran, E. (2015), Soft skills caring: dalam pelayanan keperawatan. Jakarta:

Trans Info Media.

Kusumarini, E. (2016), Faktor–faktor yang mempengaruhi perilaku caring perawat

ruang sulaiman 3 dan 4 Rs Roemani Muhammadiyah

Semarang. Keperawatan, 1(2). Diakses pada tanggal 24 Agustur 2017

https://scholar.google.co.id/scholar?q=FAKTOR+–

+FAKTOR+YANG+MEMPENGARUHI+PERILAKU+CARING+++PE

RAWAT+DI+RUANG+SULAIMAN+3+-+4+++RS+ROEMANI

Marmi., F. (2013), Gambaran perilaku caring perawat di ruang nusa Indah

Rumah Sakit Bhakti Wira Tamtama Semarang. DIAKSES PADA

TANGGAL 1 Oktober 2017

https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=G

ambaran+perilaku+caring+perawat+di+Ruang+Rawat+Inap+Bedah+dan+

Penyakit+dalam+Rumah+Sakit+%E2%80%9CT%E2%80%9D+Jakarta%

E2%80%9D&btnG=

Martauli, V, dan Afifah, E. (2014), Gambaran perilaku caring perawat di Ruang

Rawat Inap Bedah dan Penyakit dalam Rumah Sakit “T” Jakarta. Diakses

pada tanggal 28 September 2017

https://www.google.com/search?client=firefox-b-

ab&q=gambaran+perilaku+caring+perawat&oq=gambaran+perilaku+carin

g+perawat&gs_l=psyab.3..0.1223652.1243589.0.1246330.38.38.0.0.0.0.96

4.7039.0j1j14j4j1j1j1.22.0....0...1.1.64.psyab..16.22.7019...0i67k1j0i10i67

k1.0.RiKdy4EA_rQ

Muhlisin, A, dan Ichsan, B. (2008), Aplikasi model konseptual caring dari jean

watson dalam asuhan keperawatan. Diakses pada tanggal 16 Mei 2017,

https://publikasiilmiah.ums.ac.id/handle/11617/501

Mulyaningsih. (2013), Peningkatan perilaku caring melalui kemampuan berpikir

Kritis perawat. http://findarticles.com/p/articles/mi Diakses pada tanggal 2

Oktober 2017

Noor, J. (2012), Metodelogi penelitian: skripsi, tesis, disertasi dan karya ilmiah.

Jakarta: Kencana Prenada Media.

Notoatmodjo. (2010), Metodelogi penelitian kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta

75

. (2014), Ilmu perilaku kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.

Nurbiyati, T. (2013), Persepsi pasien tentang perilaku caring perawat dalam

pelayanan keperawatan. Diakses pada tanggal 12 September 2017

http://jurnal.unimus.ac.id/index.php/psn12012010/article/view/888/942

Nursalam. (2015), Manajemen keperawatan aplikasi dalam praktik keperawatan

profesional (edisi 3). jakarta selatan: penerbit salamba medika.

Nursalam. (2013), Metodelogi penelitian ilmu ilmu keperawatan pendekatan

praktis. (edisi 3). Jakarta: Salemba Medika.

PPNI. (2010), Standar profesi & kode etik perawat indonesia. Jakarta: pengurus

pusat persatuan nasional indonesia.

Peery, A.I. (2006), ‘Caring and burnout in registered nurse: what’s the

connection?’. Disertai. Doctor of education. North Carolina State

University. Carolina Utara. Diakses pada tanggal 20 Mei 2017

http://repository.lib.ncsu.edu/ir/handle/1840.16/3606

Potter & Perry. (2009), Fundamental of nursing fundamental keperawatan,

Salemba Medika: Jakarta.

Potter, P.A, dan Perry, A.G. (2011), Fundamental of nursing. Edisi 7. St. Louis :

Mosby Elsevier

Prihandhani, I. G. A. A. S., Nopiyani, N. S., & Duarsa, D. P. (2015), Hubungan

Faktor Individu dan Budaya Organisasi dengan Perilaku Caring Perawat

Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Ganesha Gianyar.

Denpasar: Universitas Udayana. Tesis. April, 1, 2015.

Radwin, L. E. (2003), Cancer patient demographic characteristics and ratings of

patient-centered nursing care. Journal of nursing scholarship, Volume 35,

No. 4, Hal 365-370. Diakses pada tanggal 3 September 2017

http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1547-5069.2003.0036 5x/

Ridwansyah. (2014), Hubungan kecerdasan spiritual dengan perilaku caring

perawat di bangsal rawat inap marwah dan arafah RS PKU muhamadiyah

Yogyakarta. Diakses pada tanggal 23 September 2017’Aisiyah.Yogyakarta.

Rivai, V & Mulyadi, D. (2010), Kepemimpinan dan perilaku organisasi. Jakarta:

PT Raja Grafindo Persada.

Sabrina, A. P. (2016), Perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat

di ruang rawat inap kelas II dan III RSUD Panembahan Senopati

Bantul (Doctoral dissertation, STIKES Jenderal A. Yani Yogyakarta).

Samba, S. (2012), Nursing center: Konsep dan aplikasi. edisi 2: kedokteran EGC.

76

Sugiyono. (2014). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan kombinasi (Mixed

Methods). Bandung: Alfabeta.

Sumartini, T., & ST, N. (2017), Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan

Kepuasan Pasien Jkn Di Instalasi Rawat Inap Kelas III RSUD Pandan

Arang Boyolali. Diakses pada tanggal 18 September 2017

https://scholar.google.co.id/scholar?as_ylo=2017&q=dampak+positif+pen

erapan+%22perilaku+caring%22+perawat+bagi+pasien&hl=id&as_sdt=0,

5

Sukesi, N. (2013). ‘Upaya peningkatan perilaku caring perawat terhadap kepuasan

pasien di ruang rawat inap RS Permata Medika Semarang’. Diakses pada

tanggal 30 Juli 2017 http://nikensukesi945-1999-1-SM.pdf

Sukatmi, S., & Wati, D. Y. (2017). Hubungan Sikap Caring Perawat Dengan

Tingkat Kepuasan Pasien Di Ruang Cendana Ii Rsud Unit Swadana Pare–

Kediri Tahun 2008. Jurnal AKP, 2(1).

http://ejournal.akperpamenang.ac.id/index.php/akp/article/view/29/14

Tiara, Lestari. A. (2013). Perilaku caring perawat dalam meningkatkan kepuasan

pasien rawat inap. Diakses pada tanggal 7 Agustus 2017

http://ejurnal.poltekkes-tjk.ac.id/index.php/JKEP/article/view/299

Undang-undang Keperawatan Nomor 38 (2014). UU keperawatan no 38. Diakses

https://www.kemenkopmk.go.id/sites/default/files/produkhukum/UU%20

Nomor%2038%20Tahun%202014.pdf

Watson, J. (2005). 10 caritas processes. Diakses pada 12 April 2017,

http://www.watsoncaringscience.org/jean-bio/caring-sciencetheory/10-

caritas-processes/

. (2008). Assessing and measuring caring in nursing and health

sciences. Canada: Singer Publising Company. Diakses pada tanggal 12

April 2017,

http://lghttp.48653.nexcesscdn.net/80223CF/springerstatic/media.samplec

hapters/9780826121967/9780826121967chapters.pdf

______. (2011). Caring Science (Defenitions, Process, Theory), Diakses 20

Januari 2017. <https://www.watsoncaringscience.org/files/Cohort%206/

watsons-theory-of-human-caring-core-concepts-and-evolution-to-

caritasprocesses-handout.pdf>.

Walyani, E. S. & Purwoastuti, E. (2015). Mutu Pelayanan Kesehatan dan

Kebidanan. Yogyakarta; PT Pustaka Baru.

Wawan, A. dan M, Dewi. (2011). Teori dan pengukuran pengetahuan, sikap, dan

perilaku manusia. Yogyakarta:Nuha Medika

77

Wulan, K & Hastuti, M. (2011). Pengantar etika keperawatan, Jakarta: Prestasi

Pustaka.

Yuliawati, L. A. (2013), Gambaran perilaku caring perawat terhadap pasien di

ruang rawat inap umum RS. DR. H. Marzoeki Mahdi Bogor. Diakses pada

tanggal 3 September 2017.

https://scholar.google.co.id/scholar?q=Gambaran+perilaku+caring+perawa

t+terhadap+pasien+di+ruang+rawat+inap+umum+RS+Dr.+Marzoeki+Ma

hdi+Bogor”&hl=id&as

L

A

M

P

I

R

A

N

KUESIONER

INVENTARIS PERILAKU CARING

(CARING BEHAVIOR INVENTORY)

Petunjuk

Perawat melakukan banyak hal saat memberikan layanan terhadap anda. Dibawah ini

merupakan tanggapan yang masuk dalam kategori caring perawat. Mohon agar dibaca setiap

kalimat dan tunjukan jika perawat selalu, jarang, sering atau tidak pernah melakukan perilaku

caring kepada anda.

Gunakan skala yang bersedia untuk memilih jawaban. Lingkari (O) angka yang anda pilih

setelah membaca masing-masing pertanyaan.

1= tidak pernah (sama sekali tidak dilakukan)

2= jarang (pernah tetapi tidak rutin dilakukan)

3= sering (tidak rutin dilakukan)

4= selalu (setiap hari/ rutin dilakukan)

LEMBAR KUESIONER

INVENTARIS PERILAKU CARING

(CARING BEHAVIOR INVENTORY)

No. Pertanyaan Pilihan Jawaban

1. Perawat mendengarkan keluhan atau perasaan saya

tentang penyakit dan perawatan dengan penuh

perhatian

1 2 3 4

2. Perawat sopan saat bersama saya. 1 2 3 4

3. Perawat memberikan harapan dan semangat terhadap

saya

1 2 3 4

4. Perawat memberikan informasi yang lengkap

mengenai

keadaan saya sehingga saya dapat mengambil

keputusan

1 2 3 4

5 Perawat memanggil saya dengan nama yang saya

inginkan

1 2 3 4

6 Perawat mengajarkan cuci tangan dengan benar 1 2 3 4

7 Perawat menutup tirai atau area privasi saya saat

melakukan tindakan

1 2 3 4

8 Perawat cepat dan tanggap terhadap keadaan saya 1 2 3 4

9 Perawat sabar dan tidak mengenal lelah dalam

melayani saya

1 2 3 4

10 Perawat percaya diri saat memberikan suntikan

atau tindakan yang berhubungan dengan saya

1 2 3 4

11 Saat berbicara dengan saya, perawat menggunakan

suara yang halus dan lembut

1 2 3 4

12 Perawat tersenyum saat bersama saya 1 2 3 4

13 Perawat menjaga kerahasiaan informasi saya 1 2 3 4

14 Perawat memantau keadaan saya secara rutin pagi,

sore,

dan malam

1 2 3 4

15 Perawat menyampaikan kepada saya, untuk

memanggil perawat jika saya ada masalah

1 2 3 4

16 Perawat menghormati saya sebagai sesama manusia 1 2 3 4

17 Perawat memberikan perawatan dan pemberian obat

kepada saya tepat waktu

1 2 3 4

18 Perawat memberikan gelang tanda pengenal pada hari

pertama saya dirawat

1 2 3 4

19 Perawat mengurangi masalah kesehatan saya dengan

memberikan penyuluhan kesehatan sesuai dengan

penyakit saya

1 2 3 4