FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA PROGRAM STUDI PERBANKAN …

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH BERTRANSAKSI

DI BANK KONVENSIONAL

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Meraih

Gelar Sarjana Strata 1 (S1)

Ekonomi

Oleh :

PUJI LESTARI

NIM : 502171912

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SULTAN THAHA SAIFUDDIN

JAMBI

2021 M / 1442 H

iv

MOTTO

Artinya : “Sesungguhnya Allah menyuruh kamu menyampaikan amanat kepada

orang yang berhak menerimanya, dan (menyuruh kamu) apabila

menetapkan hokum di antara manusia supaya kamu menetapkan

dengan adil. Sesungguhnya Allah memberi pengajaran yang sebaik

baiknya kepadamu. Sesungguhnya Allah maha mendengar lagi maha

melihat. “ (Q.S An-Nisa [4] 58)1

1 Departemen Agama Republik Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahan, (Jakarta:

Magfirah Pustaka, 2008)

v

PERSEMBAHAN

Alhamdulillahirobbil’aalamiin

Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas segala nikmat yang telah

diberikan baik kesehatan jasmani maupun rohani. Shalawat beriring salam juga di

panjatkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membawa umat manusia

dari zaman zahiliyah menuju zaman yang penuh dengan ilmu pengetahuan seperti

saat ini.

Skripsi ini penulis persembahkan kepada Ayahanda Abu Amin dan Ibunda

Ngatini.Terima kasih atas dukungannya baik moril maupun materi yang telah

engkau berikan selama ini, maafkan kelalian anakmu, doakan anakmu semoga

sukses dunia dan akhirat.

Teruntuk adikku Agung, terima kasih untuk segala dukungan dan do’a nya.

Hidupku terlalu berat untuk mengandalkan diri sendiri tanpa melibatkan bantuan

orang lain.

Terima kasih kepada keluarga, sahabatkut yaitu Egi Andika Putra, Rudi

Hartono, Hafiz Maulana Ihsan, Rachmadi Setiawan, Sisi Santia, Nurul Ma’rifah

E, dan Anisa Gustri Yani, yang selalu ada mendengarkan keluh kesah penulis,

serta memberikan do’a dan semangat yang begitu luar biasa, terima kasih untuk

selalu ada dalam suka maupun duka kepada penulis untuk dapat menyelesaikan

skripsi ini hingga selesai. Semoga kita semua dalam Ridho-Nya dan menjadi amal

baik dan mendapat ganjaran yang setimpal dari Allah SWT. Aamiin yaarobbal

‘aalamiin.

vi

ABSTRAK

Penelitian ini mengkaji tentang Faktor yang Mempengaruhi Mahasiswa Program

Studi Perbankan Syariah Bertransaksi di Bank Konvensional. Penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang dapat mempengaruhi mahasiswa

Program Studi Perbankan Syariah bertransaksi di bank konvensional, serta untuk

mengetahui jasa bank konvensional apa yang paling sering digunakan oleh

mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah. Dalam penelitian ini menggunakan

pendekatan kualitatif, metode pengumpulan data dengan melakukan observasi

partisipatif, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa, terdapat tiga faktor yang mempengaruhi mahasiswa Program Studi

Perbankan Syariah bertransaksi pada bank konvensional, diantaranya yaitu faktor

lokasi, dimana mahasiswa memilih untuk bertransaksi menggunakan bank

konvensional dikarenaka lokasi bank mudah diakses, dan tersebar diberbagai

daerah, selanjutnya faktor sosial, dimana mahasiswa bertransaksi menggunakan

bank konvensional karena terpengaruh oleh lingkungan sekitarnya baik yang

ditemui secara langsung maupun tidak langsung, dan yang terakhir faktor fasilitas

dan pelayanan, dimana mahasiswa bertransaksi menggunakan bank konvensional

karena bank konvensional memiliki fasilitas dan pelayanan yang bagus,

sedangkan produk pelayanan jasa yang sering digunakan yaitu transfer dan tarik

tunai, dimana nasabah sering melakukan transfer kepada orang lain dan

melakukan tarik tunai untuk mengambil uang dari orang tua.

Kata Kunci : Pengaruh, Bertransaksi, Bank

vii

ABSTRACT

This study examines the Factors Affecting Students of the Islamic Banking Study

Program in Transactions at Conventional Banks. This study aims to find out what

factors can influence Islamic Banking Study Program students to transact at

conventional banks, as well as to find out what conventional bank services are

most often used by Islamic Banking Study Program students. In this study using a

qualitative approach, data collection methods by conducting participatory

observations, interviews, and documentation. The results of this study indicate

that, there are three factors that influence students of the Islamic Banking Study

Program to transact at conventional banks, including the location factor, where

students choose to transact using conventional banks because the bank's location

is easily accessible, and spread in various regions, then social factors, where

students transact using conventional banks because they are affected by the

surrounding environment both directly and indirectly, and the last factor is

facilities and services, where students transact using conventional banks because

conventional banks have good facilities and services, while service products are

often used namely cash transfers and withdrawals, where customers often make

transfers to other people and make cash withdrawals to take money from their

parents.

Keywords: Influence, Transaction, Bank

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu‟alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahi rabbil alamin, segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT,

karena atas berkat rahmat, hidayahya, yang mana dalam penyelesaian skripsi ini

penulis selalu diberikan kesehatan dan kekuatan, sehingga dapat menyelesaikan

skripsi ini dengan baik. Kemudian shalawat dan salam semoga tetap telimpah

kepada junjungan Nabi besar Muhammad SAW yang telah membimbing umatnya

kejalan yang benar dan dapat dirasakan manifestasinya dalam wujud Imam, Islam

dan amal nyata yang shalih likulli zaman wa makan. Dalam penyelesaian skripsi

ini, penulis akui tidak sedikit hambatan dan rintangan yang penulis temui baik

dalam pengumpulan data maupun dalam penyusunannya. Dan berkat adanya

bantuan dari berbagai pihak, terutama bantuan dan bimbingan yang diberikan

oleh Bapak Dr. Sucipto, M.A dan Bapak Ahsan Putra Hafis, S.HI., M.EI, selaku

pembimbing satu dan dua, maka skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Oleh

karena itu, hal yang pantas penulis ucapkan adalah kata terima kasih kepada

semua pihak yang turut membantu penyelesaian skripsi ini, terutama sekali

kepada Yang Terhormat:

1. Prof. Dr. H. Suaidi, MA., Ph. D, selaku Rektor UIN Sulthan Thaha Saifuddin

Jambi

2. Dr. A.A. Miftah, M. Ag, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

UIN STS Jambi.

3. Dr. Rafidah, SE., ME.I, selaku Wakil Dekan I, Titin Agustin Nengsih, S.Si.,

M.Si., Ph.D Wakil Dekan II, dan Dr. Sucipto., MA, Wakil Dekan III Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam UIN STS Jambi

4. Bambang Kurniawan, S.P., M.E selaku Ketua Program Studi Perbankan

Syariah dan Bapak Muhammad Subhan, M.E., Sy selaku Sekretaris Program

Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN STS Jambi.

5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN STS Jambi

yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.

ix

6. Bapak dan Ibu karyawan/karyawati di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam UIN STS Jambi.

7.Teman-teman pejuang S.E

Di samping itu, disadari juga bahwa skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan. Oleh karenanya diharapkan kepada semua pihak untuk dapat

memberikan kontribusi pemikiran demi perbaikan skripsi ini. Kepada Allah SWT

kita mohon ampunan-Nya, dan kepada manusia kita memohon kemaafannya.

Semoga amal kebajikan kita dinilai seimbang oleh Allah SWT.

Jambi, Maret 2021

PUJI LESTARI

502171912

x

DAFTAR ISI

NOTA DINAS ............................................................................................. i

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ............................ ii

PENGESAHAN ........................................................................................... iii

MOTTO ..................................................................................................... iv

ABSTRAK ................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ....................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................ vii

DAFTAR ISI .............................................................................................. viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ..................................................................... 1

B. Identifikasi Masalah ............................................................. 7

C. Batasan Masalah ................................................................... 7

D. Rumusan Masalah ................................................................ 8

E. Tujuan Penelitian ................................................................. 8

F. Manfaat Penelitian ............................................................... 8

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN STUDI RELEVAN

A. Kajian Pustaka ...................................................................... 10

B. Studi Relevan ....................................................................... 17

BAB III METODE PENELITIAN

A. Objek Penelitian ................................................................... 20

B. Pendekatan Penelitian Jenis dan............................................ 20

C. Sumber Data ........................................................................ 20

D. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 21

E. Metode Analisis Data ........................................................... 23

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum dan Objek Penelitian..……………..........24

B. Hasil Penelitian….………………………………………….29

C. Pembahasan…………………………………………………39

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan …………………………………………………42

B. Saran ………………………………………………………..41

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN – LAMPIRAN

CURRICULUM VITAE

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Perbankan merupakan institusi yang menggerakkan roda perekonoian pada

sektor keuangan. Seperti dikenal oleh mahasiswa dan masyarakat luas

bahwasannya bank merupakan tempat dimana akan menyimpan kekayaan dan

sebagai bentuk institusi penyaluran kredit. Fungsi perbankan ialah untuk

menghimpun dan menyalurkan dana. Peran perbankan juga dapat disinyalir

sebagai agen distribusi pendapatan. Kedudukan bank menjadi sangat penting

ketika bank tersebut bekerja dan ikut serta mendorong tumbuh serta kembangnya

suatu ekonomi negara. Artinya organisasi perbankan beserta organisasi bisnis

lainnya berkewajiban untuk mewujudkan kesejahteraan sosial politik nasional.1

Menurut Undang-Undang No 10 Tahun 1998 tentang perbankan atas

Undang-Undang No 7 Tahun 1992 tentang perbankan pada bab 1 dan pasal 1 serta

ayat 2 dijelaskan bahwa, bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari

masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat

dalam bentuk kredit dan atau dalam bentuk bentuk lainnya dalam rangka

meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Adapun pada ayat 1 dijelaskan tentang

definisi perbankan, perbankan adalah segala sesuatu yang menyangkut tentang

bank, menyangkut kelembagaan, kegiatan usaha, serta cara dan proses dalam

melaksanakan kegiatan usahanya.2

Indonesia memiliki bank konvensional dan bank syariah. Walaupun

mayoritas bangsa Indonesia adalah muslim tapi tidak menjamin bahwa seluruh

warga muslim menggunakan jasa bank syariah yang oprasinya menggunakan

prinsip-prinsip syariah. Banyak warga muslim di Indonesia yang masih kurang

paham dengan apa itu bank syariah dan banyak dari mereka yang masih

1 Linda Wati Putri, “Prilaku Nasabah Kertu KreditBermasalah di Bank Konvensional

Surabaya”, Jurnal Ilmiah, Vol 8, No 1, 2019. Hlm. 1878 2 Irham Fahmi, “Manajemen Perbankan Konvensional dan Syariah” (Jakarta : Mitra

Wacana Media, 2015), Hlm. 12

2

menggunakan jasa perbankan konvensional yang terdapat riba di dalamnya.

Kondisi ini sangat di sayangkan di mana perbankan konvensional masih unggul di

negara yang mayoritas muslim. Banyak dari warga muslim yang masih memakan

riba yang sudah jelas haram hukumnya dalam surat Al-Baqarah pada ayat 275

yang berbunyi: “orang-orang yang memakan riba tidak akan berdiri, melainkan

seperti berdirinya orang yang kemasukan setan karena gila. Yang demikian itu

karena mereka berkata bahwa jual beli sama dengan riba. Padahal Allah telah

menghalalkan jual beli dan menharamkan riba.” 3

Jumlah bank konvensional di Indonesia masih terlalu banyak bila di

bandingkan dengan bank syariah. Meskipun begitu, seiring waktu berjalan

kemunculan bank syariah mulai dilirik oleh warga Indonesia. Perbankan syariah

dianggap sebagai alternative bagi orang yang mulai jenuh dengan keadaan

perbankan konvensional yang mana system bank konvensional merupakan system

kapitalis, sebuah system ekonomi yang telah mendunia yang selalu

mengutamakan kekayaan pribadi yang berdampak pada tidakadanya pemerataan

kekayaan dan menyebabkan kesengsaraan. Namun demikian, jumlah penduduk

yang mayoritas beragama Islam seharusnya dapat menjadi pangsa pasar yang

memberikan prospek cerah bagi perkembangan perbankan syariah. Fenomena ini

memberikan indikasi bahwa masyarakat Indonesia sebagai masyarakat yang

mayoritasnya beragama islam baru sebagian kecil yang menjadi nasabah bank

syariah.4

Indonesia yang menganut system perbankan konvensional ini tidaklah

lepas dari asal mula negara Indonesia yang merupakan negara bekas jajahan

3

Itsnaini khairunnisa, Silvia Roza, Ach. Bakhrul Muchtasib, “Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi Minat Nasabah Non Muslim Dalam Menggunkan Produk Tabungan Bank Jabar

Banten Sayriah KCP BSD” (Jurnal ekonomi, Vol 5 No 2 th 2018) Hlm.900 4

Itsnaini khairunnisa, Silvia Roza, Ach. Bakhrul Muchtasib, “Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi Minat Nasabah Non Muslim Dalam Menggunkan Produk Tabungan Bank Jabar

Banten Sayriah KCP BSD” (Jurnal ekonomi, Vol 5 No 2 th 2018) Hlm.900

3

Hindia Belanda yang menganut system konvensional. Sehingga tidak mustahil

bahwa negara Indonesia turut menggunakan sistem konvensional. 5

Pesatnya perkembangan bank syariah di Indonesia sepertinya belum

menggeser posisi bank konvensional di Indonesia. Hal ini dapat dilihat dari masih

banyaknya masyarakat muslim yang belum beralih ke rekening bank syariah dan

masih menggunakan bank konvensional dalam transaksinya. Berdasarkan

perhitungan yang di himpun oleh Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia

TBK atau BSI Hery Gunardi mengatakan bahwa dari 180 juta penduduk muslim

di Indonesia jumlah nasabah bank syariah saat ini berada ditingkat 30,27 juta

nasabah per november 2020, sementara jumlah nasabah bank bank konvensional

mencapai angka 80 juta nasabah.6

Dalam upaya menarik minat nasabah untuk menabung di bank dilakukan

berbagai upaya. Salah satunya yaitu lokasi. dimana jika suatu bank terletak

ditempat yang strategis dan terjangkau, maka akan dapat menarik minat

masyarakat untuk bertransaksi di bank tersebut.7 Hal ini didukung oleh penelitian

yang dilakukan oleh Pertiwi dan Ritonga pada tahun 2012, dalam penelitiannya

dijelaskan bahwa lokasi memiliki pengaruh terhadap keputusan masyarakat untuk

menabung, karena masyarakat akan merasa dimudahkan dalam perjalanan menuju

bank termasuk dengan kemudahan mencari transportasi untuk perjalanan8

.

Pernyataan ini juga didukung oleh Basuki yang meneliti pada tahun 2008, dimana

terdapat pengaruh positif antara lokasi dengan keputusan masyarakat untuk

menabung.9

5 Kasmir, ”Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya”, (Jakarta , 2009) Hlm.28

6 Adhi Wicaksono “180 juta umat muslim, baru 30 juta jadi nasabah bank syariah”

dalam https://www.cnnindonesia.com diakses pada 10 Mei 2021 7 Cindhy Audina Putri Basutami “Pengaruh Pelayanan, Lokasi, Pengetahuan, dan Sosial

Terhadap Keputusan Menabung di Ponogoro” Jurnal Ilmu Manajemen, Vol 6, No 3, 2018. Hlm.

158 8 Pertiwi, D., dan Ritonga, “Analisis Minat Menabung Masyarakat Pada Bank Muamalat

di Kota Kisaran” Jurnal Ekonomi dan Keuangan. Vol 1, No 1, 2012. Hlm.67 9

Basuki, Ma’mum, dan Budi P, ”Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan

Pengusaha Kecil Menengah untk Menabung (Studi Kasus : BNI Cabang Cianjur Jawa Tengah)”

Jurnal MPI, Vol 3, No 1, 2011. Hlm. 76

https://www.cnnindonesia.com/

4

Saat akan memilih untuk memutuskan bertransaksi dilembaga perbankan,

tentunya calon nasabah akan memilih bank yang dapat menguntungkan bagi

nasabah serta memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi. Calon nasabah

akan mempertimbangkan berbagai faktor untuk memutuskan bertransaksi di bank.

Faktor tersebut adalah pelayanan. Pelayanan perbankan sangat mempengaruhi

preferensi nasabah untuk memilih bank mana yang akan digunakan sebagai sarana

melakukan transaksi keuangan. Salah satu faktor penentu keberhasilan adalah

kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.

Kecepatan, kenyamanan, dan kemudahan dapat memberikan kepuasan kepada

nasabah dalam melakukan transaksi di bank.10

Hal ini didukung oleh penelitian

yang telah dilakukan Sumantri pada tahun 2014, penelitiannya menjelaskan

bahwa terdapat pengaruh positif antara kualitas pelayanan terhadap minat menjadi

nasabah. 11

Keputusan menabung juga dapat dipengaruhi oleh lingkungan sosial.

Keadaan sosial dilingkungan masyarakat dapat mempengaruhi individu

memutuskan untuk menabung.12

Penelitian yang dilakukan oleh Munajim dan

Anwar pada tahun 2016 juga mendukung kondisi ini, dimana hasil penelitian

menunjukkan pengaruh positif antara keadaan sosial dengan keputusan

menabung13

. Pernyataan tersebuh juga didukung oleh penelitian yang dilakukan

Mahdzan dan Tabiani pada tahun 2013 bahwa antara keadaan sosial dan

keputusan menabung terdapat pengaruh positif. 14

10

Cindhy Audina Putri Basutami “Pengaruh Pelayanan, Lokasi, Pengetahuan, dan Sosial


158 11

Sumantri B, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Pembiayaan Terhadap Minat

dan Keputusan Menjadi Nasabah di Bank Syariah” Jurnal Ekonomi, Vol 10, No 2, 2014. Hlm.

146 12



157 13

Munajim dan Anwar, “Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Menjadi Nasabah Bank

Syariah” Jurnal Ilmiah Indonesia, Vol 1, No 2, 2016. Hlm. 51 14

Mahzan dan Tabiani “The Impact Of Financial Literacy on Individual Saving” Jurnal

Of Transformation in Business and Economics, Vol 12, No 1, 2013. Hlm. 53

5

Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi merupakan salah

satu Universitas yang telah mendirikan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

(FEBI), dimana dalam fakultas tersebut terdapat Program Studi S1 Perbankan

Syariah yang mempelajari system perbankan syariah yang kelak menjadi sumber

daya manusia yang ahli dalam perbankan syariah di Indonesia.

Dari materi perkuliahan yang telah dipelajari dari semester III sampai

dengan semester VI, maka menjadi kewajaran bagi mahasiswa Program Studi

Perbankan Syariah UIN STS Jambi mempunyai kesadaran untuk bertransaksi di

bank syariah, karena secara tidak langsung mahasiswa jurusan Perbankan Syariah

UIN STS Jambi angkatan 2017 - 2019 sudah dapat memahami tentang teori

perbankan syariah. Di dalam agama Islam, melarang keras praktik riba sebagai

mana telah dijelaskan dalam Al-Qur’an surat Al-Baqarah ayat 275 yang berbunyi :

Artinya : Orang-orang yang makan (mengambil) riba tidak dapat berdiri

melainkan seperti berdirinya orang yang kemasukan setan

lantaran (tekanan) penyakit gila.keadaan mereka yang demikian

itu adalah disebabkan mereka berkata (berpendapat),

sesungguhnya jual beli itu sama dengan riba, padahal Allah telah

menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. Orang orang

yang telah sampai kepadanya larangan dari tuhannya lalu terus

berhenti (sebelum dating larangan), dan urusannya (terserah)

kepada Allah.Orang yang kembali (mengambil riba) maka orang

itu adalah penghuni neraka mereka kekal di dalamnya.(Q.S Al-

Baqarah [2] : 275)

Berdasarkan survey yang telah penulis lakukan kepada mahasiswa

Program Studi Perbankan Syariah sebanyak 42 orang, yang mana 68,3% dari 42

orang mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah bertransaksi pada bank

konvensional hal ini di ungkapkan dalam temuan penulis ketika melakukan

6

observasi dan wawancara, dimana ditemukan bahwa mahasiswa bertransaksi

menggunakan bank konvensional itu dikarenakan bank konvensional sudah

banyak tersebar di berbagai daerah dan nasabah merasa puas atas layanan yang

diberikan oleh bank konvensional. Hal ini sebagaimana dalam wawancara dengan

salah seorang informan yang menerangkan :

“Lokasi bank sangat berpengaruh, misalnya saat ingin menabung, jika jauh

lokasinya maka akan sulit untuk menabung karena menyesuaikan

keberadaan bank yang ada di kampung, dan saya tidak bisa untuk

memaksakan bank syariah yang lokasinya jauh yang hanya ada di

kabupaten, selain itu karena kuliah yang jauh dari orang tua, biar

memudahkan orang tua dalam mentransfer uang kepada saya, namun jika

dikampung saya ada bank syariah, saya akan beralih ke bank syariah”. 15

Informan dibawah ini juga menambahkan :

“Bank konvensional unggul karena lebih dikenal masyarakat, dengan

pelayanan dan produk perbankan yang baik, transaksi yang lebih mudah

dan cepat, sehingga sangat puas terhadap pelayanan dan fasilitas bank

konvensional”.16

Berdasarkan keterangan tersebut, tidak dapat dipungkiri meskipun telah

diberikan ilmu tentang perbankan syariah dan juga landasan-landasan hukum

tentang diharamkannya riba, mahasiswa Perbankan Syariah masih bertransaksi

pada bank konvensional yang disebabkan oleh lokasi bank konvensional yang

mudah diakses atau bank konvensional itu sudah tersebar dibebagai daerah serta

pelayanan pada bank konvensional memberikan kepuasan kepada nasabah.

Dari permasalah di atas, penulis ingin mengetahui apa saja faktor yang

mempengaruhi mahasiswa dalam bertransaksi di bank konvensional. Untuk itu,

penulis memfokuskan penelitian ini pada "Faktor yang Mempengaruhi

Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Bertransaksi di Bank

Konvensional"

15

Wawancara dengan Anisa Gustri Yani Mahasiswa UIN STS Jambi, 24 desember 2020

16

Wawancara dengan Nur Hidayah Mahasiswa UIN STS Jambi, 25 deesember 2020.

7

B. Identifikasi Masalah

Fakta yang diketahui penulis yaitu :

1. Tidak semua mahasiswa jurusan perbankan syariah menggunakan jasa bank

syariah,

2. Peneliti mengetahui dengan melihat secara langsung keadaan sekitar

bahwasannya banyak mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah yang

bertransaksi pada bank konvensional.

C. Batasan Masalah

Untuk memberi kemudahan dalam menulis karya ilmiah sehingga

mendapatkan hasil yang maksimal, maka penulis membatasi permasalahan yang

akan di bahas, sehingga tidak keluar dari topik permasalahan yaitu yang

membahas tentang faktor yang mempengaruhi mahasiswa Program Studi

Perbankan Syariah bertransaksi di bank konvensional. Penelitian ini dilakukan

kepada mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah yang berjumlah 276 orang,

yaitu pada angkatan 2017, 2018, dan 2019, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam,

Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi.

2

D. Rumusan Masalah

Dari uraian pada latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan

permasalahan pada penelitian ini,yaitu :

1. Apa saja faktor yang mempengaruhi mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah dalam bertransaksi di bank konvensional?

2. Apa produk pelayanan jasa bank konvensional yang sering digunakan oleh

mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah sehingga bertransaksi di

bank konvensional ?

E. Tujuan Penelitian

Tujuan yang diharapkan dari penelitian ini adalah untuk :

1. Untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi mahasiswa Program

Studi Perbankan Syariah dalam bertransaksi pada bank konvensional.

2. Untuk mengetahui produk pelayanan jasa bank konvensional yang di

gunakan oleh mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah sehingga

bertransaksi pada bank konvensional.

F. Manfaat Penelitian

Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini yaitu:

1. Secara Teoritis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan

akademik bagi seluruh mahasiswa sebagai pengetahuan tambahan.

Disampng itu penelitian ini diharapkan dapat dijadikan acuan dan sumber

bacaan serta informasi mengenai faktor pengaruh dalam bertransaksi pada

bank konvensional.

2. Secara praktis

a. Bagi penulis, hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah

pengetahuan penulis dalam hal faktor yang mempengaruhi mahasiswa

Program Studi Perbankan Syariah bertransaksis di bank konvensional.

b. Bagi Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi, penelitian

ini diharapkan dapat menambah literatur serta referensi yang dapat

8

dijadikan sumber informasi bagi mahasiswa yang akan meneliti hal

yang serupa.

c. Bagi mahasiswa, penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi

dan ilmu yang bermanfaat kepada Mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah UIN STS Jambi serta masyarakat lainnya yang membaca, serta

menjadi sumber referansi dalam menunjang penelitian selanjutnya yang

akan bermanfaat sebagai bahan perbandingan bagi peneliti lain.

9

10

10

BAB II

KAJIAN PUSTAKA DAN STUDI RELEVAN

A. Kajian Pustaka

1. Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara

langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang dan jasa

termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan

penentuan kegiatan-kegiatan tersebut17

.

Perilaku konsumen pada hakikatnya untuk memahami “Mengapa

konsumen melakukan dan apa yang mereka lakukan”.Oleh karena itu,

sangatlah penting untuk mempelajari bagaimana konsumen berperilaku dan

faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku tersebut. Dalam

memutuskan sesuatu konsumen pasti akan melakukan sebuah evaluasi

sebelum melakukan keputusan. Dalam tahap evaluasi, konsumen membentuk

preferensi atas merek-merek dalam kumpulan pilihan.Konsumen juga

membentuk niat untuk membeli produk yang paling disukai.Ada dua faktor

yang berada di antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Dua faktor

tesebut adalah yang pertama sikap orang lain dana yang kedua adalah faktor

situasi yang tidak terantisipasi yang dapat muncul dan mengubah niat

keputusannya18

.

2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

a. Lokasi

Lokasi adalah tempat, kedudukan secara fisik yang mempunyai

fungsi strategis karena dapat ikut menentukan tercapainya tujuan badan

usaha. Lokasi diartikan sebagai saluran distribusi untuk produk industri

17

Ismaulina dan Ali Muhayatsyah, "Keputusan Mahasiswa dan faktor-faktor yang mempengaruhi

memilih jurusan baru" ,(Banten : CV. AA Rizky, 2020) , hlm. 52 18

Ani Widiasmara, "Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Niat Pada Perilaku Nasabah Menabung

Di Perbankan Syariah Dengan Agama Sebagai Variabel Kontrol" Jurnal Akuntansi dan

Pendidikan, Vol. 5, No. 2, 2016, hlm. 103

11

manufaktur sebagai tempat pelayanan jasa untuk tempat produksi industri

jasa.19

Lokasi merupakan faktor yang sangat penting dalam bauran eceran,

pemilihan lokasi yang tepat dan strategis pada sebuah gerai atau toko akan

lebih sukses dibandingkan dengan gerai atau toko lainnya yang berlokasi

kurang strategis. Indicator lokasi antara lain : ketersediaan parker, memiliki

tempat yang cukup luas, lokasi dilalui banyak transfortasi. Perusahaan

sebaiknya perlu secara matang mempertimbangkan pemilihan lokasi usaha

untuk mengembangkannya dimasa depan.20

b. Sosial

Menurut Kotler dalam jurnal yang diteliti oleh Cindy Audina P

mendefinisikan bahwa faktor sosial mampu mempengaruhi pembelian

diantaranya adalah kelompok referensi. Kelompok referensi yang memliki

pengaruh akibat melakukan tatap muka secara langsung dan tidak langsung

terhadap prilaku dan sikap orang lain disebut reference group. Selanjutny

adalah keluarga,dimana keluarga adalah organisasi masyarakat yang

memiliki pengaruh terpenting. Keluarga orientasi yaitu orang tua dan

saudara kandung. Selanjutnya adalah peran dan status, dimana suatu

kegiatan dengan harapan seseorang mampu melakukannya dengan baik

sesuai dengan status yang dimilikinya masing-masing.21

Perilaku seorang konsumen dipengaruhi oleh faktor sosial seperti

kelompok acuan, keluarga, peran dan status. Kelompok acuan seseorang

terdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh langsung maupun

19

Agnes Ligia, “Pengaruh Ligia Produk, Harga, Promosi, dan Lokasi Terhadap

KeputusanPembelianKonsumen di Bantenan center Sonder Minahasa” Jurnal Emba,Vol 2, No 3,

2014. Hlm. 1739 20

Hwndra Fure, "Lokasi,Keberagama Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan

Pengaruhnya terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehaticalaca , Jurnal E MBA, Vol.

1, No. 3, 2013, hlm. 274 21



160

12

tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang. Kelompok acuan

juga mempengaruhi prilaku dan konsep pribadi seseorang. Kelompok

acuan menciptakan tekanan untuk mengikuti kebiasaan kelompok yang

mungkin mempengaruhi pilihan produk dan merek actual seseorang.

Selain itu, keluarga juga merupakan organisasi pembelian konsumen yang

paling penting dalam masyarakat dan ia telah menjadi obyek penelitian

yang luas. Anggota keluarga merupakan kelompok acuan primer yang

paling berpengaruh. Pengaruh yang lebih langsung terhadap prilaku

pembelian sehari hari adalah keluarga proteksi yaitu pasangan dan anak

anak. Selanjutnya peran dan status yang meliputi kegiatan yang diharapkan

akan dilakukan oleh seseorang. Masing masing peran menghasilkan status,

sebagai contoh manajer penjual memiliki setatus yang lebih tinggi dari

pada pegawai kantor.22

c. Agama

Perilaku ekonomi sangat ditentukan oleh tingkat keimanan

seseorang atau masyarakat. Perilaku ini kemudian membentuk

kecenderungan perilaku konsumsi dan produksi dipasar. Perspektif

tersebut juga berpengaruh terhadap perilaku menabung. Terdapat tiga

karakteristik perilaku ekonomi dengan menggunakan tingkat keimanan

sebagai asumsi:

1) Ketika keimanan ada pada tingkat yang cukup baik, maka motif

berekonomi (berkonsumsi/menabung atau berproduksi) akan

didominasi oleh motif mashlahah (public interest), kebutuhan (needs)

dan kewajiban (obligation). Karakter ini disebut sebagai muslim taat.

2) Ketika keimanan ada pada tingkat yang kurang baik, maka motif ber

ekonomi (berkonsumsi / menabung atau berproduksi) tidak hanya

didominasi oleh tiga hal tersebut, tetapi juga akan dipengaruhi secara

signifikan oleh ego, rasionalisme (materialisme) dan keinginan yang

22

Abdul Ghoni, Tri Bodroastuti, "Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi dan

Psikologis Terhadap Prilaku Konsumen (Study Pada Pembelian Rumah di Perumahan Griya

Utama Banjardowo emarang)" , Ensiklopedia of Journal, Vol. 1, No. 1, 2018, hlm. 7

13

bersifat individualistis. Karakter ini disebut sebagai muslim yang

kurang taat.

3) Ketika keimanan ada pada tingkat yang buruk, maka motif

berekonomi (berkonsumsi/menabung atau berproduksi) akan

didominasi oleh nilai-nilai individualistis (selfishness), ego, keinginan

dan rasionalisme. Karakter ini dikategorikan sebagai muslim tidak

taat23

.

d. Fasilitas

Fasilitas secara umum dapat diartikan dalam dua pengertian pokok

berbeda. Pertama, fasilitas diartikan sebagai instalasi obyek fisik pada

bagian dari infrastruktur. Kedua, fasilitas diartikan sebagai hal-hal yang

diperlukan bagi kehidupan, yang bisa berupa obyek fisik maupun obyek

non fisik seperti layanan public. Contoh fasilitas bagi infrastruktur antara

lain : penyejuk ruang, lift, lampu penerang, instalasi listrik, dan yang lain24

.

e. Pelayanan

Kualitas pelayanan merupakan evaluasi konsumen tentang

kesempurnaan kinerja layanan. Kualitas pelayanan bersifat dinamis, yaitu

berubah menurut tuntutan pelanggan.25

Pemberian pelayanan kepada pemasaran jassa bertujuan untk

pencapaian kepuasan yang akan diterima oleh konsumen. Pelayanan

merupakan rangkaian aktivitas yang tidak kasat mata (tidak dapat diraba)

karena terjadi akibat interaksi dengan berbagai hal yang ada diperusahaan

pelayanan dengan tujuan memberikan manfaat berupa pemecahan masalah

konsumen. Kedua definisi ini dapat memberikan ciri-ciri pokok pelayanan

yaitu tidak kasat mata serta bagaimana usaha manusia serta ketersediaan

23

Ani Widiasmara, "Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Niat Pada Perilaku Nasabah

Menabung Di Perbankan Syariah Dengan Agama Sebagai Variabel Kontrol" Jurnal Akuntansi dan

Pendidikan, Vol. 5, No. 2, 2016, hlm. 103-104 24

Ria Asih Aryani Soemitro dan Hitapriya suprayitno, “Pemikiran Awal Tentang Konsep

Dasar Manajemen Aset Fasilitas”, Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur dan Fasilitas, Vol.2 , Sub.

1, 2018, hlm. 2 25



1, No. 3, 2013, hlm. 275

14

peralatan perusahaan pelayanan untuk membuat konsumen puas terhadap

jasanya. Perbankan akan meningkatkan dan menjaga nasabahnya dengan

cara menjaga keunggulan citra positif dimata masyarakat termasuk

meningkatkan kualitas pelayanan, produk, serta keamanan. Perbankan

memerlukan personel yang mampu menangani keinginan dan kebutuhan

para nasabahnya.26

4. Produk Pelayanan Jasa pada Bank Konvensional

Adapun bentuk-bentuk produk pelayanan jasa perbankan yang ada pada

bank konvensional yaitu, transfer (kirim uang) kiriman uang adalah jasa

pengiriman uang lewat bank. Pengiriman uang dapat dilakukan pada bank yang

sama atau pada bank yang berlainan. Pengiriman juga bisa dilakukan dengan

tujuan dalam kota, luar kota atau luar negeri. Selanjutnya Kliring (Clearing)

adalah penagihan warkat (surat berharga seperti cek dan bilyet giro) yang berasal

dari dalam kota. Proses penagihan biasanya hanya membutukan waktu 1 (satu)

hari saja. Besarnya biaya penagihan juga tergantung kebijakan bank yang

bersangkutan. Inkaso (Collection) adalah penagihan warkat (surat-surat berharga

seperti cek, bilyet giro) yang berasal dari luar kota atau luar negeri. Proses

penagihan inkaso biasanya membutuhkan waktu 1 (satu) minggu sampai 1 (satu)

bulan, tergantung dari jarak lokasi penagihan. Biaya penagihan tergantung

kebijakan kepada bank yang bersangkutan. Safe Deposit Box adalah pelayanan

jasa bank yang memberikan layanan penyewaan box (tempat) menyimpan barang-

barang atau surat berharga milik nasabah suatu bank. Barang-barang berharga

yang dititipkan dengan menggunakan safe deposit box akan aman dari bahaya

pencurian atau kebakaran. Nasabah yang menggunakan jasa ini akan dikenakan

biaya sewa yang jumlahnya tergantung kebijakan pihak bank.27

26



157-160 27

Rini Fatriani, "Bentuk-Bentuk Produk Bank Konvensional Dan Bank Syariah Di

Indonesia" , Ensiklopedia of Journal, Vol. 1, No. 1, 2018, hlm. 239

15

Bank Card (Kartu kredit) atau lebih populer dengan sebutan kartu kredit

atau juga uang plastik adalah kartu yang dapat digunakan untuk mengambil uang

tunai atau digunakan untuk membayar sejumlah barang yang dibeli biasanya pada

supermarket.Nasabah yang menggunakan jasa layanan ini harus membayar iutan

tahunan yang jumlahnya sesuai dengan perjanjian dengan pihak bank.Setiap

pembelanjaan memiliki tenggang waktu pelunasan dan dikenakan bunga dari

jumlah uang yang telah dibelanjakan apabila melewati waktu yang telah

ditentukan. Bank Notes adalah jasa penukaran valuta asing.Jadi, dalam jual beli

bank notes, bank mengacu pada kurs (nilai tukar rupiah dengan mata uang asing).

Bank garansi adalah jaminan bank yang diberikan kepada nasabah guna

membiayai suatu usaha.Dengan menggunakan jaminan bank ini, pengusaha

mendapat fasilitas untuk melaksanakan kegiatan usahanya.Besarnya jaminan yang

dikeluarkan oleh bank sebelumnya telah ditaksir terlebih dahulu dengan

mengetahui kredibilitas dan prospek dari usaha nasabahnya. Bank draft adalah

wesel yang dikeluarkan oleh bank kepada para nasabahnya. Wesel ini dapat

diperjualbelikan oleh nasabah saat membutuhkan uang tunai.28

Letter of Credit (L/C) adalah surat kredit yang diberikan bank kepada

importir dan eksportir yang digunakan untuk melakukan pembayaran atas

transakso ekspor dan impor yang mereka lakukan.Terdapat berbagai macam jenis

L/C, jadi nasabah dapat memilih sesuai dengan kebutuhan nasabah. Selain itu, L/C

juga merupakan cara cara pembayaran inter nasional yang menjadikan seseorang

eksportir menerima pembayaran langsung tanpa menunggu berita dari luar negeri.

Pembayaran tersebut kemudian diterima setelah barang beserta berkas dokumen

dikirim keluar negeri atau kepada pemesan. Cek Wisata (Travellers Cheque)

adalah alat yang dapat digunakan untuk pembayaran di berbagai lokasi wisata

perbelanjaan atau hiburan.Contohnya hotel dan supermarket.Cek Wisata juga bisa

digunakan sebagai hadiah kepada para relasinya. Menerima setoran-setoran, minat

bertransaksi sebagai prilaku yang muncul atau dirasakan konsumen sebagai respon

28

Rini Fatriani, "Bentuk-Bentuk Produk Bank Konvensional Dan Bank Syariah Di

Indonesia" , Ensiklopedia of Journal, Vol. 1, No. 1, 2018, hlm. 239

16

terhadap objek yang menunjukkan keinginan konsumen untuk melakukan

transaksi. Minat bertransaksi tersebut dapat dilihat seberapa besar keinginan

seseorang dalam menjadikan transaksi non tunai atau transaksi uang elektronik

sebagai tujuan utama transaksi, mereferensikan kepada orang lain, ketertarikan

uang elektronik atau non tunai (chasles) dari pada konvensional atau tunai dan

seberapa besar seseorang dalam mencari informasi mengenai suatu produk.29

29

Heny Hermawati, “Strategi koorporasi dalam menghadapi pengaruh perubahan prilaku

konsumen terhadap minat tari tunai di ATM” Commerce Jurnal Ilmiah, Vol. 7 No. 1 2019, hlm. 27

17

B. Studi Relevan

Tabel : 3 Penelitian Terdahulu

No Peneliti Judul Penelitian Metode

Penelitian Hasil Penelitian

1.

Roose

Hamidah

Febriasti

(2014)

Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi

Keputusan

Mahasiswa

Menabung Di Bank

Syariah Mandiri

Yogyakarta

Kuantitatif

Hasil yang diperoleh

menunjukkan bahwa secara

simultan, persepsi pelayanan,

bagi hasil, dan kredibilitas

pelayanan berpengaruh positif

signifikan pada alpha 5%

terhadap keputusan mahasiswa

menabung.30

2.

Retno

Juwita

Ningrum

(2015)

Faktor Yang

Mempengaruhi

Mahasiswa S1

Perbankan Syariah

Iain Metro

Bertransaksi

Dengan Bank

Konvensional(Studi

Kasus Pada

Mahasiswa S1

Perbankan Syariah

Angkatan 2015)

Kualitatif

Hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa faktor yang

mempengaruhi mahasiswa S1

Perbankan Syariah IAIN metro

memilih bertransaksi dengan

Bank Konvensional didasari oleh

Faktor eksternal adalah faktor

sosial pelayanan, keluarga,

lokasi, dan kelompok acuan.

Sedangkan faktor internal adalah

faktor gaya hidup dan persepsi31

.

3. Firnanda

(2018)

Pengaruh

Pengetahuan

Perbankan Syariah

Dan Promosi

Kalangan Siswa

Jurusan Perbankan

Syariah Smk

Kuantitatif

Pengetahuan dan promosi

berpengaruh signifikan terhadap

minat menabung di Bank

Syariah. dapat disimpulkan dari

kedua variabel (Pengetahuan dan

Promosi) tersebut secara

individual berpengaruh

30

Roose Hamidah Febriasti, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa

Menabung Di Bank Syariah Mandiri Yogyakarta”, Skripsi Tesis, UIN Sunan Kalijaga, 2014 31

Retno Juwita Ningrum “Faktor Yang Mempengaruhi Mahasiswa S1 Perbankan Syariah

Iain Metro Bertransaksi Dengan Bank Konvensional(Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Perbankan

Syariah Angkatan 2015)” Skripsi, IAIN Metro, 2019

18

Muhammadiyah 4

Sragen

signifikan terhadap minat

menabung di Bank Syariah.32

4.

Ibnu

Maulana

Budihanto

ro(2012)

Analisis Yang

Mempengaruhi

Kepercayaan

Dampaknya Untuk

Meningkatkan

Minat Menabung

Nasabah

Kuantitatif

Temuan penelitian ini yang

berbunyi bahwa semakin tinggi

nilai nasabah , maka semakin

tinggi minat menabung tidak

dapat dibuktikan secara statistik

atau ditolak. Oleh karena itu,

disarankan agar peningkatan

minat menabung lebih fokus

pada peran nilai nasabah pada

kepercayaan, sehingga akan

menciptakan kepercayaan yang

positif dan berdampak pada

peningkatan minat menabung.33

5.

Fajrur

Rachman

(2014)

Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi

Minat Nasabah

Memilih Bank

Umum Syari’ah

Dan Bank Umum

Konvensional

(Studi Di Surakarta

2014)

Kualitatif

Deskriptif

Berdasarkan hasil analisis data

penelitian dapat disimpulkan

sebagai berikut: Faktor-faktor

yang mempengaruhi minat

nasabah dalam memilih bank

kepercayaan mereka yaitu: Bank

Syariah meliputi Bank Muamalat

Syariah, Bank Mandiri Syariah,

dan Bank BNI Syariah dan Bank

Konvensional meliputi Bank

Mandiri, Bank BNI, Bank BRI,

yaitu: 1) Lokasi, 2) Pelayanan,

3) Religius Stimuli, 4) Reputasi,

5) Promosi, dan 6) Profit

Sharing.34

32 Ibnu Maulana Budihantoro “Analisis Yang Mempengaruhi Kepercayaan Dampaknya

Untuk Meningkatkan Minat Menabung Nasabah” Tesis, UNDIP, 2012 33 Firnanda, “Pengaruh Pengetahuan Perbankan Syariah Dan Promosi Kalangan Siswa

Jurusan Perbankan Syariah Smk Muhammadiyah 4 Sragen” Skripsi, IAIN Surakarta, 2018 34 Fajrur Rachman, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Memilih Bank

Umum Syari’ah Dan Bank Umum Konvensional (Studi Di Surakarta 2014), Skripsi, Universitas

Muhammadiyan Surakarta, 2014

19

Berdasarkan dari studi relevan di atas dapat disimpulkan bahwa penelitian

sebelumnya sama-sama meneliti tentang faktor dan pengaruh terhadap minat

nasabah dalam bertransaksi pada bank. Yang membedakan dengan penelitian yang

penulis lakukan adalah penulis tidak hanya meneliti tentang minat mahasiswa

melainkan pada faktor yang mempengaruhi mahasiswa belum beralih ke bank

syariah dan penulis menambahkan indikator mengenai pengaruh lokasi, sosial,

serta fasilitas dan pelayanan.

20

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Objek Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN STS

Jambi yang berlokasi di Jl. Arif Rahman Hakim No. 1 Telanaipura, Jambi 36112.

B. Pendekatan Penelitian

Dalam penelitian ini penulis menggunakan pendekatan Kualitatif dan jenis

pendekatan penelitian yang dipakai bersifat deskritif kualitatif.

Pendekatan kualitatif merupakan metode penelitian yang berlandaskan

pada filsafat postpositivisme atau enterpretif, digunakan untuk meneliti pada

kondisi objek yang alamiah, dimana peneliti sebagai instrument kunci, teknik

pengumpulan data dilakukan secara tringulasi (gabungan observasi, wawancara,

dan dokumentasi), data yang diperoleh cenderung data kualitatif, analisis data

bersifat induktif /kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif bersifat untuk

memahami makna, memahami keunikan, mengkontruksi fenomena, dan

msenemukan hipotesis.35

Dan jenis penelitian yang bersifat deskiptif karena data yang terkumpul

berbentuk kata-kata atau gambar, sehingga tidak menekankan pada angka. Data

yang terkumpul setelah dianalisis selanjutnya dideskripsikan sehingga mudah

dipahami oleh orang lain36

.

C. Jenis dan Sumber Data

1. Data Primer

Data primer adalah data pokok yang diperlukan dalam penelitian, yang

diperoleh secara langsung dari sumbernya ataupun dari lokasi objek penelitian,

35

Sugiyono, Metode penelitian Kualitatif, (Bandung : Alfabeta, 2018), hlm. 9-10

36

Sugiyono, Metode penelitian Kualitatif, (Bandung : Alfabeta, 2018), hlm. 7

21

atau keseluruhan data hasil penelitian yang diperoleh dilapangan.Data perimer

tidak diperoleh melalui sumber perantara atau pihak kedua dan seterusnya.37

Pada penelitian ini, data perimer didapatkan di lapangan padasaat

wawancara yang dilakukan oleh peneliti narasumber yaitu mahasiswa Program

Studi Perbankan Syariah FEBI UIN STS Jambi angkatan 2017-2019.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data atau sejumlah keterangan yang diperoleh secara

tidak langsung atau melalui sumber perantara.Data ini diperoleh dengan cara

mengutip dari sumber lain, sehingga tidak bersifat authentic, karena sudah

diperoleh dari tangan kedua, ketiga, dan seterusnya.38

Data sekunder ini didapatkan dari beberapa dokumen penting yang ada di

akademik FEBI UIN STS Jambi dan diperoleh dari hasil wawancara kepada

mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah UIN STS Jambi yang berjumlah

276 Mahasiswa.

D. Teknik Pengumpulan Data

1. Wawancara

Wawancara adalah pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide

melalui tanya jawab, sehingga dapat dikontruksikan makna dalam satu optic

tertentu.39

Sedangkan jenis wawancara yang digunakan yaitu wawancara terstruktur,

karena peneliti telah mengetahui dengan pasti tentang informasi apa yang akan

diperoleh. Oleh karena itu, didalam melakukan wawancara, peneliti telahb

menyiapkan instrumen penelitian berupa pertanyaan pertanyaan tertulis yang

alternative jawabannyapun telah disiapkan. Dengan wawancara terstruktur ini,

informan diberi pertanyaan yang sama, dan pengumpul data mencatatnya.40

37Sayuti Una, Pedoman Penulisan Sekripsi, (Jambi : Syariah Press, 2014), hlm. 34

38

Sayuti Una, Pedoman Penulisan Sekripsi, (Jambi : Syariah Press, 2014), hlm. 34 39

Shudarsini Arikurno, Pendekatanj Penelitian, (Jakarta : Rineka Cipta, 2010), hlm.114 40

Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif, (Bandung, ALFABETA, 2018), Hlm. 115

22

Dalam penelitian kualitatif sampel sumber data dipilih secara

purposif dan bersifat snowball sampling. Penentuan sampel sumber data,

pada proposal masih bersifat sementara dan akan berkembang kemudian

setelah penelitian dilapangan. Sampel sumber data pada tahap awal

memasuki lapangan dipilih orang yang memiliki power dan otoritas pada

situasi social atau objek yang diteliti, sehingga mampu membukakan pintu

kemana saja penelitian akan melakukan pengumpulan data.41

Pengambilan sampel untuk penelitian menurut Arikunto dalam

buku yang berjudul Metode Penelitian Pengajaran Bahasa Indonesia, jika

populasinya kurang dari 100 orang, maka sebaiknya diambil semuanya

untuk dijadikan sampel. Jika populasinya besar atau lebih dari 100 orang

dapat diambil 10-25% dari jumlah populasi.42

Dalam penelitian ini,

wawancara dilakukan kepada mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah FEBI UIN STS Jambi yang berjumlah 276 Mahasiswa. Pada

penelitian ini, akan diteliti 15% dari 276 Mahasiswa yakni sebanyak 42

mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah UIN STS Jambi.

2. Observasi Partisipatif

Dalam observasi ini, peneliti terlibat dalam kegiatan sehari hari

orang yang sedang diamati atau yang digunakan sebagai sumber data

penelitian. Sambil melakukan pengamatan, peneliti ikut melakukan apa

yang dikerjakan oleh sumber data, dan ikut merasakan suka dukanya.

Dengan observasi partisipatif ini, maka data yang akan diperoleh lebih

lengkap, tajam dan sampai mengetahui pada tingkat makna dari setiap

prilaku yang nampak.43

41

Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif, (Bandung, ALFABETA, 2018), Hlm. 210 42

Ninit Alfianika, Metode Penelitian Pengajaran Bahasa Indonesia (Yogyakarta, CV

Budi Utama, 2018), Hlm 100-101 43


23

3. Dokumentasi

Dokumentasi merupakan catatan yang sudah berlalu. Dokumen

berbentuk gambar, tulisan, atau karya karya monumental dari seseorang.

Dokumen yang berbentuk tulisan misalnya catatan harian, sejarah

kehidupan, crita, biografi, peraturan,kebujakan.44

E. Metode Analisis Data

Metode analisis data dalam penelitian ini bersifat induktif, yaitu suatu

analisis berdasarkan data yang diperoleh, selanjutnya dikembangkan menjadi

hipotesis. Hipotesis yang dirumuskan berdasarkan data tersebut, selanjutnya

dicarikan data lagi secara berulang ulang sehingga selanjutnya dapat

disimpulkan apakah hipotesis tersebut diterima atau ditolak berdasarkan data

yang terkumpul. Bila berdsarkan data yang dapat dikumpulkan secara berulang

ulang dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumen, ternyata hipotesis

diterima, maka hipotesis tersebut berkembang menjadi teori.45

44

Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif, (Bandung, ALFABETA, 2018), Hlm. 124 45


24

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Dan Objek Penelitian

1. Sejarah UIN STS Jambi

Lahirnya UIN Sultan Thaha Saifuddin Jambi tidak lepas dari

perkembangan agama Islam di provinsi Jambi. Didorong oleh hasrat

masyarakat dan ulama Jambi, setelah memperhatikan banyaknya lembaga

yang mengeluarkan tamatan/sekolah agama tingkat atas di Jambi, maka

diadakannya kongres ulama Jambi pada tahun 1975, yang melahirkan

suatu keputusan bahwa Jambi segera didirikan perguruan tinggi.Pada

tanggal 29 September 1960 didirikan fakultas syariah perguruan tinggi

Agama Islam Al-Hikmahdibawah naungan wawasan Yayasan pendidikan

Islam (YIP) Jambi.46

2. Visi dan Misi UIN STS Jambi

Visi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

menggambarkan kondisi ideal yang ingin diwujudkan seluruh civitas

akademika. Adapun Visi UIN STS Jambi yaitu ”menjadi universitas islam

yang inovatif dengan semangat enterpreneurship 2030”.47

Misi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

merupakan penjabaran visi dan implementasi tridharma perguruan tinggi,

adapun misi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

adalah sebagai berikut :

1. Menyediakan akses dan pemerataan pendidikan tinggi bermutu

yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.

46

Tim Penyusun. Buku Pedoman Tahun Akademik 2016-2017 Institut Agama Islam

Negeri Sultan Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : IAIN STS Jambi, 2016) hlm. 3 47

Tim Penyusun. Buku Pedoman Tahun Akademik 2016-2017 Institut Agama Islam

Negeri Sultan Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : IAIN STS Jambi, 2016) hlm. 10

25

2. Menyelenggarakan pendidikan tinggi yang berkualitas agar peserta

didik berkemampuan akademik dan/atau professional yang memiliki

jiwa Islamic entrepreneurship inovatif.

3. Melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat berbasis

tranintegrasi keilmuan dengan semangat Islamic entrepreneurship

inovatif.

4. Mengembangkan mutu tata kelola kelembagaan dan memperluas

jaringan kerjasama.48

3. Tujuan UIN STS Jambi

Dengan landasan visi dan misi sebagaiman dikemukakan di atas,

keberadaan UIN STS Jambi bertujuan:

1. Memperluas akses masyarakat untuk mengenyam pendidikan

tinggiyang bermutu dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.

2. Menyiapkan peserta didik menjadi anggota masyarakat yang memiliki

kemampuan akademik yang professional yang dapat menerapkan,

mengembangkan dan memperkaya khazanah ilmu pengetahuan

agama Islam dan ilmu-ilmu lain yang terkait yang memiliki jiwa

Islamic entrepreneurship.

3. Meningkatkan kinerja penelitian, publikasi ilmiah, dan pengabdian

kepada masyarakat berbasis tranintegrasi ilmu dalam rangka

peningkatan mutu.

4. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Program study dan gelar akademik :

1. Ekonomi Syariah (E.S) Keputusan BAN-PT No. 035/SK/BAN-

PT/Aked/S/II/2015 tanggal 23 Juni 2011, Peringkat akreditas B dengan

gelar alumni : S.E.

48

Tim Penyusun. Buku Pedoman Tahun Akademik 2016-2017 Institut Agama Islam Negeri Sultan

Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : IAIN STS Jambi, 2016) hlm. 11

26

2. Perbankan Syariah, izin penyelenggaran prodi No.2861/2012, tanggal

28 desember 2012 Dengan gelar S.E.

3. Manajemen Keuangan Syariah, izin prodi No.111 tahun 2017 tgl. 05

Januari 2017.

4. Akuntansi Syariah, izin prodi N0.111 tahun 2017 tgl 05 Januari 2017.49

Visi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Unggul dalam pengajaran, pengkajian, dan penerapan ilmu-ilmu

ekonomi dan bisnis islam.50

Misi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

1. Menyelenggarakan pendidikan dan pengajaran dalam bidang ilmu

ekonomi dan bisnis islam yang berorientasi pada kemampuan

profesionalisme, kebenaran akademis, akuntabilitas, humanis, dan

berdaya saing.

2. Melaksanakan penelitian dalam bidang ilmu ekonomi dan bisnis islam

yang berbasis pada pemahaman teori, landasan hokum dan nilai nilai

islam, serta pemanfaatan dan penguasaan IPTEKsebagai inovasi,

kreativitas, dan berdaya guna dalam pengembangan dan dasar

penerapan keilmuan.

3. Melaksanakan pelatihan dan pengabdian masyarakat dengan

memanfaatkan ketersediaan sumberdaya insani yang berintegritas,

berkemampuan, dan berketrampilan.

4. Berperan aktif dalam menyelesaikan masalah kehidupan berbangsa dan

bernegara melalui pemberdayaan social dan ekonomi.

49

Tim Penyusun. Buku Pedoman Tahun Akademik 2017-2018 Universitas Islam Negeri

Sultan Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : UIN STS Jambi, 2017) hlm. 233 50


Sultan Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : UIN STS Jambi, 2017), hlm. 233

27

5. Melakukan kerjasama dengan berbagai lembaga, baik di dalam

maupun diluar negeri yang dilakukan secara produktif dalam rangka

meningkatkan pelaksanaan tridarma perguruan tinggi.

6. Mengimplementasikan nilai, prinsip, dan etika islam, dalam bidang

pendidikan, pengajaran, penelitian, dan pengabdian pada masyarakat.51

Tujuan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

1. Menghasilkan sarjana ekonomi dan bisnis islam yang mempunyai

kapasitas keilmuan dan keahlian serta berkarakter islam sehingga

mampu bersaing secara global.

2. Menghasilkan sarjana ekonomi dan bisnis islam yang professional,

akuntabilitas, humanis, kreatif, progresif, serta memiliki kecakapan

manajerial dan entrepreneurship.

3. Menghasilkan sarjana ekonomi dan bisnis islam yang mampu

mengmengeksplorasi al-quran dan sunnah, untuk merumuskan dan

mengembangkan konsep teori dan nilai filosofi ilmu ekonomi.

4. Menghasilkan sarjana ekonomi dan bisnis islam yang mampu

mendesai proto-type system ekonomi, perbankan, dan berbisnis yang

berbasis islam.

5. Mampu mentransformasikan konsep konsep ekonomi dan bisnis islam

kepada semua pihak.

6. Membangun jaringan yang kokoh dan bersinergi dengan berbagai

pihak dalam rangka pengembangan keilmuan dan kemasyarakatan.52

51


Sultan Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : UIN STS Jambi, 2017) hlm. 233 52


Sultan Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : UIN STS Jambi, 2017) hlm. 233

28

5. Konsentrasi Perbankan Syariah

Visi

Unggul dalam pengajaran, pengkajian, dan penerapan ilmu

perbankan syariah.

Misi

1. Menyelenggarakan pendidikan dan pengajaran dalam bidang ilmu

perbankan syariah yang berorientasi pada kemampuan professional,

kebenaran akademis, akuntabilitas, humanis, dan berdaya saing.

2. Melaksanakan penelitian dalam bidang ilmu perbankan syariah

yang berbasis pada pemahaman teori, landasan hokum, dan nilai

nilai islam, serta penguasaan dan pemanfaatan IPTEK sebagai

inovasi, kreativitas, dan berdayaguna dalam pengembangan dasar

dasar keilmuan

3. Melaksanakan pelatihan dan pengabdian masyarakat dibidang

perbankan syariah.

4. Melakukan kerjasama dengan berbagai lembaga keuangan dan

perbankan syariah, bank di dalam maupun luar negeri yang

dilakukan secara produktif.53

53


Sultan Thaha Sifuddin Jambi. (Jambi : UIN STS Jambi, 2017) hlm. 234

29

B. Hasil penelitian

1. Faktor yang mempengaruhi mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah bertansaksi di bank konvensional

Berdasarkan hasil penelitian dilapangan secara umum mahasiswa

Program Studi Perbankan Syariah belum sepenuhnya menggunakan jasa

bank syariah dan masih menggunakan jasa bank konvensional. Ini didasari

karena adanya beberapa faktor yang menunjukkan bahwa mahasiswa

masih menggunakan jasa bank konvensional salah satunya karena lokasi

bank konvensional dan link bank konvensional yang mudah dijangkau di

setiap daerah asal tempat tinggal mahasiswa, sehingga mahasiswa terpaksa

menggunakan jasa bank konvensional karena harus menyesuaikan dengan

rekening maupun link bank konvensional terdekat yang digunakan oleh

orang tua agar orang tua lebih mudah dan hemat dalam mentransfer uang

kuliah yang di butuhkan. Selain itu, di dasari oleh faktor social yang ada

dilingkungan sekitar sehingga membuat mahasiswa terpengaruh untuk

memilih jasa bank konvensiol. Dan juga terdapat faktor fasilitas yang ada

pada bank konvensional itu lengkap dan memuaskan.

Dari hasil wawancara penulis menemukan faktor yang terkait

dengan hal yang mempengaruhi mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah masih bertransaksi di bank konvensional, diantaranya : faktor

lokasi, lingkungan social, serta faktor pelayanan dan fasilitas bank

konvensional, sebagai mana dapat dilihat sebagai berikut :

a. Lokasi

Lokasi adalah faktor yang sangat penting dalam bauran eceran,

pemilihan lokasi yang tepat dan strategis pada sebuah gerai atau toko akan

lebih sukses dibandingkan dengan gerai atau toko lainnya yang berlokasi

kurang strategis. Indikator lokasi antara lain : ketersediaan parker,

memiliki tempat yang cukup luas, lokasi dilalui banyak transfortasi.

Perusahaan sebaiknya perlu secara matang mempertimbangkan pemilihan

30

lokasi usaha untuk mengembangkannya dimasa depan.54

Lokasi

merupakan sebuah tempat dimana dapat digunakan sebagai tempat

produksi atau melayani konsumen55

.

Setiap konsumen atau nasabah pasti menginginkan lokasi bank

yang mudah dijangkau untuk memudahkan aksesnya menuju bank tersebut.

Oleh sebab itu lokasi yang ditetapkan oleh bank haruslah benar-benar

strategis agar mudah diakses oleh masyarakat dari berbagai penjuru56

.

Sebagaimana dapat dilihat dari wawancara penulis kepada

narasumber mengenai faktor lokasi yaitu responden Anisa Gustri Yani

(berusia 22 tahun) menggunakan rekening BRI, yang merupakan

mahasiswa jurusan perbankan syariah UIN STS Jambi smester VIII

angkatan 2017, sebagai berikut :

“Lokasi bank sangat berpengaruh, misalnya saat ingin menabung,

jika jauh lokasinya maka akan sulit untuk menabung karena

menyesuaikan keberadaan bank yang ada di kampung, dan saya

tidak bisa untuk memaksakan bank syariah yang lokasinya jauh

yang hanya ada di kabupaten, selain itu karena kuliah yang jauh

dari orang tua, biar memudahkan orang tua dalam mentransfer

uang kepada saya, namun jika di kampung saya ada bank syariah,

saya akan beralih ke bank syariah”. 57

Hasil wawancara di atas, dapat dicermati bahwa narasumber Anisa

Gustri Yanimahasiswa jurusan perbankan syariah menggunakan jasa bank

konvensional itu karena menyesuaikan bank yang ada di daerang asal

tempat tinggalnya yang dekat dengan bank konvensional dan dekat dengan

BRIlink, dengan tujuan agar orang tua mudah dan tidak terkena uang

administrasi yang besar pada saat mentransfer uang kepada mahasiswa

54



1, No. 3, 2013, hlm. 274 55

Kasmir, Kewirausahaan, Rajawali Pers, Jakarta, 2014, hlm. 141 56

Ismaulina Dan Ali Muhayatsyah, "Keputusan Mahasiswa Dan Faktor Faktor Yang

Mempengaruhi Memilih Jurusan Baru" , CV. AA Rizky, Banten, 2020, Hlm. 26-27 57

Wawancara dengan Anisa Gustri Yani Mahasiswa UIN STS Jambi, 24 desember 2020

31

tersebut. Hal ini dapat kita ketahui bahwasannya faktor lokasi sangat

menentukan sekali terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan jasa

keuangan bank, dan jelas bahwa nasabah akan lebih memilih

menggunakan jasa keuangan bank yang lokasinya mudah untuk diakses.

Pendapat yang sama juga dikemukakan oleh responden Murni Putri

Pertiwi (berusia 20 tahun) menggunakan rekening BRI yang merupakan

mahasiswa semester V, dengan pendapatnya sebagai berikut :

“Karena dikampung saya belum ada bank syariah, sedangkan saya

kuliah biasanya tiap bulan di transfer ayah saya untuk makan dan

lainnya menggunakan bank konvensional terdekat, dan saya punya

bank konvensional ini ketika saya SMK, jadi saya masih

menggunakan bank konvensional karena mau tidak mau

menggunakannya, agar ketika saya pulang kerumah, saya tidak

jauh ketika ingin pergi ke bank”.58

Dari hasil wawancara kepada responden Murni Putri Pertiwi bahwa

ia menggunakan jasa bank konvensional dikarenakan di daerah asal tempat

tinggalnya tidak ada bank syariah, dan ia sudah menggunakannya sebelum

menempuh kuliah di UIN STS Jambi, hingga saat ini ia belum beralih ke

bank syariah.

Kemudian disambung lagi dengan narasumber Pahrur Ruzi

(berusia 22 tahun) semester VIII, menggunakan rek.BRI :

“Dikarenakan tidak ada perbankan syariah di kampng. Dalam arti

kata saya menggunakan bank konvensional karena terpaksa,

apabila menyimpan uang atau menabung, saya menggunakan

tabungan wadiah yang ada di BSM, namun saat transfer dan tarik

tunai saya menggunakan bank BRI.” 59

Disambung lagi dengan narasumber Arnita Silvana Putri (berusia

22 tahun) semester VII, ia memiliki pendapat yang sama, yaitu :

“Ya lebih mudah saja, karena dikampung saya adanya bank

konvensional, sangat jauh dan memakan waktu apabila

menggunakan bank syariah, karena lokasi bank syariah jauh dari

58

Wawancara dengan Murni Putri pertiwi Mahasiswa UIN STS Jambi, 25 desember 2020 59

Wawancara dengan Pahrur Ruzi Mahasiswa UIN STS Jambi, 03 Januari 2021

32

rumah saya menuju ke bank tersebut, dan saya sudah lama

menggunkan bank konvensional”60

Selain itu,ada juga mahasiswa yang menggunakan jasa bank

konvensional hanya untuk menyimpan uang sementara waktu, seperti yang

di jelaskan oleh saudara Tuti Wahyuni (berusia 22 tahun) menggunakan

Rekening BRI, yang merupakan mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah FEBI UIN STS Jambi semester VIII sebagai berikut :

“Saya menggunakan jasa bank konvensional hanya sebagai alat

untuk menyimpan uang sementara waktu, kemudian di tarik

kembali.Itu semata mata untuk mempermudah saya mendapatkan

uang tersebut ketika saya berpergian keluar daerah untuk

kuliah.Karena di daerah tempat asal saya tidak ada bank

syariah.Lagian juga untuk menghemat biaya pengiriman.Karena

sebagaimana kita tahu, bahwa transaksi bank konven ke bank

syariah sangat mahal dan juga banyak kendala lainnya.”61

Dari pernyataan narasumber Tuti Wahyuni tersebut dapat penulis

simpulkan bahwa Tuti Wahyuni menggunakan jasa bank konvensional itu

hanya karna menyesuaikan dengan kebutuhan, yang mana hanya

digunakan sebagai alat untuk transfer dan tarik tunai uang dari orang tua.

Setelah kebutuhannya terpenuhi, maka narasumber Tuti tidak lagi

menggunakan jasa bank konvensional tersebut.

c. Sosial

Perilaku seorang konsumen dipengaruhi oelh faktor social

sepertiang kelompok acuan, keluarga, peran dan status. Kelompok acuan

seseorang terdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh langsung

maupun tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang.Kelompok

acuan juga mempengaruhi prilaku dan konsep pribadi seseorang.

Kelompok acuan menciptakan tekanan untuk mengikuti kebiasaan

kelompok yang mungkin mempengaruhi pilihan produk dan merek actual

60

Wawancara dengan Arnita Silvana Putri Mahasiswa UIN STS Jambi, 02 Januari 2021 61

Wawancara dengan Tuti Wahyuni Mahasiswa UIN STS Jambi, 02 Januari 2021

33

seseorang. Selain itu,keluarga juga merupakan organisasi pembelian

konsumen yang paling penting dalam masyarakat dan ia telah menjadi

obyek penelitian yang luas. Anggota keluarga merupakan kelompok acuan

primer yang paling berpengaruh.Pengaruh yang lebih langsung terhadap

prilaku pembelian sehari hari adalah keluarga proteksi yaitu pasangan dan

anak anak. Selanjutnya peran dan status yang meliputi kegiatan yang

diharapkan akan dilakukan oleh seseorang. Masing masing peran

menghasilkan status, sebagai contoh manajer penjual memiliki setatus

yang lebih tinggi dari pada pegawai kantor.62

Faktor sosial yaitu dapat berasal dari kelompok acuan merupakan

semua kelompok yang mempengaruhi langsung (tatap muka) atau tidak

terhadap sikap atau perilaku seseorang.63

Sebagaimana faktor social ini

dapat dilihat dari hasil wawancara penulis kepada narasumber Sisi Santia

(berusia 22 tahun) menggunakan rekening BRI, yang merupakan

mahasiswa jurusan perbankan syariah semester VIII, mengatakan

pendapatnya sebagai berikut :

“Karena untuk bertransaksi kepada banyak orang lebih mudah,

nasabah lebih banyak menggunakan bank konvensional. Segala

transaksi pun lebih banyak menggunakan bank konvensional, dan

rata rata semua orang bertransaksi dengan bank konvensional”64

Hasil wawancara tersebut dapat dipahami bahwa narasumber Sisi

Santia menggunakan rekening bank konvensional karena untuk

memudahkan bertransaksi dengan banyak orang dan agar sama dengan

orang orang yang menggunakan jasa bank konvensional. Hal ini secara

tidak langsung narasumber Sisi Santia telah terpengaruh dengan

lingkungan sekitar baik yang ia temui secara langsung maupun yang ia

temui di sosial media.

62



Utama Banjardowo emarang)" , Ensiklopedia of Journal, Vol. 1, No. 1, 2018, hlm. 7 63


Mempengaruhi Memilih Jurusan Baru" , CV. AA Rizky, Banten, 2020, Hlm. 26-27 64

Wawancara dengan Sisi Santia Mahasiswa UIN STS Jambi, 24 Desember 2020

34

Selanjutnya disambung lagi oleh narasumber Tiara Agustin

(berusia 20 tahun) semester V yang memiliki pendapat yang sama yaitu :

“Saya menggunakan bank konvensional karena saya melihat

teman-teman saya lebih dominan menggunakan bank

konvensional, selain itu saya melihat teman saya tidak pernah

mengalami kendala. Nasabah juga lebih terbiasa dengan metode

bunga dibandingkan dengan bagi hasil”65

Kemudian narasumber Mira Khoiriya (berusia 20 tahun) semester

V juga memiliki pendapat yang sama yakni :

“Saya berjualan online, dan pelanggan saya banyak yang

menggunakan bank konvensional, maka dari itu saya

menggunakan bank konvensional agar memudahkan pelanggan

saya”66

c. Fasilitas dan Pelayanan

Fasilitas secara umum dapat diartikan dalam dua pengertian pokok

berbeda.Pertama, fasilitas diartikan sebagai instalasi obyek fisik pada

bagian dari infrastruktur.Kedua, fasilitas diartikan sebagai hal-hal yang

diperlukan bagi kehidupan, yang bisa berupa obyek fisik maupun obyek

non fisikseperti layanan public. Contoh fasilitas bagi infrastruktur antara

lain : penyejuk ruang, lift, lampu penerang, instalasi listrik, dan yang

lain.67

Sementara itu, kualitas pelayanan merupakan evaluasi konsumen

tentang kesempurnaan kinerja layanan. Kualitas pelayanan bersifat

dinamis, yaitu berubaqh menurut tuntutan pelanggan.68

Jika dalam sebuah bank memiliki fasilitas yang lengkap dan

pelayanan yang abgus, maka tidak menutup kemungkinan hal ini bisa

65

Wawancara dengan Tiara Agustin Mahasiswa UIN STS Jambi, 02 Januari 2021 66

Wawancara dengan Nur arafah Mahasiswa UIN STS Jambi, 25 desember 2021 67

Ria Asih Aryani Soemitro dan Hitapriya suprayitno, “Pemikiran Awal Tentang Konsep

Dasar Manajemen Aset Fasilitas”, Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur dan Fasilitas, Vol.2 , Sub.

1, 2018, hlm. 2 68



1, No. 3, 2013, hlm. 275

35

menjadi salah satu tolok ukur nasabah dalam memilih jasa perbankan, apa

akah itu bank konvensional, ataupun bank syariah.

Sebagaimana dengan hasil wawancara penulis terhadap

narasumber Nur Hidayah (berusia 22 tahun) menggunakan rekening

BRI, yang merupakan mahasiswa UIN STS Jambi semester VIII,

mengatakan:

“Bank konvensional unggul karena lebih dikenal masyarakat,

dengan pelayanan dan produk perbankan yang baik, transaksi

yang lebih mudan dan cepat, sehingga sangat puas terhadap

pelayanan dan fasilitas bank konvensional”.69

Dilihat dari hasil wawancara kepada narasumber Nur Hidayah

diatas, dapat kita ketahui bahwa bank konvensional itu memiliki

fasilitas dan pelayanan yang bagus, sehingga nasabah tidak beralih ke

bank lain karena merasa puas terhadap layanan dan fasilitas yang

diberikan bank konvensional, selain itu terdapat juga kemudahan dan

kecepatan pada saat bertransaksi.

2. Produk Pelayanan Jasa Bank Konvensional yang Sering

Digunakan Oleh Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah

a. Tarik Tunai

Minat bertransaksi sebagai prilaku yang muncul atau dirasakan

konsumen sebagai respon terhadap objek yang menunjukkan keinginan

konsumen untuk melakukan transaksi. Minat bertransaksi tersebut

dapat dilihat seberapa besar keinginan seseorang dalam menjadikan

transaksi non tunai atau transaksi uang elektronik sebagai tujuan utama

transaksi, mereferensikan kepada orang lain, ketertarikan uang

elektronik atau non tunai dari pada konvensional atau tunai dan

69

Wawancara dengan Nur Hidayah Mahasiswa UIN STS Jambi, 25 deesember 2020.

36

seberapa besar seseorang dalam mencari informasi mengenai suatu

produk.70

Dari hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti kepada

narasumber Rima Yogitriani (berusia 20 tahun) semester V yang

merupakan mahasiswa jurusan perbankan UIN STS Jambi sebagai

berikut :

“Saya lebih sering menggunakan pelayanan jasa tarik tunai,

karena saya memakai rekening BRI ini untuk mengambil kiriman

uang dari orang tua saya melalui BRIink selama saya kuliah,

tetapi jika menabung saya tetap menggunakan rekening bank

syariah, jadi rekening bank konvensional ini hanya saya gunakan

untuk mengambil uang di atm yang dikirim oleh orang tua saya

karena didekat rumah orang tua saya hanya ada bank

konvensional dengan ini orang tua saya tidak terkena uang

tambahan yang lebih banyak”71

Dari wawancara kepada narasumber Rima Yogitriani dapat

penulis simpulkan bahwa ia sering menggunakan jasa bank

konvensional berupa “Tarik Tunai” hal ini dikarenakan di tempat

tinggal asal daerahnya hanya ada bank konvensional, dan dengan tujuan

agar orang tua yang mentransfer uang ke bank yang sama tidak terkena

biaya administrasi yang tinggi.

Narasumber Rudi Hartono (berusia 22 tahun) menggunakan

Rekening BRI, juga memiliki pendapat yang sama yaitu :

“Rekening bank konvensional ini hanya sebagai jalur saja untuk

tarik tunai, tempat penampungan tetap pada bank syariah karena

tabungannya Wadiah Al-Amanah jadi gak dipotong biaya

bulanan”.72

Dari pernyataan narasumber Rudi tersebut, penulis dapat

simpulkan bahwa ia hanya menggunakan rekening bank konvensional

70

Heny Hermawati, “Strategi koorporasi dalam menghadapi pengaruh perubahan

prilaku konsumen terhadap minat tari tunai di ATM” Commerce Jurnal Ilmiah, Vol. 7 No. 1 2019,

hlm. 27 71

Wawancara dengan Rima Yogitriani Mahasiswa UIN STS Jambi, 25 Februari 2021. 72

Wawancara dengan Rudi Hartono UIN STS Jambi, 24 deesember 2020.

37

hanya ketika dibutuhkan, dan tabungannya tetap menggunakan bank

syariah.

Disambung lagi pendapat yang serupa oleh narasumber Tuti

wahyuni (berusia 22 tahun) yang menggunakan rekening BRI sebeagai

berikut :

“Saya menggunakan jasa bank konvensional hanya sebagai alat

untuk menyimpan uang sementara waktu kemudian di tarik

kembali.Itu semata mata untuk mempermudah saya untuk

mempermudah saya mendapatkan uang tersebut ketika saya

bepergian keluardaerah untuk kuliah. Lagian juga untuk

menghemat biaya pengiriman sebagaimana kita tahu bahwa

transaksi bank konven ke bank syariah biaya adm sangat mahal”73

Hasil wawancara penulis diatas dapat dicermati bahwa

narasumber tersebut hanya menggunakan jasa tarik tnai saja, dan tidak

menggunakan jasa bank konvensional lainnya.

b. Transfer

Pengiriman uang atau transfer diartikan pemindahan uang dari

rekening yang satu ke rekening yang lain dengan berbagai tujuan74

.

Pengiriman uang atau transfer adalah jasa pelayanan bank

untuk mengirimkan sejumlah uang (dana) dalam rupiah atau valuta

asing kepada pihak pihak lain (perusahaan, lembaga, atau perorangan)

disuatu tempat (dalam maupun luar negeri) sesuai dengan permintaan

pengirim75

. Terdapat empat pihak yang terdapat didalam transfer yaitu :

1. Remitter, yaitu pihak yang mengajukan pengiriman uang

2. Beneficiary, yaitu pihak yang menerima kiriman uang dari remitter

3. Remitting Bank, yaitu bank yang melakukan pengiriman uang

berdasarkan permintaan remitter.

4. Paying bank, yaitu bank yang melakukan pembayaran uang kepada

beneficiary.

73

Wawancara dengan Tuti Wahyuni Mahasiswa UIN STS Jambi, 02 Januari 2021. 74

Kasmir, Dasar Dasar Perbankan, (Jakarta: Rajawali Pers, 2014), hlm. 130 75

Jopie Yusuf, Panduan Dasar Untuk ccount Officer, (Jakarta: Intermedia, 2018), hlm.85

38

Dari beberapa pengertian diatas dapat disimpulkan, transfer

merupakanj perintah dari pihak ketiga pada bank untuk mengirimkan

sejumlah dan tertentu kepada pihak yang ditunjuk nasabah tersebut

(pihak ketiga) yang berada dalam suatu wilayah tertentu dengan

dikenai biaya komisi transfer sebagai pendapatan bagi bank.

Sebagaimana dapat dilihat dari hasil wawancara penulis bersama

responden Fitri Miftakhul Jannah (berusia 20 tahun) semester V,

menggunakan Rekening BRI dan BCA, yakni :

“Saya paling sering menggunakan jasa transfer dan

transferan menggunakan bank konvensional, itu

dikarenakan saya memiliki bisnis online shope. Ketika

saya membeli barang dari penjual, penjual tersebut

menggunakan bank konvensional, nah jadi saya juga

menggunakan bank konven agar tidak terkena adm yang

tinggi. Berbeda bank saja terkena Rp. 6.500, apa lagi

berbeda antara bank konven dengan bank syariah. Dan

pelanggan saya juga membayar ke saya dengan cara

transfer menggunakan rek. Bank konvensional, jika yang

tidak punya, biasanya menggunakan BRIlink.”76

Kemudian disambung lagi dengan responden Sisi Santia

(berusia 22 tahun) semester VIII, menggunakan rek.BRI :

”Ketika saya mentansfer uang lebih mudah, karena untuk

bertransaksi kepada banyak orang lebih mudah, nasabah

lebih banyak menggunakan bank konvensional.Segala

transaksi pun lebih banyak dengan bank kovensional.

Dalam hal ini saya berjualan online shop, dan saya

bertransaksi dengan banyak orang, saya menggunakan rek

bank konvensional agar lebih mudah dan tidak terkena

biaya adm yang besar, salam toleransi ”77

Hasil wawancara penulis di atas bahwa, mahasiswa

beranggapan bahwa secara lebih umum masyarakat banyak yang

menggunakan jasa bank konvensional, jadi mahasiswa

menyesuaikannya agar selaras dan mendapatkan kemudahan dalam

76

Wawancara dengan Fitri Miftakhul Jannah Mahasiswa UIN STS Jambi, 02 Januari

2021. 77

Wawancara dengan Sisi Santia Mahasiswa UIN STS Jambi, 02 Januari 2021.

39

bertransaksi. Sama hal nya dengan teori yang dikatakan oleh Kotler

dalam penelitiannya yaitu, para konsumen membuat keputusan

tidak dalam tempat yang terisolasi dalam lingkungan sekitarnya,

peerilaku seorang konsumen dipengaruhi oelh faktor social seperti

kelompok acuan, keluarga, peran dan status. Kelompok acuan

seseorang terdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh

langsung maupun tidak langsung terhadap sikap atau perilaku

seseorang.Kelompok acuan juga mempengaruhi prilaku dan

konsep pribadi seseorang.Kelompok acuan menciptakan tekanan

untuk mengikuti kebiasaan kelompok yang mungkin

mempengaruhi pilihan produk dan merek actual seseorang.78

C. Pembahasan

1. Faktor yang Mempengaruhi Mahasiswa Program Studi

Perbankan Syariah Bertransaksi di Bank Konvensional

Berdasarkan hasil penelitian di atas, faktor yang mempengaruhi

mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah bertransaksi pada bank

konvensional, yang pertama terdapat faktor lokasi, yang mana nasabah

menginginkan lokasi bank yang mudah diakses dalam artian jarak tempuh

dari rumah ke lokasi bank yang dekat, sehingga nasabah dapat menghemat

waktu. Hal ini sama dengan teori yang dikatakan oleh Ismaulina Dan Ali

Muhayatsyah, dalam bukunya yaitu, setiap konsumen atau nasabah pasti

menginginkan lokasi bank yang mudah dijangkau untuk memudahkan

aksesnya menuju bank tersebut, oleh sebab itu lokasi yang ditetapkan oleh

bank haruslah benar-benar strategis agar mudah diakses oleh masyarakat

dari berbagai penjuru79

.

78



Utama Banjardowo emarang)" , Ensiklopedia of Journal, Vol. 1, No. 1, 2018, hlm. 7 79


Mempengaruhi Memilih Jurusan Baru" , CV. AA Rizky, Banten, 2020, Hlm. 26-27

40

Selanjutnya faktor sosial, diamana perilaku seorang konsumen

dipengaruhi oleh faktor sosial seperti kelompok acuan, keluarga, peran dan

status. Kelompok acuan seseorang terdiri dari semua kelompok yang

memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap sikap atau

perilaku seseorang. Kelompok acuan juga mempengaruhi prilaku dan

konsep pribadi seseorang. Kelompok acuan menciptakan tekanan untuk

mengikuti kebiasaan kelompok yang mungkin mempengaruhi pilihan

produk80

. Dari berbagai sesi wawancara yang dilakukan oleh peneliti

terhadap mahasiswa jurusan perbankan syariah, dapat dijelaskan bahwa

lingkungan sangat berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam

memilih jasa keuangan bank. Ketika seorang mahasiswa melihat

lingkungan sekitar baik yang ditemui secara langsung, maupun tidak

langsung maka hal itu dapat mempengaruhi prilaku seorang mahasiswa

tersebut.

Dan yang terakhir faktor fasilitas dan pelayanan. Mahasiswa

jurusan perbankan syariah berpendapat bahwa bank konvensional itu

memiliki fasilitas dan pelayanan yang bagus, sehingga nasabah tidak

beralih ke bank lain karena merasa puas terhadap layanan dan fasilitas

yang diberikan bank konvensional, selain itu terdapat juga kemudahan dan

kecepatan pada saat bertransaksi. Maka tidak menutup kemungkinan hal

ini bisa menjadi salah satu tolok ukur nasabah dalam memilih jasa

perbankan.

2. Produk Pelayanan Jasa Bank Konvensional yang Sering

Digunakan Oleh Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah

Produk pelayanan jasa yang sering digunakan oleh mahasiswa

Program Studi Perbankan Syariahj yaitu tarik tunai dan transfer.

Mahasiswa sering melakukan tarik tunai karena menerima uang yang

ditransfer dari orang tua, yang mana orang tua yang berada didaerah asal

80




41

tempat tnggal masih menggunakan alternatif link bank terdekat dari rumah,

yaitu bank konvensional, contohnya BRIlink.

Selanjutnya yaitu transfer yaitu para konsumen membuat

keputusan tidak dalam tempat yang terisolasi dalam lingkungan sekitarnya,

peerilaku seorang konsumen dipengaruhi oleh faktor social seperti

kelompok acuan, keluarga, peran dan status. Kelompok acuan seseorang

terdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh langsung maupun

tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang.Kelompok acuan

juga mempengaruhi prilaku dan konsep pribadi seseorang.Kelompok

acuan menciptakan tekanan untuk mengikuti kebiasaan kelompok yang

mungkin mempengaruhi pilihan produk dan merek actual seseorang.81

Hal

ini sama dengan yang dilakukan mahasiswa, bahwasannya mahasiswa

menggunakan pelayanan jasa pada bank konvensional berupa transfer dan

tarik tunai karena menyesuaikan dengan rekening yang digunakan oleh

orang orang pada umumnya, dimana mayoritas merupakan pengguna bank

konvensional, hal ini dengan alasan agar tidak terkena biaya administrasi

yang tinggi pada saat melakukan transfer dan tarik tunai.

81




42

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan diatas, maka dapat

ditarik kesimpulan bahwa :

1. faktor yang mempengaruhi mahasiswa Program Studi Perbankan

Syariah bertransaksi di bank konvensional

Terdapat 3 faktor yang menjadi dasar mahasiswa Program Studi

Perbankan Syariah masih menggunakan jasa bank konvensional, yang

pertama faktor lokasi yang mana di daerah asal tempat tinggal mahasiswa

yang belum ketersediaannya bank syariah mengakibatkan mahasiswa

masih menggunakan jasa bank konvensional walaupun mahasiswa

berkuliah di kota jambi yang dekat dengan bank syariah, namun dalam hal

ini mahasiswa tetap menggunakan bank konvensional agar orang tua yang

mentransfer uang tidak terkena biaya yang tinggi dan dengan lokasi yang

mudah di akses. Kedua, terdapat faktor sosial, dimana mahasiswa

menggunakan jasa bank konvensional karena melihat lingkungan sekitar

yang banyak menggunakan jasa bank konvensional sehingga mahasiswa

terpengaruh dan merasa aman saat menggunakannya karena sudah melihat

lingkungan sekitar yang memakai jasa bank konvensional tidak terjadi

suatu kendala. Ketiga , faktor yang terakhir yaitu faktor fasilitas dan

pelayanan bank konvensional yang dinilai bagus oleh mahasiswa.

2. Produk Pelayanan Jasa Bank Konvensional yang Sering Digunakan

Oleh Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah

Produk pelayanan jasa yang paling sering digunakan oleh

mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah yaitu Transfer dan Tarik

Tunai, dimana mahasiswa ada yang menggunakannya hanya untuk

mengambil uang atau tarik tunai uang yang di transfer dari orang tua dan

untuk mentrsfer uang kepada orang lain.

43

B. Saran

Hasil penelitian ini memberitahukan faktor yang mempengaruhi

mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah bertransaksi di bank

konvensional. Dengan diketahuinya faktor faktor tersebut, maka

diharapkan kepada pihak pihak yang terkait terutama mahasiswa untuk

dapat turut andil dalam proses perkembangan bank syariah di Indonesia

dengan cara beralih ke perbankan syariah. Hal ini dikarenakan dengan

bertambahnya nasabah bank syariah, maka bank syariah juga akan turut

meningkatkan kualitasnya sehingga bertambah menjadi lebih baik lagi.

Bagi seluruh perbankan syariah di Indonesia diharapkan dapat

meningkatkan kualitas system pelayanan serta kuantitas kantor cabangnya

mengingat hasil penelitian ini memberikan kesimpulan bahwa faktor yang

mempengaruhi mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam UIN STS Jambi memilih bertransaksi di bank

konvensional adalah faktor lokasi, sosial, pelayanan dan fasilitas. Bagi

peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengukur seberapa besar pengaruh

faktor faktor tersebut dalam menentukan pilihan konsumen dalam memilih

jasa keuangan bank.

44

Daftar Pustaka

A. Buku

Irham Fahmi, 2015, Manajemen Perbankan Konvensional dan Syariah,

Jakarta : Mitra Wacana Media.

Ismaulina dan Ali Muhayatsyah, 2020, Keputusan Mahasiswa dan faktor-

faktor yang mempengaruhi memilih jurusan baru, Banten: CV. AA

Rizky

Jopie Yusuf, 2018, Panduan Dasar Untuk ccount Officer Versi 0.3, Jakarta:

Intermedia

Jopie Yusuf, 2010, Panduan Dasar Untuk ccount Officer, Jakarta: Intermedia

Hargo Utomo, 1993, Manajemen Pemasaran, Jakarta : Gunadarma

Kasmir, 2014, Kewirausahaan, Jakarta:Rajawali Pers.

Kasmir, 2014, Dasar Dasar Perbankan, Jakarta: Rajawali Pers.

Kasmir, 2009, bank dan lembaga keuangan lainnya, Jakarta : Rajawali Pers

Murui Yusuf, 2017, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Penelitian

Gabungan, Jakarta: Kencana

Ninit Alfianika, 2018, Metode Penelitian Pengajaran Bahasa

Indonesia,Yogyakarta : CV Budi Utama

Sayuti Una, Pedoman Penulisan Skripsi (Edisi Revisi), Jambi : Syariah Press

Sugiyono, 2018, Metode Penelitian Kualitatif, Bandung : ALFABETA.

B. Jurnal

Abdul Muhith, Sejarah Perbankan SyariahJurnal Kajian Keislaman dan

Pendidikan ,Vol. 01. No. 2. Th. 2012.

Akhmad Dermawan, Ninik Dewi IndaH Sari, Sri Rejeki, Muhammad Rizqie

Aris, Roqi Yasin, “Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat

45

Nasabah Menabung di Bank Jateng Syariah” Jurnal Fokus Bisnis,

Vol.18 , No.01, Th. 2019.

Ani Widiasmara, Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Niat Pada Perilaku

Nasabah Menabung Di Perbankan Syariah Dengan Agama Sebagai

Variabel Kontrol, Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol. 5. No. 2.

Th.2016.

Basuki, Ma’mum, dan Budi P, ”Faktor-Faktor yang Mempengaruhi

Keputusan Pengusaha Kecil Menengah untk Menabung (Studi Kasus :

BNI Cabang Cianjur Jawa Tengah)” Jurnal MPI, Vol 3, No 1, Th.

2011.

Bima Harya Putra, “Pengaruh Sosial Keuangan Keluarga Terhadap Prilaku

Menabung Mahasiswa” Jurnal Pendidikan Ekonomi, Vol. 2, No. 2, Th.

2018.

Cindhy Audina Putri Basutami “Pengaruh Pelayanan, Lokasi, Pengetahuan, dan

Sosial Terhadap Keputusan Menabung di Ponogoro” Jurnal Ilmu Manajemen,

Vol 6, No 3, Th 2018.

Heny Hermawati, “Strategi koorporasi dalam menghadapi pengaruh

perubahan prilaku konsumen terhadap minat tari tunai di ATM”

Commerce Jurnal Ilmiah, Vol. 7 No. 1 2019.

Hwndra Fure, Lokasi,Keberagama Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan

Pengaruhnya terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional

Bersehaticalaca , Jurnal E MBA, Vol. 1, No. 3, 2013.

Itsnaini khairunnisa, Silvia Roza, Ach. Bakhrul Muchtasib, “Faktor-faktor

yang mempengaruhi minat nasabah non muslim dalam menggunkan

produk tabungan bank Jabar banten sayriah KCP BSD” Jurnal

ekonomi, Vol 5 No 2 th 2018

Jeanete Ophilia Papilaya, dan Neleke Huliselan, Identifikasi Gaya Belajar

Mahasiswa ,Jurnal Psikologi Undip, Vol.15. No.1. Th. 2016.

Mahzan dan Tabiani “The Impact Of Financial Literacy on Individual Saving”

Jurnal Of Transformation in Business and Economics, Vol 12, No 1,

Th. 2013.

46

Munajim dan Anwar, “Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Menjadi

Nasabah Bank Syariah” Jurnal Ilmiah Indonesia, Vol 1, No 2, Th.

2016.

Nurnani Afni Sorumba, Rahmat Ramadhan, dan L.M Fid Aksara, Sistem

Pendukung Keputusan Penempatan Lokasi Mesin ATM Menggunakan

Metode ANP, Vol. 1 . No.2. 2015.

Pertiwi, D., dan Ritonga, “Analisis Minat Menabung Masyarakat Pada Bank

Muamalat di Kota Kisaran” Jurnal Ekonomi dan Keuangan. Vol 1, No

1, Th. 2012.

Ria Asih Aryani Soemitro dan Hitapriya suprayitno, Pemikiran Awal Tentang

Konsep Dasar Manajemen Aset Fasilitas, Jurnal Manajemen Aset

Infrastruktur dan Fasilitas, Vol.2. Sub. 1. 2018

Sumantri B, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Pembiayaan

Terhadap Minat dan Keputusan Menjadi Nasabah di Bank Syariah”

Jurnal Ekonomi, Vol 10, No 2, Th. 2014.

C. Lain-Lain

Adhi Wicaksono “180 juta umat muslim, baru 30 juta jadi nasabah bank

syariah” dalam https://www.cnnindonesia.com diakses pada tanggal 10

Mei 2021

Arnita Silvana Putri Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI

UIN STS Jambi, 02 Januari 2021

Anisa Gustri Yani, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariahn FEBI

UIN STS Jambi, 24 Desember 2020

Murni Putri Pertiwi, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI

UIN STS Jambi, 25 Desember 2020

Tuti Wahyuni, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI UIN

STS Jambi, 25 Desember 2020

https://www.cnnindonesia.com/

47

Sisi Santia, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI UIN


Nur Hidayah, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI UIN


Rima Yogitriani, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI

UIN STS Jambi, 25 Februari 2020

Rudi Hartono, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI UIN


Fitri Miftakhul Jannah, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah

FEBI UIN STS Jambi, 02 Januari 2021

Sindi Safitri, Wawancara, Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah FEBI UIN

STS Jambi, 02 Januari 2021

48

LAMPIRAN LAMPIRAN

49

DATA RESPONDEN

Berikut ini merupakan data Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah

Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi angkatan 2017, 2018,

2019 yang berjumlah 276 orang. Berikut ini merupakan data jumlah

mahasiswa yaitu : 82

Tabel 4 : Data Mahasiswa Perbankan Syariah

No Angkatan Lokal Jenis Kelamin

Jumlah

Laki Laki Perempuan

1 2017

A 9 21 30

B 7 20 27

C 8 24 32

D 12 21 33

2 2018

A 7 22 29

B 10 22 32

C 14 14 28

3 2019 A 10 21 31

B 18 16 34

Jumlah 276

Sumber : Diperoleh Dari Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Jurusan Perbankan Syariah

82

Dokumentasi Data Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam UIN STS Jambi, Pada 07 Desember 2020

50


No NIM NAMA TAHUN REKENING

1 502171789 Tuti wahyuni 2017 BRI

2 502171823 ABD Rahman 2017 BNI

3 502171825 Afriani Nur H 2017 BRI

4 502171828 Alen Haryanti 2017 BRI

5 502171829 Alexander 2017 BRI

6 502171833 Andria Saputri 2017 BNI

7 502171834 Angga Darmawan 2017 BRI

8 502171835 Anggun Setiany 2017 BSM

9 502171836 Anisa Gustr Y 2017 BRI&BSM

10 502171842 Azharudin 2017 BRI

11 502171864 Pahrurruzi 2017 BRI

12 502171868 Hafiz Maulana I 2017 BSM

13 502171872 Hul Hamdi 2017 BRI

14 502171940 Sisi Santia 2017 BRI

15 502171954 Wilasih 2017 BSM

16 502171950 Via Listia 2017 BRI

17 502171928 Rudi Hartono 2017 BRI&BSM

18 502171888 Meiril Kariola 2017 BRI&BSM

19 502171878 Irma Royana 2017 BRI

20 502171861 Endang Rahayu N 2017 BNI

21 502171850 Emilia Lestari 2017 BRI

22 502171852 Dia Sartika 2017 BRI

23 502171876 Indah Puspita 2017 BRI

24 502171952 Wela Safitri 2017 BRI

25 502172104 Riri Larasati 2017 BRI Sumber : Diperoleh Dari Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan

Perbankan Syariah


No NIM NAMA

TAHU

N

REKENING

1 502150013 Rima Yogitriyani 2018 BNI

2 502180033 Shalsabila Azhar Q 2018 BRIS

3 502180042 Nurul Aini 2018 BRI

4 502180107 M Hambali 2018 BSM

5 502180035 Susanti 2018 BSM

6 502180001 M.Sholeh 2018 BSM

51

7 502180002 Nur Arafah 2018 BRI

8 502180004 Rini 2018 BNI

9 502180006 Andini Putri 2018 BCA

10 502180012 Adam Kurnia F 2018 BRI

11 502180017 Nissa Lamsari 2018 BNI

12 502180019 Deni Febriyani 2018 BRI

13 502180018 Weni Ayuni GP 2018 BSM

14 502180054 Rani 2018 BSM

15 502180021 Kiranti Apriyanti 2018 BNI

16 502180022 M Ananda R 2018 BCA

17 502180023 Indah Permata S 2018 BRI

18 502180024 Tiara Agustin 2018 BRIS

19 502180025 Desi Mailisa 2018 BRI

20 502180027 Teguh Abdul S 2018 BRI&BSM

21 502180030 Widiya Heriyanti 2018 BSM

22 502180032 Wiwit Lestari 2018 BSM

23 502180031 Fitri Miftakhul J 2018 BSM

24 502180036 Intan Afrima S 2018 BRI

25 502180037 Novia Galuh R 2018 BSM Sumber : Diperoleh Dari Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan

Perbankan Syariah


No NIM Nama TAHUN REKENING

1 502190001 Arius Syaikhi 2019 BSM

2 502190002 Didit Prasetyo S 2019 BRIS

3 502190003 Nida Fatihah 2019 BNI

4 502190004 Nursyafni Syafia 2019 BRI

5 502190005 M. Ikhsanudin 2019 BRI

6 502190006 Biesriani 2019 BRI

7 502190007 Sindi Safitri 2019 BSM

8 502190008 Lia Anjeli 2019 BRI

9 502190010 Dea Fitria 2019 BRI

10 502190011 Niken Ayu S. 2019 BSM

11 502190012 Silvia Dewi Saputri 2019 BNI

12 502190013 Alinda Deviana 2019 BRI

13 502190015 Khilwi Mashitoh 2019 BRI

14 502190016 Siti Nurmala Sari 2019 BCA

15 502190017 Andizar Sandini P. 2019 BRIS

16 502190019 Abu Bakar Syidik 2019 BSM

17 502190020 Ayu Uswatun H. 2019 BRI

18 502190021 Rian Rahmad.I 2019 BNI

52

19 502190022 Jumi Sari 2019 BSM

20 502190023 Wahyu Arya P. 2019 BCA

Sumber : Diperoleh Dari Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan

Perbankan Syariah

INSTRUMEN PENGUMPULAN DATA

Dalam melaksanakan wawancara peneliti menggunakan pertanyaan

pertanyaan yang telah disusun secara terarah dan sistematis sebagai upaya

memperoleh informasi dan data yang objektif.Peneliti melakukan wawancara

kepada mahasiswa Program Studi perbankan Syariah FEBI UIN STS Jambi.

Adapun pertanyaan pertanyaan yang peneliti ajukan dalam wawancara

sebagai berikut :

1. Pertanyaan terkait faktor yang mempengaruhi mahasiswa jurusan

perbankan syariah masih menggunakan jasa bank konvensional :

1) Apa itu bank konvensional ?

Jawaban :…………………………………………………………………..

2). Apakah saudara/I menggunakan rekening bank konvensional?

Jawaban :………………………………………………………………….

3). Rekening apa yang saudara/I gunakan?

Jawaban :…………………………………………………………………..

4). Mengapa menggunakan rekening bank tersebut?

Jawaban :………………………………………………………………….

5). Apakah saudara/I pernah membuat rekening bank konvensional karena

melihat lingkungan sekitar menggunakan bank konvensional?

Jawaban :……………………………………………………………………

6). Apakah faktor lokasi menentukan saudara/I dalam menggunakan jasa bank

konvensional ?

Jawaban :…………………………………………………………………..

7). Bagaimana pelayanan yang diberikan bank konvensional?

Jawaban :…………………………………………………………………..

8). Apakah fasilitas pada bank konvensional lengkap?.

53

Jawaban :…………………………………………………………………..

2. Pertanyaan yang terkait dengan apa produk pelayanan jasa bank

konvensional yang paling sering digunakan dengan mahasiswa jurusan

perbankan syariah UIN STS Jambi

1). Produk pelayanan jasa apa yang paling sering digunakan?

Jawaban :…………………………………………………………………..

2). Mengapa memilih menggunakan produk layanan jasa tersebut?

Jawaban :…………………………………………………………………..

3). Apakah produk layanan jasa tersebut sangat membantu?

Jawaban :…………………………………………………………………..

4). Adakah niat untuk beralih ke bank syariah?

Jawaban :…………………………………………………………………..

5). Jelaskan apa yang menjadi penghalang untuk beralih ke bank syariah?

Jawaban :…………………………………………………………………..

6). Jika suatu saat diberi jalan dan kemudahan untuk beralih ke bank syariah,

apakah saudara/I akan beralih ke bank syariah?

Jawaban :…………………………………………………………………..

54

DOKUMENTASI

59

CURRICULUM VITAE

A. Informasi Diri

Nama : Puji Lestari

NIM : 502171912

Tempat & Tgl Lahir : Muba, 11 April 1999

Alamat : jl. Karya Maju, RT.14, Telanaipura, Kota Jambi

No. Telepon : 082281838494

Email : [email protected]

Nama Ayah : Abu Amin

Nama Ibu : Ngatini

Alamat Orang Tua : Desa Senawar Jaya, RT.008 RW.002

Kec. Bayung Lencir, Kab. Muba, Palembang

B. Riwayat Pendidikan

3. Tk Darul Ulum Senawar Jaya : 2005

4. SD N 1 Senawar Jaya : 2006

5. SMP N 3 Bayung Lencir : 2012

6. SMA N 1 Bayung Lencir : 2015

7. UIN STS Jambi : Sekarang

mailto:[email protected]

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA PROGRAM STUDI PERBANKAN …

Documents

Transcript of FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA PROGRAM STUDI PERBANKAN …