PROSES KEPUTUSAN KONSUMEN, PENGENALAN MASALAH, DAN PENGARUH SITUASIONAL
Faktor personal dan situasional yang mempengaruhi perilaku
-
Upload
lingga-universitas-riau -
Category
Education
-
view
2.631 -
download
10
Transcript of Faktor personal dan situasional yang mempengaruhi perilaku
Faktor-faktor Personal dan
Situasional yang Mempengaruhi
Perilaku
Kelompok 1
Agung Putra
Jepri
Jonathan R.M.D
Mustiar Hasri
Crisjuliana Silaban
Isabela Estina W.L
Reni Agustina
Faktor personal
1. Faktor Biologis
2. Faktor Sosiopsikologis
FAKTOR BIOLOGISPentingnya memperhatikan pengaruh
faktor biologis terhadap perilaku manusia
terdapat dalam dua hal, yaitu :
1. Telah diakui secara meluas adanya
perilaku tertentu yang merupakan
bawaan manusia, dan bukan pengaruh
lingkungan atau situasi.
2. Diakui pula adanya faktor faktor
biologis yang mendorong perilaku
manusia, yang lazim disebut sebagai
motif biologis.
Faktor sosiopsikologisTiga komponen yang mempengaruhi
perilaku manusia :
1. Komponen afektif (aspek emosional)
2. Komponen kognitif (aspek
intelektual)
3. Komponen konatif (aspek volisional)
Komponen afektif
1. Motif Sosiogenesis
Motif ingin tahu
Motif kompetensi
Motif cinta
Motif harga diri dan kebutuhan untuk
mencari identitas
Kebutuhan akan nilai, kedambaan dan
makna kehidupan
Kebutuhan akan pemenuhan diri
2. Sikapo Sikap adalah kecenderungan
bertindak, berpersepsi, berpikir, dan
merasa dalam menghadapi objek, ide,
situasi atau nilai.
o Sikap adalah daya pendorong atau
motivasi.
o Sikap relatif lebih menetap
o Sikap mengandung aspek evaluatif
o Sikap timbul dari pengalaman
3. EmosiAda 4 fungsi dari emosi, yaitu :
Emosi adalah pembangkit
energy
Emosi adalah pembawa
informasi
Pembawa pesan dalam
komunikasi interpersonal
Emosi merupakan sumber
informasi mengenai keberhasilan
kita.
4. KepercayaanMenurut Solomon E.Asch, kepercayaan
dibentuk oleh pengetahuan, kebutuhan
dan kepentingan.
5. Kebiasaan Kebiasaan adalah aspek perilaku manusia
yang menetap, berlangsung secara
otomatis, tidak direncanakan.
6. KemauanMenurut Richard Dewey dan W.J. Humber,
kemauan merupakan:
- Hasil keinginan untuk mencapai tujuan
tertentu
- Berdasarkan pengetahuan tentang/cara-cara
yang diperlukan untu mencapai tujuan
- Dipengaruhi oleh kecerdasan dan energi yang
diperlukan untuk mencapai tujuan.
- Pengeluaran energi yang sebenarnya dengan
satu cara yang tepat untuk mencapai tujuan.
FAKTOR SITUASIONAL
o Faktor Ekologis
o Faktor Rancangan dan Arsitektural
o Faktor Temporal
o Suasana Perilaku
o Teknologi
o Faktor-faktor Sosial
o Lingkungan Psikososial
o Stimuli yang Mendorong
o Memperteguh Perilaku
Contoh Faktor Personala. Faktor Biologis
Manusia memerlukan makanan untuk bertahan
hidup sehingga pada saat seseorang kelaparan
dan tidak mempunyai uang, ia akan nekat
melakukan apa saja untuk dapat makan
walaupun itu melanggar hukum.
b. Faktor Sosiopsikologis- Komponen kognitif => mengetahui sesuatu yang
baru, misalnya ketika orang desa yang baru
diperkenalkan dengan internet. Dari cara
memperkenalkan internet itu akan mengubah
mereka dari yang awalnya tidak tahu menjadi tahu.
- Komponen afektif => mereka akan menggunakan
internet untuk membaca berita karena internet jauh
lebih cepat dibandingkan koran
- Komponen konatifBerkaitan dengan tindakan
kita seperti contoh internet
tadi. Internet akan
mempengaruhi tindakan
penggunanya seperti malas
untuk mencari suatu jawaban
menjadi mau mencari.
CONTOH FAKTOR SITUASIONAL
Contoh dari faktor ini seperti ketika
seseorang berada pada geodrafis yang
berbeda. Seperti misalnya, pada saat
ketika seseorang berada di kutub utara
dengan di gurun sahara. Mereka akan
menyesuaikan pakaian yang sesuai
dengan keadaanya.