EVALUASI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN …eprints.uns.ac.id/2830/1/167943101201209411.pdf ·...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

EVALUASI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA HARIAN SUARA MERDEKA PRESS

CABANG SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran

Oleh :

HAPSORO KUSUMO ADI F 3205039

PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2009


commit to user

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas Akhir dengan judul

EVALUASI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN VOLUME

PENJUALAN PADA HARIAN SUARA MERDEKA PRESS CABANG

SURAKARTA.

Surakarta,

Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing

Drs. Harmadi, MM

NIP. 131 409 792


commit to user

iii

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Akhir dengan judul

EVALUASI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN VOLUME

PENJUALAN PADA HARIAN SUARA MERDEKA PRESS CABANG

SURAKARTA.

Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir

Program Studi Diploma 3 Manajemen Pemasaran

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Surakarta,

Pembimbing

Drs. Harmadi, MM (………………………….)

NIP. 131 409 792

Penguji

Pram Suryanadi, SE, Msi (………………………….)

NIP. 320 800 001


commit to user

iv

MOTTO

Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali setiap kali kita jatuh. (Confusius)

Jangan menganggap diri kita tidak mampu sebelum mencoba, belajar,

dan berlatih. Jangan berdoa memohon tugas yang sebanding dengan kemampuanmu,

tetapi berdoalah memohon kekuatan yang sebanding dengan tugas-tugasmu. Pastikan anda berada diantara orang-orang yang berfikir benar.

(Penulis). Hadapi dengan senyuman, semua yang terjadi biarlah terjadi.

Hadapi dengan tenang jiwa, semua akan baik-baik saja. (Ahmad Dani) Waktu terikat tanganku, walau kau bungkam mulutku, walau kau jegal

langkahku, percuma walau kau tutup mataku, walau kau kurung tubuhku. Tapi semua mimpi-mimpiku kan tetap ada. (Bim-Bim).

Keep the world green and peace with love. (Bim-Bim)


commit to user

v

PERSEMBAHAN

Tugas akhir ini kupersembahkan sebagai tanda kasih kepada :

1. Ayah dan Ibuku tercinta yang telah memberikan kasih sayang,

perhatian, pengorbanan, serta dukungan yang tiada terkira

kepadaku.

2. Kakakku tersayang … terima kasih atas bimbingan dan pengarahan

yang telah diberikan kepadaku.

3. Mantan pacarku yang telah memberikan dukungan dan kasih

sayang… still loving you babe.

4. Teman-temanku tercinta di seluruh penjuru nusantara, kalian telah

memberikan warna dalam hidupku. I loph you pull….


commit to user

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat,

hidayah, nikmat, dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

penulisan tugas akhir dengan judul “EVALUASI MARKETING MIX DALAM

MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA HARIAN SUARA

MERDEKA PRESS CABANG SURAKARTA”.

Penyusunan tugas akhir ini dimaksudkan guna memenuhi

sebagian persyaratan untuk mencapai derajat Sarjana Ahli Madya pada

Program Diploma 3 Studi Manajemen Pemasaran di Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis banyak menerima

bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam

kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang

sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Bambang Sutopo, M.Com, Ak, selaku Dekan

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Bapak Drs. Harmadi, MM, selaku Ketua Program Diploma 3

Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Harmadi, MM, selaku Pembimbing Tugas Akhir

yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan


commit to user

vii

pengarahan, masukan, dan bimbingan bagi penulis dalam

menyusun Tugas Akhir.

4. Bapak Bambang Sutopo, SE, selaku Kepala Cabang Suara

Merdeka Surakarta yang telah memberikan ijin bagi penulis

dalam melakukan magang untuk menyusun tugas akhir.

5. Mbak Lina dan Mbak Ulfa selaku pembimbing magang yang

telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan

pengarahan kepada penulis dalam melakukan magang kerja.

6. Semua pihak yang telah membantu penulis demi kelancaran

penulisan Tugas Akhir ini.

Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan

Tugas Akhir ini. Untuk itu penulis akan sangat berterima kasih atas kritik

dan saran yang bersifat membangun. Semoga tugas akhir ini dapat

bermanfaat bagi penulis sendiri maupun pembaca pada umumnya.

Surakarta, Januari 2010

Hapsoro Kusumo Adi


commit to user

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ……………………………………………………… i

ABSTRAK ……………………………………………………………… iii

HALAMAN PERSETUJUAN …………………………………………… iv

HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………………… v

HALAMAN MOTTO ……………………………………………………. vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ………………………………………… vii

KATA PENGANTAR …………………………………………………… viii

DAFTAR ISI ……………………………………………………………… x

DAFTAR TABEL ………………………………………………………… xii

DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………… xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar

Belakang ………………………………………… 1

B. Peru

musan Masalah ………………………………… 3

C. Tuju

an Penelitian ……………………………………… 4

D. Manf

aat Penelitian …………………………………… 4

E. Meto

de Penelitian …………………………………… 5


commit to user

ix

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Peng

ertian Pemasaran ……………………………… 8

B. Kons

ep Manajemen Pemasaran …………………… 11

C. Baur

an Pemasaran ………………………………… 18

D. Kera

ngka Pemikiran ………………………………… 29

BAB III ISI

A. Gam

baran Umum Perusahaan ……………………… 30

B. Lapo

ran Magang ……………………………………… 46

C. Pem

bahasan ………………………………………… 49

BAB IV PENUTUP

A. Kesi

mpulan ……………………………………………. 60

B. Sara

n ………………………………………………… 63

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

x

DAFTAR TABEL

TABEL Halaman

2.1. Tabel Perbedaan Konsep Penjualan dan Konsep Pemasaran … 15

3.2. Tabel Volume Penjualan Surat Kabar Suara Merdeka Tahun

2001-2007 …………………………………………………………… 58


commit to user

xi

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR Halaman

2.2. Bagan Konsep Penjualan ……………………………………… 15

2.3. Bagan Konsep Pemasaran …………………………………… 16

2.4. Gambar Kerangka Pemikiran ………………………………… 29

3.1. Bagan Struktur Organisasi Perusahaan …………………… 33

3.2. Bagan Urutan Proses Produksi ……………………………… 41

3.3. Bagan Saluran Distribusi Harian Suara Merdeka …………… 44


commit to user

ABSTRAKSI

EVALUASI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA HARIAN SUARA MERDEKA PRESS

CABANG SURAKARTA

HAPSORO KUSUMO ADI F 3205039

Dalam rangka mengikuti perkembangan pasar yang terus berubah serta keberhasilan pemasaran produknya, maka dibutuhkan strategi bauran pemasaran (marketing mix) dengan baik dan tepat. Bauran pemasaran (marketing mix) merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi volume penjualan dalam suatu perusahaan. Rangkaian marketing mix meliputi produk, harga, promosi, dan distribusi mempunyai pengaruh besar terhadap tindakan konsumen dalam melakukan pembelian.

Perusahaan yang merupakan obyek penelitian tugas akhir ini adalah Harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta yang terletak di Jl. Dr. Wahidin No. 19 Surakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi marketing mix yang dilakukan oleh Harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta serta mengetahui apakah penerapan marketing mix yang dilakukan selama ini mampu meningkatkan volume penjualan pada Harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta. Metode yang digunakan dalam menganalisis data adalah analisis deskriptif, yaitu menggambarkan dan menceritakan keadaan dan data-data yang sebenarnya tentang suatu obyek. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan studi pustaka, sedangkan teknik pembahasan yang diterapkan adalah pembahasan deskriptif berupa ulasan terperinci yang berkaitan dengan penetapan sistem marketing mix dalam meningkatkan volume penjualan.

Dari analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa : (1) Untuk menghadapi persaingan antar surat kabar, harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta selalu melakukan mengembangkan produk. Pengembangan produk dilakukan dengan cara membuat model dan desain surat kabar lebih comfortable dan pemberian logo pada harian umum Suara Merdeka. Kegiatan sebelum surat kabar dipasarkan adalah melakukan quality control atau pengepakan. Hal tersebut dilakukan untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan merupakan produk yang benar-benar baik kualitasya dan layak untuk dijual. (2) Dalam menetapkan


commit to user

harga produk harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta menetapkan berbagai kebijaksanaan untuk mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan. Faktor yang mempengaruhi penetapan harga pada harian umum Suara Merdeka antara lain kondisi perekonomian persaingan, dan biaya. (3) Rata-rata pendistribusian surat kabar Suara Merdeka untuk wilayah karesidenan Surakarta mencapai 15.500 eks per hari. Untuk mendistribusikan surat kabar tersebut Harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta menggunakan saluran distribusi langsung dan tidak langsung. Dengan keanekaragaman saluran distribusi yang dimiliki diharapkan dapat memudahkan konsumen dalam memperoleh surat kabar Suara Merdeka. (4) Bentuk kegiatan promosi yang dilakukan oleh Harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta antara lain berupa periklanan, hubungan masyarakat, dan personal selling. (5) Penerapan marketing mix yang dilakukan oleh Harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta memberikan dampak positif terhadap peningkatan volume penjualan. Hal tersebut dapat dilihat dari jumlah volume penjualan yang cenderung mengalami peningkatan.

Berdasarkan pada kesimpulan di atas, saran-saran yang dapat diberikan kepada perusahaan harian Suara Merdeka Press Cabang Surakarta adalah sebagai berikut : (1) Usaha kegiatan pemasaran perlu ditingkatkan dengan jalan mencari segmen pasar barudengan usaha pemasaran yang lebih agresif. (2) Lebih meningkatkan kualitas produk dengan cara menambah feature baru dan perbaikan corak (style) pada harian Suara Merdeka. (3) Lebih gencar dalam melakukan promosi penjualan, antara lain dengan usaha personal selling yang lebih agresif, aktif sebagai sponsor dalam even-even besar, memberi penyuluhan kepada masyarakat akan pentingnya informasi dan pengetahuan dan sebagainya. (4) Mempertegas citra perusahaan sebagai salah satu pelopor berdirinya perusahaan surat kabar di Indonesia. (5) Meningkatkan hubungan dan kerjasama antar karyawan perusahaan demi tercapainya tujuan perusahaan.


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pada dasarnya keberhasilan perusahaan dalam meningkatkan

volume penjualan tidak lepas dari semua fungsi-fungsi yang ada

dalam perusahaan. Meskipun di dalamnya terdapat saling

ketergantungan antara fungsi-fungsi di dalam perusahaan, namun

kegiatan pemasaran merupakan salah satu ujung tombak dalam suatu

perusahaan. Karena selain berperan dalam meningkatkan volume

penjualan, kegiatan pemasaran merupakan salah satu bidang

fungsional yang berperan besar dalam kelangsungan hidup suatu

perusahaan. Bukan hanya dari segi kemampuan dalam

melangsungkan kehidupan suatu perusahaan tetapi lebih penting lagi

dalam penguasaan pangsa pasar yang lebih besar.

Dewasa ini tuntutan globalisasi makin mendesak badan usaha

untuk selalu flexibel mengikuti tuntutan perubahan, baik secara mikro

maupun makro. Apabila perusahaan tersebut ingin bertahan dan

menjadi pemenang, maka produsen harus mengantisipasi sikap dan

perilaku konsumen yang semakin kritis dan selektif dalam memilih

serta menilai suatu barang atau jasa yang dikonsumsi. Untuk

menghadapi hal ini seharusnya perusahaan meningkatkan peran


commit to user

2

dalam proses pemasaran agar mampu meningkatkan volume

penjualan.

Bauran pemasaran (marketing mix) merupakan salah satu

faktor yang mempengaruhi volume penjualan dalam suatu

perusahaan. Rangkaian marketing mix meliputi produk, harga,

promosi, dan distribusi mempunyai pengaruh besar terhadap tindakan

konsumen. Keempat unsur yang terdapat dalam marketing mix

tersebut saling berhubungan dan masing-masing elemen didalamnya

saling mempengaruhi. Juga setiap variabel yang ada mempunyai

banyak sekali sub variabel, maka perusahaan harus dapat

menentukan sasaran dan menganalisa pasar serta mengembangkan

suatu program untuk mencapai pasar tersebut. Kemudian perusahaan

harus mengadakan survei dan pengamatan produk itu sendiri pada

lingkungan agar produk tersebut dapat berkembang. Selanjutnya dari

variabel yang lain, manajemen harus memilih kombinasi terbaik untuk

dapat menyesuaikan dengan permintaan konsumen.

Harian Suara Merdeka Press merupakan perusahaan yang

bergerak dalam industri surat kabar. Untuk mempertahankan

pelanggan, harian Suara Merdeka Press telah melaksanakan empat

aspek marketing mix, misalnya dengan dilakukan :

1. Peningkatan isi berita dengan mengejar berita sendiri dan tidak

tergantung kantor berita, memberikan mutu yang lebih baik dan

akurat dalam menampilkan gambar berwarna pada berita utama.


commit to user

3

2. Harga jual ditekan serendah mungkin, setidaknya sama dengan

harian lainnya.

3. Untuk distribusi dilakukan dengan meningkatkan kecepatan

peredaran (lebih pagi) tersedia di pasaran sehingga orang mudah

mendapatkan serta mempermudah cara berlangganan.

4. Dalam hal promosi Suara Merdeka telah melakukan pembagian

koran kepada keluarga secara gratis. Aktif sebagai sponsor

kegiatan sosial dan ilmuah, pemasangan reklame serta

mempertahankan pelanggan.

Keempat faktor di atas sangat berpengaruh terhadap minat

konsumen dalam melakukan pembelian sehingga sangat berpengaruh

terhadap volume penjualan. Namun kiranya perlu dilakukan evaluasi

sejauh mana keempat faktor tersebut mampu meningkatkan volume

penjualan surat kabar Suara Merdeka. Atas dasar uraian di atas maka

penulis tertarik untuk mengambil judul “Evaluasi Marketing Mix Dalam

Meningkatkan Volume Penjualan Pada Harian Suara Merdeka Press

Cabang Surakarta.”

B. Perumusan Masalah

Dari latar belakang masalah di atas maka dapat dirumuskan

pokok permasalahan sebagai berikut :

1. Bagaimanakah penerapan strategi marketing mix yang dilakukan

oleh Harian Suara Merdeka Press cabang Surakarta ?


commit to user

4

2. Apakah penerapan marketing mix yang telah dilakukan selama ini

mampu meningkatkan volume penjualan harian surat kabar Suara

Merdeka ?

C. Tujuan Penelitian

Tujuan yang penulis harapkan dari penelitian ini adalah sebagai

berikut :

1. Untuk mengetahui penerapan strategi marketing mix yang

dilakukan oleh harian Suara Merdeka Press cabang Surakarta.

2. Untuk mengetahui penerapan marketing mix yang dilakukan

selama ini mampu meningkatkan volume penjualan pada harian

Suara Merdeka Press cabang Surakarta.

D. Manfaat Penelitian

Sedangkan manfaat atau kegunaan yang diharapkan penulis

dari penelitian ini adalah :

1. Bagi perusahaan

Dapat menggunakan hasil penelitian ini sebagai bahan

masukan dan sebagai bahan pertimbangan dalam menetapkan

strategi marketing mix untuk meningkatkan volume penjualan.

Diharapkan mampu memberikan sumbangan pemikiran bagi pihak

Suara Merdeka dalam memahami karakter konsumen sehingga di


commit to user

5

tahun depan diharapkan dalam pengambilan keputusan dapat

tepat dan diterima konsumen.

2. Bagi Penulis

Untuk menambah pengetahuan penulis tentang marketing

mix yang diterapkan perusahaan selama ini sekaligus sebagai

sarana untuk mempraktekkan teori yang didapat di bangku

perkuliahan terhadap keadaan yang sebenarnya dan diharapkan

dapat menjadi bahan referensi dan menambah pengetahuan

penulis dalam bidang ekonomi manajemen pemasaran.

3. Bagi pihak lain

Penelitian ini diharapkan memberikan manfaat berupa

tambahan informasi dan sebagai referensi bacaan serta bahan

masukan untuk penelitian sejenis dimasa mendatang.

E. Metode Penelitian

1. Obyek Penelitian

Penulisan laporan tugas akhir ini disusun berdasarkan

penelitian yang dilakukan pada harian Suara Merdeka Press kantor

cabang Surakarta yang berlokasi di Jalan Dr. Wahidin No. 19

Surakarta.

2. Jenis data

a. Data Primer


commit to user

6

Yaitu data yang mencakup informasi dan keterangan yang

diperoleh secara langsung oleh peneliti dari obyek penelitian.

Informasi tersebut meliputi kegiatan pemasaran yang selama ini

diterapkan oleh perusahaan.

b. Data Sekunder

Yaitu data yang diperoleh secara tidak langsung. Penulis

mendapatkan data ini dengan jalan membaca buku dan sumber

lain yang berkaitan dengan penelitian yang sedang dilakukan.

3. Teknik Pengumpulan Data

a. Wawancara

Suatu bentuk teknik pengumpulan data dengan cara melakukan

tanya jawab secara langsung dengan pihak-pihak yang ada

dalam perusahaan. Teknik ini digunakan untuk memperoleh

data atau informasi yang lebih mendalam.

b. Observasi

Suatu bentuk pengumpulan data yang dilakukan dengan cara

mengamati secara cermat terhadap obyek penelitian yaitu

mengenai proses marketing mix kemudian dilakukan

pencatatan secara sistematis.

c. Studi Pustaka

Penulis memperoleh data dan informasi dengan cara membaca

buku-buku literatur dan sumber lain yang ada kaitannya dengan

penelitian ini.


commit to user

7

4. Teknik Pembahasan

Teknik pembahasan yang penulis pakai dalam penelitian ini

adalah dengan menggunakan analisa deskriptif yaitu

menggambarkan dan menceritakan keadaan dan data-data yang

sebenarnya tentang penerapan bauran pemasaran pada harian

Suara Merdeka Press cabang Surakarta.


commit to user

8

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Pemasaran

Kegiatan pemasaran memiliki peranan yang sangat penting

bagi suatu perusahaan, bukan hanya dalam arti kemampuan untuk

melangsungkan hidup suatu perusahaan tetapi lebih penting lagi

adalah untuk menguasai pangsa pasar yang lebih besar. Banyak

orang menilai bahwa pemasaran hanya sekedar penjualan atau

beriklan, padahal penjualan atau beriklan hanya merupakan sebagian

kecil dari kegiatan pemasaran secara keseluruhan.

Menurut Kotler (1999: 10) alih bahasa Herujati Purwoko

pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan pada usaha

untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui proses

pertukaran.

Menurut William J. Stanton dalam Basu Swastha (1996: 5)

mendefinisikan pemasaran sebagai sistem keseluruhan dari kegiatan

usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat

memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli

potensial.

Sedangkan menurut American Marketing Association (AMA)

dalam Charles W. Lamb. Jr. dkk (2001: 6) alih bahasa David Octarevia

8


commit to user

9

mendefinisikan pemasaran sebagai suatu proses perencanaan dan

menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide,

barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu

memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Jadi pada dasarnya pemasaran menitiberatkan pada

kebutuhan konsumen dimana pemasaran harus dapat menafsirkan

kebutuhan konsumen dan mengkombinasikannya dengan data seperti

lokasi konsumen, jumlah, dan keinginan konsumen. Informasi-

informasi tersebut dapat digunakan sebagai dasar untuk mengadakan

pengolahan bagi kegiatan produksi. Dengan demikian kegiatan

pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan dapat dirasakan

oleh konsumen, karena kebutuhan-kebutuhan yang dirasakan

konsumen tersebut dapat dilihat, diidentifikasi, dan kemudian

direalisasikan oleh perusahaan.

Di dalam pemasaran terdapat kegiatan atau fungsi-fungsi

pemasaran yang dapat menunjang keberhasilan dalam memasarkan

suatu produk. Kegiatan atau fungsi-fungsi menurut Charles W. Jr.dkk

(2001: 6) alih bahasa David Octarevia antara lain :

1. Fungsi Pertukaran

Fungsi pertukaran merupakan bentuk dari kegiatan jual beli

yang terjadi antara penjual dan pembelinya. Dalam fungsi jual beli

ini termasuk pula kegiatan-kegiatan penunjang terjadinya transaksi

jual beli yang berupa penentuan harga jual yang diberlakukan


commit to user

10

kepada konsumen beserta diskon yang diberikan, pelayanan

selama berlangsungnya jual beli, tawar menawar harga, serta

mempromosikan produknya. Fungsi ini merupakan fungsi yang

paling penting dalam pemasaran karena fungsi pertukaran

merupakan fungsi yang mampu memberikan keuntungan bagi

perusahaan. Oleh karena itu berhasil atau tidaknya bagian

pemasaran seringkali diukur dari keberhasilannya dalam

merealisasikan fungsi pertukaran atau jual beli. Semakin banyak

terjadinya transaksi jual beli maka semakin berhasil kegiatan

pemasaran yang dilakukan.

2. Fungsi penyediaan fisik atau logistik

Dalam fungsi ini meliputi kegiatan pengangkutan atau

transportasi, pergudangan atau penyimpanan, serta kegiatan

pendistribusian. Dalam kegiatan ini termasuk pula usaha untuk

menempatkan barang-barang di rak supermarket atau toko

sehingga mudah dijangkau oleh pembeli.

3. Fungsi pemberian fasilitas

Fungsi ini berupa penyediaan fasilitas baik fisik maupun

non fisik yang diperlukan bagi terselenggaranya kegiatan

pemasaran atau fungsi yang terdahulu secara efektif dan efisien.

Fasilitas tersebut dapat berupa penerapan standarisasi produk,

penyediaan dana, penanggungan resiko, serta penyediaan

informasi pasar. Dalam fungsi fasilitas ini tidak saja berupa fasilitas


commit to user

11

yang dibutuhkan oleh perusahaan seperti tersebut di atas, akan

tetapi termasuk juga fasilitas yang diberikan perusahaan kepada

konsumennya. Fasilitas tersebut meliputi pelayanan kepada

konsumen baik sebelum, selama, maupun sesudah terjadinya

penjualan (purna jual), seperti pemasangan instalasi service dan

sebagainya.

B. Konsep Manajemen Pemasaran

Terdapat lima konsep dasar yang mendasari perusahaan dan

badan usaha lainnya dalam melaksanakan kegiatan pemasaran

konsep-konsep tersebut antara lain konsep produksi, konsep produk,

konsep penjualan, konsep pemasaran, dan konsep marketing

kemasyarakatan.

1. Konsep Produksi

Dalam konsep produksi ini menyatakan bahwa konsumen

akan menyukai produk yang ada di banyak tempat dan murah

harganya. Dengan demikian manajer perusahaan atau organisasi

yang berorientasi produksi akan memusatkan perhatian pada

usaha-usaha untuk mencapai efisiensi produk yang tinggi dan

distribusi yang lebih luas.


konsep produksi menyatakan bahwa konsumen akan mendukung

produk yang tersedia dan harga terjangkau, oleh karena itu


commit to user

12

manajemen harus menitikberatkan usahanya pada peningkatan

efisiensi produksi dan distribusinya.

Menurut Charles W. Lamb Jr, dkk (2001: 7) alih bahasa

David Octaveria menyatakan bahwa konsep produksi merupakan

suatu filosofi yang berfokus pada kemampuan internal perusahaan

yang melebihi dari keinginan dan kebutuhan pasar.

Dengan demikian dalam kondisi dimana permintaan lebih

tinggi dari pada penawaran maka perusahaan-perusahaan yang

berorientasi pada bidang produksi akan mampu bertahan dan

berkembang karena luasnya saluran distribusi dan tingginya

efisiensi produk.

2. Konsep Produk

Konsep produk menyatakan bahwa konsumen akan

menyukai produk yang menawarkan mutu, kinerja, dan pelengkap

inovatif yang terbaik. Dengan demikian perusahaan yang

berorientasi pada produk akan berusaha untuk menghasilkan

produk-produk yang lebih unggul dan akan terus

mengembakannya agar mampu bersaing dengan para pesaing.


konsep produk menyatakan bahwa konsumen akan menerima

produk yang memberikan segala yang terbaik dalam hal kualitas,

penampilan, dan ciri-ciri produk. Oleh karena itu perusahaan harus


commit to user

13

memusatkan usahanya untuk terus menerus menyempurnakan

produknya.

3. Konsep Penjualan

Dalam konsep penjualan menyatakan bahwa seorang

konsumen diabaikan biasanya tidak akan membeli produk

perusahaan atau organisasi dalam jumlah banyak. Oleh karena itu

organisasi atau perusahaan harus melakukan usaha penjualan dan

promosi yang agresif agar mampu memancing minat konsumen

dalam melakukan pembelian.


konsep penjualan menyatakan bahwa konsumen tidak akan

membeli produk perusahaan dalam jumlah cukup bila perusahaan

tidak melaksanakan usaha penjualan dan promosi yang penting.

Sedangkan menurut Charles W Lamb Jr. dkk (2001: 8) alih

bahasa David Octarevia konsep penjualan berpendapat bahwa

orang akan membeli barang dan jasa yang lebih baik jika

menggunakan teknik penjualan yang agresif dan penjualan yang

tinggi tersebut akan mendatangkan keuntungan yang tinggi pula.

Konsep penjualan banyak digunakan oleh perusahaan-

perusahaan yang menjual barang-barang yang tidak menarik

(unsought goods) dan tidak terlintas dalam benak pembeli untuk

membelinya misalnya, asuransi, kursus, atau les, ensiklopedi, dan


commit to user

14

lain-lain. Bagi perusahaan yang berorientasi pada penjualan,

pemasaran berarti penjualan akan menghasilkan laba.

4. Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran menyatakan bahwa kunci untuk meraih

tujuan organisasi atau perusahaan adalah menjadi efektif dan

efisien daripada pesaing dalam memadukan kegiatan pemasaran

guna menetapkan dan memuaskan kebutuhan dan keinginan

pasar sasaran.


konsep pemasaran menyebutkan bahwa kunci untuk meraih tujuan

perusahaan adalah menentukan kebutuhan dan keinginan pasar

sasaran serta memberi kepuasan secara lebih efisien dan efektif

daripada yang diberikan oleh para pesaing.

Pemahaman antara konsep penjualan dengan konsep

pemasaran seringkali dikacaukan. Untuk itu Levitt dalam kotler

(1999: 15) alih bahasa Herujati Purwoko membedakan antara

konsep penjualan dengan konsep pemasaran. Perbedaan tersebut

dapat dilihat dalam tabel berikut :


commit to user

15

Gambar II.1. Tabel Perbedaan Konsep Penjualan dan

Konsep Pemasaran

Konsep Penjualan Konsep Pemasaran

a. Konsep penjualan menitik

beratkan pada kebutuhan

penjual

b. Penjualan mencerminkan

kebutuhan penjual untuk

menukar produknya dengan

uang.

a. Konsep pemasaran menitik

beratkan pada kebutuhan

pembeli.

b. Pemasaran mencerminkan

gagasan untuk memenuhi

kebutuhan konsumen lewat

produknya dan berbagai usaha

lain untuk menciptakan,

mengirimkan dan akhirnya

mengkonsumsikannya.

Untuk lebih memahami perbedaan antar konsep penjualan

dengan konsep pemasaran dapat dilihat dalam gambar berikut ini:

Konsep penjualan :

Gambar II.2. Bagan Konsep Penjualan

Konsep pemasaran :

Produk Penjualan dan

promosi Keuntungan melalui volume penjualan


commit to user

16

Gambar II.3. Bagan Konsep Pemasaran

Berdasarkan gambar di atas konsep penjualan dimulai

dengan produk perusahaan yang ada dan memerlukan usaha

penjualan serta promosi yang gencar untuk memperoleh penjualan

yang menguntungkan. Sedangkan konsep pemasaran dimulai dari

konsumen perusahaan serta kebutuhan dan keinginan konsumen,

kemudian perusahaan menyatukan segala kegiatan yang

sekiranya menghasilkan kepuasan konsumen.

Pada dasarnya konsep marketing merupakan orientasi

kebutuhan dan keinginan yang didukung oleh usaha pemasaran

terpadu yang diarahkan untuk menghasilkan kepuasan konsumen

sebagai kunci untuk meraih tujuan perusahaan.

Konsep marketing mencerminkan komitmen perusahaan

dengan kedaulatan konsumen. Perusahaan menghasilkan apa

yang diinginkan konsumen, dengan cara ini perusahaan dapat

menambah kepuasan konsumen serta memperoleh keuntungan.

5. Konsep pemasaran kemasyarakatan

Kebutuhan Konsumen

Pemasaran Terpadu

Keuntungan melalui kepuasan konsumen


commit to user

17

Konsep pemasaran kemasyarakatan merupakan konsep

yang berkembang saat ini, dimana dalam konsep pemasaran

kemasyarakatan perusahaan bertindak berdasarkan tiga

pertimbangan yaitu laba perusahaan, pemuasan keinginan

konsumen, dan kepentingan sosial. Jadi perusahaan diharapkan

tidak hanya memikirkan laba, tetapi juga harus memperhatikan

kepuasan konsumen dan kepentingan masyarakat.


konsep pemasaran kemasyarakatan menyebutkan bahwa tugas

perusahaan adalah menentukan kebutuhan dan keinginan pasar

sasaran, dan memberikan kepuasan yang lebih efektif dan efisien

dibanding para pesaing dengan cara mempertahankan atau

meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

Sedangkan menurut Charles W Lamb dkk (2001: 9) alih

bahasa David Octarevie mengatakan bahwa suatu organisasi

tidak hanya untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan

konsumen saja tetapi juga untuk memenuhi tujuan organisasi,

mampu melindungi ataupun mempertinggi kepentingan yang

terbaik atas individu dan masyarakat untuk jangka panjang.

C. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)


commit to user

18

Dalam melaksanakan pemasaran produk suatu perusahaan

perlu didukung oleh empat hal pokok, yaitu produk, harga, saluran

distribusi, dan promosi. Keempat hal pokok tersebut sering disebut

dengan bauran pemasaran (marketing mix). Perpaduan yang baik

antara keempat hal pokok ini akan mampu menjamin keberhasilan

perusahaan dalam memasarkan produknya.

Menurut Basu Swastha (1996: 42) marketing mix adalah

kombinasi dari empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari

sistem pemasaran perusahaan, yakni produk, struktur harga, kegiatan

promosi, dan sistem distribusi.


marketing mix adalah serangkaian variabel pemasaran terkendali

yang dipakai oleh perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang

dikehendaki perusahaan dari pasar sasarannya.

Sedangkan menurut Charles W. Lamb, Jr. dkk alih bahasa

David Octarevia (2001: 55) marketing mix adalah perpaduan strategi

produk, distribusi, promosi, dan penentuan harga yang bersifat unik

yang dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling

memuaskan dengan pasar yang dituju.

Masing-masing variabel marketing mix adalah sebagai

berikut :

1. Product (produk)


commit to user

19

Produk mempunyai arti yang sangat penting bagi

perusahaan, karena produk merupakan gambaran perusahaan

bagi konsumen. Jika produk yang ditawarkan mampu memuaskan

keinginan maka hal itu merupakan gambaran keberhasilan suatu

perusahaan, namun sebaliknya jika produk yang ditawarkan tidak

mampu memuaskan keinginan konsumen hal itu merupakan

gambaran kegagalan suatu perusahaan.

Suatu perusahaan juga dapat mempengaruhi konsumennya

lewat produk yang ditawarkan. Dalam hal ini perusahaan mampu

membuat produk, sehingga produk tersebut dapat menarik

perhatian konsumen, misalnya dengan membuat produk dengan

warna-warni yang menarik, bungkus yang bagus dan exclusive

dan sebagainya.


produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada sebuah

pasar agar diperhatikan, diminta, dipakai, atau dikonsumsi

sehingga mungkin memuaskan keinginan atau kebutuhan.

Menurut Stanton (1994: 222) alih bahasa Yohanes Lamarto

produk adalah sekumpulan atribut yang nyata (tangible) dan tidak

nyata (intangible) di dalamnya tercakup warna, harga, kemasan,

prestise pabrik, prestise pengecer, dan pelayanan dari pabrik

serta pengecer yang mungkin diterima oleh pembeli sebagai

sesuatu yang bisa memuaskan keinginannya.


commit to user

20

Bagi konsumen membeli produk bukan berarti membeli

atribut fisiknya saja, tetapi mereka juga membayar atribut non fisik

yang dapat memenuhi kebutuhan sekaligus memenuhi

keinginannya, untuk itu perlu kiranya dilakukan inovasi terus

menerus untuk mengembangkan produk baru agar mampu

memenuhi keinginan dan kepuasan konsumen.

Agar dapat memasarkan suatu produk dengan baik, maka

perlu diketahui secara mendalam tentang produk tersebut

termasuk dalam jenis yang mana, karena masing-masing jenis

produk akan memerlukan penanganan yang berbeda dalam

memasarkan produk tersebut agar berhasil di pasaran. Dalam hal

ini terdapat beberapa penggolongan produk yaitu :

a. Barang konsumen atau barang konsumsi

Barang konsumsi merupakan barang yang dibeli oleh

masyarakat untuk dipakai sendiri atau dikonsumsi sendiri

guna memenuhi kebutuhannya sehari-hari, misalnya peabotan

rumah tangga, alat tulis, motor, dan lain-lain.

1. Barang konvinience (convenience goods)

Barang konvenience merupakan barang kebutuhan hidup

sehar-hari, misalnya makanan, minuman, bumbu masak,

beras, sabun, dan sebagainya. Barang-barang ini akan

dibutuhan oleh masyarakat setiap hari untuk

kehidupannya sehari-hari, sehingga konsumen tidak


commit to user

21

banyak memerlukan pertimbangan untuk membeli barang

ini.

2. Barang shopping (shopping goods)

Barang shopping merupakan barang yang dalam

pemenuhannya konsumen memerlukan berbagai

pertimbangan untuk membelinya. Biasanya konsumen

akan membanding-bandingkan harga antara produk yang

satu dengan yang lain terlebih dahulu sebelum mereka

memutuskan untuk melakukan pembelian. Produk yang

termasuk dalam barang shopping antara lain handphone,

barang elektronik, dan sebagainya.

3. Barang spesial atau barang mewah

Barang spesial merupakan barang yang jumlah serta

frekuensi pembeliannya sangat kecil sehingga tidak

banyak tersedia di pasaran. Hal ini dikarenakan harga

barang spesial pada umumnya sangat mahal, sehingga

hanya konsumen tertentu yang membeli barang ini.

Konsumen yang membeli barang ini biasanya untuk

meningkatkan prestise atau untuk meningkatkan kelas

sosial dalam masyarakat. Produk yang temasuk barang

spesial antara lain mobil mewah, barang antik, pesawat

pribadi, dan sebagainya.

b. Barang industrial (industrial goods)


commit to user

22

Barang industrial meupakan barang yang dibutuhkan

pembeli atau konsumen tidak untuk memenuhi kebutuhannya

sendiri atau dikonsumsi sendiri, akan tetapi barang tersebut

dibeli untuk dipergunakan sebagai alat usaha atau alat

berproduksi lagi ataupun dijualnya kembali untuk

mendapatkan laba. Beberapa jenis barang industrial

merupakan bahan baku, antara lain kayu, rotan, baja, besi,

dan lain-lain.

2. Price (Harga)

Agar dapat sukses dalam memasarkan barang atau jasa,

setiap perusahaan harus dapat menetapkan harganya secara

tepat. Harga merupakan satu-satunya unsur dalam bauran

pemasaran yang dapat memberikan pemasukan atau pendapatan

bagi perusahaan. Disamping itu, harga merupakan bauran

pemasaran yang bersifat flexible, artinya harga dapat berubah –

ubah secara cepat.


harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar oleh konsumen

untuk mendapatkan produk.

Sedangkan menurut Stanton alih bahasa Yohanes Lamarto

(1994: 308) harga adalah jumlah uang (kemungkinan ditambah

beberapa barang) yang dibutuhkan untuk memperoleh beberapa

kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang menyertainya.


commit to user

23

Dalam masalah harga biasanya konsumen akan sangat

sensitif. Konsumen akan mempertimbangkan harga sebelum

mereka memutuskan untuk melakukan pembelian. Konsumen

akan membandingkan dan memilih barang yang dapat

memberikan harga yang lebih muah dengan kualitas barang yang

sama.

Konsumen sering menggunakan harga sebagai kriteria

utama dalam menentukan nilainya. Barang dengan harga tinggi

biasanya dianggap sebagai barang superior, sedangkan barang

yang mempunyai harga rendah dianggap inferior (rendah

tingkatannya).

Harga menurut Stanton alih bahasa Yohanes Lamarto

(1994: 308) memiliki dua peran utama dalam proses pengambilan

keputusan bagi para pembeli, yaitu :

a. Peranan alokasi, yaitu fungsi harga dalam membantu para

pembeli untuk memutuskan cara memperoleh manfaat dari

utilitas tertinggi yang diharapkan berdasarkan kekuatan

membelinya.

b. Peranan informasi, yaitu fungsi harga dalam mendidik

konsumen mengenai faktor-faktor produk, seperti kualitas,

persepsi yang sering berlaku adalah harga yang mahal

mencerminkan kualitas yang tinggi.


commit to user

24

Sedangkan menurut Stanton alih bahasa Yohanes Lamarto

(1994:308) bagi para penjual menetapkan harga memiliki

beberapa tujuan, antara lain :

a. Mendapatkan laba maksimum

Terjadinya harga memang ditentukan oleh penjual dan

pembeli. Semakin besar daya beli konsumen maka semakin

besar pula kemungkinan bagi penjual untuk menetapkan

tingkat harga yang lebih tinggi. Dengan demikian penjual

memiliki harapan untuk mendapatkan keuntungan maksimum

sesuai dengan kondisi yang ada.

b. Mendapatkan pengembalian investasi yang ditargetkan atau

pengembalian pada penjualan bersih.

Laba perusahaan yang didapat dari proses penetapan harga

sebuah produk secara berangsur-angsur tentunya dapat

dijadikan penutup investasi perusahaan.

c. Mencegah atau menghilangkan persaingan

Tujuan mencegah atau mengurangi persaingan dapat

dilakukan melalui kebijaksanaan harga. Hal ini dapat

dilakukan dengan cara menawarkan barang dengan harga

yang sama dengan pesaing. Dengan keadaan seperti itu

persaingan hanya mungkin dilakukan tanpa melalui

kebijaksanaan harga, tetapi dengan servis lain. Persaingan


commit to user

25

yang semacam ini disebut persaingan bukan harga (non-price

competition)

d. Mempertahankan atau memperbaiki market share

Mempertahankan market share hanya mungkin dilaksanakan

apabila kemampuan dan kapasitas produksi perusahaan

masih cukup longgar. Disamping bidang lain seperti bidang

pemasaran, keuangan, dan sebagainya. Sedangkan bagi

perusahaan kecil yang mempunyai kemampuan yang sangat

terbatas, biasanya penentuan harga ditujukan untuk sekedar

mempertahankan market share.

3. Place (Saluran Distribusi)

Peranan saluran distribusi sangatlah penting, karena

barang atau jasa yang dihasilkan tidak dapat langsung dinikmati

konsumen, melainkan harus disalurkan agar barang atau jasa

tersebut dapat dikonsumsi.


saluran distribusi adalah berbagai kegiatan yang membuat produk

terjangkau oleh konsumen sasaran.

Sedangkan menurut Basu Swastha (1996: 190) saluran

distribusi untuk barang adalah saluran yang digunakan oleh

produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen

sampai ke konsumen atau pemakai industri.


commit to user

26

Secara alternatif sistem distribusi dapat digambarkan

sebagai berikut :

a. Produsen – konsumen

Merupakan saluran distribusi yang paling sederhana yaitu dari

produsen langsung ke konsumen tanpa menggunakan

perantara.

b. Produsen – pengecer – konsumen

Merupakan distribusi dimana pengecer besar lansung

melakukan pembelian pada produsen kemudian di salurkan

kepada konsumen.

c. Produsen – pedagang besar – pengecer – konsumen

Merupakan saluran distribusi tradisional dimana produsen

hanya melayani penjualan kepada pedagang besar kemudian

pengecer dilayani oleh pedagang besar dan seterusnya.

d. Produsen – agen – pengecer – konsumen

Yaitu produsen memilih agen sebagai penyalurnya, sasaran

penyaluran utama ditujukan pada pengecer biasa.

e. Produsen – agen – pedagang besar – pengecer – konsumen

Produsen menggunakan agen sebagai perantara untuk

menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang

kemudian kepada toko.


commit to user

27

Dari kelima macam distribusi tersebut dapat dilakukan

satu macam distribusi atau kombinasi tergantung pada segmen

pasar dari pada perusahaan.

Untuk memperlancar arus barang dari produsen kepada

konsumen salah satu faktor penting yang harus diperhatikan

adalah menentuan saluran distribusi secara tepat yang akan

digunakan untuk mendistribusikan barang dari produsen kepada

konsumen.

Pemilihan saluran distribusi ini sangat penting dan harus

dilakukan secara teliti dengan pertimbangan yang masak, sebab

kesalahan dalam pemilihan saluran distriusi akan memperlambat

penyaluran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.

4. Promotion (Promosi)

Promosi merupakan kegiatan-kegiatan yang secara aktif

dilakukan perusahaan untuk mendorong konsumen membeli

produk yang ditawarkan. Selain itu, promosi juga berfungsi

mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli suatu produk

tertentu. Adapun kegiatan yang termasuk dalam promosi adalah

periklanan, promosi penjualan, personal selling dan publisitas.


promosi adalah berbagai kegiatan yang dilakukan oleh

perusahaan untuk menonjolkan keistimewaan produknya dan

membujuk konsumen sasaran agar membelinya.


commit to user

28

Menurut Basu Swastha (1996: 237) promosi dipandang

sebagai arus informasi atau persuasi yang dibuat untuk

mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang

menciptakan pertukaran dalam pemasaran.

Sedangkan menurut Indriyo Gitosudarmo (1999: 237)

promosi merupakan kegiatan yang ditujukan untuk mempengaruhi

konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang

ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian

mereka menjadi senang lalu membeli produk tersebut.

Adapun tujuan dari promosi menurut Indriyo Gitosudarmo

(1999: 237) adalah :

a. To inform (memberitahu)

Promosi berfungsi untuk memberitahu pasar yang dituju

tentang penawaran yang dilakukan oleh perusahaan.

b. To persuade (mempengaruhi)

Promosi berfungsi untuk mempengaruhi calon pembeli untuk

melakukan pembelian. Dalam hal ini promosi dituntut mampu

menciptakan kesan positif agar dapat memberi pengaruh

dalam waktu yang lama terhadap perilaku konsumen.

c. To remind (mengingatkan)

Promosi berfungsi untuk mempertahankan merk tersebut di

hati konsumen agar konsumen tetap ingat dan setia terhadap

produk tersebut.


commit to user

29

d. To induce action (memodifikasi tingkah laku)

Promosi berfungsi memberikan pertolongan atau instruksi,

memberikan informasi, mengemukakan ide dan pendapat.

D. Kerangka Pemikiran

Untuk mempermudah dan memperjelas dalam penganalisaan

penelitian ini, maka penulis akan membuat skema kerangka

pemikiran sebagai berikut :

Gambar II.4. Gambar Kerangka Pemikiran

Keterangan :

Perusahaan melaksanakan strategi bauran pemasaran

(marketing mix) yang meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi,

dimana keempat variabel tersebut dapat berpengaruh terhadap

peningkatan volume penjualan suatu produk.

Produk

Price

Place

Promotion

Volume Penjualan

Strategi Pemasaran


commit to user

30

BAB III

PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan

1. Sejarah Singkat Perusahaan

Kantor Perwakilan Suara Merdeka di Kodya Surakarta

merupakan Perwakilan Penerbitan Harian Umum Suara Merdeka

Semarang, Jawa Tengah. Secara resmi kantor cabang ini dibuka

oleh almarhum Bapak H. Haetami pada tanggal 20 November

1980. Letak kantor perwakilan Harian Umum Suara Merdeka

Kodya Surakarta di jalan Ronggowarsito No. 42 Kelurahan

Keprabon Kecamatan Banjarsari Kotamadya Surakarta,

menempati areal seluas kurang lebih 400 m2 yang sekarang

pindah di Jalan Dr. Wahidin No. 19.

Berdirinya kantor cabang di Kodya Surakarta ini selain

mempunyai nilai historis sebagai kota kelahiran Bapak H.

Haetami, juga ada nilai komersialnya, yaitu Kodya Surakarta

merupakan pasar terbesar kedua bagi Harian Suara Merdeka

setelah Kotamadya Semarang.

Pendirian kantor perwakilan bagi sebuah perusahaan

merupakan langkah maju untuk menunjukkan kredibilitas

perusaaan, langkah untuk pengembangan sayap perusahaan

agar lebih besar dan maju. Pengembangan sayap dengan

30


commit to user

31

mendirikan kantor perwakilan menunjukkan bahwa perusahaan

ingin mengembangkan potensi yang ada di daerah guna

meningkatkan produksivitas perusahaan. Demikian pula dengan

harian umum Suara Merdeka ini, melihat potensi yang cukup

besar dari masyarakat Surakarta maka pemasarannya perlu

ditingkatkan. Untuk mendukung itu maka diperlukan sarana dan

prasarana yang memadai.

Untuk itu perusahaan memerikan tugas dan wewenang

kantor perwakilan di daerah, untuk mengembangkan potensi

daerahnya masing-masing yang dapat menunjang

perkembangan perusahaan secara keseluruhan.

2. Visi dan Misi Suara Merdeka

Visi penerbitan Harian Umum Suara Merdeka adalah

menjadi perusahaan pelopor industri informasi yang diakui

masyarakat, dan merupakan pilihan pelanggan karena bermutu

serta menjadi perekat komunitas Jawa Tengah.

Sedangkan misi penerbitan Harian Umum Suara Merdeka

antara lain :

a. Mengabdi kepada masyarakat dalam meningkatkan

kecerdasan bangsa.

b. Memasarkan informasi yang akurat, terkini, dan bertanggung

jawab melalui media cetak dan elektronik dengan

memberikan layanan pelanggan yang terbaik.


commit to user

32

c. Menghasilkan keuntungan yang optimal agar :

1) Perusahaan akan tumbuh dan berkembang

2) Kesejaheraan dan profesionalisme karyawan dapat

ditingkatkan.

3) Berperan serta secara aktif didalam arus utama

(mainstream) kehidupan sosial masyarakat.

Dengan visi dan misi tersebut Harian Umum Suara

Merdeka diharapkan memiliki keunggulan kompetitif dan

berkesinambungan.

3. Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi adalah suatu kerangka skematis yang

menggambarkan hubungan kerjasama tugas atas hak,

kewajiban, dan tanggung jawab antara berbagai individu seluruh

karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan melalui kerjasama

secara harmonis.

Untuk menetapkan struktur organisasi yang tepat agar

perusahaan dapat berjalan dengan lancar, efektif, dan efisien

tidaklah mudah. Maka dalam menetapkan struktur organisasi

harus dipertimbangkan dengan baik dan disesuaikan dengan

kebutuhan dan masalah yang dihadapi perusahaan yang

bersangkutan.

Struktur organisasi yang digunakan oleh Harian Umum

Suara Merdeka wilayah Kodya Surakarta adalah struktur


commit to user

33

organisasi fungsional dimana pimpinan dapat memerintahkan

kepada setiap pegawai yang kedudukannya setingkat lebih

rendah dibawahnya, dan seorang bawahan dapat berhadapan

dan bertanggung jawab langsung kepada atasannya sesuai

dengan kedudukan dan fungsinya masing-masing.

Fungsi daripada kantor Harian Umum Suara Merdeka

wilayah Kodya Surakarta adalah mengambil alih sebagian tugas

dan pekerjaan Kantor Pusat Semarang khusus untuk Kodya

Surakarta meliputi bidang keuangan, keredaksian, pemasaran,

dan periklanan.

Untuk mengetahui hubungan kerja antara satu bidang

tugas dengan bidang yang lain, dapat dilihat pada struktur

organisasi perusahaan sebagai berikut :

Gambar III.1. Bagan Struktur Organisasi Perusahaan

Sumber : Harian Umum Suara Merdeka Cabang Surakarta

Kepala Perwakilan

Sekretaris

Koordinator Pemasaran Koordinator Keredaksian

Keuangan Sirkulasi Periklanan Wartawan

Ekspedisi Administrasi dan Umum

Agen/loper


commit to user

34

Tugas dan tanggung jawab dari setiap jabatan Harian Suara

Merdeka Kodya Surakarta adalah sebagai berikut :

a. Kepala Perwakilan

1) Kepala perwakilan bertanggung jawab kepada kantor

pusat Harian Suara Merdeka atas segala kegiatan yang

berlangsung dan terjadi pada kantor perwakilan Cabang

Surakarta.

2) Mewakili kantor pusat dalam kegiatan-kegiatan regional.

3) Mengangkat dan memberhentikan karyawan atau

sepengetahuan pihak yang terlibat.

4) Melakukan pengawasan dan pengendalian kegiatan serta

menerima laporan dari bidang yang dibawahinya.

b. Sekretaris

Tugas sekretaris tentunya berhubungan dengan tugas

dan kesekretarisan, antara lain membuat bermacam-macam

surat, menerima surat, menerima agenda surat baik yang

masuk maupun keluar. Di samping itu sekretaris juga

bertugas mengagendakan pengiriman berita ke redaksi di

Semarang. Apabila ada berita yang dimuat maka tugas

selanjutnya adalah mencatat berita yang dimuat sesuai

dengan kode wartawan yang meliput atau membuat berita

tersebut.


commit to user

35

c. Bidang Pemasaran

Mengembangkan pemasaran merupakan tugas utama

dari bagian pemasaran. Bidang ini meliput keuangan, iklan,

dan sirkulasi, agar tugas-tugas tersendiri tetapi saling

menunjang.

1) Keuangan

Bagian keuangan bertugas menerima pemasukan

dan pengeluaran uang yang ada hubungannya dengan

aktivitas kantor perwakilan. Secara rinci bagian keuangan

bertugas :

a) Menerima setoran pembayaran langganan dan agen

dari bagian administrasi dan umum.

b) Memenuhi pembayaran biaya iklan dari pemasangan

iklan.

c) Memenuhi kebutuhan administrasi kantor.

d) Melakukan pembukuan keuangan sebagai

pertanggung jawaban kepada kepala perwakilan.

2) Bagian Sirkulasi meliputi :

a) Ekspedisi

Bagian ekspedisi bertugas menerima kiriman koran

dari pusat Semarang setiap hari. Setelah itu koran

dibagikan kepada para agen dan loper. Bagian


commit to user

36

ekspedisi ini bertanggung jawab atas pengiriman

koran sampai di tangan pelanggan.

b) Administrasi dan Umum

Bagian ini tugasnya berhubungan langsung dengan

pelanggan. Kemudian menghubungi bagian ekspedisi

untuk mengirimkan korannya. Selain itu juga

menerima pengaduan dari pelanggan bila ada

keluhan. Bagian administrasi dan umum juga

mempunyai kewajiban menerima setoran uang

pelanggan dari agen maupun pelanggan pembaca

serta melakukan penagihan.

3) Periklanan

Bagian iklan dibuka untuk mengimbangi besarnya

oplah Harian Suara Merdeka di Surakarta, selain

menerima dan melayani pemasangan iklan secara

langsung dari beberapa biro iklan yang ada di Surakarta.

d. Koordinator Keredaksian

Fungsi kantor perwakilan atau kantor cabang adalah

mewakili sebagian tugas kantor pusat. Salah satu tugasnya

yaitu bidang keredaksian yang bertugas menggali dan

mengembangkan berita-berita dari daerah Surakarta dan

sekitarnya. Untuk menjalankan tugas tersebut ditunjuk

seorang koordinator wartawan. Disamping itu juga bertugas


commit to user

37

mengirim berita ke redaksi Semarang secepat mungkin

dengan prinsip berita hari ini dapat dibaca esok hari.

Untuk tugas menggali dan mengembangkan berita

ditugaskan lima orang wartawan yang berdomisili dan

bergerak di kota termasuk koordinator wartawan. Setiap

wartawan dalam tugasnya mempunyai bidang sendiri-sendiri.

Meskipun demikian, spesialisasi yang dimaksudkan tidak

berarti seorang wartawan harus menangani satu bidang saja

untuk wartawan di kantor Surakarta pembagian dimaksudkan

untuk membagikan tanggung jawab pada masing-masing

wartawan.

Pada kasus tertentu, seorang wartawan mengerjakan

peliputan berita diluar bidang yang jadi tanggung jawabnya. Ini

bisa terjadi apabila ada kejadian insidentil seperti berita

kriminal, perampokan, pembunuhan, kebakaran, banjir, dan

sebagainya, yang terjadi secara mendadak. Peliputan yang

sifatnya spesialisasi baru dilaksanakan pada follow up berita

selanjutnya. Di sini seorang wartawan ditentukan untuk

mampu menjaring hubungan dengan berbagai pihak agar

peliputan yang sedang dikerjakan dan menjadi tanggung

jawabnya dapat berjalan dengan lancar. Ada beberapa bidang

yang dimaksud, seperti perekonomian, pemerintahan,

kriminal, ABRI, dan sebagainya.


commit to user

38

4. Personalia

a. Jumlah Karyawan

Untuk menangani tugas sehari-hari, Kantor Cabang

Harian Suara Merdeka wilayah Kodya Surakarta

mempekerjakan 60 karyawan. Dari 60 karyawan tersebut

masing-masing terbagi dalam berbagai jabatan. Hal ini

dimaksudkan agar mampu melaksanakan tugas dan

tanggung jawabnya masing-masing.

b. Pembayaran Gaji dan Upah

Gaji dan upah yang diberikan oleh perusahaan

kepada tenaga kerja pada kantor cabang ini ada dua macam

sistem penggajian, yaitu :

1) Sistem penggajian bulanan

Yaitu seorang karyawan mendapatkan gaji tetap setiap

bulannya. Sistem ini berlaku untuk karyawan kantor dan

sebagai wartawan.

2) Sistem penggajian basis dan produktivitas

Sistem ini untuk penggajian wartawan dimana seorang

wartawan menerima gaji basis atau pokok yang telah

ditentukan, ditambah gaji sejumlah nilai tertentu bila

wartawan tersebut memasukkan karangan atau berita

dimuat.


commit to user

39

5. Proses Produksi

Proses pembuatan surat kabar Suara Merdeka secara

singkat dapat dijelaskan sebagai berikut :

a. Tahap pertama yaitu setelah berita-berita dan gambar-

gambar diperoleh dari kantor-kantor berita dalam dan luar

negeri, radio, telex, TV, RRI dan wartawan perusahaan

diterima di bagian redaksi, kemudian oleh redaksi berita-

berita tersebut dipilih dan di sunting mana yang layak dimuat

oleh tiap-tiap bagian. Berita-berita yang sudah diolah itu

disebut copy berita. Kemudian dibuatkan rencana tatap

muka atau layout halaman oleh masing-masing penanggung

jawabnya. Lalu copy berita dan tatap muka diserahkan ke

bagian percetakan.

b. Tahap kedua, yaitu copy berita dari bagian redaksi kemudian

masuk ke bagian setting atau photo type setting. Di bagian

ini berita disusun hurufnya secara foto (photo type setting)

kemudian direkam ke dalam berita rekam yang disebut

discett yang telah berisi susunan copy berita ke mesin output

melalui edit writter.

c. Tahap ketiga yaitu bagian setting, copy, berita diserahkan ke

bagian korektor. Setelah dikoreksi, kemudian diserahkan ke

bagian paste up.


commit to user

40

d. Tahap keempat yaitu bagian paste up bekerja atas dasar

instruksi bagian redaksi. Bagian ini tinggal menempelkan

saja lembaran-lembaran ekta, ekta yang berisi susunan

berita tadi sesuai dengan skema tersebut. Setelah semua

layout selesai di flat, maka hasil layout dikirim ke bagian

reproduksi.

e. Tahap kelima yaitu bagian reproduksi menerima bahan-

bahan berupa :

1) Gambar-gambar dari redaksi

2) Halaman koran yang telah jadi bagian paste up

3) Gambar-gambar atau model dari bagian iklan.

Setelah bahan-bahan tersebut diterima lalu dikerjakan

pemotretannya. Pembuatan negative film selesai. Film-film

yang dibuat bagian ini berjumlah 12 lembar sesuai dengan

halaman koran.

f. Tahap keenam yaitu pembukaan plate dari negative film. Alat

yang digunakan bagian ini adalah :

1) Mesin plate maker

2) Alat-alat pencuci atau pemroses plate

Hasil reproduksi ditempelkan diatas platie (lembaran

seng alumunium). Tiap-tiap lembar film dicetak pada satu

lembar plate.


commit to user

41

g. Tahap ketujuh, plate-plate yang diterima dari bagian plate

maker dimasukkan atau dipasang di mesin cetak dihasilkan

surat kabar yang dipasarkan.

Urut-urutan proses pembuatan bila digambarkan maka akan

terlihat sebagai berikut :

Gambar III.2. Bagan Urutan Proses Produksi

Sumber : Harian Suara Merdeka Cabang Surakarta

6. Daerah Pemasaran

Sumber Berita

Redaksi

Setting

Korektor

Lay out / paste

Reproduksi

Percetakan

Ekspedisi Perwakilan dan

agen-agen

Masyarakat / pembaca


commit to user

42

Di dalam sistem perekonomian dimana pertukaran barang

dan jasa dilakukan secara bebas dan pasar berada di tangan

pembeli, maka fungsi pemasaran memegang peranan penting.

Hal ini penting diperhatikan mengingat kebutuhan, keinginan,

kepercayaan, kebiasaan adalah konsumen yang menentukan.

Dengan demikian perusahaan akan memproduksi barang sesuai

dengan permintaan konsumen, saluran distribusi yang akan

digunakan, promosi yang akan digunakan, serta harga produk

yang akan ditetapkan telah disesuaikan dengan kondisi pasar

yang dihadapi. Bagian pemasaran perlu mengetahui secara

langsung untuk memahami ciri-ciri dan tingkah laku dari pembeli

atau konsumen, sehingga dapat mengarahkan kegiatan usaha

pemasaran sesuai dengan kebutuhan pembeli atau kelompok

pembeli. Oleh karena itu, pemasaran harus dilakukan secara

efektif dan efisien agar kontinuitas perusahaan dapat berjalan

dengan lancar, sehingga keuntungan perusahaan akan naik atau

minimal dapat meningkatkan volume penjualan.

Bidang pemasaran dikembangkan di perwakilan Kodya

Surakarta mulai tahun 1983. Dalam usaha meningkatkan oplah,

pemasaran dan pembinaan langganan pada tahun tersebut,

diadakan pendataan penduduk di Kodya Surakarta yang belum

berlangganan. Usaha ini dimaksudkan untuk melihat seberapa

besar bagian dari pasar yang belum terjangkau dan


commit to user

43

kemungkinan untuk diadakan pengembangannya. Selanjutnya

kegiatan pemasaran diarahkan pada usaha-usaha memasuki

pasar, antara lain dengan iklan dan promosi penjualan. Kegiatan

periklanan yang dilakukan kantor cabang Suara Merdeka

Surakarta yaitu meliputi jingle radio (melalui lagu), pemasangan

spanduk atau umbul-umbul perusahaan saat perusahaan

mensponsori kegiatan tertentu (melalui pemberian block note,

kartu pengenal). Sedangkan kegiatan promosi penjualan kantor

cabang Suara Merdeka yaitu melalui pemberian gratis surat

kabar Suara Merdeka selama satu minggu dilokasi yang

ditentukan, kemudian perusahaan memberikan formulir kepada

responden yang menerima sample gratis tersebut mengenai

apakah bersedia menjadi pelanggan Suara Merdeka. Pemberian

potongan harga terhadap agen atau pelanggan juga merupakan

kegiatan promosi penjualan, sedangkan kegiatan pameran tidak

dilakukan di kantor cabang harian Suara Merdeka Surakarta.

Upaya yang dilakukan untuk membina pelanggan tetap

adalah dengan memberikan pelayanan baik kepada pelanggan.

Antara lain dengan jalan mengontrol ketetapan pengiriman surat

kabar sampai di tangan pelanggan. Pengontrolan juga dilakukan

terhadap potongan harga yang diberikan kepada agen, sub

agen, pengecer, serta loper yang masing-masing telah


commit to user

44

ditentukan besarnya oleh kantor perwakilan. Untuk itu diperlukan

adanya saluran distribusi yang sesuai.

Harian Suara Merdeka yang penerbitnya berkedaulatan di

Semarang, dalam pemasarannya kepada konsumen di Kodya

Surakarta, menggunakan saluran distribusi yang digambarkan

sebagai berikut :

Bagan III.3. Bagan Saluran Distribusi Harian Suara Merdeka

Sumber : Harian Suara Merdeka Press Kantor Cabang Surakarta

Kantor Pusat Semarang

Perwakilan Surakarta

Agen

Agen

Pengecer Pengecer

Konsumen


commit to user

45

Dari gambar tersebut di atas dapat dilihat bahwa kantor

cabang yang berkedudukan di Surakarta dalam menyalurkan

surat kabar kepada konsumen menggunakan empat penyaluran,

yaitu :

a. Perwakilan – konsumen

Pada fungsi saluran ini konsumen langsung berlangganan

melalui kantor perwakilan atau kantor cabang. Ini merupakan

saluran distribusi langsung.

Sedangkan saluran distribusi tidak langsung terdiri dari :

b. Perwakilan – pengecer – konsumen

Di sini pengecer langsung membeli kepada kantor perwakilan

atau kantor cabang untuk dijual kepada konsumen akhir.

c. Perwakilan – agen – konsumen

Perantara agen mencari pelanggan dan kemudian

mendistribusikan barang kepada pelanggan atau konsumen.

d. Perwakilan – agen – pengecer – konsumen

Agen mendistribusikan barangnya kepada sub agen atau

pengecer yang kemudian menjualnya kepada konsumen.

Guna meningkatkan volume penjualan surat kabar,

perusahaan berusaha memperhatikan beberapa faktor yang

mempengaruhinya, yaitu :


commit to user

46

a. Faktor yang berasal dari dalam perusahaan

Faktor ini meliputi produk, jaringan distribusi, pelayanan, dan

bonus yang langsung dikuasai oleh perusahaan karena

penyebabnya berasal dari dalam perusahaan itu sendiri.

b. Faktor yang berasal dari luar perusahaan

Faktor ini tidak dapat langsung dikuasai perusahaan karena

penyebabnya berasal dari luar perusahaan, misalnya dari

agen, pengecer, konsumen, dan produk pesaing, sehingga

perusahaan bisa mengambil kebijaksanaan secara tepat

apabila terjadi kesulitan dalam penjualan koran bagi agen

dan pengecer, serta dapat memenuhi keinginan

konsumennya.

B. Laporan Magang

Magang kerja merupakan kegiatan penunjang perkuliahan

yang wajib dilakukan oleh mahasiswa dengan diterjunkan secara

langsung ke dunia kerja dengan tujuan agar mahasiswa dapat

melihat secara langsung aplikasi dari berbagai teori yang telah

dipelajari dalam perkuliahan.

1. Tujuan Magang Kerja

Tujuan dilaksanakan magang kerja antara lain :


commit to user

47

a. Supaya mahasiswa dapat memahami dan menguasai materi-

materi perkuliahan. Sehingga mahasiswa dapat menerapkan

secara nyata teori yang selama ini diperoleh dari proses

belajar mengajar di bangku kuliah.

b. Supaya mahasiswa memperoleh pengalaman dan

pengetahuan yang berharga dari hasil magang kerja.

c. Supaya mahasiswa dapat memahami dan menghayati

persoalan yang dihadapi dalam dunia kerja serta belajar

untuk dapat mengatasi persoalan tersebut.

d. Untuk melengkapi dan memenuhi syarat-syarat dalam

melakukan ujian Tugas Akhir.

2. Keuntungan Magang Kerja

Keuntungan dilaksanakan magang kerja antara lain :

a. Kemungkinan dalam identifikasi masalah tugas akhir.

b. Kemudahan dalam akses data pada instansi terkait untuk

keperluan penulisan tugas akhir.

c. Memperoleh sertifikat magang kerja

3. Proses Pelaksanaan Magang Kerja

a. Waktu dan tempat pelaksanaan magang kerja

1) Waktu : 1 September 2009 s/d 30 Oktober 2009

2) Tempat : Harian Umum Suara Merdeka Cabang

Surakarta.


commit to user

48

b. Kegiatan Magang Kerja

Kegiatan magang kerja dilaksanakan mulai tanggal 1

September 2009 s/d 30 Oktober 2009. Magang kerja dimulai

pukul :

10.00 – 11.00 WIB : Koordinasi di kantor

11.00 – 13.00 WIB : Keluar kantor memasarkan paket iklan

13.00 WIB : Kembali ke kantor

Kegiatan magang kerja di Harian Umum Suara

Merdeka Cabang Surakarta adalah menawarkan iklan

dengan mensosialisasikan paket iklan untu wilayah Surakarta

dan Jawa Tengah. Penawaran iklan dilaksanakan di

beberapa lokasi di Solo Grand Mall, Matahari Singosaren,

Solo Square, dan tempat-tempat bisnis lainnya. Tempat-

tempat yang dijadikan target utama penulis untuk

mensosialisasikan paket iklan antara lain : toko roti, toko alat

musik, toko optik, toko buku, dealer mobil, outlet pakaian,

outlet sepatu, outlet tas, outlet aksesoris wanita, counter HP,

salon, dan persewaan VCD. Untuk setiap transaksi iklan

langsung menghubungi bagian iklan pada Harian Umum

Suara Merdeka Cabang Surakarta. Dalam penawaran ini

kami menjelaskan mengenai tarif iklan dan perhitungannya


commit to user

49

tentang beberapa paket iklan yang ditawarkan dan

memberikan brosur iklan.

Demikian gambaran singkat dari magang kerja yang

telah dilaksanakan oleh penulis. Sehingga melalui magang

kerja tersebut penulis dapat mengetahui strategi pemasaran

yang diterapkan perusahaan harian Suara Merdeka Press

Cabang Surakarta.

C. Pembahasan

1. Penerapan Marketing Mix pada Harian Umum Suara Merdeka

Press

Berhasilnya penerapan marketing mix pada Harian Umum Suara

Merdeka terbukti dengan jenis produk yang ditawarkan sangat

bervariasi yaitu adanya perluasan produk, harga yang terjangkau

yang ditawarkan untuk konsumen, distribusi yang sangat luas

sehingga memudahkan konsumen untuk mendapatkan berita

yang secepat mungkin, serta promosi yang cukup besar untuk

selengkapnya dapat dilihat dalam pembahasan berikut ini :

a. Produk (product)

1) Jenis Produk

Adapun jenis surat kabar yang diterbitkan oleh

harian Suara Merdeka Press antara lain :

a) Harian Suara Merdeka


commit to user

50

Harian Suara Merdeka ini berisi tentang berbagai

kabar terkini, berisi tentang seputar berita nasional

dan internasional sedangkan bagian dua berisi

tentang berita lokal.

b) Harian Sore Wawasan

Merupakan surat kabar pendamping surat kabar

Suara Merdeka yang terbit pada sore hari, dimana

dalam surat kabar ini meliput berita yang ada di pagi

hari untuk disajikan pada sore harinya.

c) Majalah Olga

Merupakan majalah yang berisi informasi dunia

infotainment dimana dalam majalah ini banyak

membahas tentang kabar-kabar terbaru seputar artis

ternama / public figure.

d) Majalah Cempaka

Merupakan majalah keluarga dimana dalam majalah

ini berisi berbagai tips dan informasi dalam mengatasi

persoalan dalam rumah tangga dan membangun

keluarga yang harmonis.

2) Pengembangan Produk

Untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat

antar surat kabar, maka harian Suara Merdeka Press


commit to user

51

selalu berusaha mengembangkan produk melalui hal-hal

berikut:

a) Model dan Desain Surat Kabar

Model dan desain surat kabar Suara Merdeka

mengacu pada model atau format penulisan surat

kabar Jepang, dimana dalam penulisan model format

ini dibuat lebih comfortable dengan ukuran halaman

352 x 540 mm. Dengan model format tersebut

diharapkan pembaca akan merasa lebih nyaman

dalam membaca.

b) Pemberian Logo

Pemberian logo dilakukan agar konsumen dapat

membedakan produk surat kabar Suara Merdeka

dengan surat kabar yang lain. Sejak perusahaan ini

berdiri, logo Suara Merdeka belum pernah mengalami

perubahan yang signifikan, hal ini dimaksudkan agar

masyarakat lebih familiar dengan logo Suara

Merdeka. Dalam pemberian logo tercantum kalimat

yang berisi tentang visi harian umum Suara Merdeka

yaitu sebagai perekat komunitas Jawa Tengah.

3) Perdagangan


commit to user

52

Persiapan yang dilakukan sebelum surat kabar

dipasarkan adalah melakukan quality control atau

pengepakan. Hal tersebut dilakukan dengan maksud

untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan

merupakan produk yang benar-benar baik kualitasnya dan

layak untuk dijual.

b. Harga (Price)

Harian Suara Merdeka Press menetapkan berbagai

kebijakan, untuk mencapai tujuan yang diinginkan

perusahaan. Kebijakan tersebut antara lain :

1) Faktor yang mempengaruhi penetapan harga pada harian

umum Suara Merdeka

a) Kondisi Perekonomian

Kondisi perekonomian sangat mempengaruhi tingkat

harga yang berlaku yaitu adanya kenaikan harga

bahan baku, apabila harga bahan baku naik, maka

harga produksi menjadi naik. Maka dari itu

ketidakstabilan keadaan perekonomian sangat

berpengaruh terhadap harga produk yang ditetapkan,

sehingga harian suara merdeka memberikan harga

yang cukup terjangkau.

b) Persaingan


commit to user

53

Harian Suara Merdeka Press selalu berusaha untuk

meningkatkan kualitas berita, namun demikian harga

jual ditekan serendah mungkin, setidaknya sama

dengan pesaing. Hal ini dimaksudkan untuk merebut

pangsa pasar yang lebih besar karena mampu

menjangkau setiap lapisan masyarakat.

c) Biaya

Biaya merupakan salah satu faktor yang harus

diperhitungkan dalam menetapkan harga, sebab

sebuah perusahaan jika tidak menutup seluruh biaya-

biaya yang telah dikeluarkan maka perusahaan

tersebut akan merugi, demikian pula sebaliknya.

2) Tujuan Penetapan Harga

Tujuan penetapan harga yang dilakukan oleh Harian

Umum Suara Merdeka Press adalah untuk meningkatkan

laba perusahaan.

3) Metode Penetapan Harga

Metode penetapan harga pada Harian Suara Merdeka

adalah sebagai berikut :

TVC + Margin

Penetapan harga pada Harian Umum Suara

Merdeka Press tidak menambahkan pengeluaran dari


commit to user

54

biaya tetap, karena pengeluaran dari biaya tetap telah

ditutup oleh pendapatan dari sektor iklan. Sehingga

besarnya total biaya hanya berasal dari biaya variabel.

Dengan demikian metode penetapan harga dihitung dari

besarnya biaya variabel ditambah margin atau laba yang

diinginkan.

c. Distribusi (Place)

Rata-rata pendistribusian surat kabar Suara Merdeka

untuk wilayah Surakarta mencapai 15.500 eks per hari. Untuk

itu diperlukan beberapa saluran distribusi untuk mempercepat

peredaran surat kabar di pasaran. Dalam mendistribusikan

surat kabar Harian Umum Suara Merdeka Press Kantor

Cabang Surakarta menggunakan saluran distribusi langsung

dan saluran distribusi tidak langsung.

1) Saluran distribusi langsung

Kantor perwakilan – konsumen

Pada saluran distribusi ini konsumen dapat langsung

berlangganan melalui kantor perwakilan Suara Merdeka

Surakarta tanpa melalui perantara.

2) Saluran distribusi tidak langsung

Terdapat tiga jenis saluran distribusi tidak langsung

masing-masing saluran distribusi tersebut adalah :

a) Perwakilan – pengecer – konsumen


commit to user

55

Pada saluran distribusi ini pengecer membeli secara

langsung surat kabar Suara Merdeka untuk dijual

kepada konsumen akhir.

b) Perwakilan – agen – konsumen

Pada saluran distribusi ini perantara agen mencari

pelanggan dan kemudian mendistribusikan surat

kabar kepada pelanggan atau konsumen.

c) Perwakilan – agen – pengecer – konsumen

Agen mendistribusikan barangnya kepada sub agen

atau pengecer yang kemudian menjualnya kepada

konsumen.

Dengan keanekaragaman saluran distribusi yang

dimiliki oleh Harian Umum Suara Merdeka Press Kantor

Cabang Surakarta diharapkan dapat memudahkan konsumen

dalam memperoleh surat kabar Suara Merdeka.

d. Promosi (Promotion)

Kegiatan promosi merupakan salah satu kegiatan

penting dalam proses pemasaran. Untuk itu Harian Umum

Suara Merdeka Press selalu aktif dalam berbagai kegiatan

promosi. Bentuk-bentuk kegiatan promosi yang dilakukan

oleh Harian Umum Suara Merdeka Press antara lain :


commit to user

56

1) Periklanan

Salah satu keunggulan periklanan yaitu mempunyai

jangkauan konsumen yang luas. Bentuk periklanan yang

dilakukan oleh Harian Umum Suara Merdeka Press antara

lain :

a) Periklanan dilakukan melalui jingle di beberapa radio

Surakarta seperti Radio PTPN, Radio Gapura, Radio

RIA. Selain itu periklanan juga pernah dilakukan melalui

media televisi lokal yaitu TA TV.

b) Periklanan dilakukan dengan pemasangan baliho,

pamflet, serta spanduk di tempat-tempat umum.

c) Periklanan juga dilakukan melalui website dengan

alamat www.suaramerdeka.com

2) Hubungan Masyarakat

Promosi yang dilakukan melalui hubungan

masyarakat dilakukan dengan cara menjalin kerjasama

dengan berbagai lembaga pendidikan seperti Universitas

Sebelas Maret, Universitas Muhammadiyah Surakarta,

SMA 7 Surakarta, dan lain-lain. Kegiatan hubungan

masyarakat tersebut antara lain melalui kegiatan seminar,

lokakarya, dan lomba pidato. Sedangkan hubungan

masyarakat melalui lembaga pemerintahan dilakukan


commit to user

57

dengan cara menjadi sponsor pada HUT Kota Solo pada

tahun 2002.

3) Personal Selling

Kegiatan promosi juga dilakukan melalui personal

selling, yaitu dengan door to door oleh para SPG misalnya

penawaran berlangganan harian Suara Merdeka,

penawaran paket iklan dengan pemberian brosur dan

sebagainya.

2. Pengaruh Marketing Mix terhadap Volume Penjualan

Penerapan marketing mix yang dilakukan oleh Harian

Suara Merdeka Press Kantor Cabang Surakarta yang meliputi

produk, harga, distribusi, dan promosi tentunya mempunyai

pengaruh terhadap volume penjualan produk. Untuk mengetahui

sejauh mana pengaruh marketing mix terhadap volume

penjualan pada Harian Suara Merdeka Press Kantor Cabang

Surakarta dapat dilihat dalam tabel volume penjualan berikut :


commit to user

58

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

1Janu

ari

226,40

7,50

023

2,68

7,50

023

0,90

5,00

023

1,98

2,50

023

2,65

7,50

023

2,33

4,50

024

6,40

7,50

0

2Februari

225,48

0,00

023

2,82

0,00

023

0,55

7,50

023

1,94

2,50

023

2,56

7,50

023

3,12

5,77

524

5,48

0,00

0

3Maret

226,89

2,50

023

3,19

0,00

023

1,05

2,50

023

1,17

7,50

023

2,18

5,00

023

2,24

5,55

024

6,89

2,50

0

4Ap

ril22

6,63

7,50

023

2,09

0,00

023

0,19

5,00

023

2,77

2,50

023

2,26

0,00

023

2,50

0,90

024

6,63

7,50

0

5Mei

227,81

2,50

023

2,06

0,00

023

0,03

2,50

023

2,29

2,50

023

2,55

0,00

023

8,45

0,00

024

7,81

2,50

0

6Juni

228,63

2,50

023

3,86

5,00

023

0,72

5,00

023

2,57

6,50

023

2,05

5,00

024

3,30

0,45

024

8,63

2,50

0

7Juli

230,75

0,00

023

1,34

5,00

023

1,96

0,00

023

2,24

2,50

023

1,91

2,50

024

2,14

5,80

025

0,75

0,00

0

8Ag

ustus

229,19

7,50

023

0,57

5,00

023

1,86

2,50

023

2,07

7,50

023

1,56

5,00

024

2,00

0,50

024

9,19

7,50

0

9Septem

ber

229,73

7,00

023

2,77

2,50

023

1,84

2,50

023

2,43

5,00

023

1,44

0,00

024

5,35

0,60

024

9,73

7,00

0

10Ok

tobe

r23

0,87

5,00

023

3,62

5,00

023

0,13

2,50

023

2,59

0,00

023

1,23

7,50

024

3,75

0,50

025

0,87

5,00

0

11No

pembe

r23

0,83

7,50

023

0,55

7,50

023

2,24

7,50

023

2,82

7,50

023

1,54

5,00

024

3,00

0,50

025

0,83

7,50

0

12De

sembe

r23

1,88

7,50

023

0,85

0,00

023

3,20

5,00

023

1,13

5,00

023

1,13

5,00

024

2,95

0,00

025

1,88

7,50

0

JUM

LAH

2,74

5,14

7,00

02,

786,

437,

500

2,77

4,71

7,50

02,

786,

051,

500

2,78

3,11

0,00

02,

871,

155,

075

2,98

5,14

7,00

0

Sumbe

r : PT. Suara M

erde

ka Pr

ess K

antor C

abang S

urakarta

Tahu

nNo

Bulan

Tabe

l III.4

Volum

e Pen

juala

n Surat Ka

bar S

uara M

erde

ka Ka

ntor Cabang S

urakarta Ta

hun 2

001‐20

07


commit to user

59

Dari tabel tersebut dapat dilihat volume penjualan pada

Harian Suara Merdeka Press Kantor Cabang Surakarta tahun

2001-2007 secara keseluruhan cenderung mengalami

peningkatan. Peningkatan penjualan secara signifikan dirasakan

pada dua tahun terakhir yaitu pada tahun 2008 dan 2007.

Penurunan volume penjualan terjadi pada tahun 2003 yaitu

sebesar Rp.12.340.000,00 dan pada tahun 2005 sebesar

Rp. 2.941.500,00. Sedangkan peningkatan volume penjualan

pada tahun 2002 sebesar Rp. 41.290.500,00 tahun 2004

sebesar Rp. 11.334.000,00 dan tahun 2006 sebesar

Rp. 88.045.075,00. Peningkatan volume penjualan terbesar

terjadi pada tahun 2007 yaitu sebesar Rp. 113.991.925,00. Hal

ini menunjukkan bahwa penerapan marketing mix pada Harian

Suara Merdeka Press Kantor Cabang Surakarta secara

keseluruhan memberikan dampak positif terhadap peningkatan

volume penjualan perusahaan.

Berdasarkan besarnya peningkatan volume penjualan dari

tahun ke tahun pada Harian Suara Merdeka Press Kantor

Cabang Surakarta menunjukkan bahwa perusahaan berada

pada tahap kedewasaan yang meningkat, hal ini ditunjukkan

dengan penjualan total yang meningkat secara lambat.

Kelambatan ini disebabkan karena sebagian permintaan berasal

dari pembeli lama, sedangkan pembeli baru yang masuk hanya

sedikit.


commit to user

60

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian tentang marketing mix pada

Harian Suara Merdeka Press Kantor Cabang Surakarta maka dapat

disimpulkan sebagai berikut :

1. Jenis produk yang ditawarkan oleh harian Suara Merdeka Press

adalah produk surat kabar yang terdiri dari harian umum Suara

Merdeka, Harian Sore Wawasan, Majalah Olga, dan Majalah

wawasan. Untuk menghadapi persaingan antar surat kabar harian

Suara Merdeka Press selalu melakukan mengembangkan produk.

Pengembangan produk dilakukan dengan cara membuat model

dan desain surat kabar lebih comfortable dan pemberian logo pada

harian umum Suara Merdeka.

2. Dalam penetapan harga produk harian Suara Merdeka Press

menetapkan berbagai kebijaksanaan untuk mencapai tujuan yang

diinginkan perusahaan. Faktor yang mempengaruhi penetapan

harga pada harian umum Suara Merdeka antara lain :

a. Kondisi perekonomian

Ketidakstabilan keadaan perekonomian sangat mempengaruhi

tingkat harga yang berlaku yaitu adanya kenaikan harga bahan

60


commit to user

61

baku. Sehingga apabila harga bahan baku naik maka harga

produksi menjadi naik.

b. Persaingan

Persaingan antar perusahaan surat kabar mendorong

perusahaan menetapkan harga serendah mungkin, setidaknya

sama dengan pesaing. Hal ini dimaksudkan untuk merebut

pangsa pasar yang lebih besar karena mampu menjangkau

setiap lapisan masyarakat.

c. Biaya

Biaya merupakan salah satu faktor yang harus dipertimbangkan

dalam menetapkan harga, sebab sebuah perusahaan jika tidak

dapat menutup seluruh biaya-biaya yang telah dikeluarkan

maka perusahaan tersebut akan merugi, demikian pula

sebaliknya.

3. Rata-rata pendistribusian surat kabar Suara Merdeka untuk wilayah

Karesidenan Surakarta mencapai 15.500 eks per hari. Untuk

mendistribusikan surat kabar tersebut harian Suara Merdeka Press

Cabang Surakarta menggunakan berbagai macam saluran

distribusi. Masing-masing saluran distribusi tersebut adalah

sebagai berikut :

a. Saluran distribusi langsung

Kantor perwakilan – konsumen


commit to user

62

b. Saluran distribusi tidak langsung

Perwakilan – pengecer – konsumen

Perwakilan – agen – konsumen

Perwakilan – agen – pengecer – konsumen

Dengan keanekaragaman saluran distribusi tersebut diharapkan

dapat memudahkan konsumen dalam memperoleh surat kabar

Suara Merdeka.

4. Bentuk kegiatan promosi yang dilakukan oleh harian Suara

Merdeka Press cabang Surakarta antara lain :

a. Periklanan

Kegiatan periklanan antara lain melalui jingle di beberapa radio

Surakarta, pemasangan baliho, pamflet, serta spanduk di

tempat-tempat umum, selain itu periklanan juga dilakukan

melalui website internet.

b. Hubungan masyakarat

Kegiatan hubungan masyarakat dilakukan dengan menjalin

kerjasama dengan berbagai lembaga pendidikan dan lembaga

pemerintahan kegiatan hubungan masyarakat antara lain

melalui seminar, lokakarya, dan lomba pidato.

c. Personal selling

Sedangkan personal selling dilakukan dengan cara door to door

oleh para SPG misalnya penawaran berlangganan harian

Suara Merdeka dan penawaran paket iklan.


commit to user

63

5. Penerapan marketing mix yang dilakukan oleh harian Suara

Merdeka Press cabang Surakarta memberikan dampak positif

terhadap peningkatan volume penjualan. Hal tersebut dapat dilihat

dari jumlah volume penjualan yang cenderung mengalami

peningkatan. Berdasarkan peningkatan volume penjualan dari

tahun ke tahun pada harian Suara Merdeka Press Cabang

Surakarta menunjukkan bahwa perusahaan berada pada tahap

kedewasaan yang meningkat. Hal ini ditunjukkan dengan

penjualan total yang meningkat secara lambat.

B. Saran

Berdasarkan hasil penelitian tentang penerapan marketing mix dalam

meningkatkan volume penjualan pada harian Suara Merdeka cabang

Surakarta maka penulis mencoba memberi saran sebagai berikut:

1. Sebaiknya struktur organisasi Harian Suara Merdeka Perss Cabang

Surakarta bagian Keuangan dan Pemasaran tidak disejajarkan.

2. Antara job diskripsi dan job spesifikasi seharusnya lebih diperjelas.

3. Meningkatkan hubungan dan kerjasama antar karyawan

perusahaan demi tercapainya tujuan perusahaan.

EVALUASI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN …eprints.uns.ac.id/2830/1/167943101201209411.pdf ·...

Documents

Transcript of EVALUASI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN …eprints.uns.ac.id/2830/1/167943101201209411.pdf ·...