Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan

Tinggi

Menggunakan Framework COBIT 4.1

(Studi Kasus: Bagian Sistem Informasi – BTSI

UKSW)

Laporan Penelitian

Diajukan kepada

Fakultas Teknologi Informasi

untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi

Peneliti:

Antoniyus Djuwaidi (NIM: 682009009)

Agustinus Fritz Wijaya, S.Kom., M.Cs.

Program Studi Sistem Informasi

Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

Agustus 2015

i

Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan

Tinggi

Menggunakan Framework COBIT 4.1

(Studi Kasus: Bagian Sistem Informasi – BTSI

UKSW)

Laporan Penelitian

Diajukan kepada

Fakultas Teknologi Informasi

untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi

Peneliti:

Antoniyus Djuwaidi (NIM: 682009009)

Agustinus Fritz Wijaya, S.Kom., M.Cs.

Program Studi Sistem Informasi

Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

Agustus 2015

ii

iii

iv

v

vi

Pernyataan

Penelitian berikut ini:

Judul :Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada Perguruan

Tinggi MenggunakanFramework COBIT 4.1

(Studi Kasus : Bagian Sistem Informasi-BTSI

UKSW).

Pembimbing :Agustinus Fritz Wijaya,S.Kom.,M.Cs.

adalah benar hasil karya saya:

Nama : Antoniyus Djuwaidi

NIM : 682009009

Saya menyatakan tidak mengambil sebagian atau seluruhnya dari

hasil karya orang lain kecuali sebagaimana yang tertulis pada

daftar pustaka.

Pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya sesuai dengan

ketentuan yang berlaku dalam penelitian karya ilmiah.

Salatiga, Agustus 2015

Antoniyus Djuwaidi

vii

Prakata

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus karena atas

berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir

yang berjudul “Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pada

Perguruan Tinggi Menggunakan Framework COBIT 4.1 (Studi

Kasus : Bagian Sistem Informasi-BTSI UKSW)”, yang diajukan

sebagai persyaratan kelulusan mahasiswa Program Studi Strata

Satu Sistem Informasi pada Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.

Dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis mendapatkan

banyak bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara

langsung dan tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan

ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Dharmaputra T. Palekahelu, M.Pd., selaku Dekan

Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya

Wacana Salatiga.

2. Bapak Augie David Manuputty, S.Kom., M.Cs., selaku

Ketua Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi

Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana.

3. Bapak Agustinus Fritz Wijaya,S.Kom.,M.Cs., selaku dosen

pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan arahan

sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

4. Seluruh staff pengajar dan karyawan Fakultas Teknologi

Informasi UKSW.

viii

5. Keluarga tercinta untuk dukungan doa dan semangat yang

diberikan.

6. Teman-teman dan sahabat saya: Adi, Chris, Aji, Bayu, Tony,

Hartono, Nugroho, Aranta, Deo, Audi, terima kasih untuk

kebersamaannya selama ini, juga untuk dukungan doa dan

semangat yang telah diberikan selama proses pengerjaan

tugas akhir ini.

7. Teman-teman FTI angkatan 2009 dan juga dari berbagai

angkatan.

Salatiga, Agustus 2015

Antoniyus Djuwaidi

ix

Daftar Isi

Halaman Judul .......................................................................... i

Lembar Pengesahan .................................................................. ii

Lembar Laporan Penelitian ....................................................... iii

Pernyataan Tidak Plagiat .......................................................... iv

Pernyataan Persetujuan Akses .................................................. v

Lembar Pernyataan ................................................................... vi

Prakata ....................................................................................... vii

Daftar Isi ................................................................................... ix

Daftar Gambar........................................................................... x

Daftar Tabel .............................................................................. xi

Lampiran ................................................................................... xii

Abstract ..................................................................................... xiii

Bab 1 Pendahuluan

1.1 Latar Belakang .............................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................... 3

1.3 Tujuan dan Manfaat ...................................................... 4

1.4 Batasan Masalah ........................................................... 4

1.5 Sistematika Penulisan ................................................... 4

Bab 2 Tinjauan Pustaka ............................................................ 6

2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................... 6

2.2 Evaluasi Kinerja ............................................................ 8

2.3 Sistem Informasi ........................................................... 8

2.4 Raci Chart ..................................................................... 9

2.5 Framework COBIT Versi 4.1 ....................................... 9

2.6 Maturity Model ............................................................. 11

Bab 3 Metode dan Perancangan Sistem .................................... 14

3.1 Metodologi Penelitian ................................................... 14

Bab 4 Hasil dan Pembahasan .................................................... 17

4.1 ImplementasiSistem ....................................................... 17

Bab 5 Kesimpulan dan Saran .................................................... 26

5.1 Kesimpulan .................................................................... 26

5.2 Saran .............................................................................. 26

Daftar Pustaka ........................................................................... 27

x

Daftar Gambar

Gambar 2.1 Framework COBIT ............................................ 11

Gambar 2.2 Maturity Model................................................... 12

Gambar 3.1 Tahapan Penelitian ............................................. 15

xi

Daftar Tabel

Tabel 2.1 Level Maturity Model ................................................ 12

Tabel 4.1 Pemetaan Tujuan Bisnis Organisasi dan Tujuan TI

Menurut Framework COBIT 4.1 .............................. 19

Tabel 4.2 Hubungan Antara Tujuan TI dan Proses TI Menurut

Framework COBIT 4.1 ............................................................. 21

Tabel 4.3 Tingkat Kematangan Pada Bagian Sistem Informasi

BTSI UKSW ............................................................. 22

xii

Lampiran

Kuisioner

xiii

Abstract

Performance evaluation of information systems (IS) is

absolutely needed by every organization that would have made

use of SI to see how the performance of the SI in the organization

whether it has been able to meet the business needs of the

organization or not. Christian University Satya (UKSW) is one of

the colleges that have used the SI as a driver of business

organization. During this time, the SI is used to run any existing

business processes, ranging from new admissions, course

registration, financial transactions, even to common business

processes such as polyclinic services. However, implementation

of the SI that exist today it is still not optimal because it is still

partial and not integrated with one another. COBIT framework

itself can provide guidance to the management of the

organization, especially in Information Systems - Bureau of

Technology and Information Systems (BTSI) SWCU an SI unit

manager in the organization as a framework that can assess all

activities of the organization in the implementation of SI in the

institution. So that the results of the performance evaluation SI

SWCU using COBIT 4.1 framework is useful to measure the

extent to which the maturity level of SI that exist in the institution.

Keywords: Performance Evaluation, Information Systems,

COBIT 4.1Framework.