E-COMMERCEPertumbuhan penggunaan kartu kredit, AutomatedTeller Machines dan perbankan via telepon di tahun1980-an juga merupakan bentuk-bentuk ElectronicCommerce.

Di masa lalu, dunia bisnis bisa melakukan aktivitasantara satu dan lainnya melalui jaringan khusus tapipertumbuhan drastis dari internet telah merubahparadigma tersebut dan akhirnya menjadikannya lebihluas.

Istilah e-commerce dapat saja diartikan berbeda-beda oleh setiap orang, yang penting untukdimengerti adalah persamaannya : e-commerce, yaitumelibatkan lebih dari satu perusahaan, dan dapatdiaplikasikan hampir di setiap jenis hubungan bisnis.

Sampai saat ini, website bukan hanya terbatas padainformasi yang diberikan untuk konsumen mengenaiperusahaan dan apa yang ditawarkan oleh perusahaantersebut. Para pengunjung di website dapatmelakukan lebih daripada hanya melihat informasi ini,mereka bisa mengirimkan e-mail atau mengisi sebuahformulir, dan membuat perjanjian yang lebih darisekedar arti perjanjian secara tradisional.

E-commerce mengizinkan kita untuk menjualproduk-produk dan jasa secara online.

Calon pelanggan atau konsumen dapat menemukanwebsite anda, membaca dan melihat produk-produk,memesan dan membayar produk-produk tersebutsecara online

Terdapat dua jenis perusahaan yangmelakukan bisnis di internet.

Perusahaan yang semata-mata hanyaberada di internet.

Perusahaan jenis ini tidak mempunyaitoko atau melakukan bisnis secaratradisional.Sebagai contoh : amazon.com dancdnow.com.

Perusahaan lainnya menggunakan e-commerce diinternet sebagai pengganti kegiatan bisnis yang ada.

Contoh jenis perusahaan ini adalah Gramedia.Selain menjual buku-buku ditoko-tokonya, jugamengoperasikan website-nya (gramedia0nline.com)dimana konsumen dapat mencari buku-buku yangmenarik baginya untuk dibeli, dan kemudian merekadapat memesannya melalui website tersebut.

Banyak perusahaan telah berpindah ke e-commercedengan berbagai alasan :

1. Dengan menggunakan internet untuk menjual danmemasarkan produk-produknya, perusahaantersebut dapat menjangkau banyak pelanggan diseluruh dunia.

2. Dengan menggunakan teknologi baru ini, banyakperusahaan dapat memajukan penjualan produk-produknya.

DEFINISI ELECTRONIC COMMERCE

1. Adalah suatu tindakan melakukan transaksibisnis secara elektronik dengan menggunakaninternet sebagai media komunikasi yang palingutama.

2. adalah menjual barang dagangan dan / ataujasa melalui internet. Seluruh pelaku yangterlibat dalam bisnis praktis diaplikasikandisini, seperti customer service, produk yangtersedia, kebijakan-kebijakan pengembalianbarang dan uang, periklanan, dll.

Untuk menjual produk dan / atau jasa di internet,sebuah perusahaan membutuhkan :

Komputer – bukan hanya beberapa komputer, tetapidibutuhkan sebuah server dengan kapasitas besar dankecepatan tinggi yang memungkinkan Secure SocketLayer (SSL) mempunyai enkripsi yang aman. Server iniharus benar-benar stabil.

Merchant account – yang diperoleh melaui sebuah bankatau institusi keuangan dan mengizinkan perusahaanmenerima kartu kredit sebagai bentuk pembayarannya.Rekening ini sebaiknya menggunakan sebuah institusiyang mengetahui tentang perdagangan di internet danyang menawarkan pemrosesan transaksi online secarareal-time.

Website – sebuah website e-commerce.

RUANG LINGKUP E-COMMERCE

ELECTRONIC BUSINESS, merupakan lingkup aktivitas perdagangansecara elektronik dalam arti luas.ELECTRONIC COMMERCE, merupakan lingkup perdagangan yangdilakukan secara elektronik, dimana di dalamnya termasuk :- Perdagangan via Internet (Internet Commerce)- Perdagangan dengan fasilitas Web Internet (Web-Commerce)- Perdagangan dgn sistem pertukaran data terstruktur secaraelektronik(Electronic Data Interchange/EDI).

KELEBIHAN ELECTRONIC COMMERCE

Secara sederhana, perbedaan antara proses perdagangansecara manual dengan menggunakan e-commerce dapatdigambarkan pada gambar 1.1 dan gambar 1.2

Dari gambar di atas, jelas terlihat perbedaan mendasar antaraproses manual dan dengan e-commerce, dimana pada proses dengane-commerce terjadi efisiensi pada penggunaan fax, pencetakandokumen, entry ulang dokumen, serta jasa kurir. Efisiensi tersebutakan menunjukkan pengurangan biaya dan waktu/kecepatan proses.Kualitas transfer data pun lebih baik, karena tidak dilakukan entryulang yang memungkinkan terjadinya human error.

E-COMMERCE MAMPU MENANGANI MASALAH :

• OTOMATISASI proses otomatisasi yangmenggantikan proses manual.

• INTEGRASI proses yang terintegrasi yang akanmeningkatkan efisiensi dan efektivitas proses.

• PUBLIKASI memberikan jasa promosi dan komunikasiatas produk dan jasa yang dipasarkan.

• INTERAKSI pertukaran data atau informasi antarberbagai pihak yang akan meminimalkan “human error”

• TRANSAKSI kesepakatan antara 2 pihak untukmelakukan transaksi yang melibatkan institusi lainnyasebagai pihak yang menangani pembayaran.

KEUNTUNGAN E-COMMERCE

Keuntungan e-commerce bagi bisnis :

• Dengan melakukan kegiatan bisnis secara online,perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggandi seluruh dunia. Oleh karena itu dengan memperluasbisnis mereka, sama saja dengan meningkatkankeuntungan.

• E-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biayatambahan. Contohnya mengurangi biaya tambahanuntuk gedung dan pelayanan pelanggan (customerservice), jika dibandingkan dengan jenis bisnistradisional. Hal ini membantu perusahaan dalammeningkatkan keuntungannya. Salah satu jenis bisnisyang mengambil keuntungan dari e-commerce adalahperbankan.

Keuntungan e-commerce bagi konsumen :

1. Konsumen tidak perlu mendatangi toko untukmendapatkan barang. Cukup mengakses internet dan memesan barang, maka barang pesanan akandiantar ke rumah.

2. Pembeli dapat menghemat waktu dan biayatransportasi berbelanja.

3. Mempunyai lebih banyak pilihan karena dapatmembandingkan semua produk yang ada di internet.

4. Dapat membeli barang yang terdapat di negara lain,yang di dalam negeri mungkin saja belum tersedia.

5. Harga barang yang dibeli menjadi lebih murah.

Di Indonesia, perdagangan secara elektronik

juga sudah marak dilakukan. Di internet dapat di temui

banyak toko-toko online yang menjual berbagai produk.

Beberapa web site didirikan khusus sebagai web site

untuk menjual barang-barang tertentu. Beberapa

contohnya, antara lain glodokshop.com, bhinneka.com,

tokobelanja-online.com, egrosir.com, tokopedia.com, dan

masih banyak lagi.

Terima kasih……