LAPORANKARYA TULIS ILMIAH

PERDAGANGAN ELEKTRONIK ( E-COMMERCE )Disusun untuk memenuhi Ujian Praktek Bahasa Indonesia

Nama Kelompok :Annisa Rizky NLukman RismansyahReza AfrizalKelas : XI IPA 1

SMA N 1 CISARUAJln. Terusan Kolonel Masturi No. 64 Kec. Cisarua Kab. Bandung Barat2013/2014iii

Kata Pengantar

Puji dan syukur kepada Tuhan yang MahaEsa karena berkat rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan tugas karya tulis ilmiah ini. Kami juga ingin mengucapkan terima kasih bagi seluruh pihak yang telah membantudalam pembuatan karya tulis ilmiah ini dan berbagai sumber yang telah kami pakaisebagai data dan fakta pada karya tulis ilmiah ini.Dalam hal ini kami pun mengalami adanya kendala dalam pengerjaan tugas ini. Oleh karena itu, kami menerima semua kritik dan saran tersebut sebagai batu loncatan yang dapat memperbaiki karya tulis ilmiah di masa yang akan datang. Semoga karya tulis ilmiah berikutnya dapat diselesaikan dengan hasilyang lebih baik.Dengan menyelesaikan karya tulis ini kami mengharapkan banyak manfaat yang dapat dipetik dan diambil dari karya ini. Semoga dengan adanya karya tulis ilmiah tentang Perdagangan Eletronik (E-commerce) guna untuk melengkapi nilai pelajaran Bahasa Indonesia dan kita sebagai pelajar mengetahui perdagangan ekonomi yang berbasis internet. Terimakasih.

Bandung Barat , 24 April 2013

Tim Penulis

DAFTAR ISI

Kata Pengantar .................................................................................................................................... iDaftar Isi ............................................................................................................................................... ii BAB IPENDAHULUANLatar Belakang .............................................................................................................................. 1 Rumusan Masalah ........................................................................................................................ 2Tujuan ........................................................................................................................................... 2Ruang Lingkup .............................................................................................................................. 3Metode Penelitian ......................................................................................................................... 3BAB IIPEMBAHASAN2.1 Pengertian , Jenis Transaksi dan Jenis-Jenis Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ............ 42.2 Manfaat Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ....................................................................... 72.3 Dampak Negatif Perdagangan Eletronik (E-Commerce) ............................................................ 82.4 Apa Saja yang Dibutuhkan Untuk Memulai Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan Kunci Sukses Dalam E-Commerce .............................................................................................................. 92.5 Kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ...................................................................... 112.6 Cara Menghindari dan Cara Aman Dalam Menggunakan E-Commerce .................................... 12BAB IIIPENUTUPAN3.1 Kesempulan ................................................................................................................................ 143.2 Saran ........................................................................................................................................... 14DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................... 15

BAB IPENDAHULUAN

1.1 Latar BelakangInternet dan Ekonomi saat ini sudah tidak bisa dipisahkan. Keduanya bisa bersatu dengan kemajuan teknologi saat ini. Perkembangan ekonomi di Indonesia maupun luar negeri sekarang dengan dapat dengan mudah kita mengetahuinya. Mulai dari telepon genggam yang dibawa sehari-hari ataupun zaman sekarang dengan menggunakan komputer tablet. Dengan satu klik saja kita dapat mengetahui apa yang terjadi di dunia saat ini.Melihat dari prinsip ekonomi yang berbunyi Mengeluarkan modal sekecil-kecilnya dan mendapatkan keuntungan yang sebesarnya pengusaha pada zaman sekarang pebisnis menggunakan perdagangan berbasis internet (E-commerce) yang saat ini sangat menggiurkan dan sudah banyak sekali yang menggunakannya di Indonesia maupun di luar negeri. Karena dengan modal yang kecil dan tidak membutuhkan tempat untuk menawarkan barang atau jasanya, bisa dengan mudah di promosikan ke publik. Dengan menggunakannya secara baik dan benar maka dapat dengan mudah mendapatkan keuntungan yang besar. Sudah sangat tidak mungkin jika sekarang ekonomi tidak menggunakan yang namanya internet. Karena mereka berdua berkaitan erat pada zaman era modern ini. Tetapi tidak selalu perdagangan berbasis internet ini mendapatkan dampak positif, ada juga dampak negatifnya. Antara lain seperti ; Penipuan sampai pencurian data berharga. Namun itu semua bisa dicegah dan diatasi dengan berbagai cara dan kita juga dapat mengoptimalkan manfaat yang telah diberikan oleh Perdagangan Elektronik ini.1.2 Rumusan Masalah1. Apa itu Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan jenis-jenis Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan jenis transaksinya ?2. Apa manfaat Perdagangan Elektronik (E-Commerce)? 3. Apa dampak negatif Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ?4. Apa kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce)?5. Apa saja yang dibutuhkan untuk memulai Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan kunci sukses dalam E-Commerce ? 6. Bagaimana cara menghindari penipuan dan cara aman menggunakan E-Commerce?

1.3 Tujuan1. Untuk mengetahui pengertian Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan jenis-jenis Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan jenis transaksinya.2. Untuk mengetahui manfaat dari Perdagangan Elektronik (E-Commerce).3. Untuk mengetahui dampak negatif Perdagangan Elektronik (E-Commerce).4. Untuk mengetahui kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce).5. Untuk mengetahui apa saja yang dibutuhkan untuk memulai perdagangan elektronik (E-Commerce) dan kunci sukses dalam E-Commerce.6. Untuk mengetahui cara menghindari penipuan dan cara aman menggunakan E-Commerce.

1.4 Ruang LingkupKarena penilitian kami tentang Perdagangan Elektronik (E-Commerce) yang menggunakan internet, kami mengambil ruang lingkup dunia maya dan masyarakat.

1.5 Metode PenelitianDalam penelitian ini kami menggunakan metode kajian pustaka, dan observasi langsung.

BAB IIPEMBAHASAN

2.1 Pengertian, Jenis Transaksi dan Jenis Perdagangan Elektronik ( E-Commerce)E-Commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jual-beli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia maya. E-Commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan get and deliver. Perdagangan eletronik berbeda dengan perdagangan biasa, maka transaksinya pun berbeda. Transaksi e-commerce memiliki beberapa karakteristik yang sangat khusus, yaitu :

1. Transaksi tanpa batas

Sebelum era internet, batas-batas geografi menjadi penghalang suatu perusahaan atau individu yang ingin go-international. Sehingga, hanya perusahaan atau individu dengan modal besar yang dapat memasarkan produknya ke luar negeri.Dewasa ini dengan internet pengusaha kecil dan menengah dapat memasarkan produknya secara internasional cukup dengan membuat situs web atau dengan memasang iklan di situs-situs internet tanpa batas waktu (24 jam), dan tentu saja pelanggan dari seluruh dunia dapat mengakses situs tersebut dan melakukan transaksi secara online.

2. Transaksi anonim

Para penjual dan pembeli dalam transaksi melalui internet tidak harus bertemu muka satu sama lainnya. Penjual tidak memerlukan nama dari pembeli sepanjang mengenai pembayarannya telah diotorisasi oleh penyedia sistem pembayaran yang ditentukan, yang biasanya dengan kartu kredit.

Jenis e-Commercee-Commerce dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki karakteristik berbeda-beda yaitu:1. Business to Business (B2B)Business to Business e-Commerce memiliki karakteristik:a. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan (relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).b. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang menggunakan standar yang sama.c. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus menunggu parternya. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.2. Business to Consumer (B2C)Business to Consumer e-Commerce memiliki karakteristik sebagai berikut:a. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.b. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis Web.c. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai dengan permohonan.d. Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi (clientconsumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan processing (business procedure) diletakkan di sisi server.

3. Consumen to consumen(C2C)

Consumen to Consumen e-Commerce memiliki karateristik sebagai berikut :

a. Dalam C2C seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain. Dapat juga disebut sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang yang menjual produk dan jasa ke satu sama lain.b. Lelang C2C. Dalam lusinan negara, penjualan dan pembelian C2C dalam situs lelang sangat banyak. Kebanyakan lelang dilakukan oleh perantara, seperti eBay.com, auctionanything.com, para pelanggan juga dapat menggunakan situs khusus seperti buyit.com atau bid2bid.com. Selain itu banyak pelanggan yang melakukan lelangnya sendiri seperti greatshop.com menyediakan piranti lunak untuk menciptakan komunitas lelang terbalik C2C online.4. Comsumen to Business(C2B).Dalam C2B konsumen memeritahukan kebutuhan atas suatu produk atau jasa tertentu, dan para pemasok bersaing untuk menyediakan produk atau jasa tersebut ke konsumen. Contohnya di priceline.com, dimana pelanggan menyebutkan produk dan harga yang diinginkan, dan priceline mencoba menemukan pemasok yang memenuhi kebutuhan tersebut.

2.2 Manfaat Perdagangan Elektronik ( E-Commerce) a. Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.b. Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).c. Menurunkan biaya operasional (operating cost).d. Melebarkan jangkauan (global reach).e. Meningkatkan customer loyality.f. Meningkatkan supplier management.g. Memperpendek waktu produksi.h. Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).Jika dipandang dari pelaku-pelaku dalam e-commerce, keuntungannya yaitu:a. Bagi Perusahaan, memperpendek jarak, perluasan pasar, perluasan jeringan mitra bisnis dan efisiensi, dengan kata lain mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif, serta mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya sehingga dapat meningkatkan pendapatan.b. Bagi Konsumen, efektif, aman secara fisik dan flexiblec. Bagi Masyarakat Umum, mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan, membuka peluang kerja baru, menguntungkan dunia akademis, meningkatkan kualitas SDMSelain itu dengan adanya teknologi internet, kelebihan nilai bisnis ini antara lain:a. Menghasilkan pendapatan baru melalui penjualan online.b. Memperkecil biaya melalui penjualan dan dukungan pelanggan secara online.c. Menarik pelanggan baru melalui pemasaran dan iklan web dan penjualan secara online.d. Membuat produk-produk baru agar segera bisa diakses melalui web.2.3 Dampak Negatif Perdagangan Eletronik ( E-Commerce)a. Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data finansial yang ada.b. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.c. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.d. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.e. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.f. Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja , ketidakjujuran , praktek bisnis yang tidak benar , kesalahan faktor manusia , kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.g. Terkadang Menimbulkan kekecewaan, apa yang dilihat dilayar monitor komputer kadang berbeda dengan apa yang dilihat secara kasat mata

2.4 Apa Saja yang Dibutuhkan Untuk Memulai Perdagangan Elektronik ( E-Commerce) dan Kunci Sukses Dalam E-Commerce.Hal yang dubutuhkan untuk memulai perdagangan elektronik harus mempunyai aplikasi umum yang berhubungan dengan E-Commerce, antara lain:1. Web Site Ini sangat penting dalam proses promosi sebuah produk dalam kegiatan E-Commerce. Karena penjualan ini berbasis internet, jadi produk di promosikan melalui website. Semakin menarik apa yang ada di websitenya maka akan banyak pula yang akan mendatangi websitenya.2. Content Management SystemsContent Management System, yaitu sebuah software yang dipergunakan untuk membangun sebuah website. Mulai dari design, pengolahan data dan juga pengintegrasian dengan hosting.CMSsendiri memiliki kelebihan penggunaan database, atau update content yang lebih mudah daripada website yang berbasis coding script (html).3. Email dan Contact PersonEmail dan contant person dalam perdagangan elektronik sangat penting bagi konsumen untuk mengetahui identitas si penjual. Selain itu juga bisa dimanfaatkan untuk promosi. Dan juga sarana untuk bertransaksi.4. Sistem Pembayaran Domestik dan InternasionalHal ini diperlukan dalam proses transaksi , karena proses ini online, maka menggunakan sistem pembayaran online pula atau juga ada yang bertatap muka langsung dalam proses transaksinya. Tetapi jika produknya telah sampai ke luar negeri sistem pembayaran internasional mutlak harus terpenuhi.5. Informasi pengiriman dan pemesananKarena E-Commerce itu sistemnya Get and Deliver jadi proses pengiriman dan pemesanan sangat penting. Informasi ini juga bisa berpengaruh dalam pengeluaran. Dan jika ada kesalahan informasi tersebut bisa terjadi kerugian.6. Produk Digital maupun Non-DigitalPerdagangan elektronik tidak hanya menawarkan produk yang berwujud, tetapi disini juga bisa menjual produk digital seperti software maupun lagu yang nantinya diambil dengan cara didownload setelah melakukan transaksi online.

Kunci Sukses Perdagangan Eletronik

Dalam banyak kasus, sebuah perusahaane-commercebisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk:1. Menyediakan harga kompetitif2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.4. Menyediakan banyak bonus sepertikupon, penawaran istimewa, dan diskon.5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.6. Menyediakan rasakomunitasuntuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.7. Mempermudah kegiatan perdagangan

2.5 Kendala Perdagangan Elektronik ( E-Commerce)a. Biaya tinggiMaksudnya ialah untuk melakukan atau membuka perdagangan secara online itu sangat membutuhkan biaya yang tidak sedikit, karena itu biasanya bisnis ini di lakukan oleh kalangan menengah keatas, tetapi ada juga dari kalangan menengah kebawah untuk menekuni bisnis ini. b. Masalah keamananYang di maksud adalah dalam e-commerce masalah keamannya masih banyak yang di ragukan, banyak juga yang pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab menyalah gunakan system seperti ini, salah satu caranya yaitu dengan menipu korban untuk melakukan apa saja, maka dari itu ini merupakan kendala yang sangat besar. Walaupun sudah ada hukum yang menaunginya tetapi masih saja ada pihak yang melakukannya.c. Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersediaPerangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia,maksudnya ialah masih banyak aplikasi-aplikasi yang kurang mendukung dalam menjalankan pada e-commerce,dan banyak aplikasinya pun masih terbatas atau sedikit yang di keluarkan oleh vendor,sehingga ini dapat di katakan sebagai kendala pada e-commerce.

2.6 Cara Menghindari dan Cara Aman Dalam Menggunakan E-CommerceDengan semakin banyaknya toko online yang ada, kita jadi lebih mudah mencari dan memilih barang sesuai keperluan yang akan dibeli. Namun demikian seiring dengan semakin banyaknya toko online, makin banyak juga orang yang tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu kita harus jeli memilih tempat untuk belanja online jika tidak mau tertipu.Berikut ini cara untuk menghindari penipuan saat menggunakan E-Commerce antara lain :1. Jangan pernah berbelanja pada Toko Online yang menggunakan Website/Blog gratisan. Logika saja, mereka menjual barang yang katanya bernilai ratusan juta, kenapa untuk memiliki website resmi yang modalnya hanya sekian ratus ribu tidak bisa ? Disini sudah tergambar ketidak professionalan mereka.Ciri Website/Blog gratisan dengan domain blogspot,wordpress, co.cc, tk dll (meskipun tidak semuanya toko online yang menggunakan layanan gratis ini adalah penipu)2. Jangan pernah berbelanja langsung lewat facebook. Meskipun beriklan lewat Facebook, akan tetapi sebuah Toko Online yang benar akan selalu mengarahkan calon konsumen ke Website Resmi mereka.Facebook sebagai Ajang portal social network telah banyak dijadikan sebagai wadah penipuan, dan sudah banyak yang menjadi korbannya.3. Pelajari status toko, dengan cara bisa dicek langsung ke lokasi atau bertanya pada keluarga atau teman yang kebetulan sama kota dengan si pedagang atau setidaknya pada orang yang kita kenal yang pernah berbelanja di toko online tersebut.4. Jangan pernah berbelanja dengan Toko Online yang menutup diri mereka dengan dalih ini dan itu. Hal yang demikian hanyalah tipu daya untuk lempar batu lalu sembunyi tangan. Anda sebagai korban akan sangat susah mendapatkan si Penipu5. Selalu browsing tentang status toko tersebut.Cari semua informasi mulai dari Nama, Nomor HP, Rekening dll, sebab di Internet biasanya telah ada Data Record Penipuan

Selain itu ada juga cara aman menggunakan E-Commerce :1. Bookmark lah situs belanja online resmi yang dapat dipercaya. Hindari menggunakan mesin pencari untuk mencari barang-barang yang Anda inginkan untuk meminimalisir kemungkinan Anda tertipu oleh situs jahat atau scam. Anda bisa mencatat alamat situs resminya dari iklan mereka di media atau informasi sudah terpercaya lainnya.2. Hati-hati saat Anda mendapatkan kiriman penawaran barang dan diskon besarmelalui email. Rata-rata email spam seperti ini membawa link palsu dan attachment yang isinya bisa jadi akan menginfeksi komputer Anda. Jangan terburu-buru meng-klik link yang disertakan atau mendownload file Attachment yang disertakan dalam email.3. Cek dan verifikasi kembali jika Anda dikirimi penawaran yang tidak masuk akal melalui notifikasi SMS, e-mail, Facebook, atau Twitter, sebelum meng-klik sebuah link promosi. Anda bisa menelepon layanan pelanggan situs belanja tersebut untuk memastikan penawaran atau promosinya sedang berlangsung4. Periksa ulang kembali untuk halaman pembayarannya. Jika pembayaran melalui pihak ketiga (eBay atau PayPal) pastikan Anda berada pada alamat yang benar, jangan sampai data kartu kredit Anda dicuri dan disalahgunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Ada baiknya pilihlah situs belanja yang menggunakan sistem transfer antar bank atau pembayaran langsung (cash on delivery) dengan debit atau kartu kredit.5. Jika Anda termasuk penggila belanja, tidak ada salahnya menginstal software keamanan yang bisa memblok aksi para peretas dan menjamin Anda masuk ke dalam situs belanja yang aman. Penggunaanantivirusatau software untuk sistem keamanan dikomputer sangat disarankan. BAB IIIPENUTUP3.1 KesimpulanE-Commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jual-beli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia maya. e-Commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online.Adapun manfaat dari e-commerce antara lain:1. Revenue Stream (aliran pendapatan) baru 2. Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).3. Menurunkan biaya operasional (operating cost).4. Melebarkan jangkauan (global reach).5. Meningkatkan customer loyality.6. Meningkatkan supplier management.7. Memperpendek waktu produksiSelain itu ada hal yang harus dimiliki dalam e-commerce yaitu :1. Web Site2. Email dan Contact Person3. Sistem Pembayaran Domestik dan Internasional4. Informasi Pengiriman dan Pemesanan5. Produk Digital dan Non-Digital6. Content Management Systems

3.2 SaranKami menyarankan bahwa, e-commerce ini sangatlah penting untuk perdagangan di era modern ini. Karena melihat dari segi peluang, e-commerce mempunyai peluang yang sangat besar dan menghasilkan keuntungan yang sangat besar. Karena tidak hanya pasar domestik saja ruang lingkupnya, pasar internasional pun bisa dengan mudah. Dan kami juga menyarankan jangan cepat tertarik dengan apa yang ada, harus dicek dahulu kebenarannya, bila sudah terbukti maka lakukan transaksi.

DAFTAR PUSTAKA

Indrajit, Richardus Eko. 2001. E-Commerce Kiat dan Strategi Bisnis di Dunia Maya. Jakarta. PT. Elexmedia Komputindo Kelompok Gramedia.

Sumber Lain :http://id.wikipedia.org/http://tekno.kompas.comhttp://www.maniacms.web.idhttp://www.iaincirebon.ac.idWawancara secara langsung