DUM Twitter Para Dummies Web

8112019 DUM Twitter Para Dummies Web

httpslidepdfcomreaderfulldum-twitter-para-dummies-web 137

T witter

iexclEl libro sobre T witter para todo s

Aprende aCrear y gestionar tu propia cuenta

Formar una comunidad deseguidores

Conocer y aprovechar todas las

posibilidades de esta plataforma

Redactar mensajes impactantesen soacutelo 140 caracteres

Javier GuembeBlogger y especialista en Twitter





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licencia exclusiva de Wiley Publishing Inc

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19 70 93 272 04 47

ISBN 978-84-329-2162-9

Depoacutesito legal B 33648-2011

Primera edicioacuten noviembre de 2011

Preimpresioacuten freiredissenycom

Impresioacuten T G Soler

Impreso en Espantildea - Printed in Spain

wwwparadummieses



Sumario

Introduccioacuten 1Acerca de este libro 2Algunas suposiciones 3

Coacutemo estaacute organizado este libro 4Parte I Queacute es Twitter4Parte II Coacutemo funciona 4Parte III Gestioacuten de la imagen con Twitter 4Parte IV Los decaacutelogos 5Iconos usados en este libro 5

Y ahora iquestqueacute 5

Parte I Queacute es Twitter 7 Capiacutetulo 1 iquestHablas Twitter 9

De queacute va Twitter 9La hora de las presentaciones 10Nombre y direccioacuten 12Algo maacutes que una red 13Turno del microblogging 14

Historia de familia 15

Una nueva forma de entenderse 18Queacute hacer con todo esto 20Aprender a crear redes viacutea Twitter 24

Tu red de seguidores 24Tu red de seguidos 24Por si te dan calabazas 25

Los temas de moda 26







Twitter para Dummies _____________________________ XVI

Capiacutetulo 5 Poner Twitter a toda maacutequina 91

Agregar geolocalizacioacuten 92Cuando un amigo se va 93Antildeadir un botoacuten para compartir 94Insertar una imagen 97Insertar widgets 98Eliminar permisos de una aplicacioacuten 101Decora Twitter a tu gusto 102Lo mismo en pocas palabras 105Comandos para Twitter Search 107Quieacuten hay detraacutes de un enlace 108

Parte III Gestioacuten de la imagencon Twitter 109

Capiacutetulo 6 Tenemos Twitter nuevoen la oficina 111

Participar pero no de cualquier manera 112

Cuestioacuten de personalidad 114La conversacioacuten ya estaacute en marcha 116

Tirarse a la piscina 117Lo difiacutecil es mantenerse 118

Abrir las puertas de tu empresa 119Usar Twitter en la oficina 120Manual de uso para cuentas corporativas 123

Usar en caso de emergencia 125El servicio de atencioacuten al cliente 126

Pesar y medir tu presencia en Twitter 127

Capiacutetulo 7 Para los que van maacutes allaacute 129Las marcas aprenden a conversar 129Instituciones maacutes cercanas a los ciudadanos 130

Mayor transparencia 131



________________________________________ Sumario XVII

Una luz en momentos de crisis 131Laboratorio de ideas 132

Hacer frente a las crisis 133Poliacuteticos maacutes transparentes 133

Sin nada que esconder 134Al alcance de todos 134Cuidar las declaraciones 135Uso y abuso de hashtags 136

A la revolucioacuten en un tuit 137El quinto poder 137Los gobiernos sacan las tijeras 138

Twitter en actos sociales 139Famosos y fans en liacutenea directa 141Un nuevo fenoacutemeno fan 141iexclQue contrate un community manager 142Famosos en Twitter 142

Mochila libros y Twitter 143Principales usos educativos 143La hora de los alumnos 143Un enlace te ayuda a aprender 144Las caacutepsulas del conocimiento 144

Twitter y los chics de la prensa 145Detectar y cubrir noticias 145Periodistas en primera persona146Tiempo real frente a rigor 147Las plataformas se fusionan 148

Parte IV Los decaacutelogos 151

Capiacutetulo 8 Diez usuarios recomendadosmaacutes uno 153

edans 153estwitter 154jlori 154





________________________________________ Sumario XIX

Capiacutetulo 11 Diez aplicaciones para sacarle todo el jugo a Twitter 169

bitly 170FileSocial 170FollowFriday 170OneKontest171SocialBro 171Summizer (para IOS) 172TweetStats 172TwitPic 173TwitterFeed 173WeFollow 174

Capiacutetulo 12 Diez clientes alternativos 175

Echofon 176HootSuite 176Osfoora 177Quitter 177Seesmic 177TweetDeck 177Twicca 178Twitter para IOS Android y Blackberry 178Twitterrific 178UberSocial 178

Apeacutendice A Glosario 179

Teacuterminos baacutesicos 179Vocabulario a vanzado 180Otras palabras usadas en el libro 181

Apeacutendice B Direcciones de internet 183

Iacutendice 187



Introduccioacuten

Muchas personas comenzamos a unirnos a Twitterentre 2006 antildeo de su creacioacuten y 2007 Se conside-

raba un sistema soacutelo para geeks ( frikis de la tecnologiacutea)y nos costaba muchiacutesimo explicar convencer y animara otras personas a que se fueran sumando a nosotros

Hasta entonces muchos nos habiacuteamos negado a utilizar-lo porque no sabiacuteamos queacute intereacutes podiacutea tener contarqueacute estaacutebamos haciendo en cada momento

Sin embargo conforme te adentras en Twitter y lededicas un poco de tiempo descubres que se trata deuna herramienta tan sensacional que a muchas perso-nas nos ha cambiado la vida para mejor por supuestoNo puedo prometer que ejerza la misma influencia en ti

tambieacuten pero como miacutenimo la experiencia te resultaraacutemuy uacutetil y divertida Twitter es una herramienta conunas caracteriacutesticas concretas donde participamosindividuos como tuacute y como yo ahiacute es donde residesu principal activo y su gran atractivo Nosotros connuestro uso somos quienes alimentamos la informa-cioacuten que contiene Twitter de manera que si bien detraacuteshay una excelente tecnologiacutea el auteacutentico valor deTwitter somos sus usuarios y el contenido que noso-tros mismos aportamos somos millones de personasconversando de forma abierta libre y concisa Seguacutenel blog oficial de Twitter en 2007 se realizaban 5000tuits por diacutea En 2008 ese nuacutemero crecioacute a 300000 y en2009 a 25 millones por diacutea En la actualidad (finalesde 2011) estamos viendo 50 millones de tuits por diacutea loque es un promedio de 600 tuits por segundo Son cifras





____________________________________ Introduccioacuten 3

uacutetil de esta revolucionaria herramienta Tambieacuten es im-portante sentildealar que puedes encontrar una definicioacuten

de las palabras teacutecnicas maacutes utilizadas en un glosarioal final del libro

Algunas suposiciones En este libro no te explicareacute coacutemo utilizar internet ni elnavegador ni coacutemo arrancar el equipo informaacutetico tampo-co coacutemo copiar y pegar un paacuterrafo enviar un mensajepor correo electroacutenico ni usar el teleacutefono moacutevil porquedoy por supuesto que ya conoces todas estas habilida-des antes de ponerte manos a la obra con Twitter para Dummies

Por otro lado te recomiendo que te leas el glosario queaparece al final del libro o al menos que lo tengas loca-lizado por si tienes alguna duda o desconoces algunode los teacuterminos empleados

A lo largo del libro te hablo de algunas aplicacionesque pueden ser muy uacutetiles para ayudarte en el uso o lagestioacuten de Twitter Habitualmente te recomiendo aplica-ciones que sean gratuitas solamente en los casos que laaplicacioacuten sea de pago te lo indico expresamente

Finalmente me he tomado una licencia inevitable Enalgunas ocasiones he partido una direccioacuten URL en dosliacuteneas ya que era muy larga y por lo tanto difiacutecil de

citar de otra manera Sin embargo aunque podriacuteamossuponer que es una palabra partida no hemos puesto elcorrespondiente guioacuten al final de la primera liacutenea



Twitter para Dummies _____________________________4

Coacutemo estaacute organizado este libroTwitter para Dummies estaacute organizado en estas cuatropartes que aparecen maacutes abajo

Parte I Queacute es Twitter Ademaacutes de ensentildearte aspectos introductorios de Twit-ter mdashdesde coacutemo registrarte hasta entender las peculia-ridades que lo distinguen de otras redes socialesmdash en

esta primera parte te ofrezco algunas sugerencias quepueden serte uacutetiles tanto si acabas de iniciarte comosi aprendiste tuacute solito de forma autodidacta Tambieacutencontiene consejos para usar Twitter en casa

Parte II Coacutemo funcionaAbarca casi todos los usos y posibilidades de Twitterexplica al detalle todas sus funciones y te da unos cuan-tos trucos para sacar el maacuteximo partido de las posibili-dades de la plataforma

Parte III Gestioacuten de la imagencon Twitter Aquiacute explico el uso maacutes profesional de Twitter y cubro

varios enfoques que tratan usos concretos en distintossectores Tambieacuten marco unas pautas generales sobrecoacutemo usar Twitter en el aacutembito profesional




Parte IV Los decaacutelogos En esta uacuteltima parte tienes una seleccioacuten de las princi-pales herramientas trucos sitios web y usuarios quete ayudaraacuten a lograr el maacuteximo rendimiento de Twittertodo organizado en praacutecticas listas de diez elementos

Iconos usados en este libroTodos los libros hellippara Dummies incluyen una serie de

iconos que llaman la atencioacuten sobre algunos paacuterrafosconcretos que recogen informacioacuten relevante o particu-lar En Twitter para Dummies encontraraacutes los siguientes

Sentildeala trucos y sugerencias fruto de mi experienciapersonal usando Twitter Son consejos propios que creoque te serviraacuten para mejorar el uso que haces de laherramienta

Sentildeala la importancia de alguna cuestioacuten que ya se ha

explicado en paacuteginas anteriores y que sin duda te ayuda-raacute a seguir avanzando

Te llama la atencioacuten sobre aquello que debes evitar ocomprobar concienzudamente antes de llevarlo a lapraacutectica

Y ahora iquestqueacutePuedes usar este libro de varias maneras El sumarioy el iacutendice son lo bastante detallados como para quepuedas encontrar los temas concretos que te intere-san y dirigirte directamente a ellos Dado que cadacapiacutetulo es bastante independiente puedes empezar a

C O N S

EJO

R E C

UE R D A

iexcl A D V E

R TEN C I A




leer en cualquier parte y saltar de un capiacutetulo a otro atu gusto Las referencias cruzadas que te proporciono

sentildealan doacutende puedes encontrar informacioacuten adicionalsobre los temas que tuacute hayas seleccionado

Y tambieacuten puedes leer este libro de forma tradicionalde la primera a la uacuteltima paacutegina o bien de la uacuteltima a laprimera y despueacutes de muchas vueltas volver al princi-pio Sea cual sea el sistema o el meacutetodo que sigas es-pero que el material te resulte uacutetil y saques tanto jugo aTwitter que llegue a mejorar tu calidad de vida



Capiacutetulo 1

iquestHablas Twitter

En este capiacutetulo Un nuevo modelo comunicativo

Twitter explicado en 140 caracteres

La importancia de la red de seguidores

Los temas del momento

E n este primer capiacutetulo tienes una introduccioacuten aTwitter Conocer coacutemo nacioacute la idea y coacutemo fue

evolucionando puede ayudarte a entender mejor laplataforma tanto si ya eres usuario como si acabas deregistrarte

De queacute va Twitter Como ya sabraacutes se trata de una plataforma tecnoloacutegicade comunicacioacuten que se difunde indistintamente tanto

a traveacutes de internet como a traveacutes de las redes de tele-foniacutea moacutevil Creada en 2005 por varios emprendedoresgoza de un gran eacutexito tanto entre los usuarios comoentre medios de comunicacioacuten



Parte I Queacute es Twitter _____________________________10

A menudo se discute si Twitter es una red social o noAntes de aclararte esta pequentildea duda te explico sus

caracteriacutesticas para que te situacutees en el contexto

La hora de las presentaciones Una de las caracteriacutesticas que maacutes llama la atencioacutende Twitter y que de entrada resulta maacutes chocante esque cada mensaje tiene un tope de 140 caracteres Esacifra equivale maacutes o menos a un par de frases perono creas que esa brevedad supone ninguna molestia Alcontrario gracias a ella Twitter es una herramienta decomunicacioacuten raacutepida y concreta Sintetizar resumir o iral grano en cada mensaje ahorra tiempo y permite trans-mitir raacutepido y en cualquier lugar todo lo que queremoscontar Cada mensaje publicado en Twitter con ese topede 140 caracteres se llama tuit versioacuten castellana de lapalabra inglesa ldquotweetrdquo que significa ldquotrinordquo o ldquocantode paacutejarordquo

El tope de 140 caracteres no es mera casualidad LosSMS de moacutevil tienen un tope de 160 De forma parecidaTwitter tiene un tope de 140 para el mensaje y el resto20 para contener el nombre de usuario y alguacuten caraacutectermaacutes

La segunda caracteriacutestica que quiero destacarte es queen Twitter no escribimos en muros de otras personasni en aplicaciones externas sino que todo el contenido

se publica en nuestra propia cuenta Todo el conjuntode mensajes publicados en nuestra cuenta se conocecomo cronologiacutea de una cuenta

Y entonces iquestcoacutemo podemos leer los mensajes de otrascuentas La respuesta eshellip iexclsiguieacutendolas Seguir unacuenta consiste en ver los tuits de aquellas cuentas cuyo

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UE R D A



________________________ Capiacutetulo 1 iquestHablas Twitter 11

contenido nos interesa leer soacutelo hay que darle al botoacutende seguir y todo arreglado iquestA que es faacutecil La decisioacuten de

seguir es baacutesica en el uso de Twitter ya que una de lasclaves para lograr el mayor partido a la herramienta estener controladas las cuentas adecuadas Este aspectoes tan importante que te lo explico con maacutes detalle enun punto especiacutefico del capiacutetulo 2

A diferencia de otras redes sociales no se exige ningunaaprobacioacuten para seguir una cuenta O sea que para queun usuario siga a otro no hace falta estar conforme niaceptar nada Esto supone que una cuenta de Twitterpuede seguir a otra sin que esta uacuteltima tenga que seguirde vuelta a la primera Por ejemplo la cuenta del librotwparadummies puede descubrir seguir y ver todolo que publicas en la tuya pero tuacute no estaacutes obligadoa seguirla No obstante iexclcoacutemo no te recomiendo y tepido que siacute lo hagas que nos sigas en twparadummiesTambieacuten en el capiacutetulo 2 explico coacutemo hacerlo

Por defecto todo lo que publicamos estaacute abierto a cual-

quier persona que ojee nuestra cuenta Sin embargoexiste la posibilidad de proteger el contenido De estemodo soacutelo aquellas personas que aceptemos puedenacceder a nuestras publicaciones Sin embargo el hechode los tuits sean abiertos enriquece la participacioacuten en-tre usuarios que en ocasiones no se conocen de nadarazoacuten por la que muchos definen Twitter como la granconversacioacuten global

La privacidad no queda desprotegida en Twitter Desdeluego el hecho que todos los tuits sean abiertos y acce-sibles salvo que protejas la cuenta hace que cualquierpersona pueda leerlos Pero el uso que tuacute hagas de laherramienta y aquello que tuacute decidas compartir en ellaes lo que puede suponer en el peor de los casos unainvasioacuten de tu intimidad Cuando escribas en Twitter

C O N

S EJO




debes ser muy consciente de esa posibilidad Yo porejemplo a pesar de que uso Twitter a diario nunca he

publicado informacioacuten tan personal como mi direccioacuteny casi nunca he comentado nada acerca de mi saludo mis viajes para no informar de que mi vivienda estaacutevaciacutea Si bien cada uno entiende la privacidad a sumanera y es libre de decidir personalmente el conte-nido de sus tuits te recomiendo que en todo momentoseas consciente de que Twitter es una herramienta decomunicacioacuten puacuteblica de modo que todo lo que escri-bas estaacute al alcance de cualquier persona marca medio

o empresa

La movilidad es otra de las claves del eacutexito de TwitterEl tope de 140 caracteres permite que sea muy raacutepidoescribir desde el smartphone desde el ordenador oincluso desde el moacutevil mediante SMS El uso de Twittera traveacutes de SMS estaacute maacutes extendido de lo que pudieraparecer

Nombre y direccioacutenLos nombres de usuario en Twitter estaacuten formados por 15caracteres como maacuteximo y se representan con el caraacutec-ter (arroba) como prefijo Que nos sirva de ejemplo lacuenta de este libro twparadummies donde la arrobava primero y a continuacioacuten el nombre de usuario

La direccioacuten web de cada usuario de Twitter donde pode-

mos ver la descripcioacuten de la cuenta y los tuits que publi-ca estaacute formada por la frase ht t p t wi t t er com y a continuacioacuten por el nombre de la cuenta en estaocasioacuten sin la arroba En nuestro ejemplo puedes verla cuenta del libro twparadummies desde ht t p t wi t t er com t wpar adummi es




Algo maacutes que una red Seguacuten Wikipedia una red social es una estructura forma-da por nodos (individuos u organizaciones) vinculadosentre siacute por uno o maacutes tipos especiacuteficos de interdepen-dencia como valores visiones ideas amistad colegueointercambio o similares

Twitter cumple con la definicioacuten de red social porquesus usuarios estaacuten relacionados entre siacute por esas razo-nes pero el hecho de que esos viacutenculos puedan o no

ser sincroacutenicos antildeade una excepcioacuten que cabe tener encuenta Por este motivo muchos analistas consideranque Twitter no es soacutelo una red social sino que es unared de informacioacuten con funciones sociales Para JoseacuteLuis Orihuela doctor en Ciencias de la Informacioacuten yprofesor en la Facultad de Comunicacioacuten de la Univer-sidad de Navarra un gran experto en la plataforma yautor del libro Mundo Twitter publicado por la editorialAlienta ldquoTwitter es una red social asimeacutetricardquo en la quecada usuario decide queacute contenido quiere leer y conquieacuten quiere interactuar siguiendo unas cuentas deter-minadas

Lo cierto es que Twitter permite relacionarse inclusocon mayor profundidad que en cualquier otra red socialPuedes conocer personas descubrir nuevos contactosver lo que publican interactuar con elloshellip de hechoeste uso es una praacutectica muy gratificante que da muybuenos resultados

Por la gran cantidad de informacioacuten generada y la rapi-dez con la que se difunde cualquier noticia Twitter nosoacutelo es una red social tambieacuten encaja con el conceptode red de informacioacuten




La mezcla entre redes sociales plataformas de informa-cioacuten sitios de contenidos y otros servicios similares es

tal que diferenciar entre unos y otros se hace bastantecomplicado Asiacute te aconsejo que te quedes con la defini-cioacuten de Twitter como ldquouna mezcla de red social y red dedifusioacuten de informacioacuten abierta portaacutetil raacutepida de granutilidad y popularidadrdquo

Turno del microbloggingTwitter es el nombre que agrupa el servicio la infraes-tructura los usuarios y el nombre de la empresa propie-taria de la herramienta (Twitter Inc) Todos los datosque publicamos los usuarios quedan almacenados ensus servidores Twitter no es un protocolo ni un serviciode internet como el correo electroacutenico o la web Todainteraccioacuten con la plataforma pasa por redes propiedadde Twitter Inc

R E C

UE R D A

Microblogging privado

Ademaacutes de Twitter hay otrasaplicaciones similares con dis-

tinto enfoque y eacutexito La mejor de todas ellas es Yammer Se tratade un sistema de microblogging

privado que soacutelo puede utilizarsepor miembros de organizacioneso empresas que tengan cuentas

de e-mail con el mismo dominioLas empresas que lo utilizan

consiguen organizarse muchomejor porque pueden compartircontenidos y procedimientos deuna forma muy similar a TwitterSin embargo todo lo publicadoqueda en privado




Dada su gran popularidad y como fueron ellos los quecrearon este tipo de servicio la palabra twitter se em-

plea quizaacute de manera no del todo correcta para bauti-zar a aquellas plataformas de otras empresas o particu-lares inspiradas en el original Pero el nombre correctopara las plataformas de este estilo es microblogging unamezcla de red social y red de informacioacuten con las carac-teriacutesticas descritas en este capiacutetulo

Historia de familiaTwitter surgioacute de la cabeza de Jack Dorsey La idea con-sistiacutea en poder publicar mensajes breves que describie-ran queacute haciacutean los usuarios en cada momento

Jack Dorsey (jack) cofundador de Twitter trabajabaen Odeo una empresa que por entonces estaba desa-rrollando un sistema de podcasting Despueacutes de llegara la conclusioacuten de que aquel proyecto no era viable

convocaron a todo el personal para preparar nuevosproyectos Asiacute fue como un grupo de empleados secentroacute en la idea de jack El 31 de marzo de 2006 elservicio bautizado con el nombre Twttr ya estabalisto El sistema envioacute el primer tuit en la cuenta deDorsey ht t p t wi t t er com j ack st at us 20




Figura 1-1

No existe un tuit maacutes antiguo A continuacioacuten fue Jackquien lanzoacute su primer tuit que tambieacuten todaviacutea conser-va en ht t p t wi t t er com j ack st at us 29

Figura 1-2

Tras su uso exclusivo entre empleados de Odeo y susallegados el 15 de julio de 2006 se introdujo el servicioal puacuteblico gracias a un divertido viacutedeo de otro cofunda-dor de Twitter Biz Stone (biz) ht t p www yout ubecom wat ch v=EGnMThF_ 2Lo Ese mismo mes apare-




ce la primera noticia sobre Twitter en el prestigioso blogTechcrunch

La difusioacuten y el uso de la plataforma va en aumento yen otontildeo de 2006 deciden cambiar el nombre a TwitterPor esas mismas fechas Obvious Corp start-up deltercer fundador de Twitter Evan Williams (ev) com-pra Odeo

En abril de 2007 Twitter se independiza como empresaRecibe el nombre de Twitter Inc y tienes a los tresJack Biz y Ev como socios fundadores En julio de

2007 un antildeo despueacutes de su lanzamiento oficial firmanacuerdos de financiacioacuten con inversores decididos ainvertir un milloacuten de doacutelares para el desarrollo de laplataforma Y entonces el mundo comienza a conocerTwitter Al mismo tiempo que recibe nuevos usuariostambieacuten encaja criacuteticas que afirman que el servicio nosirve para nada

Sin embargo desde finales de 2006 momento en que co-

mienzan a usar el servicio tanto early adopters (usuariosavanzados y no soacutelo de internet sino de cualquier cam-po que prueban todos los nuevos servicios que surgen)como algunos bloggers se demuestra la utilidad de Twit-ter Su punto fuerte es su gran capacidad para propagarnoticias en pocos minutos por todo el mundo dando asiacutela bienvenida a internet en tiempo real

A partir de entonces y hasta el diacutea de hoy el creci-miento ha sido tan imparable que las dudas sobre su

funcionalidad y utilidad al menos como instrumento dedifusioacuten de la actualidad han quedado completamenteenterradas

Hasta noviembre de 2009 la pregunta que lanzaba Twit-ter para fomentar que los usuarios publicasen era ldquowhat

R E C

UE R D A




are you doing rdquo es decir ldquoiquestqueacute estaacutes haciendordquo A par-tir de entonces la pregunta es ldquowhatrsquos happening rdquo es

decir ldquoiquestqueacute estaacute pasandordquo Sin duda un fiel reflejo de laeficacia de Twitter a la hora de difundir informacioacuten eninternet a tiempo real

Una nueva forma de entenderseLos mensajes publicados en Twitter pueden ir muchomaacutes allaacute de las preguntas del paacuterrafo anterior que su-gieren sus fundadores Se puede teclear cualquier con-tenido o transmitir cualquier enlace siempre y cuandoquepa en sus famosos 140 caracteres Y de hecho esecambio de pregunta fue consecuencia de las mismaspublicaciones de los usuarios no publicaban tanto queacuteestaban haciendo sino que maacutes bien narraban la actuali-dad del momento

Como ya estaacutes viendo Twitter es un canal directo La

interaccioacuten entre usuarios pasa por un trato personale informal que sin duda ayuda a mantener una relacioacutenmaacutes estrecha que en otros canales En los tuits los usua-rios se tutean sus conversaciones suelen ser bastantepersonales y contienen felicitaciones agradecimientosemoticonos y otros antildeadidos que invitan a la comuni-cacioacuten directa En el capiacutetulo 4 te cuento maacutes sobre elestilo y el contenido de los tuits

Para que puedas diferenciar mejor los distintos len-guajes en la Tabla 1 te pongo como ejemplo un mismomensaje en sus distintas versiones como nota de pren-sa entrada en un supuesto blog oficial y en un tuit infor-mativo




Tabla 1 Un mismo mensaje en distintos medios

Nota de prensa(tiacutetulo)

Entrada en elblog (tiacutetulo)

Tuit informativo

Lanzamientoen Espantildea deTwitter para

Dummies

Ya a la ventaTwitter para

Dummies

Ya podeacuteis com-prar el libroTwitter para

Dummies twparadummies iexclEacutechaleuna ojeada y

hazte con unejemplar -)

Diferentes canales diferente lenguaje A pesar de laaparente semejanza comunicativa que se advierte enla tabla el lenguaje en un tuit es maacutes informal que en laentrada de un blog Los usuarios entienden y valorancomo algo positivo o al menos normal que se haganmenciones que como consejo personal se anime a lacompra de cualquier producto que el tono del mensajesea muy cercano mdashcomo el de un amigo que te escribetuits en los que confiacuteas plenamentemdash o que se inserte unemoticono muy expresivo

Y como ya te he comentado dado que la conversacioacutenen Twitter es abierta su tono es informal y cercanoComo prima el buen ambiente no estaacute mal visto que

unos usuarios entren en conversaciones de otros dehecho asiacute uno puede descubrir nuevas cuentas muyinteresantes

No hay que tener reparos en entrar en conversaciones deterceros Lo peor que te puede pasar es simplemente queno recibas respuestahellip Si entras en las conversaciones

C O N S

EJO




participaraacutes maacutes obtendraacutes mayor rendimiento de tuuso de Twitter y conseguiraacutes maacutes seguidores que lean

tus publicaciones Puede que esos usuarios terminenconversando contigo y asiacute aumentes auacuten maacutes el rendi-miento de tu cuenta

Queacute hacer con todo estoLos usos de Twitter son diversos y eres tuacute mismo comousuario quien define queacute quiere hacer con la plataformaSi no estaacutes seguro te aconsejo probar varios usos paraque puedas elegir los que maacutes te gustan

4 Conversacioacuten abierta A no ser que protejas tucuenta las conversaciones de Twitter quedan enabierto es decir otras personas pueden verlasde manera que es posible que se produzcan res-puestas entre usuarios Si comentas algo otroste contestaraacuten (o no) e incluso terceras cuentas

podraacuten intervenir 983092 Social CRM Orientado a organizaciones el Social

CRM es la extensioacuten en redes sociales de los ca-nales de informacioacuten y servicio al cliente de lasempresas La integracioacuten en Twitter y el soportea traveacutes de la plataforma constituye un gran mer-cado que sin duda se extenderaacute en los proacuteximosantildeos El uso de Twitter por parte de una organiza-cioacuten no implica que deba necesariamente prestar

soporte a traveacutes del canal pero es recomendableque asiacute sea

983092 Canal de marketing Twitter es un excelentecanal para difundir ofertas y novedades obtenerfeedback escuchar quejas e intentar resolverlasasiacute como para darnos a conocer e interesar a




otros en una marca En el capiacutetulo 6 tienes maacutesinformacioacuten relacionada con la aplicacioacuten de

Twitter en las organizaciones 4 Relaciones puacuteblicas Son muy importantes tanto

en el aacutembito personal como empresarial Twittersirve para conocer y conversar con aquellas perso-nas que te interesan ya sea por el sector en el quetrabajan por las cosas que hacen por ser cercanasa ti por caerte bien o por cualquier otra razoacutenA traveacutes de Twitter se pueden organizar actossociales con una gran cobertura que asegure su

difusioacuten Gracias precisamente a Twitter se puedecaptar a referentes del sector que te interesa

983092 Canal de enviacuteo informativo Como medio decomunicacioacuten te recomiendo utilizar Twitter parael enviacuteo de informacioacuten propia ya sea para tu usopersonal o profesional Una entrada en tu bloguna fotografiacutea tu ubicacioacuten geograacuteficahellip Tuacute eresemisor de informacioacuten y Twitter sirve para sudifusioacuten Te explico con maacutes detalle estos usos en

el capiacutetulo 3 983092 Canal de recepcioacuten informativa Como una gran

cantidad de fuentes de informacioacuten publican suscontenidos en Twitter si sigues las cuentas dedichos medios conoces queacute van publicando a lolargo del diacutea y si te gustan puedes profundizar enellos Con una adecuada configuracioacuten incluyendoprobablemente el uso de listas (en el capiacutetulo 2explico coacutemo se configura una) puedes encontrar

una excelente noticia

A pesar de la sencillez de Twitter sus posibilidadesparecen infinitas La suma la resta y la mezcla de losusos anteriores haraacuten de Twitter algo de gran utilidadProfesionales de muy diferentes aacutembitos ven en Twitterun canal oacuteptimo para difundir su trabajo En la praacutectica




Twitter en menosde 140 caracteres

Varios usuarios de Twitter handefinido en un maacuteximo de 140 ca-racteres especialmente para este libro queacute es Twitter Claro estaacutesiempre seguacuten su punto de vista

Algunos son grandiacutesimos cracksde las redes sociales y otros sin-ceramente iexclno los conozco Perogracias a lo contagioso de Twitterleyeron mi pregunta y quisieronresponder Como la experienciade cada usuario es uacutenica suvisioacuten tambieacuten lo es pero todosellos estaacuten encantados con loque les aporta

gersonbeltran ldquoLa poesiacutea deinternet la informacioacuten se trans-forma en un conocimiento que secomunica de forma emocionalrdquo

antxon ldquoLa socializacioacuten de losmass media que permite conectarpersonas y conversacionesrdquo

clara_soler ldquoLa gente quesiempre quise conocer al alcancede un tuit rdquo

gonzalomartin ldquoTwitter es siacuten- tesis aviso difusioacuten de enlaces aveces ingenio pero no sirve paradeliberar Y eso no se debe olvidarrdquo

rafaosuna ldquoiquestQueacute es TwitterSupongo que Beacutecquer diriacuteaalgo asiacute como lsquoTwitter eres tuacuteYo prefiero decir lsquoTwitter somosnosotrosrsquordquo

sebasmuriel ldquoTwitter es con-versacioacuten es tiempo real esinteraccioacuten con ideas de perso-nas conectadas que comparten

experiencias y opiniones )rdquojplanas ldquoUn sistema de difusioacutende la informacioacuten en el que supropia sencillez se transformaen libertadrdquo

bosch_e ldquoEs el sucedaacuteneoperfecto del marketing viralrdquo

cavalleto ldquoTwitter es tener

acceso directo a millones defuentes de informacioacuten sin inter-




mediarios por eso no todos estaacutenpreparados para usarlordquo

victorpuig ldquoTwitter es infor-macioacuten concentrada ideas con-densadas guintildeos y sugerenciascompartidas en comunidadesmoldeables a nuestra medidardquo

smmvalencia ldquoTrabajo amigosconocimientos ocio consejosdiversioacuten eventos democraciarecomendaciones suentildeos ilu-siones noticias iexclInformacioacutenrdquo

cosechadel66 ldquoTwitter loinventaron los espantildeoles lollamaron patio de vecinos -)rdquo

fotomaf ldquoTwitter es un canal decomunicacioacuten en el que tuacute mismo

eliges la calidad de los emisoresy doacutende puedes interactuar conellos a tiempo realrdquo

anaaldea ldquoTwitter es lo quecada uno quiere que seardquo

vexerina ldquoTwitter es comuni-cacioacuten marketing publicidadcreatividad contenidos con-

versacioacuten noticias periodismonetworking Y maacutesrdquo

loogic ldquoLa mejor forma deestar informado de lo que me

interesa no de lo que les interesaa los que hasta ahora decidiacutean loque era interesanterdquo

maytevs ldquoTwitter es como lospasillos del Palacio de CongresosEl lugar donde se cuece tododonde te enteras de todo dondenacen los contactosrdquo

twittboy ldquoTwitter es la red deinformacioacuten libre que te permitecontactar con el mundo difundircontenidos y recabar opiniones todo en tiempo realrdquo

neusitas ldquoSon nuestras ideasinquietudes recomendacionesdudas afirmacioneshellip Es contenido conversacioacuten informa-

cioacutenhellip Twitter eres tuacuterdquoxtianbg ldquoTwitter es la callemayor de la sociedadrdquo

AngeL__41 ldquoEl mejor lugarpara enterarse de las cosas casiantes de que pasen Y el sitiodonde hablar con gente que teencantariacutea conocerrdquo

luisso ldquoTwitter ademaacutes de redsocial es la fuente de informacioacuteny opinioacuten maacutes completa dinaacutemi-ca y actualizada de internetrdquo




tanto si tu cuenta es personal o de una empresa y en lamedida en que tuacute quieras aplicarlos caben todos o una

gran parte de los usos que te acabo de comentar

Aprender a crear redes viacutea Twitter Una vez que ya has dado los primeros pasos tendraacutesque tejer tu propia red de seguidores y seguidos Si lohaces Twitter te encandilaraacute y cada vez le podraacutes sacarun mayor partido

Tu red de seguidores A no ser que visualices listas mdashuna uacutetil opcioacuten que teensentildeo en el capiacutetulo 2mdash la red de seguidores ve todoaquello que tuacute publicas en tu cronologiacutea asiacute como las detodas las cuentas que cada uno de esos usuarios sigaAsiacute tus seguidores podraacuten leer las aportaciones que

hayas hecho y animarse a comentarlas La conversacioacuteny el valor antildeadido de esa charla son enriquecedoresporque te ofrecen otros puntos de vista antildeaden ideassentildealan contradicciones o te dan un apoyo puntualDe esa manera difunden tus mensajes en sus propiascronologiacuteas es lo que se llama retuit Como ves tu redde seguidores es importantiacutesima por lo que te aconsejoque la cuides

Tu red de seguidos Todas las aportaciones que hacen las personas a lasque sigues ofrecen una informacioacuten valiosa compartenenlaces de intereacutes difunden raacutepidamente las uacuteltimasnoticias dan sus opiniones teclean frases muy ocu-




rrenteshellip Si usas Twitter de forma continuada y cuen-tas con una adecuada red de seguidos estaraacutes al tanto

de la actualidad praacutecticamente en el mismo momentoen que estaacute sucediendo incluso el telediario te parece-raacute ya parte del pasadohellip iexcly ya no te digo queacute opinioacuten temereceraacuten las noticias que apareceraacuten en la prensa es-crita al diacutea siguiente Estaraacutes tambieacuten al tanto de otroscontenidos que no llegan a la prensa por ser muy con-cretos o porque no interesan a los medios generalistasmdashpero siacute a los usuarios de Twitter

Cuanto mejor sea tu red de seguidos es decir cuantomejores sean las cuentas que sigues mucho maacutes atrac-tivo y adictivo te resultaraacute Twitter iexclVas a obtener muchainformacioacuten uacutetil

Por si te dan calabazasComo seguir una cuenta es voluntario tambieacuten lo esdejar de hacerlo Quizaacute te siente un poco mal perder

seguidores pero piensa que pueden ser muchos losmotivos por los que un usuario puede haber tomadoesa decisioacuten Un seguidor maacutes o un seguidor menos noindican nada El anaacutelisis del crecimiento de la cuenta eslo que marca si estaacutes haciendo bien el trabajo

Si alguien te deja de seguir y tuacute tambieacuten lo seguiacuteaspuedes hacer dos cosas devolver el golpe y dejar deseguirlo o por el contrario continuar fiel a su cuenta

Antes de tomar la decisioacuten piensa si el contenido que teaporta es de intereacutes o no ya que como te aconsejo enel punto anterior tu red de seguidos determina el rendi-miento que obtienes de tu presencia en Twitter

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de la coleccioacuten y enconmaterial complement

iexclSiacuteguenowwwfacebookcomparadumm

y en Twitter paraDumm

Con Dummies es maacutes faacute

Javier Guembe es un emprendedor nato En 2002 funda UniversoTV

com que en tan soacutelo dos antildeos se convierte en la comunidad de TV liacuteder

en Espantildea En 2007 descubre Twitter y queda tan encantado que a los

iexclAprende a utilizar Twitter

y convieacutertete en el usuario a

quien todos quieran seguir

Twitter es la red social con un crecimiento maacutes acelerado

en Espantildea Pero quizaacute tengas la sensacioacuten de que se te estaacute

escapando el tren o puede que te hayas visto empujado

a crear tu cuenta o la de tu marca para que no te quiten el

nombre y ahora no sepas muy bien queacute escribir Tambieacuten

es posible que llenes los 140 caracteres y todaviacutea no hayas

dicho lo maacutes importante Y diacutea tras diacutea vas mirando tu

nuacutemero de seguidores y te desanimas iexclSuerte que has

dado con este libro En eacutel encontraraacutes respuesta a todas

estas inquietudes y a muchas otras que te puedan surgir

bull iquestY por queacute tengo que estar en Twitter mdash antes de lanzarte

a la piscina te ayudaremos a pensar para queacute quieres estar

ahiacute coacutemo lo conseguiraacutes y queacute vas a hacer luego

bull Una imagen vale maacutes que mil palabras mdash te explicamos

cada idea con capturas de pantalla del ordenador para

que puedas seguir con toda facilidad en tu proceso deaprendizaje

bull iexclEn tan poco espacio no se puede decir nadamdash descubre

las claves para resultar interesante en soacutelo 140 caracteres

bull Twitter para los profesionales mdash comunicacioacuten

corporativa poliacutetica publicitaria social e incluso de

marca personal y fuente inmediata de informacioacuten para

muchos periodistas

Abre el libroy encontraraacutes

bull Los usuarios que tienes

que seguir

bull Trucos para sacarle el

maacuteximo provecho con e

miacutenimo esfuerzo

bull Las normas de educacioacute

entre los tuiteros

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famosos su relacioacuten co

sus fans y con los medi

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