dosen.uta45jakarta.ac.iddosen.uta45jakarta.ac.id/downlot.php?file=Rencana... · Web viewTopik...
Transcript of dosen.uta45jakarta.ac.iddosen.uta45jakarta.ac.id/downlot.php?file=Rencana... · Web viewTopik...
1
Universitas 17 Agustus Jakarta (UTA’45 Jakarta) Silabus Dan SAPFakultas Ekonomi Dan Bisnis Prodi Manajemen SI Berdasarkan KBKJalan Sunter Permas Raya, Jakarta Utara, Telp. (021) 651-3836, 647-15-666 September 2014
SILABUSMANAJEMEN KONFLIK
Semester Ganjil Tahun Akadmeik 2014 / 2015Dosen Pengampu : Ari Soeti Yani,SE,MM
A. DeskripsiMata kuliah ini menjelaskan tentang manajemen konflik, pemicu, dampak dan strategi mengatasinya sehubungan dengan pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen. Pembahasan dilakukan secara sistematis untuk membantu pemahaman mahasiswa mengenai pentingnya mengetahui faktor pemicu konflik, sehingga memiliki kemampuan dalam mengelola konflik yang terjadi dalam organisasi/perusahaan dan bagaimana cara pemecahannya.Topik pertama dimulai dari penjelasan definisi konflik, ciri dan jenis-jenis konflik yang muncul dalam suatu perusahaan. Kemudian dilanjutkan dengan penggunaan beberapa pendekatan strategi untuk mengelola dan mengatasi konflik yang terjadi.Pada akhir materi perkuliahan dilaksanakan review perkuliahan dari materi kuliah awal sampai kuliah akhir dan juga dilakukan Kuis untuk mengetahui seberapa besar kemampuan mahasiswa dapat memahami dan menyerap mata kuliah manajemen konflik yang telah diajarkan.
B. Metode PengajaranPengajaran matakuliah ini diselenggarakan berdasarkan Student Centered Learning (SCL) dengan memfokuskan pada tercapainya kompetensi yang diharapkan. Oleh karena itu maka siswa didorong untuk memiliki motivasi dalam diri mereka sendiri, kemudian berupaya keras mencapai kompetensi yang di inginkan. Dosen hanya sebagai fasilitator dan motivator dengan menyediakan strategi belajar yang memungkinkan mahasiswa (bersama dosen) memiliki, menemukan, dan menyusun pengetahuan serta cara mengembangkan keterampilannya.
C. Buku Acuan Utama :Buku wajib :
Tho Riyanto, Martinus Th, Kelompok Kerja Yang Efektif,Kanisius, 2008. Ernie Trisnawati Sule, Kurniawan Saefullah, Pengantar Manajemen, Prenada Media Group, Edisi Pertama 2009. Edy Sutrisno, Managemen Sumber Daya Manusia, Prenada Media Group, 2009 J. Winardi, Manajemen Perubahan, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2006, Edisi II
12
Buku-buku Penunjang : Indriyo Gitosudarmo, 2005, Perilaku Keorganisasian, Yogyakarta : BPFE Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, Prilaku Organisasi, Penerbit Salemba Empat, 2007.
D. Pelaksanaan Kuliah dan Penilaian PrestasiKuliah akan dilaksanakan dalam waktu 14 minggu atau 14 kali pertemuan (tatap muka) yang terdiri atas 7 pertemuan sebelum ujian tengah semester dan 7 pertemuan sesudah ujian akhir tengah semester. Evaluasi terhadap prestasi mahasiswa dilaksanakan dalam 2 kali ujian (UTS dan UAS). Nilai akhir untuk setiap mahasiswa merupakan akumulasi nilai-nilai sebagai berikut : Tugas Terstruktur (20%) UTS (30%) dan UAS (50%)
Pertemuan Pokok Bahasan1 Ruang Lingkup Manajemen Konflik2 Ciri-ciri konflik dan faktor penyebab konflik3 Tahapan-tahapan perkembangan ke arah terjadinya konflik4 Jenis-jenis konflik5 Sumber-sumber konflik6 Aspek-aspek manajemen konflik7 Dampak konflik8 Ujian Tengah Semester (UTS)9 Strategi mengelola konflik10 Strategi mengatasi konflik11 Konflik spiritual12 Konflik Lini dan Staf13 Penanggulangan konflik Lini dan Staf14 Pendekatan situasi konflik15 Kasus manajemen konflik yang terjadi di dalam organisasi16 Ujian Akhir Semester (UAS)
E. Kriteria nilai ditentukan sebagai berikut :
12
80 - 100 A66 – 79,99 B56 – 65,99 C46 – 55,99 D0 – 45,99 E
RENCANA PEMBELAJARAN KBK
12
Mata Kuliah : MANAJEMEN KONFLIK Semester : VII Kode MK : MA 410 SKS : 3Jurusan : MANAJEMEN Dosen : Ari Soeti Yani, SE, MMKOMPTENSI : Mahasiswa mampu menjelaskan manajemen konflik baik dari definisi, ciri dan jenis – jenis konflik yang muncul dalam
suatu organisasi / perusahaan, sehingga dapat memahami mengenai pentingnya faktor pemicu konflik dan memilikki kemampuan dalam mengelola dan mengatasi konflik yang terjadi.
(1)TATA
PMUKA
(2)KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN
(3)MATERI PEMBELAJARAN
(4)BENTUK PEMBELAJARAN
(5)KRITERIA PENILAIAN
(6)BOBOT NILAI
1 I. Mampu menjelaskan dan memahami Manajemen Konflik
1. Ruang lingkup Manajemen Konflika. Peran manajemen
konflik dalam organisasi
b. Definisi konflik manajemen konflik
c. Perubahan pandangan tentang konflik- Pandangan lama
tentang konflik- Pandangan Baru
tentang konflik
1. Small Group Discussion2. Discovery Learning (DL)
Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreatifitas ide2. Kerjasama Antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Kerapihan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
terhadap waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
2 dan 3 II. Mampu 1. Ciri – ciri Konflik 1. Small Group Discussion Pencapaian kemampuan
12
Memahami Pentingnya Mengetahui Faktor Penyebab – Penyebab Konflik
a. Ciri – ciri konflik secara teoritis
b. Ciri – ciri konflik secara praktis
2. Penyebab – penyebab konflika. Komunikasib. Strukturc. Pribadi
3. Tahapan – tahapan perkembangan moral terjadinya konflika. Konflik masih
tersembunyi (later)b. Konflik yang
mendahului (antecedent condition)
c. Konflik yang dapat diamati (perceived conflicts)
d. Konflik terdekat secara terwujud dalam prilaku (manifest behavior)
e. Penyelesaian / tekanan konflik
f. Akibat penyelesaian konflik
2. Discovery Learning yang direncanakan :1. Kreatifitas Ide2. Kerjasama antar
anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Kerapihan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan prestasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
4 III. Mampu 1. Jenis – jenis Konflik 1. Cooperative Learning Pencapaian kemampuan
12
mengembangkan Pemahaman Konflik
berdasarkan pihak – pihak yang terlibat didalamnya :a. Konflik dilihat dari
posisi seseorang dalam struktur organisasi- Konflik Vertikal- Konflik Horizontal- Konflik garis-staf- Konflik Peranan
b. Konflik dilihat dari pihak yang terlibat di dalamnya :- Konflik dalam diri
individu- Konflik antar-
individu- Konflik antara
individu dan kelompok
- Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama
- Konflik antar organisasi
c. Konflik dilihat dari fungsi- Konflik fungsional- Konflik disfungsional
2. Collaborative Learning yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
5 dan 6 IV. Mampu 1. Sumber – sumber konflik 1. Problem – based Learning / Pencapaian kemampuan
12
Mengembangkan Pemahaman Sumber – sumber konflik dan aspek – aspek dalam Manajemen Konflik
menurut :a. Robbin, membedakan
sumber konflik :- Karakteristik
perseorangan dalam organisasi / konflik psikologis
- Struktural dalam organasi
b. Wijnio, membedakan sumber konfik berdasarkan konflik dalam diri individual :- Konflik yang
berkaitan dengan tujuan yang hendak dicapai (goal conflict)
- Konflict yang berkaitan dengan peran dan ambisius
2. Beberapa cara untuk menemukan sumber konflik :- Prosedur penyelesaian
konflik- Observasi langsung- Kotak saran- Politik pintu terbuka- Mengangkat konsultan
personalia- Mengangkat
3. Aspek – aspek
Inquiry yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
12
Manajemen Konflik :a. Manajemen konflik
destruktif- Menyerang dan
melepas kontrol (Conflict Engagement)
- Menarik diri (Withdrawal)
b. Manajemen konflik konstruktif (positive problem solving)- Kompromi- Negosiasi
7 V. Mampu memahami dan mengetahui dampak Konflik dan akibatnya
1. Dampak Positif Konflik dan akibatnya
2. Dampak Negatif Konflik dan akibatnya
1. Discovery Learning Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
8UJIAN TENGAH SEMESTER
9 dan VI. Mampu A. Strategi Mengelola 1. Discovery Learning Pencapaian kemampuan
12
10 Mengembangkan Strategi Mengelola Konflik dan Strategi Mengatur Konflik
Konflik1. Cara mengelola konflik
menurut :- James F.A Stoner- Minnery- T. Hani Handoko
2. Teknik atau Keahlian untuk mengelola konflik dengan pendekatan resolusi konflik- Konflik itu sendiri- Karakteristik orang
orang yang terdekat didalamnya
- Keahlian individu dan penyelesaian konflik
- Pentingnya isu yang menimbulkan konflik
- Ketersedian waktu dan tenaga
3. Gaya perundingan waktu mengelola konflik menurut :- James F.A Stoner
(ada 10 gaya mengelola konflik)
- Johnson (ada 5 gaya mengelola konflik)
B. Strategi Mengatasi Konflik
2. Cooperative Learning yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
1. Langkah – langkah
12
Manajemen untuk menangani konflik
2. Cara / metode mengatasi konflik dalam organisasi, menurut :a. Stevenin (ada 5 cara
mengatasi konflik)b. Wijoino (ada 3 cara
mengatasi konflik)- Strategi dalam diri
individu- Strategi antar pribadi- Strategi konflik
organisasic. James F.A Stoner
- Dominasi / penekanan dan penguasaan
- Kompromi- Pemecahan masalah
menyeluruh (integratif)
d. Sondang (ada 5 cara mengatasi konflik)
e. Theo Riyanto (dengan cara melakukan tindakan preventif)- Menghindari konflik- Mengaburkan konflik- Mengatasi konflik
11 VII. Mampu 1. Pengertial Konflik 1. Discovery Learning Pencapaian kemampuan
12
Memahami dan Menjelaskan Konflik Struktural
Struktural2. Bentuk – bentuk Konflik
Struktural- Konflik hirarki- Konflik fungsional- Konflik lini – staf- Konflik formal -
informal
2. Cooperative Learning yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
12 dan 13
VIII. Mampu Memahami dan Menjelaskan Konflik Lini dan Staf serta penanggulangan Konflik Lini dan Staf
1. Pandangan Lini dan Staf2. Penanggulangan Konflik
Lini dan Staf
1. Cooperative Learning2. Collaborative Learning
Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
14 IX. Mampu 1. Pengertial petunjuk 1. Problem – Based Learning / Pencapaian kemampuan
12
Memahami dan Mengembangkan petunjuk pendekatan situasi Konflik
pendekatan situasi konflik2. Beberapa petunjuk
pendekatan situasi konflik tujuan
Inquiry yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Kerjasama antar
Anggota3. Ketepatan Analisis4. Kemampuan
Komunikasi5. Keraphan AnalisisPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
15 X. Mampu memahami dan Menjelaskan Manajemen Konflik yang terjadi dalam organisasi
- Beberapa Kasus Manajemen Konflik yang terjadi di Organisasi
1. Simulasi2. Discovery Learning
Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide2. Ketepatan Analisis3. Kemampuan
Komunikasi4. Keraphan Analisis5. Banyaknya unsur
yang dinilaiPenilaian lain :1. Tugas dan presentasi
tepat waktu2. Daftar literatur
minimal 10 dari buku dan jurnal
16UJIAN AKHIR SEMESTER
Referensi :
12
1. Buku Wajib :- T. Hani Handoko, 2003, Manajemen, Edisi 3, Yogyakarta : BPFE.- James A.F. Stoner, 2000, Manajemen, Jakarta : Erlangga.- Sondang P. Siagian, Teori Pengembangan Organisasi, Jakarta : Bumi Aksara, 2002, Edisi IV.- J. Winardi, Manajemen Perubahan, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2006, Edisi II.
2. Buku Penunjang :- Indriyo Gitosudarmo, 2005, Prilaku Keorganisasian, Yogyakarta, BPFE.- Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, Prilaku Organisasi, Penerbit Salemba Empat, 2007.
FORMAT RANCANGAN TUGAS
MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 2 Tugas ke : 1
1. TUJUAN TUGAS :Tugas ini bertujuan untuk membahas dan menyimpulkan masalah atau tugas serta bekerja sama dengan anggota kelompok.Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Dalam komunikasi antar pribadi yang terjadi dalam suatu organisasi, kadang kala dapat menimbulkan kesalahpahaman berkomunikasi. Dalam dunia praktis, coba Anda perhatikan : Bagaimana proses komunikasi antar pribadi terjadi ? Dan bagaimana cara mengatasi hambatan tersebut ? “
2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu : pentingnya mengetahui faktor penyebab – penyebab konflikb. Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan Persyaratan yang harus di penuhi yaitu : ketajaman
pemahaman, pemikiran, komunkasi dalam menjawab pertanyaan.c. Metode / cara pengerjaan :
Membentuk kelompok minimal 2-3n orang/kelompokd. Deskripsi iuran tugas
Kelancaran dalam diskusi kelompok3. KRITERIA PENILAIAN
a. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%
FORMAT RANCANGAN TUGAS
MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 4 Tugas Ke : 2
1. TUJUAN TUGAS :Tugas ini bertujuan untuk membandingkan konsep / teori yang berkaitan dengan mengembangkan pemaha,am tentang konflik dilihat dari fungsinya.Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Dari pengalaman Anda sendiri, tampilkan sebuah situasi dimana Anda terlibat dalam konflik yang sifatnya disfungsional. Buat contoh lain, dari pengalaman Anda sendiri dari konflik fungsional. Sekarang analisis bagaimana pihak-pihak lain dalam kedua konflik itu mungkin menafsirkan situasi tersebut dalam hal apakah konflim tersebut fungsional ataukah difungsional ?”
2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu : pemahaman konflik dilihat dari fungsinyab. Yang harus dikerjakan dan batasn-batasan persyaratan yang harus dipenuhi yaitu : ketajamn
pemahaman, pemikiran, komunikasi dalam menjawab pertanyaan.c. Metode / ccara pengerjaan :
Membentuk kelompok minimal 2-3 orang / kelompok Buku teks wajib dan didukung oleh media yang relevan
d. Deskripsi iuran tugas Membuat laporan, diketik rapi dengan spasi 1,5 dengan huruf Times New Roman 12 Daftar pustaka yang disarankan, sumber informasi data dari buku, internet atau
sumber lain dan majalah atau surat kabar. Hasilnya dipresentasikan dalam bentuk power point
3. KRITERIA PENILAIAN :A. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :
1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%
FORMAT RANCANGAN TUGAS
MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 6 Tugas Ke: 3
1. TUJUAN TUGAS :Tugas ini bertujuan untuk menggali / mencari informasi serta memanfaatkan informasi dalam memecahkan masalah, dengan cara simulasi.Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Permainan peran ini dirancang untuk membantu Anda mengembangkan keterampilan bernegoisasi. Klas dipecah kedalam pasangan-pasagan. Satu orang akan memainkan peran Aley sebagai penyedia departemen. Orang lainnya akan memainkan C.J sebagai atasan Alex. Kedua pemain harus terlebih dulu membaca bagian situasi, Negoisasi, dan kemudian memainkan perannya.”
2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu :
Aspek-aspek manajemen konflik konstruktif yang terdiri dari kompromi dan negoisasib. Yang harus dikerjakan dan batasan batasan persyaratan yang harus dipenuhi yaitu :
Ketajaman pemahaman, pemikiran, komunikasi dalam menjawab pertanyaanc. Metode / cara pengerjaan :
Membentuk kelompok minimal 2 orang / kelompokd. Deskripsikan iuran tugas
Kelancaran dalam simulasi3. KRITERIA PENILAIAN :
a. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%
FORMAT RANCANGAN TUGAS
MATA KULIAH : Manajemen KonflikSEMESTER : VII SKS : 3MINGGU KE : 14 Minggu ke: 4
1. TUJUAN TUGASTugas ini bertujuan untuk membandingkan konsep/teori kaitannya dalam memahami dan menjelaskan beberapa kasus manajemen konflik yang terjadi dalam organisasi. Adapun tugasnya sebagai berikut :“ Cobalah browsing di internet dan carilah beberapa kasus manajemen konflik yang terjadi di dalam organisasi serta mengaplikasikannya”
2. URAIAN TUGASa. Obyek garapan yaitu : Kasus-kasus manajemen konflik yang terjadi di dalam organisasib. Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan persyaratan yang harus dipenuhi yaitu :
Ketepatan, kerapihan serta keluasan dalam analisis serta ketajaman dalam menjawab pertanyaan dalam paparan presentasi
c. Metode/cara pengerjaan : Membuat kelompok 3 orang/kelompok Buku teks wajib dan didukung oleh media yang relevan
d. Deskripsi iuran tugas Membuat laporan, diketik rapi dengan spasi 1,5 dengan huruf Times New Roman 12 Daftar pustaka yang disarankan, sumber informasi data dari buku, internet atau
sumber lain dari majalah dan surat kabar Hasilnya di presentasikan dalam bentuk power point
3. KRITERIA PENILAIAN :a. Pencapaian kemampuan yang direncanakan :
1. Kreativitas Ide : 25%2. Kerjasama Antar Anggota : 15%3. Ketepatan Analisis : 20%4. Kemampuan Komunikasi : 25%5. Kerapihan Analisis : 15%