TEKNOLOGI DALAM

ORGANISASI BISNIS

Pengertian Teknologi

Menurut Kusdi, teknologi dalam organisasi diartikan

sebagai sarana atau perangkat yang diperlukan organisasi

dalam menjalankan aktivitasnya.

Teknologi dalam organisasi menurut Hatch (1997):

1. Benda-benda atau object fisik yang meliputi benda atau

bahan, peralatan serta sarana-sarana lainnya

2. Aktivitas atau proses dalam menjalankan metode

produksi

3. Pengetahuan yang dibutuhkan untuk mengembangkan

dan megoperasikan peralatan, sarana produksi atau

metode khusus yang digunakan untuk menghasilkan

sesuatu

Pengertian Teknologi

teknologi tidak hanya diartikan sebagai alat-alat tapi juga

termasuk kegiatan, pengetahuan dan teknik-teknik yang di

gunakan dalam proses transformasi input menjadi output

Input Proses

(Teknologi) Ouput

Pembahasan teknologi organisasi dilakukan dengan

membedakan organisasi menjadi dua jenis yaitu:

1. Organisasi Perusahaan Manufaktur

2. Organisasi Perusahaan Non-manufaktur

Penggunaan Teknologi dalam

Perusahaan Manufaktur (Woodward) • Produksi tunggal (unit)

• Produksi massa

• Produksi proses

Penggunaan Teknologi dalam

Perusahaan Manufaktur (Woodward) Produksi Unit atau Tunggal

1.Produksi unit adalah perusahaan yang membuat produk

secara tunggal atau dalam jumlah kecil sesuai pesanan

2.Tehnologi Produksi masih sederhana, yang

menggantungkan pada kemampuan operator, tidak

menggunakan peralatan atau mesin yang mekanis atau

otomatis

3.Kepastian terhadap jumlah dan keseragaman produk

yang dihasilkan sangat rendah.

Contohnya: penjahit pakaian, pembuat roti, arsitek, dll.

Penggunaan Teknologi dalam

Perusahaan Manufaktur (Woodward) Produksi Massa

1. Pembuatan produk melalui proses panjang untuk

menghasilkan produk dalam jumlah besar atau massal

2. Menggunakan peralatan/mesin yang mekanis atau

otomatis

3. Kepastian tinggi terhadap jumlah maupun karakteristik

produk yang baku (standar)

Misalkan: konveksi, produsen TV, mobil, dll

Penggunaan Teknologi dalam

Perusahaan Manufaktur (Woodward) Produksi Proses

1. produk dihasilkan oleh proses yang berjalan/bertahap

2. menggunkan mesin-mesin dengan tingkat otomatisasi

yang sangat tinggi, dan sangat terkontrol (manusia sbg

kontrol)

3. mempunyai tingkat kepastian yang tinggi baik terhadap

jumlah maupun terhadap karakteristik produknya

Misalkan: penyulingan minyak, industri bahan kimia,

perusahaan air minum, dll

Penggunaan Teknologi dalam

Perusahaan Manufaktur (Woodward)

Woodward menemukan bahwa perusahaan yang

mempunyai rata-rata tingkat keberhasilan yang tinggi

adalah perusahaan dengan struktur yang sesuai dengan

teknologinya.

Penggunaan Teknologi dalam Perusahaan

Non Manufaktur (Thompson)

1. Teknologi perantara (mediating teknologi) yang

menghubungkan 2 klien yang tidak dapat terhubung

secara langsung. Misalkan pialang bursa saham

2. Teknologi rangkaian panjang (long-linked teknologi)

dimana untuk menghasilkan produk utuh akhir harus

melalui tahapan yang berurutan. Misalkan assembly

mobil

3. Teknologi intensif (intensive technology) yaitu kumpulan

dari teknologi khusus yang di gabungkan untuk

melayani klien misalkan rumah sakit

Teknologi Organisasi (Perrow)

Perrow mendeskripsikan teknologi dalam

organisasi/perusahaan sebagai berikut:

• Perrow lebih menekankan tehnologi pengetahuan

daripada teknologi produksi

• Teknologi sebagai tindakan yg dilakukan

seseorang individu terhadap sejumlah obyek, dgn

atau tanpa bantuan alat dan perlengkapan

mekanis untuk membuat perubahan ter-tentu

pada obyek tersebut

Teknologi Organisasi (Perrow)

Variasi Tugas (task variaty), menunjukkan banyaknya

kekecualian yg dihadapi seseorang dlm pekerjaannya.

• Nilai variasi tugas tinggi bila dalam pelaksanaan kegiatan

banyak dijumpai hal tak terduga, atau sedikit kekecualian

• Nilai variasi tugas rendah bila pekerjaan berulang dengan

tugas yg selalu sama shg sedikit kekecualian

Kemudahan Analisis (Problem analyzability), merujuk pada

tingkat kemudahan analisis pekerjaan.

• Tinggi bila yang pekerjaan terdefinisi dengan baik, terukur

secara kuantitatif dan bersifat mekanistik/prosedurnya baku.

• Rendah bila pekerjaan tak terdefinisikan, sehingga bila ada

masalah penyelesaiannya tergantung pada pengalaman, intuisi

dan pertimbangan pribadi , dan sama sekali bukan didasrkan

prosedur baku.

Teknologi Organisasi (Perrow)

Dari dua dimensi di atas memunculkan empat jenis teknologi yaitu;

1. Teknologi rutin, ditandai dengan variasi tugas yang rendah dan

mempunyai tingkat kemudahan analisis yang tinggi. Contoh

pekerjaan kasir, operator mesin,

2. Teknologi non rutin, variasi tugasnya tinggi, dan sulit dianalisis.

Misalnya pekerjaan perencana, peneliti

3. Teknologi craft, variasi tugas rendah, namun sulit dianalisis.

Misalnya pekerjaan artis, tukang, guru.

4. Teknologi enginering, variasi tugas cukup tinggi dan rumit tapi

ditangani dengan prosedur baku. Contoh; pekerjaan konstruksi,

pengacara