Praktek-praktek terbaik manajemen mutu di UKM Uttar Pradesh pada beberapa studi kasus

(Ghoshal. M, Madan. PInstitute of Productivity & ManagemetKanpur

(Gurukula Kangri UniversityHaridwar)

DIRESUME OLEH :

PRASETIYO NUGROHO 3333080222

LATAR BELAKANGPerubahan perilaku pasar saat ini mendesak perkembangan manajemen mutu di UKM, khususnya di negara berkembang selalu meningkatkan kualitas produk nya. Makalah ini menyajikan beberapa temuan yang paling penting dalam enam studi kasus pada UKM yang berorientasi ekspor di Kanpur (UttarPradesh) dan mencoba selalu menjaga kualitas untuk pelanggan karena hal ini penting dalam kelangsungan bisnis. Studi kasus melibatkan wawancara terstruktur dengan manajemen puncak di perusahaan masing-masing, berdasarkan kriteria penghargaan dari Eropa Quality Award (EQA), EFQM Excellence Model.

Indeks kualitas perusahaan

Praktek yang memberikan nilai tambah bagi perushaan dan stakeholder dan sebagai tolak ukur untuk standar kualitas. Tujuannya adalah

1. Sebagai pemahaman dasar untuk menuju kesuksesan

2. Untuk fokus terhadap perbaikan yang terus-menerus

3. Menutup kesenjangan pada perusahaan.

Langkah-langkah penerapan

Identifikasi praktek terbaikdilihat dari tujuan organisasi, sifat pasar dan fasilitas perusahaan

Pelaksnaan praktek terbaik

dilihat dari perencanaan sumber daya, kapasitas,monitoring dan evaluasi

Pelembagaan praktek terbaik

pengintegrasian dari hasil observasi

Internalisasi praktek terbaik

mengacu pada sifat-sifat individu dalam perushaan

Diseminasi praktek terbaik

dilihat dari tanggung jawab sosial seperti memberi jaminan kualitas

Hasil-hasil dari beberapa UKMNehal leather work

fokus pada kualitas sesuai spesifikasi dan pengiriman tepat waktu dengan melakukan riset yang berkelanjutan.

Vivek poly chem

Memiliki jaminan mutu penelitian dan pengembangan dengan pengwasan yang ketat. Juga dengan suara konsumen untuk menjalin hubungan yang baik.

Chemical industry

Berfokus pada kualitas sebagai penurunan dari langkah strategis yang baik. Juga dengan mengakuisisi produk terkemuka sehingga konsumen semakin banyak dan tersebar.

MLA group

Memilki sertifikat ISO 9001:2000 DNV, TUVR. QA berusaha mendekati zero batch variansi.

KESIMPULAN

Pendekatan manajemen mutu yang berbeda pada tiap perusahaan memaksa perusahaan untuk berlomba meraih sertifikasi mutu internasional seperti ISO 9000:2000.

Mutu dapat berkontribusi besar dalam keunggulan bisnis yang dilakukan perusahaan dan dapat diperbaiki dengan ISO 2000.

Untuk mengintegrasikan perlu penerapan manajemen lingkungan, manajemen risiko, manajemen sistem K3.

Penerapan praktek pembandingan terbaik membantu perusahaan untuk memainkan peran secara efektif dalam kelangsungan kualitas

Pembuat kebijakan dalam organisasi memiliki tanggung jawab untuk menciptakan fungsi manajemen yang efektif. Pada akhirnya semua yang dirancang perusahaan harus sesuai keinginan dan permintaan sehingga yang lain dapat mengikuti dengan sendirinya.