perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3....

17
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user PENGGUNAAN SOFTWARE SIM-PUS DALAM LAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN POLITEKNIK KESEHATAN (POLTEKKES) BHAKTI MULIA SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) bidang Ilmu Perpustakaan Oleh : SATRIO PANDU BASKORO D1810088 PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013

Transcript of perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3....

Page 1: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENGGUNAAN SOFTWARE SIM-PUS DALAM LAYANAN SIRKULASI

DI PERPUSTAKAAN POLITEKNIK KESEHATAN (POLTEKKES)

BHAKTI MULIA SUKOHARJO

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh

gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) bidang Ilmu Perpustakaan

Oleh :

SATRIO PANDU BASKORO

D1810088

PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPUSTAKAAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013

Page 2: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

Page 3: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

SURAT PERNYATAAN

ORISINALITAS KARYA ILMIAH

Saya mahasiswa Program Studi Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang bertanda tangan

dibawah ini,

NAMA : Satrio Pandu Baskoro

NIM : D1810088

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir

JUDUL : PENGGUNAAN SOFTWARE SIM-PUS DALAM

LAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN

POLTEKKES BHAKTI MULIA SUKOHARJO.

PEMBIMBING : Eka Nada Shofa Alkhajar S.Sos., M.Si

TANGGAL DIUJI : 03 Juli 2013

Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar-benar

karya saya sendiri. Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan

tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya

sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas

termasuk pencabutan gelar vokasi yang telah saya peroleh.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan

apabila dikemudian hari terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup

menanggung segala konsekuensinya.

Surakarta, 03 Juli 2013

Satrio Pandu Baskoro

NIM. D1810088

Page 4: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang bertanda tangan dibawah ini : NAMA : Satrio Pandu Baskoro NIM : D1810088 Program Studi : Perpustakaan Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jenis Karya : Tugas Akhir

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-ekslusive Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:

PENGGUNAAN SOFTWARE SIM-PUS DALAM LAYANAN SIRKULASI

DI PERPUSTAKAAN POLTEKKES BHAKTI MULIA SUKOHARJO

Beserta instrument / desain / perangkat ( jika ada ). Berhak menyimpan, mengalih bentuk, mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat serta mempublikasikan Tugas Akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis (Author) dan Pembimbing sebagai co Author atau pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa paksaan dari pihak manapun.

Dibuat di : Surakarta

Pada Tanggal: Juni 2013 Yang membuat pernyataan

Satrio Pandu Baskoro

NIM. D1810088

Page 5: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

Page 6: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan” ( QS Alam Nasyrah : 6 )

Jangan pernah menyerah dengan satu keadaan, tetap semangat untuk menjadikan keadaan lebih baik

Ilmu yang bermanfaat betapapun kecilnya, merupakan pembendaharaan dan

kekayaan yang luar biasa (QS Al Baqarah : 269 )

Informasi bukanlah pengetahuan. Satu-satunya sumber pengetahuan adalah pengalaman

( Albert Einstein )

Page 7: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya Tugas Akhir ini untuk :

1. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberi kasih sayang, doa dan

perhatiannya untukku.

2. Adik-adikku yang selalu memberi dukungan untukku.

3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) yang telah

memberiku semangat.

4. Teman-teman D3 Perpustakaan angkatan 2010.

5. Keluarga Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo, ibu Ari,

mbak Yunita.

6. Almamaterku tercinta.

Page 8: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

ABSTRAK

Satrio Pandu Baskoro, D1810088. 2013. Penggunaan Software SIM-PUS Dalam Layanan Sirkulasi di Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo. Tugas Akhir. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Perpustakaan dituntut untuk memberikan pelayanan yang optimal bagi penggunanya, salah satu yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan kinerja di perpustakaan adalah dengan menggunakan software SIM-PUS. Tujuan penulisan Tugas Akhir adalah untuk mengetahui bagaimana penggunaan software SIM-PUS dalam layanan sirkulasi, kelebihan penggunaan software SIM-PUS dalam layanan sirkulasi di Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo, kendala yang dihadapi dan upaya mengatasi kendala penggunaan software SIM-PUS dalam layanan sirkulasi.

Pada penulisan Tugas Akhir penulis menggunakan metode wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka.

Dalam Tugas Akhir ini dapat disimpulkan bahwa: 1) Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan (SIM-PUS) dalam layanan sirkulasi di Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo meliputi penelusuran informasi, peminjaman, pengembalian, pendaftaran anggota, denda, dan pembuatan statistik. 2) software SIM-PUS dilengkapi dengan barcode system, katalog digital mudah digunakan, dengan adanya katalog digital pencarian bahan pustaka lebih cepat dan mudah, user friendly, dan dilengkapi dengan back up data. 3) Software SIM-PUS saat proses pengembalian sering loading lama, tidak tersedia menu perpanjang bahan pustaka, dan belum ada genset.

Adapun saran yang dapat penulis sampaikan agar dapat dijadikan bahan pertimbangan pihak Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo diantaranya sebagai berikut 1) Perlunya pengadaan server. 2) Perlunya pengadaan genset. 3) Untuk pengembalian buku sebaiknya dilakukan oleh petugas.

Kata kunci : sirkulasi, Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan

Page 9: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang

telah senantiasa melimpahkan rahmat dan hidayahnya, sehingga penulisan tugas

akhir ini dapat diselesaikan sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli

Madya Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan ini masih jauh dari sempurna,

semua itu tidak lepas dari kodrat manusia yang selalu mempunyai kesalahan dan

kekurangan karena keterbatasannya. Akan tetapi penulis berharap semoga Tugas

Akhir ini bisa menambah wawasan dan memberikan banyak manfaat bagi

pembaca dan khususnya bagi penulis juga.

Ada banyak pihak yang membantu dalam penulisan ini, baik secara

langsung maupun tidak langsung. Melalui kesempatan ini penulis menyampaikan

ucapan terima kasih yang tulus kepada :

1. Allah SWT, yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya selama

penulis mengerjakan Tugas Akhir.

2. Bapak Eka Nada Shofa Alkhajar, S.Sos., M.Si selaku pembimbing dalam

penulisan Tugas Akhir.

3. Bapak Drs. Widodo, M.Soc. Sc selaku penguji Tugas Akhir.

4. Bapak Drs. Haryanto, M.Lib., selaku Ketua Program Diploma III

Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

5. Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph. D., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Bapak Drs. Widiyantoro, M.Si selaku pembimbing akademik.

Page 10: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

7. Bapak dan Ibu Dosen jurusan DIII Ilmu Perpustakaan FISIP Universitas

Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan banyak ilmu dan

pengetahuan kepada penulis.

8. Ibu Ari Tri Puryanti, S.Kom., selaku Pimpinan Perpustakaan Poltekkes

Bhakti Mulia Sukoharjo yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk

melaksanakan Kuliah Kerja Perpustakaan (KKP).

9. Seluruh staf Perpustakaan Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo

terimakasih atas bantuan dan bimbingannya.

10. Semua pihak yang telah membantu dan memudahkan penulis dalam

menyelesaikan Tugas Akhir ini.

Akhir kata, penulis berharap Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua

pihak khususnya untuk perkembangan Ilmu Pengetahuan di dunia Perpustakaan.

Wassalamuaikum Wr.Wb.

Surakarta, Mei 2013

Penulis

Page 11: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii

HALAMAN SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS .......................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI .............................................. iv

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... v

MOTTO ........................................................................................................... vi

PERSEMBAHAN .......................................................................................... vii

ABSTRAK ...................................................................................................... viii

KATA PENGANTAR .................................................................................... x

DAFTAR ISI ................................................................................................... xii

DAFTAR BAGAN ......................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xv

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xvii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .............................................................................. 4

1.3 Tujuan dan Manfaat Penulisan .......................................................... 4

1.4 Waktu dan Tempat Pelaksanaan ....................................................... 5

1.5 Metode Pengumpulan Data ............................................................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI

2.1 Perpustakaan ....................................................................................... 7

2.1.1 Pengertian Perpustakaan ........................................................... 7

2.1.2 Tugas dan Fungsi Perpustakaan ............................................... 8

2.2 Perpustakaan Perguruan Tinggi ......................................................... 11

2.2.1 Pengertian Perpustakaan Perguruan Tinggi ............................. 11

2.2.2 Fungsi dan Tugas Perpustakaan Perguruan Tinggi ................. 12

Page 12: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xii

2.3 Layanan Sirkulasi ............................................................................... 14

2.3.1 Pengertian Layanan Sirkulasi.................................................... 14

2.3.2 Tujuan Layanan Sirkulasi.......................................................... 15

2.3.3 Syarat Layanan Sirkulasi ........................................................... 16

2.3.4 Jenis Tugas Layanan Sirkulasi .................................................. 16

2.3.5 Sistem Layanan Sirkulasi .......................................................... 18

2.4 SIM-PUS ............................................................................................ 19

2.4.1 Keunggulan SIM-PUS ............................................................... 19

2.4.2 Pemakai Software SIM-PUS ..................................................... 20

BAB III GAMBARAN UMUM

3.1 Sejarah .................................................................................................. 21

3.2 Visi dan Misi ....................................................................................... 22

3.2.1 Visi .............................................................................................. 22

3.2.2 Misi ............................................................................................. 23

3.3 Tata Tertib ........................................................................................... 23

3.3.1 Pengguna Fasilitas Perpustakaan .............................................. 23

3.3.2 Hak dan Kewajiban.................................................................... 23

3.3.1 Sanksi.......................................................................................... 25

3.4 Keorganisasian .................................................................................... 25

3.4.1 Struktur Organisasi .................................................................... 25

3.4.2 Sumber Daya Manusia............................................................... 26

3.5 Tata Ruang ........................................................................................... 27

3.6 Syarat Keanggotaan Perpustakaan ..................................................... 29

3.7 Koleksi Perpustakaan .......................................................................... 31

3.8 Statistik Bahan Pustaka ....................................................................... 32

3.9 Layanan Perpustakaan ......................................................................... 34

3.10 Jam Buka dan Jam Layanan ............................................................. 35

3.11 Sanksi dan Denda .............................................................................. 36

3.12 Bebas Pustaka .................................................................................... 36

3.13 Kerjasama Perpustakaan ................................................................... 37

Page 13: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiii

BAB IV PEMBAHASAN MASALAH

4.1 Penggunaan Software SIM-PUS dalam Layanan Sirkulasi di

Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo ............................ 38

4.4.1 Penelusuran Koleksi .................................................................. 39

4.4.2 Peminjaman ............................................................................... 45

4.4.3 Pengembalian ............................................................................ 47

4.4.4 Sanksi dan Denda....................................................................... 49

4.4.5 Keanggotaan .............................................................................. 51

4.4.6 Statistik Perpustakaan ................................................................ 54

4.2 Kendala-kendala Penggunaan Software SIM-PUS dalam Layanan

Sirkulasi di Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo ........ 56

4.3 Upaya Mengatasi Kendala Penggunaan Software SIM-PUS dalam

Layanan Sirkulasi di Perpustakaan Poltekkes Bhakti

Mulia Sukoharjo .................................................................................. 57

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan ......................................................................................... 60

5.2 Saran .................................................................................................... 61

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 63

LAMPIRAN

Page 14: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiv

DAFTAR BAGAN

Bagan 3.1 Struktur Organisasi ....................................................................... 26

Bagan 3.2 Denah Ruang Perpustakaan ......................................................... 28

Page 15: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xv

DAFTAR TABEL

1. Tabel 3.1 Data Profil Pegawai di Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia

Sukoharjo pada Tahun 2013 .................................................. 27

2. Tabel 3.2 Anggota di Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia Sukoharjo

Tahun 2013 ............................................................................. 31

3. Tabel 3.3 Jumlah Koleksi di Perpustakaan Poltekkes Bhakti Mulia

Sukoharjo pada Tahun 2013 .................................................. 33

Page 16: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xvi

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 4.1 Icon Shortcut to ProFoSearch ....................................... 40

2. Gambar 4.2 Tampilan kotak pencarian pada ProFoSearch ............. 41

3. Gambar 4.3 Tampilan jenis pencarian pada ProFoSearch .............. 42

4. Gambar 4.4 Tampilan menu mulai cari pada ProFoSearch ............ 43

5. Gambar 4.5 Tampilan daftar buku dan lokasi ................................... 44

6. Gambar 4.6 Tampilan menu peminjaman koleksi ........................... 45

7. Gambar 4.7 Tampilan input peminjaman koleksi ............................ 46

8. Gambar 4.8 Tampilan print out slip peminjaman ............................ 47

9. Gambar 4.9 Tampilan output pengembalian koleksi ...................... 48

10. Gambar 4.10 Tampilan Pengembalian terkena denda ..................... 50

11. Gambar 4.11 Tampilan peminjaman bahan pustaka yang jatuh tempo dan

terlambat pengembalian............................................. 51

12. Gambar 4.12 Tampilan menu input data anggota ........................... 52

13. Gambar 4.13 Tampilan peng-input-an data anggota ...................... 53

14. Gambar 4.14 Tampilan statistik peminjaman bahan pustaka

Januari-Maret .............................................................. 54

15. Gambar 4.13 Tampilan statistik jumlah anggota 2013 .................... 55

Page 17: perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENGGUNAAN ... · (database), merawat serta ... 3. Sahabat-sahabatku (awan, tri, ita, fafa, arifin, luki, dan ajik) ... 2.2.1 Pengertian Perpustakaan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1. Surat Tugas

2. Lampiran 2. Surat Keterangan

3. Lampiran 3. Surat Permohonan Magang

4. Lampiran 4. Surat Persetujuan Magang

5. Lampiran 5. Penilaian Kuliah Kerja Perpustakaan

6. Lampiran 6. Jadwal Kegiatan Kuliah Kerja Perpustakaan

7. Lampiran 7. Absensi Kuliah Kerja Perpustakaan

8. Lampiran 8. Laporan Periodik

9. Lampiran 9. Komputer Katalog di UPT Perpustakaan Universitas Setia

Budi Surakarta

10. Lampiran10. Wawancara