perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id ANALISIS ... digilib.uns.ac.id KANTOR POS commit to user i...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN

KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012

SKRIPSI

Oleh:

Anggraini Putri Permata Dewi

K5407011

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015


commit to user

ii

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Anggraini Putri P D

NIM : K5407011

Jurusan / Program Studi : P.IPS / Pendidikan Geografi

Menyatakan bahwa skripsi saya berjudul “ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN

KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN

2012” ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi

yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar

pustaka.

Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil jiplakan,

saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.

Surakarta, Januari 2015

Yang mebuat pernyataan

Anggraini Putri P D


commit to user

iii

ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN

KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012

Oleh:

Anggraini Putri Permata Dewi

K5407011

Skripsi

diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar

Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Geografi

Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi

ABSTRAK

Anggraini Putri P D, ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA

PELAYANAN KANTOR POS KOTA SURAKARTA TAHUN 2012. Skripsi,

Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Sebelas Maret, Januari

2015.

Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Mengetahui distribusi spasial kantor pos

(2) Mengetahui pola persebaran kantor pos (3) Mengetahui kinerja pelayanan kantor pos

di Kota Surakarta tahun 2012.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif spasial. Populasi penelitian adalah

kantor pos di Kota Surakarta. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive

sampling. Tujuan pengambilan sampel adalah untuk mengukur kinerja pelayanan kantor

pos di Kota Surakarta. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik dokumentasi,

observasi langsung ke kantor pos, dan kuesioner/angket untuk mengetahui tingkat

kinerja pelayanan kantor pos. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis peta.

Hasil penelitian ini adalah : (1) Distribusi spasial kantor pos di Kota Surakarta

paling banyak di Kecamatan Laweyan yaitu 6 unit (37,5%), di Kecamatan Banjarsari

dan Kecamatan Jebres yaitu 3 unit (18,75%) paling sedikit di Kecamatan Pasar Kliwon

dan Kecamatan Serengan yaitu 2 unit (12,5%).

(2) Pola persebaran kantor pos di Kota Surakarta adalah acak/random dengan niali T =

1,41. (3) Kinerja pelayanan kantor pos baik yaitu di Kantor Pos Gladak, kinerja

pelayanan cukup baik Kantor Pos Nusukan, Kantor Pos Mojosongo, Kantor Pos UNS,

Kantor Pos Jebres, Kantor Pos Semanggi, Kantor Pos Pasar Jongke, Kantor Pos Gading,

Kantor Pos Tipes, Kantor Pos Kerten dan Kantor Pos Jajar, kinerja pelayanan kurang

baik adalah Kantor Pos Cengklik, Kantor Pos Setabelan, Kantor Pos Makam Haji,

Kantor Pos Purwosari dan Kantor Pos Sriwedari.

Kata Kunci : distribusi spasial, pola persebaran, kinerja pelayanan


commit to user

vii

ABSTRACT

Anggraini Putri P D, SPATIAL DISTRIBUTION AND PERFORMANCE ANALYSIS

OF POST OFFICE’S SERVICE AT SURAKARTA IN 2012. Thesis, Surakarta,

Teacher Training and Education Faculty. Sebelas Maret University, Januari 2015.

The research aims at providing: (1) the spatial distribution of the post office (2)

the pattern distribution of the post office (3) the perfomance of the post office in

Surakarta city in 2012.

Spatial descriptive method was applied, the research populations was post office

in Surakarta city. The sampling technique used is purposive sampling. The data were

collected using documentation technique, direct observation of the post office, and

questioner to determine the performance of the post office. Map analysis was applied to

determine the result.

The result of this research reveals: (1) Total post office in Surakarta city are 16

units. The highest distribution of post office in Surakarta is located in Laweyan, they are

6 units (37,5,%), Banjarsari and Jebres are 3 units (18,75%), and the lowest distribution

is located in Pasar Kliwon and Serengan, they are 2 units (12,5%). (2) The distribution

pattern of the post office in Surakarta is random, which of the T = 1,41. (3) The best

performance post office’s service is at Gladak post office, pretty good service

performance are Nusukan post office, Mojosongo post office, UNS post office, Jebres

post office, Semanggi post office, Pasar Jongke post office, Gading post office, Tipes

post office, Kerten post office and Jajar post office, poor service performance is

Cengklik post office, Setabelan post office, Makam Haji post office, Purwosari post

office and post office Sriwedari.

Keywords: spatial distribution, distribution of patern, performance of services


commit to user

viii

MOTTO

Man Jadda Wa Jada [Siapa yang bersungguh-sungguh akan berhasil]

(Anonim)

Man Shobaro Zafiro [Siapa yang bersabar akan beruntung]

(Anonim)

Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit

kembali ketika kita jatuh

(Confusius)

Penghargaan tertinggi untuk kerja keras seseorang bukanlah apa yang ia hasilkan,

tetapi bagaimana ia berkembang karenanya

(John Ruskin)

Tidak pernah ada kata terlambat untuk belajar. Tidak ada kata terlambat untuk sukses.

Tetapi hanya ada kata berusaha untuk mencapainya

(Penulis)

Kritikan bukan alat untuk menjatuhkan kita tetapi cambukan bagi kita untuk menjadi

lebih baik.

(Penulis)


commit to user

ix

PERSEMBAHAN :

Karya ini dipersembahkan kepada:

Ibu dan Bapak tercinta (terimakasih atas

kesabaran dan dukungannya)

Adikku Arum dan adikku Mita

Mbak Ilafi dan Mas Ridwan

Almamaterku


commit to user

x

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarokatuh,

Puji syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat,

hidayah serta inayah-Nya sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan

lancar.

Penyelesaian penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, maka

dalam kesempatan ini diucapkan banyak terimakasih kepada :

1. Bapak Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd, selaku Dekan Fakultas Keguruan

dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin

penyusunan skripsi.

2. Bapak Drs. Saiful Bachri, M.Pd, selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu

Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas

Maret yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi.

3. Bapak Drs. Djoko Subandriyo, M.Pd, selaku Ketua Program Studi Pendidikan

Geografi Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu

Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin penyusunan

skripsi.

4. Ibu Drs. Sugiyanto, M.Si, M.Si, selaku Pembimbing I yang telah memberikan

banyak bimbingan, motivasi dan pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini

dapat diselesaikan penyusunannya.

5. Ibu Rita Noviani, S.Si, M.Sc, selaku Pembimbing II yang telah memberikan banyak

bimbingan dan pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan

penyusunannya.

6. Bapak Drs. Wakino, M.S, selaku Pembimbing Akademis yang senantiasa

memberikan bimbingan dan motivasi kepada penulis.

7. Bapak/ Ibu dosen Program Studi Geografi yang telah memberikan bekal ilmu

pengetahuan, sehingga penulis mampu menyelesaikan perkuliahan dan penyusunan

skripsi ini.

8. Kantor Pos Kota Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian.

9. Ilafi yang setia menemaniku dalam melakukan penelitian, Yunus dan Yaskinul

yang telah membantu dan dengan sabar mengajarkan dalam pembuatan peta, dan


commit to user

xi

rekan-rekan Program Studi Pendidikan Geografi Dwi, Fifi, Vita, Rias, dan teman-

teman yang tidak dapat disebutkan satu per satu, terima kasih atas do’a, bantuan

dan dukungannya.

10. Semua pihak yang telah membantu penelitian ini.

Menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini, maka dengan

segala kerendahan hati mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi

perbaikan dan penyempurnaan. Akhir kata semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita

semua. Amiin.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarokatuh.

Surakarta, Januari 2015

Penulis

Anggraini Putri P D


commit to user

xii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i

HALAMAN PERNYATAAN ……………………………….……..……..…... ii

HALAMAN PENGAJUAN ……………………………………………...…… iii

HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... iv

HALAMAN ENGESAHAN ………………………………………………….. v

HALAMAN ABSTRAK ................................................................................... vi

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... viii

HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... ix

KATA PENGANTAR ....................................................................................... x

DAFTAR ISI …............................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiv

DAFTAR TABEL …......................................................................................... xv

DAFTAR PETA ............................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1

B. Perumusan masalah................................................................................ 6

C. Tujuan Penelitian.................................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 6

BAB II LANDASAN TEORI

A. Kerangka Teoritis ................................................................................. 8

1. Analisis Keruangan ....................................................................... 8

2. Analisis Tetangga Terdekat …....................................................... 9

3. Usaha dan Jasa .............................................................................. 10

4. Kantor Pos ..................................................................................... 14

5. Kinerja ............................................................................................ 22

B. Penelitian yang Relevan ....................................................................... 25

C. Kerangka Berpikir ................................................................................ 28


commit to user

xiii

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Tempat Dan Waktu Penelitian ............................................................... 31

B. Metode Penelitian .................................................................................. 31

C. Sumber Data .......................................................................................... 32

1. Data Primer ...................................................................................... 33

2. Data Sekunder ................................................................................. 33

D. Teknik Sampling .................................................................................... 33

E. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 35

1. Teknik Dokumentasi ........................................................................ 35

2. Teknik Observasi ............................................................................. 35

3. Kuesioner ......................................................................................... 36

F. Teknik Analisa Data ............................................................................... 37

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi Daerah Penelitian .................................................................... 41

1. Keadaan Geografis .......................................................................... 41

2. Keadaan Penduduk .......................................................................... 44

B. Hasil dan Pembahasan

1. Distribusi Spasial Kantor Pos Kota Surakarta ................................. 48

2. Pola Persebaran Kantor Pos .............................................................. 54

3. Kinerja Pelayanan Kantor Pos .......................................................... 57

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN

A. Kesimpulan .............................................................................................. 74

B. Implikasi .................................................................................................. 75

C. Saran ........................................................................................................ 75

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 76

LAMPIRAN …………………………………………………………………... 78


commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 1. Pola-Pola Penyebaran Berdasarkan Konsep Tetangga Terdekat…... 10

Gambar 2. Logo Pos Indonesia .......................................................................... 19

Gambar 3. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 30

Gambar 4. Presentase Luas Penggunaan Lahan Tahun 2011 ............................. 44


commit to user

xv

DAFTAR TABEL

Halaman 1. Pertambahan Kiriman Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 ……………….............. 4

2. Hasil Penelitian Yang Relevan ....................................................................................... 27

3. Waktu Penelitian ............................................................................................................ 31

4. Luas Dan Banyaknya Kecamatan, Kelurahan, RW dan RT Di Kota Surakarta Tahun

2011................................................................................................................................. 43

5. Penggunaan Lahan Di Kota Surakarta Tahun 2011 (Dalam ha) ..................................... 44

6. Luas, Jumlah Penduduk dan Kepadatan Penduduk Kota Surakarta Tahun 2011

......................................................................................................................................... 45

7. Keadaan Penduduk Menurut Jenis Kelamin Kota Surakarta Tahun 2011…………..…. 45

8. Keadaan Penduduk Menurut Kelompok Umur Kota Surakarta Tahun 2011

……................................................................................................................................. 46

9. Keadaan Penduduk Menurut Tingkat Pendidikan Kota Surakarta Tahun 2011

......................................................................................................................................... 47

10. Keadaan Penduduk Menurut Mata Pencaharian Kota Surakarta Tahun 2011

......................................................................................................................................... 47

11. Sebaran Kantor Pos Di Kota Surakarta Tahun 2012 ....................................................... 50

12. Sebaran Kantor Pos Per Kecamatan …........................................................................... 52

13. Jarak Terdekat Antar Kantor Pos Di Kota Surakarta Tahun 2012. ................................. 54

14. Hasil Perhitungan Kinerja Pelayanan .............................................................................. 59


commit to user

xvi

DAFTAR PETA

Halaman

1. Peta Administrasi Kota Surakarta Tahun 2012 ..................................... 42

2. Peta Sebaran Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 .......................... 49

3. Peta Pola Persebaran Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 ............. 53

4. Peta Kinerja Pelayanan Kantor Pos Kota Surakarta Tahun 2012 ........ 58


commit to user

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 2. Daftar Responden

Lampiran 3. Hasil Perhitungan Kinerja Pelayanan

Lampiran 4. Logo Pos Indonesia

Lampiran 5. Foto – Foto Penelitian

Lampiran 6. Perijinan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id ANALISIS ... digilib.uns.ac.id KANTOR POS commit to user i...

Documents

Transcript of perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id ANALISIS ... digilib.uns.ac.id KANTOR POS commit to user i...