Diferensiasi Poduk

Semula air mineral Aqua hanya memproduksi air mineral untuk semua kalangan. Akan tetapi, seiring berjalannya waktu, Aqua kemudian melakukan diferensiasi produk. Diferensiasi produk ini dilakukan oleh Aqua untuk mengembangkan positioning yang tepat sesuai keinginan konsumen potensial yang ingin dituju.

Diferensiasi produk yang dilakukan oleh Aqua diantaranya adalah pada tutup galon, rasa, serta kemasan. Pada tutup galonnya, semula tutup galon Aqua  berwarna biru polos yang bertuliskan Aqua. Kemudian Aqua merubah warnanya menjadi dua, biru dan putih. Di permukaannya terdapat ilustrasi dua sosok manusia bergandengan tangan terbungkus tetesan air. Seolah menggambarkan kebutuhan akan air sebagai syarat kesinambungan kehidupan, takkan tergantikan. 

Untuk memudahkan ketika membuka penutupnya, dipasang tungkai yang tersambung lebih panjang. Tak perlu ditarik keras, tutup akan terbuka begitu gampang. 

Bekerjasama dengan dua perusahaan partner sebagai supplyer, Dynaplast dan Namasindo, tutup baru diciptakan dengan bahan plastik berbasis poly ethylene. Dengan bahan itu, tutup tersebut menjadi ramah lingkungan dan dapat didaur ulang. Air dalam kemasan pun tak perlu diragukan tingkat steril dan higienisnya. Dijamin. 

Sisi kesehatan memang menjadi added value atau nilai tambah penting yang hendak dipersembahkan Aqua lewat packaging barunya. Sebab, menurut ahli teknologi pangan dari Universitas Gajah Mada, Wahyu Supartono, selama ini hal penting tersebut belum disadari dengan baik oleh masyarakat konsumen. Jadi, selain membuat tampilan produk jadi lebih menarik, kemasan baru juga menjamin perlindungan air dari penurunan mutu. Masa penyimpanan menjadi lebih panjang dari sebelumnya. Takkan terjadi penurunan mutu, setidaknya dalam waktu yang agak lama. Jika tidak, citarasanya akan mengalami perubahan. Tidak aman dikonsumsi serta berdampak buruk terhadap kesehatan. 

“Model tutup galon dua warna yang dibuat dengan double injection ini merupakan yang pertama di Indonesia dan juga di dunia,” kata brand director Danone Aqua, Tani Sulaeman.  Re-design yang dilakukan Aqua terhadap tutup galonnya terkesan “kecil”. Remeh temeh. Tetapi apakah maknanya kecil juga?

Pada diferensiasi rasa, Aqua menciptakan produk Splash of Fruit. Produk ini diluncurkan pada tahun 2004, jenis air dalam kemasan ini diberi esens rasa buah strawberry dan orange-mango. Kemasannya dibuat handy (330ml), hingga mudah dibawa kemana pun, saat beraktivitas sehari-hari, saat sedang berkumpul bersama teman-teman, diminum sehabis berolahraga, atau bekal saat bepergian.

Selain Splash of Fruit, Aqua juga menciptakan Mizone yang merupakan kategori minuman isotonik bernutrisi. Diluncurkan pertama kali pada 27 September 2005 di Surabaya

dengan rasa orange lime yang menyegarkan, rasa passion fruit yang memanjakan selera, dan pada Juni 2008 meluncurkan varian baru dengan rasalychee lemon yang sensasional. Mengandung Hydromaxx yaitu : Vitamin B1, B3, B6, dan B12 untuk membantu metabolisme karbohidrat menjadi energi, Vitamin C, sebagai antioksidan untuk menjaga kahidupan sel dalam tubuh, dan elektrolit untuk menggantikan mineral yang hilang akibat pengeluaran keringat. Bahan dasar Mizone menggunakan air mineral Aqua dan sari buah alami melalui proses kristalisasi. Mizone sendiri merupakan produk yang sudah terkenal di Australia,New Zealand, dan Cina.

Pada November 2006 Mizone dilanda krisis karena tidak menantumkan salah satu bahan pengawet (natrium benzoat) dalam kemasannya. BPOM memberikan tenggat waktu hingga Desember 2006 agar Mizone menarik produknya dari pasaran dan memperbaiki label pada kemasan. Pada saat itu, Mizone sudah beredar di 30 depo, 50 distributor dan 1 juta outlet di seluruh Indonesia. Penjualan turun drastis sedikitnya Rp 35 miliar perhari. Untuk mengembalikan kepercayaan konsumen, Mizone melakukan edukasi kepada konsumen melalui promosi baikbelow the line maupun above the line.

Pada diferensiasi kemasan, Aqua merubah kemasannya dari yang semula kemasan botol plastiknya yang berbahan PVC yang tidak ramah lingkungan, sejak 1988 telah diganti menjadi bahan PET. Padahal saat itu di Eropa masih menggunakan bahan PVC. Selain itu desain botol Aqua berbentuk persegi bergaris yang mudah dipegang telah menggantikan desain botol bulat Eropa. Bahkan botol PET ciptaan Aqua ini telah dijadikan standar dunia.

Dalam bisnis yang persaingannya sangat ketat, menciptakan diferensiasi terhadap satu produk merupakan sebuah keharusan. Untuk ini tak ada kata berhenti. Sebab seketika produk baru tercipta, kompetitor lainnya akan mengikuti. Tak peduli apakah produk baru yang dihasilkan benar-benar orisinil atau sekedar menjiplak, yang penting tidak ketinggalan. Makin unik atau inovatif, akan kian sulit bagi kompetitor untuk mencontek. 

Diferensiasi atas para pesaing, itulah sesungguhnya message utama yang dijalankan Aqua atas produknya. Cukup jamak kita ketahui, banyak sekali bermunculan produk-produk air minum dalam kemasan (AMDK) sejenis yang saat ini beredar di pasar. Diantaranya ada yang brand-nya meniru Aqua atau paling tidak mirip. Buat orang awam yang tak begitu peduli dengan merek, tentu saja mereka tak akan pilih-pilih ketika membutuhkan. Yang penting sama-sama air mineral. Dari sisi bisnis, Aqua sebagai pionir produsen AMDK tentu saja sangat dirugikan.

Sumber

http://listrikindonesia.com/tirto_utomo__gagasan_gila__pembawa_berkah___142.htm

http://sitizulai121.blogspot.com/2010_06_01_archive.html

http://iniunic.blogspot.com/2012/07/masih-ingatkah-dengan-aqua-splash-of.html

http://swa.co.id/listed-articles/rasa-buah-dan-beroksigen-bidikan-baru-amdk?mobile