8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

1/8

Bab Standar Akreditasi

HAK PASIEN DAN KELUARGA

8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

2/8

8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

3/8

Kebijakan/Panduan

a. Pelayanan Kerohanian

b. Perlindungan Terhadap :

- Kebutuhan Privasi

- Harta Benda

- Kekerasan Fisik

- Anak-anak, individu yang cacat

- Lanjut usia

- Kerahasiaan informasi tentang pasien

c. Cara memperoleh second opinion di dalam atau di luar RS

d. Pemberian bantuan hidup dasar

e. Penolakan

- Resusitasi/ BHD

- Tindakan/ Pengobatan

f. Assesmen dan Manajemen Nyeri

g. Pelayanan Tahap Terminal

DAFTAR DOKUMEN

8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

4/8

h. Penyelesaian terhadap keluhan pasien dan keluarga

i. Pemberian Informasi tentang Pelayanan dan Pengambilan

Keputusan

8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

5/8

SPO

SPO Pelayanan Kerohanian

SPO memberikan perlindungan terhadap kebutuhan privasi pasien

SPO memberikan perlindungan terhadap harta benda milik pasien

SPO memberikan perlindungan terhadap kekerasan fisik

SPO memberikan perlindungan terhadap kelompok berisiko seperti : anak-

anak, individu yang cacat & lanjut usia

SPO memberikan perlindungan terhadap kerahasiaan informasi tentang pasien

SPO pemberian second opinion di dalam atau di luar RS

SPO Pemberian bantuan hidup dasar

SPO Penolakan Resusitasi/BHD

SPO Pengkajian Nyeri

SPO Manajemen Nyeri

SPO Pelayanan Tahap Terminal

KREDITASI RUMAH SAKIT

8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

6/8

SPO Penyelesaian Keluhan

SPO Pemberian Informasi Pelayanan

8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

7/8

Dan lain-lain

Formulir Perimintaan Kerohanian -->

-->

Formulir Penolakan Resusitasi

Formulir Penolakan Tindakan/Pengobatan

Rekam Medis: Pengkajian Nyeri

8/10/2019 Daftar Spo Pokja i

8/8

Survey kepuasan pelayanan

Formulir Persetujuan dan Penolakan

Pelayanan