DAFTAR PUSTAKA

Agustian, A.G. (2001). Rahasia sukses membangun kecerdasan emosional dan

spiritual ESQ: emotional spiritual queotient berdasarkan 6 rukun iman dan

5 rukun islam. Jakarta: Arga Publishing.

Azizahkh. (2010). Family focus center. Diakses tanggal 16 Agustus 2013 dari

www.Google.com

Dario, A. (2003). Psikologi perkembangan dewasa muda. Jakarta: PT.Gramedia

Widiasarana Indonesia

Agung, A., et al. (2009). Faktor-faktor penyebab stres kerja pada perawat ICU

rumah sakit tipe c di kota semarang. Jurnal fakultas psikologi. Semarang:

Universitas Diponegoro. 1-20.

Al-Uqsari, Y. (2005). Sukses bergaul : menjalin interaksi dengan hati. Jakarta:

Gema Insani Press.

Ardiningsih, U. (2003). Kumpulan makalah pelatihan kecerdasan emosional.

RSJD Dr. Aminoto Gondohutomo. Semarang.

Armiyanti, E. O. (2008). Pengaruh kecerdasan emosional terhadap kecenderungan

perilaku delinkuen pada remaja. Psikovidy,12, 1-10.

Astarini, K. (2011). Hubungan kecerdasan emosional dengan etos kerja perawat

maganag di rumah sakit baptis kediri. Jurnal Stikes RS. Baptis Kediri, 4, 1.

Brannick, M. T, Monika, M. W., Melissa, A., Hazel-Anne, J., Stanley, N., &

Steven, B. G. (2009). Comparison of trait and ability measures of emotional

intelligence in medical students. Blackwell Publishing Ltd 2009. Medical

Education , 43, 10621068.

Bulo, W. (2002). Pengaruh tingkat pendidikan tinggi terhadap kecerdasan

emosional (Skripsi). Fakultas Ekonomi. Yogyakarta: Universitas Gadjah

Mada.

Cahaya, E. (2009). Kecerdasan emosional. http//eduplus.or.id/artikel. Diakses 29

Nopember 2009.

Chaniago. (2002) http://blog-indonesia.com/blog-archiva-121321-382-htm

diunduh 5 Mei 2013

Cooper, R. K. & Sawan, A. (2001). Executive EQ : kecerdasan emosional dalam

kepemimpinan dan organisasi. Jakrta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Dann, J. (2002). Memahami kecerdasan emosional dalam seminggu. Jakrta:

Prestasi Pustaka.

Daryanto. (1997). Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: Penerbit Rosda

Karya.

Dollard M. F., Dormann C., Boyd, C. M, Wineeld, H. R, Wineeld, A. H. (2003). Unique aspects of stress in human service work. Aust Psychol,

38(2), 8491

Ellis, R. B., Gates R. J., & Kenworthy, N. (1999). Komunikasi interpersonal

dalam keperawatan: teori dan praktik. Jakarta: EGC.

Goleman, D. (2009). Kecerdasan emosional : Mengapa EI lebih penting daripada

IQ. Terjemahan: Hermaya, T. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Goleman, D. (2001). Working White Emotional intelligence. (terjemahan Alex Tri

Kantjono W). Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.

_________. (2003). Mengajar emosional intellegence pada anak. Jakarta: PT

Gramedia Pustaka Utama.

_________. 2005. Kecerdasan emosi untuk mencapai puncak prestasi. Jakarta:

Gramedia Pustaka Utama.

Hanafi, A. (2007). Peran ruangan perawatan ICU dalam memberikan pelyanan

kesehatan di rumah sakit. Pidato pengukuhan guru besar tetap. USU Medan.

http://mentalnursingunpad.multiplycom/Journal/item/11/ESQ_Bagi_Perawt.

Diakses 29 Nopember 2012

Hasibuan, M. S.P. (2005). Manajemen sumber daya manusia. Edisi Revisi.

Jakarta: Bumi Aksara.

Hidayat, A. A. (2007). Metode penelitian Keperawatan dan teknik analisis data.

Jakarta : Salemba Medika.

Hudak, C. M. & Gallo, B. M. (2010). Keperawatan kritis: pendekatan holistik

(Ed. 6). (M. Ester, Editor) (Asih, Penerjemah). Jakarta: EGC.

Hungu. (2007). Demografi kesehatan indonesia. Jakarta:Grasindo

Hurlock, E. (2002). Psikologi perkembangan. Edisi 5. Jakarta: Erlangga

Hutapea, P., dan Thoha, N. (2008). Kompetesi plus teori, desain, kasus, dan

penerapan untuk hr, dan organisasi yang dinamis. Jakarta: Gramedia

Pustaka Utama.

Jacobalis, S. (1990). Menjaga mutu pelayanan rs suatu pengantar. Jakarta: Citra

Windu Satria.

Kreitner dan Kinicki. (2005). Perilaku organisasi. Jakarta: Salemba empat.

Koentjaraningrat. (1997). Metode-metode penelitian bermasyarakat. Edisi Ketiga.

Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Kusumawati, A. S. (2009). Hubungan kecerdasan emosional dengan tingkat stres

kerja perawat di instalasi rawat darurat. Jurnal Sosiohumaniora, 11 (1), 35 43.

Laili, N. (2009). Analisis perilaku perawat dalam upaya meningkatkan pelayanan

pasien (studi pada rumah sakit haji batu) (Skripsi) Malang: Universitas

Islam Negeri.

Lestari, I. A. (2012). Hubungan kecerdasan emosional dengan tingkat kecemasan

pasien kanker payudara pre operasi mastektomi di RSUD Margono

Soekarjo Purwokerto (Skripsi). Purwokerto: Universitas Jenderal

Soedirman.

Mahesa, Y. (2009). Gambaran klaim bermasalah gakin & SKTM pada pelayanan

rawat inap di RSUD Pasar Rebo tahun 2008 (Skripsi). Jakarta: Universitas

Indonesia.

Mardiana. (2005). Manajemen Produksi. Jakarya:Penerbit Badan Penerbit IPWI.

McCusker, A., Nandini, D., Linda, C., Johanne, L., Linda, B., (2004). Nursing

work environment and quality of care: differences between units at the same

hospital. International Journal of Health Care Quality Assurance, 17, 313 322.

Melianawati, F. X., Prihanto, S., & Tjahjoanggoro, A. J. (2001). Hubungan antara

kecerdasan emosional dengan kinerja karyawan. Anima, 17 (1), 57-62.

Muhaimin. (2008). Pengaruh pendidikan tinggi akuntansi terhadap Kecerdasan

emosional mahasiswa di eks karesidenan pekalongan. Jurnal Ekonomi dan

Kewirausahaan 8 (1), 51 68.

Mulyadi, S. (2005). Kecerdasan emosional anak penting dikembangkan. Jakarta.

Tersedia dalam http://www.pelita.or.id/baca.php?id=16965

Mulyani, S. (2008). Analisa pengaruh faktor-faktor kecerdasan emosi terhadap

komunikasi interpersonal perawat dengan pasien unit rawat inap RSJD Dr.

Aminoto Gondohutomo Semarang (Tesis). Program studi kesehatan

masyarakat. Universitas Diponegoro.

Muslihuddin, A. (1996). Pola pelayanan keperawatan di indonesia dalam upaya

meningkatkan mutu rumah sakit. Jakarta.

Nikolau, I. And Tsaousis, I. (2002) Emotional intelligence in the workplace:

exploring its effects on occupational stress and organizational commitment.

Int J Org Anal, 10(4), 32742.

NIOSH. (2008). Exposure to stress occ upational hazards in hospital. NIOSH.

Nitisemito, A.S. (2002). Manajemen Personalia. Edisi Revisi. Jakarta: Penerbit

Ghalia Indonesia.

Novliandi, F. (2007). Intensi turnover karyawan ditinjau dari budaya perusahaan

dan kepuasan kerja. Skripsi. Medan: Universitas Sumatera Utara.

Nurita, M. (2012). Hubungan antara kecerdasan emosional (eq) dengan kinerja

perawat rumah sakit umum pusat fatmawati jakarta-selatan. Jurnal

Psikologi. Fakultas Psikologi, Universitas Gunadarma.

Nursalam. (2002). Manajemen keperawatan : aplikasi dalam praktik keperawatan

profesional. Jakarta: Salemba Medika.

Nursalam. (2007). Manajemen keperawatan; aplikasi dalam praktek keperawatan

professiona. edisi 2. Jakarta: Salemba Medika.

Oginska-Bulik, N. (2005). Emotional intelligence in the workplace: exploring its

effects on occupational stress and health outcomes in human service

workers. International Journal of Occupational Medicine and

Environmental Health, 18 (2), 167 17.

Potter, P. A. & Perry, A.G. (2005). Buku ajar fundamental keperawatan (Vol. 1).

(Y. Asih, M. Sumarwati, D. Efriyani, & dkk., Penerjemah). Jakarta: EGC

Pujianyuhono. (2011). Pentingnya kecerdasan emosional bagi seorang perawat.

http://pujianyuhono.student.umm.ac.id/2011/07/14/pentingnya-kecerdasan-

emosi-bagi-seorang-perawat-2/. Diakses 17 Nopember 2012.

Putra, K.R., Supriati, L., Safrida, S. (2011). Hubungan tingkat kecerdasan emosi

dengan pelaksanaan teknik komunikasi terapeutik peraawat di RSJ dr.

Radjiman Wediodiningrat Lawang. Majalah. Universitas Brawijaya.

Rab, T. (2007). Agenda gawat darurat (critical care) jilid I, Edisi 2., Bandung: PT

Alumni

Rankin, J. A., et al. (2013). Can emergency nurses triage skills be Improved by online learning results Of an experiment. Journal Of Emergency Nursing,

39, 22-26.

Rosalina, W.L. (2008). Pengaruh kecerdasan emosional perawat terhadap perilaku

melayani konsumen dan kinerja perawat rumah sakit umum daerah

kabupaten indramayu. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2 (3),1978-3116.

RSUD Banyumas. (2012). Instalasi gawat darurat.

http://rsubanyumas.go.id/pr/?page_id=56. Diakses 30 Desember 2012.

Salovey, P. & Grewal, D. (2005). The science of emotional intelligence. Yale

University. American Psychological Society, 4, 6.

Sener, E., Damiler, O., and Sarlak. (2009). The effect of the emotional

intelligence on job satisfaction. Connecting Health and Humans, 710-711.

Shapiro, L. (1997). Mengajarkan emotional intelligence pada anak. Jakarta:

Gramedia Pustaka.

Siagian, S. P. (2008). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Sujono, R., & Hari, K. (2007). Hubungan motivasi kerja dan karakteristik

individu perawat di RSD Dr. H. Moh Anwar Sumenep Madura. Work paper

series. No. 18.

Supiati. (2007). Analisa sistem kegiatan komunikasi informasi edukasi program

kesehatan reproduksi remaja di puskesmas kabupaten Klaten. (Skripsi):

MIKM. Universitas Diponegoro.

Suryabudhi, M. (2002). Cara Merawat bayi dan anak-anak. Bandung: Pionir jaya.

Suryati, P., dan Ika N. P. (2004): Pengaruh kecerdasan emosional terhadap tingkat

pemahaman akuntansi. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2, 260 281.

Suwardi. (2008). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan kemampuan

komunikasi terapeutik perawat di rumah sakit umum pandan arang Boyolali

(Skripsi). Surakarata: Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Utami, W,Y. & Supratman. (2009). Pendokumentasian dilihat dari beban

kerja perawat. Berita ilmu keperawatan, 2, (I), 7-12.

Wahyono, F.B. (2010). Hubungan kecerdasan emosional dengan kinerja perawat

instalasi rawat inap RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Puerwokerto.

Zijlmans L. J. M., Embregts P. J. C. M., Gerits L., Bosman A. M.T. & Derksen J.

J. L. (2011). Training emotional intelligence related to treatment skills of

staff working with clients with intellectual disabilities and challenging

behaviour. Journal of Intellectual Disability Research, 55 (2), 219230.

Zohar, D., and Marshall, I. (2000). Spiritual intelligence the ultimate intelligence.

Toledo: Ohio. (Bloomsbury Publishing PLC: 1919-81)