Daftar Pustaka

Daft, R. L. 2003. Manajemen. Jilid 2. Alih Bahasa : Emil Salim & Iman Karmawan. Jakarta : Penerbit Erlangga. Hasibuan, Malayu. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Bumi Aksara. Jakarta.

Handoko, Hani T, Dr.MBA dan Reksohadiprodjo Sukanto, Dr. M.Com.1996. Organisasi Perusahaan. Edisi kedua Yogyakarta : BPFE

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Salemba Empat. Jakarta. Khikmah, Siti Noor. 2005. Pengaruh Profesionalisme Terhadap Keinginan Berpindah Dengan Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Maksi Undip, Vol. 5 Agustus. Malthis, R.L dan Jackson. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Salemba Empat. Jakarta. Pramono Sugeng. Dan Waridin. 2006. Pengaruh Faktor Orientasi Pasar, Promosi, Dan Inovasi Terhadap Kinerja Pemasaran Kredit ( Studi Kasus Pada BANK BRI Wilayah Jawa Tengah). Jurnal Ekobis. Vol.7.No.1. Januari., halaman 33:40

Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, dan L.L. Berry, 1998, SERVQUAL: A MultipleItem Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, Journal of Retailing, Vol. 64, No. 1.

Robbins, Stephen. P. dan Mary Coulter. 2005. Manajemen. PT INDEKS Kelompok Gramedia. Jakarta. Rivai, Veithzal. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. PT. RAJAGRAFINDO PERSADA. Jakarta

Siagian, Sondong. P. 2002. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. PT Rineka Cipta. Jakarta.

Saleh Hanafi, dan Sudarti Ken. 2010. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pemasaran Nasmoko Di Jawa Tengah Dan DIY. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Vol.1 September., halaman 34:53 Sutopo. 2004. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Inovasi Produk Untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran. Jurnal Analisis Bisnis. No.1. Januari., halaman 30:49 Tjiptono, Fandy. 2001. Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi

Ofset.Yogyakarta. ______. 2007. Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset. Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy. 2001. Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset.Yogyakarta. - ______. 2007. Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset. Yogyakarta. - Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Salemba Empat. Jakarta. Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, dan L.L. Berry, 1998, SERVQUAL: A MultipleItem Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, Journal of Retailing, Vol. 64, No. 1. Basu sawasta. 1984. AZAS - AZAS MARKETING liberty Philip kotler 2000, manajemen pemsaran di Indonesia , salemba empat Herlen Farlow 1979, Publicizing and Promotion Programs Allyn And Bacon, Inc. Gugup Kismono. 2001 Bisnis Pengantar BPFE