daftar pustaka 2
1
DAFTAR PUSTAKA Fandy Tjiptono; Service Manajemen Mewujudkan Layanan Prima, Andi,Yogyakarta, 2012 J. Supranto; Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar, Rineka Cipta, Jakarta , 2011 Moekijat; Manajemen Sumber Daya Manusia , Mandar Maju, Bandung, 2010 Malayu S.P Hasibuan; Organisasi dan Motivasi, PT. Bumi Aksara, Jakarta, 2010 Pongoh, Hentje; Pengantar Bisnis Penerbangan, Aerosmart Publishing, Jakarta, 2008 Riduwan, Pengantar Statistika, Alfa Beta, Bandung, 2009 Sugiono; Metode Penelitian Bisnis .Edisi 13, Alfa Beta, Bandung, 2009 Thamrin Abdullah dan Francis Tantri; Manajemen pemasaran, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2012. Zulian Yamit, Manajemen Kualitas Produk dan Jasa, Ekonisia, Yogyakarta, 2010 Undang- undang Republik Indonesia. Nomor 1 Tahun 2009, Karya Gemilang, Jakarta Undang- undang Rebublik Indonesia. Nomor 17 Tahun 2006, Kepabeanan, Jakarta 2007 Kamus Besar Bahasa Indonesia/ Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa 2005.
-
Upload
maya-yunisari -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
bnvnbvbnvbnvbnvnbvbnvnbvbnvnvnbvnbvnnbvnbvnbvnbvnvbnvbnvbnvnbvnbvbn n bn nb nb nb nb nbvbnvnb bn bnvbnvnbvbnvbn bn nbvbn bn nb bn
Transcript of daftar pustaka 2
DAFTAR PUSTAKA
Fandy Tjiptono; Service Manajemen Mewujudkan Layanan Prima, Andi,Yogyakarta, 2012J. Supranto; Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar, Rineka Cipta, Jakarta , 2011Moekijat; Manajemen Sumber Daya Manusia , Mandar Maju, Bandung, 2010Malayu S.P Hasibuan; Organisasi dan Motivasi, PT. Bumi Aksara, Jakarta, 2010Pongoh, Hentje; Pengantar Bisnis Penerbangan, Aerosmart Publishing, Jakarta, 2008Riduwan, Pengantar Statistika, Alfa Beta, Bandung, 2009Sugiono; Metode Penelitian Bisnis .Edisi 13, Alfa Beta, Bandung, 2009Thamrin Abdullah dan Francis Tantri; Manajemen pemasaran, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2012.Zulian Yamit, Manajemen Kualitas Produk dan Jasa, Ekonisia, Yogyakarta, 2010Undang- undang Republik Indonesia. Nomor 1 Tahun 2009, Karya Gemilang, JakartaUndang- undang Rebublik Indonesia. Nomor 17 Tahun 2006, Kepabeanan, Jakarta 2007Kamus Besar Bahasa Indonesia/ Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa 2005.
