Copy of Screen Workflow (3)

7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)

http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 1/31

Pembukaan Rekening Tabungan

Memulai :

Anda perlu mempersiapkan :

1. Scan dari e-KTP dan NPWP (dapat juga berupa hasil foto denga

". #ontoh tanda tangan $nda %ang dibuat dengan tinta hitam pa

* Jika Anda belum memiliki aplikasi Skype silahkan mengunduh dengan

(&button untuk do'nload aplikasi Sk%pe&!

Perlu diperhatikan :

(benets and feature at glance! --)

(,utton &anjut&!

. $plikasi Sk%pe untuk melakukan /erikasi dengan video call

1. Pastikan $nda adalah Warga Negara 0ndonesia (WN0! %ang berSuraba%a2 3edan2 3akassar 4 ,ali.

". Pastikan $nda men%elesaikan seluruh proses pengisian data 4tidak data $nda akan dihapus dari sistem kami.

. Setelah $nda men%elesaikan proses pembukaan rekening seccall dari Petugas #ustomer #are kami sesuai dengan 'aktu %angpendaftaran $nda lengkap dan selesai!.

7. Kami akan melakukan checking terhadap prol $nda sebelum

8. Setelah proses pengisian e-form selesai2 harap add Sk%pe 09#ustomer #are kami.

+. ,ank berhak menolak aplikasi pembukaan rekening $nda tanpkepada $nda.



Maybank

n menggunakan P!

a kertas putih

mengklik lambang Skype di bawah ini.

reference * number"+.eu

omisili di salah satu kota berikut * akarta2 ,andung2

unggah dokumen dalam kurun 'aktu 56"7 jam. ika

ra online ini2 $nda akan menerima permintaan /ideo$nda tentukan (maksimum "6"7 jam setelah proses

pembukaan rekening dapat diproses.

a%bank 0ndonesia agar dapat dihubungi oleh Petugas

a menginformasikan alasan penolakan tersebut



FATCA

$pakah $nda Warga Negara :S ;

$pakah $nda pemegang Kartu Permanen <esident :S ;

$pakah $nda penduduk :S ;

$pabila $nda menja'ab &Tidak& untuk semua pertan%aan di atas2

kepada pern%ataan di ba'ah ini *

(tick mark * ,ukan Warga Negara=penduduk :S!

Note*

1. Seluruh pern%ataan tsb 'ajib diisi oleh #alon Nasabah (mandator%!

". $pabila terdapat satu ja'aban %ang &T09$K& maka otomatis akan mu

Customer Consent

Sa%a men%atakan bah'a * (pilih salah satu!

(tick mark! ,ersedia menerima pena'aran produk dan=atau la%anan ,

(tick mark! ,ersedia menerima pena'aran produk dan=atau la%anan ,

menggunakan=memberikan data dan=atau informasi pribadi

(tick mark! Tidak bersedia untuk keduahal tersebut di atas.

Note *

#alon Nasabah 'ajib memilih salah satu pern%ataan tsb untuk dapat me



(radio button * >a2 Tidak!



ohon untuk memberikan tick mark

cul pop up=alert kembali %ang menginformasikan bah'a pembukaan rekeningn%a tid

nk melalui sarana komunikasi pribadi.

nk melalui sarana komunikasi probadi 9$N memberikan persetujuan kepada ,ank untuk

kepada pihak ketiga dalam rangka kepentingan ,ank termasuk kegiatan promosi=komersial.

lanjutkan proses



ak bisa dilanjutkan dan diinformasikan #alon Nasabah harus datang ke Kantor #abang



3a%bank




Silahkan memilih kota2 area dan lokasi Kantor #abang 3a%bank un

Kota

dropdo'n --) akan disampaikan kemudian

$rea


Kantor #abang 3a%bank


(,utton &anjut&!

Note * Seluruh eld di atas adalah mandatory2 apabila ada salah satumelanjutkan proses ke halaman berikutn%a dan muncul pop up %angmelanjutkan.



aybank

uk mengambil kartu $T3=9ebit $nda.

eld %ang tidak terisi maka #alon Nasabah tidak bisaenginformasikan bah'a ada eld %ang harus diisi agar bisa



Pembukaan Rekening Tabungan M

Silahkan mengisi e-form terlampir dan mohon pastikan bah'a data %a

E- Form Pembukaan Rekening Tabungan Maybank

Nama engkap *

(sesuai identitas)

No Ponsel *

$lamat ?mail *

enis 0dentitas * dropdo'n

No Kartu 0dentitas (e-KTP! *

3asa ,erlaku ingga * (radio button!

(radio button! Seumur idu

No NPWP *

Tempat ahir *

Tanggal ahir * pilihan calen

enis Kelamin * dropdo'n

Nama 0bu Kandung *

Status Perka'inan * dropdo'n

Ke'arganegaraan * dropdo'n

$lamat Sesuai 0dentitas

alan *

<T *

<W *



Kelurahan *

Kecamatan *

Kota=Kabupaten *

Propinsi *

Kode Pos *

No Telepon *

$lamat 9omisili

(radio button! Sama 9engan $lamat Sesuai 0dentitas

(radio button! ,erbeda 9engan $lamat Sesuai 0dentitas

alan *

<T *

<W *

Kelurahan *

Kecamatan *

Kota=Kabupaten *

Propinsi *

Kode Pos *

9ata Pekerjaan

Profesi * dropdo'n

Sektor 0ndustri *

Nama Perusahaan *

,entuk Perusahaan * dropdo'n

Tanggal 3ulai ,ekerja * pilihan calen

Sumber Penghasilan :tama * dropdo'n



*pilihan calen

(namun diset

dropdo'n ra

(capcha!

(button &anjut&! (button &Simpan 4 Keluar&!

Note *

Seluruh eld dalam e-form ini adalah mandator% dan #alon Nasabah ti

Pilihan Waktu :ntuk Bideo#all /ia Sk%pe



ybank

g diberikan adalah benar2 akurat dan merupakan data terkini.

free te6t

free te6t

free te6t

KTP

free te6t

pilihan calendar

free te6t

free te6t

ar

Pria 2 Wanita

free te6t

3enikah2 ,elum 3enikah2 anda=9uda

0ndonesia

free te6t

free te6t

free te6t



free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

free te6t

Pega'ai Negri=S'asta2 Profesional2 Wiras'asta2 Pelajar2 Pensiunan2 0bu <umah Tangga2

free te6t

free te6t

PT2 #B2 Koperasi2 ainn%a (jika dipilih maka muncul eld untuk mengisi free te6t!

ar

Caji2 ,isnis2 Simpanan Pribadi2 Komisi2 Penjualan 0n/estasi2 0n/estasi2 ainn%a (jika dipili

han%a mucul jikanasabah memilihalamat domisiliberbeda denganalamat seusai

identitas



ar

ting agar tanggal %ang a/ailable untuk bisa dipilih adalah maksimum " hari kerja ke de

ge 'aktu (@A.@@-1".@@2 1.@@ - 18.@@2 18.@@ - 15.@@!

ak bisa proceed tombol &anjut& apabila ada salah satu eld %ang belum terisi



ainn%a (jika dipilih maka muncul eld untuk mengisi free te6t!

ih maka muncul eld untuk mengisi free te6t!



pan sejak nasabah input e-form!



Nasabah ) 15 thn


Silahkan unggah dokumen %ang di'ajibkan berikut ini untuk mela

e-KTP

button &bro'se&

NPWP

(radio button! 3emiliki button &br

(radio button! Tidak 3emiliki --) jika nasabah memilih2 maka

(tick mark! Sa%a bukan merupakan Wajib Pajak di 0ndonesia sehingga ti

button &bro'se&

#ontoh Sampel Tanda Tangan

button &bro'se&

Perlu Diperhatikan :

1. Pastikan dokumen KTP 4 NPWP %ang dilampirkan merupakan dokumen %ang m

. :ntuk contoh sampel tanda tangan harap menggunakan kertas putih polos dan

(,utton &anjut&! (,utton&Simpan 4 Keluar&!

Nasabah D 15 thn


Silahkan unggah dokumen %ang di'ajibkan berikut ini untuk mela

$kte ahir

button &bro'se&

#ontoh Sampel Tanda Tangan

button &bro'se&

(tick mark! Sa%a belum memiliki atau dalam proses pengurusan NPWP

men%ampaikan informasi NPWP kepada ,ank apabila telah

". Pastikan hasil scan atau foto dokumen %ang dilampirkan jelas dan dapat terbac



Perlu Diperhatikan :

1. Pastikan $kte ahir %ang dilampirkan merupakan dokumen %ang masih berlaku

. :ntuk contoh sampel tanda tangan harap menggunakan kertas putih polos dan

(,utton &anjut&! (,utton&Simpan 4 Keluar&!

". Pastikan hasil scan atau foto dokumen %ang dilampirkan jelas dan dapat terbac



Maybank

jutkan proses pembukaan rekening 3a%bank *

'se& --) han%a muncul jika nasabah pilih memiliki

akan muncul pern%ataan diba'ah %ang 'ajib di tick

dak di'ajibkan memiliki NPWP.

asih berlaku.

tinta hitam.

Maybank

jutkan proses pembukaan rekening 3a%bank *

atau dalam proses pengurusan dan bersedia segera

memiliki NPWP.

a.



.

tinta hitam.

a.



(muncukan seluruh data pada e -form %ang telah diinput #alon Nas

(munculkan seluruh nama dokumen %ang telah diupload oleh #alo

(button &Submit&!

(tick mark!

--) #alon Nasabah dapat membaca S%arat 4 Ketentuan detail dari

Sa%a men%atakan bah'a semua keterangan %ang Sa%a berikan dmerupakan data terkini. $pabila dokumen = keterangan %ang Sa%amaka ,ank berhak menutup rekening Sa%a . Segala risiko %ang tiadalah tanggung ja'ab Sa%a. 9an dengan ini sa%a juga bersediadari PT.,ank 3a%bank 0ndonesia.



abah!

Nasabah!

<ekening Simpanan 3a%bank jika mau

alam aplikasi ini adalah benar dan akurat sertaberikan dalam aplikasi ini tidak benar = palsubul akibat kesalahan pemberian data oleh Sa%antuk didaftarkan la%anan 3": (internet banking!



CCC Task ListCustomer Care !"er

1 Pengecekan apakah #alon Nasabah termasuk dalam list 9TTET 4 P?P

" Berikasi kelengkapan dokumen %ang telah diunggah oleh #alon Nasabah

Berikasi kelengkapan dan kebenaran dari data pada e-form %ang telah diisi

7 akukan /erikasi face to face melalui /ideo call menggunakan aplikasi Sk%

8 alankan proses pembukaan rekening

#uper$isor Customer Care

1 $ssign task ke masing-masing #ustomer #are EFcer

" Kroscek 4 $ppro/e data #alon Nasabah %ang telah berhasil dibukakan reke

Kroscek 4 $ppro/e data #alon Nasabah %ang ditolak pembukaan rekeningn

7 Kroscek 4 $ppro/e data #alon Nasabah %ang diedit oleh #ustomer #are EF

%ighlight &n'ormasi (ntuk )eri*kasi +Attributes, :

1 Nama engkap Nasabah" Tempat 4 Tanggal ahir

No KTP

7 No P

8 $lamat Sesuai KTP

+ Nama 0bu Kandung

5 $lamat ?mail

G $pplication 09 (09 $plikasi!



#alon Nasabah dengan dokumen %ang telah diunggah #alon Nasabah

e

ingn%a oleh #ustomer #are EFcer.

a oleh #ustomer #are EFcer.

cer.



1 ?mail Notikasi Setelah #alon Nasabah Submit ?-Horm (hari sej

- Nama #alon Nasabah

- Tanggal #alon Nasabah Submit ?-Horm

- ambang dan link Sk%pe untuk do'nload

- 0nformasi #alon Nasabah 'ajib add Sk%pe 09 3a%bank 0ndonesi- $pplication 09

" ?mail Notikasi ika Nasabah ,elum 3en%elesaikan $plikasi (3e


- Tanggal #alon Nasabah terakhir input ?-Horm atau :pload 9oku

- $pplication 09 4 link untuk melanjutkan


- 0nformasi #alon Nasabah 'ajib add Sk%pe 09 3a%bank 0ndonesi

- 0nformasi bah'a #alon Nasabah 'ajib men%elesaikan pengisian

?mail <eminder ika Nasabah >ang 3emilih &Simpan4Keluar& bel


- Tanggal #alon Nasabah terakhir input ?-Horm atau :pload 9oku



- 0nformasi #alon Nasabah 'ajib add Sk%pe 09 3a%bank 0ndonesi

- 0nformasi bah'a #alon Nasabah 'ajib men%elesaikan pengisian

7 ?mail Notikasi :ntuk 3elengkapi 9okumen >ang Kurang=Salah


- Tanggal #alon Nasabah Submit ?-Horm

- ambang 4 ink Sk%pe untuk do'nload

- enis dokumen %ang harus diupload


8 ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena ketidaksesuaian d


- Tanggal #alon Nasabah Bideo #all /ia Sk%pe

- 0nformasi nasabah dapat membuka rekening dengan s%arat har

+ ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena hasil /erikasi fac




5 ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena #alon Nasabah ter






G ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena #alon Nasabah ter



- 0nformasi bah'a proses pembukaan rekening tidak dapat dilanj



ak nasabah Submit!

ilih &Simpan 4 Keluar!

en

maksimum I1

m men%elesaikan proses sampai dengan Submit (I1 setelah #alon Nasabah pilih &Si

en

jika tidak data akan dihapus dari sistem 3a%bank

kumen (tanda tangan berbeda= foto berbeda!

us datang ke Kantor #abang 3a%bank

to face /ia Sk%pe tidak sesuai (salah atau tidak bisa menja'ab pertan%aan /erikasi!


masuk dalam kategori P?P atau i <isk




masuk dalam 9TTET atau EH$# atau ,lacklist

tkan



pan4Keluar&!

Copy of Screen Workflow (3)

Documents

Transcript of Copy of Screen Workflow (3)