Clinical GovernanceProgram MMRFK UMY12 Mei 2012Achmad SujudiPelayanan klinik adalah pelayanan yang langsung diberikan kepada pasien berupa pemeriksaan-pemeriksaan termasuk pemeriksaan penunjang untuk penentuan diagnosa dan penentuan terapi serta perawatan.Pelayanan klinik ini dilakukan oleh para klinisi, terdiri para sta! medik "dokter# sta! pera$atan !armasi dan gi%i&'stilah klinisi "clinician# ini lebih banyak dikenakan kepada para dokter "sta! medik# $alaupun pelayanan klinik juga dilakukan oleh pro!esi lain "pera$atan !armasi gi%i (sioterapi dsb#Pelayanan klinik "Clinical Services# )Pelayanan Medik "Medical Care#Pelayanan Penunjang medik "Diagnostic#Pelayanan Pera$atan "Nursing Care#Pelayanan *bat "Pharmaceutical#Pelayanan +i%i Klinik "Clinical Dietary#Pelayanan (sioterapiPelayanan ,ialisis ,llIntegrated Hospital Services (Pelayanan Terpadu)Pasien 123645 78109Seamless Services, Patient Oriented(Pelayanan Tanpa Jahitan berrientasi Pasien)Pasien 123645 7810912364578109PasienSeamless Clinical Services, Patient Oriented(Pelayanan terinte!rasi berrientasi Pasien)Pelayanan Klinik 1,2,3,4,5Pelayanan Penunjang 6,7,8,9,1012364578109PasienSeamless Services, Patient Oriented(Pelayanan Tanpa Jahitan berrientasi Pasien)Good Clinical Governance atau Clinical Governance Merupakan suatu istilah yang baku& 'stilah baku dalam bahasa 'ndonesia belum ada yang diputuskan se-ara resmi& .amun demikian dapat dipakai Tata Kelola Pelayanan Klinik TkPK! dan Tata Pelayanan Klinik yang "aik TkPK"!&Kita dapat menga-u kepada istilah dalam dunia !armasi yaitu Good Manufacturing Product (GMP) yang se-ara resmi istilah dalam bahasa 'ndonesia dinyatakan sebagai Cara Pem#uatan $#at yang "aik disingkat CP$"Tata Kelola Kegiatan Klinik yang "aikGood Clinical Governance (GClG)/dalah suatu istilah0terminologi baku yang memberikan pengertian semua akti1itas untuk memonitor mengukur menge1aluasi meningkatkan mutu pelayanan klinik terhadap pasien& 2elain itu juga mempunyai pengertian pengendalian "control#& 3a systematic and integrated approach to assurance and review of clinical responsibility and accountability that improves quality and safety resulting in optimal patient outcomesTata Kelola Klinik "Clinical Governance# merupakan sebuah instrumen bagi rumah sakit untuk mendapatkan akuntabilitas serta standar yang tinggi bagi kesehatan pasien serta se-ara terus menerus melakukan peningkatan mutu pelayanan serta lingkungan dengan tujuan untuk mendapatkan hasil pelayanan klinis yang terbaik "excellent#& Tata Kelola Klinik yang baik sebenarnya bukanlah hal yang baru terutama bagi para klinisi yaitu para pro!esional yang langsung menangani pasien&Mereka bekerja se-ara pro!esional dengan persyaratan pendidikan yang khusus dan -ukup lama serta ada persyaratan untuk mendapatkan serti(kat sebagai pengakuan terhadap kemampuan pro!esionalnya&2elain itu ada ke$ajiban untuk selalu mengikuti perkembangan bidang pro!esionalnya melalui pelatihan-pelatihan dan pendidikan berkala0lanjutan untuk mendapatkan serti(kasi yang harus diperbaharui se-ara berkala&Pelayanan klinis yang dilaksanakan se-ara pro!esional mengandung arti mengikuti atau sesuai dengan suatu standar yang diakui pada suatu saat dan tempat tertentu& 4arus diingat bah$a standar tersebut bisa berubah karena ada suatu peningkatan sesuai dengan perkembangan sains dan teknologi & Pelaksanaan yang harus sesuai dengan suatu standar mempunyai implikasi hukum apabila dilakukan tidak sesuai atau diba$ah standar& Penetapan standar dilakukan oleh organisasi pro!esi sendiri yang kemudian diakui se-ara hukum& Pelayanan klinis tidak dapat berdiri sendiri $alaupun mempunyai kekhususan& Mutu pelayanan klinik yang terbaik "excellent# juga hasil kontribusi dari pelayanan-pelayanan yang lain) penunjang birokrasi dll&Karena itu Tata Kelola Klinik%Clinical Governance (ClG# tidak terlepas dan harus sejajar dengan Tata Kelola Korporasi Good Corporate Governance (GCG)& *rganisasi yang baik memegang prinsip adanya suatu integrasi dari semua -abang0lapisan manajemen mulai dari keuangan berbagai pelayanan yang lain sistem pemeliharaan dan pengaturan birokratik "corporate# dan tentunya termasuk juga pelayanan klinik&PASIENINSTAASIS!" INSTAASIINSTAASI#AKI$I%EKT&%#AKI$I%EKT&%#AKI$I%EKT&%K'!ITE !E$IK$I%EKT&%Budaya mutu & melayani (quality & internal customer)5ata Kelola Korporasi dan 5ata Kelola Klinik di rumah sakit harus diikuti0dipatuhi oleh semua pihak yang terkait "stake holder# didalam rumah sakit&uality is every!ody !usiness"5ata Kelola Klinik "Clinical Governance# adalah suatu mekanisme yang komprehensi! serta harus mempunyai kekuatan "powerful# untuk menjaga serta memastikan suatu standar pelayanan klinik yang tinggi dalam organisasi rumah sakit& Untuk mendapatkan keadaan tersebut ada elemen-elemen yang harus dilaksanakan dan di$ujudkan dalam sebuah rumah sakit yaitu 1& Pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan "Education!raining#2& /udit klinik "Clinical "udit#6& 7!ekti1itas klinik "Clinical e#ectiveness#8& Manajemen resiko "$isk %anagement#9& Penelitian dan pengembangan "$esearch and &evelopment#:& Keterbukaan "'penness#;lini-al go1ernan-e;lini-alaudit;lini-al e