Citi, Kota Para Pemimpin - · PDF file... Kota Para Pemimpin: Mencapai Pertumbuhan dan ......

Kode Etik Kita

Citi, Kota Para Pemimpin: Mencapai Pertumbuhan dan Kemajuan

sumber dayaisi

Pesan dari Mike CorbatRekan-rekan yang Terhormat:

Saya sangat bangga dapat bekerja untuk Citi setiap hari, sebuah perusahaan dengan kapasitas tak tertandingi untuk mencapai kemajuan ekonomi. Kita memiliki lebih dari 200.000 rekan kerja yang bekerja di banyak negara di seluruh dunia, yang berfokus pada rasa tanggung jawab untuk menyediakan layanan keuangan untuk membuat dampak keuangan dan sosial yang positif bagi masyarakat yang kita layani. Aspirasi kita adalah menjadi yang terbaik bagi nasabah.

Misi dan Proposisi Nilai kita merangkum visi kita tentang dunia yang saling terhubung, sebuah jaringan di seluruh dunia yang membentuk bank global kita, serta melalui jaringan tersebut, kita mampu melayani sebagai mitra tepercaya bagi nasabah, pemegang saham, dan rekan kerja kita. Pencapaian visi tersebut mengandalkan komitmen kita untuk menjalankan nilai dan memberi teladan kepada orang lain untuk melakukan hal yang sama.

Untuk menjaga kepercayaan pemangku kepentingan serta memenuhi Misi dan Proposisi Nilai kita, kita semua harus berpegang teguh pada standar etika dan perilaku profesional tertinggi. Pembaruan terakhir Kode Etik ini mencerminkan komitmen berkelanjutan kita terhadap standar serta nilai yang menjadikan Citi perusahaan yang berhasil serta mitra tepercaya selama lebih dari 200 tahun. Mohon baca dengan saksama Kode Etik, yang telah direvisi, untuk mempermudah memahami prinsip-prinsip dasar dan kebijakan yang berlaku untuk seluruh franchise global kita. Kode Etik memberi panduan perilaku yang kita harapkan untuk dipatuhi, tanpa memandang wilayah, unit usaha, fungsi pekerjaan, maupun senioritas.

Saya mendorong Anda menggunakan Kode Etik ini untuk memandu pekerjaan sehari-hari serta dalam menentukan pilihan. Namun, tidak ada satu pun dokumen yang mampu mengantisipasi setiap situasi yang mungkin kita jumpai. Lisensi kita untuk berbisnis bergantung pada pelaksanaan penilaian yang baik dengan memastikan bahwa keputusan-keputusan kita melewati tiga tes – yakni, keputusan tersebut demi kepentingan nasabah, menciptakan nilai ekonomis, dan selalu bertanggung jawab secara sistematis. Kita juga harus meyakini bahwa keputusan kita dibuat berdasarkan akuntabilitas pribadi yang kuat.

Membuat penilaian yang baik juga termasuk mengemukakan kekhawatiran ketika kita merasa bahwa perilaku tertentu telah melanggar nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang ditekankan dalam Kode Etik ini. Jika Anda menjumpai situasi yang sepertinya bermasalah, atau memiliki pertanyaan tentang tindakan terbaik yang harus dilakukan dalam situasi tertentu, penting bagi Anda untuk menyampaikan masalah tersebut kepada manajer Anda atau mencari bantuan dari sumber daya lain yang tercantum dalam Kode Etik ini.

Bersama Anda semua, saya sangat senang bisa menjadi bagian dari perjalanan ini, saya juga sangat bangga dengan semua yang telah kita lakukan untuk perusahaan dan nasabah kita.

Terima Kasih,

Mike Corbat Chief Executive Officer

Pesan dari Mike Corbat

sumber dayaisi

3

Isi

IsiProposisi Nilai Citi: Misi untuk Mencapai

Pertumbuhan dan Kemajuan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Menjalankan Nilai-Nilai Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Tanggung Jawab Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Tanggung Jawab Semua Orang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Tanggung Jawab Manajer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Standar Kepemimpinan Citi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Keputusan Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan . . 10

Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis . . . . . . . . . . . . . . 10Menyampaikan Masalah-Masalah Terkait Etika . . . . . . . . 1 1Meminta Saran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Melaporkan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Keanoniman dan Kerahasiaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Larangan Pembalasan di Tempat Kerja . . . . . . . . . . . . . . . 13Sumber Daya Tambahan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Investigasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Tindakan Disipliner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Pengecualian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Orang-orang Kita . . . . . . . . . . . . 16Membina Lingkungan yang Saling Menghargai . . . . . . 17Merangkul Keberagaman dan Keterlibatan . . . . . . . . . 18Mempertahankan Citi sebagai Tempat Kerja

yang Aman, Nyaman, dan Sehat . . . . . . . . . . . . . . . . 18Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi . . . . . . . . . . . . . . . . 19Mempertahankan Keahlian Profesional . . . . . . . . . . . . . 21

Perusahaan Kita . . . . . . . . . . . . 22Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik

dan Rahasia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Mengelola Arsip dan Rekening Kita . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Mengelola Informasi dan Arsip Kita . . . . . . . . . . . . . . . 26Mengelola Pengeluaran Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Mengelola Pelaporan Keuangan dan Pajak Kita . . . 27

Melindungi Reputasi Kita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Penggunaan Media Sosial untuk Bisnis . . . . . . . . . . . 27Penggunaan Media Sosial untuk Tujuan Pribadi . . . 28Penggunaan Nama, Fasilitas, atau Hubungan

dengan Citi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Interaksi dengan Media dan Penampilan

di Muka Umum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Melindungi Aset-aset Citi dan Lainnya . . . . . . . . . . . . . 29Pelanggaran Kriminal atau Penyelewengan . . . . . . . 30Komunikasi, Peralatan, Sistem, dan Layanan . . . . . . 3 1

Menghindari Konflik Kepentingan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Perekrutan Kerabat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Hubungan Bisnis Pribadi dan dengan

Pihak Terkait . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Menerima Hadiah dan Perjamuan . . . . . . . . . . . . . . . . 34Memberikan Hadiah dan Perjamuan . . . . . . . . . . . . . . 35Aktivitas Bisnis Sampingan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Konflik Kepentingan dengan Nasabah,

Pelanggan dan Counterparty . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Peluang Korporat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Bisnis Kita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Berbisnis Secara Adil dan Jujur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Perlakuan Adil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Hubungan Bisnis yang Mengikat . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Kewajiban Pemegang Amanah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Anti-monopoli dan Kompetisi yang Adil . . . . . . . . . . . 40Hubungan dengan Vendor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1Perdagangan Orang Dalam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Pembatasan Informasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Investasi Pribadi di Citi dan Sekuritas

Pihak Ketiga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Melindungi Informasi Rahasia Nasabah . . . . . . . . . . . 45

Bekerja di Pasar Global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Sanksi dan Embargo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Undang-undang Anti-Boikot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Anti-Penyuapan dan Korupsi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Anti-Pencucian Uang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Menjaga Kelangsungan Bisnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Masyarakat Kita . . . . . . . . . . . . . 50Berkontribusi bagi Masyarakat Kita . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1Berpartisipasi dalam Proses Politik . . . . . . . . . . . . . . . . 52Mendukung Pelestarian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Menghormati Hak Asasi Manusia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Komitmen Kita . . . . . . . . . . . . . . . . 55

sumber dayaisi

Proposisi Nilai Citi: Misi untuk Mencapai Pertumbuhan dan KemajuanMisi Citi adalah melayani sebagai mitra tepercaya bagi nasabah kita dengan secara bertanggung jawab menyediakan layanan keuangan yang memungkinkan pertumbuhan dan kemajuan ekonomi.

Aktivitas inti kita adalah melindungi aset, meminjamkan uang, melakukan pembayaran dan mengakses pasar modal atas nama nasabah kita. Kita memiliki pengalaman selama 200 tahun dalam membantu nasabah menjawab tantangan dunia yang paling berat dan menangkap peluang terbesarnya. Kita adalah Citi, bank global – sebuah lembaga yang menghubungkan jutaan nasabah di ratusan negara dan kota.

Kita melindungi tabungan nasabah dan membantu mereka melakukan pembelian – mulai dari transaksi sehari-hari hingga membeli rumah – yang meningkatkan kualitas hidup mereka. Kita memberi saran kepada nasabah tentang cara berinvestasi untuk kebutuhan mendatang, seperti pendidikan anak dan masa pensiun mereka sendiri, serta membantu mereka membeli sekuritas seperti saham dan obligasi.

Kita bekerja sama dengan perusahaan untuk mengoptimalkan operasi harian mereka, apakah mereka perlu modal kerja, membayar gaji, atau mengekspor barang mereka ke luar negeri. Dengan memberikan pinjaman kepada perusahaan besar dan kecil, kita membantu pertumbuhan mereka, menciptakan pekerjaan dan nilai ekonomi yang nyata di rumah dan dalam masyarakat di seluruh dunia. Kita menyediakan pendanaan dan dukungan untuk pemerintah di semua tingkatan, agar mereka bisa membangun infrastruktur yang berkelanjutan, seperti rumah, transportasi, sekolah dan pekerjaan umum penting lainnya.

Kemampuan ini mengharuskan untuk bertindak secara bertanggung jawab, melakukan segala upaya untuk mendapatkan hasil terbaik, dan mengelola risiko dengan bijaksana. Jika gagal, kita akan mengambil tindakan tegas dan belajar dari pengalaman.

Kita berupaya untuk memperoleh dan mempertahankan kepercayaan publik dengan terus mematuhi standar etika tertinggi.

Kita meminta para rekan kerja untuk memastikan bahwa keputusan mereka melewati tiga tes: Jika kita berhasil melakukan hal ini, kita memberi dampak positif di bidang keuangan dan sosial bagi masyarakat yang kita layani dan menunjukkan apa yang bisa dilakukan oleh bank global.

Proposisi Nilai

4

Keputusan tersebutdemi kepentingan

nasabah

Menciptakannilai ekonomi

Selalu bertanggung jawab secara sistematis

sumber dayaisi

Menjalankan Nilai-Nilai Kita

Kode Etik kita berlandaskan pada nilai-nilai dan prinsip-prinsip inti Citi dan merupakan sumber daya penting untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat serta bertindak dengan semangat Misi dan Proposisi Nilai Citi.

Kode Etik ini telah digunakan oleh Dewan Direksi Citigroup Inc. (“Citi”) dan berlaku untuk setiap pimpinan, staf dan karyawan Citigroup Inc. dan anak perusahaan terkonsolidasi, termasuk Citibank N.A. Kita berkewajiban untuk membaca dan mematuhi Kode Etik ini, di negara mana pun kita tinggal dan bekerja, karena komitmen Citi untuk berbisnis berdasarkan standar tertinggi kode etik melampaui batas-batas negara. Pihak lain yang menjalankan jasa bagi Citi mungkin juga harus tunduk pada Kode Etik ini berdasarkan kontrak atau perjanjian lainnya. Kode Etik ini tersedia dalam beberapa bahasa di http://www.citigroup.com/citi/investor/corporate_governance.html.

Kode Etik ini bukan kontrak karyawan dan tidak berisi hak ketenagakerjaan spesifik atau menjamin hubungan kerja untuk waktu tertentu.

Tanggung Jawab Kita

Tanggung Jawab Semua Orang Sebagai karyawan dan perwakilan Citi, kita berbagi tanggung jawab yang sama untuk memastikan bahwa keputusan kita adalah demi kepentingan nasabah, menciptakan nilai ekonomis, dan selalu bertanggung jawab secara sistematis. Dengan melakukan hal ini, kita melindungi reputasi Citi dalam hal integritas dan menjaga kepercayaan nasabah kita.

Kita harus menunjukkan komitmen terhadap standar etika dan perilaku profesional tertinggi dalam hubungan kita dengan nasabah, rekan bisnis, pemegang saham, masyarakat dan rekan kerja. Untuk melakukan hal ini, kita harus:

• Mematuhi undang-undang, peraturan, dan kebijakan Citi yang mengatur bisnis, wilayah, dan/atau fungsi kita.

• Mengetahui, memahami dan bertindak sesuai dengan nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang tertuang dalam Kode Etik ini serta menerapkannya setiap hari, dalam semua hal yang kita lakukan dan di mana pun kita beroperasi.

• Berbisnis sesuai dengan Keuangan yang Bertanggung Jawab, yakni, dengan perilaku yang transparan, bijaksana dan dapat diandalkan.

• Mengambil tanggung jawab dan saling meminta pertanggungjawaban, karena kita memiliki tanggung jawab bersama bukan hanya untuk bertindak secara etis sebagai individu, tetapi berharap rekan kerja kita juga bertindak etis.

5

Menjalankan Nilai-Nilai Kita

http://www.citigroup.com/citi/investor/corporate_governance.html

sumber dayaisi

6

Tanggung Jawab Kita | Tanggung Jawab Semua Orang

• Memastikan kode etik dan keputusan yang kita ambil mewujudkan harapan perilaku dan nilai dalam Misi dan Proporsi Nilai Citi dan Standar Kepemimpinan kita.

• Menyampaikan kekhawatiran atau masalah dan mengajukan pertanyaan.

Kita sama-sama berkewajiban untuk segera melaporkan dan menyampaikan perilaku yang tidak bisa diterima ke level yang lebih tinggi. Jika Anda yakin bahwa perilaku Anda atau perilaku karyawan lain melanggar nilai dan prinsip etika yang dijabarkan dalam Kode Etik ini, atau kebijakan pendukung Citi, atau jika Anda memiliki kekhawatiran murni bahwa terjadi masalah, Anda perlu melaporkan dan menyampaikannya dengan segera, baik melalui salah satu kontak yang tercantum dalam Kode ini atau bagian Sumber Daya Tambahan Kode ini atau melalui Kantor Etika Citi. Kebijakan Penyampaian atau Eskalasi Masalah, tersedia di https://policydirectory.citi.net, memberikan panduan tambahan untuk mengidentifikasi dan menyampaikan secara benar masalah yang menimbulkan, atau dapat menimbulkan risiko yang signifikan, dan menguraikan tanggung jawab dan persyaratan khusus dalam penyampaian masalah.

Mematuhi standar yang dijabarkan dalam Kode Etik dan kebijakan terkait Citi merupakan syarat kelanjutan hubungan kerja dengan Citi. Jika Anda tidak mematuhi kebijakan yang ditetapkan dalam Kode Etik ini, kebijakan Citi dan/atau kebijakan serta prosedur yang berlaku di unit usaha, wilayah dan/atau badan hukum Anda, Anda dapat dikenai tindakan disipliner, hingga dan termasuk pemberhentian hubungan kerja atau hubungan lainnya dengan Citi, dan harus tunduk pada Kebijakan Tinjauan Disiplin Global Citi, yang tersedia di https://policydirectory.citi.net.

Karier kita di Citi dapat dilihat dalam sifat kepemimpinan, apa pun jabatan kita atau berapa lama masa kerja kita. Setiap hari, kita menunjukkan sifat kepemimpinan dengan mencoba ide baru, melibatkan orang lain, dan memiliki keberanian untuk menyampaikan masalah. Sifat kepemimpinan akan terlihat setiap kali seorang manajer memandu bawahan langsung atau seorang kontributor yang membimbing rekan kerjanya. Kita dapat melihat sifat kepemimpinan saat rekan kerja kita memberi teladan, menunjukkan integritas, merayakan kesuksesan individu dan bersama, serta, sebagai hasilnya, menciptakan lingkungan yang positif, sigap, dan optimis.

Tanggung Jawab Semua Orang, lanjutan

https://policydirectory.citi.net


sumber dayaisi

7

Tanggung Jawab Kita| Tanggung Jawab Manajer

Tanggung Jawab ManajerManajer kita bertanggung jawab untuk membangun lingkungan kerja yang efektif dengan melibatkan semua karyawan dengan melaksanakan standar tertinggi. Dengan memimpin dengan teladan, para manajer harus menjadi teladan positif yang menginspirasi yang lain agar mematuhi Kode Etik kita dan berbisnis sesuai dengan standar etika tertinggi dan perilaku profesional.

Untuk memenuhi tanggung jawab ini, manajer harus:

• Secara terbuka membahas persyaratan Kode Etik ini dengan anggota timnya.

• Secara rutin menekankan pentingnya memahami dan mematuhi standar yang tertuang dalam Kode Etik ini dan kebijakan terkait.

• Mendorong karyawan untuk merasa nyaman menyampaikan kekhawatiran mereka, terutama terkait potensi masalah hukum dan etika.

• Meningkatkan pengetahuan tentang sumber daya yang tersedia untuk meminta saran atau menyampaikan kekhawatiran, termasuk Hotline Etika.

• Mengintegrasikan Misi dan Proposisi Nilai dan Standar Kepemimpinan sepenuhnya dalam tempat kerja baik untuk karyawan lama maupun baru.

Saat mengevaluasi kinerja tugas manajer, Citi mempertimbangkan perilakunya sehubungan dengan nilai kita, undang-undang, Kode Etik dan kebijakan kita. Manajer harus mewaspadai situasi atau tindakan yang mungkin melanggar isi atau semangat Kode Etik, kebijakan, atau prosedur kita. Jika terjadi atau diduga ada situasi tersebut, manajer berkewajiban untuk memastikan masalahnya diatasi dengan tepat atau segera disampaikan kepada pihak atau pejabat tepat. Manajer yang mengetahui atau semestinya mengetahui perilaku salah ini dan tidak segera menyampaikan situasi ini kepada kontak yang tepat bisa dikenai tindakan disipliner.

Manajer tidak boleh terlibat dalam atau menoleransi tindakan pembalasan yang dilakukan terhadap siapa saja yang bekerja atas nama Citi, dan diharapkan untuk menyampaikan dengan jelas kepada timnya tentang larangan pembalasan di tempat kerja Citi.

Rencana, Program, dan Penyusunan Kompensasi

Pengelolaan risiko adalah tanggung jawab semua orang di Citi. Sebagai bagian dari komitmen kita terhadap praktik ketat manajemen risiko, Citi berusaha memberikan pengakuan kepada karyawan yang menunjukkan penilaian yang baik dan secara proaktif mengelola risiko dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Oleh karena itu, proses manajemen kinerja Citi mempertimbangkan komitmen karyawan untuk mengelola risiko saat menentukan kompensasi. Penilaian ini akan berlaku khususnya bagi karyawan Citi yang disebutkan dalam panduan peraturan bank yang berlaku. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Citi Compensation Philosophy (Filosofi Kompensasi Citi) di http://www.citigroup.com/citi/investor/data/comp_phil_policy.pdf.

http://www.citigroup.com/citi/investor/data/comp_phil_policy.pdf

http://www.citigroup.com/citi/investor/data/comp_phil_policy.pdf

sumber dayaisiStandar Kepemimpinan Citi

8

Standar Kepemimpinan CitiMembangun bakat dan tim untuk Citi dengan menciptakan budaya meritokrasi dan transparansi, serta menyambut baik keunggulan, inisiatif dan keberanian

• Menginspirasi dan memberdayakan tim untuk bekerja sama dalam rangka mencapai hasil berkualitas tinggi

• Menciptakan lingkungan di mana semua orang menjunjung tinggi standar etika• Mencontohkan pengembangan pribadi dan secara konsisten memberikan pembinaan dan umpan

balik untuk mendukung pengembangan dan retensi yang sedang berlangsung• Menarik bakat-bakat luar biasa, membangun jaringan karyawan berbakat yang beragam,

dan mengakui, menghargai, serta mempromosikan karyawan berdasarkan kinerja

Mencapai nilai ekonomis dan dampak sosial yang positif bagi nasabah, perusahaan, pemerintah, dan masyarakat

• Memprioritaskan nasabah dengan mengantisipasi, memahami, dan melebihi harapan dan kebutuhan mereka

• Berperan sebagai mitra tepercaya bagi nasabah dengan memberikan saran, produk dan layanan yang unggul

• Memberikan layanan terbaik Citi serta memahami permasalahan global dan tren pasar untuk menciptakan nilai dan good will dengan nasabah

• Menggerakkan inovasi, diferensiasi kompetitif dan kecepatan mencapai pasar dengan secara aktif belajar dari kinerja orang lain

Bekerja sama di seluruh perusahaan dan mendorong pihak lain untuk mencapai hasil terbaik untuk Citi dan nasabah kita

• Meneladankan kepemimpinan global dengan menerima perspektif unik dari seluruh Citi untuk mencapai solusi terbaik

• Memberi tantangan bagi diri sendiri dan rekan kerja untuk mendapatkan kinerja yang lebih baik dengan secara aktif mendengarkan dan terlibat dalam dialog yang membangun

• Memperlakukan semua orang dengan rasa hormat dan berpikiran positif tentang orang lain berdasarkan tujuan umum dan tujuan bersama

Memperjuangkan budaya standar tinggi, mendorong kemajuan, merangkul perubahan dan mengubah status quo untuk mendukung visi dan strategi global Citi

• Menyampaikan visi yang berorientasi ke masa depan dan responsif terhadap perubahan dalam lingkungan

• Menginspirasi antusiasme dan menggerakkan sumber daya untuk membuat perubahan yang produktif dan inovatif

• Menunjukkan kepercayaan diri dan kesigapan dalam waktu-waktu yang menantang• Menetapkan nada positif ketika menerapkan inisiatif perubahan di seluruh Citi

Memastikan hasil yang bertanggung jawab secara sistematis serta mendorong kinerja dan menyeimbangkan risiko jangka pendek dan jangka panjang

• Menetapkan standar untuk integritas tertinggi di setiap keputusan• Memimpin dengan teladan; mau mengambil pilihan yang sulit untuk mendukung Citi dan pemangku

kepentingan kita• Membuat Citi menjadi lebih baik bagi semua dengan lebih memprioritaskan kepentingan nasabah Citi

daripada kepentingan individu atau tim• Memiliki keberanian untuk selalu melakukan segala hal yang benar dan kerendahan hati untuk belajar

dari kesalahan

Menetapkan standar tinggi dan mencapai tujuan kinerja dengan menciptakan jalan yang jelas menuju hasil yang etis dan berkelanjutan

• Mewujudkan strategi Citi ke dalam rencana bisnis yang efektif serta mengatasi halangan secara aktif• Mengutamakan dan menciptakan fokus yang jelas pada pekerjaan yang paling penting• Menetapkan tujuan dan mengukur kemajuan untuk memastikan bahwa organisasi berfokus pada etika,

pelaksanaan, dan hasil• Berharap kepada diri sendiri dan tim untuk memenuhi/melebihi harapan secara konsisten

MENGEMBANGKAN ORANG-ORANG

KITA

MENGGERAKKAN NILAI UNTUK

NASABAH

BEKERJA SEBAGAI

MITRA

MEMPER-JUANGKAN KEMAJUAN

MENJALANKAN NILAI-NILAI KITA

MEMPERSEM-BAHKAN

HASIL

sumber dayaisi

Keputusan Kita

9

Cara kita mengambil keputusan menunjukkan kualitas kita sebagai sebuah perusahaan dan kualitas keputusan itu sendiri. Citi juga menaati standar etika tertinggi, dan keputusan kita harus mencerminkannya. Sesuai dengan Misi dan Proposisi Nilai kita, keputusan kita harus melewati tiga tes. Selain mematuhi semua undang-undang dan kebijakan yang berlaku, keputusan tersebut harus selalu:

1) Melayani kepentingan nasabah kita;

2) Menciptakan nilai ekonomis; dan

3) Bertanggung jawab secara sistematis.

Untuk membantu Anda menentukan apakah keputusan yang diajukan sesuai dengan tiga tes ini, atau jika Anda menghadapi situasi yang terlihat bermasalah, Anda harus berhenti dan bertanya kepada diri Anda berikut ini:

• Apakah keputusan tersebut mematuhi ketentuan dan semangat undang-undang, kebijakan dan prosedur Citi, serta Kode Etik kita?

• Bagaimana keputusan tersebut dapat mendukung kepentingan nasabah kita?

• Bagaimana keputusan, tindakan, atau kegagalan saya dalam bertindak memengaruhi orang lain?

• Nilai ekonomi apa yang tercipta dan untuk siapa?

• Bagaimana keputusan tersebut bisa bertanggung jawab secara sistematis?

• Apakah keputusan tersebut merusak reputasi Citi atau reputasi saya?

• Apakah keputusan, tindakan, atau kegagalan dalam bertindak mengakibatkan kesan ketidakwajaran?

• Apakah saya merasa nyaman jika keputusan tersebut diketahui publik?

Keputusan Kita

sumber dayaisi

10

Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis

Membuat keputusan etis juga berarti Anda bertanggung jawab untuk meminta saran jika perlu. Jika Anda mempunyai pertanyaan atau masalah tentang Kode Etik ini atau kebijakan Citi yang berlaku bagi Anda atau orang lain, Anda harus membahasnya dengan manajer Anda; penasihat hukum internal di unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi; Staf Kepatuhan atau perwakilan Sumber Daya Manusia Anda. Anda juga bisa menghubungi Kantor Etika Citi sehubungan dengan pertanyaan atau kekhawatiran tersebut.

Apabila Anda yakin ada ketidaksesuaian antara Kode Etik ini dengan undang-undang setempat, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang penafsiran undang-undang yang berlaku, Anda dapat menghubungi penasihat hukum internal di unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda. Pada umumnya, jika terdapat perbedaan di antara kebijakan Citi yang berlaku bagi Anda dan hukum yurisdiksi di mana Anda menjalankan bisnis perusahaan, maka persyaratan yang lebih ketat yang akan berlaku. Selain itu, Kode Etik ini menyajikan ikhtisar tentang kebijakan-kebijakan penting Citi. Unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi tertentu Anda mungkin juga memiliki kebijakan dan prosedur sendiri yang harus Anda ikuti. Bank, pialang saham dan lembaga berlisensi lain tunduk pada peraturan dan batasan khusus atas cakupan aktivitas mereka. Batasan ini tercermin dalam kebijakan khusus mereka. Apabila kebijakan tersebut bertentangan dengan kebijakan Citi yang mengatur topik yang sama, maka kebijakan yang lebih ketat yang akan berlaku. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan menaati kebijakan-kebijakan tersebut beserta kebijakan dan prosedur tambahan lainnya yang berlaku di unit usaha, wilayah dan/atau fungsi Anda.

Untuk keterangan selengkapnya tentang kebijakan Citi, lihat Direktori Kebijakan Citi di https://policydirectory.citi.net dan, jika berlaku, buku panduan karyawan yang berlaku bagi Anda.

Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan

Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis Franchise dan reputasi Citi bergantung pada pelaksanaan keputusan yang tepat dan masuk akal dalam setiap tindakan yang kita lakukan dan bagaimana kita mempertimbangkan seluruh aspek potensi dampak dari setiap transaksi, aktivitas atau praktik lain di mana kita terlibat di dalamnya. Anda bertanggung jawab untuk menyampaikan semua masalah atau kekhawatiran yang berpotensi menimbulkan atau dapat menimbulkan risiko franchise, reputasi, pelaksanaan, sistemik kepada manajer Anda, penasihat hukum

Keputusan Kita, lanjutan

sumber dayaisi

11

Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Menyampaikan Masalah-Masalah Terkait Etika

internal, Staf Kepatuhan, Penghubung Praktik Bisnis, Fairness Champion, atau Staf Fungsi Manajemen Risiko Indepeden yang masing-masing akan meneruskan ke Komite Praktik Bisnis yang sesuai.

Komite Praktik Bisnis untuk masing-masing unit usaha dan wilayah Citi meninjau kegiatan bisnis, praktik penjualan, desain produk, potensi konflik kepentingan dan franchise lain, perilaku, atau masalah risiko reputasi yang disampaikan kepada Komite ini. Komite Praktik Bisnis di tingkat korporat meninjau masalah yang disampaikan oleh Komite Praktik Bisnis di tingkat bisnis atau regional yang mungkin berisiko terhadap franchise, perilaku, reputasi dan/atau sistem. Semua tinjauan Komite Praktik Bisnis dilakukan dengan mempertimbangkan konteks dan fakta yang diberikan kepada Komite.

Komite Praktik Bisnis, yang terdiri dari eksekutif paling senior kita, memberikan panduan yang diperlukan untuk praktik bisnis Citi untuk memenuhi standar tertinggi profesionalisme, integritas dan perilaku etis yang sejalan dengan Misi dan Proposisi Nilai Citi serta Standar Kepemimpinan kita. Pemimpin bisnis kita berkomitmen terhadap prinsip Keuangan yang Bertanggung Jawab dan melindungi franchise Citi. Mereka juga bertanggung jawab untuk membangun kerangka kerja yang mematuhi undang-undang dan peraturan, kebijakan Citi, dan standar etika yang berlaku, serta untuk pengambilan keputusan yang selaras dengan kode etik dan nilai kita untuk mengelola dan mengurangi potensi risiko yang merugikan bagi nasabah kita dan integritas pasar. Masalah-masalah terkait dari Komite Praktik Bisnis dilaporkan kepada Komite Urusan Nominasi, Tata Kelola, dan Publik di Dewan Direksi Citigroup Inc.

Menyampaikan Masalah-Masalah Terkait Etika Menaati standar etika tertinggi dan mematuhi ketentuan dan semangat Kode Etik adalah tanggung jawab yang penting bagi kita semua di Citi. Kita yakin bahwa bertindak secara etis bukan sekadar tepat dilakukan, tetapi juga cara berbisnis yang tepat dan cara terbaik untuk melayani nasabah, kolega bisnis, pemegang saham dan masyarakat.

Jika Anda yakin bahwa karyawan Citi, atau siapa pun yang bekerja atas nama perusahaan kita, mungkin terlibat dalam perilaku yang salah, Anda berkewajiban terhadap rekan kerja kita dan Citi untuk segera melaporkan kekhawatiran Anda. Pendeteksian dini dan penyelesaian atas masalah-masalah tersebut penting dilakukan guna menjaga hubungan yang kuat antara Citi dan nasabah, rekan kerja bisnis, karyawan dan pemangku kepentingannya.

Untuk keterangan selengkapnya, lihat Kebijakan Penyampaian atau Eskalasi Masalah, yang tersedia di https://policydirectory.citi.net.

Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis, lanjutan


sumber dayaisi

Melaporkan ke Kantor Etika Citi

Anda dapat melaporkan masalah Anda ke Kantor Etika Citi, yang berlokasi di AS., dengan cara:

• Menghubungi Hotline Etika Citi, nomor telepon bebas pulsa (24 jam sehari, tujuh hari seminggu dalam beberapa bahasa) di:

• 1-866-ETHIC-99 (1-866-384-4299); atau

• Kode akses negara Anda dan 866-384-4299; atau

• 1-212-559-5842 (langsung atau collect)

• Email ke [email protected]• Melaporkan secara online melalui

situs web: http://www.citigroup.com/citi/

investor/ethics_hotline.html• Surat ke: Kantor Etika Citi One Court Square Long Island City, NY 11101 U.S.A.• Faks: 1-212-793-1347

Untuk daftar lengkap Kode Akses Negara untuk Hotline Etika, lihat situs web Hotline Etika di http://www.citigroup.com/citi/investor/ethics_hotline.html.

12

Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Melaporkan

Meminta Saran Kode Etik kita berisi gambaran umum standar perilaku yang berlaku bagi semua karyawan dan mereka yang bertindak atas nama Citi, serta kebijakan penting yang perlu Anda ketahui. Namun, Kode Etik ini tidak dapat mengantisipasi setiap permasalahan yang mungkin Anda hadapi. Masalah di tempat kerja bisa muncul ketika tidak ada kejelasan pola tindakan yang layak atau saat Anda mungkin merasa tidak nyaman. Jika Anda menemui situasi yang rasanya tidak benar, Anda harus berhenti dan melakukan refleksi. Jika sesuatu tampak tidak etis atau tidak wajar, mungkin hal itu memang demikian adanya. Anda dapat menggunakan panduan pengambilan keputusan yang sebelumnya dijelaskan di bagian Keputusan Kita dalam Kode Etik ini untuk memandu tindakan Anda saat Anda tidak yakin tentang cara menindaklanjutinya.

Saat menghadapi pertanyaan yang tidak dibahas dalam Kode Etik, Anda harus mengikuti isi dan semangat Kode Etik dan kebijakan-kebijakan Citi yang mengatur masalah tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pola tindakan terbaik dalam situasi tertentu, sebaiknya Anda menghubungi manajer Anda atau manajer lain, perwakilan Sumber Daya Manusia atau hubungan pekerja, penasihat hukum internal, Staf Kepatuhan, atau semua kontak yang tercantum dalam Kode Etik ini.

MelaporkanJika Anda mencurigai maupun mengetahui adanya pelanggaran hukum, peraturan, kebijakan Citi, atau Kode Etik ini, Anda berkewajiban untuk segera menghubungi dan melaporkan masalah Anda ke salah satu pihak berikut:

• Orang yang ditunjuk berdasarkan prosedur pengungkapan setempat yang berlaku

• Manajer Anda atau anggota manajemen yang lain• Perwakilan Sumber Daya Manusia, karyawan atau hubungan kerja Anda• Penasihat hukum internal Anda• Staf Kepatuhan Anda• Kantor Etika Citi

Meskipun kami mendorong Anda untuk menyampaikan masalah ke Citi terlebih dahulu, kami memaklumi bahwa hal ini tidak selalu memungkinkan. Terkait hal tersebut, isi bagian ini atau bagian lain Kode Etik ini tidak melarang atau membatasi Anda untuk secara suka rela mengungkapkan informasi rahasia kepada lembaga pemerintah, lembaga pembuat peraturan atau lembaga mandiri, termasuk menurut Bagian 21F Undang-undang Sekuritas dan Perdagangan A.S. 1934 dan peraturan di bawahnya, atau mengungkapkan informasi rahasia, termasuk rahasia dagang, kepada pejabat pemerintahan atau pengacara terkait dengan pelaporan atau investigasi dugaan pelanggaran undang-undang atau kepada pengacara atau dalam laporan kepada pengadilan dengan materai, terkait dengan tindakan pembalasan atau tuntutan maupun proses hukum, seperti yang diizinkan dalam Bagian 7 Undang-Undang Rahasia Dagang Pertahanan 2016. Anda tidak memerlukan izin sebelumnya dari Citi untuk menyampaikan masalah tersebut, dan Anda tidak diharuskan memberi tahu Citi bahwa Anda sudah melaporkannya.

mailto:[email protected]

http://www.citigroup.com/citi/investor/ethics_hotline.html




sumber dayaisi

13

Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Keanoniman dan Kerahasiaan

Keanoniman dan Kerahasiaan Citi memahami bahwa Anda perlu merasa aman saat menyampaikan masalah dan kami mendorong Anda untuk menyampaikan masalah secara terbuka. Seluruh kontak ke Kantor Etika dan investigasi terkait diperlakukan serahasia mungkin, sesuai dengan kebutuhan untuk menyelidiki dan mengatasi masalah tersebut berdasarkan peraturan dan undang-undang yang berlaku.

Pelaporan dapat dilakukan ke Kantor Etika Citi secara anonim sejauh diizinkan oleh peraturan dan undang-undang yang berlaku. Namun demikian, perlu dipahami bahwa jika Anda memilih untuk anonim (tidak menyebutkan nama), Citi mungkin tidak dapat memperoleh informasi tambahan yang diperlukan untuk menyelidiki atau menindaklanjuti kekhawatiran Anda.

Larangan Pembalasan di Tempat Kerja Citi melarang segala bentuk tindakan balas dendam terhadap siapa saja yang mengemukakan masalah atau pertanyaan dengan iktikad baik tentang etika, diskriminasi maupun pelecehan; yang meminta akomodasi yang wajar untuk orang cacat, kehamilan, atau keyakinan agama; yang melaporkan adanya dugaan pelanggaran undang-undang, atau peraturan, dan kebijakan lain yang berlaku, atau berpartisipasi dalam investigasi atas masalah tersebut. Pembalasan merupakan masalah serius dan meliputi semua tindakan buruk yang dilakukan karena karyawan terlibat dalam aktivitas tersebut. Sebagai bagian dari investigasi, kita menghormati hak-hak yang diberikan sesuai dengan peraturan dan undang-undang yang berlaku bagi seluruh pihak yang terkait dengan urusan tersebut.

Setiap manajer bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan kerja yang bebas diskriminasi, pelecehan, dan pembalasan. Manajer bertanggung jawab atas perilaku manajer lain dan karyawan yang berada di bawah pengawasannya. Karyawan yang terlibat dalam tindakan pembalasan terhadap rekan kerja yang telah menyampaikan masalah atau pertanyaan dengan iktikad baik, serta meminta akomodasi wajar, melaporkan pelanggaran, atau telah terlibat dalam investigasi, akan dikenai tindakan disipliner, hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja atau hubungan lainnya dengan Citi, sesuai dengan Kebijakan Tinjauan Disiplin Global Citi, yang tersedia di https://policydirectory.citi.net, dan semua kebijakan setempat yang berlaku.


sumber dayaisi

14

Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai Kita | Investigasi

Sumber Daya Tambahan Selain Kode Etik ini, Anda dapat memperoleh informasi tambahan dari kebijakan yang berlaku bagi Anda dengan menggunakan situs web Direktori Kebijakan Citi di https://policydirectory.citi.net, atau dengan menghubungi manajer Anda atau manajer lain, perwakilan Sumber Daya Manusia atau perwakilan hubungan kerja, penasihat hukum internal, Staf Kepatuhan, Kantor Etika Citi, situs web unit usaha Anda, atau salah satu sumber daya yang tercantum dalam Kode Etik ini.

Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai KitaDi Citi, bertindak secara etis adalah dasar segala hal yang kita lakukan. Kita yakin bahwa bertindak secara etis bukan sekadar tepat dilakukan, tetapi juga cara berbisnis yang tepat dan cara terbaik untuk melayani nasabah, kolega bisnis, pemegang saham dan masyarakat.

InvestigasiKetika masalah disampaikan terkait kemungkinan pelanggaran atau perilaku yang tidak etis, Citi akan melakukan investigasi secara menyeluruh, secara adil, dengan diskresinya, dan tepat waktu.

Jika Anda diminta untuk berpartisipasi dalam investigasi resmi dengan tepat, Anda diharapkan untuk:

• Bekerja sama sepenuhnya dengan segala bentuk investigasi internal maupun eksternal, termasuk namun tidak terbatas pada investigasi yang terkait dengan masalah etika atau pengaduan atas tindakan diskriminasi maupun pelecehan.

• Tidak menahan, mengubah atau menolak untuk menyampaikan informasi terkait.

• Menjaga dan melindungi kerahasiaan investigasi sejauh yang memungkinkan, kecuali dinyatakan sebaliknya di bawah ini atau oleh undang-undang yang berlaku.

• Tidak membuat pernyataan palsu atau menyesatkan auditor internal maupun eksternal, para penyelidik, penasihat hukum, perwakilan Citi, lembaga pembuat peraturan maupun lembaga pemerintah lainnya. Jika Anda melakukannya, Anda dapat dikenakan sanksi pemberhentian kerja langsung atau hubungan lain dengan Citi dan juga dapat digolongkan sebagai tindakan kriminal yang bisa dikenakan hukuman berat.

Isi bagian ini atau bagian lain Kode Etik ini tidak melarang atau membatasi Anda untuk secara suka rela mengungkapkan informasi rahasia kepada lembaga pemerintah, lembaga pembuat peraturan atau lembaga mandiri, termasuk menurut Bagian 21F Undang-undang Sekuritas dan Perdagangan A.S. 1934 dan peraturan di bawahnya, atau mengungkapkan informasi


sumber dayaisi

15

Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai Kita | Tindakan Disipliner

rahasia, termasuk rahasia dagang, kepada pejabat pemerintahan atau pengacara terkait dengan pelaporan atau investigasi dugaan pelanggaran undang-undang atau kepada pengacara atau dalam laporan kepada pengadilan dengan materai, terkait dengan tindakan pembalasan atau tuntutan maupun proses hukum, seperti yang diizinkan dalam Bagian 7 Undang-Undang Rahasia Dagang Pertahanan 2016. Anda tidak memerlukan izin sebelumnya dari Citi untuk menyampaikan masalah tersebut, dan Anda tidak diharuskan memberi tahu Citi bahwa Anda sudah melaporkannya. Sebagaimana yang dijelaskan di bagian Larangan Pembalasan di Tempat Kerja Kode Etik ini, Citi melarang tindakan pembalasan terhadap siapa pun yang menyampaikan masalah dengan iktikad baik.

Tindakan DisiplinerPelanggaran terhadap Kode Etik dan/atau undang-undang, peraturan, kebijakan atau prosedur Citi bisa dikenai tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Perilaku salah yang bisa dikenai tindakan disipliner meliputi:

• Melanggar atau menyuruh orang lain melanggar Kode Etik ini.• Tidak melaporkan pelanggaran atau dugaan pelanggaran Kode Etik ini.• Secara sengaja tidak mematuhi Kode Etik ini.• Melakukan pembalasan terhadap karyawan lain yang telah

menyampaikan masalah dengan iktikad baik atau ikut serta dalam investigasi.

• Tidak menunjukkan kepemimpinan dan kegigihan dalam mendorong karyawan dan orang lain untuk mematuhi Kode Etik ini.

Selain itu, Anda secara pribadi akan bertanggung jawab atas perilaku salah, termasuk tindakan tidak wajar atau melanggar hukum, yang Anda lakukan selama berhubungan dengan Citi. Anda juga bisa dimintai pertanggungjawaban atas tindakan (atau tidak dilakukannya tindakan) oleh orang lain jika Anda mengetahui, atau semestinya mengetahui, perilaku salah tersebut. Aktivitas Anda bisa juga dilaporkan kepada lembaga pembuat peraturan, sehingga Anda bisa dikenai hukuman pidana atau perdata, tidak boleh melayani dalam kapasitas tertentu, dan/atau selamanya dilarang bekerja di industri jasa keuangan.

Pengecualian Sejumlah pengecualian yang diperbolehkan dalam kebijakan Citi akan diuraikan dalam kebijakan khusus, bersama dengan proses pengecualiannya. Untuk ketentuan lainnya pada Kode Etik ini, pengecualian dapat diberikan hanya oleh Penasihat Umum atau Kepala Staf Kepatuhan Citigroup Inc. Pengecualian apa pun atas Kode Etik ini untuk staf eksekutif atau anggota dewan direksi Citigroup Inc. atau anak cabang mana pun dapat dilakukan hanya dapat dilakukan melalui keputusan tertulis dari Dewan Direksi atau Dewan Komite Citigroup Inc., dan harus diungkapkan dengan segera.

Investigasi, lanjutan

InovasiIntegritasTujuan Bersama

Orang-orang Kita

16

sumber dayaisi

Membina Lingkungan yang Saling MenghargaiCiti menghubungkan orang dan perniagaan di seluruh dunia. Kita dapat meraih hasil terbaik kita jika para karyawan, nasabah, dan mitra bisnis lainnya dapat memfokuskan energi mereka di lingkungan yang saling menghargai, bebas diskriminasi dan pelecehan.

Untuk mengembangkan lingkungan kerja yang saling menghargai, Anda diharapkan untuk:

• Mencegah diskriminasi dan pelecehan, baik berdasarkan ras, jenis kelamin, kehamilan, ungkapan atau identitas jenis kelamin, warna kulit, keyakinan, agama, negara asal, kebangsaan, kewarganegaraan, umur, cacat fisik atau mental atau kondisi medis sebagaimana ditetapkan dalam undang-undang yang berlaku, informasi genetika, status pernikahan (termasuk pasangan dan hidup serumah sebagaimana ditetapkan dan diakui oleh hukum yang berlaku), orientasi seksual, budaya, keturunan, status keluarga dan perawat, status militer, status veteran, status sosial ekonomi, status kepegawaian, status sebagai korban kekerasan dalam rumah tangga, atau faktor lainnya yang dilarang oleh undang-undang (bersama, Ciri-ciri yang Dilindungi).

• Memberi tahu manajer, perwakilan Sumber Daya Manusia, atau Kantor Etika Citi jika merasa dilecehkan atau didiskriminasi atau melihat adanya perilaku diskriminasi atau pelecehan. Anda tidak diharuskan melaporkan pengaduan Anda kepada siapa pun yang menjadi subjek pengaduan Anda.

• Memberi tahu manajer, perwakilan Sumber Daya Manusia, atau Kantor Etika Citi jika Anda menerima keluhan mengenai perilaku diskriminasi atau pelecehan atau pembalasan karena Anda telah melaporkan perilaku tersebut di atas.

• Bekerja sama penuh dalam investigasi atas segala tuduhan pelecehan maupun diskriminasi.

Citi berkomitmen untuk melakukan investigasi atas segala tuduhan pelecehan maupun diskriminasi dan menangani investigasi dengan sensitivitas dan akan mengambil tindakan disipliner yang tepat sejauh yang diperbolehkan oleh undang-undang setempat.

Selain itu, dilarang melakukan pembalasan terhadap individu yang menyampaikan keluhan atau masalah mengenai diskriminasi, pelecehan, atau intimidasi, atau karena telah berpartisipasi dalam investigasi keluhan atau masalah tersebut.

Orang-orang Kita | Membina Lingkungan yang Saling Menghargai

Diskriminasi dan pelecehan dianggap sebagai hal yang tidak menyenangkan, dan benar-benar bertentangan dengan tradisi kita yang selalu memberikan tempat kerja yang saling menghargai, profesional dan bermartabat. Citi melarang segala bentuk diskriminasi, pelecehan atau intimidasi yang melanggar hukum atau kebijakan kita, baik yang dilakukan oleh atau terhadap manajer, rekan kerja, nasabah, vendor, atau pengunjung.

17

sumber dayaisi

18

Orang-orang Kita | Merangkul Keberagaman dan Keterlibatan

Jika Anda masalah terkait ancaman atau tindakan kekerasan, termasuk tindak kekerasan dalam rumah tangga yang memengaruhi tempat kerja, segera hubungi Hotline CSIS di Amerika Serikat melalui nomor telepon bebas pulsa 1-800-349-9714 langsung, atau collect di 1-813-604-4100 atau email ke [email protected]. Daftar lengkap nomor telepon CSIS Regional dan Global tersedia di http://www.citigroup.net/csis.

Ancaman atau tindak kekerasan tidak akan ditolerir. Karyawan yang mengancam atau melakukan tindakan kekerasan akan dikenai tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja, tuntutan perdata, dan/atau tuntutan pidana.

Merangkul Keberagaman dan KeterlibatanKeragaman dan keterlibatan tenaga kerja kita penting bagi keberhasilan Citi sebagai perusahaan berskala global dan untuk memenuhi komitmen kita terhadap Keuangan yang Bertanggung Jawab.

Mempraktikkan hubungan kerja yang adil, merangkul keberagaman, dan menghargai keterlibatan berarti kita:

• Memperlakukan satu sama lain dengan penuh hormat dan bermartabat.• Menciptakan dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang inklusif di

mana karyawan dapat mengemukakan pendapat dan dihargai.• Merekrut dan mendapatkan promosi berdasarkan bakat dan kinerjanya.• Berupaya menjadi perusahaan tempat orang-orang terbaik ingin bekerja.• Memberikan kesempatan yang terbuka lebar untuk berkembang. • Memperhatikan keseimbangan antara pekerjaan/hidup.• Mengikuti prinsip kesempatan ketenagakerjaan yang setara serta

mematuhi segala bentuk undang-undang yang terkait dengan praktik ketenagakerjaan yang adil dan tanpa diskriminasi.

Mempertahankan Citi sebagai Tempat Kerja yang Aman, Nyaman, dan SehatKita semua bertanggung jawab atas keselamatan dan keamanan di tempat kerja kita. Lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan sehat adalah yang bebas dari ancaman, kekerasan, dan efek negatif penyalahgunaan alkohol dan obat-obatan terlarang.

Untuk melindungi diri sendiri dan orang lain, Anda harus:

• Mematuhi persyaratan Kebijakan Citi tentang Keamanan dan Perlindungan dari Kebakaran dan Standar terkaitnya, serta semua kebijakan kesehatan dan keselamatan negara atau daerah yang berlaku.

• Dilarang melakukan ancaman secara verbal maupun fisik atau melakukan tindak kekerasan yang memengaruhi lingkungan kerja, baik di dalam atau di luar tempat kerja.

• Segera melaporkan ancaman verbal atau fisik atau tindak kekerasan yang dapat memengaruhi lingkungan kerja, baik yang dilakukan oleh atau terhadap manajer, rekan kerja, nasabah, vendor, pengunjung, atau individu lain.


http://www.citigroup.net/csis

sumber dayaisi

• Dilarang menyalahgunakan zat-zat yang diawasi atau menjual, memproduksi, mendistribusikan, memiliki, menggunakan, atau berada di bawah pengaruh obat-obatan terlarang di tempat kerja atau saat menjalankan kewajiban terkait pekerjaan.

• Dilarang menjalankan kewajiban terkait pekerjaan saat sedang menjalani perawatan menggunakan obat-obatan atau sedang dalam pengaruh zat lain, termasuk alkohol, yang menyebabkan Anda tidak prima untuk melakukan kewajiban. Pelanggaran ketentuan di atas dapat dikenakan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai cara mematuhi undang-undang lokal dan/atau internasional, atau panduan internal yang telah dikembangkan guna membantu mempertahankan kondisi tempat kerja yang aman dan sehat, hubungi manajer Anda, perwakilan Sumber Daya Manusia (jika berlaku), Corporate Realty Services, atau CSIS. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Citi tentang Keamanan dan Perlindungan dari Kebakaran di https://policydirectory.citi.net.

Melindungi Privasi Tenaga Kerja CitiCiti menangani keamanan informasi dan privasi nasabah dan tenaga kerja kita dengan serius.

Citi berusaha untuk melindungi informasi dan rahasia yang disimpan, digunakan dan dipelihara mengenai karyawannya, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, informasi medis, informasi yang berhubungan dengan

Pelaporan Wajib bagi Karyawan

Kecuali dilarang oleh undang-undang setempat, Anda harus melapor kepada manajer, Staf Kepatuhan, dan perwakilan Sumber Daya Manusia bila mengalami atau pernah menjalani investigasi, mengalami penangkapan, panggilan sidang, dakwaan, tuduhan atau hukuman atas segala bentuk tindak kriminal, termasuk pengakuan bersalah atau tidak melawan tuntutan jaksa (no contest) dan segala bentuk keterlibatan dalam program pengalihan pra-peradilan maupun program serupa. Persyaratan pelaporan tambahan mungkin berlaku tergantung unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda. Persyaratan ini berlaku pada seluruh karyawan Citi terlepas dari jabatan atau level Anda. Tidak segera memberitahukan merupakan masalah serius dan bisa mengakibatkan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.

Orang-orang Kita | Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi

19

Mempertahankan Citi sebagai Tempat Kerja yang Aman, Nyaman, dan Sehat, lanjutan


sumber dayaisi

20

Orang-orang Kita | Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi

Mengganti Biaya- Biaya Hukum

Jika Anda memperkirakan akan membayar biaya-biaya hukum demi membela diri Anda sendiri dalam suatu tindakan pidana atau perdata, tuntutan atau perkara hukum yang timbul dari tugas-tugas Anda sebagai staf, direktur, atau karyawan Citi, Anda dapat mengajukan kepada Citi untuk menyediakan penasihat hukum yang akan mewakili Anda. Jika manajemen memutuskan, berdasarkan dokumen yang mengatur dan undang-undang yang berlaku, bahwa Anda berhak untuk diwakilkan, dan jika dengan alasan apa pun pengacara yang ditunjuk oleh Citi tersebut tidak dapat mewakili Anda (misalnya, karena ada konflik kepentingan), maka Citi mungkin menanggung seluruh ongkos dan biaya untuk menyewa penasihat hukum dari luar perusahaan untuk mewakili Anda. Dengan mengajukan permintaan tersebut, Anda setuju untuk mengganti seluruh biaya ini kepada Citi bila pada akhirnya diputuskan bahwa Anda tidak berhak mendapatkan ganti rugi tersebut. Penentuan apakah Anda berhak mendapatkan ganti rugi atau tidak akan diputuskan oleh dewan direksi dari entitas Citi yang telah menalangi biaya-biaya tersebut.

pemerintah (seperti identifikasi pemerintah pusat atau daerah dan data pajak), dan informasi pemeriksaan latar belakang.

Melindungi informasi tersebut berarti Anda diharapkan untuk:

• Mematuhi semua kebijakan dan prosedur Citi yang terkait dengan keamanan dan privasi informasi yang bersifat pribadi dan rahasia.

• Menggunakan atau membagikan informasi hanya untuk tujuan informasi tersebut dikumpulkan dan hanya pada orang yang berwenang.

• Memberikan informasi pribadi atau rahasia, termasuk jika diminta berdasarkan surat pengadilan, perintah pengadilan, atau permintaan pejabat lainnya, hanya jika diizinkan oleh kebijakan, undang-undang atau peraturan Citi yang berlaku.

• Menerapkan kebijakan dan prosedur keamanan dan privasi data karyawan Citi pada semua tenaga kerja Citi.

• Mewajibkan perusahaan yang memberikan layanan bagi Citi untuk melindungi informasi pribadi dan rahasia yang mereka terima mengenai tenaga kerja kita.

• Mengikuti undang-undang lokal yang berlaku saat mengumpulkan, mengirim, menyimpan, dan menggunakan informasi mengenai tenaga kerja kita secara global, termasuk di lokasi selain tempat kerja.

• Mematuhi Kebijakan Privasi Citi untuk Data Tenaga Kerja Eropa yang Ditransfer saat memproses atau mentransfer informasi mengenai karyawan Eropa Citi.

Isi bagian ini atau bagian lain Kode Etik ini tidak melarang atau membatasi Anda untuk secara suka rela mengungkapkan informasi rahasia kepada lembaga pemerintah, lembaga pembuat peraturan atau lembaga mandiri, termasuk menurut Bagian 21F Undang-undang Sekuritas dan Perdagangan A.S. 1934 dan peraturan di bawahnya, atau mengungkapkan informasi rahasia, termasuk rahasia dagang, kepada pejabat pemerintahan atau pengacara terkait dengan pelaporan atau investigasi dugaan pelanggaran undang-undang atau kepada pengacara atau dalam laporan kepada pengadilan dengan materai, terkait dengan tindakan pembalasan atau tuntutan maupun proses hukum, seperti yang diizinkan dalam Bagian 7 Undang-Undang Rahasia Dagang Pertahanan 2016. Anda tidak memerlukan izin sebelumnya dari Citi untuk menyampaikan masalah tersebut, dan Anda tidak diharuskan memberi tahu Citi bahwa Anda sudah melaporkannya.

Untuk keterangan lebih lanjut mengenai perlindungan informasi pribadi, lihat Kebijakan Citi tentang Privasi dan Kerahasiaan, Standar Citi tentang Keamanan Informasi, dan dokumen terkait di https://policydirectory.citi.net.

Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi, lanjutan


sumber dayaisi

Mempertahankan Keahlian ProfesionalKita melayani nasabah dan pemangku kepentingan dengan cara terbaik, serta memenuhi kewajiban dan kepatuhan hukum, dengan memiliki dan mempertahankan keahlian dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan tanggung jawab kita di tempat kerja.

Untuk mempertahankan dan meningkatkan keahlian profesional Anda, Anda harus:

• Memahami dan mengikuti kebijakan yang berlaku di tempat kerja Anda.• Secara pribadi menyelesaikan, secara tepat waktu, pelatihan yang

diharapkan atau diwajibkan berdasarkan peran Anda.• Memenuhi dan terus memperbarui pelatihan, sertifikasi, lisensi, atau

registrasi yang diperlukan oleh Citi, pembuat peraturan (regulator) yang berlaku, atau undang-undang yang berlaku dan segera mengungkapkan informasi (misalnya, masalah kriminal, keuangan, atau peraturan) yang diperlukan untuk memperpanjang lisensi atau registrasi Anda kepada Staf Kepatuhan Anda atau seperti yang diarahkan berdasarkan prosedur pengungkapan lokal yang berlaku.

Dilarang mengizinkan rekan kerja atau perwakilan lain atas nama Anda untuk mengikuti pelatihan yang disarankan atau diharuskan untuk Anda dan hal ini bisa dikenai tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.

Orang-orang Kita | Mempertahankan Keahlian Profesional

21

Keuangan yang Bertanggung JawabMenciptakan Nilai EkonomiMempersembahkan Hasil

Perusahaan Kita

22

sumber dayaisi

Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik dan RahasiaKita sangat menghargai informasi bisnis rahasia, kekayaan intelektual kita, dan informasi keuangan pribadi mengenai nasabah individu dan melindunginya dari pengungkapan atau penyalahgunaan ilegal.

Untuk melindungi informasi hak milik dan yang bersifat rahasia Citi dan orang lain, Anda diharapkan untuk:

• Tidak mengungkapkan informasi pribadi, hak milik atau informasi yang bersifat rahasia mengenai nasabah, pemasok, vendor, distributor, pemegang saham, mitra bisnis, mantan kolega, tenaga kerja Citi atau Citi kepada siapa saja yang tidak berhak, termasuk karyawan Citi lainnya. Kewajiban Anda untuk melindungi informasi tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada, melindunginya dari penyalahgunaan, menggunakannya hanya untuk memenuhi tugas pekerjaan yang diberikan kepada Anda, dan tidak menggunakan informasi tersebut atau membiarkannya untuk digunakan demi kepentingan ilegal. Anda tidak boleh membahas atau membicarakan informasi semacam itu di luar Citi, kecuali bila diizinkan atau diperbolehkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku; atau pun menurut surat panggilan atau surat perintah dari pengadilan yurisdiksi yang berkompeten atau atas permintaan badan legislatif, administratif, atau yudisial.

• Tidak menyerahkan informasi hak milik atau informasi yang bersifat rahasia milik perusahaan tempat kerja sebelumnya kepada Citi atau menggunakan informasi tersebut untuk menunjang bisnis Citi tanpa mendapat izin terlebih dahulu dari perusahaan Anda sebelumnya dan kecuali tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku.

• Mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa dokumen-dokumen terkait bisnis disusun, disalin, difaks, dikirimkan, dipindahkan, diarsipkan, disimpan dan dibuang dengan cara-cara yang dirancang untuk mencegah terjadinya pengungkapan, akses ilegal terhadap informasi tersebut.

Perusahaan Kita | Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik dan Rahasia

Saat Anda bekerja di Citi dan setelah Anda tidak lagi bekerja atau berhubungan dengan Citi, Anda memiliki kewajiban untuk melindungi informasi pribadi, hak milik dan informasi yang bersifat rahasia yang Anda peroleh atau Anda buat dalam kaitannya dengan kegiatan Anda untuk Citi, terlepas apa pun bentuknya, dan untuk menggunakannya hanya untuk melaksanakan tanggung jawab Anda di Citi. Anda harus menganggap bahwa informasi yang diterima dari Citi, tenaga kerjanya, atau pelanggan bersifat rahasia dan harus melindunginya dari pengungkapan.

23

sumber dayaisiPerusahaan Kita | Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik dan Rahasia

24

• Mengamankan akses ke komputer dan tempat kerja sesuai dengan Standar Citi tentang Keamanan Informasi.

• Menahan diri sehingga tidak mendiskusikan urusan sensitif atau informasi hak milik atau informasi yang bersifat rahasia di tempat umum, seperti lift, koridor, restoran, kamar kecil dan alat transportasi umum, internet maupun media elektronik lainnya (termasuk blog dan situs jejaring sosial).

• Menerapkan kehati-hati saat menggunakan telepon seluler, perangkat komunikasi lain atau layanan pesan, dan menjaga diri saat mendiskusikan informasi rahasia atau hak milik di ruang terbuka, seperti ruang kerja atau pada saat menggunakan pengeras suara.

• Mengetahui kewajiban Anda untuk melindungi informasi pribadi, hak milik dan informasi yang bersifat rahasia menerapkan kewajiban ini hingga ke semua situasi yang membolehkan Anda menggunakan informasi tersebut, termasuk saat Anda berada jauh dari pekerjaan atau bekerja dari jarak jauh.

• Memberi tahu manajer, penasihat hukum internal, Keamanan Informasi Bisnis, atau Staf Kepatuhan untuk unit usaha, wilayah, dan/atau departemen Anda segera jika Anda yakin telah menerima informasi rahasia dengan tidak sah.

• Mengembalikan semua sarana untuk mengakses informasi Citi dan semua salinan informasi tersebut saat hubungan kerja atau hubungan Anda dengan Citi berakhir.

• Mengembalikan semua milik Citi saat hubungan kerja atau hubungan dengan Citi berakhir, termasuk tetapi tidak terbatas pada semua kartu ID, kunci, kartu telepon, kartu kredit, laptop, token One Time Password ("OTP") (misal., kartu SafeWord), perangkat seluler, mesin faks, dan segala cara lain untuk mengakses informasi tersebut.

• Tidak mencetak, mengunduh atau meneruskan informasi pribadi, hak milik, atau rahasia ke komputer rumah Anda, alamat email pribadi, atau ke penyedia layanan atau server pihak ketiga atau situs web non-Citi lainnya, dan tidak terlibat dalam segala penggunaan tidak sah, penggelapan, atau pengungkapan informasi tersebut, termasuk saat Anda akan mengundurkan diri atau terkena pemutusan hubungan kerja.


Kita semua bertanggung jawab untuk mematuhi semua kebijakan dan prosedur Citi terkait dengan informasi pribadi, hak milik, dan rahasia. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi dan Rahasia Citi, Standar Keamanan Informasi Citi, Kebijakan dan Standar tentang Manajemen Dokumen Citi, Kebijakan Pengungkapan Publik dan Komunikasi Citi, dan Kebijakan dan Pedoman Media Sosial Citi di https://policydirectory.citi.net.

Perlindungan Informasi Pribadi, Hak Milik dan Informasi Rahasia, lanjutan


sumber dayaisiPerusahaan Kita | Mengelola Arsip dan Rekening Kita

25

Apa Itu Informasi "Pribadi," "Hak Milik," atau "Rahasia"?

• "Informasi pribadi," atau "Informasi Identitas Perorangan" (PII), adalah informasi yang terkait dengan dan yang mengidentifikasi atau dapat digunakan secara langsung atau tidak langsung untuk mengidentifikasi individu tertentu, termasuk pelanggan Citi yang sudah berhenti atau masih menjadi pelanggan, individu yang terkait dengan pelanggan institusional dan bisnis, pelamar untuk produk atau layanan Citi, tenaga kerja Citi (misalnya, personel pihak ketiga, karyawan Citi, dan pekerja kontinjen), tanggungan mereka, pelamar untuk pekerjaan di Citi, atau individu lainnya, bagaimana pun informasi dikumpulkan atau dari mana pun informasi itu dikumpulkan.

• "Informasi Hak Milik" adalah informasi yang dimiliki atau diciptakan oleh Citi atau tenaga kerja Citi yang berada dalam cakupan hubungan kerja (juga dikenal sebagai "data hak milik").

• ”Informasi Rahasia" meliputi "Data Pelanggan," yakni informasi tentang pelanggan, termasuk pelanggan perorangan, institusi, dan bisnis, yang harus dirahasiakan Citi menurut undang-undang yang berlaku (itu termasuk informasi permohonan, transaksi, dan informasi sejenis tentang pelanggan).

• Informasi Rahasia dapat berbentuk fisik atau elektronik (misal, tercetak pada kertas, dalam suatu email, cakram, dan pita video), atau yang didapat saat diucapkan oleh orang lain melalui percakapan yang melibatkan tenaga kerja Citi atau yang mereka dengar secara tidak sengaja.

Contoh informasi rahasia, tapi tidak terbatas pada:

• Informasi Pribadi, termasuk PII, yang terkait dengan perorangan, termasuk nasabah, pemasok, vendor, dan distributor • Data Pelanggan (misal, informasi tentang pelanggan atau yang dimiliki atau diciptakan pelanggan)• Data hak milik• Informasi yang diperintahkan atau diinformasikan untuk dilindungi oleh karyawan dari pengungkapan kepada publik• Informasi, data, kekayaan intelektual, analisis, laporan, sistem, atau proses yang memberi Citi kesempatan untuk

mengungguli pesaingnya• Informasi nonpublik tentang operasi, hasil, strategi, dan proyeksi Citi• Informasi nonpublik tentang rencana dan proses bisnis Citi• Informasi nonpublik yang diperoleh selama Anda bekerja mengenai tenaga kerja Citi, dan informasi mengenai

hubungan nasabah, pemasok, vendor, dan distributor• Informasi nonpublik tentang teknologi, sistem, dan produk milik Citi• Informasi yang terkena pembatasan berdasarkan regulasi atau kontrak

Mengelola Arsip dan Rekening KitaNasabah dan pemangku kepentingan lainnya mengandalkan kita untuk mempertahankan keakuratan dan kelengkapan arsip dan rekening. Dengan informasi yang akurat, kita dapat membuat keputusan yang bertanggung jawab untuk Citi, nasabah, dan vendor kita.

sumber dayaisi

26

Mengelola Informasi dan Arsip KitaAnda bertanggung jawab atas integritas data dan informasi yang Anda tangani, termasuk laporan dan dokumen yang berada di bawah kendali Anda. Untuk memastikan integritas data, informasi, dan arsip Citi, Anda harus:

• Membuat catatan serinci mungkin untuk mencerminkan seluruh transaksi Citi secara akurat.

• Mengikuti standar akuntansi yang tepat dan sesuai dengan kontrol keuangan internal.

• Menciptakan, mengumpulkan, mengakses, mengidentifikasi, mengklasifikasi, membagi, menggunakan, mengelola, menyimpan, dan membuang data, arsip dan informasi yang sesuai dengan Kebijakan Manajemen Arsip Citi dan Kebijakan dan Standar manajemen Data Citi di https://policydirectory.citi.net.

• Menggunakan akal sehat dan mematuhi standar profesional terkait dengan isi dan bahasa yang digunakan saat membuat catatan bisnis dan dokumen lainnya, termasuk email, pesan SMS/teks dan pesan instan yang mungkin dilihat, digunakan atau disimpan oleh Citi maupun pihak ketiga, seperti yang dibahas dalam Kebijakan Komunikasi Elektronik.

• Mengingat, saat menangani atau menciptakan dokumen bisnis atau dokumen lainnya, bahwa di masa mendatang Citi atau pihak ketiga mungkin akan sepenuhnya mengandalkan atau menafsirkan dokumen tersebut semata-mata berdasarkan apa yang tertulis secara literal, tanpa memanfaatkan memori maupun konteks lainnya.

• Tidak menghancurkan atau mengubah informasi yang berpotensi terkait dengan pelanggaran hukum, tuntutan hukum atau litigasi apa pun; investigasi atau audit internal atau eksternal yang tertunda, yang akan dilakukan atau yang dapat diprediksi, atau investigasi atau proses hukum pemerintah, atau yang menurut arahan Bagian Hukum, Pajak, Audit atau fungsi kontrol lainnya Anda harus menyimpannya.

Mengelola Pengeluaran KitaKita harus bertanggung jawab saat membelanjakan dana Citi untuk pengeluaran apa pun dan harus membuat keputusan terkait pengeluaran untuk mendukung tujuan strategis Citi, dengan mempertimbangkan kepentingan terbaik semua pemangku kepentingan. Karyawan Citi di setiap level bertanggung jawab atas manajemen pengeluaran dan pengendalian penipuan.

Untuk memenuhi tanggung jawab Anda, Anda harus:

• Mengikuti kebijakan Citi untuk manajemen biaya dan pengendalian penipuan yang mengatur pembelanjaan dana Citi untuk tujuan operasi.

• Mengirimkan setiap biaya operasional, termasuk Biaya Bisnis yang Diganti (Reimbursed Business Expenses/“RBE”), Pengeluaran Biaya Modal dan Pembelanjaan Kontrak (Capital Expenditures and Contract Expenditures) untuk layanan, pemasok, vendor, dan biaya sewa yang dibayarkan menggunakan dana Citi, agar ditinjau dan diberi persetujuan manajer sebelum dibayarkan oleh orang yang telah diberi tingkat pendelegasian otoritas yang tepat.

• Meninjau pengeluaran untuk memastikan bahwa pengeluaran tersebut sesuai dengan kebijakan Citi, secara akurat mencerminkan pengeluaran yang dibayarkan dan atas nama siapa, membuatnya masuk akal secara

Untuk keterangan lebih lanjut tentang penggunaan peralatan komunikasi Citi yang diizinkan, lihat Kebijakan Komunikasi Elektronik di https://policydirectory.citi.net.

Perusahaan Kita | Mengelola Arsip dan Rekening Kita

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Pengeluaran Citi, termasuk Kebijakan Manajemen Pengeluaran Citi (Citi Expense Management Policy/CEMP) dan Kebijakan Pengeluaran Inisiatif (Initiative Expenditure Policy/IEP) di https://policydirectory.citi.net.




sumber dayaisi

bisnis, dan telah disetujui orang yang memiliki wewenang yang tepat dan diproses secara tepat waktu melalui proses layanan pembayaran yang telah disetujui.

• Tidak menyetujui pengeluaran Anda sendiri.• Jika Anda adalah manajer, meninjau permohonan penggantian dana

karyawan dan tagihannya. Meskipun Anda dapat mendelegasikan tanggung jawab ini, ingat bahwa Anda tetap yang bertanggung jawab.

Penyerahan laporan atau persetujuan pengeluaran yang salah atau palsu dapat dikenakan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.

Mengelola Pelaporan Keuangan dan Pajak KitaNasabah kita dan pemangku kepentingan lainnya mengandalkan kita untuk membuat arsip atau dokumen yang akurat dan lengkap. Dengan informasi yang akurat, kita dapat membuat keputusan yang bertanggung jawab untuk Citi, nasabah, dan vendor kita.

Untuk memastikan integritas dokumen Citi, Anda harus:

• Menyiapkan laporan keuangan sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum dan disajikan secara wajar, dalam semua hal yang material, posisi keuangan Citi dan hasil operasi.

• Berkomitmen terhadap akurasi dokumen-dokumen terkait pajak, dan terhadap pelaporan pajak sesuai dengan seluruh maksud yang tersirat maupun tersurat di dalam undang-undang yang berlaku.

Melindungi Reputasi KitaCiti adalah pemimpin global dan reputasi kita adalah salah satu aset kita yang paling berharga. Masing-masing dari kita memiliki tanggung jawab untuk melindunginya melalui keputusan dan tindakan kita.

Penggunaan Media Sosial untuk BisnisJika Anda berwenang untuk memposting konten atas nama Citi di media sosial, Anda harus mematuhi pedoman yang berlaku, syarat dan ketentuan serta kebijakan yang mengatur situs, termasuk dalam hal situs eksternal, syarat dan ketentuan pemilik atau sponsor situs tersebut. Jika penggunaan media sosial untuk bisnis telah diotorisasi untuk situs-situs kerja sama yang dihosting Citi, Anda boleh mengakses dan menggunakan situs ini hanya untuk tujuan bisnis yang disetujui saja.

Perusahaan Kita | Melindungi Reputasi Kita

27

Selain Kode Etik ini, ahli keuangan Citi terikat dengan Kode Etik untuk Ahli Keuangan yang dapat ditemukan di https://policydirectory.citi.net.

Mengelola Pengeluaran Kita, lanjutan

sumber dayaisi

Penggunaan Media Sosial untuk Tujuan PribadiPenggunaan media sosial untuk tujuan pribadi (misal, blog, wiki, Twitter, Facebook, Linkedin) harus sesuai dengan undang-undang, aturan dan peraturan yang berlaku serta kebijakan, standar dan pedoman Citi, termasuk Kebijakan dan Pedoman Media Sosial Citi, serta sejalan dengan nilai dan standar tempat kerja Citi.

Anda tidak boleh menggunakan komunikasi, peralatan, sistem dan layanan Citi untuk menggunakan media sosial pihak ketiga untuk tujuan pribadi. Penggunaan media sosial secara bertanggung jawab menuntut Anda untuk:

• Memastikan penggunaan situs media sosial eksternal untuk tujuan pribadi tidak mengganggu pekerjaan Anda atau tidak terjadi di waktu kerja Anda.

• Perlu diingat bahwa platform media sosial, meskipun ada pengaturan privasi, pada dasarnya adalah forum publik.

• Tidak bertindak sebagai juru bicara Citi kecuali secara resmi diberi berwenang untuk melakukannya.

• Jangan membahas atau mengungkapkan informasi keuangan yang bersifat rahasia, informasi hak milik perusahaan yang bersifat rahasia lainnya, atau informasi rahasia terkait nasabah, pelanggan, pemegang saham, vendor, pemasok atau mitra bisnis Citi.

• Ingat bahwa nilai dan standar di tempat kerja Citi berlaku untuk aktivitas online Anda, termasuk menahan diri sehingga tidak melakukan pelecehan, diskriminasi, atau tindakan pembalasan apa pun jenisnya.

• Tidak termasuk konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak kekayaan intelektual Citi atau pihak ketiga lainnya.

• Tidak menyatakan atau mengindikasikan bahwa Citi terkait, dengan cara apa pun, dengan konten yang melanggar panduan ini.

Penggunaan Nama, Fasilitas, atau Hubungan dengan CitiKita menggunakan nama, logo, merek dagang, atau fasilitas Citi hanya untuk mencapai tujuan strategis Citi.

Anda tidak boleh menggunakan nama, logo, merek dagang atau fasilitas untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan pekerjaan Citi, sebagai pekerjaan sampingan (termasuk di kop surat dan situs web).

Penggunaan nama, fasilitas atau hubungan dengan Citi untuk kepentingan amal atau sumbangan hanya dapat dilakukan bila ada persetujuan terlebih dahulu dari manajer bisnis senior Anda, dan setelah adanya pemberitahuan dan persetujuan yang diperlukan lainnya sebagaimana diharuskan menurut kebijakan unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda.

Perusahaan Kita | Melindungi Reputasi Kita

28

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan dan Pedoman Media Sosial Global Citi, yang bisa ditemukan, beserta Pertanyaan terkait yang Sering Diajukan (FAQ), di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

Interaksi dengan Media dan Penampilan di Muka Umum Untuk memastikan komunikasi yang akurat, jelas, dan konsisten, Urusan Publik Global (Global Public Affairs) adalah satu-satunya entitas yang diberi wewenang untuk mengadakan siaran pers atau pernyataan publik atas nama Citi. Hanya individu yang secara khusus ditunjuk oleh Urusan Publik Global yang akan memberikan keterangan resmi kepada media, baik secara terbuka, tertutup atau dalam bentuk materi untuk kebutuhan publikasi. Hal ini mencakup semua interaksi dengan media, baik formal maupun informal dan tanpa tergantung pada materi subjek.

Untuk memastikan aktivitas Anda mendukung komunikasi bisnis yang jelas dan konsisten, Anda diharapkan untuk:

• Mengarahkan perwakilan dari media yang menghubungi Anda untuk meminta pernyataan atas nama Citi ke Kantor Urusan Publik Global.

• Mendapatkan persetujuan dari Urusan Publik Global sebelum mengatur atau berpartisipasi dalam segala pertemuan dengan perwakilan media.

• Mendapatkan persetujuan dari Urusan Publik Global sebelum memberi pernyataan atau terlibat dalam aktivitas hubungan masyarakat (public relation) atas nama Citi dengan nasabah, vendor, distributor, atau lainnya.

• Mendapatkan persetujuan dari manajer dan Staf Urusan Publik untuk bisnis, wilayah, dan/atau fungsi Anda sebelum menerbitkan, memposting, atau menghubungkan dengan materi apa pun secara tertulis maupun dalam format elektronik (termasuk buku, artikel, podcast, webcast, blog, pemasangan di situs web, foto, video atau media lainnya), membuat pidato, melakukan wawancara, atau tampil di muka umum atas nama atau sebagai perwakilan Citi yang menyebutkan operasi, nasabah, produk, atau layanan Citi, apakah menggunakan sumber Citi atau tidak. Untuk wilayah di luar Amerika Serikat, persetujuan harus dikeluarkan oleh Staf Urusan Publik Daerah (Country Public Affairs Officer). Unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda mungkin juga memerlukan persetujuan dari Staf Kepatuhan.

• Berpartisipasi dalam segala pertemuan dengan investor atau analis hanya jika diarahkan dan disetujui oleh Relasi Investor.

Melindungi Aset-aset Citi dan Lainnya Aset-aset Citi adalah alat penting untuk mengubah dunia tempat kita berbisnis. Masing-masing dari kita bertanggung jawab untuk melindungi aset berwujud dan yang tidak berwujud yang dimiliki oleh Citi, nasabah dan vendor yang berada di bawah kendali Kita.

Untuk melindungi nilai aset Citi, Anda harus:

• Menghindari penggunaan aset Citi secara ceroboh, boros, dan tidak sah. • Tidak menyalahgunakan, menafsirkan secara salah, (termasuk membuat

laporan keuangan palsu), atau mengungkapkan aset Citi secara tidak sah, karena tindakan tersebut dapat dianggap pelanggaran kewajiban Anda

Perusahaan Kita | Melindungi Aset-aset Citi dan Lainnya

29

Tanggung Jawab Komunikasi Tambahan dari Manajer

Manajemen senior Citi dan semua staf, kepala, eksekutif, dan manajemen senior unit usaha, negara, produk, dan fungsi global, (secara bersama-sama disebut “Manajer Citi”) harus mematuhi persyaratan pengungkapan publik tertentu yang dijelaskan dalam Kebijakan Pengungkapan Publik dan Komunikasi Citi saat berkomunikasi dengan investor, analis atau pers, terkait dengan komunikasi internal dengan cakupan yang luas. Kebijakan ini ditujukan untuk mematuhi Regulasi Pengungkapan Adil (Fair Disclosure/FD) dari Komisi Perdagangan dan Sekuritas A.S. (U.S. Securities and Exchange Commission) serta integritas dan konsistensi informasi yang disampaikan Citi. Untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan ini, Manajer Citi harus mendapat persetujuan dari Relasi Investor sebelum mengatur atau berpartisipasi dalam segala pertemuan dengan investor atau analis dan harus mendapat persetujuan dari Urusan Publik Global sebelum mengatur atau berpartisipasi dalam segala pertemuan dengan perwakilan media.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Pengungkapan Publik dan Komunikasi Citi di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

terhadap Citi dan dapat dianggap sebagai suatu tindakan penyelewengan terhadap Citi, meskipun tindakan tersebut dilakukan tanpa mendapatkan keuntungan pribadi.

• Menggunakan aset Citi, nasabah, vendor, dan pihak ketiga lain hanya untuk tujuan yang disetujui dan sesuai dengan lisensi, syarat, dan ketentuan yang berlaku.

• Sebelum memulai hubungan kerja dengan Citi, memperlihatkan kepada manajer Anda keberadaan hak atau kepentingan yang Anda miliki dalam setiap teknologi atau penemuan yang mungkin berkaitan dengan hubungan kerja Anda dengan Citi dan, bila sesuai, menyerahkan hak tersebut kepada Citi.

• Mengungkapkan dan menyerahkan kepada Citi semua hak di dalam teknologi, perangkat lunak, penemuan, karya cipta, perbaikan, terobosan, kiat-kiat, desain, hak cipta, atau produk atau karya cipta yang telah dibuat oleh Anda maupun oleh suatu kelompok yang melibatkan Anda yang timbul dari, atau dalam kaitannya atau hubungannya dengan hubungan kerja atau penugasan di Citi.

• Membantu Citi menyempurnakan penugasan tersebut atau guna mempertahankan perlindungan kekayaan intelektual secara wajar untuk setiap yang disebutkan di atas dan memahami bahwa jika hubungan Anda dengan Citi berakhir tanpa alasan apa pun, seluruh hak atas properti, teknologi dan informasi yang dihasilkan atau diperoleh sebagai bagian dari hubungan Anda akan tetap menjadi milik eksklusif Citi.

Untuk karyawan AS, silakan lihat Kebijakan dan Standar Privasi Konsumen Amerika Serikat (U.S. Consumer Privacy Policy and Standards) untuk mematuhi Undang-Undang Hak Privasi Keuangan (Right to Financial Privacy Act).

Pelanggaran Kriminal atau Penyelewengan Penyelewengan bisa terjadi di semua departemen, dalam berbagai cara, dan tidak selalu melibatkan hilangnya barang atau uang.

Untuk melindungi nilai aset Citi, Anda harus:

• Segera melaporkan setiap dugaan maupun upaya penyelewengan, hilangnya dana atau surat-surat berharga yang tidak dapat dijelaskan, atau dugaan aktivitas kriminal lainnya, sebagaimana terangkum dalam Kebijakan dan Standar Manajemen Penyelewengan Citi (Citi Fraud Management Policy and Standards) di https://policydirectory.citi.net.

Anda boleh melaporkan dugaan atau upaya penyelewengan atau dugaan aktivitas kriminal lainnya dengan menghubungi salah satu pihak di bagian Sumber Daya Tambahan dari Kode Etik ini, termasuk Layanan Keamanan dan Investigatif Citi (Citi Security and Investigative Services/CSIS). Jika Anda tidak yakin apa saja tanggung jawab Anda menurut Kebijakan Manajemen Penyelewengan, berbicaralah kepada manajer Anda atau hubungi pemilik kebijakan yang tercantum di kebijakan tersebut.


Contoh Aset

Aset meliputi uang tunai, surat-surat berharga, properti fisik, layanan, rencana bisnis, informasi nasabah dan karyawan, informasi vendor, kekayaan intelektual (perangkat lunak, alat kolaborasi, akses portal internet, langganan elektronik, dan materi lainnya), dan seluruh informasi lain yang bersifat pribadi, hak milik, dan rahasia.

30

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakandan Standar Manajemen Penyelewengan Citi di https://policydirectory.citi.net.

Melindungi Aset-aset Citi dan Lainnya, lanjutan



sumber dayaisi

Anda dapat menghubungi Hotline CSIS di Amerika Serikat melalui nomor bebas pulsa 1-800-349-9714 atau secara langsung atau collect di nomor 1-813-604-4100, atau email ke [email protected]. Daftar lengkap nomor telepon CSIS Regional dan Global tersedia di http://www.citigroup.net/csis.

Komunikasi, Peralatan, Sistem, dan Layanan Peralatan, sistem, dan layanan Citi diberikan untuk kepentingan bisnis dan agar kita dapat menjalankan tugas terkait pekerjaan.

Menggunakan peralatan ini dengan bertanggung jawab, berarti Anda:

• Hanya menggunakan komunikasi, sistem, dan layanan yang disediakan, diizinkan, atau disetujui oleh Citi untuk menjalankan bisnis atas nama Citi.

• Memahami bahwa Anda tidak berharap ada kerahasiaan pribadi saat menggunakannya. Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku, Citi kapan saja dapat memantau dan merekam penggunaan peralatan, sistem, dan layanannya, serta mungkin menyadap informasi yang Anda kirim atau terima sebagai hasil dari penggunaan tersebut, kapan saja.

• Tidak menggunakannya untuk tujuan yang tidak benar atau tidak sah dengan cara yang akan mengganggu keamanan jaringan atau peralatan, atau melanggar hukum, peraturan, atau kebijakan atau prosedur Citi yang berlaku.

• Tidak menggunakan dengan cara yang dapat mempermalukan atau membahayakan Citi atau merusak reputasi atau kepentingannya.

• Menekan penggunaan perangkat dan layanan Citi untuk tujuan pribadi, jika dan sejauh yang diizinkan, seminimal mungkin dan harus mematuhi kebijakan dan prosedur serta undang-undang atau peraturan yang berlaku.

• Mematuhi seluruh undang-undang, peraturan, dan ketentuan penggunaan situs Citi serta situs pihak ketiga mana pun yang diakses ketika menggunakan intranet, Internet, atau platform komunikasi lainnya.

• Tidak menggunakan intranet atau internet milik Citi untuk mengunduh, melakukan streaming, atau menggunakan materi apa pun seperti musik, perangkat lunak, video, gambar, dan informasi lainnya, kecuali pemilik materi tersebut telah memberi Anda atau Citi mengizinkan Anda untuk melakukannya, dan materi tersebut diperlukan untuk menjalankan pekerjaan Anda.

• Tidak boleh mengakses Internet dari perangkat Citi untuk melihat, mengunduh, menyimpan, memindahkan atau memasang materi yang ilegal, melecehkan, merendahkan, menyerang, atau untuk konten yang tidak layak, atau untuk tujuan lain yang bertentangan dengan kebijakan dan prosedur Citi tentang diskriminasi dan pelecehan yang melawan hukum.

• Memahami bahwa menyalin, menjual, menggunakan atau menyebarkan informasi, perangkat lunak dan bentuk kekayaan intelektual lainnya dengan cara yang melanggar undang-undang kekayaan intelektual atau perjanjian lisensi adalah hal yang dilarang.


31

Contoh dari Sistem, Layanan, dan Peralatan

Contoh dari sistem, layanan, dan peralatan perangkat yang tercakup dalam Kode Etik meliputi komputer, telepon, pesan suara, laptop, Blackberry, PDA, mesin faksimili (layanan faks), layanan kotak surat, intranet, akses Internet, email, pesan SMS (teks), pesan instan, atau alat serta perangkat komunikasi elektronik lain, tautan data, dan layanan data untuk digunakan di kantor, mobile atau dari jarak jauh.

Untuk keterangan lebih lanjut tentang pemanfaatan peralatan komunikasi Citi yang diizinkan, lihat Kebijakan Komunikasi Elektronik di https://policydirectory.citi.net.

Pelanggaran Kriminal atau Penyelewengan, lanjutan


http://www.citigroup.net/csis


sumber dayaisi

Menghindari Konflik KepentinganKita yakin Citi dapat mempersembahkan hasil terbaik bagi nasabah kita jika kita bekerja bersama untuk tujuan yang sama, jadi kita mengutamakan tujuan Citi dan kepentingan pemangku kepentingan di atas keuntungan pribadi.

Kita menghindari konflik kepentingan - atau bahkan kesan adanya konflik - dan bertindak secara transparan dalam melakukan apa pun. Fondasi ini membantu kita membuat keputusan yang tidak memihak dan bijak yang membantu kita dan nasabah kita untuk mentransformasikan dunia tempat kita menjalankan bisnis dengan pengetahuan terbaik kita.

Untuk mencegah terjadinya atau persepsi konflik kepentingan, Anda harus:

• Waspada terhadap situasi di mana aktivitas, kepentingan, ataupun hubungan pribadi Anda dapat mengganggu, atau dipersepsi mengganggu objektivitas Anda.

• Mengetahui situasi di mana konflik bisnis yang sebenarnya atau potensi konflik bisnis dapat timbul antara Citi atau karyawan dan nasabah, atau antara nasabah atau kelompok nasabah.

• Mengungkapkan kepada manajer, penasihat hukum internal, atau Staf Kepatuhan Anda situasi apa pun yang Anda yakini mengandung konflik antara kepentingan pribadi dan kepentingan Citi.

• Melihat kebijakan spesifik untuk unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi, atau hubungi Staf Kepatuhan Anda untuk mendapatkan panduan ketika Anda tidak yakin apakah ada konflik kepentingan atau bagaimana melanjutkan jika memang ada konflik kepentingan.

Dalam situasi yang mungkin ada potensi konflik, Anda bertanggung jawab untuk menggunakan penilaian yang baik dan meminta saran saat Anda tidak yakin bagaimana untuk melanjutkan pekerjaan. Meskipun Kode Etik ini tidak dapat mengatasi tiap situasi yang mungkin terjadi, bagian berikut ini menjelaskan beberapa potensi konflik kepentingan yang paling umum dan memberikan panduan bagaimana mengelola, mengurangi, dan, apabila memungkinkan, menghindari konflik.

Perusahaan Kita | Menghindari Konflik Kepentingan

32

Apa yang disebut “Konflik Kepentingan”?

“Konflik kepentingan” ada apabila aktivitas pribadi, kepentingan, hubungan, atau investasi pribadi Anda mengganggu, atau tampaknya mengganggu, kemampuan Anda untuk melakukan tindakan terbaik bagi kepentingan Citi dan nasabahnya.

Kunci untuk mengatasi konflik kepentingan adalah pengungkapan yang lengkap. Langkah yang bijaksana adalah mendiskusikan konflik kepentingan dengan manajer dan Staf Kepatuhan Anda guna memastikan bahwa kita bertindak secara bertanggung jawab, transparan, dan demi kepentingan terbaik nasabah kita.

sumber dayaisi

Perekrutan KerabatKita menghindari melibatkan diri dalam situasi di mana hubungan pribadi dapat mengganggu kemampuan kita untuk menciptakan hasil terbaik bagi Citi dan nasabah kita.

Untuk mencegah terjadinya atau persepsi konflik kepentingan, Anda harus:

• Mengikuti Kebijakan Perekrutan Kerabat Citi terkait karyawan tetap, paruh waktu, atau sementara serta pekerja yang dikelola langsung (bukan karyawan).

• Melapor kepada bagian Sumber Daya Manusia bila Anda mengetahui Citi sedang mempertimbangkan untuk mempekerjakan atau mentransfer kerabat Anda dari kantor Citi lain, sesegera mungkin sebelum orang tersebut dipekerjaan atau ditransfer dari kantor Citi lainnya.

• Memberi tahu Sumber Daya Manusia sesegera mungkin jika Anda menjadi "anggota keluarga dekat" atau yang "kerabat" lain dari karyawan Citi lainnya atau pekerja yang dikelola langsung oleh Citi selama Anda memiliki hubungan kerja dengan Citi.

• Mengikuti batasan tambahan yang berlaku untuk perekrutan seseorang yang memiliki hubungan dengan anggota Dewan Direksi dan Komite Operasi Citi atau Staf Bagian 16.

• Mengikuti mengikuti batasan tambahan yang berlaku untuk perekrutan yang diusulkan oleh pejabat pemerintah senior, orang yang direkomendasikan atau kerabat pejabat pemerintah senior, orang yang direkomendasikan seseorang dari bagian komersial senior, atau kerabat karyawan Institusional Client Group

Hubungan Bisnis Pribadi dan dengan Pihak TerkaitCiti mengandalkan kita untuk menerapkan penilaian yang bagus dan melindungi reputasi Citi dalam hubungan bisnis pribadi kita. Kita tidak boleh bertindak dengan cara yang bertentangan, atau tampak bertentangan, dengan kepentingan Citi, nasabah, pemegang saham, atau tanggung jawab pekerjaan kita di Citi.

Untuk mengidentifikasi dan mengelola dengan tepat dan/atau mengurangi konflik kepentingan atau potensi konflik kepentingan, Anda harus:

• Memberitahu manajer, penasihat hukum internal, atau Staf Kepatuhan Anda mengenai segala hubungan bisnis lainnya atau transaksi bisnis yang diajukan antara Citi dan perusahaan lain yang di perusahaan lain itu Anda memiliki, atau seseorang yang terkait dengan Anda memiliki, kepentingan secara langsung maupun tidak langsung, atau yang dari perusahaan tersebut Anda atau pihak yang terkait bisa mendapatkan keuntungan.

• Memberi tahu manajer, penasihat hukum internal, atau Staf Kepatuhan jika Anda sendiri, atau seseorang yang terkait dengan Anda, memiliki 1% atau lebih surat berharga ekuitas terbaik yang diperdagangkan secara publik yang dikeluarkan perusahaan yang melakukan bisnis dengan Citi tersebut.

• Mengingat bahwa karyawan di dalam unit usaha tertentu mungkin harus tunduk pada persyaratan yang lebih ketat. Hubungi Staf Kepatuhan Anda untuk mendapatkan informasi tambahan.


33

Kebijakan Perekrutan Kerabat Citi berisi standar minimal terkait mempekerjakan anggota keluarga dekat dan kerabat lain karyawan Citi di setiap fase hubungan kerja, seperti perekrutan, pemberian kontrak dan transfer internal, kecuali standar tersebut bertentangan dengan undang-undang yang berlaku di suatu negara.

Untuk informasi lebih lanjut dalam menghindari konflik kepentingan dalam pekerjaan, lihat Kebijakan Perekrutan Kerabat Citi, Kebijakan Anti-Penyuapan dan Korupsi (Anti-Bribery and Corruption Policy), dan Prosedur Perekrutan Anti-Penyuapan dan Korupsi Global (Global Anti-Bribery and Corruption (AB&C) Hiring Procedures) di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

• Melakukan aktivitas investasi pribadi Anda dengan mempertimbangkan reputasi Citi dan sesuai dengan semua undang-undang, peraturan, dan kebijakan Citi yang berlaku.

• Menggunakan Citi untuk layanan keuangan pribadi Anda, misalnya simpanan, pinjaman, rekening komisi atau kartu kredit dengan ketentuan yang sama yang biasanya ditawarkan kepada pihak lain. Unit usaha Citi mungkin memberi kredit kepada karyawan termasuk, namun tidak terbatas pada, produk pinjaman konsumen seperti, kartu kredit, kredit dengan plafon tertentu, pinjaman cicilan pribadi, kredit mobil, KPR, dan produk sejenis. Semua fasilitas kredit tersebut harus diperoleh melalui Program Pinjaman Karyawan (Employee Loan Programs, ELP) sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Pinjaman Karyawan Citi.

• Mendapatkan persetujuan dari manajer bisnis senior dan Staf Kepatuhan Anda untuk mengikuti setiap program bisnis non-standar antara Anda dan Citi.

• Tidak menerima perlakuan istimewa dari vendor, distributor, atau nasabah tanpa mendapat persetujuan sebelumnya dari manajer bisnis senior dan Staf Kepatuhan Anda, kecuali perlakuan istimewa tersebut tersedia pada kurun waktu yang sama bagi semua orang dalam situasi serupa. Misalnya, jangan meminta atau menerima syarat atau ketentuan istimewa dalam kaitannya dengan perdagangan atau investasi pribadi, kecuali ketentuan tersebut tersedia bagi siapa saja yang memiliki portofolio atau kelayakan kredit yang serupa dengan Anda.

Menerima Hadiah dan Perjamuan Dalam membangun dan memperkuat hubungan bisnis kita, kita menghindari menerima hadiah atau perjamuan dalam keadaan yang dapat memengaruhi, atau terkesan memengaruhi, penilaian bisnis kita. Mempertahankan hubungan bisnis yang kuat dapat mencakup saling memberi hadiah dan berbuat baik dengan nasabah dan mitra kami. Tapi kita tidak membiarkan tindakan tersebut menghancurkan komitmen kita terhadap Keuangan yang Bertanggung Jawab.

Secara umum, Anda dilarang menerima hadiah atau pemberian (termasuk perjamuan makan, tiket perjalanan, dan/atau penginapan), atau hal lain yang bernilai baik dari mereka yang telah menjadi atau calon nasabah, vendor, atau distributor Citi kecuali sebagaimana yang tercantum dalam Kebijakan Hadiah dan Perjamuan Citi dan kebijakan Citi lainnya yang relevan.

Untuk bertindak dengan cara transparan dan bijaksana dan menghindari kesan perilaku yang tidak semestinya, Anda harus:

• Tidak menerima atau membiarkan anggota keluarga dekat Anda menerima hadiah, layanan, pinjaman, atau perlakuan istimewa dari siapa saja – nasabah, vendor, distributor, atau lainnya – dalam keadaan yang akan atau dapat menimbulkan persepsi bagi pihak lain bahwa hal tersebut telah memengaruhi penilaian bisnis Anda atau sebagai imbalan atas bisnis pihak tertentu dengan Citi di masa lalu, saat ini maupun masa mendatang.


34

Kapan pun Anda memiliki pertanyaan tentang kelayakan menerima atau memberikan hadiah, hiburan, atau undangan, diskusikan masalah tersebut dengan manajer, penasihat hukum internal, atau Staf Kepatuhan Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menghindari konflik kepentingan dalam menerima atau memberi hadiah dan perjamuan, lihat Standar Hadiah dan Perjamuan (Gifts and Entertainment Standard) Citi di https://policydirectory.citi.net.

Tanggung Jawab Tambahan Pemimpin Senior

Direktur dan eksekutif senior badan hukum Citigroup Inc. harus mengikuti semua peraturan tambahan tentang persetujuan sebelumnya untuk transaksi bisnis, termasuk Kebijakan Citi tentang Transaksi Pihak Terkait (Citi Policy on Related Party Transactions) di https://policydirectory.citi.net.

Eksekutif tertentu harus mematuhi persyaratan dan batasan pengungkapan hubungan peminjaman dengan Citi, termasuk Kebijakan Pemberian Pinjaman Orang Dalam (Insider Lending Policy) di https://policydirectory.citi.net.

Hubungan Bisnis Pribadi dan dengan Pihak Terkait, lanjutan




sumber dayaisi

• Tidak menerima hadiah berupa uang tunai atau yang setara, seperti kartu hadiah, sertifikat hadiah, atau voucher.

• Menerima hadiah selain uang tunai saja jika diizinkan menurut undang-undang yang berlaku dan sesuai dengan kebijakan Citi; dengan nilai yang kecil (yaitu lebih kecil atau sama dengan USD 100 per vendor per tahun kalender) atau hadiah yang sesuai, wajar, dan masuk akal yang diberikan atas dasar hubungan pribadi atau kekeluargaan, yang benar-benar tidak bertujuan untuk memengaruhi bisnis Citi.

• Menerima undangan hanya untuk perjamuan dan hiburan yang sesuai, wajar dan masuk akal yang dihadiri pemberinya, misalnya perjamuan makan bisnis atau pertandingan olah raga, dan jika diizinkan menurut undang-undang yang berlaku dan sesuai dengan kebijakan Citi.

Memberikan Hadiah dan PerjamuanKita menghindari memberi hadiah dan perjamuan (termasuk jamuan makan, tiket perjalanan, dan/atau penginapan) serta pemberian lain yang berharga yang dapat dipandang oleh orang lain sebagai konflik kepentingan atau terkesan sebagai konflik kepentingan, atau bahkan sebagai penyuapan.

Untuk mematuhi standar etika tertinggi saat memberikan hadiah dan perjamuan, Anda harus:

• Mengikuti Standar Kebijakan Hadiah dan Perjamuan dan prosedur yang berlaku untuk unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda.

• Menawarkan hadiah dan perjamuan yang wajar kepada nasabah atau calon nasabah atau pihak lain.

• Tidak memberikan hadiah dan perjamuan yang dapat dipandang sebagai cara untuk mendapat imbalan dari perusahaan atau usaha bisnis pemerintah atau dari korporat atau dari pemerintah.

• Memahami dan mematuhi batasan pemberian hadiah dan perjamuan yang berlaku apabila mengidentifikasi apa hadiah dan perjamuan yang sesuai.

• Mendapatkan semua persetujuan yang diperlukan sebelum memberikan hadiah atau perjamuan.

• Segera mengikuti syarat pelaporan yang berlaku setelah memberikan hadiah atau perjamuan.

• Mengikuti undang-undang, peraturan, dan kebijakan yang secara spesifik berlaku untuk pemberian hadiah kepada pejabat pemerintah.

Batasan tentang Hadiah dan Perjamuan bagi Pejabat Pemerintah

Banyak negara, termasuk Amerika Serikat dan negara bagiannya dan yurisdiksi setempat, memiliki undang-undang yang membatasi pemberian hadiah dan perjamuan yang mungkin diberikan kepada pejabat pemerintah. Banyak lembaga pemerintah juga memiliki aturan yang melarang perwakilannya menerima hadiah dan perjamuan. Anda mungkin diwajibkan untuk melaporkan terlebih dahulu partisipasi pejabat pemerintah dalam kegiatan-kegiatan di Citi. Anda bertanggung jawab untuk memahami dengan baik batasan hadiah dan perjamuan yang berlaku bagi Anda dan untuk mematuhi seluruh persyaratan persetujuan sebelumnya dan pelaporan.


35

Menerima Hadiah dan Perjamuan, lanjutan

sumber dayaisiPerusahaan Kita | Menghindari Konflik Kepentingan

36

Aktivitas Bisnis SampinganKita menciptakan hasil terbaik bagi kita sendiri dan nasabah kita dengan memastikan bahwa aktivitas bisnis sampingan tidak menghalangi kontribusi kita kepada Citi.

Untuk mencapai tujuan bersama yang ditetapkan Citi, Anda harus:

• Mengungkapkan, dan mendapat persetujuan, sebelum berpartisipasi dalam aktivitas bisnis sampingan (lihat sidebar).

• Mematuhi setiap peraturan dan undang-undang, dan kebijakan unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi yang berlaku ketika Anda terlibat dalam kegiatan bisnis di luar Citi.

• Mengidentifikasi dan mengungkapkan kegiatan atau hubungan yang dapat menimbulkan konflik kepentingan atau potensi konflik kepentingan kepada manajer, penasihat hukum internal, atau Staf Kepatuhan Anda untuk ditinjau.

• Memahami bahwa persyaratan tambahan berlaku untuk anggota dari Komite Operasi Citi, karyawan Institutional Clients Group (ICG), karyawan yang terdaftar (berlisensi) di salah satu entitas pialang saham A.S. atau Kanada (misalnya memiliki lisensi Seri 7 atau 24), karyawan dalam fungsi global yang mendukung ICG, dan karyawan lain yang ditunjuk oleh bagian Kepatuhan sebagai pihak yang terkena persyaratan tambahan.

Apa yang disebut “Aktivitas Bisnis Sampingan”?

“Aktivitas Bisnis Sampingan” termasuk berikut ini:

• Menjadi direktur atau anggota komite di perusahaan pencari laba, yang sahamnya diperdagangkan secara publik; perusahaan pencari laba yang dijalankan secara pribadi; lembaga nirlaba yang menimbulkan konflik kepentingan atau persepsi konflik kepentingan atau ikut menjadi anggota Komite Audit, Keuangan, atau Investasi.

• Mencalonkan diri untuk jabatan publik, menerima pengangkatan di lembaga pemerintah atau menerima lembaga lain yang berafiliasi dengan pemerintah atau lembaga semi pemerintah lainnya.

• Berpartisipasi dalam segala aktivitas bisnis sampingan, termasuk aktivitas nirlaba, di mana konflik kepentingan atau persepsi konflik kepentingan memang ada atau mungkin ada.

• Berpartisipasi dalam segala aktivitas bisnis sampingan di mana karyawan menerima atau memiliki ekspektasi wajar untuk menerima kompensasi baik langsung maupun tidak langsung.

Saat karyawan Citi bertindak sebagai direktur bagi perusahaan pencari laba dan yang diperdagangkan secara publik serta tidak berafiliasi, yang terdaftar pada suatu negara atau yurisdiksi (Jabatan Direktur di Tempat Lain), terdapat risiko tanggung jawab bagi individu tersebut sebagai direktur, dan juga risiko bahwa yang bersangkutan akan diminta untuk menghabiskan banyak waktu guna mengurusi perusahaan publik tersebut, yang menyebabkan terganggunya tanggung jawab terhadap Citi. Untuk alasan tersebut dan alasan lainnya, Citi sangat melarang karyawan tetapnya untuk mencari atau menerima jabatan direktur di perusahaan pencari laba yang diperdagangkan secara publik lainnya.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Citi mengenai Jabatan Direktur di Tempat Lain dan Kepentingan Bisnis (Citi Outside Directorships and Business Interests Policy) di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisiPerusahaan Kita | Menghindari Konflik Kepentingan

37

Konflik Kepentingan dengan Nasabah, Pelanggan dan CounterpartyKita menghargai hubungan kita dengan nasabah, pelanggan dan counterparty dan kita berkomitmen untuk mempertahankan standar pribadi tertinggi dan integritas profesional. Jadi, kita harus mengidentifikasi dan mengelola Konflik kepentingan dan potensi konflik kepentingan dengan semua mitra bisnis.

Anda bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengelola, mengurangi, memantau, dan menyampaikan atau melaporkan konflik yang dapat muncul sehubungan dengan pemberian produk atau layanan kepada nasabah. Anda harus menentukan apakah tindakan Anda atas nama Citi akan menciptakan konflik kepentingan yang sesungguhnya, atau persepsi konflik kepentingan, atau potensi konflik kepentingan dengan nasabah, pelanggan atau counterparty. Anda harus menerapkan penilaian yang bagus, mencari saran bila perlu, menyampaikan atau menndapatkan tinjauan dari komite persetujuan yang relevan, mengungkap aktivitas sebagaimana diharuskan oleh kebijakan, dan mematuhi standar-standar etika tertinggi.

Dalam kondisi tertentu, mungkin akan melanggar hukum jika Anda terlibat dalam transaksi, kelompok transaksi atau aktivitas yang akan melibatkan atau mengakibatkan kepentingan Citi merugikan pihak lain, kecuali tindakan yang sesuai diambil, termasuk penggunaan pengungkapan atau pembatasan informasi. Jika tindakan tersebut tidak dapat mengelola atau mengurangi konflik dengan baik, maka Anda harus menghindari atau mencegah potensi konflik kepentingan, yang mungkin mencakup tidak ikut terlibat di dalam transaksi atau aktivitas tersebut.

Peluang KorporatKita memaksimalkan kemampuan untuk mendorong kemajuan nasabah dengan menggunakan peluang bisnis yang kita temukan saat kita bekerja untuk mencapai kepentingan sah Citi.

Untuk mencapai tujuan penciptaan nilai ekonomi, nasabah, dan mitra kita, Anda harus:

• Tidak memanfaatkan peluang korporat yang potensial demi kepentingan Anda sendiri, di mana peluang tersebut Anda peroleh saat bekerja di atau mewakili Citi atau melalui penggunaan properti, informasi maupun posisi Citi.

• Tidak melakukan persaingan dengan Citi.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Manajemen Konflik Kepentingan Nasabah di https://policydirectory.citi.net, selain kebijakan konflik kepentingan yang berlaku bagi unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda.


TransparansiKecerdasanKemitraan

Bisnis Kita

38

sumber dayaisi

Berbisnis Secara Adil dan JujurKita menciptakan nilai ekonomi untuk nasabah kita, mengubah bisnis kita, dan membentuk masa depan kita melalui kecerdasan dan kepemimpinan - tidak melalui perilaku yang tidak benar atau tidak adil di pasar.

Perlakuan Adil Kita berkomitmen untuk berbisnis secara adil dengan nasabah kita, vendor, distributor, pesaing dan karyawannya. Untuk memperlakukan semua mitra bisnis kita dengan adil, Anda harus:

• Tidak mengambil keuntungan secara tidak adil dari siapa saja melalui manipulasi, penyelewengan, penyalahgunaan informasi yang bersifat rahasia, penafsiran yang salah atas fakta-fakta material maupun praktik atau hubungan bisnis tidak adil lainnya.

• Berkomitmen untuk memberikan akses kredit secara adil dan membuat keputusan kredit atas dasar kriteria objektif.

• Mematuhi undang-undang dan peraturan yang secara spesifik melarang adanya diskriminasi terhadap nasabah atau calon nasabah atas dasar ras, jenis kelamin, agama atau faktor non-risiko lainnya.

Untuk informasi terkait, lihat Kebijakan Citi tentang Pemberian Pinjaman yang Adil A.S. (Citi U.S. Fair Lending Policy) dan Kebijakan Keadilan konsumen Global (Global Consumer Fairness Policy) di https://policydirectory.citi.net.

Hubungan Bisnis yang Mengikat

Bisnis Kita | Berbisnis Secara Adil dan Jujur

Memberitahukan kepada pelanggan atau calon pelanggan bahwa harga atau ketersediaan produk atau layanan Citi bergantung pada kesediaan pelanggan atau calon pelanggan untuk membeli dari, atau menyediakan kepada, produk atau layanan Citi yang lain (praktik yang dikenal sebagai “tying”) dianggap melanggar hukum dalam kondisi tertentu. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kepatuhan terhadap suatu undang-undang yang mengikat, atau kebijakan atau prosedur bisnis yang berlaku, termasuk penerapannya untuk situasi tertentu, Anda harus menghubungi penasihat hukum internal, penasihat hukum regulasi perbankan atau Staf Kepatuhan.

39


sumber dayaisi

Kewajiban Pemegang Amanah Citi bertindak sebagai pemegang amanah dalam kepenasihatan investasi tertentu dan hubungan nasabah lainnya. Anda harus menentukan kapan datangnya kewajiban pemegang amanah serta memperhatikan bahwa seorang pemegang amanah memiliki kewajiban hukum untuk bertindak demi kepentingan terbaik nasabahnya, dengan menempatkan kepentingan nasabah di atas kepentingannya sendiri, maupun kepentingan afiliasi dan karyawannya. Menurut Peraturan 9 Office of the Comptroller of the Currency (OCC), di antara tanggung jawab yang lain, pemegang amanah berkewajiban untuk melaksanakan peninjauan atas rekening pemegang amanah, dana investasi yang akan didistribusikan, dan mencegah konflik dan self-dealing (berdagang dengan diri sendiri).

Kita berhati-hati untuk menentukan bahwa jika kita memiliki kewajiban sebagai pemegang amanah bagi nasabah kita, maka kita memenuhi kewajiban tersebut.

Anti-monopoli dan Kompetisi yang AdilUntuk memastikan terjadinya kompetisi yang adil, Anda harus:

• Mengetahui dan mematuhi undang-undang kompetisi dan anti monopoli yang dirancang untuk melindungi persaingan antar-perusahaan dan untuk melindungi konsumen dari praktik maupun ketentuan bisnis yang tidak adil.

• Segera menghentikan percakapan jika pesaing atau nasabah berusaha membicarakan tindakan anti-persaingan, dan segera melaporkan upaya apa pun kepada penasihat hukum internal Anda atau kepada Departemen Hukum Perusahaan.

• Menghindari situasi yang berpotensi menimbulkan pengadaan tindakan anti-persaingan yang tidak sah, seperti:

• Proposal dari pesaing untuk membagi informasi harga maupun informasi pemasaran lain yang bersifat kompetitif atau untuk mengalokasikan pasar maupun nasabah.

• Upaya oleh nasabah atau calon nasabah untuk menghalangi Citi melakukan bisnis dengan atau membangun kontrak dengan nasabah lain.

• Diskusi dalam pertemuan asosiasi perdagangan industri mengenai topik-topik yang peka terhadap persaingan, seperti harga, kebijakan harga, biaya, dan strategi pemasaran.


Untuk informasi terkait tentang perlakuan adil terhadap nasabag dan mitra bisnis lainnya, lihat Kebijakan Citi tentang Pemberian Pinjaman yang Adil A.S (Citi U.S. Fair Lending Policy) dan Kebijakan Keadilan Konsumen Global (Global Consumer Fairness Policy).

Untuk keterangan lebih lanjut tentang hubungan bisnis yang mengikat, lihat Kebijakan Citi tentang Anti-Pengikatan (Citi Anti-Tying Policy).

Untuk keterangan lebih lanjut tentang kewajiban pemegang amanah kita, lihat Kegiatan Citi yang Tunduk pada Peraturan 9 OCC dan Standar dan Kebijakan Pemegang Amanah (Fiduciary Activities Policy and Standards).

Kebijakan ini tersedia di https://policydirectory.citi.net.

40


sumber dayaisi

Hubungan dengan Vendor Kami bekerja untuk menciptakan hubungan dengan vendor yang saling menguntungkan dengan berkontribusi pada nilai pemegang saham dengan menghadirkan produk dan layanan unggul dengan harga yang bersaing dengan cara yang selaras dengan nilai-nilai Citi. Kami menetapkan standar kerja yang tinggi untuk Citi dan produk dan layanannya, dan kita mengharapkan hal yang sama dari vendor.

Untuk memaksimalkan penggunaan sumber daya Citi dan hubungan dengan vendor, bisnis dan karyawan kita harus:

• Membeli seluruh barang dan jasa dengan berlandaskan pada harga, kualitas, ketersediaan, ketentuan, dan layanan.

• Memperoleh persetujuan yang benar, sebelum melibatkan vendor untuk memberikan barang dan/atau jasa, sesuai dengan Kebijakan dan Standar Pihak Ketiga Citi, dan mengikuti persyaratan dari Kebijakan dan Standar Pihak Ketiga Citi di seluruh fase siklus kehidupan manajemen pihak ketiga.

• Melibatkan Enterprise Supply Chain (ESC) untuk menyetujui strategi pemilihan vendor yang tepat untuk produk atau jasa yang dibutuhkan oleh unit usaha, wilayah, atau fungsi Citi.

• Menyetujui kontrak untuk penyediaan barang dan/atau jasa melalui ESC. • Mempertahankan ketentuan pasar yang wajar dan lazim serta mematuhi

undang-undang yang berlaku saat Citi bertransaksi dengan unit usaha lain milik Citi atau nasabah.

• Mengikuti undang-undang khusus yang berlaku bagi transaksi yang melibatkan afiliasi bank.

• Mendukung Program Citi tentang Keragaman Pemasok yang digunakan oleh Citi untuk secara tegas mendorong penyertaan layanan dari vendor perempuan dan kaum minoritas.

Vendor diharapkan menaati semua undang-undang yang berlaku, Kode Etik ini dan kebijakan Citi, yang dijabarkan untuk vendor dalam Standar Vendor Citi.


41

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan dan Standar Manajemen Pihak Ketiga Citi di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

Jika Anda bertanggung jawab atas hubungan dengan nasabah atau vendor, mematuhi standar etika tertinggi meminta Anda harus:

• Mendorong vendor untuk berkomunikasi dan menaati pedoman etika, sosial, dan lingkungan yang diuraikan dalam Pernyataan Citi tentang Prinsip-prinsip Vendor dan mengomunikasikan prinsip-prinsip ini dalam perusahaan mereka dan di seluruh rantai suplai mereka yang panjang.

• Memberi tahu vendor untuk merahasiakan hubungannya dengan Citi kecuali Citi menyetujui dan mengizinkan pengungkapannya secara sah, dan memahami bahwa hubungan vendor ini harus tunduk pada ketentuan atau kewajiban pengungkapan lain di sesuai dengan undang-undang sekuritas atau undang-undang lainnya.

• Tidak memengaruhi vendor atau nasabah untuk meyakini bahwa mereka dapat dengan tidak selayaknya memengaruhi keputusan pengadaan di Citi.

• Tidak menawarkan semacam “pelunasan utang” atau mengusulkan bahwa setiap bisnis atau layanan apa pun dapat ditarik atau dihargai sebagai timbal balik bagi unit usaha lain.

• Menghindari konflik kepentingan yang sesungguhnya atau persepsi adanya konflik kepentingan dalam proses pengadaan secepatnya, dan jika tidak dapat dihindari atau merupakan ketidaksengajaan, ungkapkan segera kepada mereka.

• Membagi informasi mengenai pengadaan barang dan layanan Citi hanya kepada rekan kerja internal saja yang telah ditunjuk oleh personel yang berwenang, dan tidak menyebarluaskannya keluar Citi kecuali bila diizinkan. Setiap penyampaian informasi mengenai vendor harus tunduk pada peraturan dan perundangan pemerintahan setempat.

Perdagangan Orang DalamKita menjaga reputasi kita dan melindungi kepercayaan publik terhadap Citi dengan tidak terlibat dalam perdagangan orang dalam.

Kebijakan Citi dan undang-undang di banyak negara melarang perdagangan surat-surat berharga (termasuk surat-surat berharga ekuitas, ekuitas yang dapat ditukar, opsi, obligasi, dan indeks saham apa pun yang mengandung surat berharga) dari penerbit mana pun selagi memiliki informasi material nonpublik mengenai penerbit itu. Banyak negara yang melarang untuk “memberikan” atau menyampaikan informasi internal perusahaan kepada orang lain yang menyalahgunakan informasi tersebut dengan melakukan perdagangan surat-surat berharga atau meneruskan informasi tersebut lebih lanjut, sekalipun Anda tidak menerima keuntungan berupa uang dari penerima informasi tersebut.

Perdagangan atau penyampaian informasi material nonpublik juga dapat melanggar kewajiban perjanjian yang ditanggung oleh Citi dengan nasabah kita atau atas nama mereka.

Untuk mencegah perdagangan orang dalam, Anda harus:

• Tidak menggunakan informasi material nonpublik mengenai Citi atau perusahaan lainnya untuk tujuan membeli atau menjual sekuritas, baik yang dikeluarkan Citi atau penerbit lainnya.


42

Pasar yang Bebas dan Adil

Kita berkomitmen untuk mendukung pasar yang bebas dan bersaing. Citi tidak akan menolerir segala bentuk upaya yang dilakukan oleh perwakilan Citi untuk memanipulasi atau mempengaruhi pasar atau nilai surat berharga, opsi, saham, atau instrumen keuangan lainnya. Tujuan kita adalah transparansi, keadilan, dan kejujuran dalam seluruh hubungan kita, baik dengan badan pemerintahan lokal, negara bagian atau federal Amerika Serikat maupun non Amerika Serikat, serta organisasi mandiri, di mana Citi atau salah satu dari afiliasinya merupakan anggota pada organisasi tersebut, dan juga hubungannya dengan publik.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Citi tentang Perdagangan Orang Dalam di https://policydirectory.citi.net.

Hubungan dengan Vendor, lanjutan


sumber dayaisi

• Memahami bahwa larangan untuk melakukan perdagangan saat masih memiliki informasi orang dalam berlaku untuk sekuritas Citi, untuk sekuritas penerbit lainnya, dan untuk transaksi rekening Citi, rekening nasabah, maupun rekening pribadi.

• Tidak boleh membagi atau membocorkan informasi orang dalam.• Menghubungi penasihat hukum internal Anda atau Staf Kepatuhan jika

Anda merasa yakin bahwa Anda memegang rahasia perusahaan terkait dengan perdagangan yang ingin Anda lakukan, dan kemudian ikuti ketentuan dari penasihat hukum internal Anda atau Staf Kepatuhan untuk menentukan apakah perdagangan semacam itu dapat melanggar kebijakan Citi maupun undang-undang yang berlaku.

Pelanggaran dalam bentuk perdagangan melalui orang dalam dapat berakibat pada konsekuensi berat, termasuk pemberhentian hubungan kerja, sanksi pidana dan/atau perdata bagi Anda, karyawan dan Citi; di samping menimbulkan kerusakan terhadap reputasi kita dan kepercayaan publik yang tidak dapat dipulihkan.

Pembatasan Informasi Pembatasan informasi dirancang untuk mencegah diterimanya informasi material nonpublik yang potensial oleh pekerja yang terlibat dalam urusan pemberian pinjaman, perbankan investasi, atau kegiatan perbankan niaga (informasi sisi-pribadi) dari para karyawan yang melakukan perdagangan atau memberi nasihat tentang perdagangan surat-surat berharga berdasarkan pada informasi yang tersedia bagi publik atau siapa yang melakukan kegiatan manajemen investasi (kegiatan sisi publik). Kami juga menggunakan pembatasan informasi untuk mengatasi potensi konflik kepentingan dan konflik kepentingan yang sesungguhnya dalam aktivitas bisnis. Citi telah membentuk beragam pembatasan informasi dan prosedur hubungan tim dalam setiap unit usaha yang terlibat dalam berbagai kegiatan rahasia untuk mencegah agar informasi rahasia tidak diakses oleh orang-orang yang tidak berkepentingan untuk mengetahui informasi semacam itu.

Anda bertanggung jawab untuk mengetahui dan mematuhi kebijakan pembatasan informasi yang berlaku di unit usaha, wilayah dan/atau fungsi Anda.


43

Apa yang disebut Informasi “Material,” “Nonpublik,” dan “Orang Dalam”?

Informasi dianggap “material” jika terdapat kemungkinan yang kuat bahwa investor akan menganggap penting informasi tersebut sebagai dasar keputusan untuk melakukan perdagangan surat-surat berharga, atau bila informasi tersebut, jika dipublikasikan, cenderung akan memengaruhi harga pasar dari surat-surat berharga milik suatu penerbit. Informasi dapat dianggap material jika terkait dengan peristiwa yang tidak pasti, spekulatif, atau pun yang akan terjadi, dan suatu informasi baru dapat dianggap penting bila digabungkan dengan informasi lain yang terbuka bagi umum.

Informasi bersifat “nonpublik” kecuali sudah diungkapkan secara umum dan telah melewati waktu tertentu bagi pasar sekuritas untuk menggunakannya. Contoh pengungkapan tersebut secara umum meliputi penyimpanan berkas-berkas publik oleh lembaga pengatur berwenang yang mengatur surat-surat berharga serta penerbitan keterangan pers, dan dapat pula mencakup pertemuan dengan anggota pers maupun publik.

“Informasi material nonpublik” juga dikenal sebagai “informasi orang dalam”

Di beberapa negara “informasi orang dalam” memiliki definisi yang lebih luas daripada “informasi material nonpublik.” Definisi tersebut, misalnya, menetapkan bahwa informasi dapat menjadi “informasi orang dalam” meskipun sepertinya tidak “material.” Larangan berdagang mungkin berlaku untuk ragam instrumen keuangan yang lebih luas dari sekuritas (termasuk, misalnya, opsi, future (kontrak berjangka), serta swap (pertukaran) mata uang dan suku bunga).

Perdagangan oleh Orang Dalam, lanjutan

sumber dayaisi

Investasi Pribadi di Citi dan Sekuritas Pihak KetigaUntuk memastikan bahwa investasi pribadi Anda mematuhi standar etik tertinggi, Anda harus:

• Memahami dan mengikuti kebijakan unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Citi mengenai sekuritas yang berlaku bagi Anda.

• Tidak memperdagangkan surat-surat berharga yang diperdagangkan secara publik, termasuk surat berharga Citi, untuk rekening pribadi Anda bila Anda memegang informasi material nonpublik mengenai surat berharga maupun penerbitnya, termasuk Citi. (Lihat bagian Perdagangan Orang Dalam di Kode Etik ini untuk definisi “informasi material nonpublik” dan definisi “rekening pribadi” di halaman ini.)

• Memahami dan mematuhi batasan dan kebijakan tambahan yang berlaku pada karyawan dan perwakilan lainnya dari unit usaha tertentu milik Citi (termasuk individu non-karyawan yang ditunjuk) mengenai perdagangan surat-surat berharga pribadi, termasuk surat-surat berharga Citi. Hal ini dapat meliputi persyaratan izin sebelumnya, masa tidak boleh mengadakan perdagangan dan pelaporan, dan untuk direksi dan sebagian besar staf senior Citi, pelaporan berkala dan larangan hukum lainnya mengenai perdagangan pribadi atas surat-surat berharga Citi.

• Tidak melakukan investasi pribadi dalam surat-surat berharga, derivatif, kontrak berjangka, komoditas, atau perusahaan bila investasi tersebut dapat memengaruhi atau tampaknya memengaruhi kemampuan Anda untuk membuat keputusan bisnis yang tidak memihak Citi. Jika Anda melakukan investasi semacam itu sebelum bergabung dengan Citi, atau jabatan Anda di Citi berubah sedemikian rupa sehingga menciptakan konflik kepentingan atau berpotensi bagi konflik seperti itu, Anda harus segera melaporkan situasi tersebut kepada manajer bisnis senior Anda atau kepada orang lain yang ditunjuk oleh unit usaha Anda. Investasi yang didasarkan atas ketentuan ini mencakup investasi pada perusahaan publik atau swasta yaitu vendor atau kompetitor Citi, atau jika tidak, mereka yang melakukan bisnis dengan atau sedang bertransaksi dengan Citi.

• Mengetahui dan mematuhi ketentuan dalam rencana investasi bersama dengan entitas Citi mana pun. Unit usaha Citi yang menawarkan peluang investasi bersama kepada karyawan harus menyelenggarakannya sesuai rencana investasi bersama yang tertulis, disetujui secara tertulis oleh manajer senior untuk urusan bisnis dan oleh Staf senior Sumber Daya Manusia untuk urusan bisnis.

• Melakukan investasi dalam surat-surat berharga Citi (atau surat-surat berharga dari anak perusahaannya yang diperdagangkan bagi publik) untuk rekening pribadi hanya dilakukan dengan orientasi jangka panjang dan sebagai bagian dari strategi investasi yang lebih luas. Citi berhak memantau setiap rekening untuk melihat adanya kegiatan yang mencurigakan dan rekening tersebut tunduk pada ketentuan pelaporan sesuai peraturan yang berlaku.

Investasi di sekuritas-sekuritas selain milik Citi, dalam kondisi tertentu, dapat menimbulkan masalah terkait konflik kepentingan. Lihat bagian Konflik Kepentingan pada undang-undang ini untuk mendapat informasi lebih lanjut mengenai konflik kepentingan yang terkait dengan investasi pribadi.


44

Apa yang dimaksud “Rekening Pribadi”?Sebuah “rekening pribadi” adalah rekening apa pun yang Anda miliki untuk kepentingan finansial maupun keuntungan, atau yang dengannya Anda memiliki kekuatan untuk memengaruhi atau memberi pengaruh terhadap keputusan perdagangan atau investasi, baik secara langsung maupun tidak langsung. Rekening pribadi secara khusus meliputi rekening suami/istri, pasangan serumah, anak-anak dan anggota keluarga Anda lainnya, serta rekening di mana Anda memiliki wewenang untuk menjalankan keputusan investasi.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Perdagangan Pribadi untuk Staf Akses Citi (Personal Trading Policy for Citi Access Persons) dan Kebijakan Perdagangan dan Investasi Pribadi Karyawan untuk Perantara Citi dan Staf Penasihat (Employee Personal Trading and Investment Policy for Citi Brokerage and Advisory Persons) di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

Melindungi Informasi Rahasia NasabahSebagai bagian dari komitmen kita untuk melindungi aset Citi dan nasabah kita, Citi berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan rahasia tentang nasabah dan menggunakannya dengan tepat. Kita mengumpulkan, mengelola dan menggunakan informasi pribadi nasabah dengan cara yang juga memungkinkan kita dapat memberikan nasabah kita pilihan produk dan layanan, yang diizinkan undang-undang. Untuk tujuan ini, kita berusaha mengelola sistem dan teknologi yang tepat, dan selanjutnya, untuk melatih staf yang memiliki akses ke informasi tersebut. Jika kita menggunakan perusahaan lain untuk memberikan layanan bagi kita, kita mewajibkan perusahaan itu untuk melindungi informasi pribadi dan yang bersifat rahasia yang mereka terima.

Untuk melindungi informasi nasabah, Anda harus:

• Mematuhi berbagai peraturan dan undang-undang yang mengatur privasi, keamanan informasi dan kerahasiaan.

• Menghubungi penasihat hukum internal atau Staf Kepatuhan dan bertanya mengenai penggunaan informasi nasabah secara tepat. Informasi nasabah adalah wilayah hukum yang berubah dengan cepat, dan banyak negara yang telah memiliki undang-undang perlindungan data, kerahasiaan bank dan profesional atau undang-undang privasi yang memengaruhi tata cara pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pemindahan informasi nasabah yang bersifat pribadi dan rahasia.

• Memastikan seluruh informasi pribadi dan yang bersifat rahasia tentang nasabah Citi digunakan untuk tujuan sah yang terkait tanggung jawab jabatan dan pekerjaan Anda serta diberikan hanya kepada orang yang berwenang.

• Melindungi semua informasi pribadi dan yang bersifat rahasia sehingga tidak disalahgunakan oleh pihak ketiga dan tidak mengizinkan informasi tersebut untuk diungkap atau digunakan untuk tujuan yang tidak sah.

• Mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, memindahkan, mengirimkan dan mengungkapkan informasi pribadi dan rahasia hanya untuk memenuhi tugas jabatan dan pekerjaan yang diberikan kepada Anda.

• Harus membuang informasi pribadi dan rahasia dengan tepat sesuai kebijakan Citi.



45

Kita juga menaati standar keamanan milik Citi, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Manajemen Teknologi Informasi Citi (Citi Information Technology Management Policy), Standar Manajemen Teknologi Informasi Citi (Citi Information Technology Management Standards) dan Standar Keamanan Informasi Citi (Citi Information Security Standards). Untuk keterangan lebih lanjut, lihat standar-standar ini di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

Bekerja di Pasar Global Citi mengakui peran yang kita jalankan dalam menciptakan program yang meningkatkan pengembangan ekonomi adalah perang yang penting bagi dunia yang sehat dan bersemangat. Citi diposisikan secara unik untuk membantu masyarakat mengatasi masalah global dalam skala global.

Sanksi dan Embargo Citi telah mengembangkan kebijakan, prosedur, dan kontrol internal untuk sepenuhnya mematuhi sanksi dan embargo ekonomi A.S. yang melarang warga, perusahaan A.S., dan dalam beberapa kasus, anak perusahaan asing untuk berbisnis dengan atau terlibat dengan negara, wilayah, pemerintahan, entitas, individu, kapal, dan pesawat terbang, termasuk individu dan entitas yang terkait dengan aktivitas teroris, perdagangan narkotika, dan proliferasi senjata nuklir.

Kecuali diizinkan secara tersurat oleh Kantor Departemen Keuangan Amerika Serikat (U.S. Treasury Department) atau Agen Federal yang lain, sanksi ekonomi melarang atau dengan ketat membatasi kegiatan bisnis dengan sasaran sanksi, termasuk entitas yang sebagian besar dimiliki pihak tersebut, maupun dengan perorangan atau kelompok yang bertindak atas nama mereka di atas. Pelarangan berupa sanksi juga dapat membatasi investasi di negara target, juga perdagangan barang, teknologi dan jasa (termasuk jasa keuangan) dengan negara atau wilayah target. Warga Amerika Serikat tidak boleh melakukan atau memfasilitasi transaksi melalui pihak ketiga yang tidak dapat dilakukan langsung oleh warga Amerika Serikat.

Unit usaha Citi mungkin juga harus tunduk pada berbagai sanksi yang diberlakukan di bawah hukum setempat di negara tempat usaha tersebut beroperasi. Selain itu, pelaksanaan sanksi yang dimandatkan oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) atau Uni Eropa juga dapat memberlakukan pembatasan bagi Citi.

Untuk mematuhi sanksi dan embargo, Anda harus bertanggung jawab untuk:

• Memahami dan mematuhi kebijakan Citi di negara Anda tinggal dan undang-undang A.S.

• Segera menyampaikan ke Kepatuhan Sanksi Global mengenai kekhawatiran Anda terkait upaya yang sesungguhnya atau kemungkinan upaya yang dilakukan oleh seseorang untuk menghindari sanksi.

• Memberi tahu penasihat hukum internal dan Hukum Sanksi jika Anda mengetahui atau menduga bahwa telah terjadi pertentangan antara undang-undang lokal dan AS.

Bisnis Kita | Bekerja di Pasar Global

46

Untuk keterangan lebih lanjut tentang sanksi ekonomi dan embargo perdagangan AS, lihat Kebijakan Citi tentang Sanksi Global di https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

Undang-undang Anti-Boikot Undang-undang di AS melarang warganya melakukan tindakan atau menandatangani perjanjian yang dapat berdampak pada timbulnya pemboikotan terhadap suatu negara yang tidak didukung oleh Amerika Serikat. Pelarangan ini berlaku bagi orang-orang yang berlokasi di Amerika Serikat (termasuk perorangan dan perusahaan), warga negara A.S. dan penduduk tetap di mana pun di seluruh dunia, dan berbagai kegiatan di cabang-cabang perusahaan A.S. di luar negeri.

Secara umum, undang-undang tersebut melarang kita untuk melakukan tindakan-tindakan berikut ini (dan perjanjian untuk melakukan tindakan semacam itu) yang dapat berdampak pada timbulnya pemboikotan yang tidak disetujui oleh Amerika Serikat: (1) menolak berbisnis dengan orang atau perusahaan lain (misalnya, karena kewarganegaraan mereka); (2) melakukan diskriminasi di lingkungan kerja; (3) menyediakan informasi mengenai ras, agama, jenis kelamin, atau negara asal dari warga Amerika Serikat manapun; (4) menyediakan informasi mengenai hubungan bisnis atau afiliasi seseorang dengan negara yang diboikot atau dengan siapa pun yang diyakini telah dimasukkan ke dalam daftar hitam oleh negara yang memboikot; atau (5) menggunakan LC (Letter of Credit) yang memuat ketentuan bagi pemboikotan yang terlarang.

Untuk mematuhi undang-undang anti-boikot, Anda harus:

• Melaporkan segala bentuk permintaan untuk bertindak, atau upaya apa pun untuk mencapai kesepakatan dalam bertindak yang dapat melanggar larangan pemboikotan A.S tersebut.

• Tetap waspada mengenai permintaan yang terkait dengan pemboikotan bisa jadi bersifat tidak langsung maupun tidak terlihat

Anti-Penyuapan dan Korupsi Hampir semua negara melarang penyuapan pejabat pemerintah. Seluruh unit usaha di Citi tunduk pada undang-undang anti-penyuapan di negara tempat beroperasi, dan juga Undang-Undang Amerika Serikat tentang Praktik Korupsi di Luar Negeri (Foreign Corrupt Practices Act/FCPA). FCPA memiliki pengaruh ekstrateritorial di luar Amerika Serikat dan melarang penyuapan pejabat asing (non-AS). Undang-undang Penyuapan Inggris (UK Bribery Act) juga memiliki efek ekstrateritorial di luar Inggris dan melarang penyuapan terhadap siapa pun.

Citi telah mengembangkan kebijakan, prosedur dan kontrol internal untuk mematuhi undang-undang anti-penyuapan dan korupsi, serta melarang janji, penawaran, atau pemberian segala sesuatu yang berharga kepada pejabat pemerintah, atau kepada orang lain untuk tujuan mendapatkan atau mempertahankan bisnis atau memengaruhi tindakan resmi.

“Sesuatu yang berharga” merupakan konsep luas yang meliputi semua jenis keuntungan atau manfaat, misalnya, pembayaran tunai, tawaran kerja (termasuk magang), dan tiket menonton acara olahraga atau budaya. “Pejabat pemerintah” termasuk, tetapi tidak terbatas pada, semua orang yang dipekerjakan oleh atau mewakili pemerintah, pejabat partai politik, pejabat perusahaan publik internasional, calon pejabat dan karyawan badan saha milik negara.


47

Untuk keterangan lebih lanjut mengenai masalah anti-pemboikotan, lihat Kebijakan Anti-Pemboikotan Citi dan Panduan Anti-Pemboikotan di: https://policydirectory.citi.net.


sumber dayaisi

Untuk mematuhi kebijakan anti-penyuapan dan korupsi, Anda harus:

• Mematuhi semua persyaratan pra-persetujuan (persetujuan sebelumnya) dan pelaporan Citi mengenai undang-undang anti-penyuapan dan korupsi.

• Tidak memberi, menawarkan, atau menjanjikan apa pun yang bernilai kepada pejabat pemerintah non-A.S. atau keluarga pejabat pemerintah non-A.S. tanpa persetujuan dari Penyetuju Anti-Penyuapan dan Korupsi regional (Approver AB&C) yang sesuai atau yang ditunjuk kecuali jika Anda memiliki pengecualian tertulis atas persyaratan pra-persetujuan dari Penyetuju AB&C.

• Memperoleh pra-persetujuan tertulis dari Kepatuhan Kegiatan Politik A.S. (U.S. Political Activities Compliance) sebelum memberikan sesuatu yang berharga pada pejabat publik A.S.

• Memperoleh persetujuan pengecualian tertulis dari Penyetuju AB&C atau dari Kepatuhan Kegiatan Politik A.S. (U.S. Political Activities Compliance) sebelum menawarkan atau memberikan kompensasi kepada pejabat pemerintah atas kesediaannya untuk berbicara di acara Citi.

• Tidak mengizinkan, menawarkan, menjanjikan atau memberikan apa pun yang bernilai, termasuk kesempatan kerja atau magang, kepada pejabat pemerintah, atau kepada seseorang, atau anggota keluarga pejabat, atau untuk organisasi pihak ketiga atau organisasi amal yang diusulkan oleh penerima, untuk kepentingan memengaruhi penerima agar mengambil atau menahan diri untuk tidak melakukan tindakan resmi apa pun, atau untuk memengaruhi penerima agar melakukan bisnis dengan Citi, atau agar penerima melakukan tugasnya secara tidak patut.

• Memahami bahwa pembayaran yang dilakukan tidak langsung melalui pengacara, konsultan, pialang, kontraktor, atau pihak ketiga lainnya juga tunduk pada aturan yang sama dan Anda bertanggung jawab untuk mengetahui apa yang dilakukan pihak lain atas nama Anda.

• Tidak membayar uang pelicin apa pun, terlepas dari ketentuan undang-undang yang berlaku. Uang pelicin biasanya berupa pembayaran kecil untuk para pejabat atau lembaga pemerintah untuk mempercepat atau memperoleh tindakan pemerintahan rutin, non-diskresioner, seperti persetujuan izin atau lisensi, atau untuk mempercepat pelaksanaan tugas kementerian tingkat rendah.

Anti-Pencucian UangPencucian uang merupakan masalah berskala global dengan konsekuensi yang berpotensi merugikan. Pencucian uang adalah proses untuk mengubah pendapatan ilegal sehingga dana tersebut seakan-akan tampak seperti legal, dan kemudian memasuki aliran perdagangan. Hal ini tidak terbatas pada transaksi uang tunai saja dan dapat mencakup surat berharga dan pendapatan dari aktivitas tidak sah lainnya. Pendanaan teroris termasuk pemberian dana kepada teroris, kegiatan terorisme, dan organisasi teroris.

Pendanaan teroris bisa melibatkan sumber yang sah dan sumber yang tidak sah. Citi berkomitmen untuk memerangi pencucian uang, pendanaan teroris, dan aktivitas kriminal lainnya dan mematuhi ketentuan hukum dan peraturan yang mengatur pencegahan tindak kejahatan ini.


48

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Citi tentang Anti-Penyuapan dan Korupsi (Anti-Bribery and Corruption/AB&C Policy), Standar Citi tentang Hadiah dan Jamuan (Gifts and Entertainment Standard), Kebijakan tentang Kegiatan yang Melibatkan Pejabat Publik A.S. (Policy on Activities Involving U.S. Public Officials), Kebijakan tentang Lobi Legislatif dan Kontribusi Politik Perusahaan yang Melibatkan Pejabat Pemerintah Non-A.S (Policy on Legislative Lobbying and Corporate Political Contributions Involving Non-U.S. Government Officials), dan Kebijakan Citi tentang Manajemen Biaya (Expense Management Policy), semua ada di https://policydirectory.citi.net.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Citi tentang Anti-Pencucian Uang Global (Anti-Money Laundering/AML) di https://policydirectory.citi.net.

Anti-Penyuapan dan Korupsi, lanjutan



sumber dayaisi

Sesuai dengan kebijakan Anti-Pencucian Uang Global, bisnis Citi mengembangkan dan melaksanakan program anti-pencucian uang (AML) yang efektif yang menekankan pentingnya mengetahui dan memahami tentang siapa yang dilayani Citi (“Know Your Customer” atau “Kenali Nasabah Anda”), mengidentifikasi pihak-pihak yang terlibat dalam transaksi, serta pemantauan aktivitas dan transaksi tertentu untuk menemukan aktivitas yang tidak biasa.

Kita semua harus bertindak secara cermat guna mencegah terjadinya penggunaan produk dan layanan untuk pencucian uang dan pendanaan teroris. Untuk melakukannya, Anda harus:

• Mengetahui dan mengikuti persyaratan yang ditetapkan dalam Kebijakan Anti-Pencucian Uang Global serta kebijakan dan prosedur terkait yang menegakkan kerangka kerja pencegahan, pendeteksian, dan pelaporan risiko pencucian uang dan pendanaan teroris.

• Melaporkan kegiatan yang tidak wajar atau mencurigakan sesuai dengan prosedur unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda.

• Menerapkan tingkat uji kelayakan yang tepat ketika memulai hubungan dengan nasabah dan, jika sesuai, transaksi individu, karena hubungan dengan nasabah tidak lagi penting jika harus mengkompromikan komitmen kita dalam memerangi pencucian uang, pendanaan teroris dan kejahatan lainnya.

Menjaga Kelangsungan Bisnis Citi menjaga keberlanjutan rencana bisnis untuk memenuhi kebutuhan pasar dan nasabah jika terjadi pemadaman listrik akibat peristiwa alam, ulah manusia, atau teknologi terkait dan untuk meminimalkan dampak keuangan dari gangguan tersebut. Kita harus siap merespons berbagai peristiwa yang dapat memengaruhi operasi yang normal.

Untuk memastikan keberlanjutan bisnis, Anda harus:

• Mengetahui prosedur manajemen krisis dan pemulihan usaha bagi unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda dan memahami bagaimana prosedur tersebut berlaku bagi Anda.

• Memastikan, jika Anda mengelola Bisnis atau Teknologi, bahwa Anda telah mengembangkan dan menguji strategi pemulihan yang layak untuk memastikan keberlanjutan operasi unit usaha Anda jika terjadi gangguan.


49

Pelaporan Kegiatan yang Mencurigakan

Di Amerika Serikat serta di hampir semua negara, lembaga keuangan, melalui karyawannya, diwajibkan untuk mengidentifikasi dan melaporkan kepada pihak pemerintahan yang berwenang atas segala rekening, transaksi, upaya transaksi, upaya pembukaan rekening, atau aktivitas lainnya yang mencurigakan yang mungkin terkait dengan pelanggaran hukum, meliputi pencucian uang, pendanaan terorisme, perdagangan dan penyalahgunaan orang dalam, penyelewengan serta penggelapan dana, dan sebagainya.

Unit usaha Citi memiliki berbagai prosedur untuk memantau kegiatan yang mencurigakan pada rekening dan transaksi (termasuk upaya transaksi) sehingga apabila diperlukan, kegiatan yang berpotensi mencurigakan tersebut dapat dilaporkan kepada pihak pemerintah berwenang yang bersangkutan sesuai undang-undang yang berlaku. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan mengikuti prosedur AML dan pelaporan aktivitas mencurigakan untuk unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda, terutama jika berkaitan dengan nasabah, transaksi, atau catatan keuangan.

Jika Anda tidak jelas mengenai tanggung jawab Anda, hubungi Staf Kepatuhan AML untuk unit usaha Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan dan Standar Manajemen Kelangsungan Bisnis (Citi Continuity of Business/CoB) di https://policydirectory.citi.net.

Anti-Pencucian Uang, lanjutan


GlobalKemajuanKepemimpinan

Masyarakat Kita

50

sumber dayaisi

Berkontribusi bagi Masyarakat KitaCiti dapat berkembang dan maju tidak hanya melalui inti bisnis saja tetapi juga melalui kemitraan dengan organisasi yang selaras dengan nilai kita, dukungan kemanusiaan melalui Citi Foundation, dan kegiatan amal lainnya. Dalam upaya tersebut, sebagai perusahaan kita berkomitmen terhadap standar tertinggi warga negara korporat. Kontribusi amal dan acara amal yang didanai oleh Citi mendukung tujuan kemanusiaan, dan Citi dan kita berupaya mengalokasikan kontribusi ini ke berbagai lembaga amal yang ada.

Untuk menunjukkan komitmen perusahaan sebagai warga negara yang baik, Anda harus:

• Mengikuti kebijakan Citi tentang larangan untuk memengaruhi dan memastikan bahwa individu yang memberikan sumbangan pada organisasi amal bersifat rahasia, murni tanpa paksaan, dan tidak berdampak terhadap hubungan kerja atau keputusan kompensasi.

• Mengikuti prosedur uji kelayakan Citi yang tercantum dalam Standar Citi tentang Kontribusi Amal Anti-Pencucian Uang Global (Global Anti-Money Laundering (AML) Charitable Contributions Standard) sebagaimana yang diacu di Kebijakan dan Standar Kontribusi Amal Citi (Citi Charitable Contributions Policy and Standards) untuk menghindari hubungan dengan organisasi amal yang tidak sesuai, seperti organisasi yang mendanai terorisme atau terlibat dalam pencucian uang, penyelewengan, atau aktivitas kriminal lainnya.

• Meninjau permintaan persetujuan kontribusi amal untuk memastikan kontribusi tersebut tidak menimbulkan kesan adanya konflik atau ketidakwajaran, dan bahwa kontribusi tersebut mematuhi persyaratan persetujuan yang tercantum dalam Kebijakan dan Standar tentang Kontribusi Amal (Charitable Contributions Policy and Standards).

Masyarakat Kita | Berkontribusi bagi Masyarakat Kita

Kontribusi amal tidak boleh diberikan oleh Citi sebagai suatu akibat atau dalam rangka memengaruhi keputusan bisnis (tanpa mengharap balasan atau “quid pro quo”) atau dibuat demi kepentingan individu siapa saja.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan dan Standar Citi tentang Kontribusi Amal di https://policydirectory.citi.net.

51


sumber dayaisi

Berpartisipasi dalam Proses Politik

Sebagai individu warga negara, masing-masing dari kita ingin berpartisipasi dalam kapasitas pribadi dalam proses pemerintahan di tingkat internasional, nasional, federal, provinsi, negara bagian, atau lokal. Namun, karena berbagai macam undang-undang, peraturan, dan persyaratan lainnya mengenai partisipasi semacam itu jika bekerja di atau mewakili perusahaan seperti Citi, kita harus bijaksana dan bertanggung jawab sebelum terlibat dalam aktivitas ini.

Kegiatan politik mencakup:

• Membuat kontribusi politik perusahaan, menghimpun kontribusi politik, menggunakan dana atau sumber daya Citi (seperti fasilitas, peralatan, sistem komunikasi, atau personel), atau secara pribadi melakukan pelayanan sukarela selama jam kerja untuk kampanye calon pejabat kantor publik, komite partai politik atau komite politik.

• Melakukan lobi atau terlibat dalam upaya menjangkau pejabat publik, baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga, termasuk upaya untuk memengaruhi pembuatan undang-undang dan, di beberapa yurisdiksi, berupaya untuk memengaruhi lembaga pembuat aturan atau pemberian kontrak pemerintah.

• Mencari, menerima atau menduduki jabatan publik dan berhubungan dengan pemerintah, termasuk dewan dan komisi pemerintah atau organisasi serupa lainnya.

Untuk bertindak secara bertanggung jawab sehubungan dengan kegiatan politik pribadi, Anda harus:

• Memperoleh pra-persetujuan untuk kegiatan politik tersebut di atas seperti yang diharuskan dalam kebijakan yang tercantum di akhir bagian ini, kecuali Anda tunduk pada kebijakan yang lebih ketat untuk unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda.

• Melakukan semua kegiatan politik di luar jam kerja, luar tempat kerja, dan atas biaya Anda sendiri, kecuali diizinkan oleh hukum dan disetujui sebelumnya (mendapat pra-persetujuan) sesuai dengan kebijakan Citi yang berlaku.

• Memperjelas bahwa pandangan politik dan tindakan pribadi Anda atas dasar pribadi dan bukan Citi.

• Lihat kebijakan yang berlaku dan hubungi Staff Kepatuhan yang relevan atau Urusan Pemerintah Global (Global Government Affairs/GGA) untuk mendapatkan pedoman sebelum terlibat dalam kegiatan untuk memengaruhi, melobi, atau mengembangkan hubungan dengan pejabat publik, atau sebelum mencalonkan diri, menerima, atau menduduki jabatan politis.

Masyarakat Kita | Berpartisipasi dalam Proses Politik

52

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat situs web Urusan Pemerintah Citi Global (Citi Global Government Affairs) di www.citigroup.net/govrel, dan Kebijakan tentang Aktivitas yang Melibatkan Pejabat Publik Amerika Serikat (Policy on Activities Involving U.S. Public Officials) dan Kebijakan tentang Lobi Legislatif dan Kontribusi Politik Perusahaan yang Melibatkan Pejabat Pemerintah Non-A.S. (Policy on Legislative Lobbying and Corporate Political Contributions Involving Non-U.S. Government Officials) di https://policydirectory.citi.net.

http://www.citigroup.net/govrel


sumber dayaisi

Melakukan kontribusi politik pribadi dapat memerlukan persetujuan sebelumnya (pra-persetujuan) di yurisdiksi tertentu. Lihat kebijakan yang berlaku dan hubungi Staf Kepatuhan atau GGA untuk mendapatkan panduan.

GGA mewakili seluruh unit usaha di Citi dalam hal yang terkait dengan pengaruh terhadap pembuatan undang-undang maupun peraturan. Jika Anda bukan karyawan GGA, dalam keadaan apa pun Anda tidak dapat menyatakan diri Anda sebagai perwakilan dari relasi pemerintah atau menyertakan jabatan relasi pemerintahan pada kop surat atau kartu nama Citi Anda.

Mendukung PelestarianMenjalankan bisnis kita dengan cara yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial, serta bermitra dengan nasabah kita untuk membantu menjawab tantangan dunia yang berkelanjutan, merupakan pilar penting bagi keberhasilan bisnis kita dan selaras dengan Misi serta Proposisi Nilai kita.

Pada tahun 2015, Citi mengumumkan strategi Kemajuan Keberlanjutan kita, yang berfokus pada area tematik prioritas Perubahan Iklim, Kota Berkelanjutan, dan Masyarakat dan Komunitas. Untuk mewujudkan strategi ini, kita:

• Mempraktikkan Keuangan Lingkungan dengan mencari peluang bisnis yang ramah lingkungan, termasuk pembiayaan energi alternatif, efisiensi energi dan teknologi bersih. Fondasi Sasaran Keuangan Lingkungan $100M kami bertujuan untuk memberikan pinjaman, investasi, dan memfasilitasi USD 100 miliar lebih selama sepuluh tahun pada kegiatan yang bertujuan mengurangi dampak perubahan iklim dan menciptakan solusi lingkungan yang memberikan manfaat pada masyarakat dan komunitas.

• Mempraktikkan Kebijakan Manajemen Risiko Sosial dan Lingkungan (Environmental and Social Risk Management/ESRM) dengan mengelola risiko lingkungan dan sosial terkait dengan transaksi nasabah, sejalan dengan standar internasional, dan menerapkan Prinsip-prinsip Ekuator terkait keuangan proyek. Untuk informasi selengkapnya mengenai produk dan sektor keuangan yang dicakup, lihat kebijakan Citi ESRM di https://policydirectory.citi.net.

• Mengelola Operasi dan Rantai Suplai secara berkelanjutan dengan berusaha menciptakan jejak lingkungan Citi sendiri lebih berkelanjutan; mengurangi emisi gas rumah kaca, penggunaan energi, penggunaan air, dan pengolahan sampah; meningkatkan portofolio fasilitas bersertifikasi LEED kami; bekerja sama dengan vendor kita agar rantai suplai kita berkelanjutan secara lingkungan dan sosial; dan memastikan vendor mampu memenuhi standar tinggi kita.

Pertanyaan tentang masalah lingkungan atau sosial atau pemberlakuan kebijakan harus diajukan ke departemen risiko bisnis Anda, unit Keberlanjutan Korporat, unit ESRM atau penasihat hukum internal Anda, jika perlu.

Masyarakat Kita | Mendukung Pelestarian

53

Untuk keterangan lebih lanjut tentang prakarsa pelestarian lingkungan Citi, lihat situs web Lingkungan Citi di http://www.citigroup.com/citi/environment/, Kemajuan Keberlanjutan kita di http://www.citigroup.com/citi/environment/data/Corporate_Sustainability_Strategy.pdf, dan Kerangka Kerja Kebijakan Lingkungan dan Sosial di http://www.citigroup.com/citi/environment/data/937986_Env_Policy_FrameWk_WPaper_v2.pdf.

Berpartisipasi dalam Proses Politik, lanjutan


http://www.citigroup.com/citi/environment/

http://www.citigroup.com/citi/environment/

http://www.citigroup.com/citi/environment/data/Corporate_Sustainability_Strategy.pdf




http://www.citigroup.com/citi/environment/data/937986_Env_Policy_FrameWk_WPaper_v2.pdf



sumber dayaisi

Menghormati Hak Asasi Manusia

Citi mendukung perlindungan dan penghormatan hak asasi manusia di seluruh dunia. Rasa hormat kita terhadap hak asasi manusia ini tercermin dalam kebijakan dan perlakuan kita terhadap karyawan, vendor, nasabah, masyarakat serta negara di mana kita menjalankan bisnis.

Di Citi, kita percaya bahwa apa yang kita danai sama pentingnya dengan bagaimana kita beroperasi. Kita meyakini penilaian dan pengelolaan risiko hak asasi manusia yang terkait dengan nasabah kita merupakan bagian penting untuk menghormati hak asasi manusia. Kita dipandu oleh prinsip-prinsip seperti Prinsip-prinsip PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia, Deklarasi Universal PBB tentang Hak Asasi Manusia, dan Perjanjian Inti Organisasi Buruh Internasional (ILO) mengenai pekerja di bawah umur, kerja paksa, kebebasan berasosiasi, hak mengatur dan menawar secara bersama-sama, upah yang setara, dan tidak ada diskriminasi dalam ketenagakerjaan.

Sebagai anggota organisasi dan sebagai individu yang bekerja di Citi, memenuhi tanggung jawab untuk menghormati hak asasi manusia berarti kita:

• Memperlakukan satu sama lain dengan penuh hormat dan martabat serta menjaga lingkungan kerja yang bebas dari pelecehan dan diskriminasi ilegal.

• Bekerja sama dengan vendor yang nilai perusahaannya sesuai dengan kita dan mendukung tujuan Pernyataan Prinsip-prinsip Vendor Citi, tersedia di http://www.citigroup.com/citi/suppliers/supplierprinciples.htm.

• Berupaya berbisnis dengan nasabah yang nilai-nilainya sesuai dengan kita dengan menghormati hak asasi manusia dan mengatasi risiko hak asasi manusia yang terkait dengan operasi nasabah melalui Kebijakan Kenali Nasabah Anda dan Kebijakan Manajemen Risiko Lingkungan dan Sosial Global AML Citi. Kebijakan ini berisi uji kelayakan hak asasi manusia dalam “Area dengan Perhatian Tinggi,” sehingga transaksi-transaksi yang dapat memengaruhi Penduduk Asli, wilayah warisan budaya, relokasi skala besar, dan area konflik dan larangan membiayai segala kegiatan terkait kerja paksa dan pekerja anak di bawah umur yang berbahaya.

• Mengakui bahwa undang-undang hak asasi manusia di beberapa negara tempat kita menjalankan bisnis berbeda dari beberapa standar global yang tercantum di atas dan berupaya mencari cara untuk meningkatkan rasa hormat terkait hak asasi manusia dengan cara yang konsisten dengan kebijakan dan standar internal global kita serta tetap memperhatikan konteks lokal.

Masyarakat Kita | Menghormati Hak Asasi Manusia

54

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Pernyataan Citi tentang Hak Asasi Manusia, di http://www.citigroup.com/citi/citizen/data/citi_statement_on_human_rights.pdf serta Pernyataan Citi mengenai Prinsip Vendor, Kebijakan Kenali Nasabah Anda AML Global, dan Kebijakan Manajemen Risiko Lingkungan dan Sosial (ESRM) Citi, di https://policydirectory.citi.net.

http://www.citigroup.com/citi/suppliers/supplierprinciples.htm

http://www.citigroup.com/citi/citizen/data/citi_statement_on_human_rights.pdf




sumber dayaisi

Komitmen Kita

Hanya Untuk Karyawan Baru: Saya menyatakan bahwa saya telah menerima Kode Etik Citi dan memahami bahwa saya berkewajiban membaca Kode Etik tersebut dan mematuhi prinsip-prinsip, kebijakan, dan undang-undang yang terangkum dalam Kode Etik, termasuk setiap amendemen yang dibuat oleh Citi. Saya mengetahui bahwa salinan terkini dari Kode Etik ini dipasang di situs web Citi.


Saya memahami bahwa perjanjian saya untuk mematuhi Kode Etik Citi ini bukan merupakan atau tidak dapat ditafsirkan sebagai kontrak kerja untuk jangka waktu tertentu atau pun sebagai jaminan kelanjutan hubungan kerja.

Beri tanda tangan di sini: __________________________________________________ Tanggal: _____________

Tulis nama Anda: __________________________________________________________ # GEID: _____________ Formulir yang sudah dilengkapi dan ditandatangani harus dikembalikan kepada perwakilan Sumber Daya Manusia dalam 30 hari sejak diterimanya buklet ini. Kelalaian dalam memenuhi hal tersebut tidak akan memengaruhi berlakunya Kode Etik ini atau setiap ketentuannya bagi Anda.

Komitmen Kita

55


Citi, Kota Para Pemimpin - · PDF file... Kota Para Pemimpin: Mencapai Pertumbuhan dan ......

Documents

Transcript of Citi, Kota Para Pemimpin - · PDF file... Kota Para Pemimpin: Mencapai Pertumbuhan dan ......