Chapter 8 Robbins - Copy

2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Mendefinisikan dan Klasifikasi GrupDefinisi GrupDua atau lebih individu yang berinteraksi dan saling tergantung, yang datang bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentuFormal GroupSebuah kelompok kerja yang ditunjuk didefinisikan oleh struktur organisasi.Informal GroupSebuah kelompok yang tidak secara resmi terstruktur sekarang organisasional ditentukan; muncul dalam menanggapi kebutuhan kontak sosial.

2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Mendefinisikan dan Klasifikasi Grup (lanjutan)Command GroupSebuah kelompok yang terdiri dari individu-individu yang melapor langsung ke manajer yang diberikan.Task GroupMereka bekerja sama untuk menyelesaikan pekerjaan atau tugas.Interest GroupMereka bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu yang masing-masing yang bersangkutan.Friendship GroupMereka membawa bersama-sama karena mereka berbagi satu atau lebih umum karakteristik.


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Lima-Tahap Model Pembangunan GroupTahap pembentukan Tahap pertama dalam pengembangan kelompok, ditandai dengan banyak ketidakpastian.Tahap menyerbu Tahap kedua dalam pengembangan kelompok, yang ditandai dengan konflik intragrup.Tahap Norma Tahap ketiga dalam pengembangan kelompok, yang ditandai dengan hubungan dekat dan kekompakan


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Lima-Tahap Model Pembangunan GroupPerforming StageTahap keempat dalam pengembangan kelompok, ketika kelompok berfungsi penuh.Menangguhkan TahapTahap akhir dalam pengembangan kelompok untuk kelompok sementara, ditandai dengan keprihatinan dengan membungkus kegiatan daripada kinerja.


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Model Alternatif: Grup sementara dengan Tenggat waktuUrutan tindakan:Menetapkan arah kelompokTahap pertama inersiaTitik transisi setengah jalanperubahan besarTahap kedua inersiaKegiatan dipercepatDiselingi-Equilibrium ModelKelompok sementara melalui transisi antara inersia dan aktivitas.


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur kelompok - Peran (Lanjutan)PeranSatu set pola perilaku yang diharapkan dikaitkan dengan seseorang menduduki posisi tertentu dalam unit sosial.Peran IdentitasSikap tertentu dan perilaku yang konsisten dengan peran.Peran PersepsiPandangan individu tentang bagaimana dia seharusnya bertindak dalam situasi tertentu


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur kelompok - Peran (Lanjutan)Harapan peranBagaimana orang lain percaya seseorang harus bertindak dalam situasi tertentuPeran KonflikSituasi di mana seorang individu dihadapkan oleh harapan peran yang berbedaKontrak psikologisSebuah perjanjian tidak tertulis yang menetapkan apa yang manajemen mengharapkan dari karyawan dan sebaliknya


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur Group - NormaKelas Norma:Norma kinerjaNorma PenampilanNorma pengaturan sosialAlokasi norma sumberNormaStandar yang dapat diterima perilaku dalam suatu kelompok yang dibagi oleh anggota kelompok


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Studi HawthorneSerangkaian penelitian yang dilakukan oleh Elton Mayo di Hawthorne Western Electric Company Works di Chicago antara tahun 1924 dan 1932.Kesimpulan penelitian:Perilaku Pekerja dan sentimen yang erat terkait.Pengaruh kelompok (norma) yang signifikan dalam mempengaruhi perilaku individu.Standar kelompok (norma) yang sangat efektif dalam membangun keluaran pekerja individu.Uang kurang faktor dalam menentukan hasil kerja dari yang standar kelompok, sentimen, dan keamanan.


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur kelompok - Norma (Lanjutan)KesesuaianMenyesuaikan perilaku seseorang untuk menyelaraskan dengan norma-norma kelompokReferensi GrupKelompok penting yang individu milik atau berharap milik dan dengan yang norma individu cenderung untuk menyesuaikan


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur kelompok - Norma (Lanjutan)Perilaku Kerja DeviantTindakan antisosial oleh anggota organisasi yang sengaja melanggar norma-norma yang ditetapkan dan mengakibatkan konsekuensi negatif bagi organisasi, anggotanya, atau keduanya


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Tipologi Deviant Kerja PerilakuE X H I B I T 85KategoriContoh ProduksiMeninggalkan awal Sengaja bekerja lambat Menyianyiakan sumberPropertySabotase Berbohong tentang jam kerja Mencuri dari organisasiPolitikMenampilkan keberpihakan Bergosip dan menyebarkan desas-desus Menyalahkan rekan kerjaAgresi pribadiPelecehan seksual Caci maki Mencuri dari rekan kerjaSource: Adapted from S.L. Robinson, and R.J. Bennett. A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study, Academy of Management Journal, April 1995, p. 565.


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur Group - StatusStatus anggota kelompokStatusPosisi didefinisikan secara sosial atau peringkat yang diberikan kepada kelompok atau anggota kelompok oleh orang lain


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur Group - UkuranKemalasan Sosial Kecenderungan bagi individu untuk mengeluarkan sedikit usaha ketika bekerja secara kolektif dari pada ketika bekerja secara individual


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur Group - KomposisiGrup DemografiTingkat dimana anggota pangsa kelompok atribut demografis umum, seperti usia, jenis kelamin, ras, tingkat pendidikan, atau masa kerja dalam organisasi, dan dampak dari atribut ini pada omsetCohortsIndividu yang, sebagai bagian dari kelompok, mengadakan atribut umum


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Struktur Group - KohesivitasMeningkatkan kepaduan kelompok:Membuat kelompok kecil.Mendorong kesepakatan dengan tujuan kelompok.Meningkatkan anggota menghabiskan waktu bersama-sama.Meningkatkan Status grup dan masuk difficultly.Merangsang persaingan dengan kelompok lain.Memberikan reward kepada kelompok, bukan individu.Secara fisik mengisolasi kelompok.KepaduanSejauh mana anggota kelompok tertarik satu sama lain dan termotivasi untuk tinggal dalam kelompok


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Tugas kelompokPengambilan keputusanGrup besar memfasilitasi penyatuan informasi tentang tugas-tugas kompleksKelompok-kelompok kecil yang lebih cocok untuk mengkoordinasikan dan memfasilitasi pelaksanaan tugas-tugas kompleksSederhana, tugas standar rutin mengurangi kebutuhan kelompok proses efektif agar kelompok untuk melakukan dengan baik


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Keputusan kelompok PembuatanKekuatanInformasi lebih lengkapPeningkatan keragaman pandanganKualitas yang lebih tinggi dari keputusan (akurasi)Peningkatan penerimaan solusiKelemahanLebih memakan waktu (lambat)Peningkatan tekanan untuk menyesuaikanDominasi oleh satu atau beberapa anggotatanggung jawab ambigu


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Pengambilan Keputusan Kelompok (Lanjutan)Pemikiran KelompokFenomena di mana norma konsensus mengesampingkan penilaian realistis kegiatan pilihan.Pergeseran KelompokPerubahan risiko keputusan antara keputusan kelompok dan keputusan individu yang anggota dalam kelompok akan membuat; dapat berupa arah konservatisme atau risiko yang lebih besar


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Gejala fenomena dari pemikiran kelompokAnggota kelompok merasionalisasi setiap perlawanan terhadap asumsi telah mereka buat.Anggota menerapkan tekanan langsung pada orang-orang yang menyatakan keraguan tentang pandangan bersama atau yang mempertanyakan alternatif disukai oleh mayoritas.Anggota yang memiliki keraguan atau titik pandang yang berbeda-beda berdiam diri tentang perasaan waswas.


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Kelompok Teknik Pengambilan KeputusanBerinteraksi GrupKelompok khas, di mana para anggota berinteraksi satu sama tatap muka-lainTeknik Kelompok NominalMetode pengambilan keputusan kelompok di mana masing-masing anggota bertemu tatap muka dengan kolam penilaian mereka secara sistematis tetapi independen


2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.8*Kelompok Teknik Pengambilan KeputusanPertemuan elektronikPertemuan di mana anggota berinteraksi pada komputer, memungkinkan untuk anonimitas komentar dan agregasi penilaianCurah PendapatSebuah proses ide-generasi yang secara khusus mendorong setiap dan semua alternatif, sementara menahan setiap kritik dari alternatif-alternatif


Chapter 8 Robbins - Copy

Documents

Transcript of Chapter 8 Robbins - Copy