Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins
-
Upload
indra-cahyadi -
Category
Business
-
view
1.050 -
download
27
Transcript of Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins
Stephen P Robbins
Disusun oleh Kelompok 4:Asep Indra Cahyadi 1504091Encep Bahaudin 1504149Syahida Rahman 1501436Revan Herdianto 1501832
1–1
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–2
Disusun Oleh
OUTLINE
1–3
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–4
Manajemen Berasal dari kata management [perancis
kuno] yang berarti seni melaksanakan dan mengatur.
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–5
Ricky W. Griffinsebuah proses pengorganisasian, pengkoordinasian, perencanaan, dan pengontrolan sumber daya agar dapat mencapai sasaran (goals) secara efisien dan efektif.
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–6
Siapa Itu Manajer? Manajer
Seseorang yang mengkoordinir dan mengawasi pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi dapat dicapai.
1–7
1–8
Individu yang bertanggung jawab terhadap pengambilan keputusan organisasi yang meluas serta menetapkan rencana dan tujuan yang mempengaruhi keseluruhan organisasi.
Individu yang mengatur pekerjaan manajer lini pertama
Individu yang mengatur pekerjaan pekerja non-manajerial
Klasifikasi Manajer
Apa Itu Manajemen? Persoalan Manajer
Efisiensi○ “Melakukan hal dengan benar”
Mendapatkan keluaran maksimal dari masukan yang sedikit.
Efektifitas○ “Melakukan hal yang benar”
Mencapai tujuan organisasi
1–9
1–10
Efektif dan Efisien dalam Manajemen
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–11
Apa yang dilakukan Manajer?(Robbin)
• Pendekatan Fungsional Planning (Perencanaan)
Mendefinisikan tujuan, menetapkan strategi untuk mencapai tujuan, mengembangkan rencana untuk mengintegrasikan dan mengkoordinasikan kegiatan.
Organizing (Pengorganisasian) Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai
tujuan organisasi. Leading (Memimpin)
Bekerja dengan dan melalui orang-orang untuk mencapai tujuan.
Controlling (Mengendalikan) Pemantauan, membandingkan, dan mengoreksi
pekerjaan.
1–12
Apa yang dilakukan Manajer? (Lanj..)• Pendekatan Peran
Manajemen (Mintzberg)Peran Interpersonal
Figur kepala, pemimpin, penghubung
Peran Informasi Monitor, penyebar
informasi, juru bicaraPeran Keputusan
Penanganan gangguan, pengalokasi sumber daya, negosiator
1–13
Apa yang sebenarnya dilakukan Manajer? (Mintzberg)• Interaksi
dengan orang laindengan organisasidengan lingkungan luar
organisasi• Refleksi
berpikir bijaksana• Aksi
melakukan hal praktis
1–14
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–15
Apa yang sebenarnya dilakukan Manajer?? (Lanj..)• Pendekatan Keterampilan
Keterampilan TeknisPengetahuan dan kemampuan dalam bidang
tertentuKeterampilan Sosial
Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan orang lain
Keterampilan konseptualKemampuan untuk berpikir dan mendefinisikan
situasi abstrak dan kompleks tentang organisasi
1–16
Pameran 1–5 Keterampilan yang dibutuhkan dalam tingkatan Manajemen
1–17
Bukti 1-6 Keterampilan Konseptual
1–18
• Menggunakan informasi untuk memecahkan Menggunakan informasi untuk memecahkan masalah bisnismasalah bisnis
• Mengidentifikasi peluang untuk inovasiMengidentifikasi peluang untuk inovasi• Menyadari masalah daerah dan menerapkan Menyadari masalah daerah dan menerapkan
solusisolusi• Memilih informasi penting dari Memilih informasi penting dari kumpulankumpulan data data• Pemahaman tentang bisnis menggunakan Pemahaman tentang bisnis menggunakan
teknologiteknologi• Pemahaman model bisnis organisasiPemahaman model bisnis organisasi
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.
Pameran 1-6 Keterampilan Komunikasi
1–19
• Kemampuan untuk mengubah ide menjadi kata-Kemampuan untuk mengubah ide menjadi kata-kata dan tindakankata dan tindakan
• Kredibilitas di antara Kredibilitas di antara temanteman, rekan-rekan, dan , rekan-rekan, dan bawahanbawahan
• Mendengarkan dan mengajukan pertanyaanMendengarkan dan mengajukan pertanyaan
• Kemampuan presentasi; Kemampuan presentasi; susunan pengucapansusunan pengucapan
• Kemampuan presentasi; Kemampuan presentasi; penulisan penulisan dan / atau dan / atau format grafiformat grafiss
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.
Bukti 1-6 Keterampilan Efektivitas
1–20
• Berkontribusi untuk misi perusahaan / tujuan Berkontribusi untuk misi perusahaan / tujuan departemendepartemen
• Fokus Fokus terhadap terhadap pelangganpelanggan• Multitasking: bekerja di beberapa tugas secara Multitasking: bekerja di beberapa tugas secara
paralelparalel• KeKemampuan mampuan berbernegosiasinegosiasi• Pengelolaan proyekPengelolaan proyek• Meninjau operasi dan melaksanakan perbaikanMeninjau operasi dan melaksanakan perbaikan
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.
Bukti 1-6 Keterampilan Efektivitas ( lanjutan )
1–21
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.
• Menetapkan dan memelihara standar kinerja Menetapkan dan memelihara standar kinerja internal dan eksternalinternal dan eksternal
• Menetapkan prioritas perhatian dan aktivitasMenetapkan prioritas perhatian dan aktivitas
• Pengelolaan waktuPengelolaan waktu
Pameran 1-6 Keterampilan Diri (Lanjutan)
1–22
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.
• Pelatihan kemampuanPelatihan kemampuan
• Keterampilan Keanekaragaman: bekerja dengan Keterampilan Keanekaragaman: bekerja dengan orang-orang dan budaya yang beragamorang-orang dan budaya yang beragam
• Jaringan dalam organisasiJaringan dalam organisasi
• Jaringan dJaringan diluariluar organisasi organisasi
• Bekerja dalam tim; kerjasama dan komitmenBekerja dalam tim; kerjasama dan komitmen
Bagaimana mengubah Pekerjaan Manajer Peningkatan Pentingnya Pelanggan
Pelanggan: Alasan adanya suatu organisasi○ Mengelola hubungan pelanggan adalah tanggung
jawab semua manajer dan karyawan○ Layanan pelanggan berkualitas tinggi yang
konsisten sangat penting untuk kelangsungan hidup.
inovasiMelakukan hal-hal yang berbeda, menjelajahi
wilayah baru, dan mengambil risiko○ Manajer harus mendorong karyawan untuk
menyadari dan bertindak atas peluang untuk inovasi.
1–23
Pameran 1–8Dampak Perubahan Bagi Manajer
1–24
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–25
Apa Itu Organisasi? Definisi
Organisasi adalah suatu unit yang dibentuk oleh sekumpulan orang untuk mencapai tujuan tertentu yang tidak bisa dilakukan perorangan
Karakteristik Umum OrganisasiTerdiri dari sekumpulan orangTujuan jelasMemiliki stuktur yang nyata
1–26
Pameran 1–9 Karakteristik Umum Organisasi
1–27
Pameran 1–10 Perubahan Organisasi
ORGANISASI TRADISIONAL
ORGANISASI KONTEMPORER
STABIL KAKU FOKUS UTAMA PEKERJAAN PEKERJAAN DIATUR BERDASARKAN POSISI INDIVIDUAL TUGAS PERMANEN TINDAKAN BERDASARKAN PERINTAH MANAJER YANG MEMBUAT KEPUTUSAN TINDAKAN BERDASARKAN ATURAN TENAGA KERJA HOMOGEN WAKTU KERJA ANTARA 9-5 HUBUNGAN HIRARKI WAKTU DAN TEMPAT DIATUR SECARA SPESIFIK
DINAMIS FLEKSIBEL KEMAMPUAN DIUTAMAKAN PEKERJAAN DIATUR BERDASARKAN PADA
KEMAMPUAN KERJA TIM TUGAS TIDAK PERMANEN TINDAKAN BERDASARKAN KEMAUAN UNTUK TERLIBAT SEMUA PIHAK TERLIBAT DALAM PEMBENTUKAN
KEPUTUSAN TINDAKAN BERDASARKAN KEMAUAN TENAGA KERJA BERAGAM/HETEROGEN WAKTU KERJA TIDAK TERBATAS HUBUNGAN LATERAL DAN JARINGAN DIMANAPUN DAN KAPANPUN
1–28
Kenapa Belajar Manajemen? Keuntungn Belajar Manajemen
Universalitas manajemen○ Setiap organisasi membutuhkan manjemen yang baik.
Realitas pekerjaan○ Pekerja pasti mengatur atau diatur.
Keuntungan dan tantangan menjadi seorang manajer○ Manajemen menawarkan tantangan, kesempatan
menarik dan kreatif dalam memenuhi pekerjaannya yang bermakna.
○ Manajer yang sukee akan mendapatkan keuntungan materi yang signifikan atas usaha mereka.
1–29
Pameran 1–11 Kebutuhan Universal Manajemen
1–30
Pameran 1–12 Keuntungan dan Tantangan menjadi Seorang Manajer
1–31
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–32
PT AHMPT Astra Honda Motor (selanjutnya disebut AHM)
adalah agen pemegang merek motor Honda di Indonesia. Sejak berdiri pada tahun 1971, AHM telah menjadi pelopor berkembangnya industri sepeda motor di Indonesia. Dilengkapi dengan jaringan sales, service, dan spare part yang tersebar di seluruh provinsi, AHM bersama motor Hondanya berhasil merajalela pangsa pasar roda dua di Indonesia dengan selisih yang sangat jauh dengan kompetitor utamanya. Berdasarkan data dari Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI), Honda berhasil meningkatkan pangsa pasangan dari 60,49% pada 2013 menjadi 63,92% pada 2014 lalu. Sungguh sebuah prestasi yang sulit dikejar oleh para kompetitor
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–33
Bagaimana AHM bisa menjadi perusahaan besar yang memiliki produk berdaya saing
tinggi seperti sekarang?
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–34
Struktur Organisasi yang tepat dan efisien
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–35