Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

35
Stephen P Robbins Disusun oleh Kelompok 4: Asep Indra Cahyadi 1504091 Encep Bahaudin 1504149 Syahida Rahman 1501436 Revan Herdianto 1501832 1–1

Transcript of Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Page 1: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Stephen P Robbins

Disusun oleh Kelompok 4:Asep Indra Cahyadi 1504091Encep Bahaudin 1504149Syahida Rahman 1501436Revan Herdianto 1501832

1–1

Page 2: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–2

Disusun Oleh

Page 3: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

OUTLINE

1–3

Page 4: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–4

Page 5: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Manajemen Berasal dari kata management [perancis

kuno] yang berarti seni melaksanakan dan mengatur.

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–5

Page 6: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Ricky W. Griffinsebuah proses pengorganisasian, pengkoordinasian, perencanaan, dan pengontrolan sumber daya agar dapat mencapai sasaran (goals) secara efisien dan efektif.

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–6

Page 7: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Siapa Itu Manajer? Manajer

Seseorang yang mengkoordinir dan mengawasi pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi dapat dicapai.

1–7

Page 8: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

1–8

Individu yang bertanggung jawab terhadap pengambilan keputusan organisasi yang meluas serta menetapkan rencana dan tujuan yang mempengaruhi keseluruhan organisasi.

Individu yang mengatur pekerjaan manajer lini pertama

Individu yang mengatur pekerjaan pekerja non-manajerial

Klasifikasi Manajer

Page 9: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Apa Itu Manajemen? Persoalan Manajer

Efisiensi○ “Melakukan hal dengan benar”

Mendapatkan keluaran maksimal dari masukan yang sedikit.

Efektifitas○ “Melakukan hal yang benar”

Mencapai tujuan organisasi

1–9

Page 10: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

1–10

Efektif dan Efisien dalam Manajemen

Page 11: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–11

Page 12: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Apa yang dilakukan Manajer?(Robbin)

• Pendekatan Fungsional Planning (Perencanaan)

Mendefinisikan tujuan, menetapkan strategi untuk mencapai tujuan, mengembangkan rencana untuk mengintegrasikan dan mengkoordinasikan kegiatan.

Organizing (Pengorganisasian) Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai

tujuan organisasi. Leading (Memimpin)

Bekerja dengan dan melalui orang-orang untuk mencapai tujuan.

Controlling (Mengendalikan) Pemantauan, membandingkan, dan mengoreksi

pekerjaan.

1–12

Page 13: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Apa yang dilakukan Manajer? (Lanj..)• Pendekatan Peran

Manajemen (Mintzberg)Peran Interpersonal

Figur kepala, pemimpin, penghubung

Peran Informasi Monitor, penyebar

informasi, juru bicaraPeran Keputusan

Penanganan gangguan, pengalokasi sumber daya, negosiator

1–13

Page 14: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Apa yang sebenarnya dilakukan Manajer? (Mintzberg)• Interaksi

dengan orang laindengan organisasidengan lingkungan luar

organisasi• Refleksi

berpikir bijaksana• Aksi

melakukan hal praktis

1–14

Page 15: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–15

Page 16: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Apa yang sebenarnya dilakukan Manajer?? (Lanj..)• Pendekatan Keterampilan

Keterampilan TeknisPengetahuan dan kemampuan dalam bidang

tertentuKeterampilan Sosial

Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan orang lain

Keterampilan konseptualKemampuan untuk berpikir dan mendefinisikan

situasi abstrak dan kompleks tentang organisasi

1–16

Page 17: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1–5 Keterampilan yang dibutuhkan dalam tingkatan Manajemen

1–17

Page 18: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Bukti 1-6 Keterampilan Konseptual

1–18

• Menggunakan informasi untuk memecahkan Menggunakan informasi untuk memecahkan masalah bisnismasalah bisnis

• Mengidentifikasi peluang untuk inovasiMengidentifikasi peluang untuk inovasi• Menyadari masalah daerah dan menerapkan Menyadari masalah daerah dan menerapkan

solusisolusi• Memilih informasi penting dari Memilih informasi penting dari kumpulankumpulan data data• Pemahaman tentang bisnis menggunakan Pemahaman tentang bisnis menggunakan

teknologiteknologi• Pemahaman model bisnis organisasiPemahaman model bisnis organisasi

Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

Page 19: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1-6 Keterampilan Komunikasi

1–19

• Kemampuan untuk mengubah ide menjadi kata-Kemampuan untuk mengubah ide menjadi kata-kata dan tindakankata dan tindakan

• Kredibilitas di antara Kredibilitas di antara temanteman, rekan-rekan, dan , rekan-rekan, dan bawahanbawahan

• Mendengarkan dan mengajukan pertanyaanMendengarkan dan mengajukan pertanyaan

• Kemampuan presentasi; Kemampuan presentasi; susunan pengucapansusunan pengucapan

• Kemampuan presentasi; Kemampuan presentasi; penulisan penulisan dan / atau dan / atau format grafiformat grafiss

Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

Page 20: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Bukti 1-6 Keterampilan Efektivitas

1–20

• Berkontribusi untuk misi perusahaan / tujuan Berkontribusi untuk misi perusahaan / tujuan departemendepartemen

• Fokus Fokus terhadap terhadap pelangganpelanggan• Multitasking: bekerja di beberapa tugas secara Multitasking: bekerja di beberapa tugas secara

paralelparalel• KeKemampuan mampuan berbernegosiasinegosiasi• Pengelolaan proyekPengelolaan proyek• Meninjau operasi dan melaksanakan perbaikanMeninjau operasi dan melaksanakan perbaikan

Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

Page 21: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Bukti 1-6 Keterampilan Efektivitas ( lanjutan )

1–21

Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

• Menetapkan dan memelihara standar kinerja Menetapkan dan memelihara standar kinerja internal dan eksternalinternal dan eksternal

• Menetapkan prioritas perhatian dan aktivitasMenetapkan prioritas perhatian dan aktivitas

• Pengelolaan waktuPengelolaan waktu

Page 22: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1-6 Keterampilan Diri (Lanjutan)

1–22

Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

• Pelatihan kemampuanPelatihan kemampuan

• Keterampilan Keanekaragaman: bekerja dengan Keterampilan Keanekaragaman: bekerja dengan orang-orang dan budaya yang beragamorang-orang dan budaya yang beragam

• Jaringan dalam organisasiJaringan dalam organisasi

• Jaringan dJaringan diluariluar organisasi organisasi

• Bekerja dalam tim; kerjasama dan komitmenBekerja dalam tim; kerjasama dan komitmen

Page 23: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Bagaimana mengubah Pekerjaan Manajer Peningkatan Pentingnya Pelanggan

Pelanggan: Alasan adanya suatu organisasi○ Mengelola hubungan pelanggan adalah tanggung

jawab semua manajer dan karyawan○ Layanan pelanggan berkualitas tinggi yang

konsisten sangat penting untuk kelangsungan hidup.

inovasiMelakukan hal-hal yang berbeda, menjelajahi

wilayah baru, dan mengambil risiko○ Manajer harus mendorong karyawan untuk

menyadari dan bertindak atas peluang untuk inovasi.

1–23

Page 24: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1–8Dampak Perubahan Bagi Manajer

1–24

Page 25: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–25

Page 26: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Apa Itu Organisasi? Definisi

Organisasi adalah suatu unit yang dibentuk oleh sekumpulan orang untuk mencapai tujuan tertentu yang tidak bisa dilakukan perorangan

Karakteristik Umum OrganisasiTerdiri dari sekumpulan orangTujuan jelasMemiliki stuktur yang nyata

1–26

Page 27: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1–9 Karakteristik Umum Organisasi

1–27

Page 28: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1–10 Perubahan Organisasi

ORGANISASI TRADISIONAL

ORGANISASI KONTEMPORER

STABIL KAKU FOKUS UTAMA PEKERJAAN PEKERJAAN DIATUR BERDASARKAN POSISI INDIVIDUAL TUGAS PERMANEN TINDAKAN BERDASARKAN PERINTAH MANAJER YANG MEMBUAT KEPUTUSAN TINDAKAN BERDASARKAN ATURAN TENAGA KERJA HOMOGEN WAKTU KERJA ANTARA 9-5 HUBUNGAN HIRARKI WAKTU DAN TEMPAT DIATUR SECARA SPESIFIK

DINAMIS FLEKSIBEL KEMAMPUAN DIUTAMAKAN PEKERJAAN DIATUR BERDASARKAN PADA

KEMAMPUAN KERJA TIM TUGAS TIDAK PERMANEN TINDAKAN BERDASARKAN KEMAUAN UNTUK TERLIBAT SEMUA PIHAK TERLIBAT DALAM PEMBENTUKAN

KEPUTUSAN TINDAKAN BERDASARKAN KEMAUAN TENAGA KERJA BERAGAM/HETEROGEN WAKTU KERJA TIDAK TERBATAS HUBUNGAN LATERAL DAN JARINGAN DIMANAPUN DAN KAPANPUN

1–28

Page 29: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Kenapa Belajar Manajemen? Keuntungn Belajar Manajemen

Universalitas manajemen○ Setiap organisasi membutuhkan manjemen yang baik.

Realitas pekerjaan○ Pekerja pasti mengatur atau diatur.

Keuntungan dan tantangan menjadi seorang manajer○ Manajemen menawarkan tantangan, kesempatan

menarik dan kreatif dalam memenuhi pekerjaannya yang bermakna.

○ Manajer yang sukee akan mendapatkan keuntungan materi yang signifikan atas usaha mereka.

1–29

Page 30: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1–11 Kebutuhan Universal Manajemen

1–30

Page 31: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Pameran 1–12 Keuntungan dan Tantangan menjadi Seorang Manajer

1–31

Page 32: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–32

Page 33: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

PT AHMPT Astra Honda Motor (selanjutnya disebut AHM)

adalah agen pemegang merek motor Honda di Indonesia. Sejak berdiri pada tahun 1971, AHM telah menjadi pelopor berkembangnya industri sepeda motor di Indonesia. Dilengkapi dengan jaringan sales, service, dan spare part yang tersebar di seluruh provinsi, AHM bersama motor Hondanya berhasil merajalela pangsa pasar roda dua di Indonesia dengan selisih yang sangat jauh dengan kompetitor utamanya. Berdasarkan data dari Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI), Honda berhasil meningkatkan pangsa pasangan dari 60,49% pada 2013 menjadi 63,92% pada 2014 lalu. Sungguh sebuah prestasi yang sulit dikejar oleh para kompetitor

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–33

Page 34: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Bagaimana AHM bisa menjadi perusahaan besar yang memiliki produk berdaya saing

tinggi seperti sekarang?

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–34

Page 35: Pengantar Manajemen dan Organisasi - Stephen P Robbins

Struktur Organisasi yang tepat dan efisien

© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–35