Cara Single Upload Produk

Pusat Edukasi untuk eCommerce

2

3

Proses Upload Produk

3

12 cara untuk mengupload

produk:

Tim Konten Lazada akan memeriksa kualitas

isi konten (QC) berdasarkan panduan konten.

(1-2 hari kerja)

-Diterima: Produk ditampilkan di web Lazada

-Ditolak: Penjual harus memerika produk yang ditolak dan mengeditnya

kembali berdasarkan alasan penolakan

Single upload Mass upload

2

Contoh Konten yang Baik

Highlight

Deskripsi Produk

Garansi

Brand Nama Produk

GaransiHighlight

Gambar

tambahanMain Image

Harga Diskon

Deskripsi Produk

4

Pembuatan Konten

Tiga cara menambahkan produk:

1.Single Upload -> Pilih SPU atau Kategori terlebihdahulu

2. Mass Upload

3.Previous used categories: Menggunakan kategori yang sudah pernah digunakansebelumnya. Tim konten

akan memeriksa maximum dalam 2 harikerja

31

2

Single Upload

“SPU”: Menggunakan data dari informasi produk yang sudah ada di Lazada. Seller tidak dapat

mengubah informasi yang diberikan ini.

Note: Untuk produk OEM, gunakan metode ‘Kategori’, karena tinggi kemungkinan konten yang

ada tidak cocok 100%.

SPU = Standard Product Unit

Single Upload

1. Pilih SPU

2. Masukkan kata kunci dan klik “Search”

3. Cek kembali informasi SPU “Preview”

4. Pilih SPU dengan mengklik “Sell yours”

Catatan Penting:

➢ Penggunaan SPU yang sudah ada tidak berlaku untuk produk OEM.

➢ SPU yang ada sudah memiliki beberapa atribut atau spesifikasi

➢ Semua informasi dalam SPU yang sudah ada adalah tetap, Seller tidak bias

mengubahnya

➢ Gambar yang muncul hanyalah contoh dan tidak akan ditambahkan di gambar produk

1 2

3

4

Single Upload

➢ Semua atribut yang sudah ada (kolom abu-abu) dari SPU yang

dipilih tidak bisa diubah. Lihat tanda

➢ Isi kolom lainnya yang bisa di edit sesuai dengan spesifikasi dan

atribut produk. Lihat tanda

➢ Klik “Next” untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.

➢ Klik “Back” untuk kembali ke tahap sebelumnya.

Seller tidak bisa mengacak kelima

langkah penambahan produk

Single Upload

Keuntungan dari menggunakan SPU• Menghemat waktu

• Mengurangi kesalahan penginputan konten dasar

Kekurangan dari menggunakan SPU• Tidak semua produk terdapat pada SPU – Bergantung pada

database yang sudahada

Single Upload

Pilihan 1: Pilih sampai kategori yang paling

spesifik

Produk dengan kategori yang salah akan ditolak

dalam proses QC

Produk dengan kategori yang salah tidak

akandimasukkan dalam promosi

Kategori hanya bisa direvisi melalui

partnersupport@lazada.co.id

Tidak diperkenankan memasukkan produk yang

sama persis dalam 1 toko menjadi 2 SKU atau lebih

(duplicate)

Single Upload

Untuk mengecek kategori yang sesuai

juga bisa melalui import-> pohon kategori

Pilihan 2:

Cari dengan kata kunci dan pilih

kategori paling spesifik darisaran

yang muncul

Single Upload

Apple

Iphone 6

Brand:

• Daftarkan Brand baru Anda ke partnersupport@lazada.co.id

Atribut wajib untuk sub-kategori berikut

• Atribut wajib bertanda * perlu Anda isi, jika tidak Anda akan

mendapatkan pemberitahuan error

Single Upload

Keuntungan dari menggunakan Kategori• Untuk produk OEM biasanya menggunakan kategori karena belum

ada produk tersebut sebelumnya di database Lazada.

• Bisa lebih mengisi secara lengkap dan variatif pada attribute produk

Kekurangan dari menggunakan Kategori• Harus menginput satu persatu attribute dari produk tersebut

• Dapat terjadi kesalahan menginput konten yang berbeda

Single Upload

Clik here to request new values”: Seller bisa memasukkan permintaan untuk menambahkan atribut langsung dari Seller Center.

Jenis Garansi

Jika tidak ada garansi, dapat dipilih “No Warranty”

PeriodeGaransi

Ketika Anda mengisi Jenis Garansi, maka Anda juga harus

mengisi Periode garansi. Jika tidak, akan terjadierror.

KebijakanGaransi

Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller kepada

pelanggan

Single Upload

Bullet Points

Nama Produk: Brand + Model + Color +

lainnya

• Selain Fashion: Tidak perlu menambahkan

warna

• Fashion: Tambahkan warna

• Berikan penamaan selengkap mungkin

• Contoh: Genius Handy Stitch - Mesin Jahit

Tangan Portabel

* Highlights

• Minimal 3, maksimal 8 poin

• Harus menggunakan bullet points

Single Upload

Deskripsi Produk

• Minimum 1 paragraph.

• Tidak boleh memasukkan link apapun,

termasuk link untuk SKU lain.

Panduan memasukkan gambar dan

video ke kolom deskripsi:

• Gambar

• Video

Video URL

• Menggunakan link URL video tersebut.

Single Upload

• Kelompok Warna

• Ukuran

• Seller dapat memasukkan ukuran

hanya untuk kategori berikut.

Category Type of SKU

Fashion Pakaian, sepatu, tas –“”

Home & Living Seprai

Sports & Outdoors Pakaian,Sepatu

Baby & Toddler Pakaian,Sepatu

Watches, Sunglasses & Jewelry Cincin

• Langkah:

• Centang satu atau lebih warna /

ukuran untuk membuat SKU.

• Isi Price & Stock & Image (Harga &

Stok & Gambar ) untuk setiap SKU.

• Anda juga bisa copy dari informasi

SKU sebelumnya.

Single Upload

Anda memilih 2 warna

Anda memilih 3 jenis kapasitas penyimpanan

Akan muncul 6 jenis produk berbeda

Single Upload

Klik untuk

mengaktifkan atau

menonaktifkan SKU.

Nonaktifkan SKU yang

tidak Anda punyai.

Seller SKU

• Product ID memungkinkan Seller untuk membedakan produk-produknya

• Gunakan 3-50 huruf/angka. “-” dan “_” diperbolehkan; tetapi tidak boleh menggunakan simbol lainnya, terutama titik koma atau koma

untuk mencegah error, termasuk angka 0 di bagian depan.

• Seller SKU yang sama (duplicate) akan menjadi error; Seller SKU yang sudah pernah dihapus tidak bisa digunakan lagi

• Harga: Harus termasuk biaya kirim, biaya asuransi (opsional), biaya pembayaran 1.3%, dan lain-lain.

• Harga Diskon: Diskon tidak boleh lebih dari 80%

• Tanggal mulai & berakhirnya harga diskon: Kedua kolom harus diisi jika Anda memasukkan Special Price / harga diskon.

• Jumlah Stok: Masukkan stok aktual Anda.

Single Upload

Format: Kuantitas x Barang/Nama

Produk (bullet Points)

Bullet Points

Apa yang ada di dalam kotak:

• Harus dalam format ‘Jumlah x Nama Produk’, contoh: 1 x buku manual

• Tambahkan dengan bullet points

• Bonus / Barang Gratis: Jika Anda memiliki barang gratis, gunakan format yang sama dengan “What’s in the box”

Single Upload

Berat paket (kg), panjang, lebar dan tinggi paket (cm)

• Ukuran setelah produk dimasukkan ke dalam kardus kemudian ditimbang dan diukur kembali

• Berat dalam kg dan panjang lebar tinggi dalam cm

• Masukkan ukuran sebenarnya (tidak usah dibulatkan)

• Tidak perlu memasukkan unit

Single Upload

Wajib Rekomendasi

Jumlah

Gambar

- Minimal 1 gambar produk - 2 hingga 8 gambar

Ukuran

dan

resolusi

gambar

- Minimal 500 x 500 pixel dan maksimal 2000 x 2000pixel.

- Resolusi minimal gambar yaitu 72dpi: produk harus tampak

jelas, tajam dan tidak blur, berbintik, ataupun pecah.

- 850 x 850 pixel atau lebih

- Rasio 1 x 1

- Memenuhi 80% kanvas dari aksis terpanjang

- Backgroundputih

Tampilan

produk

pada

gambar

- Tampak depan produk terlihat jelas dan tidak tertutupiapapun.

- Tampilan beberapa produk dalam satu gambar

diperbolehkan, asalkan produk yang dijual harus dinyatakan

secara spesifik di nama produk, highlight atau deskripsi.

- Produk sebaiknya tidak berada di dalam kemasan. Produk

dalam kemasan hanya diterima apabila gambar produk yang

dijual terlihat jelas padakemasan.

- Produk ditampilkan dalam ukuran sebenarnya, tidakstretch.

- Harus tampak depan atau dari sudut 30 derajat

- Produk difoto secara profesional distudio

- Keseluruhan produk terlihat pada kanvas

- Tidak ada refleksi orang atau benda lain padaproduk

- Produk bersih dan bebas debu serta sidikjari

- Permukaan produk atau material dari jarak dekat terlihat denganjelas

Lainnya- Gambar produk sesuai dengankonten

- Untuk lingerie, pakaian dalam, pakaian tidur, baju renang,

dan pakaian lokal sensitif lainnya tidak boleh

menggunakanmodel.

- Gambar tidak memiliki watermark, teks, logo ataupun grafis lainnya.

Single Upload

Buyer Protection (100% Perlindungan Pembeli)

Masa pengembalian 7 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian produk rusak/cacat,

ganti ukuran, ataupun produk tidak lengkap/sesuai

Buyer Protection & 100% Satisfaction (100% Perlindungan Pembeli dan Jaminan Kepuasan)

Masa pengembalian 14 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian serupa dan tambahan ‘change

of mind’ atau berubah pikiran sebagai alasanpengembalian

Kenapa 100% Satisfaction? Pelanggan online tidak memiliki kesempatan untuk melihat secara langsung produk yang

hendak dibelinya, sehingga hal ini meningkatkan kepercayaan dan meyakinkan pelanggan untuk membeli produkAnda!

Pengaturan Produk

1 2 3 4 5

6

Penjelasan Singkat:

1. Add New (Tambahkan Produk): Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga

bisa menggunakan tombol “Add Products” atau “Tambahkan Produk”.

2. Export (Ekspor): Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori.

3. Import (Impor): Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload).

4. View History (Tampilkan Riwayat): Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk.

5. Search (Cari): Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU.

6. Action (Tindakan):

Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU)

Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten Step 4 (SKU & Gambar)

Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama

Pengaturan Produk – Kualitas Buruk

Produk yang Ditolak:Perbaiki sesuai dengan alasan penolakan yang diberikan.

Catatan:

Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami.

Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.

Memperbarui Stok

10

-2

-3

5

Anda bisa memperbarui harga dan stokAnda langsung dari halaman manage product.

➢ Allocated Stock/Alokasi Stok: Stok yang Anda alokasikan untukLazada

➢ Pending Order/Pesanan Tertunda: Verifikasi pembayaran telah dilakukan, dan produk sedang dalam prosespengiriman

➢ Real Time Stock/Stok Real Time : Produk telah dimasukkan ke troli oleh customer dan sudah dikonfirm untuk membeli,

namun belum dibayar

➢ Available Stock/Stok Tersedia: Stok yang tersisa

Mengapa Kita Memerlukan Konten yang Baik?

• Meningkatkan KepercayaanCustomer

• Customer yang puas akanmengulang pembelian di toko anda

• Pengalaman customer merupakanhal penting dalam e-commerce

• Meningkatkan Traffic Toko / Produk• Mendapatkan order lebih banyak• Meningkatkan Reputasi toko anda

• Menimbulkan pengalamanberbelanja yang buruk

• Customer tidak akan kembalimembeli di toko

• Customer akan mencela toko

• Menurukan seller rating• Mendapatkan limit order yang sedikit• Jika menjual barang palsu

(counterfeit) toko akan ditutup danmenimbulkan reputasi yang burukuntuk toko ataupun platform kami

Customer Seller

Good Quality

Poor Quality

Terimakasih