Cara Single Upload Produk

Strictly Confidential

Pusat Edukasi untuk eCommerce

Selamat datang di

Welcome to Lazada University!

Single upload Mass upload

23

12 cara untuk menguploadproduk:

Tim Konten Lazada akan memeriksa kualitasisi konten (QC) berdasarkan panduankonten.

(1-2 hari kerja)

- Diterima: Produk ditampilkan di web Lazada

- Ditolak: Penjual harus memerika produk yang ditolak dan mengeditnyakembali berdasarkan alasan penolakan

Proses Upload Produk

Main ImageGambar

tambahan

Harga Diskon

Highlight

Deskripsi Produk

Brand Nama Produk

Garansi

Contoh Konten yang Baik

Pembuatan Konten3 cara menambahkan produk

1

Tiga cara menambahkan produk:1. Single Upload -> Pilih SPU atau Kategori terlebih dahulu

2. Mass Upload

3. Previous used categories: Menggunakan kategori yang sudah pernah digunakan sebelumnya.

Tim konten akan memeriksa maximum dalam 2 hari kerja

2

3

Single UploadCara 1a. SPU

“SPU”: Menggunakan data dari informasi produk yang sudah ada di Lazada. Seller tidak dapat mengubah informasi yang diberikan ini.

Note: Untuk produk OEM, gunakan metode ‘Kategori’, karena tinggi kemungkinan konten yang ada tidak cocok 100%.

SPU = Standard Product Unit

Single UploadCara 1a. SPU - Menambahkan produk dengan memilih SPU

1. Pilih SPU

2. Masukkan kata kunci dan klik “Search”

3. Cek kembali informasi SPU “Preview”

4. Pilih SPU dengan mengklik “Sell yours”

1 2

Catatan Penting:

➢ Penggunaan SPU yang sudah ada tidak berlaku untuk produk OEM.

➢ SPU yang ada sudah memiliki beberapa atribut atau spesifikasi

➢ Semua informasi dalam SPU yang sudah ada adalah tetap, Seller tidak bisa mengubahnya

➢ Gambar yang muncul hanyalah contoh dan tidak akan ditambahkan di gambar produk

3

4

Single UploadCara 1a. SPU - Informasi SPU (menggunakan yang sudah ada dan membuat baru)

Tips: Seller tidak bisa mengacak kelima langkah penambahan produk

➢ Semua atribut yang sudah ada (kolom abu-abu) dari SPU yang dipilih tidak bisa diubah. Lihat tanda

➢ Isi kolom lainnya yang bisa di edit sesuai dengan spesifikasi danatribut produk. Lihat tanda

➢ Klik “Next” untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.

➢ Klik “Back” untuk kembali ke tahap sebelumnya.

Single UploadCara 1a. SPU – Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan SPU

Keuntungan dari menggunakan SPU

• Menghemat waktu

• Mengurangi kesalahan penginputan konten dasar

Kekurangan dari menggunakan SPU

• Tidak semua produk terdapat pada SPU – Bergantung pada database yang sudah ada

Single UploadCara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Memilih Tabel Kategori

Pilihan 1: Pilih sampai kategori yang paling

spesifik

▪ Produk dengan kategori yang salah akan ditolak

dalam proses QC

▪ Produk dengan kategori yang salah tidak akan

dimasukkan dalam promosi

▪ Kategori hanya bisa direvisi melalui

partnersupport@lazada.co.id

▪ Tidak diperkenankan memasukkan produk yang

sama persis dalam 1 toko menjadi 2 SKU atau

lebih (duplicate)

Single UploadCara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Menggunakan Search

Untuk mengecek kategori yang sesuai juga

bisa melalui import-> pohon kategori

Pilihan 2:

Cari dengan kata kunci dan pilih

kategori paling spesifik dari saran

yang muncul

Single UploadCara 1b. Kategori – Isi Informasi SPU pada Tahap Selanjutnya

* Brand:

• Daftarkan Brand baru Anda ke partnersupport@lazada.co.id

Atribut wajib untuk sub-kategori berikut

• Atribut wajib bertanda * perlu Anda isi, jika tidak Anda akan

mendapatkan pemberitahuan error

*

Apple

Iphone 6

Single UploadCara 1b. Kategori – Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan kategori

Keuntungan dari menggunakan Kategori

• Untuk produk OEM biasanya menggunakan kategori karena belum ada produk

tersebut sebelumnya di database Lazada.

• Bisa lebih mengisi secara lengkap dan variatif pada attribute produk

Kekurangan dari menggunakan Kategori

• Harus menginput satu persatu attribute dari produk tersebut

• Dapat terjadi kesalahan menginput konten yang berbeda

Single UploadDetail Selengkapnya (1/2)

• Clik here to request new values”: Seller bisa memasukkan permintaan untuk menambahkan atribut langsung dari Seller Center.

* Jenis Garansi

Jika tidak ada garansi, dapat dipilih “No Warranty”

Periode Garansi

Ketika Anda mengisi Jenis Garansi, maka Anda juga harus mengisi

Periode garansi. Jika tidak, akan terjadi error.

Kebijakan Garansi

Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller kepada pelanggan

*

Bullet Points

*

Nama Produk: Brand + Model + Color +

lainnya

• Selain Fashion: Tidak perlu menambahkan

warna

• Fashion: Tambahkan warna

• Berikan penamaan selengkap mungkin

• Contoh: Genius Handy Stitch - Mesin Jahit

Tangan Portabel

Highlights

• Minimal 3, maksimal 8 poin

• Harus menggunakan bullet points

*

*

Single UploadDetail Selengkapnya (2/2)

*

Deskripsi Produk

• Minimum 1 paragraph.

• Tidak boleh memasukkan link apapun,

termasuk link untuk SKU lain.

Panduan memasukkan gambar dan video ke

kolom deskripsi:

• Gambar

• Video

Video URL

• Menggunakan link URL video tersebut.

Single UploadDetail Selengkapnya (2/2)

Single UploadSKU & Image (1/6)

Category Type of SKU

Fashion Pakaian, sepatu, tas – “”

Home & Living Seprai

Sports & Outdoors Pakaian, Sepatu

Baby & Toddler Pakaian, Sepatu

Watches, Sunglasses & Jewelry Cincin

• Kelompok Warna

• Ukuran

• Seller dapat memasukkan ukuran hanya untuk

kategori berikut.

• Langkah:

• Centang satu atau lebih warna / ukuran untuk

membuat SKU.

• Isi Price & Stock & Image (Harga & Stok & Gambar )

untuk setiap SKU.

• Anda juga bisa copy dari informasi SKU sebelumnya.

Single UploadSKU & Image (1/6)

Anda memilih 2 warna

Anda memilih 3 jenis kapasitas penyimpanan

Akan muncul 6 jenis produk berbeda

Single UploadSKU & Image (2/6)

• Seller SKU

• Product ID memungkinkan Seller untuk membedakan produk-produknya

• Gunakan 3-50 huruf/angka. “-” dan “_” diperbolehkan; tetapi tidak boleh menggunakan simbol lainnya, terutama titik koma atau koma

untuk mencegah error, termasuk angka 0 di bagian depan.

• Seller SKU yang sama (duplicate) akan menjadi error; Seller SKU yang sudah pernah dihapus tidak bisa digunakan lagi

• Harga: Harus termasuk biaya kirim, biaya asuransi (opsional), biaya pembayaran 1.3%, dan lain-lain.

• Harga Diskon: Diskon tidak boleh lebih dari 80%

• Tanggal mulai & berakhirnya harga diskon: Kedua kolom harus diisi jika Anda memasukkan Special Price / harga diskon.

• Jumlah Stok: Masukkan stok aktual Anda.

Klik untuk mengaktifkan atau menonaktifkan SKU.

Nonaktifkan SKU yang tidak Anda punyai.

*

Single UploadSKU & Image (3/6)

Format: Kuantitas x Barang/Nama

Produk (bullet Points)

• Apa yang ada di dalam kotak:

• Harus dalam format ‘Jumlah x Nama Produk’, contoh: 1 x buku manual

• Tambahkan dengan bullet points

• Bonus / Barang Gratis: Jika Anda memiliki barang gratis, gunakan format yang sama

dengan “What’s in the box”

*

Bullet Points

Single UploadSKU & Image (4/6)

Berat paket (kg), panjang, lebar dan tinggi paket (cm)

• Ukuran setelah produk dimasukkan ke dalam kardus kemudian ditimbang dan diukur kembali

• Berat dalam kg dan panjang lebar tinggi dalam cm

• Masukkan ukuran sebenarnya (tidak usah dibulatkan)

• Tidak perlu memasukkan unit

Single UploadSKU & Image (5/6)

Wajib Rekomendasi

Jumlah Gambar - Minimal 1 gambar produk - 2 hingga 8 gambar

Ukuran dan

resolusi gambar

- Minimal 500 x 500 pixel dan maksimal 2000 x 2000 pixel.- Resolusi minimal gambar yaitu 72dpi: produk harus tampak jelas, tajam dan tidak

blur, berbintik, ataupun pecah.

- 850 x 850 pixel atau lebih- Rasio 1 x 1- Memenuhi 80% kanvas dari aksis terpanjang- Background putih

Tampilan produk

pada gambar

- Tampak depan produk terlihat jelas dan tidak tertutupi apapun.- Tampilan beberapa produk dalam satu gambar diperbolehkan, asalkan produk

yang dijual harus dinyatakan secara spesifik di nama produk, highlight atau deskripsi.

- Produk sebaiknya tidak berada di dalam kemasan. Produk dalam kemasan hanya diterima apabila gambar produk yang dijual terlihat jelas pada kemasan.

- Produk ditampilkan dalam ukuran sebenarnya, tidak stretch.

- Harus tampak depan atau dari sudut 30 derajat- Produk difoto secara profesional di studio- Keseluruhan produk terlihat pada kanvas- Tidak ada refleksi orang atau benda lain pada produk- Produk bersih dan bebas debu serta sidik jari- Permukaan produk atau material dari jarak dekat terlihat dengan jelas

Lainnya - Gambar produk sesuai dengan konten- Untuk lingerie, pakaian dalam, pakaian tidur, baju renang, dan pakaian lokal

sensitif lainnya tidak boleh menggunakan model.

- Gambar tidak memiliki watermark, teks, logo ataupun grafis lainnya.

Single UploadSKU & Image (6/6)

Buyer Protection (100% Perlindungan Pembeli)

Masa pengembalian 7 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian produk rusak/cacat,

ganti ukuran, ataupun produk tidak lengkap/sesuai

Buyer Protection & 100% Satisfaction (100% Perlindungan Pembeli dan Jaminan Kepuasan)

Masa pengembalian 14 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian serupa dan tambahan

‘change of mind’ atau berubah pikiran sebagai alasan pengembalian

Kenapa 100% Satisfaction? Pelanggan online tidak memiliki kesempatan untuk melihat secara langsung produk

yang hendak dibelinya, sehingga hal ini meningkatkan kepercayaan dan meyakinkan pelanggan untuk membeli

produk Anda!

Pengaturan Produk

Penjelasan Singkat:1. Add New (Tambahkan Produk): Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga bisa menggunakan tombol “Add Products” atau “Tambahkan Produk”.2. Export (Ekspor): Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori.3. Import (Impor): Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload).

4. View History (Tampilkan Riwayat): Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk.

5. Search (Cari): Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU.

6. Action (Tindakan):

o Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU)

o Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten Step 4 (SKU & Gambar)

o Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama

1 2 3 4 5

6

Pengaturan Produk – Kualitas Buruk

Produk yang Ditolak:

Perbaiki sesuai dengan alasan

penolakan yang diberikan.

Catatan:

o Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami.

o Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.

Memperbarui Stok

Anda bisa memperbarui harga dan stok Anda langsung dari halaman manage product.

➢ Allocated Stock/Alokasi Stok: Stok yang Anda alokasikan untuk Lazada

➢ Pending Order/Pesanan Tertunda: Verifikasi pembayaran telah dilakukan, dan produk sedang dalam proses pengiriman

➢ Real Time Stock/Stok Real Time : Produk telah dimasukkan ke troli oleh customer dan sudah dikonfirm untuk membeli,

namun belum dibayar

➢ Available Stock/Stok Tersedia: Stok yang tersisa

10

-2

-3

5

Mengapa Kita Memerlukan Konten yang Baik?

Customer Seller

Good Quality

Poor Quality

• Meningkatkan KepercayaanCustomer

• Customer yang puas akanmengulang pembelian di toko anda

• Pengalaman customer merupakanhal penting dalam e-commerce

• Meningkatkan Traffic Toko / Produk• Mendapatkan order lebih banyak• Meningkatkan Reputasi toko anda

• Menimbulkan pengalamanberbelanja yang buruk

• Customer tidak akan kembalimembeli di toko

• Customer akan mencela toko

• Menurukan seller rating• Mendapatkan limit order yang sedikit• Jika menjual barang palsu (counterfeit) toko akan

ditutup dan menimbulkan reputasi yang burukuntuk toko ataupun platform kami

Terima Kasih

• Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan