SUMBER: incarfakta.blogspot.com

sepintasseo.blogspot.com

MANAJEMEN PEMASARAN

BUSINESS PLAN

“HENDRA GADGET”

Oleh :

HENDRA PURNAMA PUTRA

Nim : 14059091

PROGRAM STUDI MANAJEMEN (S1)

UNIVERSITAS NEGERI PADANG

Tahun 2015

PROFIL TOKO KOMPUTER DAN SMARTPHONE

HENDRA GADGETHISTORY

Kebutuhan masyarakat Indonesia terhadap teknologi informasi dan komunikasi sejak kemunculan jaringan seluler Telkomsel tahun 1996, telah memberikan perubahan zaman ke era masa modern yang canggih. Namun kecanggihan teknologi informasi era ini kurang memperhatikan “Kepuasan Konsumen”. Walaupun adanya teknologi komunikasi dan informasi yang canggih, kenyataannya banyak para produsen bisnis kurang terampil dalam “Memuaskan Kebutuhan Konsumen “

Di kota Padang contohnya, perangkat komputer sekarang ini menjadi sebuah “Trending” peralatan pendukung utama untuk menjalankan berbagai macam ativitas, dari keperluan bisnis, pendidikan hingga yang sekedar menggunakannya untuk bermain game. penggunanya pun kini tidak mengenal usia, dari anak-anak hingga orang tua bisa memanfaatkannya.

Terlebih lagi kini internet sudah semakin di kenal di masyarakat luas, meski untuk mengaksesnya bisa menggunakan perangkat lain seperti smartphone,tablet, namun mengakses internet lewat komputer dan laptop masih lebih bisa memberikan kenyamanan dan kemudahan.

Maka dari itu keberadaan toko yang akan saya buat bernama “Hendra Gadget” yang beralamat di :

Jln. Hamka No.15 Air Tawar (Depas Basko Mall) Ilustrasi “Hendra Gadget”

menyediakan berbagai peralatan komputer dan Smarphone yang berkualitas, sebab perangkat komputer terdiri dari banyak komponen baik dari PC nya itu sendiri, hingga berbagai aksesorisnya, dan biasanya berbagai komponen tersebut seiring pemakaian akan ada jangka waktu umur pakainya, dan juga dengan terus berkembangnya teknologi membuat penggunanya bisa menaikan spesifikasi komputer yang di pakainya atau Upgrade dengan mengganti beberapa komponen didalamnya ataupun bisa membeli versi terbaru secara langsung.

Dengan begitu maka akan banyak konsumen bersedia membeli produk toko peralatan komputer dan smartphone ini, dan ini bisa menjadi peluang untuk menghasilkan keuntungan yang cukup menjanjikan bagi “Hendra Gadget”. Yuk disimak apa saja sih fitur-fitur dan pelayanan macam apa saja yang akan saya buat ke depannya:

FASILITAS, FITUR DAN LAYANAN

Adapun fasilitas, fitur dan pelayanan yang ditawarkan Hendra Gadget adalah sebagai berikut:

1. Fasilitas yang akan saya sediakan di Hendra Gadget sangat lengkap, bisa dibilang nilai untuk sebuah toko computer ini 8 dari 10. Hal ini dibuktikan adanya fasilitas full service seperti:

Menyediakan penjualan laptop/komputer, smartphone dan kelengkapan lainnya. Garansi 2 tahun Lahan parkir Toko luas ( sewa 2 ruko sekaligus)

Nah dari desain interior yang akan saya design bisa dibilang nilainya 9 dari 10, kenapa kok tinggi kali ya? Lihat aja gambar dibawah ini, bagaimana menurut kamu?

Desain interior ruko sebelah kanan yang “Smooth”

Desain interior ruko sebelah kiri yang “Smooth”

2. Dari segi fitur, Hendra Gadget menyediakan fitur yang sangat menarik yang akan kamu rasakan, apa sajakah itu? Nah kami menyediakan fitur tambahan yang sangat lengkap seperti menjual banyak merk produknya seperti:

Asus Acer Oppo CroosX Nokia Iphone Accessories HP lengkap

Fitur menarik lainnya juga ada seperti:

Service laptop/computer Accessories computer dan Smartphone Hardware dan software lengkap Brosur harga computer dan smartphone

3. Fasilitas umumnya yang tak kalah menarik seperti TV berlangganan, AC, WC, dan lahan parkir gratis untuk konsumen yang membawa sepeda motor dan mobil.

PERWUJUDAN SEBUAH IDEALISME

Konsep awal dan perencanaan unit bisnis toko komputer ini adalah berawal dari membuat sebuah toko yang desain yang membuat mata senang melihat dari luar maupun dari dalam (Responsif), dimana pelanggan dan pegawai terjalin silaturahmi yang baik, ruangan nyaman dan cenderung sejuk dengan keberadaan AC yang sejuk, tanpa terganggu asap rokok.

Tengah Ruko

Hendra Gadget juga melakukan legalisasi terhadap semua aspek, mulai dari penggunaan Operating System (OS) windows Genuine untuk penjualan laptop/computer, legalisi ijin usaha, dan legalisi ijin usaha. Semua usaha tersebut dilakukan Hendra Gadget lantaran banyaknya pesaing yang lebih dahulu membangun usaha yang sama.

Desain pameran interior kaca yang responsif

Desain interior yang tergolong kelas atas, yang memperhitungkan nama toko yang mudah dihapal, letak strategis unit usaha yang ramai pengunjung, papan logo besar diluar toko yang dapat melirik mata melihat nama toko, lahan parkir yang luas, kelengkapan accesories dan kerapian isi toko beserta kasir yang ramah, membuat konsumen betah lama-lama konsultasi mengenai produk kami.

Pelayanan kasir yang ramah Kelengkapan produk accessories lain

TABELSEGMENTING TARGETING POSITIONING

GEOGRAFIKNegara IndonesiaProvinsi Sumatera BaratKota PadangPemerintahan Republik PresidensilKoordinat 0°57′0″LU 100°21′11″BTLuas Total 694,96 km²Mata Uang RupiahZona Waktu WIB (UTC +1)Iklim TropisBahasa Bahasa Minang dan Bahasa IndonesiaWilayah KotamadyaKecamatan Padang UtaraKelurahan Air TawarRT/RW -

DEMOGRAFIKRas MelayuPDB Total Rp 12,004 TriliunPDB per Kapita Rp 22,9 JutaJumlah Penduduk 1.000.096 jiwaKepadatan 1438/km2

Mayoritas Agama Islam

PSIKOGRAFIGaya Hidup Cenderung KonsumtifPendapatan Rata-rata Rp 500.000 s.d. Rp 8.000.000Jumlah anggota keluarga rata-rata 2 hingga 4 orang anakTingkat pendidikan SD, SMP, SMU, Kuliah dan Umum

KEBIASAANLoyalitas ModeratSikap terhadap hal baru TerbukaSikap terhadap harga barang/jasa Moderat terhadap nilai yang diterima konsumen

SEGMENTING

Segmen pasar yang ada di kota Padang, adalah mulai dari pelanggan dengan tingkat perekonomian kelas rendah, menengah, dan atas. Terdapat pengguna gadget yang cenderung memilih gadget dengan harga tingkat menengah, berani membayar hanya untuk fitur gadget yang lengkap seperti Iphone 6, namun a d a j u g a y a n g m e m i l i h g a d g e t m u r a h d e n g a n fi t u r y a n g s e d i k i t .

segmentasi utama yang dilakukan oleh Hendra Gadget adalah memilih konsumen yang memiliki kemampuan ekonomi rendah ke atas. Lebih lanjutnya segmentasi dilakukan terhadap konsumen semua umur yang cenderung menyukai Smartphone dengan kualitas kamera menengah ke atas (diatas 8 Mega Pixel). Oleh karena itu gadget dengan harga menengah adalah incaran para konsumen.

TARGETING

Targeting utama yang saya pilih di Hendra Gadget adalah pelanggan yang memiliki berlatar belakang apa saja, termasuk anak-anak, remaja, dan dewasa hingga orang tua sekalipun yang ingin memiliki kebutuhan pendukung utama dari tingkat ekonomi bawah ke atas dan cenderung konsumtif. Pelanggan yang saya pilih adalah pelanggan yang mengutamakan kenyamanan dan harga yang murah. Oleh karena itu, pemilihan lokasi t o k o i n i berada di jalan utama kota Padang, dekat dengan beberapa kampus, sekolah berbagai tingkat SD, SMP maupun SMA, dan juga memiliki akses transportasi umum antar kota dan daerah.

POSITIONING

Positioning yang dilakukan Hendra Gadget adalah menetapkan diri sebagai toko komputer dan smartphone yang berani bersaing dengan toko komputer lainnya. Hal seperti ini terbukti dengan adanya 3 toko komputer bersebelahan dengan Hendra Gadget, dan juga membutuhkan faktor modal yang banyak guna menghasilkan konsumen tetap. Oleh karena itu Hendra Gagdet harus mampu bersaing dengan toko lain baik yang ada di sekitar depan Basko Mall maupun yang ada di kota Padang sekalipun. Meskipun pasar komputer di kota Padang tergolong pesaingnya berat, namun positioning yang dilakukan Hendra Gadget berbeda konsep dengan toko lain, menjadikan positinioning yang kuat karena berada jalan utama kota Padang.

ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN

KEKUATAN

Kekuatan Hendra Gadget adalah sebuah konsep yang mementingkan desain toko menarik, letak toko strategis dan harga produk murah yang diterima konsumen, sehingga konsumen yang datang merasa lebih puas dengan pelayanan yang diberikan H e n d r a G a d g e t . Nah untuk lebih lengkapnya kekuatas utama yang akan saya buat tersebut seperti:

1. System Operasi original untuk setiap komputer dan laptop2. PC yang berbasis teknologi INTEL dan AMD, serta dilengkapi dengan RAM 2 Gb yang lebih

dari cukup untuk kebutuhan.3. Beli Laptop di Hendra Gadget akan menapatkan tas, keyboard, mouse, cooling pad gratis.4. G a r a n s i 2 t a h u n5. Tersedia peralatan penunjang upgrade komputer lainnya yang super lengkap seperti: Ram, Vga,

LCD,keyboard, mouse, flashdish dan lainnya

Sedangkan kebutuhan akses internet didukung dengan penjualan modem, seperti :

1. Speedy2. Huawei3. Bolt 4G

Untuk harga penjualan 1 unit produk, telah dirangkum dalam satu brosur :

1. Paket Rakitan PC Pelajar Rp 2.599.000,-

Motherboard PCP+ 790Gx Baby Raptor

Processor AMD Athlon II 64 X2 250Memory 1 GB DDR2 PC6400 800 MHzHarddisk WDC 320 GB SataDVD±RW/RAM 24x SataKeyboard + Mouse SPCCasing Libera Series 500 Watt

2. Paket Rakitan PC Premium Rp.3.600.000,-

Dual Core (2.6 Ghz) TRAYMainboard ASUS P5 KPL AM-SE ( Astrindo )Memory DDR2 V-gen 2 Gb PC 5300Harddisk 250 Gb Seagate/WDC/Maxtor SATAKeyboard + Mouse LogitechCasing SPC 350w + 1 FAN CPULCD Monitor LG Wide Screen 19″VGA PixelView GF9500GT 512Mb DDR2 – 128Bit

3. Paket Rakitan PC Gaming Harga Rp 8.000.000,-

Mainboard Intel H55M-UD2HIntel Core i5 650DDR3 2GB PC10600HDD 500GB SATA IIDVD RW LG SATAGefoce GTS 250 512GB DDR3Casing + VenomRX 650WattKeyboard & Mouse Optical LogitechLCD 19″ LGHarga Rp 8.000.000,-

4. Laptop Acer Aspire One Happy-N57C Rp 1.388.000,-5. Laptop Asus Eee 1215B Rp 2.000.000,-6. Laptop Acer Aspire 4750-2312G50Mn Rp 2.500.000,-7. Laptop Toshiba Satellite L640-1181 Rp 3.200.000,-8. Laptop Asus A46CB-WX023D Rp 6.555.000,-9. Smartphone Asus Zenfone 4 Rp 1.100.000,-10. Asus Zenfone 5 Lite Rp Rp 2.000.000,-11. Asus Zenfone 6 Rp 2.900.000,-12. Asus Zenfone 2 Rp 3.000.000,-

* Semua unit dan harga diatas yang sedang trending sekarang

Fasilitas umum yang akan saya diberikan adalah:

1. tempat parkir gratis2. WC

3. AC4. TV dengan akses indovision5. No smoking area

KELEMAHAN

Adapun kelemahan yang bisa terjadi saat ini adalah:

1. Pesaing sangat berat di kota Padang, apalagi di Jalan Depan Basko tersebut ada sekitar 4 toko komputer lainnya.

2. Jasa Install ulang laptop tidak disediakan, karena install ulang laptop tidak boleh memakai data bajakan. Jika memakai OS Original baru dibolehkan tetapi tidak akan ada konsumen yang mau membeli DVD original OS lantaran harganya sangat mahal.

3. Mahal biaya-biaya toko seperti : listrik, air, sewa 2 ruko, pajak, gaji karyawan dan lainnya.

ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN

OPPORTUNITY

Pengguna komputer dan smartphone zaman sekarang sudah semakin tinggi, semenjak kemunculan jaringan seluler Telkomsel. Hal ini membuat peluang bisnis di bidang teknologi informasi dan komunikasi semakin luas di era zaman ini. Tentu saja banyak para pebisnis yang ingin membuat bisnis yang serupa juga.

Saat ini kebutuhan akan komputer seperti PC, laptop dan smartphone terus merangkak naik seiiring perkembangan zaman. Sehingga wajar apabila bisnis toko komputer ini memiliki prospek yang sangat cemerlang.

Untuk memulai usaha toko komputer ini di perlukan persiapan yang matang mengingat modal awal untuk usaha ini sangatlah besar. Namun jika masih memiliki modal pas-pasan lebih baik membuka usaha servis komputer terlebih dahulu, karena usaha service tersebut dapat dijalankan dengan modal yang kecil.

THREAT

Ancaman yang muncul di masyarakat terhadap bisnis komputer ialah:

1. Banyaknya produk terbaru yang lebih unggul membuat produk yang lama turun harga.

2. P e m e r i n t a h b i s a s a j a m e n u t u p t o k o j i k a k e d a p a t a n p r o d u k i l e g a l

3. Stock produk yang sedikit membuat konsumen lari

4. Gempa yang sering terjadi di Padang, membuat persediian bisa saja rusak

MATRIX SWOT

INTENRNAL

EKSTERNAL

Strength Weakness1. Letak strategis di perkotaan2. Interior smooth3. Lahan parkir yang luas4. Setiap produk Original5. Lokasi representatif6. Parkir Gratis7. Garansi 2 tahun8. Papan logo besar diluar9. Tempat nyaman10. Terdapat TV Indovision yang gratis untuk

dinikmati duduk sambil antri11. Fasilitas umum memadai12. No Smoking area13. Terdapat fasilitas transfer data dan

Printing foto14. Brosur harga produk15. Harga relative murah16. Spesifikasi PC rakitan bisa

dipilih sendiri

1. Pesaing banyak dan berat2. Harga produk lama cenderung turun apabila

ada produk baru yang lebih baik3. Tidak tersedia jasa install ulang OS karena

harga DVD original OS tergolong mahal

Opportunity S – O W – O

1. Meningkatnya kebutuhan akses teknologi informasi dan komunikasi pada semua kalangan

2. Pemerintah mendukung bisnis teknologi komunikasi dan informasi

3. Peluang pasar terbuka untuk semua golongan

1. Memperluas kapasitas daya tampungpelanggan

2. Semua legal

1. Mengganti produk konsumen yang rusak dengan garansi yang sudah disediakan

2. Memberikan konsultasi gratis3. Memperkuat permodalan agar dapat

mewujudkan solusi dari kelemahan yang ada

Threat S – T W – T1. Banyaknya produk baru yang lebih

unggul membuat produk yang lama turun harga.

2. P e m e r i n t a h b i s a s a j a m e n u t u p t o k o j i k a k e d a p a t a n p r o d u k i l e g a l

3. Stock produk yang sedikit membuat konsumen lari

4. Gempa yang bisa saja terjadi di Padang membuat persediaan bisa rusak

1. Melakukan promosi bahwa harga dankualitas produk disbanding toko lain, seperti brosur

2. Meningkatkan citra perusahaan di matakonsumen dengan berusaha menjaga kualitas layanan

1. Menjaga kualitas kenyamanan pelanggan2. Memberikan paket hemat rakitan pc

yang bisa dipilih sendiri sesuai kebutuhan

KESIMPULAN

Kesimpulan analisis strategi yang dilakukan oleh Hendra Gadget adalah sebagai berikut:

1. Meningkatkan kualitas layanan dengan memberikan garansi produk yang lebih lama2. Melakukan promosi bahwa harga dan kualitas Toko Hendra Gadget lebih baik dari pada toko

komputer pesaing lainnya, hal ini perlu dilakukan untuk mensosialisasikan Hendra Gadget agar dikenal di mata masyarakat

3. Memperkuat permodalan agar dapat memenuhi kebutuhan persediaan4. Memperkuat pengawasan keamanan dengan menggunakan CCTV5. Memperluas daya tampung konsumen dengan membuat lantai 2

PRIORITAS

1. Meningkatkan kualitas layanan dengan mengganti fasilitas yang sering rusak, hal ini menjadi prioritas utama karena layanan konsumen merupakan hal yang secara langsung dirasakan oleh konsumen dibandingkan dengan faktor-faktor lainnya dan lebih jauhnya akan mempengaruhi persepsi citra konsumen terhadap Hendra Gadget.

2. Memperkuat pengawasan keamanan toko dengan cara memasang CCTV, hal ini diperlukan karena keamanan dan kepuasan konsumen ialah nomer satu

3. Melakukan promosi yang handal guna lebih menyosialisasikan keberadaan Hendra Gadget guna memperlihatkan kualitas toko yang lebih handal

4. Memperluas unit bisnis, bisa dengan membuka cabang toko di luar kota Padang

SUMBER: incarfakta.blogspot.com

sepintasseo.blogspot.com