Pasien Pulang

Layanan Penerimaan

Pasien

Layanan

Rawat Inap

BISNIS PROSES UTAMA

RAWAT INAP

3

Layanan Kepulangan

Pasien

Layanan Penunjang

Medik

Layanan Tindakan

Medik Lanjutan

���

������

������

Pasien RI

masuk

Pasien telah

Diterima di Ruang

Rawat Inap sesuai

prosedur

Pemesanan ruang

perawatan

Persiapan Ruang/

kamar pasien baru

BISNIS PROSES

LAYANAN PENERIMAAN PASIEN

RAWAT INAP

3.1

Layanan Kedatangan

Pasien

�����

�����

���

3.1.1.1

Menerima pemesanan

ruang perawatan

melalui telepon

3.1.1.2

Memvalidasi klinis pasien

(mencatat data, kondisi, status/

Jenis pasien)

Pemesanan ruang RI telah diterima,

informasi &kondisi klinik pasien

teridentifikasi

3.1.2.1

Menyiapkan

sarana non medis

Ruang RI (TV AC)

3.1.2.2

Menyiapkan sarana

Medis Ruang RI (Monitor,

humidifer, dll)

3.1.3.1

Menerima kedatangan

Pasien baru3.1.3.2

Melakukan serah terima

Pasien baru

3.1.3.3

Mengorientasi ruangan

RI ke pasien

Sarana Prasarana (medis & non medis)

Siap digunakan

Pasien telah berada

di ruang RI, dan kelengkapan berkas

Pelayanan telah diterima

Ruang RI beserta Sarpras

medis non medis telah siap

digunakan

Pasien dan Dokumen RM

telah diterima

Pasien dan keluarga telah

faham mengenai tata tertib

dan fasilitas ruang RI

Pasien mendapatkan

Layanan rawat inap

sesuai kebutuhan medis

dan prosedur

Asessment

awal

Layanan pemeriksaan

dokter

BISNIS PROSES

LAYANAN RAWAT INAP

3.2

Kolaborasi layanan

Dengan unit lain

�����

�����

�����

3.2.1.2

Melakukan Asuhan

Keperawatan & dokumentasi

3.2.1.1

Melakukan pengkajian

awal

3.2.2.1

Melakukan pendampingan

visite dokter

3.2.2.2

Layanan Pemeriksaan

Dokter

3.2.1.3

Melaporkan Hasil asessment

awal ke dpjp per telpon dan

mendokumentasikannya3.2.1.4

Melakukan tindakan keperawatan

Sesuai advis dokter3.2.1.5

Mendokumentasikan semua

Edukasi tentang prosedur

pasien

3.2.2.2.1

Melakukan anamnesa &

Pemeriksaan fisik

3.2.2.2.2

Memberikan advice &

Rencana therapi

3.2.2.2.3

Pengisian Data RM,

menulis Order KIO,

dan blanko jangmedik

3.2.1.6

Input billing, dan berkolaborasi dg AP

Terkait tata kelola administrasi Pasien

Selama pasien Rawat inap

3.2.2.3

Menerima dan melakukan

delegasi tindakan medis

Non operatif sesuai Advis

dan rencana terapi

3.2.3.1

Layanan Farmasi3.2.3.2

Lay. Gizi3.2.3.3

Layanan BPI

3.2.3.5

Unit humas

&PKRS3.2.3.6

Unit Sarpras3.2.3.7

Unit Umum

Melakukan Monitoring

pasien

�����

3.2.3.4

Lay. Rehabilitasi

Medik

Pasien mendapatkan

Pemeriksaan penunjang

Sesuai kebutuhan medis

Lay. Pemeriksaan

Radiologi

Lay. pemeriksaan

Laborat

BISNIS PROSES

LAYANAN PENUNJANG MEDIK

3.3

Lay. Pemeriksaan

keluar

�����

�����

�����

3.3.1.2

Menerima konfirmasi

Dari radiologi untuk mengirim

pasien

3.3.1.1

Mengirim blangko permintaan

Tindakan pemeriksaan radiologi

3.3.2.1

Mengirim Blangko permintaan

& sampke ke laborat

3.3.2.2

Menerima informasi dari

Laboratorium tentang

Nilai kritis pasien

3.3.1.3

Mengantar pasien ke

Unit radiologi 3.3.1.4

Pemeriksaan Radiologi

3.3.1.5

Menerima konfirmasi dan

menjemput pasien3.3.1.6

Mengambil hasil

Foto radiologi

3.3.2.3

Mengambil hasil

pemeriksaan laborat pasien

3.3.3.1

Melakukan pendaftaran

Pemeriksaan penunjang3.3.3.2

Menyiapkan pasien

Untuk pemeriksaan keluar3.3.3.3

Menghubungi unit

tansportasi3.3.3.4

Mengantarkan pasien, melakukan

Pendampingan selama pemeriksaan

Sampai dengan pengantaran kembali

Ke ruang RI3.3.3.5

Menerima hasil

Pemeriksaan penunjang

Pasien mendapatkan

Layanan Tindakan Medik

Lanjutan

Lay. Hemodialisa

Lay. Medik ICU

BISNIS PROSES

LAYANAN TINDAKAN MEDIK LANJUTAN

3.4

Lay. Medik Operatif

�����

�����

�����

3.4.1.2

Menghubungi unit HD

Untuk pendaftaran

3.4.1.1

Menerima Advice dpjp

Untuk program HD

3.4.2.1

Menrima advice dokter

untuk transfer ICU

3.4.2.2

Konfirmasi ke ICU untuk

kesediaan & pemesanan

Ruang ICU

3.4.1.3

Menerima konfirmasi dan

Mengantarkan pasien

Ke unit HD

3.4.1.5

Pemberian lay.HD3.4.1.6

Menerima konfirmasi selesai

Dan menjemput pasien

Kembali ke ruang RI

3.4.2.3

Konfirmasi

persetujuan pengiriman

pasienke Kainsta ICU

3.4.3.1

Menerima advice

untuk program operasi 3.4.3.2

Konfirmasi pendaftaran

Operasi ke IBS3.4.3.3

Menerima konfirmasi

Jadwal pelaksanaan Op 3.4.3.4

Melakukan persiapan &

Mengirim pasien ke IBS

Lay. Medik Peristi

�����

3.4.4.1

Menerima advice

dari dokter untuk

transfer ke peristi

3.4.4.2

Konfirmasi ke peristi

Ttg ketersediaan ruang

3.4.3.5

Melakukan serah

terima dg petugas OK

3.4.4.3

Konfirmasi ke TPPRI

Lay. Medis VK

�����

3.4.2.4

Konfirmasi ulang ke ICU

Perihal pengiriman pasien

3.4.2.5

Konfirmasi ke TPPRI

3.4.2.6

Menyiapkan dan mengirim

Pasien Ke ICU

3.4.3.7

Menerima konfirmasi

Dan menjemput pasien

Kembali ke ruang RI

3.4.3.6

Pemberian lay. Medik

operatif

3.4.1.4

Melakukan serah terima

Dg petugas HD

3.4.2.7

Melakukan serah terima

Dg petugas ICU

3.4.4.4

Menyiapkan dan mengirim

Pasien ke Peristi

3.4.4.5

Melakukan serah teima

Dengan petugas Peristi

3.4.5.1

Menerima advice

untuk transfer ke VK 3.4.5.2

Konfirmasi ke VK

Ttg ketersedian ruang

3.4.5.3

Konfirmasi ke

TPPRI

3.4.5.4

Menyiapkan pasien

& mengirim pasien ke VK

3.4.5.5

Melakukan serah teima

Dengan petugas VK

Pasien Pulang sesuai

prosedur

Lay. Awal

Kepulangan pasien

Lay. Farmasi pasien

Check Out

BISNIS PROSES

LAYANAN KEPULANGAN PASIEN

5

Lay. Administrasi

Pasien Check Out

�����

�����

�����

3.5.1.2

Perencanakan

kelanjutan terapi

& kontrol pasien

oleh DPJP

3.5.1.1

Pemberian advice

pulang oleh DPJP

3.5.2.1

Melakukan order

Obat Di bawa pulang

3.5.2.2

Meretur Obat RI

3.5.1.3

DPJP melengkapi

Catatan Medis

3.5.3.1

Memvalidasi billing

Pasien RI3.5.3.2

Memeriksa ulang

Berkas kelengkapan

pelayanan3.5.3.3

Melakukan Prosedur

Ijin Pulang di SIM RS 3.5.3.4

Menerbitkan dan

menyerahkan SIP ke pasien

Lay. Akhir

Kepulangan pasien

�����

3.5.4.1

Melakukan edukasi ke pasien,

menyerahkan surat kontrol,

obat di bawa plg dll

3.5.4.2

Memotong gelang

pasien

3.5.3.5

Mengarahkan pasien ke Kasir

Untuk penyelesaian transaksi

3.5.4.3

Membantu mengantar

Kepulangan pasien/koordinasi

dengan Petugas troleyman

3.5.3.7

Melakukan prosedur Pulang

Di SIM RS

3.5.3.6

Menerima bukti

Penyelesaian transaksi

dari pasien

3.5.1.4

Menuliskan surat

Kontrol & rencana

terapi lanjut