BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN - … fileDari hasil kuesioner yang telah diterima, diisi dan...

26

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Analisa Penilaian Karyawan Terbaik

Untuk menganalisa penilaian karyawan terbaik harus disesuaikan dengan

kriteria-kriteria tertentu, dimana dalam proses ini terlebih dahulu menentukan

karyawan yang akan dinilai karena, di PT Matahari Dept Store Tbk mempunyai 2

(dua) kategori karyawan yaitu:

1. DP (Deplovment Product) Brand atau product barang berupa pakaian tekstil

yang dimiliki oleh PT. Matahari Dept Store Tbk yang dijaga produk atau

barangnya dan dijual oleh S.A (Salles Assosiate).

2. CV (Consaiment) Brand atau produk dari luar matahari yang mengadakan

kerjasama dengan pihak matahari dengan sistem brand CV(Consaiment)

menyewa Stand atau tempat dan bagi hasil. Untuk karyawannya sendiri

adalah orang yang diamanahkan dari kantor brand itu sendiri untuk bisa

menjaga dan mejualkan brand atau produknya dengan sangat baik.

Maka dalam proses ini S.A (Salles Assosiate) yang sudah ditentukan untuk

sebagai bahan penilaian dan peniliannya diambil dari :

1. Penilaian Internal

2. Penilaian Eksternal

3. Kinerja Karyawan

Dari hasil kuesioner yang telah diterima, diisi dan dinilai oleh para

supervisior per department dan akhir dari penilaian semua dikumpul dan

27

diserahkan kepada HRS (Humman Resource Supervisior) lalu dihitung total dari

keseluruhan, setelah data sudah dihitung dan hasilnya sudah akurat (Valid) data

akan diserahkan kepada S01 (Store Manager).

Dimana pada proses ini terlebih dahulu menentukan penilaian yang di ambil

yaitu :

a. Internal : Sangat Baik, Baik, Cukup,

b. Kinerja : Sangat Baik, Baik, Cukup,

c. Eksternal : Sangat Baik, Baik, Cukup,

Tabel IV.1Tabel Pengambilan Data.

No Nama Assosiate Barcode Kriteria

Internal Kinerja Eksternal

1 Ardy 093534 Sangat Baik Sangat Baik Baik

2 Fadli 093652 Baik Sangat Baik Baik

3 Bayu 104126 Cukup Baik Cukup

4 Tanti 093657 Cukup Cukup Cukup

5 Bella 105517 Baik Cukup Cukup

4.1.1. Analisa Hasil Kuesioner

Agar mendapatkan hasil yang valid,terdapat ketentuan-ketentuan tertentu

dalam pengambilan kuesioner sebagai berikut :

1. Supervisior sebagai responden.

2. 1Supervisior menilai 5 S.A (Salles Assosiate).

3. Total S.A (Salles Assosiate) yang dinilai ada 5dan 30 kuesioner maka ada 6

Supervisior yang menilai.

28

4. Syarat untuk menjadi responden adalah harus supervisior.

5. Skala likert perhitungan kuesioner, dengan alternatif jawaban sebagai

berikut :

a. Sangat Setuju (SS) nilai 5

b. Setuju (S) nilai 4

c. Ragu-ragu (R) nilai 3

d. Tidak Setuju (TS) nilai 2

e. Sangat Tidak Setuju (STS) nilai 1

6. Kriteria hasil presentase (%) dihitung dengan rumus n/690 x 100%, dengan

hasil sebagai berikut :

a. 90% -100 % = Sangat Baik

b. 80% - 89 % = Baik

c. 70% -79%= Cukup

Berikut hasil kuesioner:

1. Ardy

Barcode : 093534

Tebel IV.2 Rekap Kuesioner

PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS

1 4 2

2 2 4

3 3 3

4 1 5

5 3 3

6 3 3

29

Sumber: Data kuesioner

Hasil kuesioner diatas dikalikan dengan nilai alternatif,hasilnya sebagai

berikut :

Tabel IV.3 Pengolahan Kuesioner

PERTANYAAN

KE

JAWABAN TOTAL

SS S R TS STS

1 20 8 28

2 10 16 26

3 15 12

27

4 5 20 25

5 15 12

27

6 15 12 27

7 15 8 3 26

8 5 20 25

9 20 8 28

10 15 12 27

11 25 4 29

12 20 8 28

13 25 4 29

7 3 2 1

8 1 5

9 4 2

10 3 3

11 5 1

12 4 2

13 5 1

14 4 2

15 3 3

16 2 3 1

17 4 2

18 3 3

19 4 1 1

20 3 2 1

21 4 2

22 3 1 2

23 6

30

14 20 8 28

15 15 12 27

16 10 12 3 25

17 20 8 28

18 15 12 27

19 20 4 3 27

20 15 8 3 26

21 20 8 28

22 15 4 6 25

23 30

30

JUMLAH (n) 623

PERSENTASE 623/690 x 100%

90,28%

(Sangat Baik)

2. Fadli

Barcode : 093652

Tabel IV.4 Rekap Kuesioner

PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS

1 4 2

2 2 4

3 2 3 1

4 1 5

5 1 3 2

6 3 3

7 3 2 1

8 1 5

9 4 2

10 3 3

11 5 1

12 4 2

13 5 1

14 4 2

15 3 3

16 2 3 1

31

SSumber : Data kuesioner


berikut :


PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS Total

1 20 8 28

2 10 16 26

3 10 12 3 25

4 5 20 25

5 5 12 6 23

6 15 12 27

7 15 8 3 26

8 5 20 25

9 20 8 28

10 15 12 27

11 25 4 29

12 20 8 28

13 25 4 29

14 20 8 28

15 15 12 27

16 10 12 3 25

17 20 8 28

18 15 12 27

19 20 4 3 27

20 15 8 3 26

21 20 8 28

22 15 4 6 25

17 4 2

18 3 3

19 4 1 1

20 3 2 1

21 4 2

22 3 1 2

23 6

32

23 30 30

JUMLAH (n) 617

PERSENTASE 617/690 x 100% 89 (Baik)

3. Bayu

Barcode : 104126


PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS

1 1 5

2 4 2

3 1 3 2

4 4 2

5 1 3 2

6 2 1 3

7 1 5

8 3 2 1

9 1 4 1

10 2 4

11 4 2

12 3 2 1

13 3 1 2

14 2 4

15 3 3

16 5 1

17 1 1 3 1

18 3 2 1

19 6

20 1 3 2

21 5 1

22 1 4 1

23 4 2

Sumber : Data kuesioner

33


berikut :


PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS Total

1 5 20 25

2 16 6 22

3 5 12 6 23

4 16 6 22

5 5 12 6 23

6 10 4 9 23

7 5 20 25

8 15 8 2 25

9 5 16 3 24

10 8 12 20

11 20 8 28

12 15 8 3 26

13 15 4 6 25

14 10 16 26

15 15 12 27

16 20 3 23

17 5 4 9 2 20

18 15 8 3 26

19 24 24

20 5 12 6 23

21 20 3 23

22 5 16 3 24

23 20 6 26

JUMLAH (n) 553

PERSENTASE 553/690 x 100% 80,14% (Baik)

34

4. Tanti

Barcode :093657


PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS

1 2 4

2 2 3 1

3 5 1

4 1 2 2 1

5 1 4 1

6 3 3

7 5 1

8 1 2 3

9 2 3 1

10 1 4 1

11 3 3

12 4 2

13 6

14 1 2 3

15 1 3 2

16 1 1 2 2

17 1 2 2 1

18 1 4 1

19 1 2 3

20 4 1 1

21 1 4 1

22 4 1 1

23 4 1 1


35


berikut :

Tabel IV 9 Pengolahan Kuesioner

PERTANYAAN

KE JAWABAN

SS S R TS STS Total

1 10 16

26

2 2 3 1

25

3 20 3 23

4 5 8 6 2 21

5 1 4 1

24

6 12 9 21

7 15 2 17

8 5 6 6 17

9 8 9 2 19

10 1 4 1

24

11 15 12

27

12 20 8

28

13 30

30

14 5 8 9 22

15 5 12 6 23

16 5 4 6 4 19

17 5 8 6 2 21

18 5 16 3 24

19 5 8 9 22

20 16 3 2 21

21 5 16 2 23

22 16 3 2 21

23 20 4 3 27

JUMLAH (n) 525

PERSENTASE 525/690 x 100% 76,08%

(Cukup)

36

5. Bella

Barcode : 105517


PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS

1 1 5

2 1 4 1

3 3 3

4 1 1 4

5 1 5

6 1 5

7 2 4

8 2 3 1

9 5 1

10 1 5

11 1 5

12 1 3 2

13 1 3 1 1

14 2 4

15 2 4

16 1 1 4

17 5 1

18 5 1

19 3 3

20 1 1 4

21 1 4 1

22 4 2

23 4 1 1


37


berikut :


PERTANYAAN

KE

JAWABAN

SS S R TS STS Total

1 5 20

25

2 5 16 3

24

3 12 9 21

4 5 4 12

21

5 4 15 19

6 5 20

25

7 8 12 20

8 10 12 3

25

9 20 3 23

10 5 15

20

11 5 20 25

12 5 12 6 23

13 5 12 3 2 22

14 10 16 26

15 10 16 26

16 5 4 12 21

17 20 3 23

18 20 3 23

19 12 9 21

20 5 4 12 21

21 5 16 3 24

22 16 6 22

23 20 4 3 27

JUMLAH (n) 527

PERSENTASE 527/690 x 100% 76,37% (Cukup)

38

Tabel IV.12 Hasil Kuesioner

No. Nama

Assosiate Barcode Hasil

1. Ardy 93534 617

2. Fadli 93652 587

3. Bayu 104126 553

4. Tanti 93657 525

5. Bella 105517 536

4.2. Analisa Menggunakan AHP (Annalitycal Hierarchy Proses)

4.2.1. Menentukan Prioritas Kriteria

1. Matrik Perbandingan Berpasangan

Perbandingan matriks harus sesuai dengan kebijakan pihak perusahaan,

sebagai berikut :

a. Nliai 1 adalah Penilaian Internal mempunyai posisi paling tinggi

karena Penilaian Internal sangat rentan yaitu mencakup absensi

jumlah angka kehadiran para karyawan (Assosiate), kedisiplinan,

motivasi dan inisiatif dari setiap karyawan (Assosiate).

b. Nilai 2 adalah PenilaianKinerja memiliki tingkatan dua kali lebih

penting dari pada Eksternal karena sangat berperan dalam terjadinya

target penjualan, Jumlah angka kehilangan pada barang (Sringkage),

dan penataan pada barang yang akan dijual (Display Marchendise).

c. Nilai 3 adalah Penilaian Eksternal sebagai pendukung nilai yang

diberikan para pelanggan ketika puas atau tidak puasnya suatu

pelayanan yang didapatkannya.

39

Tabel IV . 13Matriks Perbandingan Berpasangan


Internal 1,00 2,00 3,00

Kinerja 0,50 1,00 2,00

Eksternal 0,33 0,50 1,00

Jumlah 1,83 3,50 6,00

a. Angka 1 pada kolom Internal baris Internal menggambarkan tingkat

kepentingan yang sama.

b. Angka 2 pada kolom kinerja baris Internal menunjukkan internal sedikit

lebih penting dibandingkan kinerja.

c. Angka 0,5 pada kolom internal baris kinerja adalah hasil perhitungan

1/nilai pada kolom internal bariskinerja.

2. Matriks Nilai Kriteria

Tabel IV.14Matriks Nilai Kriteria

Internal Kinerja Eksternal Jumlah Prioritas

Internal 0,55 0,57 0,50 1,62 0,54

Eksternal 0,27 0,29 0,33 0,89 0,30

Kinerja 0,18 0,14 0,17 0,49 0,16

a. 0,55 pada kolom internal baris internal diperoleh dari nilai kolom Internal

baris internal pada tabel IV.13 dibagi jumlah kolom internal tabel IV.13

40

b. Nilai pada kolom jumlah diperoleh dari penjumlahan pada setiap barisnya.

c. Nilai kolom prioritas diperoleh dari nilai pada kolom jumlah dibagi jumlah

kriteria.

3. Matriks Penjumlahan Setiap baris

Tabel IV.15Matriks Penjumlahan Setiap baris

Internal Kinerja Eksternal Jumlah

Internal 0,54 0,59 0,49 1,62

Eksternal 0,27 0,30 0,33 0,89

Kinerja 3,90 0,24 0,67 4,81

a. Nilai 0,54 kolom internal baris internal diperoleh dari prioritas baris

internal tabel IV.14 dikali dengan nilai baris internal kolom intternal tabel

IV.13

b. Kolom jumlah diperoleh dengan menjumlahkan nilai pada masing-masing

baris.

41

4. Perhitungan Rasio Konsistensi

Tabel IV.16Perhitungan Rasio Konsistensi

Jumlah perbaris Prioritas Hasil

Internal 1,62 0,54 2,16

Eksternal 0,89 0,30 0,70

Kinerja 0,49 0,16 1,29

Jumlah 4,15

n = 3

𝐶𝐼 =λmaks −n

𝑛−1 =4,15−3

3−1= 1,15

2= 0,57

Untuk n = 3, RI = 0,58 (Tabel Saaty), Maka :

(CR= = 𝐶𝐼𝑅𝐼

= = 0,570,58

= 0,99

Karna CR < 0,100 maka nilai rasio konsistensi dapat diterima.

42

4.2.2. Menentukan prioritas subkriteria Internal

1. Matriks Perbandingan Berpasangan

Tabel IV.17Matriks Perbandingan Berpasangan

SubkriteriaInternal


Tabel IV.18 Matriks Nilai Kriteria Subkriteria Internal

3. Penjumlahan Setiap Baris

Tabel IV.19Matriks Penjumlahan Setiap Baris

Subkriteria Internal

Sangat Baik Baik Cukup

Sangat Baik 1,00 2,00 2,00

Baik 0,50 1,00 2,00

Cukup 0,50 0,50 1,00

Jumlah 2,00 3,50 5,00

Sangat Baik Baik Cukup Jumlah Prioritas

Prioritas

Sub

Kriteria

Sangat Baik 0,50 0,57 0,40 1,47 0,49 0,74

Baik 0,25 0,29 0,40 0,94 0,31 0,47

Cukup 0,25 0,14 0,20 0,59 0,20 0,30

43

Sangat Baik Baik Cukup Jumlah

Sangat Baik 0,49 0,62 0,40 1,51

Baik 0,25 0,31 0,40 0,96

Cukup 0,25 0,16 0,20 0,61


Tabel IV.20Perhitungan Rasio Konsistensi Subkriteria Internal

Jumlah per baris Prioritas Hasil

Sangat Baik 1,51 0,49 2,00

Baik 0,96 0,31 1,27

Cukup 0,61 0,20 0,81

Jumlah 4,08

n = 3


𝑛−1 = 4,08−3

3−1= 1,08

2=0,54



= = 0,540,58

=0,93


44

4.2.3. Menentukan prioritas subkriteria Kinerja


Tabel IV.21Matriks Perbandingan BerpasanganSubkriteria Kinerja


Sangat Baik 1,00 2,00 3,00

Baik 0,50 1,00 2,00

Cukup 0,33 0,50 1,00

Jumlah 1,83 3,50 6,00


Tabel IV.22 Matriks Nilai Kriteria Subkriteria Kinerja

Sangat

Baik Baik Cukup Jumlah Prioritas

Prioritas

Sub

Kriteria

Sangat

Baik 0,55 0,57 0,50 1,62 0,54 0,81

Baik 0,27 0,29 0,33 0,89 0,30 0,45

Cukup 0,18 0,14 0,17 0,49 0,16 0,24

3. Matriks Penjumlahan Setiap Baris

Tabel IV.23Matriks Penjumlahan Setiap Baris Subkriteria Kinerja


Sangat Baik 0,54 0,59 0,49 1,62

Baik 0,27 0,30 0,33 0,89

45

Cukup 0,18 0,15 0,16 0,49


Tabel IV.24Perhitungan Rasio Konsistensi Subkriteria Kinerja


Sangat Baik 1,62 0,54 2,16

Baik 0,89 0,30 1,19

Cukup 0,49 0,16 0,65

Jumlah 4,01

n = 3


𝑛−1 = 4,01−3

3−1= 1,01

2=0,50



= = 0,500,58

= 0,86


4.2.4. Menentukan prioritas subkriteria Eksternal


Tabel IV.25Matriks Perbandingan BerpasanganSubkriteriaEksternal


46

Sangat Baik 1,00 2,00 3,00

Baik 0,50 1,00 2,00

Cukup 0,33 0,50 1,00

Jumlah 1,83 3,50 6,00


Tabel IV.26 Matriks Nilai Kriteria Subkriteria Eksternal

Sangat Baik Baik Cukup Jumlah Prioritas

Prioritas

Sub

Kriteria

Sangat Baik 0,55 0,57 0,50 1,62 0,54 0,81

Baik 0,27 0,29 0,33 0,89 0,30 0,45

Cukup 0,18 0,14 0,17 0,49 0,16 0,24

3. Matriks Penjumlahan Setiap Baris

Tabel IV.27Matriks Penjumlahan Setiap Baris Subkriteria Eksternal


Sangat Baik 0,54 0,59 0,49 1,62

Baik 0,27 0,30 0,33 0,89

Cukup 0,18 0,15 0,16 0,49

47


Tabel IV.28Perhitungan Rasio Konsistensi Subkriteria Eksternal


Sangat Baik 1,62 0,54 2,16

Baik 0,89 0,30 1,19

Cukup 0,49 0,16 0,65

Jumlah 4,01

n = 3


𝑛−1 = 4,01−3

3−1= 1,01

2=0,50



= = 0,500,58

= 0,86


4.3. Hasil Akhir Penelitian

Setelah melakukan perhitungan menggunakan metode AHP, maka yang

berhak menjadi karyawan (Assosiate) unggulan sebagai berikut:

Tabel IV.29Tabel Perhitungan

No Nama Assosiate Barcode Kriteria


1 Ardy 093534 Sangat Baik Sangat Baik Baik

2 Fadli 093652 Baik Sangat Baik Baik

3 Bayu 104126 Cukup Baik Cukup

4 Tanti 093657 Cukup Cukup Cukup

5 Bella 105517 Baik Cukup Cukup

48

Tabel IV.30Matriks Hasil


0,54 0,30 0,16

Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik

0,74 0,81 0,81

Baik Baik Baik

0,47 0,45 0,45

Cukup Cukup Cukup

0,30 0,24 0,24

Tabel IV.35Tabel Hasil Perhitungan

No Nama

Assosiate Barcode

Kriteria Hasil


1 Ardy 93534 0,74 0,81 0,45 2,00

2 Fadli 93652 0,47 0,81 0,45 1,73

3 Bayu 104126 0,30 0,45 0,24 0,99

4 Tanti 93657 0,30 0,24 0,24 0,78

5 Bella 105517 0,47 0,24 0,24 0,95

Dari hasil perhitungan diatas yang terpilih menjadi karyawan (Assosiate)

terbaik , yaitu Ardy dengan barcode 93534

Demikian pengolahan data kuesioner menggunakan metode AHP dan

mendapatkan hasil yang positif bagi karyawan (Assosiate) dan perusahaan.serta

sesuai dengan hipotesis (H1) yaitu Terdapat pengaruh positif darikineja karyawan

(Assosiate) pada PT. Matahari Dept Store Tbk. Pluit.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN - … fileDari hasil kuesioner yang telah diterima, diisi dan...

Documents

Transcript of BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN - … fileDari hasil kuesioner yang telah diterima, diisi dan...