26
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Analisa Penilaian Karyawan Terbaik
Untuk menganalisa penilaian karyawan terbaik harus disesuaikan dengan
kriteria-kriteria tertentu, dimana dalam proses ini terlebih dahulu menentukan
karyawan yang akan dinilai karena, di PT Matahari Dept Store Tbk mempunyai 2
(dua) kategori karyawan yaitu:
1. DP (Deplovment Product) Brand atau product barang berupa pakaian tekstil
yang dimiliki oleh PT. Matahari Dept Store Tbk yang dijaga produk atau
barangnya dan dijual oleh S.A (Salles Assosiate).
2. CV (Consaiment) Brand atau produk dari luar matahari yang mengadakan
kerjasama dengan pihak matahari dengan sistem brand CV(Consaiment)
menyewa Stand atau tempat dan bagi hasil. Untuk karyawannya sendiri
adalah orang yang diamanahkan dari kantor brand itu sendiri untuk bisa
menjaga dan mejualkan brand atau produknya dengan sangat baik.
Maka dalam proses ini S.A (Salles Assosiate) yang sudah ditentukan untuk
sebagai bahan penilaian dan peniliannya diambil dari :
1. Penilaian Internal
2. Penilaian Eksternal
3. Kinerja Karyawan
Dari hasil kuesioner yang telah diterima, diisi dan dinilai oleh para
supervisior per department dan akhir dari penilaian semua dikumpul dan
27
diserahkan kepada HRS (Humman Resource Supervisior) lalu dihitung total dari
keseluruhan, setelah data sudah dihitung dan hasilnya sudah akurat (Valid) data
akan diserahkan kepada S01 (Store Manager).
Dimana pada proses ini terlebih dahulu menentukan penilaian yang di ambil
yaitu :
a. Internal : Sangat Baik, Baik, Cukup,
b. Kinerja : Sangat Baik, Baik, Cukup,
c. Eksternal : Sangat Baik, Baik, Cukup,
Tabel IV.1Tabel Pengambilan Data.
No Nama Assosiate Barcode Kriteria
Internal Kinerja Eksternal
1 Ardy 093534 Sangat Baik Sangat Baik Baik
2 Fadli 093652 Baik Sangat Baik Baik
3 Bayu 104126 Cukup Baik Cukup
4 Tanti 093657 Cukup Cukup Cukup
5 Bella 105517 Baik Cukup Cukup
4.1.1. Analisa Hasil Kuesioner
Agar mendapatkan hasil yang valid,terdapat ketentuan-ketentuan tertentu
dalam pengambilan kuesioner sebagai berikut :
1. Supervisior sebagai responden.
2. 1Supervisior menilai 5 S.A (Salles Assosiate).
3. Total S.A (Salles Assosiate) yang dinilai ada 5dan 30 kuesioner maka ada 6
Supervisior yang menilai.
28
4. Syarat untuk menjadi responden adalah harus supervisior.
5. Skala likert perhitungan kuesioner, dengan alternatif jawaban sebagai
berikut :
a. Sangat Setuju (SS) nilai 5
b. Setuju (S) nilai 4
c. Ragu-ragu (R) nilai 3
d. Tidak Setuju (TS) nilai 2
e. Sangat Tidak Setuju (STS) nilai 1
6. Kriteria hasil presentase (%) dihitung dengan rumus n/690 x 100%, dengan
hasil sebagai berikut :
a. 90% -100 % = Sangat Baik
b. 80% - 89 % = Baik
c. 70% -79%= Cukup
Berikut hasil kuesioner:
1. Ardy
Barcode : 093534
Tebel IV.2 Rekap Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS
1 4 2
2 2 4
3 3 3
4 1 5
5 3 3
6 3 3
29
Sumber: Data kuesioner
Hasil kuesioner diatas dikalikan dengan nilai alternatif,hasilnya sebagai
berikut :
Tabel IV.3 Pengolahan Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN TOTAL
SS S R TS STS
1 20 8 28
2 10 16 26
3 15 12
27
4 5 20 25
5 15 12
27
6 15 12 27
7 15 8 3 26
8 5 20 25
9 20 8 28
10 15 12 27
11 25 4 29
12 20 8 28
13 25 4 29
7 3 2 1
8 1 5
9 4 2
10 3 3
11 5 1
12 4 2
13 5 1
14 4 2
15 3 3
16 2 3 1
17 4 2
18 3 3
19 4 1 1
20 3 2 1
21 4 2
22 3 1 2
23 6
30
14 20 8 28
15 15 12 27
16 10 12 3 25
17 20 8 28
18 15 12 27
19 20 4 3 27
20 15 8 3 26
21 20 8 28
22 15 4 6 25
23 30
30
JUMLAH (n) 623
PERSENTASE 623/690 x 100%
90,28%
(Sangat Baik)
2. Fadli
Barcode : 093652
Tabel IV.4 Rekap Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS
1 4 2
2 2 4
3 2 3 1
4 1 5
5 1 3 2
6 3 3
7 3 2 1
8 1 5
9 4 2
10 3 3
11 5 1
12 4 2
13 5 1
14 4 2
15 3 3
16 2 3 1
31
SSumber : Data kuesioner
Hasil kuesioner diatas dikalikan dengan nilai alternatif,hasilnya sebagai
berikut :
Tabel IV.5 Pengolahan Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS Total
1 20 8 28
2 10 16 26
3 10 12 3 25
4 5 20 25
5 5 12 6 23
6 15 12 27
7 15 8 3 26
8 5 20 25
9 20 8 28
10 15 12 27
11 25 4 29
12 20 8 28
13 25 4 29
14 20 8 28
15 15 12 27
16 10 12 3 25
17 20 8 28
18 15 12 27
19 20 4 3 27
20 15 8 3 26
21 20 8 28
22 15 4 6 25
17 4 2
18 3 3
19 4 1 1
20 3 2 1
21 4 2
22 3 1 2
23 6
32
23 30 30
JUMLAH (n) 617
PERSENTASE 617/690 x 100% 89 (Baik)
3. Bayu
Barcode : 104126
Tebel IV.6 Rekap Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS
1 1 5
2 4 2
3 1 3 2
4 4 2
5 1 3 2
6 2 1 3
7 1 5
8 3 2 1
9 1 4 1
10 2 4
11 4 2
12 3 2 1
13 3 1 2
14 2 4
15 3 3
16 5 1
17 1 1 3 1
18 3 2 1
19 6
20 1 3 2
21 5 1
22 1 4 1
23 4 2
Sumber : Data kuesioner
33
Hasil kuesioner diatas dikalikan dengan nilai alternatif,hasilnya sebagai
berikut :
Tabel IV.7 Pengolahan Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS Total
1 5 20 25
2 16 6 22
3 5 12 6 23
4 16 6 22
5 5 12 6 23
6 10 4 9 23
7 5 20 25
8 15 8 2 25
9 5 16 3 24
10 8 12 20
11 20 8 28
12 15 8 3 26
13 15 4 6 25
14 10 16 26
15 15 12 27
16 20 3 23
17 5 4 9 2 20
18 15 8 3 26
19 24 24
20 5 12 6 23
21 20 3 23
22 5 16 3 24
23 20 6 26
JUMLAH (n) 553
PERSENTASE 553/690 x 100% 80,14% (Baik)
34
4. Tanti
Barcode :093657
Tebel IV.8 Rekap Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS
1 2 4
2 2 3 1
3 5 1
4 1 2 2 1
5 1 4 1
6 3 3
7 5 1
8 1 2 3
9 2 3 1
10 1 4 1
11 3 3
12 4 2
13 6
14 1 2 3
15 1 3 2
16 1 1 2 2
17 1 2 2 1
18 1 4 1
19 1 2 3
20 4 1 1
21 1 4 1
22 4 1 1
23 4 1 1
Sumber : Data kuesioner
35
Hasil kuesioner diatas dikalikan dengan nilai alternatif,hasilnya sebagai
berikut :
Tabel IV 9 Pengolahan Kuesioner
PERTANYAAN
KE JAWABAN
SS S R TS STS Total
1 10 16
26
2 2 3 1
25
3 20 3 23
4 5 8 6 2 21
5 1 4 1
24
6 12 9 21
7 15 2 17
8 5 6 6 17
9 8 9 2 19
10 1 4 1
24
11 15 12
27
12 20 8
28
13 30
30
14 5 8 9 22
15 5 12 6 23
16 5 4 6 4 19
17 5 8 6 2 21
18 5 16 3 24
19 5 8 9 22
20 16 3 2 21
21 5 16 2 23
22 16 3 2 21
23 20 4 3 27
JUMLAH (n) 525
PERSENTASE 525/690 x 100% 76,08%
(Cukup)
36
5. Bella
Barcode : 105517
Tebel IV.10 Rekap Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS
1 1 5
2 1 4 1
3 3 3
4 1 1 4
5 1 5
6 1 5
7 2 4
8 2 3 1
9 5 1
10 1 5
11 1 5
12 1 3 2
13 1 3 1 1
14 2 4
15 2 4
16 1 1 4
17 5 1
18 5 1
19 3 3
20 1 1 4
21 1 4 1
22 4 2
23 4 1 1
Sumber : Data kuesioner
37
Hasil kuesioner diatas dikalikan dengan nilai alternatif,hasilnya sebagai
berikut :
Tabel IV.11 Pengolahan Kuesioner
PERTANYAAN
KE
JAWABAN
SS S R TS STS Total
1 5 20
25
2 5 16 3
24
3 12 9 21
4 5 4 12
21
5 4 15 19
6 5 20
25
7 8 12 20
8 10 12 3
25
9 20 3 23
10 5 15
20
11 5 20 25
12 5 12 6 23
13 5 12 3 2 22
14 10 16 26
15 10 16 26
16 5 4 12 21
17 20 3 23
18 20 3 23
19 12 9 21
20 5 4 12 21
21 5 16 3 24
22 16 6 22
23 20 4 3 27
JUMLAH (n) 527
PERSENTASE 527/690 x 100% 76,37% (Cukup)
38
Tabel IV.12 Hasil Kuesioner
No. Nama
Assosiate Barcode Hasil
1. Ardy 93534 617
2. Fadli 93652 587
3. Bayu 104126 553
4. Tanti 93657 525
5. Bella 105517 536
4.2. Analisa Menggunakan AHP (Annalitycal Hierarchy Proses)
4.2.1. Menentukan Prioritas Kriteria
1. Matrik Perbandingan Berpasangan
Perbandingan matriks harus sesuai dengan kebijakan pihak perusahaan,
sebagai berikut :
a. Nliai 1 adalah Penilaian Internal mempunyai posisi paling tinggi
karena Penilaian Internal sangat rentan yaitu mencakup absensi
jumlah angka kehadiran para karyawan (Assosiate), kedisiplinan,
motivasi dan inisiatif dari setiap karyawan (Assosiate).
b. Nilai 2 adalah PenilaianKinerja memiliki tingkatan dua kali lebih
penting dari pada Eksternal karena sangat berperan dalam terjadinya
target penjualan, Jumlah angka kehilangan pada barang (Sringkage),
dan penataan pada barang yang akan dijual (Display Marchendise).
c. Nilai 3 adalah Penilaian Eksternal sebagai pendukung nilai yang
diberikan para pelanggan ketika puas atau tidak puasnya suatu
pelayanan yang didapatkannya.
39
Tabel IV . 13Matriks Perbandingan Berpasangan
Internal Kinerja Eksternal
Internal 1,00 2,00 3,00
Kinerja 0,50 1,00 2,00
Eksternal 0,33 0,50 1,00
Jumlah 1,83 3,50 6,00
a. Angka 1 pada kolom Internal baris Internal menggambarkan tingkat
kepentingan yang sama.
b. Angka 2 pada kolom kinerja baris Internal menunjukkan internal sedikit
lebih penting dibandingkan kinerja.
c. Angka 0,5 pada kolom internal baris kinerja adalah hasil perhitungan
1/nilai pada kolom internal bariskinerja.
2. Matriks Nilai Kriteria
Tabel IV.14Matriks Nilai Kriteria
Internal Kinerja Eksternal Jumlah Prioritas
Internal 0,55 0,57 0,50 1,62 0,54
Eksternal 0,27 0,29 0,33 0,89 0,30
Kinerja 0,18 0,14 0,17 0,49 0,16
a. 0,55 pada kolom internal baris internal diperoleh dari nilai kolom Internal
baris internal pada tabel IV.13 dibagi jumlah kolom internal tabel IV.13
40
b. Nilai pada kolom jumlah diperoleh dari penjumlahan pada setiap barisnya.
c. Nilai kolom prioritas diperoleh dari nilai pada kolom jumlah dibagi jumlah
kriteria.
3. Matriks Penjumlahan Setiap baris
Tabel IV.15Matriks Penjumlahan Setiap baris
Internal Kinerja Eksternal Jumlah
Internal 0,54 0,59 0,49 1,62
Eksternal 0,27 0,30 0,33 0,89
Kinerja 3,90 0,24 0,67 4,81
a. Nilai 0,54 kolom internal baris internal diperoleh dari prioritas baris
internal tabel IV.14 dikali dengan nilai baris internal kolom intternal tabel
IV.13
b. Kolom jumlah diperoleh dengan menjumlahkan nilai pada masing-masing
baris.
41
4. Perhitungan Rasio Konsistensi
Tabel IV.16Perhitungan Rasio Konsistensi
Jumlah perbaris Prioritas Hasil
Internal 1,62 0,54 2,16
Eksternal 0,89 0,30 0,70
Kinerja 0,49 0,16 1,29
Jumlah 4,15
n = 3
𝐶𝐼 =λmaks −n
𝑛−1 =4,15−3
3−1= 1,15
2= 0,57
Untuk n = 3, RI = 0,58 (Tabel Saaty), Maka :
(CR= = 𝐶𝐼𝑅𝐼
= = 0,570,58
= 0,99
Karna CR < 0,100 maka nilai rasio konsistensi dapat diterima.
42
4.2.2. Menentukan prioritas subkriteria Internal
1. Matriks Perbandingan Berpasangan
Tabel IV.17Matriks Perbandingan Berpasangan
SubkriteriaInternal
2. Matriks Nilai Kriteria
Tabel IV.18 Matriks Nilai Kriteria Subkriteria Internal
3. Penjumlahan Setiap Baris
Tabel IV.19Matriks Penjumlahan Setiap Baris
Subkriteria Internal
Sangat Baik Baik Cukup
Sangat Baik 1,00 2,00 2,00
Baik 0,50 1,00 2,00
Cukup 0,50 0,50 1,00
Jumlah 2,00 3,50 5,00
Sangat Baik Baik Cukup Jumlah Prioritas
Prioritas
Sub
Kriteria
Sangat Baik 0,50 0,57 0,40 1,47 0,49 0,74
Baik 0,25 0,29 0,40 0,94 0,31 0,47
Cukup 0,25 0,14 0,20 0,59 0,20 0,30
43
Sangat Baik Baik Cukup Jumlah
Sangat Baik 0,49 0,62 0,40 1,51
Baik 0,25 0,31 0,40 0,96
Cukup 0,25 0,16 0,20 0,61
4. Perhitungan Rasio Konsistensi
Tabel IV.20Perhitungan Rasio Konsistensi Subkriteria Internal
Jumlah per baris Prioritas Hasil
Sangat Baik 1,51 0,49 2,00
Baik 0,96 0,31 1,27
Cukup 0,61 0,20 0,81
Jumlah 4,08
n = 3
𝐶𝐼 =λmaks −n
𝑛−1 = 4,08−3
3−1= 1,08
2=0,54
Untuk n = 3, RI = 0,58 (Tabel Saaty), Maka :
(CR= = 𝐶𝐼𝑅𝐼
= = 0,540,58
=0,93
Karna CR < 0,100 maka nilai rasio konsistensi dapat diterima.
44
4.2.3. Menentukan prioritas subkriteria Kinerja
1. Matriks Perbandingan Berpasangan
Tabel IV.21Matriks Perbandingan BerpasanganSubkriteria Kinerja
Sangat Baik Baik Cukup
Sangat Baik 1,00 2,00 3,00
Baik 0,50 1,00 2,00
Cukup 0,33 0,50 1,00
Jumlah 1,83 3,50 6,00
2. Matriks Nilai Kriteria
Tabel IV.22 Matriks Nilai Kriteria Subkriteria Kinerja
Sangat
Baik Baik Cukup Jumlah Prioritas
Prioritas
Sub
Kriteria
Sangat
Baik 0,55 0,57 0,50 1,62 0,54 0,81
Baik 0,27 0,29 0,33 0,89 0,30 0,45
Cukup 0,18 0,14 0,17 0,49 0,16 0,24
3. Matriks Penjumlahan Setiap Baris
Tabel IV.23Matriks Penjumlahan Setiap Baris Subkriteria Kinerja
Sangat Baik Baik Cukup Jumlah
Sangat Baik 0,54 0,59 0,49 1,62
Baik 0,27 0,30 0,33 0,89
45
Cukup 0,18 0,15 0,16 0,49
4. Perhitungan Rasio Konsistensi
Tabel IV.24Perhitungan Rasio Konsistensi Subkriteria Kinerja
Jumlah per baris Prioritas Hasil
Sangat Baik 1,62 0,54 2,16
Baik 0,89 0,30 1,19
Cukup 0,49 0,16 0,65
Jumlah 4,01
n = 3
𝐶𝐼 =λmaks −n
𝑛−1 = 4,01−3
3−1= 1,01
2=0,50
Untuk n = 3, RI = 0,58 (Tabel Saaty), Maka :
(CR= = 𝐶𝐼𝑅𝐼
= = 0,500,58
= 0,86
Karna CR < 0,100 maka nilai rasio konsistensi dapat diterima.
4.2.4. Menentukan prioritas subkriteria Eksternal
1. Matriks Perbandingan Berpasangan
Tabel IV.25Matriks Perbandingan BerpasanganSubkriteriaEksternal
Sangat Baik Baik Cukup
46
Sangat Baik 1,00 2,00 3,00
Baik 0,50 1,00 2,00
Cukup 0,33 0,50 1,00
Jumlah 1,83 3,50 6,00
2. Matriks Nilai Kriteria
Tabel IV.26 Matriks Nilai Kriteria Subkriteria Eksternal
Sangat Baik Baik Cukup Jumlah Prioritas
Prioritas
Sub
Kriteria
Sangat Baik 0,55 0,57 0,50 1,62 0,54 0,81
Baik 0,27 0,29 0,33 0,89 0,30 0,45
Cukup 0,18 0,14 0,17 0,49 0,16 0,24
3. Matriks Penjumlahan Setiap Baris
Tabel IV.27Matriks Penjumlahan Setiap Baris Subkriteria Eksternal
Sangat Baik Baik Cukup Jumlah
Sangat Baik 0,54 0,59 0,49 1,62
Baik 0,27 0,30 0,33 0,89
Cukup 0,18 0,15 0,16 0,49
47
4. Perhitungan Rasio Konsistensi
Tabel IV.28Perhitungan Rasio Konsistensi Subkriteria Eksternal
Jumlah per baris Prioritas Hasil
Sangat Baik 1,62 0,54 2,16
Baik 0,89 0,30 1,19
Cukup 0,49 0,16 0,65
Jumlah 4,01
n = 3
𝐶𝐼 =λmaks −n
𝑛−1 = 4,01−3
3−1= 1,01
2=0,50
Untuk n = 3, RI = 0,58 (Tabel Saaty), Maka :
(CR= = 𝐶𝐼𝑅𝐼
= = 0,500,58
= 0,86
Karna CR < 0,100 maka nilai rasio konsistensi dapat diterima.
4.3. Hasil Akhir Penelitian
Setelah melakukan perhitungan menggunakan metode AHP, maka yang
berhak menjadi karyawan (Assosiate) unggulan sebagai berikut:
Tabel IV.29Tabel Perhitungan
No Nama Assosiate Barcode Kriteria
Internal Kinerja Eksternal
1 Ardy 093534 Sangat Baik Sangat Baik Baik
2 Fadli 093652 Baik Sangat Baik Baik
3 Bayu 104126 Cukup Baik Cukup
4 Tanti 093657 Cukup Cukup Cukup
5 Bella 105517 Baik Cukup Cukup
48
Tabel IV.30Matriks Hasil
Internal Kinerja Eksternal
0,54 0,30 0,16
Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik
0,74 0,81 0,81
Baik Baik Baik
0,47 0,45 0,45
Cukup Cukup Cukup
0,30 0,24 0,24
Tabel IV.35Tabel Hasil Perhitungan
No Nama
Assosiate Barcode
Kriteria Hasil
Internal Kinerja Eksternal
1 Ardy 93534 0,74 0,81 0,45 2,00
2 Fadli 93652 0,47 0,81 0,45 1,73
3 Bayu 104126 0,30 0,45 0,24 0,99
4 Tanti 93657 0,30 0,24 0,24 0,78
5 Bella 105517 0,47 0,24 0,24 0,95
Dari hasil perhitungan diatas yang terpilih menjadi karyawan (Assosiate)
terbaik , yaitu Ardy dengan barcode 93534
Demikian pengolahan data kuesioner menggunakan metode AHP dan
mendapatkan hasil yang positif bagi karyawan (Assosiate) dan perusahaan.serta
sesuai dengan hipotesis (H1) yaitu Terdapat pengaruh positif darikineja karyawan
(Assosiate) pada PT. Matahari Dept Store Tbk. Pluit.
Top Related