BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dunia bisnis kini sudah menunjukan perkembangan yang sangat pesat,

dengan munculnya perusahaan-perusahan baru yang mampu bersaing dengan

cepat. Perusahaan – perusahaan selalu berkompetisi untuk menunjukan

kemampuan terbaik mereka demi mendapatkan posisi dan kondisi yang

menguntungkan. Persaingan akan bertambah ketat dengan adanya

perkembangan informasi serta semakin meningkatnya teknologi sehingga

mengakibatkan adanya persaingan secara global dan menyeluruh.

Keberadaan sumber daya manusia pada suatu perusahaan mempunyai

peranan yang sangat penting. Dimana aktivitas-aktivitas perusahaan di

jalankan oleh SDM. Oleh karena itu potensi-potensi SDM yang ada dalam

suatu perusahaan harus di manfaatkan dengan sebaik mungkin, sehingga

mampu memberikan hasil yang maksimal. Perusahaan dan karyawan adalah 2

hal yang saling membutuhkan. Jika karyawan berhasil membawa kemajuan

bagi perusahaan, keuntungan yang diperoleh akan dipetik oleh kedua belah

pihak. Bagi karyawan keberhasilan merupakan aktualisasi potensi diri

sekaligus peluang untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Sedangkan bagi

perusahaan, keberhasilan merupakan sarana menuju pertumbuhan dan

perkembangan perusahaan.

Sumber daya manusia adalah satu-satunya asset perusahaan yang

memiliki akal, perasaan, keinginan, pengetahuan, dorongan, daya dan karya.

Oleh karena itu SDM adalah investasi yang sangat berharga bagi perusahaan.

Sebagai asset yang berharga. Perusahaan harus bisa menjaga agar potensi-

potensi SDM yang ada dapat memberikan sesuatu yang terbaik. Karena SDM

harus diakui sebagai kunci utama bahkan penentu keberhasilan suatu

organisasi dalam menjalankan visi, misi serta tujuan organisasi. Itulah

sebabnya mengapa peran manusia sangat besar pengaruhnya sebagai motor

penggerak (driving force) dan sebagai agen perubahan (Agen Of Change).

Pengembangan sumber daya manusia yang ada dalam lingkup

organisasi, merupakan suatu proses peningkatan kualitas atau kemampuan

manusia dalam rangka mencapai tujuan perusahaan tersebut. Tujuan

organisasi dapat diraih semaksimal mungkin apabila didukung dengan kinerja

yang baik dari para karyawan. Untuk mendapatkan kinerja yang baik dari

karyawan maka harus diupayakan pengarahan yang terstruktur dan efektif.

Perusahaan dalam upaya menggerakan para karyawannya agar mau bekerja

lebih produktif lagi sesuai dengan tujuan perusahaan yang telah ditetapkan.

Motivasi dapat dipandang sebagai perubahan energi dalam diri

seseorang yang ditandai dengan munculnya feeling, dan didahului dengan

tanggapan terhadap adanya tujuan. Motivasi adalah dorongan dasar yang

menggerakkan seseorang atau keinginan untuk mencurahkan segala tenaga

karena adanya suatu tujuan. Seperti yang dikemukakan oleh Mangkunegara

(2009) motivasi merupakan kondisi atau energi yang menggerakkan diri

karyawan yang terarah atau tertuju untuk mencapai tujuan organisasi

perusahaan. Sikap mental karyawan yang positif terhadap situasi kerja itulah

yang memperkuat motivasi kerjanya untuk mencapai kinerja yang maksismal.

Tiga unsur yang merupakan kunci dari motivasi, yaitu upaya, tujuan

organisasi, dan kebutuhan. Jadi motivasi dalam hal ini sebenarnya merupakan

respon dari suatu aksi. Motivasi muncul dari dalam diri manusia karena

dorongan oleh adanya unsur suatu tujuan. Tujuan ini menyangkut soal

kebutuhan dapat dikatakan bahwa tidak akan ada suatu motivasi apabila tidak

dirasakan adanya suatu kebutuhan.

Dalam hal ini manusia mempunyai kecenderungan bahwa manusia

seperti teori X dan teori Y. Teori X yang pada dasarnya menyatakan bahwa

manusia cenderung berperilaku negatif, sedangkan teori Y pada dasarnya

manusia cenderung berperilaku positif, maka perlu adanya motivasi terhadap

karyawannya. Dari pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa manajer harus

dapat memahami karakteristik karyawannya sebelum memberikan motivasi

kepada para karyawannya. Dengan demikian manajer dapat memotivasi

karyawannya dengan melihat karakteristik karyawannya yang satu dengan

yang lain berbeda cara memotivasinya.

Oleh karena, itu untuk mencapai kinerja yang diharapkan perusahaan

dibutuhkan motivasi pada karyawan. Dengan adanya motivasi dan penilaian

kinerja, tujuan organisasi dapat tercapai serta tercapai pula tujuan pribadi.

Pemberian motivasi kepada seseorang merupakan suatu mata rantai yang

dimulai dari kebutuhan,menimbulkan keinginan, menimbulkan tindakan, dan

menghasilkan keputusan. Dari berbagai tahapan pemberian motivasi, faktor

utama yaitu kebutuhan dan pengarahan perilaku. Pemberian motivasi haruslah

diarahkan untuk pencapaian tujuan organaisasi. Hanya dengan kejelasan

tujuan maka semua personal yang terlibat dalam organisasi dapat dengan

mudah memahami dan melaksanakannya.

Berdasarkan uraian di atas penulis melakukan penelitian pada

karyawan CV. ARDES CORPORA INDONESIA (ACI). Dimana perusahaan

ini bergerak dibeberapa bidang jasa, diantaranya biro jasa perjalanan, Rental,

event organizer, dan laundry. Namun penulis memfokuskan pada bidang biro

jasa perjalanan saja.

Perusahaan yang didirikan oleh salah satu mahasiswa universitas

swasta di Yogyakarta ini awalnya hanya bergerak dibidang laundry saja.

Namun beriring waktu perusahaan ini berkembang di berbagai bidang. Dalam

perjalanannya perusahaan ini mengalami pasang surut. Bahkan mengalami

kerugian. Namun pengalaman mampu berbicara. Ade Satria Kurniawan

(Owner) telah beberapa kali mengikuti pelatihan-pelatihan dan bekerja

sebagai karyawan lepas, mampu mengatasi masalah usahaannya.

Perusahaan yang berdiri tahun 2011 ini termasuk perusahaan yang

berkembang cukup pesat. Jika dilihat dari pendapatan tahunan perusahaan ini

cukup signifikan. Namun ada beberapa hal yang menjadi perhatian ketika

perusahaan ini merekrut karyawan, delegasi kepada karyawan yang kurang

tepat membuat pendapatan mengalalami penurunan persentase, bahkan tidak

mampu mencapai target perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari jumlah

pengguna jasa perusahaan.

Karyawan yang bekerja di CV. ACI adalah karyawan freelance atau

pekerja lepas. Dari bagian marketing, tour leader, bahkan bagian keuangan.

Hal ini diambil perusahaan guna meminimalkan pengeluaran perusahaan,

selain itu karyawan yang bekerja kebanyakan mahasiswa. Tujuan menggaet

mahasiswa karena perusahaan ingin membina serta menggali potensi

karyawan mulai dari 0 (nol). Selain itu juga dapat membantu mahasiswa guna

menambah ilmu berbisnis.

Dari penjelasan di atas penulis ingi melakukan penelitian tentang “

Analisis Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan CV. ARDES CORPORA

INDONESIA”

B. Identifikasi Masalah

Permaslahan yang ada pada perusahaan ini adalah

1. Bagaimana meningkatkan kinerja karyawan

2. Apakah motivasi dapat meningkatkan kinerja karyawan

C. Tujuan Internship

Penelitian ini bertujuan untuk

1. Menganalisis motivasi intrinsik terhadap kinerja karyawan pada CV. ACI

2. Menganalisis motivasi ekstrinsik terhadap kinerja karyawan pada CV.

ACI

D. Manfaat Penelitian

1. Bagi penulis

a. Untuk menerapkan ilmu pengetahuan yang telah di perolah dari

bangku kuliah

b. Untuk menambah ilmu terapan di masyarakat

2. Bagi Perusahaan

a. Untuk pertimbangan perusahaan dalam mengambil keputusan

b. Untuk membantu perusahaan memahami sifat-sifat karyawan

c. Untuk membantu perusahaan dalam merekrut karyawan yang mampu

bekerja dengan baik

3. Bagi Pembaca

a. Sebagai pertimbangan dalam menghadapi permasalahan yang sama