Bab i

MANAJEMEN INFORMATIKA 2010 UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Salah satu penunjang keberhasilan dari sebuah organisasi dalam mencapai

segala tujuannya adalah sumber daya yang dapat dimanfaatkan secara maksimal

dan tepat sasaran, sehingga memberikan kontribusi yang besar bagi organisasi

tersebut. Sumber daya tidak harus selalu berbentuk materil seperti orang, benda

atau uang. Pada jaman sekarang informasi merupakan sumber daya, informasi

merupakan aset penting bagi sebuah organisasi dalam menjalankan proses

operasionalnya. Sedangkan yang menjadi perangkat dalam pengolahan data dan

informasi tersebut adalah komputer. Komputer memiliki keunggulan

dibandingkan manusia dalam hal ketepatan dan kecepatan pengolahan data.

Sistem seperti ini dikenal sebagai sistem terkomputerisasi.

Rental Mobil Winangun yang beralamat di Jl. KH. Abdullah Bin Nuh

adalah sebuah perusahaan berskala kecil yang bergerak dalam bidang

penyewaan kendaraan. Rental Mobil Winangun berdiri sejak bulan Mei tahun

2009. Setelah berjalan hampir sau tahun perkembangan perusahaan ini cukup

pesat, ini terbukti dari semakin meningkatnya permintaan konsumen terhadap

penyewaan kendaraan yang ada di sana. Selain karena alasan murah juga

konsumen merasa puas dengan kualitas kendaraan yang disewakan.

Kendaraan yang disewakan di Rental Mobil Winangun memiliki spesifikasi

mesin keluaran tahun baru yaitu umur mesin dari tahun 2005 keatas.

I-1


Adapun jenis-jenis mobil yang disewakan adalah kebanyakan jenis

Mini bus, seperti Toyota Avanza, Daihatsu Xenia, Kijang Inova, AVP dan

Terios. Rental Mobil Winangun mempekerjakan 5 orang karyawan dengan

tugas yang berbeda-beda satu orang bagian administrasi dan sirkulasi

penyewaan kendaraan yang bertugas menangani proses pelayanan penyewaan

kendaraan kepada konsumen, dua orang sebagai Sopir dan sisanya sebagai

mekanik dan perawatan kendaraan. Semua memiliki tanggung jawab yang

sama terhadap kemajuan dan keberlangsungannya perusahaan, namun yang

paling memiliki peran penting disini adalah bagian administrasi dan

pelayanan penyewaan, karena berhubungan langsung dengan konsumen.

Bagian administrasi dan pelayanan menjadi barometer kepuasan

konsumen terhadap pelayanan penyewaan kendaraan. Pada bagian ini

aktivitas pekerjaan cukup padat jika penyewaan kendaraan meningkat,

sirkulasi data cukup cepat, data disini berupa data penyewaan kendaraan dan

atribut-atributnya. Selama ini bagian administrasi hanya mencatat data

penyewaan kendaran dalam sebuah buku dengan mengacu kepada salinan

faktur penyewaan kendaraan yang diberikan kepada konsumen.

Karena hal tersebut bagian administrasi sering merasa kesulitan dalam

mengolah data-data tersebut, sering terjadi kesalahan dalam proses

pengolahan data, salah satunya kesalahan dalam menentukan jumlah tagihan

sewa kendaraan oleh konsumen karena waktu sewa kendaraan tidak terekam

dengan baik bila terjadi penambahan waktu sewa kendaraan oleh konsumen.

I-2


Tentunya selain masalah tersebut masih banyak masalah yang timbul selama

proses pengolahan data penyewaan kendaraan di sana.

Hal tersebut bertolak belakang dengan tujuan semula yaitu

meningkatkan keuntungan dengan pelayanan yang prima terhadap konsumen,

karena dalam prosesnya terjadi masalah-masalah seperti yang disebutkan

diatas tadi, lain halnya jika proses pengolahan data tersebut dilakukan dengan

bantukan alat seperti komputer dan sistem pengolahan data yang terpadu.

Untuk mencapai tujuan semula tentunya dibutuhkan sebuah sebuah sistem

atau sebuah metode dalam mengelola data penyewaan termasuk juga informasi

seperti yang dijelaskan diatas tadi. Namun pada kenyataannya sampai saat ini

Rental Mobil Winangun belum menggunakan sistem pengolahan data dan

informasi secara komputerisasi secara utuh, hingga beberapa masalah timbul

dalam hal pengolahan data dan informasi Penyewaan kendaraan. Setiap kegiatan

operasional yang berhubungan dengan pengolahan data dan informasi

penyewaan kendaraan dilakukan dengan cara manual, tanpa bantuan aplikasi

khusus yang dapat menangani masalah-masalah tersebut.

Masalah yang sering timbul dalam pengolahan data dan informasi adalah

pemborosan waktu dalam hal mencari informasi data penyewaan kendaraan

sedangkan data dan informasi tersebut salah satu faktor dari penunjang

keberhasilan perusahaan. Akurasi data yang sangat kurang dan pemeliharaan

data yang menyulitkan bagian Administrasi dan sirkulasi penyewaan kendaraan

dalam mengolah data yang ada di sana. Dengan informasi yang akurat tentunya

Pemilik Rental Mobil Winangun dapat mengatur dan mengoptimalkan

I-3


pengunaan sumberdaya dalam melaksanakan berbagai program kerja yang telah

direncanakan.

Maka tidak salah kiranya jika penulis melihat ini sebagai sebuah

kelemahan sistem yang akan mempersulit dalam pencapaian tujuan Rental

Mobil Winangun sebagai bagaian dari aktivitas bisnis. Kelemahan sistem harus

segera diperbaiki sehingga tidak menimbulkan masalah yang semakin rumit

dikemudian hari. Dalam hal ini penulis mengajukan untuk memperbaharui

sistem pengolahan data dan informasi yang tadinya dengan aplikasi manual ke

sistem yang lebih khusus artinya, setiap kegiatan yang berhubungan dengan

pengolahan data dan informasi penyewan kendaraan di Rental Mobil Winangun

dilaksanakan dengan bantuan komputer dan aplikasi khusus.

Aplikasi khusus ini dibuat melalui proses pembuatan program, program

yang dibuat akan menjadi media pengolahan data dan informasi yang

terintegrasi sehingga konsistensi data dapat dipertahankan. Selain dapat

memudahkan proses operasional bagian Administrasi, program ini juga akan

menciptakan efisiensi waktu, penggunaan biaya operasional yang relatif lebih

murah dan mudah. Selanjutnya program ini akan disebut sebagai “Sistem

Informasi Rental Mobil” di Rental Mobil Winangun.

1.2. Identifikasi Masalah

Identifikasi masalah adalah salah satu proses penelitan yang boleh

dikatakan paling penting diantara proses lain. Identifikasi masalah dimaksudkan

untuk mengidentifikasi atau menganalisa suatu masalah yang timbul dalam

I-4


sebuah objek penelitian. Masalah penelitian akan menentukan kualitas dari

penelitian. Masalah penelitian secara umum dapat ditemukan lewat studi

literatur atau lewat pengamatan lapangan, observasi, survey dan sebagainya.

Mengidentifikasi masalah secara tepat akan memberikan solusi yang

tepat terhadap masalah-masalah yang berhasil diidentifikasi penulis. dengan

mengidentifikasi masalah secara tepat penulis dapat mengukur sampai sejauh

mana masalah yang ada dan menentukan solusi secara proporsional.

Berikut adalah masalah-masalah yang berhasil diidentifikasi penulis,

diantarannya:

1. Sistem pengolahan data Penyewaan kendaraan Rental Mobil

Winangun belum menggunakan aplikasi data base khusus yang

terintegrasi, sehingga pemutakhiran data-data penyewaan cukup sulit

dilakukan sehingga rawan terjadi inkonsistensi data penyewaan, karena

data masih berbentuk modul-modul yang terpisah dan berdiri sendiri.

2. Resiko kesalahan pemasukan data penyewaan kendaraan cukup tinggi

karena selama ini prosesnya dilakukan secara manual dan tidak

mengarahkan user atau dalam hal ini bagain Administrasi ke arah

proses pemasukan data yang sesuai dengan aturan yang telah

ditentukan.

3. Penyajian laporan data penyewaan kendaraan belum dapat dilakukan

secara praktis, bagian Administrasi Harus mengelompokan kembali

data penyewaan kendaraan sesuai kategori laporan yang diinginkan

I-5


dengan cara mencari file-file data penyewaan kendaraan yang

terpisah-pisah, dalam bentuk faktur penyewaan.

1.3. Batasan Masalah

Berdasarkan uraian permasalahan yang ada pada sistem pengolahan data

penyewaan kendaraan di Rental Mobil Winangun dan keterbatasan waktu serta

kemapuan penulis, maka program yang dikembangkan hanya terbatas pada

pengolahan data penyewaan kendaraan Rental Mobil Winangun. Yang

didalamnya berkaitan dengan hal-hal sebagai berikut:

1. Penelitian hanya dilakukan pada masalah-masalah yang berhubungan

dengan proses penyewaan kendaraan dan data-data untuk pembuatan

program “Sistem Informasi Rental Mobil “ di Rental Mobil

Winangun.

2. Program yang dibuat hanya menangani pengolahan data penyewaan

kendaraan dan laporan-laporan yang berkaitan dalam proses

penyewaan kendaraan

Batasan masalah ini digunakan untuk menjaga agar permasalahan yang

akan di selesaikan tidak meluas dan keluar dari rencana semula.

1.4. Maksud Penelitian

Maksud dari penelitian yang dilakukan penulis adalah:

1. Agar mahasiswa mengenal lebih jauh mekanisme pelaksanaan kerja dan

ruang lingkup kerja dalam sebuah perusahaan.

I-6


2. Untuk mengetahui sejauh mana teori yang sudah didapatkan selama masa

perkuliahan dapat dipraktekan kedalam dunia kerja yang sebenarnya.

3. Untuk bahan penulisan atau referensi penyusunan laporan akhir, sebagai

salah satu persyaratan kelulusan Program Studi Diploma Tiga (D-III)

jurusan Manajemen Informatika Universitas Putra Indonesia.

4. Untuk mengetahui sistem pengolahan data dan informasi penyewaan

kendaraan di Rental Mobil Winangun.

1.5. Tujuan Penelitian

Penelitian ini memiliki tujuan-tujuan, seperti yang tertulis di bawah ini:

1. Untuk pendapatkan data yang akurat dan sesuai dengan kebutuhan

penelitian, sebagai bahan dasar pembuatan program.

2. Untuk meciptakan sistem yang lebih baik dalam pengolahan data

penyewaan kendaraan di Rental Mobil Winangun, dengan bantuan

komputer dan program yang akan dibangun.

3. Sebagai tambahan informasi dan pengetahuan serta sebagai referensi untuk

penelitian dimasa yang akan datang.

I-7


1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penulis melakukan penelitian di Rental Mobil Winangun. Dengan

Alamat Jl. KH. Abdullah Bin Nuh No.56 Cianjur. Penulis melakukan penelitian

di sana sejak tanggal 15 Maret 2010 sampai dengan 27 Mei 2010.

1.7. Metode Pengumpulan Data

Dalam penulisa tugas akhir ini, penulis melakukan pengumpulan

data-data yang diangap perlu untuk pengembangan sistem di Rental Mobil

Winangun. Ada empat metode yang penulis lakukan untuk pengupulan data di

sana yaitu:

1. Metode Observasi

Yaitu pengamatan secara langsung terhadap objek penelitian sebagai

bahan dasar pembangunan sistem.

2. Metode Wawancara

Yaitu memperoleh data dari proses Tanya jawab atau dialog dengan

pihak-pihak yang terkait.

3. Library Research

Yaitu penelitian dan pengumpulan data dengan cara membaca buku-buku

atau dokumen-dokumen yang ada hubungannya dengan masalah yang

diteliti.

4. Analisa Sistem

I-8


Adalah analisa terhadap sistem yang berjalan, yang bertujuan untuk

meneliti permasalahan yang dihadapi oleh sistem secara lebih terperinci.

Dari analisa permasalahan tersebut dapat diambil suatu solusi yang lebih

berguna untuk memberikan gambaran tentang kebutuhan sistem dengan

mempertimbangkan permasalahan-permasalahan yang ada pada sistem

sebelumnya.

1.8. Sistematika Penulisan

Untuk mempermudah dan memberikan gambaran yang teratur dalam

permasalahan dan pembahasannya, maka penulisan laporan ini dilakukan

dengan sistematika penulisan sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan suatu dasar penyusunan yang didalamnya berisi

mengenai latar belakang masalah, tujuan penelitian, lokasi dan waktu

penelitian, batasan masalah, metodologi pengumpulan data dan

sistematika penulisan dari laporan ini.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini meliputi referensi-referensi teoritis, strktur organisasi, susunan

organisasi dan fungsi masing-masing yang digunakan sebagai dasar

acuan pembahasan yang berhubungan dengan masalah penelitian.

I-9


BAB III DATA TEKNIS

Bab ini menggambarkan sumber daya yang ada di Rental Mobil

Winangun untuk mendukung proses perancangan sistem, mencakup

hardware, software dan brainware.

BAB IV ANALISIS DAN DESAIN SISTEM

Bab ini menjelaskan segala sesuatu yang berhubungan dengan

arsitektur perangkat lunak sebelum diimplementasikan dalam sebuah

program komputer.

BAB V IMPLEMENTASI SISTEM

Bab ini merupakan implementasi serta pengujian dari serangkaian

kegiatan-kegiatan sebelumnya berupa produk perangkat lunak.

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi kesimpulan dan saran selama proses penelitian dan

pengembangan sistem lebih lanjut.

I-10

Bab i

Documents

Transcript of Bab i