Bab 8Bab 8MANAJEMEN KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN KEPEMIMPINAN DAN

ORGANISASI INTERNALORGANISASI INTERNAL

Laras Lintang Asmoro (023 080 513)Laras Lintang Asmoro (023 080 513)

AgiL Prasetyo (023 080 019)AgiL Prasetyo (023 080 019)

MANAJEMENMANAJEMENProses pencapaian tujuan organisasi melalui Proses pencapaian tujuan organisasi melalui sumber daya manusia dan sumber daya lainnyasumber daya manusia dan sumber daya lainnya

Pekerjaan seorang manajer adalah Pekerjaan seorang manajer adalah menghubungkan sumber daya manusia dan teknis menghubungkan sumber daya manusia dan teknis dengan cara sebaik mungkin guna mencapai dengan cara sebaik mungkin guna mencapai tujuan perusahaan.tujuan perusahaan.

HIERARKI MANAJEMENHIERARKI MANAJEMEN

1.Manajemen Puncak1.Manajemen PuncakMeliputi posisi seperti CEO, direktur keuangan (chief Meliputi posisi seperti CEO, direktur keuangan (chief financial officer –CFO) dan wakil presiden eksekutif.financial officer –CFO) dan wakil presiden eksekutif.

Tugas :Tugas :►Mendedikasikan sebagian besar waktu mereka untuk Mendedikasikan sebagian besar waktu mereka untuk mengembangkan rencana-rencana jangka panjang mengembangkan rencana-rencana jangka panjang suatu organisasi.suatu organisasi.►Membuat keputusan-keputusan ( seperti apakah akan Membuat keputusan-keputusan ( seperti apakah akan memperkenalkan produk-produk baru,membeli memperkenalkan produk-produk baru,membeli perusahaan lain atau memasuki pasar geografis baru.perusahaan lain atau memasuki pasar geografis baru.►Membuat arahan bagi organisasi mereka dan menjadi Membuat arahan bagi organisasi mereka dan menjadi inspirasi bagi para eksekutif dan karyawan perusahaan inspirasi bagi para eksekutif dan karyawan perusahaan untuk mewujudkan VISI akan masa depan perusahaan.untuk mewujudkan VISI akan masa depan perusahaan.

2. Manajemen Menengah2. Manajemen Menengah (Middle management(Middle management))Meliputi Manajer Meliputi Manajer Umum,Manejer Pabrik,Manajer Umum,Manejer Pabrik,Manajer divisi dan Manajer Cabangdivisi dan Manajer Cabang

TugasTugas::►Fokus pada operasi-operasi Fokus pada operasi-operasi yang spesifik,produk/kelompok yang spesifik,produk/kelompok konsumen di dalam suatu konsumen di dalam suatu organisasi.organisasi.►Bertanggung jawab Bertanggung jawab mengembangkan rencana-mengembangkan rencana-rencana dan prosedur terinci rencana dan prosedur terinci guna mengimplementasikan guna mengimplementasikan rencana strategis perusahaan.rencana strategis perusahaan.►Bertanggung jawab Bertanggung jawab menjadikan produk dan menjadikan produk dan konsumen sebagai sumber konsumen sebagai sumber pertumbuhan penjualan dan pertumbuhan penjualan dan laba seperti yang di harapkan laba seperti yang di harapkan oleh CEOoleh CEO

3.Manajamen Supervisor 3.Manajamen Supervisor (Supervisory Management)(Supervisory Management)Meliputi Penyelia,Ketua Meliputi Penyelia,Ketua Seksi,&Pimpinan TimSeksi,&Pimpinan Tim

Tugas:Tugas:►Bertanggung jawab langsung Bertanggung jawab langsung dalam pemberian tugas spesifik dalam pemberian tugas spesifik kepada karyawan non kepada karyawan non manajerial dan manajerial dan mengevaluasikan kinerja mengevaluasikan kinerja mereka.mereka.►Bekerja dalam kontak Bekerja dalam kontak langsung dan terus menerus langsung dan terus menerus dengan para karyawan yang dengan para karyawan yang memproduksi dan menjual memproduksi dan menjual barang dan jasa perusahaan.barang dan jasa perusahaan.►Bertanggung jawab dalam Bertanggung jawab dalam pengimplementasian rencana-pengimplementasian rencana-rencana yang telah dibuat oleh rencana yang telah dibuat oleh manajer tingkat menengah.manajer tingkat menengah.►Memotivasi para pekerja Memotivasi para pekerja untuk mencapai sasaran untuk mencapai sasaran harian,mingguan dan bulananharian,mingguan dan bulanan

Keahlian –keahlian yang dibutuhkan Keahlian –keahlian yang dibutuhkan bagi keberhasilan manajerialbagi keberhasilan manajerial

Keahlian TeknisKeahlian TeknisKemampuan manajer untuk Kemampuan manajer untuk memahami dan memahami dan mempergunakan teknik-mempergunakan teknik-teknik,pengetahuan,dan teknik,pengetahuan,dan sarana serta peralatan dari sarana serta peralatan dari satu disiplin atau departemen satu disiplin atau departemen tertentutertentu..

Keahlian ManusiaKeahlian ManusiaKeahlian interpersonal yang Keahlian interpersonal yang memungkinkan seorang memungkinkan seorang manajer bekerja secara manajer bekerja secara efektif bersama-sama dan efektif bersama-sama dan melalui orang.melalui orang.Meliputi Kemampuan untuk Meliputi Kemampuan untuk berkomunikasi,memotivasi,daberkomunikasi,memotivasi,dan memimpin karyawan dalam n memimpin karyawan dalam menyelesaikan aktivitas-menyelesaikan aktivitas-aktivitas yang telah aktivitas yang telah ditugaskan.ditugaskan.

Keahlian KonseptualKeahlian KonseptualMenentukan kemampuan Menentukan kemampuan seorang manajer untuk melihat seorang manajer untuk melihat organisasi sebagai suatu organisasi sebagai suatu kesatuan secara keseluruhan dan kesatuan secara keseluruhan dan memahami bagaimana masing-memahami bagaimana masing-masing bagian dari keseluruhan masing bagian dari keseluruhan organisasi berinteraksi dengan organisasi berinteraksi dengan bagian-bagian lainbagian-bagian lain

Meliputi kemampuan untuk Meliputi kemampuan untuk melihat gambaran secara luas melihat gambaran secara luas melalui melalui pengakuisisian,analisis,dan pengakuisisian,analisis,dan penerjemahan informasi.penerjemahan informasi.

Keahlian konseptual penting bagi Keahlian konseptual penting bagi para manejer tingkat atas,yang para manejer tingkat atas,yang harus mengembangkan renvcana harus mengembangkan renvcana jangka panjang untuk jangka panjang untuk pengarahan organisasi mereka pengarahan organisasi mereka dimasa depan.dimasa depan.

FUNGSI-FUGSI MANAJERIALFUNGSI-FUGSI MANAJERIAL

1.Perencanaan (Planning)1.Perencanaan (Planning)Proses mengantisipasi peristiwa-peristiwa dan kondisi dimasa Proses mengantisipasi peristiwa-peristiwa dan kondisi dimasa mendatang serta menentukan langkah-langkah tindakan guna mendatang serta menentukan langkah-langkah tindakan guna mencapai tujuan organisasi.mencapai tujuan organisasi.

2.Pengorganisasian (Organizing)2.Pengorganisasian (Organizing)Cara manajer menggabungkan sumber daya manusia dan bahan baku Cara manajer menggabungkan sumber daya manusia dan bahan baku melalui satu struktur formal tugas dan wewenang.melalui satu struktur formal tugas dan wewenang.

3.Pengarahan (Directing)3.Pengarahan (Directing)Memandu dan memotivasi karyawan untuk mencapai tujuan-tujuan Memandu dan memotivasi karyawan untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.organisasi.

4.Pengendalian (Controlling)4.Pengendalian (Controlling)Fungsi pengevaluasian kinerja suatu organisasi untuk menentukan Fungsi pengevaluasian kinerja suatu organisasi untuk menentukan apakah ia telah mencapai tujuannya.apakah ia telah mencapai tujuannya.

►Empat langkah dasar dalam pengontrolan adalah menentukan Empat langkah dasar dalam pengontrolan adalah menentukan standar kinerja,memonitor kinerja aktual,membandingkan kinerja standar kinerja,memonitor kinerja aktual,membandingkan kinerja aktual dengan standar yang telah ditentukan dan mengambil tindakan aktual dengan standar yang telah ditentukan dan mengambil tindakan perbaikan jika dibutuhkan.perbaikan jika dibutuhkan.

MENENTUKAN VISI DAN STANDAR ETIKA MENENTUKAN VISI DAN STANDAR ETIKA BAGI PERUSAHAANBAGI PERUSAHAAN

VisiVisiPersepsi mengenai kebutuhan pasar dan metode-metode yang Persepsi mengenai kebutuhan pasar dan metode-metode yang dapat digunakan perusahaan untuk memenuhinya.dapat digunakan perusahaan untuk memenuhinya.

Visi harus fokus sekaligus tetap cukup fleksibel untuk Visi harus fokus sekaligus tetap cukup fleksibel untuk beradaptasi terhadap perubahan-perubahan yang terjadi dalam beradaptasi terhadap perubahan-perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis.lingkungan bisnis.

MisiMisi

Penjelasan tertulis atau maksud dan sasaran bisnis dan sebuah Penjelasan tertulis atau maksud dan sasaran bisnis dan sebuah organisasiorganisasi

Standar EtikaStandar EtikaHal yang sangat penting bagi keberhasilan jangka panjang Hal yang sangat penting bagi keberhasilan jangka panjang sebuah perusahaan.sebuah perusahaan.

Menjaga kesejahteraan konsisten-konsisten perusahaan Menjaga kesejahteraan konsisten-konsisten perusahaan terhadap konsumen,karyawan,investor dan masyarakat secara terhadap konsumen,karyawan,investor dan masyarakat secara umum sebagai prioritas utama akan dapat memberikan umum sebagai prioritas utama akan dapat memberikan kesuksesan jangka panjang bagi perusahaan.kesuksesan jangka panjang bagi perusahaan.

Suasana etis yang dibuat oleh manajemen puncak juga dapat Suasana etis yang dibuat oleh manajemen puncak juga dapat memberikan imbalan dalam bentuk nonmoneter.memberikan imbalan dalam bentuk nonmoneter.

JENIS-JENIS PERENCANAANJENIS-JENIS PERENCANAAN

1.Perencanaan Strategis (Strategic Planning)1.Perencanaan Strategis (Strategic Planning)Proses penentuan tujuan-tujuan utama sebuah organisasi Proses penentuan tujuan-tujuan utama sebuah organisasi kemudian menggerakan dan mengalokasikan berbagai sumber kemudian menggerakan dan mengalokasikan berbagai sumber daya untuk mencapai tujuan tersebutdaya untuk mencapai tujuan tersebut►Tingkat Manajerial : Manajemen PuncakTingkat Manajerial : Manajemen Puncak►Contoh : Tujuan organisasi,strategi Contoh : Tujuan organisasi,strategi fundamental,rencana fundamental,rencana jangka panjang jangka panjang

2.Perencanaan Taktis (Tactical Planning)2.Perencanaan Taktis (Tactical Planning)Pengimplementasian aktivitas yang telah di tentukan oleh Pengimplementasian aktivitas yang telah di tentukan oleh rencana strategis.rencana strategis.

Rencana taktis akan memandu aktivitas berjalan dan yang Rencana taktis akan memandu aktivitas berjalan dan yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan strategi secara dibutuhkan untuk mengimplementasikan strategi secara keseluruhan.keseluruhan.

3.Perencanaan Operasional (Operational 3.Perencanaan Operasional (Operational planning)planning)Membuat standar-standar terinci yang memandu implementasiMembuat standar-standar terinci yang memandu implementasi

rencana-rencana taktis.rencana-rencana taktis.

4.Perencanaan Kontijensi4.Perencanaan KontijensiPerencanaan yang tidak dapat meramalkan setiap kemungkinan Perencanaan yang tidak dapat meramalkan setiap kemungkinan yang akan terjadi.yang akan terjadi.

Contoh : kecelakaan besar,bencana alam, dan merosotnya Contoh : kecelakaan besar,bencana alam, dan merosotnya perekonomian dengan cepat dapat mengubah rencana yang perekonomian dengan cepat dapat mengubah rencana yang terbaik sekalipun menjadi suatu kekacauan.terbaik sekalipun menjadi suatu kekacauan.

PERENCANAAN DI BERBAGAI TINGKAT PERENCANAAN DI BERBAGAI TINGKAT MANAJEMENMANAJEMEN

Jenis Perencanaan Jenis Perencanaan UtamaUtama

Tingkat Tingkat ManajerialManajerial

ContohContoh

StrategisStrategis Manajemen PuncakManajemen Puncak Tujuan Tujuan organisasi,strategi organisasi,strategi fundamental,rencana fundamental,rencana jangka panjangjangka panjang

TaktisTaktis Manajemen tingkat Manajemen tingkat menengahmenengah

Rencana kuartalan dan Rencana kuartalan dan setengah tahunan,setengah tahunan,

kebijakan dan kebijakan dan prosedur departemenprosedur departemen

OperasionalOperasional Manajemen penyeliaManajemen penyelia Rencana harian dan Rencana harian dan mingguan,peraturan mingguan,peraturan dan prosedur untuk dan prosedur untuk masing-masing masing-masing departemendepartemen

KontijensiKontijensi Terutama manajemen Terutama manajemen puncak,tetapi dengan puncak,tetapi dengan kontribusi dari semua kontribusi dari semua tingkat manjementingkat manjemen

Rencana berjalan Rencana berjalan untuk tindakan dan untuk tindakan dan komunikasi dalam komunikasi dalam suatu keadaan suatu keadaan daruratdarurat

UNSUR-UNSUR ANALISIS SWOTUNSUR-UNSUR ANALISIS SWOT

KEKUATANKEKUATAN►Sistem informasi yang canggihSistem informasi yang canggih►Skala ekonomiSkala ekonomi►Perlindungan hak patenPerlindungan hak paten►Tenaga PenjualanTenaga Penjualan

PELUANGPELUANG►Teknologi baruTeknologi baru►Analisi strategis dengan vendorAnalisi strategis dengan vendor►Pasar-pasar baruPasar-pasar baru►Perluasan produk-produk yang Perluasan produk-produk yang sudahsudah

adaada

KELEMAHANKELEMAHAN►Kurangnya pengalaman Kurangnya pengalaman manajerial manajerial ►Keterbatasan LogistikKeterbatasan Logistik►Pembatasan pendanaan karena Pembatasan pendanaan karena bebanbeban

utangutang►Fasilitas produksi yang sudah Fasilitas produksi yang sudah lamalama

ANCAMANANCAMAN►Mengubah selera pembeliMengubah selera pembeli►Meningkatnya persainganMeningkatnya persaingan►Sumber tunggalSumber tunggal►Regulasi pemerintah baruRegulasi pemerintah baru

MANAJER SEBAGAI PENGAMBIL KEPUTUSANMANAJER SEBAGAI PENGAMBIL KEPUTUSAN

Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

Proses mengenai adanya suatu masalah atau peluang,mengevaluasi Proses mengenai adanya suatu masalah atau peluang,mengevaluasi alternatif solusi,memilih dan mengimplementasikan salah satu alternatif solusi,memilih dan mengimplementasikan salah satu alternatif dan menilai hasilnyaalternatif dan menilai hasilnya

Langkah-langkah mengambil KeputusanLangkah-langkah mengambil Keputusan

Menyadari adanya masalah

atau peluang

Membuat alternatif-alternatif

tindakan

Mengevaluasi alternatif-alternatif

Memilih dan meng-

implementasikan alternatif-alternatif yang telah di pilih

Melakukan tindak lanjut

untuk Melihat

keefektifan keputusan

MANAJER SEBAGAI PEMIMPINMANAJER SEBAGAI PEMIMPINKepemimpinanKepemimpinanKemampuan untuk mengarahkan atau memberikan inspirasi Kemampuan untuk mengarahkan atau memberikan inspirasi seseorang guna mencapai tujuan organisasiseseorang guna mencapai tujuan organisasi

GAYA-GAYA KEPEMIMPINANGAYA-GAYA KEPEMIMPINAN

1.Kepemimpinan Otokrasi1.Kepemimpinan OtokrasiBerpusat pada atasan.Para pemimpin otokrasi melakukan Berpusat pada atasan.Para pemimpin otokrasi melakukan pengambilan keputusan sendiri tanpa berkonsultasi dengan para pengambilan keputusan sendiri tanpa berkonsultasi dengan para karyawannyakaryawannya

2.Kepemimpinan Demokratis2.Kepemimpinan DemokratisMelibatkan bawahan dalam pengambilan keputusanMelibatkan bawahan dalam pengambilan keputusan

3.Kepemimpinan Bebas Kendali3.Kepemimpinan Bebas KendaliMempercayai pengawasan minimal,menyerahkan sebagian Mempercayai pengawasan minimal,menyerahkan sebagian besar keputusan kepada para bawahanbesar keputusan kepada para bawahan

BUDAYA PERUSAHAANBUDAYA PERUSAHAAN

Sistem nilai, prinsip , dan keyakinan organisasi.Sistem nilai, prinsip , dan keyakinan organisasi.

Filosofi manajerial ,jaringan komunikasi dan lingkunganFilosofi manajerial ,jaringan komunikasi dan lingkungan

serta praktik kerja,serta praktik kerja,

seluruhnya memengaruhi budaya perusahaanseluruhnya memengaruhi budaya perusahaan

STUKTUR ORGANISASISTUKTUR ORGANISASI

OrganisasiOrganisasiPengelompokan orang secara terstruktur yang bekerja bersama Pengelompokan orang secara terstruktur yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersamauntuk mencapai tujuan bersama

Langkah-langkah dalam Proses PengorganisasianLangkah-langkah dalam Proses Pengorganisasian

Menentukan aktifitas

KerjaSpesifik

YangDibutuhkan

UntukMeng

implementasikanrencana dan

Mencapaitujuan

MengelompokanPekerjaan/aktifitas

KedalamSuatu Pola

Atau struktur yang logis

Menugaskan Aktifitas

ke posisi-posisiDan orang tertentu

Serta Mengalokasikan

Sumber dayaYang

Di butuhkan

Me-ngoordinasikan

AktivitasBerbagaiKelompok

dan individual

Meng-Evaluasi

HasilProsesPeng-

Organisa-sian

DEPARTEMENTALISASIDEPARTEMENTALISASIProses pembagian aktivitas pekerjaan kepada unit-unit di dalam Proses pembagian aktivitas pekerjaan kepada unit-unit di dalam organisasiorganisasi

Lima Bentuk Utama DepartementalisasiLima Bentuk Utama Departementalisasi1.Departementalisasi Produk1.Departementalisasi Produk

Mengorganisasikan unit-unit kerja Mengorganisasikan unit-unit kerja

barang dan jasa yang diberikan oleh perusahaanbarang dan jasa yang diberikan oleh perusahaan

2.Departementalisasi Geografis2.Departementalisasi Geografis

Mengorganisasikan unit-unit menurut wilayah geografis di suatu Mengorganisasikan unit-unit menurut wilayah geografis di suatu negaranegara

3.Departementalisasi Konsumen3.Departementalisasi Konsumen

Perusahaan yang menawarkan barang dan jasa ke beberapa Perusahaan yang menawarkan barang dan jasa ke beberapa konsumenkonsumen

4.Departementalisasi Fungsional4.Departementalisasi Fungsional

Mengorganisasikan unit-unit kerja menurut fungsi-fungsi bisnis Mengorganisasikan unit-unit kerja menurut fungsi-fungsi bisnis nyanya

5.Departementalisasi Proses5.Departementalisasi Proses

Dimana barang dan jasa membutuhkan beberapa kali proses Dimana barang dan jasa membutuhkan beberapa kali proses kerja untuk menyelesaikan produksinyakerja untuk menyelesaikan produksinya

CEO

Wakil Presiden Penjualan & Pemasaran

Wakil Presiden ProduksiWakil Presiden & CFO

Direktur Pengiklanan

Dan RisetPasar

Karyawan

Penyelia Kendali Mutu

Penyelia Produksi

Asisten Wakil

Presiden Keuangan

PenyeliaAkuntansi

Manajer Penjualan Nasional

Karyawan Karyawan Karyawan Karyawan KaryawanKaryawan

Contoh Bagan Organisasi

Bentuk Departementalisasi yang Berbeda Dalam Satu Bentuk Departementalisasi yang Berbeda Dalam Satu PerusahaanPerusahaan

CEO

Wakil Presiden Produksi

Manajer Penjualan Domestik

Manajer Penjualan Internasional

ManajerPenjualan

Pasar Konsumen

ManajerPenjualan

Pasar Bisnis

Wakil Presiden Pemasaran

CFO

Departementalisasi Geografis

Departementalisasi Konsumen

DepartementalisasiFungsional

MENDELEGASIKAN PENUGASAN PEKERJAANMENDELEGASIKAN PENUGASAN PEKERJAAN

DelegasiDelegasi

Tindakan menugaskan aktivitas kerja kepada bawahanTindakan menugaskan aktivitas kerja kepada bawahan

Rentang ManajemenRentang Manajemen

Jumlah bawahan yang dapat di supervisi secara efektif oleh Jumlah bawahan yang dapat di supervisi secara efektif oleh seorang manajerseorang manajer

SentralisasiSentralisasi

Mempertahankan pengambilan keputusan pada bagian atas Mempertahankan pengambilan keputusan pada bagian atas hierarki manajemenhierarki manajemen

DesentralisasiDesentralisasi

Menempatkan pengambilan keputusan pada tingkat yang paling Menempatkan pengambilan keputusan pada tingkat yang paling rendahrendah

JENIS-JENIS STRUKTUR ORGANISASIJENIS-JENIS STRUKTUR ORGANISASI

Organisasi LiniOrganisasi LiniStruktur organisasi tertua dan paling sederhana. Menentukan suatu aliran Struktur organisasi tertua dan paling sederhana. Menentukan suatu aliran wewenang langsung dari CEO hingga ke para bawahanyawewenang langsung dari CEO hingga ke para bawahanya

Rantai KomandoRantai KomandoSekumpulan hubungan yang menunjukan siapa yang mengarahkan aktivitas dan Sekumpulan hubungan yang menunjukan siapa yang mengarahkan aktivitas dan siapa yang memberi laporan kepada siapasiapa yang memberi laporan kepada siapa

Organisasi Lini-StafOrganisasi Lini-StafMenggabungkan aliran wewenang langsung dari organisasi lini dengan Menggabungkan aliran wewenang langsung dari organisasi lini dengan departemen-departemen staf yang mendukung departemen linidepartemen-departemen staf yang mendukung departemen lini

Organisasi KomiteOrganisasi KomiteStruktur yang menempatkan wewenang dan tanggung jawab secara Struktur yang menempatkan wewenang dan tanggung jawab secara bersama-sama di tangan sekelompok individu daripada di tanganbersama-sama di tangan sekelompok individu daripada di tanganseorang manajerseorang manajer

Organisasi MatriksOrganisasi MatriksStruktur yang mengaitkan karyawan dari berbagai bagian organisasi untuk bekerja Struktur yang mengaitkan karyawan dari berbagai bagian organisasi untuk bekerja bersama-sama pada proyek-proyek tertentubersama-sama pada proyek-proyek tertentu