BAB 6 MANAJER SEBAGAI PEMBUAT KEPUTUSAN

Pembuatan keputusan = inti dari manajemen

KELOMPOK 1 • Gabriel F. Butar-Butar 130503121• Diana Oktavia 130503122• Deby Andriana 130503123• Patria AH Saragih 130503124• Junikson Sembiring 130503125• Rizka Nadhira HTS 130503126

Proses Pembuat Keputusan

1. Mengidentifikasi suatu masalah 2. Mengidentifikasi kriteria keputusan3. Mengalokasikan bobot pada kriteria4. Mengembangkan alternatif5. Menganalisis alternatif6. Memilih sebuah alternatif7. Mengimplementasikan alternatif8. Mengevaluasi efektivitas keputusan

RASIONALITASOBJEKTIF + LOGIS.

RASIONALITAS TERIKATRASIONAL → TERBATAS KEMAMPUAN MEMROSES INFORMASI1.Memuaskan = menerima solusi yang cukup baik2.Ekskalasi komitmen = manajer meningkatkan komitmen terhadap suatu keputusan walaupun terbukti mungkin keputusan yang salah

1.PERANAN INTUISI. PENGALAMAN + PERASAAN + AKUMULASI PERTIMBANGAN

Manajer Membuat Keputusan

Terstruktur dan

terprogram →

Tak terstruktur dan tak terprogra

m

Jenis masala

h & Keputu

san

Jenis Masalah & Keputusan

3 Jenis keputusan :• Prosedur• Peraturan• Kebijakan

Situasi dimana pembuat keputusan dapat membuat keputusan yang akurat karena semua hasil sudah diketahui

Situasi dimana pembuat keputusan dapat mengestimasi kemungkinan hasil yang pasti.

Ketidakpastian :

Kondisi Pembuatan Keputusan

Situasi dimana pembuat keputusan tidak mempunyai kepastian maupun estimasi probabilitas yang masuk akal

Risiko :Kepastian :

Memaksimalkan payoff minimum yang mungkin

Maximax

Memaksimalkan payoff maksimum yang mungkin

Meminimalkan penyesalan atau regret maksimum – jumlah uang yang dapat dihasilkan bila keputusan yang berbeda telah dibuat

Maximin

Minimax

Pendekatan Keputusan Pada Ketidakpastian

PROFIL GAYA BERFIKIR LINEAR-NON LINEAR

12 BIAS PEMBUATAN KEPUTUSAN

1. PERCAYA DIRI2. GRAFITIFIKASI SEGERA

3. EFEK JANGKAR4. PERSEPSI SELEKTIF

5. KONFIRMASI6. PEMBINGKAIAN7. KETERSEDIAAN8. REPRESENTASI

9. KETIDAKTERATURAN10. BIAYA TERTANAM

11. BIAS MELAYANI DIRI SENDIRI12. PENGAMATAN

Gaya Pembuatan Keputusan

LINEAR : PREFERENSI ORANG UNTUK MENGGUNAKAN DATA EKSTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI SECARA RASIONAL DAN LOGISNON LINEAR : PREFERENSI TERHADAP SUMBER INFORMASI INTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI DENGAN PENCERAHAN, PERASAAN, DAN PENDAPAT INTERNAL.

Bagaimana

manajer dapat

membuat

keputusan

yang efektif di

dunia dewasa

ini ?

1. Mengetahui

perbedaan budaya

2. Mengetahui

kapan waktu

untuk keluar3. Menggunakan

proses pembuatan keputusan yang

efektif4. Membangun

organisasi yang dapat menemukan hal yang

tak terduga dan beradaptasi secara

cepat lingkungan yang berubah

Pembuatan Keputusan yang Efektif di Dunia Dewasa Ini

Facebook

Twitter

YouTube

6

karakteristik

proses

pembuatan

keputusan

yang efektif

1. Berfokus pada apa yang penting

2. Logis dan konsisten

3. Mengakui pemikiran subjektif dan objektif serta

campuran analitis dengan pemikiran intuitif

4. Hanya membutuhkan informasi yang “cukup” untuk

memecahkan masalah.

5. Mendorong dan memandu pengumpulan informasi yang

relevanserta opini tertentu

6. Jelas, dapat diandalkan, mudah digunakan dan fleksibel

1. TIDAK TERTIPU DENGAN KESUKSESAN

2. TIDAK MENEMPATKAN PARA AHLI DI GARIS DEPAN

3. MEMBIARKAN SITUASI YANG TIDAK TERDUGA MEMBERIKAN SOLUSI

4. MENERIMA KOMPLEKSITAS

5. MENGANTISIPASI SEMBARI MENGAKUI KETERBATASAN

5 Kebiasaan Organisasi Yang Sangat Dapat Diandalkan

Phone : 123-456-789

THANK YOU!FOR YOUR ATTENTION

Email : info@video.com

www.video.com