BAB 2 MSM
-
Upload
mhd-adri-dalnis -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of BAB 2 MSM
-
8/18/2019 BAB 2 MSM
1/4
BAB II
GAMBARAN UMUM
2.1 Rencana kegiatan
Sejumlah kesalahan dan kegagalan diakui sebagai penyebab jatuhnya
Nokia dari panggung tertinggi pasar teknologi telekomunikasi global. Kegagalan
membaca perubahan kebutuhan konsumen adalah salah satunya. Mantan Chief
Executive fficer !CE" Nokia# $orma llila# mengungkapkan sederet kesalahan
dan kegagalan Nokia itu dalam buku otobiografi yang jika diterjemahkan berjudul
Sukses yang Mustahil.
%erusahaan yang bermarkas di &elsinki# 'inlandia# itu# menurut llila#
telah gagal sejak ())* untuk mempertahankan peran sebagai inovator utama
telepon seluler. +ikutip dari ,%# llila menggambar dalam otobiografinya bah-a
beberapa produk keluaran Nokia adalah produk gagal. Kegagalan membaca
konsumen# sebut dia# misalnya soal tren telepon seluler model buka tutup
!clamshell" dan layar sentuh !touch screen". e-at buku otobiografi ini# llila
menegaskan bah-a Nokia adalah peringatan menyakitkan tentang ketertinggalan
teknologi perangkat lunak dan ja-aban atas tantangan teknologi lainnya. Menjual
Nokia pada /la-an bebuyutan/ Microsoft merupakan kejadian dramatis dan
berani. Nokia berdiri pada *012 di 'inlandia# meski bukan bermula dari bidang
teknologi informasi# apalagi teknologi seluler. Sampai akhir ()*(# perusahaan ini
telah memiliki *)).))) tenaga kerja di *() negara. %roduk Nokia menembus
pasar *2) negara. %enurunan kinerja penjualan Nokia mulai terjadi pada ())*.
%asar mereka pelan3pelan terus tergerus produk telepon pintar# dimulai oleh
4lack4erry# i%hone# dan Samsung.
Kegagalan Nokia dalam menyaingi Samsung dan ,pple di bisnis ponsel
nampaknya diakui oleh mantan petingginya# $orma llila. Sang eks CE dan
chairman ini pun membocorkan secara terang3terangan mengenai apa sebab
raksasa ponsel era 5)3an tersebut kehilangan gigi. Seperti yang dilansir 6+Net
!*07*)"# keterangan ini ditulis llila dalam sebuah memoar berbahasa 'inlandia
setebal 82) halaman. +alam tulisan yang dipublikasikan# llila menyebutkan
-
8/18/2019 BAB 2 MSM
2/4
bah-a kesalahan Nokia dulu adalah tidak memahami apa yang diinginkan
penggunanya dan peta persaingan dengan kompetitor dari ,sia. Nokia tidak
mengetahui bah-a masyarakat mulai gandrung dengan ponsel model layar sentuh
dan lipat. Nokia lebih memilih mengeluarkan ponsel berbentuk bar dengan tombol
fisik konvensionalnya dengan alasan lebih terjangkau pembeli.
+ari permasalahan diatas maka direncanakan kegiatan untuk
meningkatkan omset penjualan nokia dengan melakukan beberapa perubahan
metode. Sebelum kegiatan dilakukan# maka di analisa menggunakan S9: dan
fish diagram.
2.2 Analisi SWOT
*. Strenght
a. Memiliki brand3image yang melekat di masyarakat
b. +isain produk Nokia sangat baik dan cukup diunggulkan
c. :eknologi yang diciptakan mengikuti perkembangan ;aman
(. 9eakness
a. ,bsennya produk yang popular terlalu lama# sehingga menurunkan
pamor Nokia dan tergantikan oleh pesaingnya.
b. Nokia terlalu fokus mengembangkan symbian tanpa memberikan
inovasi yang berarti
c. Keputusan 4oard CE lamban dalam menyikapi tren terbaru
d. Nokia seringkali menjadi pelopor dalam meluncurkan produk
terbaru namun tanpa prospek masa depan yang lebih baik
e. 4udaya kerja yang lebih menekankan senioritas menghambat ide3
ide kreatif atau pendapat yang berbeda
-
8/18/2019 BAB 2 MSM
3/4
c. :erjadinya krisis finansial yang menyebabkan turunnya daya beli
masyarakat
2.3 Fish bone iag!a"
4erdasarkan beberapa analisa diatas menunjukkan bah-a perusahaan
terlalu lamban dalam merespon perkembangan pasar# sehingga tidak menyadari
pencapaian dari para pesaingnya. Ketergantungan terhadap S Symbian menjadi
faktor utama kegagalan nokia. %erlu dilakukan kerja sama dengan perusahaan lain
untuk merubah sistem dalam perusahaan. +engan dilakukan kerja sama dengan
perusahaan lain diharapkan nokia dapat kembali mendapatkan pangsa pasarnya
dan siap bersaing pada pasar global.
3
-
8/18/2019 BAB 2 MSM
4/4
4