1

Bab 2

Keunikan Industri PariwisataKeunikan Industri Pariwisata

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 2

Tujuan Instruksional

a. Memahami sifat dan ciri pariwisata.

b. Mengenal keragaman usaha dalam industri pariwisata.

c. Mengetahui peran para pemain sebagai pemangku

kepentingan dalam industri pariwisata.

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 3

Sifat Pariwisata

• Perpaduan Sifat Fana (Intangible) dengan Sifat Berwujud

(Tangiable).

• Sifat Tak Terpisahkan (Inseparable).

• Keatsirian (Volatility).

• Keragaman.

• Sifat Rapuh (Perishable).

• Musiman (seasonality).

• Tak Bertuan (No-ownership)

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 4

Ciri Pariwisata

• Sarat dimensi manusia.

• Pembedaan antara konsumen dan pelanggan dalam

pelayanan.

• Partisipasi aktif konsumen.

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 5

Perbedaan Sifat dan Ciri Produk Barang dan Produk Wisata

- Manusia adalah peran utama dalam industri- Mesin bisa mengambil peran utama dalam proses produksi

- Sulit dipatenkan, imitasi dapat dengan mudah dilakukan- Bisa dipatenkan

- Produk tidak dapat ditransfer atau bahkan dimiliki- Produk dapat dipindahtangankan dan dimiliki

- Sangat bergantung pada musim- Dapat diproduksi setiap saat

- Tidak dapat disimpan- Bisa disimpan

- Harus ada interaksi antara konsumen dan produsen- Interaksi konsumen-produsen tidak selalu dibutuhkan

- Tidak ada ‘second hand market’- Ada ‘second hand market’

- Produk tidak dapat diperlihatkan secara gamblang- Produk dapat diperlihatkan

- Produk tidak dapat diujicobakan- Produk dapat diujicobakan

- Fokus pada proses dari awal hingga akhir, mulai produksi

hingga konsumsi

- Fokus dapat dilakukan pada produksi

- Hasil akhir beragam atau heterogen, sehingga sulit distandarkan

- Hasil akhir bisa homogen, mengacu kepada standar yang telah ditetapkan

- Produksi dan konsumsi harus dilakukan bersamaan secara

simultan

- Produksi dan konsumen dilakukan secara terpisah

- Konsumen harus terlibat aktif dalam produksi- Konsumen tidak selalu terlibat dari produksi

- Berwujud dan Fana- Berwujud

Produk WisataProduk barang

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 6

Usaha-usaha Pariwisata

• Daya tarik wisata,

• Kawasan pariwisata,

• Jasa transportasi wisata,

• Jasa perjalanan wisata,

• Jasa makanan dan minuman,

• Penyediaan akomodasi,

• Penyelenggaraan kegiatan hiburan dan rekreasi,

• Usaha impresariat,

• Penyelenggaraan pertemuan, perjalanan insentif, konferensi dan pameran,

• Jasa informasi pariwisata,

• Jasa konsultansi pariwisata,

• Jasa pramuwisata,

• Usaha wisata tirta,

• Spa, dan

• Usaha pendukung: usaha cinderamata, pendidikan pariwisata, polisi pariwisata.

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 7

Pemangku Kepentingan

• Pemerintah dan Pemerintah Daerah,

• Dunia usaha, dan

• Masyarakat sebagai wisatawan dan sebagai tuan rumah .

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 8

Tujuan Kepariwisataan

a. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi;

b. Menghapus kemiskinan;

c. Mengatasi pengangguran;

d. Meningkatkan kesejahteraan rakyat;

e. Melestarikan alam, lingkungan, dan sumber daya;

f. Memajukan kebudayaan;

g. Mengangkat citra bangsa;

h. Memupuk rasa cinta tanah air;

i. Memperkukuh jati diri dan kesatuan bangsa; dan

j. Mempererat persahabatan antarbangsa.

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 9

Peran Setiap Pemangku

Pemerintah dan Pemerintah Daerah

MasyarakatPengusaha

Dibuat oleh Maya Pengantar Pariwisata | 10

Kata Kunci

• Fana.

• Berwujud.

• Tak Terpisahkan.

• Keatsirian.

• Keragaman.

• Rapuh.

• Produk Wisata.

• Usaha Pariwisata.

• Pemangku Kepentingan.