Bab 1:Pengantar Manajemen ProyekManajemen Proyek Teknologi Informasi,Fifth EditionTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Tujuan Belajar Memahami kebutuhan yang terus meningkat untuk manajemen proyek yang lebih baik, terutama untuk proyek-proyek teknologi informasi menjelaskan apa sebuah proyek, memberikan contoh proyek-proyek teknologi informasi, daftar proyek berbagai atribut, dan jelaskan tiga kendala proyek menjelaskan manajemen proyek dan membahas elemen-elemen kunci dari kerangka kerja manajemen proyek, termasuk para stakeholder proyek, pengetahuan manajemen proyek daerah, alat dan teknik umum, dan keberhasilan proyek2Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Tujuan Belajar (lanjutan) Diskusikan hubungan antara proyek, program, dan manajemen portofolio dan kontribusi mereka masing-masing membuat untuk keberhasilan perusahaan Memahami peran manajer proyek dengan menjelaskan apa yang manajer proyek lakukan, keterampilan apa yang mereka butuhkan, dan karir bidang apa yang samai untuk manajer proyek teknologi informasi Jelaskan profesi manajemen proyek, termasuk sejarahnya, peran organisasi profesi seperti Project Management Institute, pentingnya sertifikasi dan etika, serta kemajuan manajemen proyek perangkat lunak3Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Pendahuluan Banyak organisasi sekarang memiliki minat baru atau memperbarui proyek manajemen Komputer hardware, software, jaringan, dan penggunaan interdisipliner dan tim kerja global telah secara radikal mengubah lingkungan kerja The US membelanjakan $ 2.3 triliun pada proyek-proyek setiap tahun, atau seperempat dari produk domestik bruto, dan dunia secara keseluruhan menghabiskan hampir $ 10 triliun dari produk bruto $ 40,7 proyek-proyek dari segala jenis4Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007

Manajemen Proyek Statistik Pembelanjaan TI di seluruh dunia mencapai lebih dari $ 1.8 triliun pada tahun 2005, yang 6 persen peningkatan dari tahun 2004, dan pengeluaran yang diproyeksikan tumbuh 8 persen pada tahun 2006 dan 4 persen di tahun 2007 Pada tahun 2005, total kompensasi bagi manajer proyek senior rata-rata adalah $ 99.183 per tahun di Amerika Serikat, $ 94.646 di Australia, dan $ 106.374 di Inggris Jumlah orang yang mendapatkan sertifikasi Project Management Professional (PMP) mereka meningkat lebih dari 70 persen 2004-2005, dengan lebih dari 200.000 di seluruh dunia PMPs pada akhir Agustus, 20065Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Motivasi untuk Belajar Teknologi Informasi (TI) Manajemen Proyek IT Projects memiliki catatan buruk, seperti yang dijelaskan dalam Bagian "What Went Wrong?" Sebuah studi 1995 Standish Group (CHAOS) menemukan bahwa hanya 16,2% dari proyek TI yang sukses dalam pertemuan lingkup, waktu, dan tujuan biaya Lebih dari 31% dari proyek TI dibatalkan sebelum selesai, seharga lebih dari $ 81 miliar di AS sendiri6Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Keuntungan dari Menggunakan FormalManajemen Proyek Kontrol yang lebih baik finansial, fisik, dan sumber daya manusia Peningkatan hubungan pelanggan Pengembangan yang lebih pendek Biaya yang lebih rendah Kualitas yang lebih tinggi dan meningkatkan kehandalan Margin keuntungan yang lebih tinggi Peningkatan produktivitas Koordinasi internal yang lebih baik Semangat pekerja yang lebih tinggi (kurang stres)7Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Apa itu Proyek? Sebuahproyekadalah "usaha sementara yang dilakukan untuk menciptakan produk yang unik, jasa, atau hasil" (PMBOK Guide, Third Edition, 2004, hal 5) Operasi kerja yang dilakukan untuk mempertahankan bisnis Proyek berakhir ketika tujuan mereka telah tercapai atau proyek telah berakhir Proyek dapat besar atau kecil dan mengambil waktu pendek atau panjang untuk menyelesaikan8Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Contoh Proyek IT Sebuah help desk atau menggantikan pekerja teknis sepuluh laptop untuk sebuah departemen kecil Sebuah tim pengembangan perangkat lunak kecil menambahkan fitur baru untuk aplikasi perangkat lunak internal untuk departemen keuangan Sebuah kampus teknologi upgrade infrastruktur untuk menyediakan akses Internet nirkabel di seluruh kampus Lintas fungsional gugus tugas di sebuah perusahaan memutuskan apa Voice-over-Internet Protocol (VoIP) untuk pembelian dan bagaimana akan dilaksanakan9Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Top Ten Teknologi Proyek tahun 2006 VoIP Outsourcing Jaringan data Manajemen hubungan pelanggan Kolaborasi Manajemen rantai suplai Upgrade desktop Manajemen kinerja aplikasi Analisis bisnis Kepatuhan pelacakan10Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Media Snapshot: Dimana masalah IT Pada tahun 2006, Majalah Baseline diterbitkan "Di mana masalah IT: Bagaimana 10 Technologies mengubah 10 Industri" sebagai jawaban untuk ide-ide Nicholas Carr (pengarang "IT Doesn't Matter") VoIP telah mengubah industri telekomunikasi dan akses internet broadband Global Positioning System (GPS) telah mengubah industri pertanian Rantai pasokan digital telah mengubah industri hiburan sistem distribusi11Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Proyek Atribut Sebuah proyek: Memiliki tujuan yang unik Bersifat sementara Dikembangkan dengan menggunakan elaborasi progresif Memerlukan sumber daya, sering dari berbagai daerah Harus memiliki pelanggan utama atau sponsor Sponsor proyekbiasanya memberikan arah dan pendanaan untuk proyek Melibatkan ketidakpastian12Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Proyek dan Program Manager Manajer proyekbekerja sama dengan sponsor proyek, tim proyek, dan orang lain yang terlibat dalam sebuah proyek untuk memenuhi sasaran proyek Program:kelompok proyek terkait dikelola dengan cara yang terkoordinasi untuk memperoleh manfaat dan kontrol tidak tersedia mulai dari mengatur mereka secara individu (PMBOK Guide, Third Edition, 2004, hal 16) manajer program Mengawasi program dan sering bertindak sebagai bos bagi manajer proyek13Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Gambar 1-1: tiga Kendala Manajemen ProyekManajemen proyek sukses berarti pertemuan semua tiga gol (ruang lingkup, waktu, dan biaya) - dan memuaskan proyek sponsor!14Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007What is Project Management? Manajemen proyek"Penerapan pengetahuan, keterampilan, alat dan teknik untuk kegiatan proyek untuk memenuhi persyaratan proyek" (PMBOK Guide, Third Edition, 2004, hal 8) Manajer proyek berusaha untuk memenuhitigaproyekkendaladengan menyeimbangkan lingkup, waktu, dan tujuan biaya15Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Project Stakeholder Stakeholderadalah orang-orang yang terlibat atau terpengaruh oleh kegiatan proyek Stakeholder mencakup: Sponsor proyek Manajer proyek Tim proyek Staf pendukung Pelanggan Users Pemasok Lawan proyek17Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Sembilan Wilayah Pengetahuan Manajemen Proyek Daerah pengetahuanmenggambarkan kunci kompetensi yang manajer proyek harus kembangkan Empat inti bidang pengetahuan mengarah pada tujuan proyek yang spesifik (ruang lingkup, waktu, biaya, dan kualitas) Empat memfasilitasi daerah-daerah pengetahuan adalah alat yang melalui dimana tercapainya tujuan-tujuan proyek (sumber daya manusia, komunikasi, risiko, dan manajemen pengadaan Salah satu bidang pengetahuan (manajemen integrasi proyek) mempengaruhi dan dipengaruhi oleh semua bidang pengetahuan lain Semua wilayah pengetahuan penting!18Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Project Management Tools dan Teknik Manajemen proyek alat dan teknikmembantu manajer proyek dan tim mereka dalam berbagai aspek manajemen proyek Tertentu yang meliputi: Project charter, cakupan pernyataan, dan WBS (ruang lingkup) Gantt chart, diagram jaringan, jalur kritis analisis, dan penjadwalan rantai kritis (waktu) Perkiraan biaya dan nilai yang diperoleh manajemen (biaya) Lihat Tabel 1-1 untuk banyak lagi19Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Super Tools "Super tools" adalah alat-alat yang penggunaan tinggi dan potensi tinggi untuk meningkatkan keberhasilan proyek, seperti: Software untuk tugas penjadwalan (seperti manajemen proyek perangkat lunak) Cakupan pernyataan Persyaratan analisis Pelajaran-laporan belajar Alat sudah banyak digunakan yg mana telah ditemukan untuk meningkatkan pentingnya proyek meliputi: Laporan kemajuan Kick-off pertemuan Gantt chart Perubahan permintaan20Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007What Went Right? Proyek Peningkatan Kinerja studi The Standish Group's CHAOS menunjukkan perbaikan dalam proyek-proyek TI dalam sepuluh tahun terakhir21Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Mengapa Perbaikan?"Alasan untuk kenaikan di proyek berhasil bervariasi. Pertama, biaya rata-rata proyek telah memotong lebih dari setengah. alat yg Lebih baik telah diciptakan untuk memantau dan mengendalikan kemajuan danmanajer proyek terampil yang lebih baik dengan proses manajemen yang lebih baikdigunakan. Fakta bahwa ada proses yang signifikan dalam dirinya sendiri. "** The Standish Group, "CHAOS 2001: A Recipe for Success" (2001).22Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Proyek Sukses Ada beberapa cara untuk menentukan keberhasilan proyek Proyek bertemu lingkup, waktu, dan tujuan biaya Proyek puas pelanggan / sponsor Hasil dari proyek memenuhi tujuan utamanya, seperti membuat atau menyimpan sejumlah uang tertentu, memberikan pengembalian investasi yang baik, atau hanya membuat senang sponsor23Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Tabel 1-2: Apa Membantu Proyek Succeed? *1. Eksekutif dukungan2. Pengguna keterlibatan3. Berpengalaman manajer proyek4. Clear tujuan bisnis5. Minimized lingkup6. Standar software infrastruktur7. Firm persyaratan dasar8. Formal metodologi9. Reliable perkiraan10. Kriteria lain, seperti tonggak kecil, perencanaan yang tepat, kompeten staf, dan kepemilikan* The Standish Group, "Extreme CHAOS," (2001).24Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Apa yang pemenang lakukan Temuan penelitian terbaru menunjukkan bahwa perusahaan yang unggul dalam kemampuan pengiriman proyek: Gunakan kotak perkakas manajemen proyek terpadu (menggunakan standar / maju AM peralatan dan banyak template) menumbuhkanpemimpinproyek, yang menekankan bisnis dan soft skill Mengembangkan proyek merampingkan proses pengiriman Proyek mengukur kesehatan menggunakan metrik, seperti kepuasan pelanggan atau laba atas investasi25Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Program dan Proyek Manajemen Portofolio Suatuprogrammerupakan "sekelompok proyek terkait dikelola dengan cara yang terkoordinasi untuk mendapatkan manfaat dan kontrol tidak tersedia mulai dari mengatur mereka secara individual" (PMBOK Guide, Third Edition, 2004, hal 16) Seorangmanajer programmenyediakan kepemimpinan dan arah untuk manajer proyek memimpin proyek-proyek dalam program Contoh program-program umum di bidang IT: infrastruktur, pengembangan aplikasi, dan dukungan pemakai26Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Project Portfolio Management Sebagai bagian darimanajemen portofolio proyek,kelompok organisasi dan mengelola proyek dan program sebagai portofolio investasi yang memberikan sumbangan kepada kesuksesan seluruh perusahaan Portofolio manajer membantu organisasi membuat keputusan investasi yang bijak dengan membantu untuk memilih dan menganalisa proyek-proyek dari perspektif strategis27Best Practice Sebuahpraktik terbaikadalah "cara yang optimal diakui oleh industri untuk mencapai tujuan atau tujuan yang dinyatakan" * Robert Butrick menyarankan bahwa organisasi perlu mengikuti prinsip-prinsip dasar manajemen proyek, termasuk kedua disebutkan sebelumnya dalam bab ini Pastikan proyek Anda didorong oleh strategi; dapat menunjukkan bagaimana setiap proyek yang Anda lakukan sesuai dengan strategi bisnis Anda, dan layar proyek-proyek yang tak diinginkan secepat mungkin Libatkan stakeholder Anda; mengabaikan stakeholder sering menyebabkan kegagalan proyek Pastikan untuk melibatkan para pemangku kepentingan di semua tahap proyek, dan mendorong kerja sama tim dan komitmen sepanjang waktu* Project Management Institute, Inc,Organisasi Project Management Maturity Model(OPM3) Pengetahuan Foundation (2003), h. 13.31Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Disarankan Keterampilan untuk Project Manager Manajer proyek membutuhkan berbagai keterampilan Mereka harus: Nyaman dengan perubahan Memahami organisasi mereka bekerja di dan dengan Dapat memimpin tim untuk mencapai tujuan proyek32Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Peranan Project Manager Deskripsi pekerjaan berbeda-beda, tapi kebanyakan termasuk tanggung jawab seperti perencanaan, penjadwalan, koordinasi, dan bekerja dengan orang-orang untuk mencapai tujuan proyek Ingat bahwa 97% dari proyek sukses yang dipimpin oleh manajer proyek yang berpengalaman, yang sering dapat membantu mempengaruhi faktor keberhasilan33Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Disarankan Keterampilan untuk Project Manager Manajemen Proyek Body of Knowledge Daerah aplikasi pengetahuan, standar, dan peraturan Pengetahuan lingkungan proyek Manajemen umum pengetahuan dan keterampilan Soft skill atau ketrampilan hubungan manusia34Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Tabel 1-3: Sepuluh Paling Penting Keterampilan dan Kompetensi untuk Project Manager1. keterampilan Orang 2. Kepemimpinan3. Mendengarkan4. Integritas, perilaku etis, konsisten5. Kuat untuk membangun kepercayaan6. Verbal komunikasi7. Kuat untuk membangun tim8. Resolusi konflik, pengelolaan konflik9. Kritis berpikir, pemecahan masalah10. Memahami, menyeimbangkan prioritas35Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Keterampilan berbeda dibutuhkan di Berbagai Situasi Proyek-proyek besar: kepemimpinan, pengalaman sebelumnya yang relevan, perencanaan, keterampilan, komunikasi verbal, dan keterampilan membangun tim yang paling penting Ketidakpastian tinggi proyek: manajemen risiko, harapan manajemen, kepemimpinan, keterampilan, dan keterampilan perencanaan yang paling penting Sangat novel proyek: kepemimpinan, keterampilan, memiliki visi dan tujuan, kepercayaan diri, harapan manajemen, dan keterampilan mendengarkan yang paling pentingTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Pentingnya Keterampilan Kepemimpinan Manajer proyek yang efektif kepemimpinan dengan memberikan contoh Seorangpemimpinberfokus pada tujuan jangka panjang dan gambaran besar tujuan sementara menginspirasi orang untuk mencapai tujuan-tujuan Seorangmanajerberurusan dengan hari-hari pertemuan rincian tujuan spesifik Manajer proyek sering mengambil peran dari kedua pemimpin dan manajerTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Karier untuk IT Project Manager Dalam tahun 2006 survei oleh CIO.com, TI peringkat eksekutif proyek / pengelolaan program keterampilan yang akan yang paling diminati dalam dua sampai lima tahunTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Tabel 1-4: Top IT Keterampilan (daftar parsial)KETERAMPILAN PERSENTASE responden Proyek / pengelolaan program 60% Manajemen proses bisnis 55% Analisa bisnis 53% Pengembangan aplikasi 52% Manajemen basis data 49% Keamanan 42% Enterprise arsitek 41% Strategi / konsultan internal 40%Teknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Profesi Manajemen Proyek Profesi manajemen proyek tumbuh pada kecepatan yang sangat cepat Akan sangat membantu untuk memahami sejarah lapangan, peran masyarakat profesional seperti Project Management Institute, dan pertumbuhan dalam perangkat lunak manajemen proyekTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Sejarah Manajemen Proyek Sebagian orang berpendapat bahwa membangun Piramida Mesir adalah sebuah proyek, seperti membangun Tembok Besar Cina Kebanyakan orang menganggapProyek Manhattanmenjadi proyek pertama untuk menggunakan "modern" manajemen proyek Tiga tahun ini, $ 2 miliar (pada tahun 1946 dolar) proyek terpisah manajer proyek dan manajer teknisThe Project Management Institute The Project Management Institute (PMI) adalah masyarakat profesional internasional untuk manajer proyek didirikan pada tahun 1969 PMI terus untuk menarik dan mempertahankan anggota, pelaporan 225.432 anggota di seluruh dunia oleh 12/31/06 Ada kelompok-kelompok kepentingan tertentu di banyak bidang seperti teknik, jasa keuangan, perawatan kesehatan, IT, dll Manajemen proyek penelitian dan program-program sertifikasi terus tumbuhTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Sertifikasi Manajemen Proyek PMI memberikan sertifikasi sebagaiProject Management Professional (PMP) Sebuah PMP telah mendokumentasikan pengalaman proyek yang memadai, telah setuju untuk mengikuti kode etik, dan telah lulus ujian PMP Jumlah orang yang mendapatkan sertifikasi PMP meningkat dengan cepat PMI dan organisasi lain yang menawarkan program sertifikasi baru (lihat Lampiran B)Etika dalam Manajemen Proyek Etika,longgar didefinisikan, adalah serangkaian prinsip-prinsip yang memandu pengambilan keputusan kami berdasarkan nilai-nilai pribadi dari apa yang "benar" dan "salah" Manajer proyek sering menghadapi dilema etis Dalam rangka untuk mendapatkan sertifikasi PMP, pendaftar harus setuju untuk PMI Kode Etik dan Perilaku Profesional Beberapa pertanyaan di ujian PMP terkait dengan tanggung jawab profesional, termasuk etikaTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Project Management Software Ada ratusan produk yang berbeda untuk membantu dalam melakukan manajemen proyek Tiga kategori utama peralatan Low-end tools: menangani proyek tunggal atau lebih kecil dengan baik, biaya di bawah $ 200 per pengguna Alat Midrange: menangani beberapa proyek dan pengguna, biaya $ 200-600 per pengguna, Project 2007 paling populer High-end tools: juga disebut perangkat lunak manajemen proyek perusahaan, sering dilisensikan pada basis per-user, seperti VPMi Enterprise Online (www.vcsonline.com); melihat sampul depan untuk informasi versi trial Lihat Pusat Manajemen Proyek situs Web atau Top Ten Tinjauan untuk link ke banyak perusahaan yang menyediakan perangkat lunak manajemen proyekTeknologi Informasi Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007Ringkasan Bab Sebuah proyek adalah upaya sementara dilakukan untuk menciptakan produk yang unik, jasa, atau hasil Manajemen proyek adalah penerapan pengetahuan, keterampilan, peralatan, dan teknik untuk kegiatan proyek untuk memenuhi persyaratan proyek Suatu program merupakan sekelompok proyek terkait dikelola dengan cara yang terkoordinasi; manajemen portofolio proyek melibatkan pengorganisasian dan mengelola proyek dan program sebagai portofolio investasi Manajer proyek memainkan peran kunci dalam membantu proyek-proyek dan organisasi berhasil Profesi manajemen proyek terus tumbuh dan matang