Assalamu’alaikum Wr.Wb.

Disusun Oleh :Nama : Latif BayaniNPM : 3333090974Tugas : PPT (Sebelum UAS)

Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Industri India

Farmasi Pendahuluan:

Total Quality Management (TQM) telah didefinisikan sebagai upaya terpadu organisasi yang dirancang untuk meningkatkan kualitas di setiap tingkatan. International Organization for Standar (ISO) mendefinisikan TQM sebagai, “Pendekatan TQM manajemen untuk suatu organisasi, berpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi seluruh anggotanya dan bertujuan sukses jangka panjang melalui kepuasan pelanggan dan manfaat kepada semua anggota organisasi dan masyarakat. " ISO 8402:1994

LanjutanSejak dahulu (TQM) dianggap sebagai obat universal untuk mengatasi berbagai masalah organisasi termasuk kinerja organisasi. Saat ini, perusahaan yang sukses adalah perusahaan yang memahami bahwa kualitas memberikan keunggulan kompetitif. Mereka menempatkan kualitas pelanggan pertama dan didefinisikan sebagai pertemuan atau melebihi harapan pelanggan.

Definisi

jepang mendefinisikan TQM adalah perbaikan yang terus menerus atau KAIZEN. Kaizen merupakan sebuah pemikiran terhadap ide-ide baru. Ada dua pendekatan yang diadopsi oleh perusahaan untuk perbaikan terus-menerus:a. Siklus PDCA: Plan-Do-Check-Act danb. Pembandingan: Kemampuan untuk mempelajari bagaimana orang lain melakukan hal-hal merupakan bagian penting yang terus-menerus perbaikan.

Untuk memastikan kualitas dan produk yang aman, perusahaan farmasi membangun pendekatan kualitas mereka di sekitar Good Manufacturing Practices (GMP), Praktek Laboratorium yang Baik (GLP), Praktek Good Clinical (GCP) dan Standard Operating Procedures (SOP). Dengan demikian kualitas adalah penting bagi perusahaan farmasi.

Pengaruh Kualitas standar: Manajemen Mutu dan Industri Farmasi:

Selain keselamatan, industri farmasi ini diatur dan alasan yang jelas. Dan berikut contoh mengingat obat dari pasar : Vioxx

Vioxx berada dalam kelas obat yang disebut obat anti-inflammatory drugs. produsen Vioxx, secara sukarela menarik diri dari pasar karena resiko keselamatan alasan-peningkatan serangan jantung.

Thalidomide (Kevadon) sebagai pengobatan untuk mual di pagi hari selama kehamilan. Banyak dipasarkan, penjualan segera menyebar di luar negeri. Butuh waktu empat tahun sebelum koneksi dibuat antara obat dan efek samping nya. Pada saat itu sedikitnya 10.000 anak telah lahir dengan kaki memendek dan komplikasi lain. Skandal itu berubah regulasi obat. Peraturan Penelitian Obat dibuat lebih ketat.

Sumber Survey

Sejumlah penelitian telah dilakukan untuk mengeksplorasi hubungan antara Praktik Manajemen Mutu dan dampaknya terhadap kinerja organisasi. Kinerja di sini berarti: kinerja keuangan, Kualitas produk, kepuasan pelanggan, kepuasan karyawan, kinerja Pasar, hasil Bisnis, Biaya dan pengurangan limbah, Keselamatan dll. . Sertifikasi kualitas menjadi cara yang dapat diterima menegakkan konsep kualitas di India. Menurut survei 1995 (Konfederasi Industri India, 1995) antara perusahaan bersertifikat ISO 9000, 54 persen dari 330 responden menyatakan bahwa telah terjadi perbaikan dalam produk mereka dan kualitas proses setelah mendapatkan sertifikasi.

Lanjutan

Dalam kasus di India, hanya beberapa upaya telah dilakukan di masa lalu untuk memahami bagaimana perusahaan-perusahaan farmasi India bersaing di pasar domestik dan internasional. Sebuah tinjauan literatur telah menunjukkan bahwa banyak studi telah dilakukan pada praktek Total Quality Management di negara Barat, tetapi sangat sedikit upaya telah dibuat untuk analisis yang komprehensif dari inisiatif kualitas dalam Industri Farmasi India. Dengan pemikiran ini, ada kebutuhan untuk penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi praktek-praktek manajemen mutu yang diterapkan oleh Perusahaan Farmasi India, dampak TQM pada kinerja perusahaan dan untuk memprediksi arah masa depan inisiatif kualitas untuk Perusahaan Farmasi.

Total Quality Management (TQM) bertindak sebagai payung di mana setiap orang dalam organisasi dapat berusaha untuk kepuasan pelanggan, mengurangi biaya dan pemborosan dan meningkatkan efisiensi layanan. Ini survei kertas dan ulasan praktek Manajemen Mutu termasuk pelaksanaan berbagai ISO di industri farmasi India untuk mengeksplorasi hubungan antara praktik Total Quality Management dan kinerja perusahaan.

Kesimpulan

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Terima kasih