7/16/2019 Analisis STP Produk Citra

http://slidepdf.com/reader/full/analisis-stp-produk-citra 1/3

Analisis STP 

Produk Citra 

Citra diketahui sebagai merek kecantikan dengan bahan-bahan alami dari warisan

kuat budaya Indonesia, dan telah beredar di Indonesia selama lebih dari 20 tahun.

Citra dikenal pertama kali sebagai merek Hand & Body Lotion tetapi beberapa tahun

 belakangan ini telah memperluas merek ke segmen lain seperti Sabun Cair, Body

Scrub, Pembersih Wajah dan Pelembab Wajah. Konsumen sasaran Citra adalah

wanita berusia 15 hingga 35 tahun yang ingin menjadi modern tanpa melupakan

norma-norma sosial Indonesia. Mereka juga percaya pada kandungan yang baik 

untuk merawat kulit mereka yang terdapat dalam produk perawatan kulit alami.

7/16/2019 Analisis STP Produk Citra

http://slidepdf.com/reader/full/analisis-stp-produk-citra 2/3

Segmentation 

Menurut teori mengatakan bahwa Segmentasi pasar merupakan suatu proses

mengidentifikasi dan membagi pasar menjadi kelompok-kelompok khusus yang

 berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan, karakteristik dan pola pembeliannya.

Segmen adalah sekelompok customer yang memiliki karakteristik dan respon yang

mirip terhadap suatu usaha pemasaran tertentu. Tujuan segmentasi pasar adalah

membuat para pemasar mampu menyelesaikan bauran pemasaran untuk memenuhi

kebutuhan satu atau lebih segmen pasar tertentu.

Sedang Segmentasi yang dilakukan oleh PT Unilever Indonesia Tbk pada pemasaran

untuk produk Citra adalah bahwa dari seorang Asistant Brand Manager mengatakan bahwa produk Citra ini tidak diarahkan ke wanita tertentu saja, sehingga produk 

Citra dapat digunakan untuk semua segmen. Karena besarnya pangsa pasar itulah

merek produk Citra tak henti-hentinya banyak dikepung oleh competitor, baik merek 

lama ataupun yang baru. Gempuran itu sangat amat dirasakan, terutama berasal dari

merek-merek yang bermain dengan harga murah. Untuk itu Unilver melihat

kompetisi itu secara holistik sehingga semua merek yang bergerak dibidang body

lotion berpotensi untuk menjadi kompetitor Citra. Namun, Citra memiliki komitmen

tinggi untuk esensi mereknya. Tujuannya adalah untuk membantu wanita Indonesia

agar dapat lebih mencintai dan menghargai dirinya dengan cara melakukan

 perawatan diri secara baik dan tepat. Inilah yang dikomunikasikan Citra pada

konsumen.

Targetting

Menurut teori mengatakan bahwa Targeting merupakan proses mengevaluasi

ketertarikan setiap segmen pasar terhadap produk atau jasa yang dijual, kemudian

memilih satu atau lebih segmen pasar yang ingin dimasuki. Dalam mengevaluasi

segmen pasar yang berbeda perusahaan harus melihat dua faktor yaitu daya tarik 

 pasar secara keseluruhan serta tujuan dan resource perusahaan.

Sedangkan targeting yang dilakukan oleh PT. Unilever Indonesia Tbk dalam

mencapai target pasar dari produk merek Citra. Targeting yang diinginkan oleh

 perusahan yaitu dengan merebut hati wanita, dikenal dan menjadi pilihan utama

7/16/2019 Analisis STP Produk Citra

http://slidepdf.com/reader/full/analisis-stp-produk-citra 3/3

diantara produk-produk kosmitika yang ada. Dengan merebut pangsa pasar sebesar-

 besarnya. Apalagi produk Citra dapat digunakan tidak hanya kearah wanita saja

tetapi semua segmen dapat menggunakannya.

Positioning 

Menurut teori mengatakan bahwa positioning adalah suatu tindakan di mana

 perusahaan merancang penawaran yang mengarah ke segmen pasar tertentu dan

menempati tempat tertentu di dalam pikiran segmen pasar. Posititioning adalah

 bagaimana sebuah produk dimata konsumen yang membedakannya dengan produk 

 pesaing. Dalam hal ini termasuk brand image, manfaat yang dijanjikan serta

competitive advantage. Inilah alasan kenapa konsumen memilih produk suatu

 perusahaan bukan produk pesaing.

Dalam posisinya sendiri produk Citra sudah menjadi leader dari merek-merek produk 

 body lotion yang lain. Juntuk peningkatan ke depannya positioning produk Citra ini

adalah dimana perusahaan PT. Unilever Indonesia Tbk melakukan beberapa strategi

 pemasaran yang konsisten dalam esensinya yaitu dengan mengutamakan marketing

mix yang unggul dan Always be ahead of the competition. Dimana ini merupakan

usaha perusahaan agar posisi merek produk Citra ini tetap dihati konsumennya.

Karena perusahaan tidak inginkan produk Citra ini terjebak kedalam repositioning

dalam menjawab perkembangan zaman. Strategi yang dilakukan adalah tetap fokus

dan konsisten terhadap esensi merek. Tidak hanya itu, pada saat yang bersamaan,

 berbagai cara dilakukan guna memperbaharui komunikasi sesuai dengan

 perkembangan yang terjadi di masyarakat. Bahkan sekarang ada rumah cantik citra

untuk menarik lagi pelanggan agar tetap setia menggunakan produk citra.