PENGARUH HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK …

i

PENGARUH HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK

TERHADAP KECENDERUNGAN KEPUTUSAN

PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI

(Studi Kasus pada mahasiswa/mahasiswi di Yogyakarta)

SKRIPSI

Diajukan dalam Rangka Menulis Skripsi

Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma

Disusun oleh:

Andrian Gulita

NIM: 142214055

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2018

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

iv

MOTO DAN PERSEMBAHAN

“Life is choice, and let’s go make the right choice for a better future”

“ Sebab TUHAN, Dia sendiri akan berjalan didepanmu, Dia sendiri akan

menyertai engkau, Dia tidak akan membiarkan engkau dan tidak akan

meninggalkan engkau;janganlah takut dan janganlah patah hati”

( Ulangan 31:6)

Skripsi ini aku persembahkan untuk:

Alm. Papa dan Alm. Mama beserta abang dan kakak tercinta yang selalu

mendukungku dan terimakasih selalu ada pada saat duka maupun suka.


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih kapada Yesus Kristus yang telah memberikan

rahmat, dan anugerah-Nya dan berkat yang selalu menyertai, sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Harga, Citra Merek, Kualitas

Produk terhadap Kecenderungan Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi: Studi

kasus pada responden mahasiswa/I pengguna smartphone Xiaomi yang berada

dalam wilayah DIY Yogyakarta”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi.

Penulisan skripsi dapat diselesaikan dengan baik berkat berbagai bantuan

beberapa pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M. Si., selaku Kepala Program Studi Manajemen


2. Ibu Dra. Diah Utari Bertha M. Si., selaku Dosen Pembimbing I yang telah

bersedia meluangkan waktu, pikiran, tenaga untuk memberikan bimbangan

skripsi, perhatian, saran maupun kritik yang membangun dan memberikan

semangat untuk pengerjaan penelitian ini.

3. Ibu Dra. Y. Rini H., M. Si., selaku Dosen Pembimbing II yang telah

bersedia meluangkan waktu, pikiran, tenaga untuk memberikan bimbingan

skripsi, perhatian, saran maupun kritik yang membangun dan memberikan

semangat untuk penelitian ini.


viii

4. Segenap dosen dan karyawan Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma.

5. Alm. Papa (Kuta Susanto) dan Alm. Mama (Nurani) tersayang yang selalu

memberikan doa, semangat, dukungan, nasehat dan kasih sayang yang tulus

pada saya. Terima kasih sudah sudah memberikan kesempatan pada anakmu

untuk melanjutkan ke perguruan tinggi dan semoga dengan skripsi dapat

membuat kalian bangga. Terima kasih sudah memperhatikan anak- anakmu

selama ini dan sudah bekerja keras demi kebaikan keluarga dan anak-

anakmu.

6. Abang tersayang Herkulanus Kusmanto, Natalis Kristiandy dan kakak

tercinta Nike Karlina yang telah memberikan semangat, dukungan, hiburan

dan nasehat kepada saya selama berkuliah baik materil maupun non materil

dan saat penulisan skripsi ini. Terima kasih kalian sudah bekerja keras

melanjutkan perjuangan Papa dan Mama untuk membantu saya di

Yogyakarta.

7. Apek, A’em, Un Hia dan Ahan Hia tersayang yang sudah membantu

keluarga saya untuk melanjutkan perjuangan Papa dan Mama.

8. Saudara tercinta Tupen Making, Ina Making, Gregorius Yoga Jaya, yang

sudah membantu saya saat susah maupun senang selama saya berkuliah di

Yogyakarta.

9. Sahabat seperjuangan tercinta Robert Himawan, Fridolin Andre, Petrus

Primo, Andru Winata, Alfrendo Hasibuan, Leokam Frenando, Daniel


ix

Simanjuntak terima kasih sukacita dan hiburan selama ini yang telah kalian

berikan.

10. Beata Valeria yang selalu mendukung, memberikan semangat pada saat

susah maupun senang dan selalu bersedia menemani selama pengerjaan

skripsi ini.

11. Teman-teman seperjuangan “Squad Bad Boys” Sudiyono, Andru Winata,

Albertus Kelik, Kristianus Tito, Abed, Sudarman Romolo, Raymundus

Kresna, Sjordanus Saleh, Ditya, Adit, Alfa dan Gabriel terima kasih atas

kesenangan , sukacita pada saat piknik, belajar bersama, maupun saat

kumpul di kampus dan hiburan yang telah kalian berikan selama ini.

12. Teman-teman sepermainan “Badminton Fun” Rendy Setiawan, Yogas

Pranoto, Andru Winata, Dewo, Sudiyono, Sjordanus Saleh, Sudarman

Romolo,Whelin, Anselmus Yosef, Heronnimus Ardhian, Byan Mangkin,

Jesse, Ari, Yosi, Akta, Efraim, Didi, Michael Rastaman, Karolus Sony, Roy

Agasi terima kasih kalian telah memberikan semangat, saling berbagi

kesenangan dan kerja sama tim yang telah kalian berikan selama ini.

13. Teman-teman mahasiswa/i di Daerah Istimewa Yogyakarta yang telah

meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner yang telah saya berikan.

14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan ini yang tidak dapat

disebutkan satu-persatu.


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .............................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................. iv

LEMBAR PERNYATAAN PUBLIKASI ....................................................... v

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ......................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvi

ABSTRAK ....................................................................................................... xvii

ABSTRACT ..................................................................................................... xviii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................ 4

C. Batasan Masalah................................................................................... 4


xii

D. Tujuan Penelitian ................................................................................. 6

E. Manfaat Penelitian ............................................................................... 6

BAB II KAJIAN PUSTAKA ........................................................................... 7

A. Landasan Teori ..................................................................................... 7

B. Penelitian Sebelumnya ......................................................................... 17

C. Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................... 18

D. Hipotesis ............................................................................................... 21

BAB III METODE PENELITIAN................................................................... 22

A. Jenis Penelitian ..................................................................................... 22

B. Subyek dan Obyek Penelitian .............................................................. 22

C. Waktu dan Lokasi ................................................................................ 23

D. Variabel Penelitian ............................................................................... 23

E. Definisi Operasional............................................................................. 24

F. Populasi dan Sampel ............................................................................ 27

G. Teknik Pengambilan Sampel................................................................ 28

H. Sumber Data ......................................................................................... 28

I. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 29

J. Teknik Pengujian Instrumen ................................................................ 30

K. Teknik Analisis Data ............................................................................ 32


xiii

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .......................................... 39

A. Visi dan Misi ........................................................................................ 39

B. Sejarah Singkat Berdirinya Perusahaan ............................................... 39

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................ 53

A. Deskripsi Data dan Analisis ................................................................. 53

B. Hasil Uji Statistik dan Pembahasan ..................................................... 62

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ....................... 80

A. Kesimpulan .......................................................................................... 80

B. Saran ..................................................................................................... 81

C. Keterbatasan ......................................................................................... 83

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 84


xiv

DAFTAR TABEL

III. 1 Definisi Operasional............................................................................... 24

III. 2 Ketentuan Pemberian Skor ..................................................................... 30

IV. 1 Daftar Spesifikasi Produk dan Harga Smartphone Xiaomi ................... 45

V. 1 Presentase Responden Berdasarkan Umur ............................................ 54

V. 2 Presentase Responden Berdasarkan Perguruan Tinggi ......................... 55

V. 3 Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 56

V. 4 Presentase Responden Berdasarkan Uang Saku .................................... 56

V. 5 Presentase Responden Berdasarkan Lama Penggunaan Smartphone

Xiaomi .................................................................................................. 57

V. 6 Skala Data, Kelas, Kategori Harga, Kategori Citra Merek, Kategori

Kualitas Produk, Kategori Keputusan Pembelian ................................ 59

V.7 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Harga .............................................. 60

V.8 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Citra Merek ..................................... 60

V.9. Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kualitas Produk .............................. 61

V10. Hasil Analisis Deskriptif Variabel Keputusan Pembelian ..................... 61

V. 11 Hasil Tes Uji Validitas Variabel Harga.................................................. 63

V. 12 Hasil Tes Uji Validitas Variabel Citra Merek ........................................ 63

V. 13 Hasil Tes Uji Validitas Variabel Kualitas Produk ................................. 64

V. 14 Hasil Tes Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ........................ 64

V. 15 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Harga..................................................... 65

V. 16 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Citra Merek ........................................... 66

V. 17 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Produk .................................... 66

V. 18 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian ........................... 67

V. 20 Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................................... 69

V. 22 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ................................................ 71

V. 23 Hasil Uji F ............................................................................................. 72


xv

V. 24 Hasil Uji t .............................................................................................. 73

V. 25 Hasil Koefisien Determinasi ................................................................. 77


xvi

DAFTAR GAMBAR

II. 1 Kerangka Konseptual Penelitian ........................................................... 20

V. 19 Hasil Uji Normalitas.............................................................................. 68

V 21 Hasil Uji Heterokedastisitas .................................................................. 70


xvii

DAFTAR LAMPIRAN

JUDUL ............................................................................................................. 86

KUESIONER ................................................................................................... 87

JAWABAN SKOR RESPONDEN .................................................................. 91

HASIL OLAH DATA SPSS 20.0 .................................................................... 102


xviii

ABSTRAK





Andrian Gulita

142214055

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, citra merek, kualitas

produk terhadap kecenderungan keputusan pembelian smartphone. Populasi dalam

penelitian ini adalah mahasiswa pengguna smartphone Xiaomi, dengan sampel

sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel adalah teknik

nonprobabilitas sampling yaitu Incidental Sampling. Teknik pengumpulan data

yang digunakan yaitu wawancara dan kuesioner. Metode analisis data

menggunakan analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji F, uji t dan

koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga, citra merek

dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh terhadap kecenderungan

keputusan pembelian smartphone. Harga, citra merk dan kualitas produk secara

parsial berpengaruh positif terhadap kecenderungan keputusan pembelian

smartphone.

Kata kunci: harga, citra merek, kualitas produk, keputusan pembelian


xix

ABSTRACT

THE EFFECT OF PRICE, BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY ON THE

TREND OF XIAOMI SMARTPHONE PURCHASING

Case Study on University Students in Yogyakarta

The aim of this research is to determine the effect of price, brand image, product

quality on the trend of smartphone purchasing decision. The population of this

research is students that are using Xiaomi smartphone, with 100 respondents as the

research sample. The sampling technique is non-probability sampling technique,

namely incidental sampling. The data collection technique is interview and

questioner. The study uses multiple linear regression, classical assumption test, F

test, t test and coeffision determination methods. The result of this research shows

that price, brand image, product quality together influence to the trend of

smartphone purchasing decision. Price, brand image, product quality partially

influence positively the trend of smartphone purchasing decision.

Keywords: price, brand image, product quality, purchasing decision.


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi dari masa ke masa semakin berkembang tidak

hanya di Indonesia tetapi skala global terutama mulai munculnya

smartphone Android. Sejarah android dimulainya dengan berdirinya

Android.inc, di Palo Alto pada tahun 2003 dan perkembangan selanjutnya

dibeli oleh Google pada tahun 2003. Namun, tidak lantas dikomersilkan

pada tahun itu masih ada tahap pengembangan lebih lanjut, barulah pada

tahun 2008 smartphone Android dirilis untuk komersil dan menggandeng

Sony, Iphone dan Samsung pada tahun itu. Dari masa ke masa android

mengalami perkembangan yang pesat mulai dari Android Lollipop, Naugat

dan sekarang Oreo

Smartphone dunia selalu mengikuti perkembangan zaman semakin

maju seiring dengan kemajuan teknologi. Dari tahun ke tahun terjadi

persaingan di teknologi ini dan ada beberapa merek yang hingga saat ini

menguasai dunia yang pertama Samsung, kedua Apple, ketiga Huawei,

keempat Oppo dan yang kelima Xiaomi terhitung pada tahun 2017.

Tentunya hal ini membuktikan semakin banyaknya bermunculan merek

baru karena pasar smartphone jenis android sendiri cakupannya cukup luas.

Terlebih lagi merek yang muncul sekarang seperti Asus, Lenovo, Xiaomi

yang sudah tersebar terutama di Asia Tenggara.


2

Dilihat dari penjelasan tersebut akhir-akhir ini banyak pengguna yang

menggunakan smartphone Xiaomi terlebih di Indonesia, dari referensi data

yang penulis dapatkan terbukti data penjualan Xiaomi 58 juta unit pada

tahun 2016 dan pada tahun 2015 Xiaomi mendistribusikan produk sebanyak

70 juta unit, dilihat dari 2015-2016 maka diprediksi tahun 2018 adanya

peningkatan penjualan smartphone ini. Xiaomi sendiri merupakan Xiaomi

inc, Asal Tiongkok yang kantornya berpusat di Beijing. Pesaing terdekat

Xiaomi sendiri dari asal negara mereka sendiri yaitu Huawei, dan Oppo.

Dari pesaing terdekatnya sendiri Xiaomi masih mampu bersaing dari jumlah

pengguna yang ada di Indonesia. Kemampuan Xiaomi bersaing tidak lepas

dari harga, merek yang sudah dikenal dan kualitas yang ditawarkan oleh

Xiaomi sendiri.

Kotler dan Armstrong (2008:345) mengatakan bahwa harga adalah

sejumlah uang yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat

dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Citra terhadap

merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi

terhadap suatu merek. Menurut Kotler (2008) ketika hidup konsumen

menjadi semakin rumit, terburu-buru, dan kehabisan waktu, kemampuan

merek untuk menyederhanakan pengambilan keputusan dan mengurangi

resiko adalah sesuatu yang berharga. Mnurut Kotler dan Armstrong

(2008:272), kualitas produk (product quality) adalah salah satu sarana

positioning utama pemasar. Sciffman dan Kanuk (2010) mendefinisikan


3

suatu keputusan sebagai pilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan

alternatif.

Penelitian yang dilakukan yaitu pada mahasiswa/mahasiswi di

Yogyakarta pengguna salah satu produk smartphone yaitu smarthpone

Xiaomi. Adapun kegiatan Xiaomi di Indonesia terutama di Yogyakarta,

tentunya melakukan penjualan produk smartphone Xiaomi melalui

beberapa gerai toko elektronik yang menjadi distributor berbagai macam

smartphone diantaranya Xiaomi. Xiaomi sendiri masuk ke Indonesia pada

tahun 2014, belum lama jika berbicara smartphone, karena smartphone

lainnya sudah masuk lebih dulu di Indonesia seperti Samsung, Iphone. Dan

jika dilihat sepak terjang penjualan Xiaomi yang awalnya melalui online

sekarang melalui gerai-gerai yang mendistributorkan produk Xiaomi, jadi

Xiaomi sendiri belum mempunyai gerai sendiri dan pabrik di Indonesia,

namun jika membandingkan dengan pesaingnya sendiri seperti Samsung,

Iphone dan smartphone lainnya, Xiaomi harganya relatif terjangkau. Oleh

karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mencari kebenaran apa yang

sesungguhnya membuat konsumen cenderung melakukan pembelian

smartphone Xiaomi.

Langkah-langkah untuk menemukan kebenaran atas kecenderungan

keputusan pembelian smartphone itu benar atau tidaknya dipengaruhi oleh

harga produk, citra merek dan kualitas produk yang ditawarkan smartphone

Xiaomi pada konsumen jika dilihat tahun kemunculan sendiri baru 3 tahun

belakangan yaitu 2014.


4

Oleh karena itu, berdasarkan pernyataan-pernyataan di atas maka

penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dengan judul:

“PENGARUH HARGA PRODUK, CITRA MEREK DAN

KUALITAS PRODUK TERHADAP KECENDERUNGAN

KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI”

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah, perumusan masalah dalam penelitian

ini sebagai berikut:

1. Apakah harga,citra merek dan kualitas produk secara bersama-sama

berpengaruh terhadap kecenderungan keputusan pembelian

smartphone Xiaomi?

2. Apakah harga, citra merek dan kualitas produk secara parsial

berpengaruh positif terhadap kecenderungan keputusan pembelian

smartphone Xiaomi?

C. Batasan Masalah

Penelitian ini dibatasi beberapa masalah pokok, dengan tujuan agar

penelitian lebih fokus dan mengarah kepada permasalahan yang akan

diteliti. Adapun pembatasan masalah dari penelitian ini sebagai berikut:

1. Variabel yang akan diteliti adalah harga, citra merek dan kualitas

produk terhadap kecenderungan keputusan pembelian smartphone

Xiaomi.


5

2. Harga yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah sejumlah uang

yang ditukarkan oleh para pelanggan untuk memperoleh manfaat

yang dimiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Konsumen

membandingkan harga dengan produk lain, kesesuaian harga dengan

kualitas produk dan keterjangkauan produk.

3. Citra Merek yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah persepsi,

keyakinan konsumen terhadap produk yang akan dibeli. Kesan

konsumen bahwa merek Xiaomi itu mempunyai keunggulan

tersendiri dan tidak kalah dengan produk Iphone, Samsung dan

sejenisnya, karena Xiaomi menawarkan fitur-fitur yang tidak kalah

canggih, ditambah harga yang terjangkau dan membuat konsumen

senang, merasa bangga menggunakan merek Xiaomi.

4. Kualitas Produk yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah

tentang apa yang ditawarkan dari produsen produk itu kepada

konsumen dan membandingkan dengan produk lain . Dilihat dari

kamera, daya tahan baterai, layar smartphone, spesifikasi yang

tersedia dalam smartphone tersebut, desain produk dan lain

sebagainya.

5. Keputusan Pembelian yang akan diteliti adalah kecenderungan atas

pemilihan akan produk Xiaomi dibandingkan dengan produk lain.

Keputusan pembelian berdasarkan pengalaman, cerita dari teman,

saudara maupun mempunyai pengalaman pernah/sedang

menggunakan produk itu.


6

D. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui apakah harga, citra merek dan kualitas produk

secara bersama-sama berpengaruh terhadap kecenderungan

keputusan pembelian smartphone.

2. Untuk mengetahui apakah harga, citra merek dan kualitas produk

secara parsial berpengaruh positif terhadap kecenderungan

keputusan pembelian smartphone.

E. Manfaat penelitian

1. Bagi Produsen

Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk

mengetahui kecenderungan keputusan pembelian konsumen.

Sehingga sesuai dengan harapan dan tujuan perusahaan.

2. Bagi Universitas Sanata Dharma

Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai

bahan referensi tambahan untuk penelitian lebih lanjut dan

menambah referensi kepustakaan Universitas Sanata Dharma

khususnya dalam bidang manajemen pemasaran.

3. Bagi Penulis

Penelitian ini menjadi kesempatan bagi penulis dalam menerapkan

teori yang didapat selama kuliah serta dapat mempelajari masalah-

masalah yang dihadapi perusahaan.


7

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pemasaran

Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh

Philip Kotler dan Kevin Lenne Ketler ( 2009:5) pemasaran adalah

suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan,

mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan

untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang

menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya.

Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan

kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan

dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas

mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain (dalam

Sonia Dea Adesta, 2015:9).

2. Manajemen Pemasaran

Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller ( 2009:5)

manajemen pemasaran adalah sebagai seni dan ilmu memilih pasar

sasaran dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan

pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan dan

mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.


8

3. Harga

Menurut Tjiptono (2008) menjelaskan bahwa harga

merupakan salah satu variabel penting dalam pemasaran, dimana

harga dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan

untuk membeli suatu produk, karena berbagai alasan.

Menurut Swastha (2010:147) menjelaskan bahwa “harga

adalah jumlah uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin )

yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari

barang beserta pelayannya”.

Menurut Tjiptono (2008:152) tujuan penetapan harga

adalah :

a. Berorientasi laba yaitu bahwa setiap perusahaan selalu

memilih harga yang dapat menghasilkan laba yang paling

tinggi.

b. Berorientasi pada volume yaitu penetapan harga

berorientasi pada volume tertentu.

c. Berorientasi pada citra (image) yaitu bahwa image

perusahaan dapat dibentuk melalui harga.

d. Stabilisasi harga yaitu penetapan harga yang bertujuan

untuk mempertahankan hubungan yang stabil antara harga

perusahaan dengan harga pemimpin pasar (market leader).

Harga yang ditawarkan tidak hanya bertujuan mendapatkan laba,

tetapi harga yang ditawarkan disesuaikan dengan kemampuan daya


9

beli konsumen, dan harga yang ditawarkan tentu berpengaruh pada

pesaing dan dapat membentuk citra baik bagi perusahaan.

Menurut Tjiptono (2008:471), harga memainkan peranan

penting bagi perekonomian secara makro, konsumen, dan

perusahaan, yaitu:

a. Bagi perekonomian.

Harga produk mempengaruhi tingkat upah, sewa, bunga dan

laba. Harga merupakan regulator dasar dalam sistem

perekonomian, karena harga berpengaruh terhadap alokasi

faktor-faktor produksi seperti tenaga kerja, tanah, modal, dan

kewirausahaan.

b. Bagi konsumen.

Mayoritas konsumen agak sensitif terhadap harga, namun

juga mempertimbangkan faktor lain (seperti citra, merek,

lokasi toko, layanan, nilai (value) dan kualitas). Selain itu,

persepsi konsumen terhadap kualitas produk sering kali

dipengaruhi oleh harga. Dalam beberapa kasus, harga yang

mahal dianggap mencerminkan kualitas tinggi, terutama

dalam kategori specialty products.

c. Bagi perusahaan.

Harga produk adalah determinan utama bagi permintaan

pasar atas produk bersangkutan. Harga mempengaruhi posisi

bersaing dan pangsa pasar perusahaan. Dampaknya, harga


10

berpengaruh pada pendapatan dan laba bersih perusahaan.

Singkat kata, perusahaan mendapatkan uang melalui harga

yang dibebankan atas produk atau jasa yang dijualnya.

Menurut Tjiptono (2008) ada beberapa indikator dalam mengukur

harga diantaranya adalah:

a. Jangkauan harga dengan daya beli konsumen.

Jangkauan harga dengan daya beli konsumen, yaitu apabila

harga yang ditetapkan oleh suatu produk masih dapat dibeli

atau dijangkau oleh konsumen (dalam artian tidak terlalu

mahal).

b. Daya saing harga dengan produk sejenis.

Daya saing harga dengan produk sejenis adalah ketika harga

yang ditetapkan oleh produk tertentu dapat bersaing di

pasaran dengan produk sejenis.

c. Kesesuaian harga dengan kualitas.

Kesesuaian harga dengan kualitas yang didapatkan

konsumen, barang yang dibeli tidak mudah rusak dan awet

dalam jangka waktu lama.

Menurut peneliti harga bukan semata-mata berdasarkan

penetapan perusahaan atas keuntungan yang diperoleh maka

ditetapkan harga yang sewajarnya. Tetapi, dalam konteks

konsumen harga merupakan salah satu faktor dalam

melakukan pembelian barang atau jasa, tidak tutup


11

kemungkinan harga menjadi penting bagi konsumen dalam

membandingkan produk satu dengan lainnya. Harga menjadi

salah satu hal penting untuk dipertimbangkan berdasarkan

perilaku konsumen dalam membeli barang atau jasa.

4. Citra Merek

Menurut Kotler (2008) ketika hidup konsumen menjadi

semakin rumit, terburu-buru, dan kehabisan waktu, kemampuan

merek untuk menyederhanakan pengambilan keputusan dan

mengurangi resiko adalah sesuatu yang berharga.

Menurut Aaker dalam Yohanes Dwi Kurniawan (2017:19)

citra merek adalah seperangkat asosiasi unik yang ingin diciptakan

atau dipelihara oleh pemasar.

Menurut peneliti, merek menyederhanakan penangan atau

penelurusan produk yang dicari. Merek diciptakan untuk

mendapatkan reputasi baik, mudah dipahami dan dikenali. Merek

dengan citra yang baik mampu membuat konsumen

mempertimbangkan keputusan pembelian sehingga mampu

mengurangi resiko. Merek merupakan identitas suatu perusahaan

dan menggambarkan keunggulan yang dimiliki perusahaan.

Sciffman dan Kanuk (2008) menyebutkan faktor-faktor pembentuk

citra merek adalah sebagai berikut:

a. Kualitas dan Mutu, berkaitan dengan kualitas produk barang

yang ditawarkan oleh produsen dengan merek tertentu.


12

b. Dapat dipercaya atau diandalkan, berkaitan dengan pendapat

atau kesepakatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang

suatu produk yang dikonsumsi.

c. Kegunaan atau manfaat, yang terkait dengan fungsi dari

suatu produk yang bisa dimanfaatkan oleh konsumen.

d. Pelayanan, yang terkait dengan tugas produsen dalam

melayani konsumennya.

e. Resiko, terkait dengan besar kecilnya akibat untung dan rugi

yang mungkin dialami oleh konsumen.

f. Harga, yang dalam hal ini, berkaitan dengan tinggi

rendahnya atau banyak sedikitnya jumlah uang yang

dikeluarkan oleh konsumen untuk mempengaruhi suatu

produk, dapat mempengaruhi citra jangka panjang.

5. Kualitas Produk

Mnurut Kotler dan Armstrong (2008:272), kualitas produk

(product quality) adalah salah satu sarana positioning utama

pemasar. Kualitas mempunyai dampak langsung pada kinerja

produk atau jasa, oleh karena itu, kualitas berhubungan erat dengan

nilai dari kepuasan pelanggan. Dalam arti sempit, kualitas bisa

didefinisikan sebagai “bebas dari kerusakan”.

Indikator kualitas produk menurut Tjiptono (2008):

a. Performance (kinerja), berhubungan dengan karakteristik

operasi dasar dari sebuah produk.


13

b. Durability (daya tahan), yang berarti berapa lama atau umur

produk yang bersangkutan bertahan sebelum produk tersebut

harus diganti. Semakin besar frekuensi pemakaian

konsumen terhadap produk maka semakin besar daya tahan

produk.

c. Conformance to Specifications (kesesuaian dengan

spesifikasi), yaitu sejauh mana karakteristik operasi dasar

dari sebuah produk memenuhi spesifikasi tertentu dari

konsumen atau tidak ditemukannya cacat pada produk.

d. Features (fitur), adalah karakteristik produk yang dirancang

untuk menyempurnakan fungsi produk atau menambah

ketertarikan konsumen terhadap produk.

e. Reliability (relliabilitas), adalah probabilitas bahwa produk

akan bekerja dengan memuaskan atau tidak dalam periode

waktu tertentu. Semakin kecil kemungkinan terjadinya

kerusakan maka produk tersebut dapat diandalkan.

f. Aesthetics (estetika), berhubungan dengan bagaimana

penampilan produk bisa dilihat dari tampak, rasa, bau, dan

bentuk dari produk.

g. Perceived Quality (persepsi kualitas), sering dibilang

merupakan hasil dari penggunaan pengukuran yang

dilakukan secara tidak langsung karena terdapat

kemungkinan bahwa konsumen tidak mengerti atau


14

kekurangan informasi atas produk yang bersangkutan. Jadi,

persepsi konsumen terhadap produk didapat dari harga,

merek, dan periklanan, reputasi, dan negara asal.

h. Serviceability, meliputi kecepatan dan kemudahan untuk

direparasi, serta kompetensi dan keramahtamahan staf

layanan.

6. Perilaku Konsumen

Menurut Kotler dan Keller (2009:166), perilaku konsumen adalah

studi bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih,

membeli, menggunakan dan menempatkan barang, jasa, ide atau

pengalaman untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan

mereka. Menurut Schiffman dan Kanuk (2008:6), perilaku

konsumen menggambarkan cara individu mengambil keputusan

untuk memanfaatkan sumber daya mereka yang tersedia (waktu,

uang, usaha) guna membeli barang-barang yang berhubungan

dengan konsumsi. suatu keputusan dalam menggunakan sumber

daya yang dimilikinya yaitu waktu, tenaga, dan uang untuk

mengkonsumsi sesuatu, termasuk mempelajari apa, mengapa,

kapan, dan dimana seseorang membeli, serta seberapa sering

seseorang membeli dan menggunakan suatu produk dan jasa.

Menurut peneliti, konsumen memiliki keanekaragaman, latar

belakang budaya, ekonomi, sosial yang berbeda pada setiap individu

karena itulah sangat penting mempelajari bagaimana konsumen


15

berperilaku dan fakto-faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku

itu.

7. Keputusan Pembelian

Menurut Kotler & Amstrong (2008:129), keputusan pembelian

merupakan proses pengambilan keputusan dimana konsumen

benar-benar memutuskan untuk membeli salah satu produk diantara

berbagai macam alternatif pilihan. Menurut Sciffman dan Kanuk

(2010) mendefinisikan suatu keputusan sebagai pilihan suatu

tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif.

Menurut peneliti suatu keputusan pembelian yang dilakukan

oleh konsumen melalui beberapa pertimbangan dari berbagai pilihan

yang ada yang dilihat dari harga, citra maupun kualitas produk yang

ditawarkan oleh produsen suatu produk dan yang membuat unik dari

keputusan pembelian itu setiap konsumen mempunyai perilaku

masing-masing, berbeda dan tidak terikat. Namun, ada beberapa hal

yang membuat konsumen itu mempunyai satu keputusan sama dari

beberapa pilihan yaitu keputusan pembelian dipengaruhi oleh

perilaku konsumen. Oleh karena itu, sebelum melakukan keputusan

pembelian konsumen terlibat langsung baik memilih maupun

membeli suatu produk.


16

Menurut Kotler (2008:179), terdapat 5 tahapan prose

pembelian, yakni :

a. Pengenalan kebutuhan

Pengenalan kebutuhan adalah tahapan pertama proses keputusan

pembeli, dimana konsumen menyadari suatu masalah atau

kebutuhan.

b. Pencarian informasi

Pencarian informasi dalah tahap proses keputusan pembeli, dimana

konsumen ingin mencari informasi lebih banyak, konsumen

mungkin hanya memperbesar perhatian atau melakukan pencarian

informasi secara aktif.

c. Evaluasi alternatif

Evaluasi alternatif adalah tahap proses keputusan pembeli, dimana

konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek

alternatif dalam sekelompok pilihan.

d. Keputusan pembelian

Keputusan pembeli tentang merek mana yang dibeli.

e. Perilaku pasca pembelian

Tahap proses keputusan pembelian dimana konsumen mengambil

tindakan selanjutnya setelah pembelian, berdasarkan kepuasan

mereka atau ketidakpuasan mereka.


17

B. Penelitian Sebelumnya

1. Sonia Dea Adesta, 2015 “ Pengaruh Citra Merek, Harga, Iklan dan

Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Sony

Experia”, e-journal Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh

citra merek, harga, iklan dan kualitas produk terhadap keputusan

pembelian smartphone pada mahasiswa pengguna smartphone

Android Sony Experia di Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini

adalah mahasiswa pengguna smartphone Android Sony Experia,

dengan sampel sebanyak 80 responden. Teknik pengambilan sampel

adalah teknik nonprobabilitas sampling yaitu convenience sampling.

Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner.

Metode analisis data menggunakan teknik analisis regresi linear

berganda, uji asumsi klasik, uji F, uji t, koefisien determinasi. Hasil

penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek, harga, iklan dan

kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh terhadap

keputusan pembelian smartphone. Kualitas produk secara parsial

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian smartphone.

2. Maria Novalina Butar Butar, 2017 “Pengaruh Harga, Iklan, Kualitas

Produk, Positioning Terhadap Keputusan Pembelian Handphone

Merek OPPO”, e-journal Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1)

Pengaruh harga, iklan, kualitas produk dan positioning secara


18

bersama-sama terhadap keputusan pembelian Handphone. (2)

Pengaruh harga, iklan, kualitas produk dan positioning secara parsial

terhadap keputusan keputusan pembelian Handphone. Penelitian ini

dikategorikan dalam penelitian studi kasus, dengan populasi seluruh

mahasiswa Sanata Dharma Kampus 1 Mrican dan sampel sebanyak

100 mahasiswa yang menggunakan Handphone OPPO. Teknik

analisis yang digunakan adalah uji regresi linear berganda. Uji F dan

Uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Harga, iklan,

kualitas produk, dan positioning secara bersama-sama berpengaruh

terhadap keputusan pembelian (2) Harga, Iklan, kualitas produk dan

positioning secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian.

C. Kerangka Konseptual Penelitian

Menurut Iskandar (2008:55), kerangka konseptual merupakan suatu

kesatuan kerangka pemikiran utuh dalam rangka mencari jawahan-jawaban

ilmiah terhadap masalah-masalah penelitian yang menjelaskan tentang

variabel-variabel, hubungan antara variabel-variabel secara teoritis yang

berhubungan dengan hasil penelitian yang terdahuku yang kebenarannya

dapat diuji secara empiris. Dalam penelitian ini digunakan pengaruh

bersama-sama dan parsial. Pengaruh bersama-sama digunakan untuk

meneliti pengaruh variabel secara keseluruhan terhadap variabel dependen

dan pengaruh secara parsial digunakan untuk meneliti pengaruh dari tiap-

tiap variabel terhadap variabel dependen.


19

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui persepsi konsumen pada

harga, citra merek, kualitas produk (variabel independen) mempengaruhi

kecenderungan keputusan pembelian (variabel dependen). Menurut

Tjiptono (2008) menjelaskan bahwa harga merupakan salah satu variabel

penting dalam pemasaran, dimana harga dapat mempengaruhi konsumen

dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk, karena berbagai

alasan. Menurut Kotler (2008) ketika hidup konsumen menjadi semakin

rumit, terburu-buru, dan kehabisan waktu, kemampuan merek untuk

menyederhanakan pengambilan keputusan dan mengurangi resiko adalah

sesuatu yang berharga. Mnurut Kotler dan Armstrong (2008:272), kualitas

produk (product quality) adalah salah satu sarana positioning utama

pemasar. Menurut Kotler & Amstrong (2008:129), keputusan pembelian

merupakan proses pengambilan keputusan dimana konsumen benar-benar

memutuskan untuk membeli salah satu produk diantara berbagai macam

alternatif pilihan.


20

Mnurut Kotler dan Armstrong (2008:272), kualitas produk (product quality)

adalah salah satu sarana positioning utama pemasar.

Untuk memudahkan memahami penelitian dikemukakan kerangka sebagai

berikut:

H2

H2

H2

H1

Gambar II.1

Keterangan:

X1: Harga

X2: Citra Merek

X3: Keputusan Pembelian

Y: Keputusan Pembelian

: Pengaruh secara bersama-sama

: Pengaruh secara parsial

Harga (X1)

Citra Merek ( X2)

Kualitas Produk (X3)

Kecenderungan Keputusan

Pembelian Smartphone Xiaomi

(Y)


21

D. Hipotesis

Hipotesis menurut Sugiyono (2014:93) merupakan jawaban sementara

terhadap rumusan masalah penelitian. Adapun hipotesis yang telah

dirumuskan berdasarkan rumusan masalah dalam penelitian ini sebagai

berikut:

Hipotesis adalah dugaan jawaban sementara berupa alternatif-

alternatif jawaban yang dibuat oleh peneliti terhadap masalah yang akan

diteliti. Berdasarkan latar belakang, rumusan masalah dan peneliti

sebelumnya, hipotesis yang telah dirumuskan penulis adalah sebagai

berikut:

H1: Harga,Citra Merek, dan Kualitas Produk secara bersama-sama

berpengaruh terhadap kecenderungan keputusan pembelian

smartphone Xiaomi.

H2: Harga,Citra Merek, dan Kualitas Produk secara parsial berpengaruh

positif terhadap kecenderungan keputusan pembelian smartphone

Xiaomi.


22

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian adalah studi kasus. Penelitian menggunakan cara

pemahaman lebih mendalam melalui pengamatan, pengumpulan data dan

informasi tentang suatu kejadian, keadaan, permasalahan atau subjek

tertentu yang akan menjadi sumber penelitian yang kemudian ditarik

kesimpulan dari subjek bersangkutan.

B. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek pada penelitian ini adalah orang yang menjadi sasaran

peneliti dan kemudian diharapkan memberikan informasi yang

sesuai harapan penulis. Subjek dalam penelitian ini adalah seluruh

mahasiswa /mahasiswi di Yogyakarta yang sudah melakukan

pembelian, pernah dan mereka mau melakukan keputusan

pembelian ulang smartphone Xiaomi.

2. Objek pada penelitian ini adalah variabel yang menjadi tolak ukur

peneliti, yaitu harga, citra merek, kualitas produk dan keputusan

pembelian.


23

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

1. Waktu penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari – April 2018.

2. Lokasi penelitian

Lokasi penelitian dilaksanakan di wilayah Daerah Istimewa

Yogyakarta (Sleman, Kota dan Bantul) dengan

mahasiswa/mahasiswi yang sudah melakukan pembelian, pernah,

sedang menggunakan dan mereka mau melakukan keputusan

pembelian ulang smarthphone Xiaomi sebagai respondennya.

D. Variabel Penelitian

1. Variabel independen, variabel ini sering disebut sebagai variabel

stimulus, prediktor, antecedent. Dalam bahasa Indonesia sering

disebut sebagai variabel bebas. Variabel bebas adalah merupakan

variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab

perubahannya atau timbulnya variabel dependen (terikat),

(Sugiyono, 2017). Variabel independen dalam penelitian ini yaitu

harga, citra merek, dan kualitas produk.

2. Variabel dependen, sering disebut sebagai variabel output, kriteria,

konsekuen. Dalam bahasa Indonesia sering disebut sebagai variabel

terikat. Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau

yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono,

2017). Variabel dependen dalam penelitian ini adalah

kecenderungan keputusan pembelian smartphone.


24

E. Definisi Operasional

Tabel III.1

Definisi Operasional, Indikator, Instrumen

No Nama Variabel Definisi Operasional Indikator Instrumen

1 Harga (X1) Menurut Tjiptono (2008)

menjelaskan harga

merupakan salah satu

variabel penting dalam

pemasaran, dimana harga

dapat mempengaruhi

konsumen dalam

mengambil keputusan

untuk membeli suatu

produk, karena berbagai

alasan.

1. Jangkauan harga

dengan daya beli

konsumen.

2. Daya saing harga

dengan produk

sejenis.

3. Kesesuaian harga

dengan kualitas.

1. Harga

smartphone

Xiaomi murah

dibandingkan

dengan

smartphone lain

dengan jenis yang

setara.

2. Harga

smartphone

Xiaomi

terjangkau oleh

daya beli

konsumen.

3. Harga sesuai

dengan manfaat

produk yang

dibeli.

2 Citra Merek

(X2)

Menurut Kotler (2008)

ketika hidup konsumen

menjadi semakin rumit,

terburu-buru, dan

kehabisan waktu,

kemampuan merek untuk

menyederhanakan

pengambilan keputusan

dan mengurangi resiko

adalah sesuatu yang

berharga.

1. Kualitas dan Mutu

2. Dapat dipercaya atau

diandalkan

3. Kegunaan atau

manfaat

4. Pelayanan

5. Resiko

6. Harga

1. Dalam penjualan

Xiaomi dari

gerai-gerai

mudah dikenali.

2. Smartphone

terpercaya karena

memiliki

keunggulan

tersendiri dan

konsumen yakin

akan kemampuan

operasional

Xiaomi.

3. Logo dari merek

Xiaomi tidak

berbelit-belit dan

menggunakan

logo yang

mewakili merek

itu sendiri (MI)

dan mudah


25

dipahami dan

dikenali semua

orang.

3 Kualitas

Produk (X3)

Mnurut Kotler dan

Armstrong (2008:272),

kualitas produk (product

quality) adalah salah satu

sarana positioning utama

pemasar. Kualitas

mempunyai dampak

langsung pada kinerja

produk atau jasa, oleh

karena itu, kualitas

berhubungan erat dengan

nilai dari kepuasan

pelanggan. Dalam arti

sempit, kualitas bisa

didefinisikan sebagai

“bebas dari kerusakan”.

1. Performance

2. Durability

3. Conformance to

Specifications.

4. Features

5. Reliability

6. Aesthetics

7. Perceived Quality

8. Serviceability

1. Kemampuan

baterai

smartphone tahan

cukup 1-2 kali

charger/hari

dalam

operasional dan

didukung

kapasitas baterai

dengan pilihan

3.800 mH, 4.000

mH, 4.200 mH.

2. Kemampuan

resolusi dengan

pilihan kamera

depan maupun

belakang dari 5

MP, 8 MP, 13 MP

dst.

3. Desainnya

mengikuti

perkembangan

zaman, mudah

digenggam,

bergengsi, tidak

kalah bersaing

dengan desain

produk lain.

4. Lebar layar pada

smartphone

Xiaomi sudah

memenuhi syarat

untuk menonton

film dan game

yaitu 5 inchi, 5,5

inchi dan 6 inchi.

5. Memori internal

dengan berbagai

pilihan dari 8 GB,

16 GB, 32 GB, 64

GB dst.

6. Kemampuan

RAM yang


26

mendukung untuk

aplikasi-aplikasi

game maupun

aplikasi lainnya

dengan pilihan

RAM 3 GB, 4

GB, dst.

4 Keputusan

Pembelian (Y)

Sciffman dan Kanuk

(2010) suatu keputusan

sebagai pilihan suatu

tindakan dari dua atau lebih

pilihan alternatif.

1. Pengenalan

kebutuhan

2. Pencarian informasi

3. Evaluasi alternatif

4. Keputusan

pembelian

5. Perilaku pasca

pembelian

.

1. Produk

smarphone

Xiaomi

merupakan

produk yang

berbeda dengan

produk lain, dan

berkualitas yang

membuat saya

ingin tetap

membelinya.

2. Saya yakin saat

memutuskan

membeli

smartphone

Xiaomi dan tidak

menyesal.

3. Saya akan tetap

membeli

smartphone

merek Xiaomi

meskipun

bermunculan

smartphone

merek lain.

4. Saya akan

merekomendasik

an pada orang lain

yang menanyakan

tentang produk

smartphone yang

berkualitas.


27

F. Populasi dan Sampel

1. Menurut Sugiyono (2015) populasi adalah wilayah generalisasi

yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan

karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh penelitian untuk

dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Dalam populasi ini,

populasi yang diteliti adalah mahasiswa/mahasiswi di Yogyakarta

yang sudah melakukan pembelian, pernah, menggunakan dan

mereka mau melakukan keputusan pembelian ulang smartphone

Xiaomi

2. Menurut Sugiyono (2015) sampel adalah bagian dari jumlah dan

karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel dalam

penelitian ini adalah mahasiswa/mahasiswi di Yogyakarta yang

sudah melakukan pembelian smartphone Xiaomi.

Untuk memudahkan penelitian jumlah sampel ditentukan dengan

rumus ( Riduwan 2012:66):

Tingkat keyakinan dalam penelitian ini ditentukan sebesar 95%

maka nilai Za/2 adalah 1,96. Tingkat kesalahan penarikan sampel

ditentukan sebesar 10%. Maka dari perhitungan rumus tersebut

dapat diperoleh sampel yang dibutuhkan, yaitu:

n = (0,25) - (1,96

0,1 )2

n = 96,04


28

Jadi berdasarkan rumus diatas, sampel diambil sebanyak 96,04

orang. Untuk memudahkan perhitungan maka dibulatkan menjadi

100 orang.

G. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah

Sampling Insidental. Sampling insidental (Sugiyono,2015) adalah teknik

penentuan sampel berdasarkan kebetulan/insidental bertemu dengan

peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang

kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Adapun kriteria

pengambilan sampel pada penelitian ini, peneliti mengambil sampel

mahasiswa/mahasiswi di Yogyakarta yang sudah melakukan pembelian,

pernah, sedang menggunakan dan mereka mau melakukan keputusan

pembelian ulang smartphone Xiaomi selama minimal 1 bulan.

H. Sumber Data

Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder.

1. Data primer adalah data yang diperoleh peneliti secara langsung atau

data asli yang diperoleh langsung dari responden.

2. Data sekunder adalah data yang diperoleh peneliti dari sumber yang

sudah ada baik memanfaatkan media online atau buku-buku

referensi lain, seperti e-journal ekonomi, website resmi Xiaomi.


29

I. Teknik Pengumpulan Data

1. Wawancara

Wawancara dilakukan untuk mengumpulkan pernyataan kualitatif

yang mendukung kuesioner yang diberikan pada responden.

2. Kuesioner

Kuesioner yang diberikan kepada responden dan merupakan sebuah

pernyataan atau pertanyaan yang sudah disiapkan dan sesuai dengan

tujuan penelitian yang akan dilakukan dengan harapan ada

tanggapan dari responden dengan memberikan jawaban dalam

bentuk tertulis dan tentunya jawaban tersebut diharapkan sesuai

dengan skala yang dikehendaki peneliti.

3. Skala pengukuran yang digunakan pada kuesioner adalah Skala

Likert. Skala Likert (Sugiyono, 2015) adalah skala yang digunakan

untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau

sekelompok orang tentang fenomena sosial. Proses pengumpulan

menggunakan kuesioner, kemudian data yang telah terkumpul

tersebut, oleh penulis diolah ke dalam bentuk kuantitatif, yaitu

dengan cara menetapkan skor jawaban dari pertanyaan yang telah

dijawab oleh responden.


30

Tabel III.2

Ketentuan Pemberian Skor

Jawaban Atas Pernyataan

Responden

Skor

SS = Sangat Setuju 5

ST = Setuju 4

N = Netral 3

TS = Tidak Setuju 2

STS = Sangat Tidak Setuju 1

J. Teknik Pengujian Instrumen

Pengujian instrumen bertujuan untuk mengetahui apakah alat ukur atau

kuesioner yang digunakan dalam penelitian itu layak atau tidak, peneliti

menggunakan uji Validitas dan uji Reliabilitas

1. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui atau mengukur sah atau

valid tidaknya kuesioner yang digunakan peneliti. Suatu kuesioner

dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk

mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut

(Ghozali:2009).


31

Pengujian validitas menggunakan teknik korelasi product moment

dengan rumus sebagai berikut:

𝑟𝑥𝑦 = 𝑛(∑𝑋𝑌−(∑𝑋)(∑𝑌)

√{𝑛∑𝑋2−(∑𝑋)2} {𝑛∑𝑌2−(∑𝑦)2

Keterangan:

𝑟𝑥𝑦 : koefisien korelasi product moment

n : jumlah responden

∑X : jumlah skor X

∑Y : jumlah skor Y

∑XY : jumlah hasil kali antara X dan Y

Dasar pengambilan keputusan untuk menguji validitas kuesioner

adalah:

a. Jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka kuesioner tersebut valid.

b. Jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka kuesioner tersebut tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah kuesioner

menghasilkan pengukuran yang relatif konsisten dari waktu ke

waktu. Untuk syarat kualifikasi suatu instrumen pengukuran adalah

konsistensi atau tidak berubah-ubah (Sugiyono, 2008). Teknik

pengujian ini menggunakan metode Alpha Cronbach’s yang

mempunyai dua alternatif jawaban atau berjenjang. Pengujian ini

menggunakan rumus Alpha Cronbach’s sebagai berikut:


32

𝑟11 = [𝑘

𝑘−1] [1 −

∑ơ𝑏2

ơ𝑡2 ]

Keterangan:

𝑟11 : reliabilitas instrument

K : banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal

∑ơ𝑏2 : jumlah varian butir

∑t : varian total

Perhitungannya dapat dibantu dengan alat bantu program komputer

yaitu SPSS for windows 16 dengan menggunakan model alpha.

Suatu instrumen dikatakan reliabel jika nilai alpha > 0.600,

(Ghozali,2009).

K. Teknik Analisis Data

Teknik analisis data yang dilakukan merupakan tahap yang sangat penting

dalam suatu penelitian. Adapun analisis yang digunakan dalam penelitian

ini yaitu sebagai berikut:

a. Analisis Regresi Linear Berganda

Menurut Santoso dan Ashari (2005) analisis regresi linear berganda

merupakan persamaan regresi dengan menggunakan dua atau lebih

variabel independen. Persamaan regresi dalam penelitian ini adalah:

Y = ɑ + ᵦ1𝑥1+ ᵦ1𝑥2 + ᵦ3𝑥3 + e

Keterangan:

Y : Keputusan Pembelian

ɑ : konstanta


33

ᵦ1, ᵦ2,ᵦ3 :koefisien garis regresi

𝑥1 : harga

𝑥2 : citra merek

𝑥3 : kualitas produk

e : residual atau prediction eror

b. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi

pada analisis regresi berganda. Uji asumsi yang digunakan pada

penelitian ini adalah uji normalitas, uji multikolinieritas, dan

heteroskedastisitas.

a. Uji Normalitas

Uji normalitas adalah untuk melihat tentang kenormalan

distribusi variabel terikat dan variabel bebas dalam model

regresi. Menurut Ghozali (2009), model regresi yang baik

harus memiliki distribusi data normal atau penyebaran data

statistik pada sumbu diagonal dari grafik distribusi normal.

Dalam pengujian ini menggunakan metode yang lebih baik

yaitu dengan memperhatikan normal probability plot yang

membandingkan distribusi kumulatif dari data

sesungguhnya dengan distribusi kumulatif dari data normal.

Sedangkan pengambilan keputusan untuk uji normalitas data

adalah (Ghozali, 2009):


34

1) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan

mengikuti arah garis diagonal atau grafik

histogramnya menunjukkan distribusi normal, maka

model regresi memenuhi asumsi normalitas.

2) Jika data menyebar jauh dari diagonal dan atau tidak

mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogram

tidak menunjukkan distribusi normal, maka model

regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

b. Uji Multikolinieritas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel

bebas (Ghozali, 2009). Model regresi yang baik seharusnya

tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas. Pengujian

dalam penelitian ini sering menggunakan alat statistik yaitu

dengan varian inflation factor (VIF), kriterianya:

1) Tolerance value < 0,10 atau VIF > 10 : terjadi

multikolinieritas.

2) Tolerance value > 0,10 atau VIF < 10 : tidak terjadi

multikolinieritas.

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah

dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari

residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Cara


35

yang digunakan untuk mendeteksi ada tidaknya

heteroskedastisitas yaitu dengan melihat grafik plot

scatterplot antara SRESID dan ZPRED, dimana sumbu Y

adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah residual

(Yprediksi-Ysesungguhnya) yang telah distandardized.

Dasar pengambilan keputusan uji heteroskedastisitas adalah

(Ghozali, 2009):

1) Jika ada pola tertentu, seperti titik yang ada

membentuk pola tertentu teratur (bergelombang,

melebur kemudian menyempit), maka

mengindikasikan telah terjadi heteroskedasititas.

2) Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik

menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu

Y, maka tidak terjadi heteroskedasititas.

d. Uji Hipotesis

Uji hipotesis dilakukan untuk mengetahui pengaruh yang

signifikan antara variabel bebas terhadap variabel terikat

dengan melakukan uji Uji F dan Uji t.

a) Uji F

Uji F dilakukan bertujuan untuk mengetahui

pengaruh secara bersama-sama Harga (X1), Citra

Merek (X2), Kualitas Produk (X3), terhadap

kecenderungan Keputusan Pembelian (Y)


36

a) Kriteria Pengujian:

𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥

𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

𝐻0 diterima dan 𝐻ɑ ditolak jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 <

𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

b) Tingkat Signifikansi

Menggunakan ɑ = 5% (signifikansi 5% atau

0,05).

c) Melakukan penghitungan 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan

menggunakan SPSS atau rumus 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 :

𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 =

𝑅2

𝑘

(1−𝑅2) ( 𝑛−𝑘−1)

Keterangan :

𝑅2 : koefisien determinasi

n : jumlah data atau kasus

k : jumlah variabel independen

d) Kesimpulan

𝐻0 diterima dan 𝐻ɑ ditolak maka harga, citra

merek, kualitas produk secara bersama-sama

tidak berpengaruh terhadap kecenderungan

keputusan pembelian smartphone Xiaomi.

𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima maka harga, citra

merek, kualitas produk secara bersama-sama


37

berpengaruh terhadap kecenderungan


b) Uji t

Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara

parsial Harga (X1), Citra Merek (X2), Kualitas

Produk (X3) berpengaruh terhadap kecenderungan

Keputusan Pembelian (Y).

a) Kriteria Pengujian

𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥

𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙.

𝐻0 diterima dan 𝐻ɑ ditolak jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 <

𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙.

b) Tingkat Signifikansi

Menggunakan ɑ = 5% (signifikansi 5% atau

0,05).

c) Melakukan penghitungan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan

menggunakan SPSS atau rumus 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔:

𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 𝑟√𝑛−𝑘−2

√1− 𝑟2

Keterangan:

r : koefisien korelasi parsial

n : jumlah data atau kasus

k : jumlah variabel independen


38

c) Kesimpulan

𝐻𝑜 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak maka harga, citra

merek, kualitas produk secara parsial tidak

berpengaruh positif terhadap kecenderungan


𝐻0 ditolak dan 𝐻ɑ diterima maka harga, citra

merek, kualitas produk secara parsial



d) Determinasi

Uji koefisien determinasi dilakukan untuk

mengetahui seberapa besar pengaruh variabel

independen terhadap variabel dependen dengan

menggunakan rumus sebagai berikut :

𝑅2 = 𝑏1∑𝑋1𝑌+ 𝑏2∑𝑋2𝑌

∑𝑌2

Keterangan :

𝑅2 : koefisien determinasi

X : variabel independen

b : koefisien regresi

Y : variabel dependen


39

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Visi dan Misi Perusahaan

1. Visi

Ingin menjadi perusahaan global dengan focus menciptakan

pengguna dari segala aspek.

2. Misi

Merancang, mengembangkan, menjual telepon cerdas, aplikasi

seluler, dan elektronik lainnya dengan melihat kebutuhan

konsumen.

B. Sejarah Singkat Berdirinya Perusahaan Xiaomi

Xiaomi Inc. secara harfiah artinya “Teknologi Xiaomi atau

“Teknologi Beras Kecil” adalah perusahaan elektronik swasta milik pribadi

dari Tiongkok yang berkantor pusat di Beijing. Nama Xioami sendiri

berasal dari bahasa Mandarin yaitu “beras kecil” .Xiaomi didirikan pada

tahun 2010 berkantor pusat di China, Beijing yang mempunyai visi dan misi

menciptakan pengalaman pengguna dari segala aspek, dan perusahaan ini

dengan cepat telah menjadi salah satu perusahaan teknologi terkemuka di

Tiongkok, China.

Xiaomi pada awalnya didirikan oleh delapan mitra pada tanggal 6

Juni 2010. Pada tahap pertama pendanaan investor institusi, termasuk

Temasek Holdings, perusahaan investasi milik pemerintah Singapura,


40

perusahaan pendanaan modal dari China IDG Modal dan Qiming Venture

Patners, serta perusahaan pengembang Qualcomm. Perusahaan ini kini

bernilai lebih dari 10 milliar USD dan memiliki lebih dari 5000 karyawan

yang berasal dari Tiongkok, Malaysia, Singapura, India, Filipina dan

Indonesia. Pendiri sekaligus CEO Xiaomi yaitu Lei Hun pernah menjadi

bagian dari tim pendiri Kingsoft pada tahun 1992 dan menjadi CEO pada

tahun 1998, setahun kemudian, ia mendirikan situs layanan informasi IT dan

download Joyo.com atau sekarang menjadi amazon.cn. Setelah kingsoft

berhasil ia kemudian menyelesaikan IPO mereka, dan Lei kemudian

mengundurkan diri dari Kingsoft untuk jabatannya dan menjadi Vice

Chairman di Kingsoft, Pada awal 2000-an, ia berinvestasi pada banyak start-

up companies ,pada 6 April 2010 ia mendirikan Xiaomi dan Juli 2011, kini

ia kembali ke Kingsoft sebagai Chairman of the Board dan menjabat

sebagai Chairman dan CEO Xiaomi.. Pendiri sekaligus CEO Xiaomi yaitu

Lei Hun, yang merupakan orang terkaya ke-23 di Tiongkok menurut Forbes

(sebuah majalah bisnis dan finansial Amerika Serikat).

Pada tanggal 16 Agustus 2010, Xiaomi resmi meluncurkan firmware

berbasis Android pertamanya, MIUI. Telepon cerdas pertamanya

diumumkan pada Agustus 2011 bernama Mi. 1. Mi 1 menggunakan

firmware MIUI berbasis Android yang menyerupai TouchWiz dari

Samsung, dan IOS dari Apple. Pada bulan Agustus 2012 (dalam kurun

waktu 2 tahun) Xiaomi kembali sukses meluncurkan telepon cerdasnya

yang bernama Mi 2. Xiaomi kemudian mengatakan pada tanggal 24


41

September 2013 bahwa Mi 2 telah terjual lebih dari 10 juta dalam waktu 11

bulan dan ini merupakan sebuah prestasi yang membanggakan bagi

perusahaan elektronik yang baru berdiri 3 tahun silam.

Pada tahun 2014, Xiaomi mengumumkan akan memperluas

pemasarannya ke luar Tiongkok. Xiaomi memulai debut internasionalnya

di Singapura. Markas internasional akan dibangun di ibukota negara, yang

akan mengkoordinasikan semua kegiatan termasuk peluncuran produk di

wilayah tersebut pada masa yang akan datang. Redmi dan Mi 3 adalah

telepon cerdas yang pertama kali dijual di Singapura, masing-masing pada

tanggal 21 Februari dan 7 Maret. Pada 7 Maret Mi 3 habis terjual dalam

waktu 2 menit di Singapura. Setelah Singapura, Xiaomi masuk ke Malaysia,

Filipina dan India. Kemudian, pada bulan-bulan berikutnya Xiaomi masuk

ke Indonesia dan akan melakukan ekspansi ke Thailand, Rusia, Turki, Brasil

dan Meksiko. Perusahaan Xiaomi tidak hanya mengeluarkan produk

smartphone tetapi mengeluarkan produk lainnya diantaranya yaitu:

1. Mi Pad

Mi Pad adalah tablet pertama yang diumumkan oleh Xiaomi.

Pertama kali diumumkan di Acara Peluncuran Produk Baru Xiaomi

2014. Perangkat ini menggunakan prosesor quad core 2,3 GHz

NVIDIA Tegra K1 dengan RAM 2 GB. Mi Pad dijual di daratan

Tiongkok dengan harga CN¥1,499. Saat ini Mi Pad sudah tersedia

di banyak toko daring dengan harga dibawah GB£200.


42

2. MIUI

MIUI adalah firmware Android untuk telepon cerdas dan komputer

tablet berbasis pada sumber terbuka system operasi Android. Ini

adalah produk yang paling awal dikenal dari Xiaomi.

3. Mi Wifi

Pada 23 April 2014, Xiaomi mengumumkan jaringan internet yang

disebut Mi Wifi yang saat ini masih dalam versi beta dan hanya

tersedia untuk penguji beta yang dipilih. Mi Wifi memiliki

dukungan NFC, 1 TB built-in hard drive dan CPU 1 GHz dual core

Broadcom.

4. Mi TV

Mi TV adalah televisi cerdas tipis yang dirancang dan dipasarkan

oleh Xiaomi. Perangkat ini berjalan pada Android dan awalnya

diumumkan pada tahun 2013. Yang terbaru dalam seri ini adalah

memiliki layar berukuran 49 inci Ultra HD dengan CPU quad core

yang dijual dengan bar suara terutama di daratan Tiongkok sekitar

CN¥3,999.

5. Mi Box

Mi Box adalah decorder cerdas untuk televise. Mi Box menawarkan

flim dan acara televisi tanpa akun pengguna atau berlangganan.

Dekorder dapat mengakses konten melalui port USB, seperti melalui

disk keras eksternal.


43

6. Mi Cloud

Mi Cloud adalah layanan penyimpanan awan dan komputasi awan

yang dibuat oleh Xiaomi. Layanan ini memungkinkan pengguna

untuk menyimpan data seperti konta, pesan, foto dan catatan pada

server jarak komputer untuk diunduh melalui beberapa perangkat

yang menggunakan MIUI. Layanan ini termasuk fitur yang

memungkinkan pengguna untuk melacak lokasi perangkat MIUI

mereka seperti menghidupkan alarm, mengunci perangkat atau

mengatur ulang perangkat.

7. Mi Talk

Mi Talk adalah aplikasi ponsel pengirim pesan instan berbasis

internet yang tersedia untuk Android dan iOS yang diluncurkan pada

tahun 2011.

8. Mi Power Bank

Mi Power Bank adalah pengisi baterai dengan baterai eksrernal yang

dipasang didalamnya. Pengisi baterai ini dibuat dengan balutan

alumunium, dan memiliki nilai baterai 5200/10400/160000 mAh.

Melalui penggunaan kabel USB, dapat digunakan untuk mengisi

perangkat yang mendukung pengisian USB, termasuk iPhone, iPad,

telepon cerdas/tablet komputer Android dan banyak lagi. Sementara

5200/104000 mAh dilengkapi dengan port USB tunggal, 160000

mAh dilengkapi dengan port USB ganda. Xiaomi merilis sampul

silicon untuk pengisi baterai 104000 mAh.


44

9. Mi Band

Mi Band diumumkan pada bulan Agustus 2014. Mi Band akan dijual

seharga 13 dolar AS, yang menurut laporan memiliki daya tahan

baterai hingga 30 hari, dan terdapat fitur alarm dan fitur yang

melacak kebugaran pengguna. Band ini memiliki kemampuan untuk

membuka ponsel pengguna berdasarkan jarak.

10. Pengamat Tekanan Darah

Xiaomi meluncurkan pengamat cerdas tekanan darah pada tanggal

24 September 2014, yang merupakan kerja sama dengan Silicon

Valley based iHealth Labs. Xiaomi mengklaim bahwa monitor

tekanan darah ini mudah digunakan dan memenuhi semua standard

sertifikasi medis yang diperlukan professional. Aplikasi yang

menyertainya, disesuaikan untuk telepon cerdas Xiaomi, yang dapat

melacak tekanan darah, denyut jantung, serta rata-rata denyut nadi

dengan grafik waktu nyata, yang kemudian membuat rekomendasi

kepada pengguna untuk perbaikan.

11. Ponsel

Ponsel flagship dari Xiaomi adalah seri Mi. Model terbaru dari seri

ini adalah Mi 4, yang menyukseskan Mi 3. Pada awalnya

diluncurkan di daratan Tiongkok, diikuti oleh Singapura, Malaysia,

Thailand dan India pada masing-masing bulan Maret, Mei, dan Juli

tahun 2014. Ponsel lain Xiaomi adalah Redmi Note yang merupakan

phablet dan telepon cerdas kedua seri Redmi. Di India, Redmi Note


45

hadir dalam dua varian yaitu 3G dan 4G/LTE. Dalam acara eksklusif

di Beijing, Tiongkok pada 15 Januari 2015, Xiaomi meluncurkan

ponsel andalan baru mereka yang diberi nama Mi Note dan Mi Note

Pro untuk menyaingi iPhone 6 yang memiliki harga 2 kali lipat dari

kedua perangkat ini. Sejak dirilis, sejumlah publikasi yang berbasis

di AS telah menjuluki Mi Note sebagai” Telepon cerdas terbaik yang

tidak dapat anda beli di Amerika.

Produk Xiaomi tidak hanya ponsel flagship yang telah terlebih

dahulu dirilis, Xiaomi merilis produk andalan lainnya yaitu

smartphone, khususnya di Indonesia sejak 2014 berdiri:

Tabel IV. 1

Daftar Spesifikasi Produk, dan Harga Smartphone Xiaomi

Type dan Spesifikasi Smartphone Xiaomi Harga Smartphone

Xiaomi

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Redmi 5

Bodi: 151,8 x72,8x 7,7 mm, 157 gram

Layar: 5, 7 inchi, 1440 x 720 HD+resolusi

,282 ppi

Kamera Depan 5 MP, Kamera Belakang 12

MP

Jaringan dan SIM: 2G, 3G HSDPA, 4G LTE,

Dual SIM

Prosesor dan Memori: Snapdragon 450 1.8

GHz, Adreno 506, 2GB+ 16GB, 3GB+ 32GB

OS Android: MIUI with Android Naugat

7.1.2

Baterai: 3300 mAh

Harga Smartphone

Xiaomi Redmi 5

Harga: Rp.

2.600.000

Update: Februari

2018


46

Warna: Gold, Blue, Pink and Black

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Redmi 5 Plus

Bodi: 158, 5 x 75,45 x 8,05 mm, 180 gram

Layar: 5, 99 inchi , 2160 x 1080 FHD+

resolusi, 403 ppi


MP


Dual SIM

Prosesor dan Memori: Snapdragon 625 1.8

GHz, Adreno 506, 3GB + 32 GB, 4GB +

64GB

OS Android: Android Naugat 7.1.2

Sensor: Fingerprint

Baterai: 4000mAh

Warna: Gold, Blue, Pink and Black

Harga Smartphone

Xiaomi Redmi 5 Plus

Harga: Rp.

2.900.000

(3/32GB)

Harga: Rp.

3.500.000

(4/64GB

Update: Februari

2018

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Redmi 5 A

Bodi: 140,4 x 70,1 x 8, 35 mm, 137 gram

Layar: 5 inchi, HD resolusi 1281 x 720, 296

ppi


MP


Dual SIM

Prosesor dan Memori: Snapdragon 425

Quad-Core 1,4 GHz, Adreno 308 500MHz,

2GB+ 16 GB

OS Android: Android Naugat 7.1

Harga Smartphone

Xiaomi 5 A

Harga: Rp.

1.200.000

Update: Februari

2018


47

Baterai: 3000 mAh non removable

Warna: Silver, Pink, Blue and Gold

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi A1

Bodi: 155,4 x 75.8 x 7.3 mm,165 gram

Layar: IPS 5,5 inchi 1920 x 1080 piksel

Kamera Depan 5 MP, Kamera Belakan 12

MP

Jaringan dan : 2G, 3G HSDPA, 4G LTE,

Dual SIM

Prosesor dan Memori: Octa-Core GHz

Snapdragon 625, 64 GB, Slot micro SD

hingga 128 GB, RAM 4 GB


Baterai: Li-on 3080 mAh non removable,

fast charge 3.0

Warna: Black, Pink, Gold

Harga Smartphone

Xiaomi Mi A1

Harga: Rp.

2.500.000

Update; Februari

2018

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi Note 3

Body: 152.6 x 74 x 7.6 mm, 163 gram

Layar: IPS 5.5 inchi 1080 x 1920 piksel


MP

Jaringan dan SIM: 2G, 3G HSDPA, 4G

LTE, Dual SIM

Prosesor dan Memori: Octa-Core 2.0 GHz

Snapdragon 625, 64 GB, Slot micro SD

hingga 128 GB, Dual, RAM 4 GB


Baterai: Li-on 3080 mAh non removable,

fast charge 3.0

Harga Smartphone

Xiaomi Mi Note 3

Harga: Rp.

4.600.000

(6/64Gb)

Update: Februari

2018


48

Warna: Black, Pink, Gold

Spesfifikasi Smartphone Xiaomi Mi Mix 2

Bodi: 151.8 x 75.5 x 77 mm 185/187 gram

Layar: IPS 5.99 inchi 1080 x 2160 piksel,

403 ppi


MP


LTE, Dual SIM

Prosesor dan Memori: Octa-Core 2.5 GHz

Kryo Snapdragon 835, 64/128/256 GB

Tanpa slot SD card,GPU Adreno 450, RAM

6/8 GB

OS Android: MIUI 9 berbasis Android

Naugat 7.0

Baterai: 3400 mAh non removable, fast

charge 3.0

Warna: Black and White

Harga Smartphone

Xiaomi Mi Mix 2

Harga: Rp.

4.700.000 (6/128

GB)

Update: Februari

2018

Spesifikasi Smartphone Redmi Note 5a

Bodi:153 x 76.2 x 7.6 mm, 150 gram

Layar: IPS 5.5 inchi 1280 x 720 piksel ~267

ppi, kaca 2.5D


MP

Jaringan dan SIM : 2G, 3G HSDPA, 4G

LTE, Dual SIM

Harga Smartphone

Xiaomi Redmi Note 5a

Harga: Rp.

1.300.000

Update: Februari

2018


49

Prosesor dan Memori: Octa-core

Snapdragon 425 ,16 GB, Slot micro SD

hingga 128 GB, Adreno 308, RAM 2 GB

OS Android : MIUI 9.0 (Android Nougat

7.0)

Baterai: Li-i0n 3080 mAh non removable

Warna: Gold, Silver, Pink

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Redmi Note 5a

Prime

Bodi:153 x 76.2 x 7.7 mm, 153 gram

Layar: IPS 5.5 inchi 1280 x 720 piksel ~267

ppi, kaca 2.5D


MP


LTE, Dual SIM

Prosesor dan Memori: Octa-core

Snapdragon 435, 32/64 GB, Slot micro SD

hingga 128 GB, Adreno 505, RAM 3/4 GB

OS Android: MIUI 9.0 (Android Noughat

7.0)

Baterai: Li-i0n 3080 mAh non removable

Warna: Gold, Silver, Pink

Harga Smartphone

Xiaomi Redmi Note 5a

Prime

Harga: Rp.

1.900.000

(3/32GB)

Harga : Rp.

2.200.000 (

4/64GB)

Update: Februari

2018

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi 5X

Layar: IPS 5,5 inchi, FHD 1920 x 1080

pixel ~403 ppi, Kaca 2,5D


MP

Jaringan: 2G, 3G dan 4G LTE, Dual SIM

Harga Smartphone

Xiaomi Mi 5X

Harga: Rp.

2.900.000

(32GB)

Harga: Rp.

3.050.000 (64GB)


50

Prosesor dan Memori: Octa core 2.0 GHz

Qualcomm MSM8953 Snapdragon 625,

GPU Adreno 506 650 MHz

64 GB, Micro SD : Upto 128 GB, RAM 4

GB

OS Android : Android Noughat 7.1.1 MIUI

Baterai Li-ion 3080 mAh non removable

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi Max 2


pixel ~342 ppi


MP

Jaringan dan SIM: 2G, 3G dan 4G LTE,

Dual SIM

Prosesor dan Memori: : Octa core 2.0 GHz

Qualcomm MSM8953 Snapdragon 625 ,

Adreno 506 650 MHz, 64/128 GBMicro SD

: Hybrid Upto 256 GB, RAM 4 GB

O.S: Android Noughat 7.1.1 MIUI

Baterai : Li-ion 5300 Mah non removable,

fast charge 3.0

Harga Smartphone

Xiaomi Mi Max 2

Harga: Rp.

3.100.000 (64GB)

Harga: Rp.

3.900.000

(128GB)

Update: Februari

2018

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi 5C

Layar:IPS 5.15 inchi, FHD 1080 x 1920

pixel


MP

Jaringan : 2G, 3G dan 4G LTE, Dual SIM

Prosesor dan Memory: Octa-core 2,2 GHz

(4×2.2 Ghz Cortex-A53 & 4×1,4Ghz

Harga Smartphone

Xiaomi Mi 5C

Harga: Rp.

2.500.000

Update: Februari

2018


51

Cortex-A53), 64 GB,Micro SD : No, RAM

3 GB

O.S: Android Noughat 7.1 MIUI 8

Baterai : Non removable Li-ion 2860 MAh,

fast Charging

Warna : Black, Rose Gold & Gold

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi 6


pixel ~428 ppi


MP

Jaringan dan SIM : 2G, 3G dan 4G LTE,

Dual SIM

Prosesor dan Memori: Octa-core (4 x 1.9

Ghz Kryo + 4 x 2,45 Ghz Kryo) Qualcomm

MSM8998 Snapdragon 835, GPU Adreno

540 653 MHz, 64/128 GB,Slot Micro SD :

No, RAM 6 GB LPDDR4x

OS Android: Android Noughat v7.1.1 MIUI

8

Baterai : Li-po 3350 mAh non removable

Harga Smartphone

Xiaomi Mi 6

Harga: Rp.

5.700.000 (64GB)

Harga: Rp.

5.900.000

(128GB)

Update: Februari

2018

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi Note 2

Layar: 5.7 inchi, 1080 x 1920 piksel ~386

ppi

Kamera Depan 8 MP, Kamera Belakang

22,5 MP


LTE, Dual SIM

Harga Smartphone

Xiaomi Mi Note 2

Harga : Rp.

5.700.000

(128GB)

Update: Februari

2018


52

Prosesor dan Memori: Quad-core 2.35 GHz

Kryo Chipset : Qualcomm MSM8996

Snapdragon 821, 64/128 GB Micro SD No,

RAM 4/6 GB

O.S Android: Android Marsmallow v 6.0

MIUI 8 upgradable to MIUI 9

Baterai : Li-Ion 4070 mAh Non Removable

,fast charging (Quick charge 3.0 qualcomm)

Warna: Black, Gold dan Silver

Spesifikasi Smartphone Xiaomi Mi Mix

Layar: IPS 6.4 inchi, 1080 x 2040 pixels,

362 ppi


MP


LTE, Dual SIM

Prosesor dan Memori: Quad-core 2,35 Ghz

Kryo Chipset : Qualcomm MSM8996

Snapdragon 821, GPU Adreno 530, 128/256

GB UFS 2.0, Micro SD No, RAM 4/6 GB

O.S: Android Marsmallow 6.0 MIUI 8

Baterai : Li-Ion 4400 mAh non removable

,fast charging (quick charge 3.0)

Harga Smartphone

Xiaomi Mi Mix

Harga: Rp.

7.700.000 (256

GB)

Harga: Rp.

5.500.000 (128

GB)

Update: Februari

2018

Sumber: https://hpsaja.com/list-harga-hp-xiaomi-dan-spesifikasi-terbaru/


https://hpsaja.com/list-harga-hp-xiaomi-dan-spesifikasi-terbaru/

53

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Bab ini akan menjelaskan hasil pengumpulan data dan pengolahan data

beserta pembahasannya. Untuk memperoleh data yang diperlukan, maka

digunakan data sebanyak 100 responden dari mahasiswa/i pengguna smartphone

Xiaomi di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta. Kuesioner yang diberikan berisi

pernyataan guna untuk mengetahui pengaruh harga, citra merek, kualitas produk

terhadap kecenderungan keputusan pembelian smartphone Xiaomi.

Kuesioner tersebut dibagikan pada bulan Februari 2018. Kuesioner yang

dibagikan pada responden dengan format pengisian menggunakan tanda centang

(√) pada pernyataan yang telah disusun oleh penulis. Setiap pernyataan diberikan

lima pilihan yaitu “ST= Sangat Setuju”, “S= Setuju”, “N= Netral”, “TS= Tidak

Setuju”, STS= Sangat Tidak Setuju”, dengan masing-masing diberi skor lima,

empat, tiga, dua dan satu. Informasi yang diperoleh melalui kuesioner tersebut

digolongkan ke dalam beberapa kelompok yaitu kelompok berdasarkan umur,

perguruan tinggi, jenis kelamin, uang saku per bulan, dan kelompok lama

penggunaan smartphone.


54

A. Deskripsi Data dan Analisis

1. Umur

Dari hasil kuesioner yang diberikan kepada responden diperoleh

data berdasarkan umur yang dibagi dalam tiga kelompok, yaitu

sebagai berikut:

Tabel V. 1

Presentase Responden Berdasarkan Umur

Sumber Data Primer: Diambil, pada bulan Mei 2018.

Berdasarkan tabel V. 1 di atas, maka dapat diketahui bahwa paling

banyak responden berumur 20-22 tahun yaitu sebanyak 55

responden (55 %), selanjutnya responden berumur 17-19 tahun

sebanyak 26 responden (26%) dan yang paling sedikit responden

berumur 23-25 tahun yaitu sebanyak 19 responden (19%).

2. Perguruan Tinggi


data berdasarkan perguruan tinggi yang dibagi dalam 9 kelompok.

Berdasarkan tabel V.2 (hal 55) maka dapat diketahui bahwa paling

banyak responden dari perguruan tinggi Universitas Sanata Dharna

yaitu sebanyak 25 responden (25%), diikuti perguruan tinggi

Umur Orang Presentase

17-19 26 26%

20-22 55 55%

23-25 19 19%

Total 100 100%


55

STTKD yaitu sebanyak 20 responden (20%), Universitas Atma Jaya

sebanyak 15 responden (15%), Universitas Negeri Yogyakarta

sebanyak 12 responden (12%), APMD sebanyak 11 responden,

UKDW sebanyak 7 responden (7%), Universitas Gajah Mada

sebanyak 6 responden (6%), STTNAS sebanyak 3 responden (3%),

dan yang paling sedikit Universitas Ahmad Dalan sebanyak 1

responden (1%).

Tabel V.2

Presentase Responden Berdasarkan Perguran Tinggi

Sumber: Data Primer: Diambil bulan Mei 2018.

Perguruan Tinggi Orang Presentase

Universitas Sanata Dharma 25 25%

STTKD 20 20%

Universitas Atma Jaya 15 15%

Universitas Negeri Yogyakarta 12 12%

APMD 11 11%

Universitas Kristen Duta Wacana 7 7%

Universitas Gajah Mada 6 6%

STTNAS 3 3%

Universitas Ahmad Dalan 1 1%

Total 100 100%


56

3. Jenis Kelamin

Dari hasil kuesioner yang diberikan kepada responden, diperoleh

data berdasarkan jenis kelamin yang dibagi dalam dua kelompok,

yaitu sebagai berikut:

Tabel V.3

Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Orang Presentase

Pria 63 63%

Wanita 37 37%

Total 100 100% Sumber Data Primer: Diambil bulan Mei 2018.

Berdasarkan tabel V.3 di atas, maka dapat diketahui bahwa yang

paling banyak responden pria yaitu sebanyak 63 responden (63%),

dan diikuti responden wanita sebanyak 37 (37%).

4. Uang Saku Per Bulan


data berdasarkan uang saku per bulan yang dibagi dalam 5

kelompok, yaitu sebagai berikut

Tabel V.4

Presentase Responden Berdasarkan Uang Saku Per bulan

Uang Saku Per Bulan Orang Presentase

˂Rp. 500.000.00 8 8%

Rp. 500.000.00 - Rp. 1000.000.00 25 25%

˃Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000.00 46 46%

˃Rp. 1.500.000.00 - Rp. 2.000.000.00 16 16%

˃ Rp. 2000.000.00 5 5%

Total 100 100%

Sumber Data Primer: Diambil bulan Mei 2018.


57

Berdasarkan tabel V.4 (hal 56), maka dapat diketahui yang paling

banyak responden dengan uang saku per bulan lebih dari

Rp.1.000.000.00- Rp. 1.500.000.00 yaitu sebanyak 46 responden

(46%), diikuti uang saku per bulan responden lebih dari

Rp.500.000.00- Rp. 1.000.000.00 sebanyak 25 responden (25%),

uang saku per bulan responden lebih dari Rp. 1.500.000.00- Rp.

2.000.000.00 sebanyak 16 responden (16%), uang saku per bulan

responden kurang dari Rp. 500.000.00 sebanyak 8 responden (8%)

dan yang paling sedikit uang saku per bulan responden lebih dari Rp.

2.000.000.00 sebanyak 5 responden ( 5%).

5. Lama Penggunaan Smartphone


data berdasarkan lama penggunaan smartphone yang dibagi dalam

enam kelompok, yaitu sebagai berikut (hal 70):

Tabel V.5

Presentase Responden Berdasarkan Lama Penggunaan Smartphone

Lama Penggunaan

Smartphone

Orang Presentase

1-6 bulan 19 19%

7-12 bulan 36 36%

13-19 bulan 15 15%

20-25 bulan 13 13%

26-30 bulan 10 10%

31-36 bulan 7 7%

Total 100 100%

Sumber Data Primer: Diambil bulan Mei 2018.


58

Berdasarkan tabel V.5 (hal 57), maka dapat diketahui yang paling

banyak responden lama penggunaan smartphone antara 7-12 bulan

sebanyak 36 responden (36%), diikuti lama penggunaan smartphone

responden antara 1-6 bulan yaitu sebanyak 19 responden (19%),

lama penggunaan smartphone antara 13-19 bulan yaitu sebanyak 15

responden (15%), lama penggunaan smartphone antara 20-25 bulan

yaitu sebanyak 13 responden (13%), lama penggunaan smartphone

antara 26-30 bulan yaitu sebanyak 10 responden (10%), dan yang

paling sedikit lama penggunaan smartphone antara 31-36 bulan

yaitu sebanyak 5 responden (5%).

6. Analisis Deskriptif Variabel

Prosedurnya sebagai berikut:

a. Menghitung nilai mean untuk setiap variabel/objek/item.

Rata-rata dapat diketahui bobot nilai tertinggi 5 dan bobot

nilai terendah adalah 1.

b. Membuat kategori nilai mean dengan langkah sebagai

berikut:

1) Menentukan skor maksimum 5

2) Menentukan skor minimum 1

c. Menentukan rentang kategori dengan cara sebagai berikut:

Interval = 𝐾𝑒𝑙𝑎𝑠 𝑀𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑢𝑚−𝐾𝑒𝑙𝑎𝑠 𝑀𝑖𝑛𝑖𝑚𝑢𝑚

𝐾𝑒𝑙𝑎𝑠 𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙

Interval 5−1

5 = 0,80.


59

Dengan rentang skala 0,80 maka skor variabel harga, citra

merek, kualitas produk dan keputusan pembelian.

Dilihat dari tabel maka didapatkan pembagian berdasarkan

pembagian skala data, kelas dan kategori setiap variabel

sebagai berikut :

Tabel V.6

Skala Data, Kelas, Kategori Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan

Pembelian

Skala

Data

Kelas Kategori Harga Kategori Citra

Merek

Kategori Kualitas

Produk

Ketegori Keputusan

Pembelian

1 1,00 - 1,79 Sangat Mahal Reputasi Sangat

Buruk

Sangat Tidak

Berkualitas

Sangat Tidak Yakin

2 1,80 – 2,59 Mahal Reputasi Buruk Tidak Berkualitas Tidak Yakin

3 2,60 – 3,39 Cukup Murah Cukup Buruk Cukup Berkualitas Cukup Yakin

4 3,40 – 4,19 Murah Reputasi Baik Berkualitas Baik Yakin

5 4,20 – 5,00 Sangat Murah Reputasi Sangat

Baik

Sangat Berkualitas

Baik

Sangat Yakin


60

Tabel Tabel V.7

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Harga

Variabel Mean Indikator Item Mean Kategori

Harga

3,97

1. Jangkauan harga dengan

daya beli konsumen.

2. Daya saing harga dengan

produk sejenis.

3. Kesesuaian harga dengan

kualitas.

H1 3,93 Murah

H2 3,96 Murah

H3 4,01 Murah

Tabel V. 8

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Citra Merek


Citra Merek

4,01

1. Kualitas dan Mutu.

2. Dapat dipercaya

atau diandalkan.

3. Kegunaan atau

manfaat.

4. Pelayanan.

5. Resiko.

6. Harga.

CM1 3,94 Reputasi Baik




61

Tabel V.9

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kualitas Produk


Kualitas Produik

4,03

Performance

Durability

Conformance to

Specifications.

Features

Reliability

Aesthetics

Perceived Quality

Serviceability

KP1 3,92 Kualitas Baik

KP2 4 Kualitas Baik





Tabel.10

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Keputusan Pembelian


Keputusan

Pembelian

3,97

1. Pengenalan kebutuhan

2. Pencarian informasi.

3. Evaluasi alternative

4. Keputusan pembelian.

5. Perilaku pasca

pembelian

KPEM1 3,86 Yakin

KPEM2 3,95 Yakin

KPEM3 3,99 Yakin

KPEM4 4,09 Yakin


62

Berdasarkan tabel V.7,V.8,V.9 dan V.10 dapat diketahui hasil analisis

deskriptif masing-masing item variabel menunjukkan kategori yang

murah pada variabel harga, reputasi baik pada variabel citra merek,

kualitas baik pada variabel kualitas produk dan yakin pada variabel

keputusan pembelian.

B. Hasil Uji Statistik dan Pembahasan

1. Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui atau mengukur sah atau

valid tidaknya kuesioner yang digunakan peneliti. Suatu kuesioner

dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk

mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.

Pengujian validitas menggunakan teknik korelasi product moment.

Dalam uji validitas, kriteria suatu nilai itu dinyatakan valid apabila

hasil uji 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙. Dalam penelitian ini uji validitas dilakukan

menggunakan 30 kuesioner yang dibagikan kepada responden pada

tahap 1.


63

Diketahui N= 30 dan α= 5%, maka 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 =0,361. Seiap butir

penyataan dikatakan valid apabila 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 0, 361. Berikut ini hasil

uji validitas yang penulis dapatkan.

Tabel V.11

Hasil Uji Validitas Variabel Harga

Butir

Pernyataan

r ( hitung) r ( tabel) Keterangan

1 0.902** 0.361 VALID

2 0.867** 0.361 VALID

3 0.919** 0.361 VALID

Sumber: Data Primer yang diolah, Mei 2018.

Tabel V.12

Hasil Uji Validitas Variabel Citra Merek

Butir

Pernyataan

r (hitung) t (tabel) Keterangan

1 0.946** 0.361 VALID

2 0.919** 0.361 VALID

3 0.885** 0.361 VALID

Sumber: Data primer yang diolah, Mei 2018.


64

Tabel V.13

Hasil Uji Validitas Kualitas Produk

Butir

Pernyataan

r (hitung) r (tabel) Keterangan

1 0.902** 0.361 VALID

2 0.883** 0.361 VALID

3 0.877** 0.361 VALID

4 0.897** 0.361 VALID

5 0.862** 0.361 VALID

6 0.882** 0.361 VALID

Sumber:Data primer yang diolah, Mei 2018.

Tabel V.14

Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian

Butir

Pernyataan


1 0.871** 0.361 VALID

2 0.853** 0.361 VALID

3 0.906** 0.361 VALID

4 0.912** 0.361 VALID


Berdasarkan tabel V.11, V.12, V.13, V.14 dapat diketahui seluruh

butir pernyataan variabel harga, citra merek, kualitas produk dan

keputusan pembelian mempunyai nilai hitung 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙


65

(0.361) sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh pernyataan

tersebut valid.

2. Reliabilitas

Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah kuesioner

menghasilkan pengukuran yang relatif konsisten dari waktu ke

waktu. Teknik pengujian ini menggunakan metode Alpha

Cronbach’s. Penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan

kepada 30 orang responden pada tahap pertama.

Dapat diketahui N=30, Alpha Cronbach’s > 0.600. Setiap butir

pernyataan dapat dikatakan reliabel apabila nilai Alpha Cronbach’s

> 0.600. Berikut ini hasil uji reliabilitas yang penguji dapatkan:

Tabel V.15

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Harga


Berdasarkan tabel V.15 dapat diketahui nilai Cronbach’s Alpha

adalah 0.873 dan jumlah item pernyataan 3 dengan demikian dapat

diambil kesimpulan bahwa kuesioner dinyatakan reliabel karena

0.873 > 0.600.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

,873 3


66

Tabel V. 16

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Citra Merek

Sumber: Data SPSS 20.0, Mei 2018.


adalah 0.901 dan jumlah item pernyataan 3 dengan demikian dapat

diambil kesimpulan bahwa kuesioner dinyatakan reliabel karena

0.901 > 0.600.

Tabel V.17

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Produk



adalah 0.943 dan jumlah item 6 dengan demikian dapat

disimpulkan bahwa kuesioner dinyatakan reliabel karena 0.943 >

0.600.


Cronbach's Alpha

N of Items

,901 3


Cronbach's

Alpha

N of Items

,943 6


67

Tabel V.18

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian


Cronbach's

Alpha

N of Items

,900 4

Sumber : Data SPSS 20.0, Mei 2018.

Berdasarkan tabel V.18 dapat diketahui nilai Cronbach”s Alpha

adalah 0.900 dan jumlah item 4 dengan demikian dapat disimpulkan

bahwa kuesioner dinyatakan reliabel karena 0.900 > 0.600.

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji normalitas adalah untuk melihat tentang kenormalan

distribusi variabel terikat dan variabel bebas dalam model

regresi. Dalam pengujian ini menggunakan metode

probability plot dengan beberapa asumsi yang mesti

dipenuhi agar data itu dikatakan normal. Data dikatakan

terdistribusi normal, jika data atau titik menyebar disekitar

garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal,

sebaliknya data dikatakan tidak terdistribusi normal, jika

data atau titik menyebar jauh dari garis atau tidak mengikuti

garis diagonal.


68

Gambar V. 19

Hasil Uji Normalitas


Berdasarkan gambar V.19 dapat diketahui bahwa data

atau titik menyebar sekitar garis diagonal dan mengikuti

arah garis berarti data memenuhi asumsi dan dapat

dikatakan terdistribusi normal.

b. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah

dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar

variabel bebas.

Pengujian dalam penelitian ini sering menggunakan alat

statistik yaitu dengan varian inflation factor (VIF),

kriterianya, tolerance value < 0,10 atau VIF > 10 : terjadi

multikolinieritas, sedangkan tolerance value > 0,10 atau

VIF < 10 : tidak terjadi multikolinieritas.


69

Tabel V.20

Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1

HARGA ,206 4,860

CITRA MEREK ,229 4,362

KUALITAS PRODUK ,163 6,142

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

Sumber : Data SPSS 20.0, Mei 2018.

Dari hasil uji pada tabel V.20 untuk harga didapatkan ouput

VIF hitung 4.860 < 10 dan sedangkan untuk tolerance

value 0.206 > 0.10 maka dapat disimpulkan tidak terjadi

multikolinearitas, untuk citra merek didapatkan output VIF

hitung 4.362 < 10 dan sedangkan untuk tolerance value

0.229 > 0.10 maka dapat disimpulkan tidak terjadi

multikolinearitas dan untuk kualitas produk didapatkan

output VIF hitung 6.142 < 10 dan sedangkan untuk

tolerance value 0.163 > 0.10 maka dapat disimpulkan tidak

terjadi multikolinearitas.

c. Uji Heterokedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah

dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari

residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain.


70

Ciri- ciri pengambilan keputusan tidak terjadinya

heterokedastisitas yaitu titik-titik data menyebar diatas dan

dibawah atau disekitar angka nol, titik-titik tidak mengumpul

hanya diatas atau dibawah saja, penyebaran titik-titik data

tidak boleh membentuk pola bergelombang melebar

kemudian menyempit atau melebar kembali, dan penyebaran

titik-titik tidak boleh berpola.

Berdasarkan pada gambar V.21 dapat dilihat bahwa titik atau

data menyebar secara acak, tersebar bagian bawah dan atas,

menyebar sekitar angka nol dan tidak membentuk pola

tertentu sehingga dapat disimpulkan memenuhi ciri-ciri tidak

terjadinya heterokedastisitas.

Gambar V.21

Hasil Uji Heterokedastisitas



71

4. Analisis Regresi Linear Berganda

Penelitian ini menggunakan regresi linear berganda yang bertujuan

untuk mengetahui pengaruh antar variabel independen dengan

variabel dependen, dalam melakukan pengolahan uji regresi linear

berganda ini, menggunakan program pengolahan data SPSS 20.0

dengan hasil sebagai berikut:

Tabel V.22

Hasil Analisis Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) ,132 ,182 ,728 ,468

HARGA ,342 ,093 ,342 3,675 ,000

CITRA MEREK ,232 ,083 ,247 2,803 ,006

KUALITAS

PRODUK ,385 ,110 ,366 3,506 ,001


Sumber: Data SPSS 20.0, Mei 2018

Berdasarkan tabel V.22 didapatkan persamaan regresi sebagai berikut:

Y= 0.132 + 0.342𝑥1+ 0.232 𝑥2+ 0.385𝑥3

Berdasarkan tabel V.14 diketahui bahwa nilai konstanta adalah 0.132,

sedangkan nilai koefisien regresi untuk variabel harga (𝑥1) 0.342, variabel

citra merek (𝑥2) 0.232, variabel kualitas produk (𝑥3) 0.385


72

5. Uji Hipotesis

Uji hipotesis dilakukan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan

antara variabel bebas terhadap variabel terikat dengan melakukan uji

Uji F dan Uji t.

a. Uji F

Uji F dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara

bersama-sama Harga (X1), Citra Merek (X2), Kualitas

Produk (X3), terhadap kecenderungan Keputusan Pembelian

(Y).

Tabel V.23

Hasil Uji F

Berdasarkan tabel V.23 di atas, dapat disimpulkan bahwa

pengujian pengaruh bersama-sama variabel independen

terhadap variabel dependen, dengan Uji F menghasilkan

nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 155.503 dengan tingkat keyakinan 95%,

signifikansi 0,05, dan df 1 (jumlah variabel-1) 4-1=3 dan df

3 (n-k-1) 100-3-1= 96, maka 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙= 2.699, maka Ho

ANOVAa

Model Sum of

Squares

df Mean

Square

F Sig.

1

Regression 32,644 3 10,881 155,503 ,000b

Residual 6,718 96 ,070

Total 39,362 99


b. Predictors: (Constant), KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, HARGA

Sumber: Data SPSS 20,0, Mei 2018.


73

ditolak dan Ha diterima, dengan demikian 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih

besar dari 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 pada tingkat signifikan 0.000 artinya

harga, citra merek, kualitas produk secara bersama-sama

berpengaruh terhadap kecenderungan keputusan

pembelian.

b. Uji t

Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara parsial

Harga (X1), Citra Merek (X2), Kualitas Produk (X3)

berpengaruh terhadap kecenderungan Keputusan

Pembelian (Y). Uji t dilakukan dengan cara

membandingkan nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan tingkat

signifikansi 0.05, hasil Uji t sebagai berikut:

Tabel V.24

Hasil Uji t

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) ,132 ,182 ,728 ,468

HARGA ,342 ,093 ,342 3,675 ,000

CITRA MEREK ,232 ,083 ,247 2,803 ,006

KUALITAS PRODUK ,385 ,110 ,366 3,506 ,001




74

a. Pengaruh Harga terhadap Kecenderungan Keputusan

Pembelian Smartphone Xiaomi.

1) Merumuskan Hipotesis

Ho = Harga tidak berpengaruh positif terhadap

kecenderungan keputusan pembelian smartphone

Xiaomi.

Ha = Harga berpengaruh positif terhadap

kecenderungan keputusan pembelian smartphone

Xiaomi.

2) Menerima dan menolak hipotesis

Berdasarkan tabel (hal 69) didapatkan hasil

perhitungan dengan tingkat kesalahan 5% sebagai

berikut:

Didapatkan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 3.675 sedangkan 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 1.661.

Dengan demikian 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka Ho ditolak

dan Ha diterima, artinya variabel Harga berpengaruh

positif terhadap kecenderungan Keputusan

Pembelian Smartphone Xiaomi. Artinya semakin

murah persepsi konsumen pada harga maka semakin

yakin melakukan kecenderungan keputusan

pembelian sebaliknya semakin mahal persepsi

konsumen pada harga maka semakin tidak yakin

melakukan kecenderungan keputusan pembelian.


75

Dengan tingkat keyakinan 95%, tingkat kesalahan

5%.

b. Pengaruh Citra merek terhadap Kecenderungan Keputusan

Pembelian Smartphone Xiaomi.


Ho = Citra Merek tidak berpengaruh positif terhadap

kecenderungan Keputusan Pembelian Smartphone

Xiaomi.

Ha = Citra merek berpengaruh positif terhadap


Xiaomi.

2) Menerima dan Menolak Hipotesis



berikut:



dan Ha diterima, artinya variabel Citra Merek


Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi. Artinya

semakin baik persepsi konsumen tentang citra merek

maka semakin yakin melakukan kecenderungan

keputusan pembelian sebaliknya semakin buruk


76

persepsi konsumen pada citra merek maka semakin

tidak yakin melakukan kecenderungan keputusan

pembelian. Dengan tingkat keyakinan 95%, tingkat

kesalahan 5%.

c. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kecenderungan

Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi.


Ho = Kualitas Produk tidak berpengaruh positif

terhadap kecenderungan Keputusan Pembelian

Smartphone Xiaomi.

Ha = Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap


Xiaomi.

2) Menerima dan Menolak Hipotesis



berikut:



dan Ha diterima, artinya variabel Kualitas Produk


Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi. Artinya

semakin baik persepsi konsumen pada kualitas


77

produk maka semakin yakin melakukan

kecenderungan keputusan pembelian sebaliknya

semakin buruk persepsi konsumen pada kualitas

produk semakin tidak yakin melakukan

kecenderungan keputusan pembelian . Dengan

tingkat keyakinan 95%, tingkat kesalahan 5%.

d. Koefisien Determinasi

Tabel V.25

Hasil Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,911a ,829 ,824 ,26453

a. Predictors: (Constant), KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, HARGA


Berdasarkan tabel V . 25 di atas maka diperoleh angka 𝑅2 ( R

Square) sebesar 0.829 atau ( 82.9%), hal ini berarti presentase

pengaruh variabel Independen (Harga, Citra Merek, Kualitas

Produk) terhadap variabel Dependen (Keputusan Pembelian)

adalah sebesar 82.9 sedangkan sisanya sebesar 17.1% dipengaruhi

oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.


78

6. Pembahasan

Berdasarkan hasil dari olah data yang telah dilakukan dapat

disimpulkan bahwa karakteristik responden dilihat dari segi umur

yang paling banyak yaitu pengguna yang berusia antara 20-22 tahun

sebesar 55% dan yang paling sedikit berusia antara 23-25 tahun.

Berdasarkan perguruan tinggi yang paling banyak adalah

Universitas Sanara Dharma sebesar 25% dan yang paling sedikit

adalah Universitas Ahmad Dahlan sebesar 1%. Berdasarkan jenis

kelamin yang paling banyak menggunakan smartphone Xiaomi

adalah pria sebesar 67% dan wanita sebesar 37%. Berdasarkan uang

saku perbulan yang paling banyak antara >Rp. 1.000.000 – Rp.

1.500.000 sebesar 46% dan yang paling sedikit < Rp. 500.000.

Berdasarkan lama penggunaan smartphone yang paling banyak

antara 7-12 bulan sebesar 36% dan sedangkan yang paling sedikit

antara 31-36 bulan sebesar 7%.

Berdasarkan dari hasil analisis regresi linear berganda variabel

harga, citra merek, kualitas produk berpengaruh secara bersama-

sama terhadap kecenderungan keputusan pembelian. Hal ini

dibuktikan dari hasil uji hipotesis (uji F) yaitu 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 155.503 >

2.699 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Pengaruh variabel harga,

citra merek dan kualitas produk bersifat positif dan signifikan (0.000

< 0.05) artinya pengaruh harga, citra merek, kualitas produk adalah

positif dan signifikan terhadap kecenderungan keputusan


79

pembelian. Hasil uji t pada masing-masing variabel yaitu variabel

harga secara parsial berpengaruh positif terhadap kecenderungan

keputusan pembelian karena 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔3.675 > 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 1.661, variabel

citra merek secara parsial berpengaruh positif terhadap

kecenderungan keputusan pembelian karena 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 2.803 > 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

1.661, dan variabel kualitas produk secara parsial berpengaruh

positif terhadap kecenderungan keputusan pembelian karena 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔

3.506 > 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 1.661 artinya semua variabel secara parsial

berpengaruh positif terhadap kecenderungan keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil dari uji hipotesis (uji F dan t) maka

kecenderungan keputusan pembelian yang dilakukan konsumen

tidaklah hanya berdasarkan satu pertimbangan tetapi berdasarkan

beberapa pertimbangan yang menjadi alternatif melakukan

pembelian.


80

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang dilakukan bertujuan

untuk mengetahui pengaruh harga, citra merek, kualitas produk terhadap

kecenderungan keputusan pembelian smatphone Xiaomi. Adapun hasil

yang telah didapatkan sebagai berikut:

1. Harga, Citra Merek, Kualitas Produk secara bersama-sama

berpengaruh terhadap kecenderungan Keputusan Pembelian

Smartphone Xiaomi dengan tingkat kesalahan 5%, dilihat dari hasil

hipotesis yang dilakukan bahwa nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka dapat

ditarik kesimpulan bahwa Harga, Citra Merek, Kualitas Produk

secara bersama-sama berpengaruh terhadap kecenderungan


2. Variabel Harga, Citra Merek, Kualitas Produk menunjukkan bahwa

secara parsial berpengaruh positif terhadap kecenderungan


3. Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda diperoleh

koefisien determinasi (𝑅2) = 82.9% berarti ketiga variabel yaitu

harga, citra merek dan kualitas produk mampu menjelaskan

perubahan pada variabel Keputusan Pembelian (Y), sedangkan

sisanya dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti.


81

B. Saran

Berdasarkan dari hasil pengujian dan pembahasan penulis memberikan

beberapa saran atau masukan yang dapat dipergunakan sebagai bahan

pertimbangan.

Hasil pengujian membuktikan bahwa variabel harga, citra merek dan

kualitas produk berpengaruh terhadap kecenderungan keputusan pembelian

smartphone Xiaomi

1. Bagi Perusahaan

Dari segi harga sebaiknya perusahaan menawarkan produk-produk

yang murah dengan cara mempertahankan harga yang murah kepada

konsumen, kemudian dengan cara menawarkan berbagai pilihan

harga menyesuaikan kemampuan konsumen tentunya sesuai

manfaat yang diterima, kemudian dengan cara menyakinkan

konsumen bahwa dengan harga murah bukan berarti produk yang

dijual cacat justru sebaliknya memiliki keunggulan dan perbedaan

dengan produk lain.

Dari segi citra merek perusahaan sebaiknya tetap mempertahankan

dan terus melakukan peningkatan dengan cara perusahaan

menciptakan produk berbeda dengan produk lain, kemudian dengan

cara penguatan merek yaitu sebaiknya perusahaan memperkuat

atribut atau logo yang konsisten, tidak mengubah nama produk,

menawarkan produk baru bukan berarti mengganti produk lama

dengan baru melainkan dengan cara memperbaharui produk agar


82

lebih menarik bagi konsumen, konsumen merasa senang

menggunakannya dan mempertahankan selera konsumen untuk

tidak beralih ke merek lain agar konsumen tidak jenuh apalagi

bosan, dan yang terakhir sebaiknya perusahaan mencari tahu sendiri

apa saja faktor yang mempengaruhi citra merek yaitu dilihat dari

persepsi konsumn segi kualitas dan mutu, dapat percaya atau

diandalkan, pelayanan, manfaat, resiko dan harga .

Dari segi kualitas produk sebaiknya perusahaan tetap

mempertahankan dan terus melakukan peningkatan yang lebih baik

dengan cara tetap menciptakan produk-produk dengan berkualitas

baik dan konsisten, kemudian dengan cara menawarkan inovasi

produk yang membuat konsumen nyaman menggunakannya,

bangga, dapat dipercaya dan yang terakhir sebaiknya perusahaan

mencari tahu sendiri dari persepsi konsumen tentang kualitas produk

yaitu dari daya tahan baterai, kemampuan operasional produk, fitur

yang ditawarkan, dan mencari tahu persepi kualitas atau pendapat

konsumen tentang produk.

2. Bagi Peneliti selanjutnya

Untuk penelitian selanjutnya diharapkan memperluas obyek

penelitian, tidak hanya sebatas variabel harga, citra merek dan

kualitas produk saja, dengan tujuan agar dapat menemukan beberapa

kemungkinan variabel lain yang mempengaruhi kecenderungan



83

C. Keterbatasan

Keterbatasan penulis dalam membagikan kuesioner secara langsung,

penulis membutuhkan waktu lama menangani responden satu ke lainnya,

karena kriteria responden yang diharapkan yaitu yang sudah melakukan

pembelian smartphone Xiaomi. Pada kenyataanya, responden yang ditemui

penulis kebanyakan hanya mengetahui maupun mengenal smartphone

Xiaomi, kesungguhan dan kejujuran responden dalam mengisi kuesioner

yang dibagikan pada kenyataannya ada yang tidak serius, sehingga penulis

mencari sampai menemukan responden yang sesuai kriteria.


84

DAFTAR PUSTAKA

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Kotler, Philip dkk. 2008. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi Ketiga Belas.

Jakarta : Erlangga.

Sciffman dan Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks

Iskandar. 2008. Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitatif dan

Kualitatif ). Jakarta: Gaung Persada Press.

Kotler, Philip dan Kevin Lene Keller. 2009.Manajemen Pemasaran.Jilid 1.

Jakarta: Erlangga.

Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.

Cetakan Keempat, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Swastha Basu dan Irawan. 2010. Manajemen Pemasaran Modern.Yogyakarta:

Liberty.

Sciffman, L.G dan Kanuk, L.L. 2010. Consumer Behavior.10𝑡ℎ Ed New Jersey:

Prentice Hall.

Penyusun, Tim. 2010. Pedoman Penulisan Proposal Penelitian dan Skripsi Serta

Ketentuan Tentang Ujian Skripsi

Wiyono, Gendro.2011. Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat SPSS 17.0 dan

SmartPLS 2.0

Riduwan. 2012. Belajar Mudah Penelitian untuk Guru-Karyawan dan Peneliti

Pemula. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,

dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitaf Kualitatif R&D. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2017. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Adesta, Dea, Sonia. 2015. Pengaruh Citra Merek, Harga, Iklan, dan Kualitas

Produk terhadap Keputusan Pembelian Smartphone. Jurnal Manajemen:

http://e-journal.usd.ac.id diakses tanggal 22 September 2017.

Butar-butar, Novalina, Maria. 2017. Pengaruh Harga, Iklan, Kualitas Produk,

Positioning, Terhadap Keputusan Pembelian Handphone. Jurnal Manjemen.

http://e-journal.usd.ac.id diakses tanggal 22 September 2017.


http://e-journal.usd.ac.id/


85

http://www.mi.com/id/ diakses tanggal 15 September 2017.

http://m.metrotvnews.com/teknologi/news-teknologi/ybDRGa0K-q2-2017-

xiaomi-kembali-masuk-5-besar diakses tanggal 23 September 2017.

https://www.droidlime.com/artikel/xiaomi-menargetkan-90-juta-unit-smartphone-

bakal-terjual-tahun-ini.html diakses tanggal 23 September 2017.

https://www.wikipedia.org/ diakses tanggal 2 Maret 2018.

https://hpsaja.com/list-harga-hp-xiaomi-dan-spesifikasi-terbaru/ diakses tanggal 3

Maret 2018.

Kurniawan, Dwi, Yohanes. 2017. Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan

Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Matic.

Jurnal Manajemen. http://e-journal.usd.ac.id diakses tanggal 18 Juli 2018.


http://www.mi.com/id/

http://m.metrotvnews.com/teknologi/news-teknologi/ybDRGa0K-q2-2017-xiaomi-kembali-masuk-5-besar

http://m.metrotvnews.com/teknologi/news-teknologi/ybDRGa0K-q2-2017-xiaomi-kembali-masuk-5-besar

https://www.droidlime.com/artikel/xiaomi-menargetkan-90-juta-unit-smartphone-bakal-terjual-tahun-ini.html

https://www.droidlime.com/artikel/xiaomi-menargetkan-90-juta-unit-smartphone-bakal-terjual-tahun-ini.html

https://www.wikipedia.org/


86





SKRIPSI

Diajukan dalam Rangka Menulis Skripsi

Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi


Disusun oleh:

Andrian Gulita

NIM: 142214055

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2018


87

KUESIONER PENELITIAN




Saya Andrian Gulita, mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, dengan

ini memohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi daftar kuesioner yang telah saya

berikan. Kuesioner ini dibuat untuk menunjang penelitian guna menyelesaikan

Strata 1 (S1) Manajemen sekaligus untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi di

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta.

Untuk memenuhi keberhasilan penelitian ini, saya mohon kesediaan Saudara/i

untuk mengisi daftar pernyataan (kuesioner) sesuai dengan keadaan sebenarnya. Isi

dari kuesioner ini hanya digunakan untuk kepentingan penulisan skripsi dan

informasi Saudara/i berikan akan saya jaga keamanan dan kerahasiaannya.

Atas kesediaan dan bantuan Saudara/i sekalian, saya ucapkan terima kasih.

A. Identitas Responden

Berilah tanggapan dengan mengisi titik-titik atau memberikan tanda

centang (√) pada salah satu jawaban yang sesuai dengan keadaan Anda.

1. Nama :............................................... (bila bersedia)

2. Umur : ...................... tahun

3. Perguruan Tinggi : ...............................................

4. Alamat Kampus/Universitas : ...............................................


88

5. Jenis Kelamin : ( ) Pria ( ) Wanita

6. Uang Saku per bulan : ( ) < Rp. 500.000

( ) Rp. 500.000 – Rp. 1.000.000

( ) > Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000

( ) > Rp. 1.500.000 – Rp. 2.000.000

( ) > Rp. 2.000.000

7. Lama Penggunaan Smartphone : ( ) 1 – 6 bulan

( ) 7-12 bulan

( ) 13 – 18 bulan

( ) 19 – 24 bulan

( ) 25 – 30 bulan

( ) 31 – 36 bulan

B. Kuesioner

Berilah tanda centang (√) pada salah satu alternatif jawaban yang Anda

anggap penting sesuai dengan keadaan Anda sebenarnya.

Kriteria jawaban sebagai berikut:

Sangat Setuju (SS) : Skor 5

Setuju (S) : Skor 4

Netral ( N) : Skor 3

Tidak Setuju (TS) : Skor 2

Sangat Tidak Setuju (STS) : Skor 1


89

1. Variabel Harga

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Harga smartphone Xiaomi murah dibandingkan

smartphone yang jenisnya setara.

2 Harga smartphone Xiaomi terjangkau oleh daya

beli konsumen.

3 Harga sesuai dengan manfaat produk yang dibeli.

2. Variabel Citra Merek


1 Dalam penjualan Xiaomi dari gerai-gerai mudah

dikenali.

2 Smartphone terpercaya karena memiliki

keunggulan tersendiri dan konsumen yakin

kemampuan operasional Xiaomi.

3 Logo dari merek Xiaomi tidak berbelit-belit,

menggunakan logo yang mewakili mereknya

sendiri (MI) dan mudah dipahami dan juga mudah

dikenali semua orang.

3. Variabel Kualitas Produk


1 Kemampuan baterai smartphone tahan cukup 1-2

kali charger/hari dalam operasional dan didukung

kapasitas baterai dengan pilihan 3.800 mH, 4.000

mH, 4.200 mH.


90

2 Kemampuan resolusi kamera dengan pilihan

kamera depan maupun belakang dari 5 MP, 8 MP,

13 MP dst.

3 Desainnya mengikuti perkembangan zaman,

mudah digenggam, bergengsi,tidak kalah bersaing

dengan desain produk lain.

4 Lebar layar pada smartphone Xiaomi sudah

memenuhi syarat untuk menonton film dan game

dengan pilihan dari 5 inchi, 5, 5 inchi, dan 6 inchi.

5 Memori internal dengan berbagai pilihan dari 8

GB, 16 GB, 32 GB, 64 GB dst.

6 Kemampuan RAM yang mendukung untuk

aplikasi-aplikasi game dan lainnya dengan pilihan

dari RAM 3 GB, 4 GB dst.

4. Variabel Keputusan Pembelian


1 Produk smarphone Xiaomi merupakan produk

yang berbeda dengan produk lain, dan berkualitas

yang membuat saya ingin tetap membelinya

2 Saya yakin saat memutuskan membeli smartphone

Xiaomi dan saya tidak akan menyesal.

3 Saya akan tetap membeli smartphone merek

Xiaomi meskipun bermunculan merek lain.

4 Saya akan merekomendasikan pada orang lain yang

menanyakan tentang produk smartphone yang

berkualitas.


91

Tabulasi Data Jawaban Skor Responden Variabel Harga

NO HARGA Total Rata-

rata H1 H2 H3

1 4 4 3 11 3,67

2 3 2 2 7 2,33

3 4 5 4 13 4,33

4 4 5 5 14 4,67

5 2 3 2 7 2,33

6 1 3 2 6 2

7 5 4 4 13 4,33

8 4 4 5 13 4,33

9 4 3 4 11 3,67

10 1 3 1 5 1,67

11 5 5 5 15 5

12 5 3 4 12 4

13 5 4 4 13 4,33

14 5 4 4 13 4,33

15 5 5 4 14 4,67

16 1 3 3 7 2,33

17 4 4 5 13 4,33

18 2 2 3 7 2,33

19 4 4 4 12 4

20 4 4 5 13 4,33

21 4 4 4 12 4

22 5 5 5 15 5

23 4 4 4 12 4

24 3 3 2 8 2,67

25 2 2 3 7 2,33

26 4 5 5 14 4,67

27 4 5 5 14 4,67

28 4 5 4 13 4,33

29 4 5 5 14 4,67

30 4 4 4 12 4

31 3 4 3 10 3,33

32 4 4 4 12 4

33 4 5 4 13 4,33

34 4 4 3 11 3,67

35 4 3 3 10 3,33

36 4 3 4 11 3,67

37 4 3 3 10 3,33

38 5 3 4 12 4

39 3 3 4 10 3,33

40 4 4 4 12 4

41 5 4 3 12 4


92

42 4 3 4 11 3,67

43 3 5 4 12 4

44 4 5 4 13 4,33

45 4 4 5 13 4,33

46 3 4 4 11 3,67

47 3 4 5 12 4

48 4 4 4 12 4

49 4 5 5 14 4,67

50 4 4 5 13 4,33

51 5 3 5 13 4,33

52 5 4 3 12 4

53 4 3 4 11 3,67

54 5 5 3 13 4,33

55 4 5 5 14 4,67

56 3 3 4 10 3,33

57 4 5 4 13 4,33

58 4 5 4 13 4,33

59 4 4 4 12 4

60 5 4 5 14 4,67

61 4 4 5 13 4,33

62 4 4 4 12 4

63 4 4 5 13 4,33

64 4 4 4 12 4

65 4 5 4 13 4,33

66 4 4 4 12 4

67 5 4 4 13 4,33

68 5 4 4 13 4,33

69 4 4 5 13 4,33

70 4 3 4 11 3,67

71 5 4 4 13 4,33

72 5 4 4 13 4,33

73 5 3 4 12 4

74 5 4 4 13 4,33

75 4 5 4 13 4,33

76 4 4 5 13 4,33

77 3 4 5 12 4

78 4 4 3 11 3,67

79 3 3 3 9 3

80 4 4 5 13 4,33

81 4 4 5 13 4,33

82 4 4 5 13 4,33

83 4 4 4 12 4

84 4 4 4 12 4

85 4 4 4 12 4


93

86 4 4 4 12 4

87 4 5 4 13 4,33

88 4 5 5 14 4,67

89 4 4 5 13 4,33

90 4 4 4 12 4

91 4 3 4 11 3,67

92 4 4 4 12 4

93 4 4 4 12 4

94 4 4 3 11 3,67

95 4 4 4 12 4

96 3 4 4 11 3,67

97 4 5 4 13 4,33

98 4 4 4 12 4

99 4 4 4 12 4

100 4 4 4 12 4

Rata-

rata

3,93 3,96 4,01 1.190 3,97

Tabulasi Data Jawaban Skor Variabel Citra Merek

NO CITRA MEREK

Total

Rata-rata CM1 CM2 CM3

1 5 4 4 13 4,33

2 1 1 2 4 1,33

3 4 3 5 12 4

4 5 4 4 13 4,33

5 2 3 2 7 2,33

6 2 3 3 8 2,67

7 5 4 4 13 4,33

8 5 5 4 14 4,67

9 5 5 5 15 5

10 2 1 3 6 2

11 4 4 5 13 4,33

12 4 4 4 12 4

13 5 5 5 15 5

14 5 5 4 14 4,67

15 5 4 4 13 4,33

16 2 1 3 6 2

17 5 4 4 13 4,33

18 1 3 2 6 2

19 5 4 4 13 4,33

20 4 5 5 14 4,67

21 4 4 4 12 4


94

22 4 4 5 13 4,33

23 4 3 4 11 3,67

24 2 2 2 6 2

25 3 2 3 8 2,67

26 4 4 4 12 4

27 4 4 5 13 4,33

28 4 4 4 12 4

29 4 4 5 13 4,33

30 5 4 4 13 4,33

31 4 3 3 10 3,33

32 4 5 5 14 4,67

33 3 5 5 13 4,33

34 4 3 4 11 3,67

35 3 4 3 10 3,33

36 5 4 4 13 4,33

37 4 4 4 12 4

38 4 4 4 12 4

39 4 4 4 12 4

40 3 4 5 12 4

41 4 4 4 12 4

42 3 4 4 11 3,67

43 3 4 4 11 3,67

44 4 4 4 12 4

45 5 4 4 13 4,33

46 4 4 3 11 3,67

47 4 5 4 13 4,33

48 3 5 4 12 4

49 5 4 5 14 4,67

50 5 4 4 13 4,33

51 4 5 4 13 4,33

52 3 5 4 12 4

53 4 5 4 13 4,33

54 4 4 5 13 4,33

55 5 5 4 14 4,67

56 3 4 4 11 3,67

57 4 4 5 13 4,33

58 4 5 4 13 4,33

59 4 5 5 14 4,67

60 4 5 4 13 4,33

61 4 4 5 13 4,33


95

62 4 4 4 12 4

63 4 4 5 13 4,33

64 4 5 4 13 4,33

65 4 4 5 13 4,33

66 4 4 4 12 4

67 3 5 4 12 4

68 4 4 5 13 4,33

69 4 4 5 13 4,33

70 4 4 3 11 3,67

71 5 4 4 13 4,33

72 4 5 4 13 4,33

73 5 4 4 13 4,33

74 4 4 5 13 4,33

75 4 5 4 13 4,33

76 5 4 4 13 4,33

77 4 4 4 12 4

78 4 4 3 11 3,67

79 4 4 3 11 3,67

80 5 4 5 14 4,67

81 4 4 4 12 4

82 4 4 5 13 4,33

83 4 4 4 12 4

84 4 4 5 13 4,33

85 5 4 4 13 4,33

86 3 3 4 10 3,33

87 5 4 4 13 4,33

88 4 4 5 13 4,33

89 4 5 5 14 4,67

90 5 5 4 14 4,67

91 4 3 4 11 3,67

92 5 4 4 13 4,33

93 3 4 3 10 3,33

94 3 4 4 11 3,67

95 4 4 4 12 4

96 3 4 5 12 4

97 4 5 5 14 4,67

98 5 4 4 13 4,33

99 4 5 4 13 4,33

100 3 3 4 10 3,33

Rata-

rata

3,94 4,01 4,09 1204 4,01


96

Tabulasi Data Jawaban Skor Responden Variabel Kualitas Produk

NO KUALITAS PRODUK Total Rata-rata

KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6

1 5 4 5 4 5 5 28 4,67

2 3 2 3 2 3 3 16 2,67

3 4 5 4 5 5 4 27 4,5

4 4 5 4 5 4 5 27 4,5

5 1 3 1 2 2 3 12 2

6 2 3 2 2 3 3 15 2,5

7 5 5 5 5 5 4 29 4,83

8 4 4 4 3 5 4 24 4

9 5 5 4 4 4 5 27 4,5

10 2 2 2 2 3 2 13 2,17

11 5 5 4 5 4 5 28 4,67

12 4 4 4 5 4 5 26 4,33

13 4 5 4 5 5 4 27 4,5

14 5 5 5 4 5 5 29 4,83

15 3 5 5 4 4 4 25 4,17

16 3 3 2 1 1 3 13 2,17

17 5 4 5 4 4 4 26 4,33

18 2 1 3 2 2 2 12 2

19 4 4 4 4 5 4 25 4,17

20 4 4 4 4 4 4 24 4

21 4 5 3 5 5 4 26 4,33

22 4 4 5 5 4 4 26 4,33

23 4 4 5 5 5 4 27 4,5

24 2 3 2 3 3 2 15 2,5

25 1 3 2 3 3 2 14 2,33

26 5 5 5 4 4 4 27 4,5

27 4 5 4 5 4 5 27 4,5

28 4 5 4 5 5 4 27 4,5

29 4 5 4 5 4 5 27 4,5

30 4 4 4 5 5 4 26 4,33

31 3 3 3 5 3 3 20 3,33

32 4 5 4 4 4 4 25 4,17

33 3 5 5 5 5 5 28 4,67

34 4 5 4 4 3 3 23 3,83

35 4 3 4 3 4 4 22 3,67


97

36 4 3 4 3 4 4 22 3,67

37 4 3 4 3 4 5 23 3,83

38 5 4 3 4 4 5 25 4,17

39 4 3 4 3 3 4 21 3,5

40 3 4 4 4 4 5 24 4

41 4 4 4 5 5 4 26 4,33

42 4 3 4 5 4 4 24 4

43 3 5 4 5 5 4 26 4,33

44 5 4 4 4 3 5 25 4,17

45 4 4 5 5 4 4 26 4,33

46 4 4 4 5 3 3 23 3,83

47 4 3 4 4 5 5 25 4,17

48 4 4 3 4 3 4 22 3,67

49 4 4 4 5 4 5 26 4,33

50 5 4 4 4 4 5 26 4,33

51 4 4 4 3 4 4 23 3,83

52 4 5 4 4 4 4 25 4,17

53 3 4 3 4 5 5 24 4

54 4 4 4 3 5 5 25 4,17

55 4 5 5 4 5 4 27 4,5

56 4 4 4 4 3 3 22 3,67

57 4 4 4 5 4 5 26 4,33

58 5 4 4 4 4 4 25 4,17

59 4 4 4 5 5 4 26 4,33

60 4 4 4 4 5 5 26 4,33

61 4 4 5 3 4 4 24 4

62 3 3 3 4 5 4 22 3,67

63 4 3 4 5 5 5 26 4,33

64 4 4 4 5 4 4 25 4,17

65 4 4 5 4 4 4 25 4,17

66 4 4 4 4 4 5 25 4,17

67 4 5 4 4 5 4 26 4,33

68 4 4 5 4 4 5 26 4,33

69 4 5 5 4 3 3 24 4

70 4 3 4 3 3 5 22 3,67

71 4 4 5 4 5 4 26 4,33

72 4 4 5 4 5 4 26 4,33

73 5 5 4 4 4 4 26 4,33


98

74 4 4 5 5 4 3 25 4,17

75 3 4 5 5 5 5 27 4,5

76 4 4 4 4 5 4 25 4,17

77 4 4 4 5 4 4 25 4,17

78 4 4 3 3 4 4 22 3,67

79 3 3 4 5 3 4 22 3,67

80 5 4 4 4 5 4 26 4,33

81 4 4 4 5 5 3 25 4,17

82 5 4 4 5 4 4 26 4,33

83 5 4 4 4 4 5 26 4,33

84 3 5 5 4 4 4 25 4,17

85 4 5 5 5 4 4 27 4,5

86 4 3 4 4 4 3 22 3,67

87 4 4 3 4 5 5 25 4,17

88 5 5 5 4 4 4 27 4,5

89 5 4 4 4 5 5 27 4,5

90 4 4 4 5 5 4 26 4,33

91 4 4 4 3 3 4 22 3,67

92 4 5 4 3 4 4 24 4

93 4 3 4 3 5 5 24 4

94 5 3 4 4 3 4 23 3,83

95 4 5 5 4 4 4 26 4,33

96 5 4 3 4 3 3 22 3,67

97 4 4 5 5 4 4 26 4,33

98 3 4 5 5 5 4 26 4,33

99 4 4 5 4 4 4 25 4,17

100 4 3 3 3 4 4 21 3,5

Rata-

rata

3,92 4 4,01 4,06 4,09 4,08 2416 4,03


99

Tabulasi Data Jawaban Skor Responden Variabel Keputusan Pembelian

NO KEPUTUSAN PEMBELIAN

KPEM1 KPEM2 KPEM3 KPEM4 Total Rata-rata

1 4 4 4 5 17 4,25

2 3 2 3 2 10 2,5

3 4 4 4 4 16 4

4 4 5 5 5 19 4,75

5 3 3 2 2 10 2,5

6 1 3 1 2 7 1,75

7 4 5 4 3 16 4

8 4 4 4 5 17 4,25

9 4 4 5 5 18 4,5

10 3 3 2 1 9 2,25

11 4 4 4 5 17 4,25

12 4 4 5 4 17 4,25

13 4 5 4 5 18 4,5

14 3 5 4 5 17 4,25

15 4 5 5 4 18 4,5

16 1 2 3 1 7 1,75

17 5 4 4 4 17 4,25

18 3 3 3 2 11 2,75

19 4 5 5 4 18 4,5

20 4 4 4 4 16 4

21 4 4 4 4 16 4

22 4 4 4 5 17 4,25

23 4 4 5 5 18 4,5

24 2 3 2 3 10 2,5

25 2 3 1 2 8 2

26 5 4 4 5 18 4,5

27 4 4 4 4 16 4

28 4 4 4 3 15 3,75

29 4 4 4 5 17 4,25

30 5 4 4 4 17 4,25

31 4 3 3 3 13 3,25

32 4 4 4 4 16 4

33 5 4 5 4 18 4,5

34 3 3 4 5 15 3,75


100

35 4 3 3 2 12 3

36 4 3 4 4 15 3,75

37 2 3 4 4 13 3,25

38 3 4 5 5 17 4,25

39 4 4 3 4 15 3,75

40 4 3 4 5 16 4

41 4 4 5 4 17 4,25

42 4 4 3 3 14 3,5

43 4 3 4 5 16 4

44 3 4 5 5 17 4,25

45 4 5 4 4 17 4,25

46 4 3 3 4 14 3,5

47 3 4 5 4 16 4

48 4 3 3 4 14 3,5

49 5 5 4 5 19 4,75

50 5 5 4 3 17 4,25

51 3 3 4 5 15 3,75

52 4 5 4 4 17 4,25

53 3 4 4 4 15 3,75

54 3 3 4 5 15 3,75

55 4 4 4 5 17 4,25

56 4 3 4 4 15 3,75

57 4 5 4 5 18 4,5

58 5 4 5 4 18 4,5

59 5 4 4 5 18 4,5

60 5 4 4 4 17 4,25

61 4 4 4 4 16 4

62 4 5 4 3 16 4

63 5 5 5 4 19 4,75

64 3 4 4 4 15 3,75

65 4 4 4 5 17 4,25

66 4 5 4 5 18 4,5

67 4 4 4 5 17 4,25

68 5 5 4 4 18 4,5

69 3 4 5 5 17 4,25

70 3 3 4 4 14 3,5

71 5 5 4 4 18 4,5


101

72 4 4 5 5 18 4,5

73 4 4 4 4 16 4

74 5 5 4 4 18 4,5

75 4 5 5 4 18 4,5

76 4 5 5 4 18 4,5

77 4 4 4 5 17 4,25

78 3 3 4 4 14 3,5

79 5 3 3 3 14 3,5

80 4 5 5 4 18 4,5

81 4 4 4 4 16 4

82 4 4 4 4 16 4

83 4 4 4 4 16 4

84 4 4 4 5 17 4,25

85 4 4 4 4 16 4

86 4 4 3 3 14 3,5

87 4 4 5 5 18 4,5

88 4 4 5 5 18 4,5

89 4 4 5 5 18 4,5

90 4 4 5 5 18 4,5

91 3 3 4 4 14 3,5

92 4 4 4 5 17 4,25

93 3 5 4 4 16 4

94 4 4 3 5 16 4

95 4 4 4 4 16 4

96 4 3 4 4 15 3,75

97 5 5 4 4 18 4,5

98 5 4 5 4 18 4,5

99 4 4 4 5 17 4,25

100 4 4 4 4 16 4

Rata-

rata

3,86 3,95 3,99 4,09 1589 321


102

HASIL OLAH DATA SPSS 20.0

1. Validitas Harga

2. Validitas Citra Merek

3. Validitas Kualitas Produk

Butir

Pernyataan

r ( hitung) r ( tabel) Keterangan

1 0.902** 0.361 VALID

2 0.867** 0.361 VALID

3 0.919** 0.361 VALID

Butir

Pernyataan

r (hitung) t (tabel) Keterangan

1 0.946** 0.361 VALID

2 0.919** 0.361 VALID

3 0.885** 0.361 VALID

Butir

Pernyataan


1 0.902** 0.361 VALID

2 0.883** 0.361 VALID

3 0.877** 0.361 VALID

4 0.897** 0.361 VALID

5 0.862** 0.361 VALID

6 0.882** 0.361 VALID


103

4. Validitas Keputusan Pembelian

Butir

Pernyataan


1 0.871** 0.361 VALID

2 0.853** 0.361 VALID

3 0.906** 0.361 VALID

4 0.912** 0.361 VALID

5. Reliabilitas Harga

6. Reliabilitas Citra Merek

7. Reliabilitas Kualitas Produk


Cronbach's

Alpha

N of Items

,873 3


Cronbach's

Alpha

N of Items

,901 3


Cronbach's

Alpha

N of Items

,943 6


104

8. Reliabilitas Keputusan Pembelian


Cronbach's

Alpha

N of Items

,900 4

9. Analisis Regresi Linear Berganda

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) ,132 ,182 ,728 ,468

HARGA ,342 ,093 ,342 3,675 ,000

CITRA MEREK ,232 ,083 ,247 2,803 ,006

KUALITAS

PRODUK ,385 ,110 ,366 3,506 ,001

10. Uji Normalitas


105

11. Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1

HARGA ,206 4,860

CITRA MEREK ,229 4,362

KUALITAS PRODUK ,163 6,142

12. Uji Heterokedastisitas

13. Uji F

ANOVAa

Model Sum of

Squares

df Mean

Square

F Sig.

1

Regres

sion 32,644 3 10,881

155,5

03 ,000b

Residu

al 6,718 96 ,070

Total 39,362 99


106

14. Uji t

Coefficientsa


Coefficients

Standardiz

ed

Coefficient

s

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) ,132 ,182 ,728 ,468

HARGA ,342 ,093 ,342 3,675 ,000

CITRA MEREK ,232 ,083 ,247 2,803 ,006

KUALITAS

PRODUK ,385 ,110 ,366 3,506 ,001


PENGARUH HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK …

Documents

Transcript of PENGARUH HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK …