ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE · ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE

(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS)

SKRIPSI

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan

Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Di SusunOleh :

ANITA SELVIANA

F1211010

PROGRAM S1 TRANSFER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013


commit to user

ii

ABSTRAK

ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE

(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS)

ANITA SELVIANA

F1211010

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi kegunaan,

persepsi kemudahan penggunaan, keamanan, dan persepsi harga terhadap niat belanja

online yang dimediasi oleh sikap konsumen. Selain itu, tujuan dari penelitian ini

adalah ingin mengetahui faktor-faktor yang membentuk niat belanja online pada

mahasiswa fakultas Ekonomi UNS.

Data dikumpulkan melalui survey dengan cara mewawancarai responden yang

dipandu dengan kuesioner. Sampel terdiri dari 200 responden mahasiswa Fakultas

Ekonomi UNS yang berniat belanja online. Teknik pengambilan sampelnya

menggunakan convenience sampling.

Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan kualitas data.

Structural Equation Model (SEM) adalah metode statistik yang dipilih untuk

mengelaborasi hubungan antar variabel, yang masing-masingmerupakanunobserved

variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan mempunyai

pengaruh yang signifikan terhadap sikap konsumen, persepsi kemudahan penggunaan

berpengaruh signifikan dalam membentuk sikap konsumen, keamanan tidak

mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sikap konsumen, persepsi harga

berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen, sikap konsumen berpengaruh

signifikan terhadap niat belanja online.

Dalam penelitian ini, baik keterbatasan dan implikasi dibahas untuk

memberikan wawasan kearah teoritis, aspek penelitian praktis, dan aspek terhadap

penelitian selanjutnya.

Kata kunci : persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, keamanan,

persepsi harga, sikap konsumen, niat pembelian, dan belanja online


commit to user

iii

ABSTRACT

CONSUMERS’ ATTITUDE TOWARD THE INTENTION TO ONLINE

SHOPPING

(Case Study of Students of the Faculty of Economics Sebelas Maret University)

The aim of this research is to examine consumer’s perceived usefulnees,

perceived ease of use, security and perceived price of online shopping and how it

influences the consumer’s attitude. In addition, this research is also aim to determine

the factors that shape the intention of online shopping towards students of the Faculty

of Economics Sebelas Maret University.

Data is collected through surveys by interviewing respondents who are guided

with questionnaires. Sample consists of twenty students from the Faculty of

Economics Sebelas Maret University who intended to shop online. The technique of

sample collecting is convenience sampling.

Test of validity and reliability are done to ensure the data quality. Structural

Equation Model (SEM) is a statistical method chosen to elaborate the relation

between variable, each of which is unobserved variable. Result shows that perceived

usefulness has significant effect on consumers’ attitude, perceived ease of use has

significant effect on consumer attitude, security does not have significant effect on

consumer attitude, perceived price has significant effect on consumer attitude, and

consumers’ attitude have significant effect on intention online shopping.

In this study, limitations and implications are also discussed in order to give

insight toward theoretical, practical, and future research aspects

Keywords : perceived usefulness, perceived ease of use, security, perceived price,

consumers’ attitude, purchase intention, and online shopping


commit to user

iv


commit to user

v

HALAMAN MOTTO

Don’t ask me why I travel, but ask your self why you don’t – Daniel Geovany

Life is not only about the destination but also the great journey- Anita Selviana

Travel, meet many people, go down some dark alley, try everything, exhaust yourself

in the pursuit of life – Lawrence K. Fish

Semua mimpi bias menjadi kenyataan, bila kita punya keberanian untuk

mengejarnya– Walt Disney

“Sesungguhnya Allah ituTuhan-ku danTuhan-mu, karena itu sembahlah Dia. Inilah

jalan yang lurus.”

(Qs:Ali ‘Imran : 51).


commit to user

vi

HALAMAN MOTTO

Don’t ask me why I travel, but ask your self why you don’t

– Daniel Geovany

Travel, meet many people, go down some dark alley, try

everything, exhaust yourself in the pursuit of life –

Lawrence K. Fish

Semua mimpi bisa menjadi kenyataan, bila kita punya

keberanian untuk mengejarnya – Walt Disney

“Sesungguhnya Allah itu Tuhan-ku dan Tuhan-mu, karena itu

sembahlah Dia. Inilah jalan yang lurus.”

(Qs:Ali ‘Imran : 51).

Life is not only about the destination but also the great

journey – Anita Selviana


commit to user

vii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya sederhana ini kupersembahkan untuk:

Ibu dan bapakku tercinta, you’re the best I’ve ever had :”)

Kakak-kakakku yang menjadi inspirasiku, Anton Santoso, Ari

Slistyowati, Dwi Widadi, Hendy Kurniawan dan 2 keponakan ku

tersayang Satria Dhaneswara dan Davito Abiyoga

Desi Nursita, Hefil Yustisia, Marta, Uki, Sindy, Surya Adi dan semua

sahabat yang selalu mendukungku

Rezha Roby, Rudi Laksono, Arini Purwo, Alvictor, Aufar, Dini, Alvian,

Aryo, Angga Ary, Tore, Nia, Galih, Jenisa, Prita yang menjadi satu

keluarga, BPI Solo

Kristina Damayanti, Fauzan, Cahyo, Enggar, Andung, Ana, Beny,

Malinda, Septian, Ayuk dan semua teman seperjuangan di kampus


commit to user

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikumWr.Wb.

Alhamdulillah wasyukurillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan

judul “ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA

ONLINE” (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS Surakarta )”.

Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak

bimbingan, arahan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan

segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Dr. Wisnu Untoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret.

2. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Drs.

Wiyono, M.M., selaku Sekretaris Jurusan S1 Transfer Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

3. Reza Rahardian S.E., M.Si., selaku Pembimbing Akademik yang telah

membimbing penulis selama belajar di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret.

4. Drs. Wiyono, M.M, selaku Sekretaris Jurusan SI Tranfer Manajemen yang telah

membimbing penulis selama belajar di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret.


commit to user

ix

5. Dr. Budhi Haryanto, M.M., selaku Pembimbing Skripsi yang telah membimbing

dengan kesabaran serta memberi saran hingga selesainya penulisan skripsi ini.

6. Seluruh dosen dan karyawan yang telah membantu selama menuntut ilmu di

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

7. Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret, khususnya Jurusan S1

Transfer Manajemen angkatan 2011 yang telah menjadi kawan berjuang.

8. Semua pihak yang telah membantu demi terlaksananya penelitian ini.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih belum sempurna. Untuk itu saran

dan kritik dari pembaca penulis harapkan demi perbaikan penelitian ini. Akhirnya,

penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang

berkepentingan dan yang membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, 7 September 2013

Penulis


commit to user

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i

ABSTRAK ......................................................................................................... ii

ABSTRACT ....................................................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .............................................iv

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... v

MOTTO .............................................................................................................vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... vii

KATA PENGANTAR ....................................................................................... viii

DAFTAR ISI ......................................................................................................x

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xiii

DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xiiv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ..................................................................................1

B. Perumusan Masalahan .......................................................................5

C. Tujuan Penelitian ..............................................................................6

D. Manfaat Penelitian ............................................................................6

E. Justifikasi Penelitian ........................................................................ 7


commit to user

xi

BAB IIKAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

A. Posisi Studi ........................................................................................ 9

B. Pembahasan Teori dan Hipotesis ...................................................... 12

C. Model Penelitian ............................................................................... 19

BAB III METODE PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian ................................................................. 20

B. Metode Pengambilan Sampel dan Teknik Pengumpulan Data ........ 21

C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................ 22

1. Persepsi kegunaan ....................................................................... 22

2. Persepsi kemudahan penggunaan ................................................ 23

3. Keamanan .................................................................................... 23

4. Persepsi harga.............................................................................. 24

5. Niat belanja online ...................................................................... 25

6. Sikap terhadap belanja online ..................................................... 26

D. Pengujian Statistik ............................................................................. 26

1. Analisis Deskriptif ...................................................................... 26

2. Analisis Statistik ......................................................................... 26

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Analisis Statistik Deskriptif .............................................................. 36

B. Analisis Instrumen Penelitian ........................................................... 38


commit to user

xii

1. Uji Validitas ................................................................................ 38

2. Uji Reliabilitas ............................................................................ 40

C. Analisis Data Penelitian .................................................................... 42

1. Asumsi Kecukupan Sampel ........................................................ 42

2. Asumsi Normalitas ...................................................................... 43

3. Asumsi Outliers .......................................................................... 45

4. Analisis Goodness-of-Fit ............................................................ 47

5. Modifikasi Model ....................................................................... 49

D. Pengujian Mediasi, Uji Hipotesis dan Pembahasan Hasil Penelitian 53

1. Pengujian Mediasi ....................................................................... 53

2. Uji Hipotesis dan Pembahasan Hasil Penelitian ......................... 60

BAB V SIMPULAN DAN IMPLIKASI

A. Simpulan ........................................................................................... 65

B. Implikasi Studi .................................................................................. 66

1. Implikasi Bagi Studi Lanjutan .................................................... 66

2. Implikasi Teoritis ........................................................................ 66

3. Implikasi Praktis ......................................................................... 67

C. Keterbatasan Penelitian ..................................................................... 68

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

II. 1 Posisi Studi .............................................................................................. 11

III. 1 Indeks Goodness-of-Fit Model ............................................................... 33

IV. 1 Distribusi responden berdasarakan jenis kelamin .................................... 35

IV. 2 Distribusi responden berdasarakan usia ................................................... 36

IV. 3 Distribusi responden berdasarakan jurusan ............................................. 37

IV. 4 Uji Validitas ............................................................................................. 39

IV. 5 KMO and Bartlett’s test .......................................................................... 40

IV. 6 Uji Reliabilitas ......................................................................................... 41

IV. 7 Hasil Uji Normalitas ................................................................................ 44

IV. 8 Hasil Uji Outliers ..................................................................................... 46

IV. 9 Hasil Pengujian Goodness-of-Fit Model Sebelum Modifikasi ............... 48

IV. 10 Hasil Pengujian Goodness-of-Fit Model Sesudah Modifikasi .............. 48

IV. 11 Structural Equation Analysis .................................................................. 59


commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

II. 1 Model Penelitian ....................................................................................... 19

IV. 1 Partially Mediated Model ........................................................................ 54

IV. 2 Fully Mediated Model ............................................................................. 56

IV. 3 Direct Effect-Only Model ........................................................................ 57

ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE · ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT...

Documents

Transcript of ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE · ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT...