ANALISIS PENGEMBANGAN USAHA

WIWIN SALON DI DAERAH CANDI GEBANG, CONDONGCATUR,

YOGYAKARTA

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Disusun oleh :

Lucia Ari Wijayanti

062214092

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2010

i

ANALISIS PENGEMBANGAN USAHA

WIWIN SALON DI DAERAH CANDI GEBANG, CONDONGCATUR,

YOGYAKARTA

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Disusun oleh :

Lucia Ari Wijayanti

062214092

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2010

ii

iii

iv

MOTTO

” Ora et Labora”

“ Setiap hari baru adalah anugrah unik dan indah dari Allah. Apa yang kau buat atasnya merupakan tanggung jawabmu”

( Sooly Ozrovech )

“Orang-orang yang berhenti belajar akan menjadi pemilik masa lalu. Orang-orang yang masih terus belajar, akan menjadi pemilik masa datang”

( Mario Teguh )

v

PERSEMBAHAN `Ucapan syukur dan terima kasihku kepada Tuhan Yesus dan Bunda Maria,

karena telah memberikan rahmatNya yang melimpah untukku. Sehingga saya bisa

menyelesaikan tugas akhirku ini. Kusembahkan karya ini untuk:

• Bapak dan Ibuku terkasih yang sudah kasih dukungan, doa, semangat,

nasehat dan jerih payahnya selama ini.

• Untuk Kakak dan adik-adikku ( mbak Vivie.Wisnu, Deacy )terima

kasih doa dan dukungannya selama ini.

• Untuk keluarga mbak Narsih dan Mbak Wiwin yang sudah

memberikan ijin untuk mengembangkan usaha salonnya.

• Untuk keluarga besar di Jogja dan di Palembang terima kasih buat

semuanya.

• Untuk teman dan sahabat-sahabatku terkasih Ester,Titi, Ayu, Krisna,

Suhe, Christian, Erlin, Merry, Mirsa, Evi, Wawan, Lina, Denis,

Catrin,Endan, Lukas buat semuanya yang ga bisa ku sebutin satu-

satu….thanks ya u are my best friend

• Buat “babe” makasih atas dukungan dan semangatnya, dah jadi tempat

cerita dan curhat, dah beri banyak nasehat.

• Juga buat semua pihak-pihak yang telah membantu.Trims.

“Tuhan Yesus memberkati”

vi

UNIVERSITAS SANATA DHARMA FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

Saya yang bertanda tangan di bawah ini, dengan ini menyatakan bahwa ANALISIS PENGEMBANGAN USAHA WIWIN SALON DI DAERAH CANDI GEBANG, CONDONGCATUR, YOGYAKARTA yang saya ajukan untuk diuji pada tanggal 18 Juni 2010 adalah benar-benar karya saya. Dengan ini saya juga menyatakan di dalam Analisis Pengembangan Usaha ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian gagasan/ pendapat/ pemikiran oarang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru atau mengambil dalam bentuk rangkaian kaliamat atau simbol yang menunjukkan gagasan/ pendapat/ pemikiran dari penulis lain itu seolah-olah sebagai gagasan/ pendapat/ pemilkiran saya sendiri, dan atau tidak terdapat keseluruhan atau sebagaian gagasan/ pendapat/ pemikiran orang lain saya ambil dengan cara menyalin atau meniru atau mengambil dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya di atas tidak benar, dengan ini saya menyatakan menarik Analisis Pengembangan Usaha yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri, dan gelar serta ijazah yang telah diberikan oleh Universitas Sanata Dharma batal saya terima. Yogyakarta, ………………. Yang mebuat penyataan, ( Lucia Ari Wijayanti )

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma :

Nama : Lucia Ari Wijayanti Nomor Mahasiswa : 062214092

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul : ANALISIS PENGEMBANGAN USAHA WIWIN SALON DI DAERAH CANDIGE-BANG, CONDONGCATUR, YOGYAKARTA beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, me-ngalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di Internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun mem-berikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis. Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di Yogyakarta Pada tanggal : 13 Juli 2010 Yang menyatakan (Lucia Ari Wijayanti)

vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan

karunia, bimbingan dan kekuatan yang telah dilimpahkanNya, sehingga penulis

dapat menulis Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Pengembangan Usaha Wiwin

Salon Di Daerah Candi Gebang, Condongcatur, Yogyakarta”.

Tugas Akhir ini di tulis dalam rangka untuk memenuhi salah satu

persyaratan untuk menyelesaikan program Strata I dan memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada jurusan Manajemen, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari

doa, dukungan, bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak yang sangat

berguna bagi penulis. Untuk itu dengan segala kerendahan hati pada kesempatan

ini penulis mengucapkan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada semua pihak

yang telah memberi dukungan dan motivasi kepada penulis sehingga Tugas Akhir

ini bisa terselesaikan.

Dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terimakasih yang

sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah mengarahkan, membimbing

serta memotivasi baik secara langsung maupun tidak langsung kepada penulis

selama proses penyusunan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis ingin

menyampaikan terimakasih yang tulus kepada :

1. Kepada Dekan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Drs. YP.

Supardiyono, MSi,.Ak,.QIA dan Kaprodi Fakultas Ekonomi Rrodi

Manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Venantius Mardi

Widiyatmono, S.E., M.B.A

viii

2. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A selaku dosen pembimbing

Tugas Akhir yang telah bersedia meluangkan waktunya serta memberikan

kesabaran untuk membimbing penulis kata per kata hingga Tugas Akhir

ini dapat terselesaikan. Terimakasih juga atas dukungan sampai saat-saat

terakhir menjelang deadline.. Terimakasih Pak… Tuhan memberkati

Bapak dan Keluarga.

3. Semua dosen Fakultas Ekonomi, semua staff Fakultas Ekonomi, petugas

dan penjaga Perpustakaan, petugas di Unit Photocopy, dan semua petugas

serta karyawan di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, juga Cleaning

Service, makasih semuanya sudah menerima kehadiran saya di kampus ini.

4. Buat keluargaku Bapak, Ibu, Mbak Vivie, Dek Wisnu, Dek Decy yang

sangat ku cintai. Terima kasih, atas jerih payahnya selama ini, do’a,

dukungan, semangat, nasehat, dan semuanya yang dapat mebuat ku bisa

jadi seperti sekarang ini.

5. Buat teman-teman dan sahabat-sahabatku yang baik juga buat teman-

teman satu kelas BP Titi, Shinta, Corry, Merry, Suhe, Atik, Hendro, Arya,

Vivi, Dwi.

ix

Penulis menyadari sepenuhnya atas segala kelemahan dan kekurangan

yang ada dalam penulisan Tugas Akhir ini . Oleh karena itu penulis

mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari pembaca.

Akhir kata penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat berguna dan

memberikan sumbangan pemikiran bagi kita semua.

Yogyakarta, 27 Mei 2010

Penulis

Lucia Ari Wijayanti

x

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman judul ……………………………………………………… i

Halaman persetujuan pembimbing …………………………………... ii

Halaman pengesahan ………………………………………………. iii

Halaman motto ……………………………………………… iv

Halaman persembahan ………………………………………………. v

Halaman pernyataan keaslian ………………………………………. vi

Halaman kata pengantar……………………………………………… vii

Halaman daftar isi …………………………………………………… x

Halaman tabel ………………………………………………………. xv

Halaman gambar …………………………………………………… xvi

Halaman bagan …………………………………………………… xvii

Halaman lampiran …………………………………………………. xviii

Halaman executive summary ………………………………………. xix

BAB I Pendahuluan …………………………………………….. 1

BAB II Rencana Usaha

A. Deskripsi usaha yang akan dikembangkan………… 3

1. Tujuan usaha dan apa yang akan dilakukan …… 3

2. Sejarah usaha ………………………… 4

3. Data pribadi pendiri usaha ………………… 5

4. Bentuk kepemilikan ………………………. 6

xi

5. Struktur organisasi ……………………….. 7

6. Keunikan Wiwin Salon …………………….. 7

7. Ketrampilan Sumber Daya Manusia yang dimiliki 8

B. Analisa pasar ……………………………………. 9

1. Kondisi pasar ………………………………. 9

2. Profil pasar sasaran jasa Wiwin Salon…………. 10

3. Perilaku pasar ……………………………….. 10

C. Analisa industri dan persaingan ……………………. 12

1. Usaha-usaha sejenis ………………………….. 12

2. Profil pesaing ………………………………. 13

3. Analisis keketatan dalam persaingan ………….. 15

4. Analisis posisi usaha dalam peta persaingan ….. 15

D. Rencana produk dan program pemasaran ………….. 16

1. Deskripsi mengenai produk atau jasa ……….. 16

2. Rencana distribusi …………………………… 18

3. Rencana promosi ……………………………. 18

4. Tehnik pemasaran khusus ………………….. 19

E. Rencana operasi dan SDM ……………………. 20

1. Deskripsi produk atau jasa yang akan dihasilkan 20

2. Ketrampilan SDM ……………………………. 24

F. Rencana finansial …………………………………. 25

1. Kebutuhan pendanaan tahun 2010 ……………. 25

2. Penggunaan dana …………………………… 25

xii

3. Posisi keuangan 3 tahun terakhir ………….. 26

4. Proyeksi posisi keuangan tahun 2010 ……….. 29

BAB III. Implentasi usaha …………………………………………. 32

BAB IV. Proses dan hasil pengembangan ……………………….. 38

1. Kondisis aktual beberapa indikator utama

Pengembangan usaha bulan Januari- April 2010 …….. 38

1. Pasar aktual, potensial, dan sasaran ………….. 38

2. Pola perilaku pasar sasaran ……………………. 39

3. Analisis industri dan persaiang ……………….. 40

4. Produk yang ditawarkan dipasar ……………… 41

5. Proses produksi ……………………………… 41

6. Proses penjualan……………………………….. 43

7. Ketrampilan Sumber Daya Manusia……………. 43

8. Penjualan, biaya, dan laba ………………….. 44

2. Perkembangan kinerja aktual Januari –April ………. 44

1. Laporan laba rugi Januari –April 2010…………. 44

2. Laporan neraca Januari – April 2010 ………… 46

3. Proses dan hasil implemantasi program pengembangan

Januari sampai April 2010 …………………… 47

1. Rencana pemasaran ………………………….. 48

2. Rencana Sumber Daya Manusia ……………… 49

3. Rencana keuangan ……………………………. 50

4. Rencana lain-lain ……………………………….. 50

xiii

BAB V. Evaluasi pengembangan usaha ………………………….. 51

A. Evaluasi indikator utama pengembangan usaha

Januari – April 201 …………………….. ………. 51

1. Pasar sasaran ………………………………….. 53

2. Pola perilaku pasar sasaran …………………. 53

3. Analisis industri dan persaingan ……………… 54

4. Produk yang ditawarkan di pasar …………….. 54

5. Proses produksi ………………………………. 55

6. Proses penjualan ……………………………… 55

7. Penjualan, biaya, dan laba……………………… 55

B. Evaluasi kinerja keuangan Januari – April 2010

Rencana vs Aktual …………………………. 56

C. Evaluasi implementasi program pengembangan

Januari –April 2010: Rencana vs Aktual ………… 60

1. Program pemasaran ……………………………. 62

2. Program SDM ………………………………… 63

3. Program keuangan …………………………… 64

4. Program lain-lain …………………………… 65

D. Hambatan dalam pengembangan usaha

dan cara mengatasinya ………………………….. 65

E. Refleksi ……………………………………………. 67

BAB VI. PENUTUP ……………………………………………… 71

A. Kesimpulan …………………………………………. 71

xiv

B. Saran ……………………………………………… 72

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………. 74

Ucapan terima kasih dari pemilik usaha……………………………… 78

xv

DAFTAR TABEL

Tabel II.1 Kebutuhan pendanaan …………………………… 25

Tabel II.2 Biaya-biaya …………………………………………. 26

Tabel II.3 Depresiasi peralatan ……………………………….. 27

Tabel II.4 Laporan laba rugi dan cash flow tahun

2007,2008, 2009 ……………………………………. 28

Tabel II.5 Pendapatan WIwin Salon tahun 2010 ………………. 29

Tabel II.6 Proyeksi laporan laba rugi dan cash flow

tahun 2010…………………………………………… 30

Tabel II.7 Proyeksi laporan neraca tahun 2010 ……………….. 31

Tabel III.1 Rencana implementasi ……………………………… 35

Tabel IV.1 Laporan laba rugi Januari-April 2010 ……………… 44

Tabel IV.2 Laporan neraca Januari-April 2010 ……………….. 46

Tabel V.1 Indikator utama pengembangan usaha Januari-April

2010 rencana vs aktual ……………………………. 51

Tabel V.2 Laporan laba rugi Januari-April 2010

rencana vs aktual …………………………………… 56

Tabel V.3 Laporan neraca Januari-April 2010

Rencana vs aktual …………………………………… 57

Tabel V.4 Implementasi pengembangan usaha Januari-April

2010 : rencana vs aktual ……………………………. 60

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Proses jasa salon Wiwin Salon ……………………… 20

Gambar II.2 Proses potong rambut………………………………… 22

Gambar III.3 Proses potong rambut ………………………………. 23

xvii

DAFTAR BAGAN

Bagan II.1 Bagan struktur organisasi Wiwin Salon …………… 7

Bagan IV.1 Proses produksi …………………………………… 41

xviii

LAMPIRAN

Riwayat Hidup ……………………………………… 75 GAMBAR 1. WIWIN SALON……………………………. 76 GAMBAR 2. Daftar Harga ……………………………… 76 GAMBAR 3. Kursi dan Kaca Rias ……………………… 76 GAMBAR 4. Rak………………………………………….. 76 GAMBAR 5. Produk-produk……………………………… 77 GAMBAR 6. Hair Product……………………………………. 77 GAMBAR 7. Model Rambut……………………………… 77 GAMBAR 8. Kursi Keramas……………………………… 77 GAMBAR 9. Katalog……………………………………… 77 GAMBAR 10. Make-up…………………………………… 77

xix

EXECUTIVE SUMMARY

Tujuan paper pengembangan usaha “Wiwin Salon” adalah mengoperasionalkan tujuan salon Wiwin dalam memenuhi kebutuhan ara pelangganya dalam hal perawata rambut dan wajah, serta memulai operasinya secara efiktif dan efisian agar mampu menghasilkan keuntungan yang diharapkan. Rencana pengembangan bisnis tersebut mencakup rencana bidang sumber daya manusia, pemasaran dan keuangan. Dalam bidang sumber daya manusia direncanakan perekrutan seorang tenaga piñata rambut professional yang dilakukan dengan memasang iklan di Kedaulatan Rakyat, sedang mengenai rencana pemasaran akan juga diiklankan daharian yang sama mengenai penawaran dan pengadaan produk kecantikan yang lebih variatif serta kerja sama dengan beberapa took kecantikan. Adapun mengenai bidang keuangan, direncanakan membuat laporan keuangan secara teratur setiap bulan. Berbagai rencana ini telah dilaksanakan dalam bulan Januari hingga April 2010. Pelaksanaanya telah berhasil merekrut seorang ahli piñata rambut. Kegiatan promosi telah dilakukan dengan iklan di Kedaulatan Rakyat dan telah meningkatkan jumlah pelanggan salon hingga mencapai angka antara 10-15 setiap hari, produk kecantikan yang ditawarkan juga lebih beraga, sedangkan kerjasama dengan Modern Salon Cosmetic telah disepakati dengan didapatkanya penawaran harga beli yang lebih murah dibandingkan dengan salon-salon lain. Pengeluaran, pemasukan, dan keuntungan setiap bulan dapat dengan mudah diketahui. Brdasarkan hasil-hasil tersebut diatas, penulis berkeyakinan bahwa “WiwiN Salon” akan mampu memenuhi kebutuhan para pelanggannya dan dapat beroperasi secara efektif dan efisien. Kata-kata kunci : pengembangan usaha, perencanaan sumber daya manusia, rencana pemasaran, rencana keuangan.

xx

EXECUTIVE SUMMARY The purpose of the business development paper of “Wiwin Salon” were to operationalize its goal in fulfilling the need of its customers in hair and facial treatment, and to start operate in effective and efficient ways in order to achieve desirable profit. The business development plan covered the area of human resources, marketing, and fancial. In the human resources plan, the recruitment of one professional hairstylist would be done by putting a vacancy advertisement at Kedaulatan Rakyat. In the marketing plan the advertisement at Kedaulatan Rakyat the addition of more beauty product, and mutual cooperation with some beauty shop would be done, and financial plan the monthly report would be regularly done. Those plan were execute on January up to April 2010 the result were one professional hairstlylist had been recruited. The promotion had been done at Kedaulatan Rakyat and had increased the member of customers 10-15 in day, the variety of beauty product had been achieved, the mutually cooperation with Modern Salon Cosmetics had been settled by getting a lower buying prices compared to order salons the monthly cost, income, and profit could be easily identified. Based on the result, the writer believes that “Wiwin Salon” would be able to fulfill the need of its customers and to operate effective and efficient in the near future. Keywords : business development, human resources plan, marketing plan, finacila plan.

1

BAB I

PENDAHULUAN

Baik pria maupun wanita sekarang ini sangat memperhatikan penampilan

mereka. Terutama seorang wanita sangat memperhatikan penampilannya, mulai dari

ujung rambut sampai ujung kaki. Wanita berpikir bagaimana supaya lebih terlihat

cantik, menarik, menjadi pusat perhatian dan mengikuti life style. Salah satu cara

yang dilakukan wanita adalah mereka pergi ke salon untuk melakukan perawatan.

Wanita pergi ke salon untuk potong rambut, tonik, catok, creambath, hair mask, hair

spa, extention, melentikan bulu mata, keriting, toning, mewarnai rambut, highlight,

smooting, rebonding, bleacing, make-up dan lain-lain. Wanita rela mengeluarkan

anggaran khusus untuk melakukan perawatan-perawatan tersebut dan mereka betah

berjam-jam di salon untuk melakukan perawatan. Wanita pergi ke salon minimal dua

minggu sekali atau maksimal satu bulan sekali.

Membuka usaha salon mempunyai prospek yang bagus. Mengapa? Seperti

yang kita lihat wanita tidak akan pernah merasa dia cantik. Mereka akan terus

mencari cara supaya terlihat cantik dan menarik. Membuka usaha salon tidak akan

pernah mati, salon akan terus dicari oleh wanita setiap saat.

Melihat situasi yang seperti ini maka akan membuat orang tertarik untuk

mempelajari ilmu tentang salon. Sebagai seorang wanita, ibu Wiwin Kusrianti juga

sangat senang dengan kecantikan dan juga sangat memperhatikan penampilannya.

Awal mula dengan senang akan kecantikan Beliau mulai tertarik untuk mempelajari

2

ketrampilan tentang bagaimana cara menggunakan alat-alat kecantikan dan

memenuhi kebutuhan wanita supaya terlihat cantik dan menarik. Untuk itu setelah

lulus SMA, beliau mengikuti kursus kecantikan di LPK Aditya selama satu tahun dan

Alex Salon selama dua tahun. Disamping beliau kursus kecantikan untuk menambah

pengalamannya, beliau bekerja di Cheasa Salon selama satu tahun dan Marischo

Salon selama dua tahun.

3

BAB II

RENCANA USAHA

A. DESKRIPSI USAHA YANG AKAN DIKEMBANGKAN

1. Tujuan usaha dan apa yang akan dilakukan

Tujuan beliau mendirikan Wiwin Salon ini adalah untuk memenuhi kebutuhan

para wanita terutama di daerah Condongcatur supaya terlihat lebih cantik, menarik

dan mengikuti mode life style yang sedang trend. Sasaran konsumen yang ingin

dicapai oleh Wiwin Salon adalah wanita yang berdomisili di daerah Condongcatur .

berdasarkan catatan pada Kantor Kecamatan Condongcatur, pada tahun 2008 terdapat

58.529 wanita dari segala lapisan umur yang berdomisili di daerah Condongcatur.

Dari jumlah itu kami mengasumsikan bahwa minimal 80% dari mereka adalah pasar

sasaran Wiwin Salon.Selain itu, beliau juga ingin menciptakan lapangan kerja bagi

orang lain.

4

2. Sejarah Usaha

Wiwin Salon ini berdiri pada tanggal 7 Mei 2002, didirikan oleh Wiwin Kusriani

yang lahir di Yogyakarta pada tanggal 27 Juli 1980. Beliau sudah menikah dengan

Tengku Wibowo dan mempunyai dua orang putra yang bernama Pradika Restu Pasya

Wibowo dan Pramudya Restu Hidayatullah. Lokasi Wiwin Salon di Jl. Candi Gebang

177B Karangasem Condongcatur Depok Sleman Yogyakarta Telp. 0274-783 1148

atau 081227945788.

Sebelum mendirikan salon ini, beliau sebelumnya telah bekerja di Cheasa

Salon selama satu tahun dan Marischo Salon selama dua tahun. Setelah tidak bekerja

lagi di salon tersebut beliau mempunyai inisiatif untuk membuka usaha jasa salon

sendiri. Wiwin Salon melayani jasa potong rambut, cuci rambut, tonik, catok, catok

ikal, creambath, hair spa, extention, melentikan bulu mata, tanam bulu mata, keriting,

toning, cat rambut, highlight, smooting, rebonding, ion Jepang, bleacing, make-up

dan sanggul. Wiwin Salon juga menerima rias pengantin gaya Jogja, Solo, Muslim,

dan Paes Ageng. Tempat usaha Wiwin Salon ini tidak menyewa melainkan beliau

memanfaatkan rumahnya sendiri untuk membuat usaha salon. Wiwin Salon buka

pada pukul 09.00 wib sampai 20.00 wib setiap hari Senin sampai hari Minggu.

Pada awal membuka Wiwin Salon ini, beliau tidak memiliki karyawan hanya

mengerjakan usaha salon ini sendiri. Semakin lama semakin banyak yang mengenal

salon ini. Maka semakin hari pelanggan semakin banyak pelanggan Wiwin Salon.

5

Beliau mulai merekrut karyawan untuk membantunya menjalankan salon ini.

Saat ini Wiwin Salon mempunyai dua karyawan bernama Ira Marliani yang saat ini

sedang cuti hamil dan Saudari Memey.

Didukung lokasi yang ramai dan terletak di pinggir jalan yang ramai Wiwin

Salon dapat bertahan sampai saat ini dan mempunyai pelanggan tetap ditengah

persaingan usaha salon yang sejenis semakin banyak.

3. Data Pribadi Pendiri Usaha

Nama Lengkap : Wiwin Kusrianti

Tempat, Tanggal, Lahir : Yogyakarta 27 Juli 1980

Alamat : Jln. Candi Gebang 177B Karangasem Condongcatur

Depok Sleman Yogyakarta

Jenis Kelamin : Perempuan

No Telp : 0274 – 7831148 atau 081227945788

Pendidikan Terakhir : SMA Bina Harapan, Jalan Kaliurang

Kursus Salon : LPK Aditya dan Alex (satu tahun)

Status : Sudah Menikah

6

4. Bentuk Kepemilikan

Wiwin Salon merupakan salon milik pribadi karena didirikan oleh Ibu Wiwin

sendiri tanpa adanya kerja sama dengan orang lain. Lokasi salon berada dirumahnya

sendiri, sehingga beliau lebih leluasa dan dapat menjaga dan memperhatikan kedua

anaknya.

Nama perusahaan : Wiwin Salon

Alamat : Jl. Candi Gebang 177B Karangasem Condongcatur

Depok Sleman Yogyakarta

No. telepon : 0274- 7831148 atau 081227945788

Bidang usaha : Perusahaan jasa

Bentuk badan usaha : Perseorangan

Mulai berdiri : 7 Mei 2002

7

5. Stuktur Organisasi

Bagan II.1 Bagan Struktur Organisasi Wiwin Salon

6. Keunikan Wiwin Salon

Sebenarnya tidak ada keunikan yang mencolok dari Salon Wiwin. Konsep

salon sama seperti usaha salon-salon yang lain yang memenuhi kebutuhan para

wanita untuk mempercantik diri, terlihat lebih menarik dan mengikuti trend mode

penampilan, misalnya gaya rambut yang selalu berubah-ubah.

Karyawan Ira Marliani

Karyawan Memey

Pengelola Wiwin Salon

Wiwin Kusrianti

8

7. Ketrampilan Sumber Daya Manusia yang dimiliki

Untuk mendukung supaya beliau mengetahui cara-cara mengelola jasa salon

yang terampil dan mendapatkan hasil yang bagus, beliau mengikuti kursus salon di

LPK Aditya selama satu tahun dan Alex Salon selama dua tahun. Setelah beliau

mengikuti kursus, beliau juga memiliki pengalaman kerja di Cheasa Salon selama

satu tahun dan Marischo Salon selama dua tahun.

Ketrampilan yang harus dimiliki yaitu mencuci rambut, cara memijat kepala

pada saat melakukan keramas, creambath, ketrampilan cara memotong rambut, tonik,

catok, hair spa, cat rambut, smooting, rebonding, keriting rambut dan lain-lain sesuai

dengan keinginan konsumen. Ketrampilan dan ketelatenan pada saat memake-up dan

menyanggul konsumen. Memberikan pendapat kepada konsumen apabila konsumen

membutuhkan bantuan dalam menentukan perawatan kecantikan atau gaya rambut

yang sedang trend ataupun yang sesuia dengan bentuk wajah. Setiap penggelola salon

ataupun pegawai salon juga harus memiliki sikap yang ramah kepada konsumen,

sabar dalam menghadapi konsumen yang banyak maunya.

9

B. ANALISIS PASAR

1. Kondisi Pasar

a. Konsumen aktual jasa

Konsumen aktual jasa dari usaha Wiwin Salon ini adalah konsumen

atau pelanggan yang sudah menggunakan jasa salon seperti potong rambut,

tonik, catok, creambath, hair mask, hair spa, extention, melentikan bulu mata,

keriting, toning, mewarnai rambut, highlight, smooting, rebonding, bleacing,

make-up. Pelanggan dari Wiwin Salon ini adalah wanita yang memiliki

karakteristik mengikuti perkembangan mode khususnya perkembangan mode

perawatan kecantikan, mempunyai pekerjaan yang menuntut untuk selalu

tampil cantik dan menarik, dan wanita yang menyukai perawatan-perawatan

di salon.

b. Konsumen potensial jasa

Konsumen potensial jasa dari usaha Wiwin Salon ini adalah konsumen

yang belum mengetahui tempat dan pelayanan jasa-jasa yang ditawarkan oleh

Wiwin Salon serta yang mempunyai keinginan untuk melakukan perawatan

kecantikan yang ditawarkan oleh Wiwin Salon.

10

2. Profil Pasar Sasaran Jasa Wiwin Salon

Yang menjadi sasaran dari Wiwin Salon adalah pria dan wanita. Terutama

wanita yang berumur 10 tahun ke atas yang mengikuti mode dan yang

memperhatikan penampilan mereka supaya terlihat cantik dan modis.

Profil pasar sasaran Wiwin Salon sebagai berikut:

Jenis kelamin : Laki-laki dan perempuan

Usia : 10 tahun ke atas

Pendapatan : Rp 50.000 ke atas

Pendidikan : SD, SMP, SMA, S1 dll

Pekerjaan : Semua pekerjaan

Agama : Semua agama

3. Perilaku pasar

Wanita sangat memperhatikan setiap penampilannya. Dengan adanya salon dapat

membantu wanita untuk mempercantik penampilannya. Perilaku pasar terhadap

adanya Wiwin Salon ini, masyarakat atau konsumen sangat merespon dengan

adanya Wiwin Salon ini. Ini terlihat dari adanya pelanggan-pelanggan tetap dari

Wiwin Salon dan semakin lama semakin banyak konsumen yang menggunakan jasa

dari Wiwin Salon. Wiwin Salon menginginkan konsumen atau pelanggan puas

dengan hasil pelayanan jasa salon yang ditawarkan sehingga nantinya konsumen

tersebut dapat menjadi pelanggan tetap mereka. Walaupun harga yang ditawarkan

11

sangat ekonomis tetapi Wiwin Salon tetap memperhatikan hasil jasa salon sehingga

dapat memuaskan konsumen atau pelanggannya.

Pihak-pihak yang terlibat dalam pasar sasaran dalam pengambilan keputusan

pembelian produk yaitu:

1. Pencetus ( Inisiator)

Pencetus ( Inisiator)adalah mereka yang meminta untuk membeli sesuatu.

Yang menjadi pencetus dari Wiwin Salon adalah semua orang khususnya

wanita yang membutuhkan perawatan kecantikan mereka dari ujung rambut

sampai ujung kaki.

2. Pemakai ( User)

Pemakai ( User) adalah mereka yang menggunakan produk atau jasa yang

ditawarkan pemilik. Pemakai dari jasa Wiwin Salon adalah pelanggan dan

konsumen yang menggunakan jasa Wiwin Salon.

3. Pemberi pengaruh ( Influences)

Pemberi pengaruh ( Influences) adalah orang-orang yang mempengaruhi

keputusan pembelian. Pihak yang memberi pengaruh supaya konsumen

menggunakan jasa salon ini adalah pemilik salon dan juga konsumen yang

sudah menggunakan jasa pelayanan Wiwin Salon.

12

4. Pengambil keputusan ( Deciders)

Pengambil keputusan ( Deciders) adalah orang yang memutuskan persyaratan

untuk mengunakan suatu produk atau jasa. Yang menjadi pengambil

keputusan dari Wiwin Salon adalah orang atau konsumen yang akan

menggunakan jasa Wiwin Salon.

C. ANALISIS INDUSTRI DAN PERSAINGAN

1. Usaha-usaha sejenis

Setiap mendirikan suatu pasti ada persaingan. Terlebih usaha salon sangat banyak

persaingan dalam usaha ini. Usaha jasa salon terdapat dimana-mana, baik itu usaha

jasa salon yang masih kecil atau yang sudah sangat terkenal dan mempunyai

karyawan yang sangat profesional dibidangnya. Orang tertarik membuka usaha jasa

salon ini karena usaha ini akan terus ada dan berkembang seiring dengan

perkembangan mode dan tehnologi alat-alat kecantikan yang ada. Mereka akan terus

bersaing untuk menarik konsumen supaya menggunakan jasa salon mereka. Strategi

yang mereka gunakan untuk menarik konsumen misalnya dengan memberikan diskon

khusus dihari-hari tertentu misalnya pada saat hari raya, harga yang lebih ekonomis

dan melalui selembaran brosur supaya konsumen mengetahui apa saja jasa-jasa salon

yang mereka tawarkan.

13

2. Profil Pesaing

Wiwin Salon ini mempunyai banyak pesaing, karena di Candi Gebang

Karangasem Condongcatur Depok Sleman Yogyakarta banyak terdapat salon yang

menawarkan jasa salon yang sama dengan yang dilayani jasa salon Wiwin Salon.

Pesaing yang paling dekat adalah Ina Salon. Didekat Wiwin Salon dengan jarak

sekitar 5 meter terdapat Salon Lina.

1. Keunggulan Ina Salon:

a. Letak salon strategis berada dipinggir jalan raya yang ramai

2. Kelemahan Ina Salon:

a. Salon ini masih tergolong lebih kecil dibandingkan dengan Wiwin

Salon

b. Dilihat dari segi konsumen atau pelanggan jumlahnya lebih sedikit

dibandingkan dengan Wiwin Salon

c. Dari segi tempat, lebih kecil dibandingkan dengan Wiwin Salon dan

jasa-jasa salon yang ditawarkan lebih lengkap Wiwin Salon.

14

Antara jarak 500 meter terdapat tempat perawatan kecantikan yang lebih besar

dari Wiwin Salon. Yang merupakan pesaing yang paling kuat Wiwin Salon adalah

Griya Cantik Putri Kedaton Spa dan Herbal Lounge.

1. Kekuatan Griya Cantik Putri Kedaton Spa dan Herbal Lounge :

a. Tentunya jasa-jasa salon yang ditawarkan oleh mereka lebih lengkap

seperti spa

b. Tempatnya lebih besar dibandingkan Wiwin Salon dan lebih nyaman

dengan ruangan ber-AC, terdapat Lounge, fasilitas lainnya juga lebih

lengkap

c. Jumlah konsumen atau pelanggan lebih banyak dari pada Wiwin Salon

d. Konsumen dari Griya Cantik Putri Kedaton Spa dan Herbal Lounge

adalah kalangan menengah keatas

2. Kelemahan Griya Cantik Putri Kedaton Spa dan Herbal Lounge :

a. Dilihat konsumen kalangan menengah ke bawah dari segi harga jasa

salon ini tentunya lebih mahal dibandingkan Wiwin Salon

15

3. Analisis keketatan dalam persaingan

Dari segi persaingan, Wiwin Salon memiliki banyak pesaing dalam

mendirikan usaha jasa salon ini. Karena terdapat banyak usaha yang sejenis yang

berada disekitar Jln. Karangasem Condongcatur dan wilayah Yogyakarta sudah

banyak usaha jasa salon.

Walaupun banyak pesaing, Wiwin Salon tetap mempunyai banyak konsumen

dan pelanggan yang tetap menggunakan jasa salon ini. Strategi yang digunakan

Wiwin Salon dalam menarik konsumen adalah harga yang lebih terjangkau,

pelayanan yang ramah kepada konsumen atau pelanggan.

4. Analisis posisi usaha dalam peta persaingan

Dalam mendirikan usaha apapun pasti banyak persaingan usaha yang terjadi.

Terutama persaingan usaha yang sejenis. Untuk usaha salon ini banyak persaingan.

Wiwin salon ini juga banyak pesaingnya. Wiwin salon ini masih digolongkan sebagai

Market Follower. Mengapa? Karena walaupun salon ini sudah banyak pelanggan dan

konsumen yang menggunakan jasa salon ini tetapi dari segi pelayanan salon ini

belum lengkap menawarkan jasa kecantikan lainnya, alat-alat yang digunakan juga

belum lengkap dan masih perlu melengkapi fasilitas-fasilitas lainnya sehingga

mampu bersaing dengan salon yang lebih besar dari Wiwin Salon. Wiwin Salon ini

juga belum mampu bersaing dengan salon-salon yang lebih besar.

16

D. RENCANA OPERASI DAN SUMBER DAYA MANUSIA

1. Deskripsi Jasa Wiwin Salon

1. Ide jasa salon yang akan dikembangkan

Pengembangan jasa salon yang akan dilakukan untuk diimplementasikan

1. Membuat laporan keuangan

Pada awal mendirikan usaha jasa salon pemilik sudah membuat

laporan keungan per bulan. Tetapi beberapa tahun terakhir ini pemilik

salon tidak membuat laporan keuangan lagi. Dikarenakan

kesibukannya sebagai seorang ibu rumah tangga sekaligus sebagai

pengelola salon. Disini saya akan membantu pemilik salon untuk

membuat laporan keuangan bulanan supaya pemilik salon apat

mengetahui berapa pemasukan dan pengeluaran salon.

2. Menambah jumlah tenaga kerja

Dari hasil survei saya melihat Wiwin Salon ini membutuhkan tenaga

kerja yang baru. Dengan semakin bertambahnya konsumen dan

pelanggan yang berdatangan, pemilik salon sangat kerepotan

mengelola salon. Karena tenaga kerja yang lama yang sedang cuti

tidak dapat membantu mengelola salon. Untuk itu saya menyarankan

kepada pemilik untuk mencari tenaga kerja yang baru supaya

konsumen dan pelanggan tidak antri lama untuk menggunakan jasa

salon.

17

3. Menambah alat-alat kecantikan dan fasilitas jasa pelayanan salon

Setiap salon perlu menambah alat-alat salonnya. Misalnya menambah

alat keriting rambut. Apabila ada dua atau lebih konsumen yang ingin

keriting rambut tidak perlu antri untuk keriting rambut. Dengan

adanya alat yang lebih dapat membuat suatu proses pelayanan jasa

salon menjadi lebih cepat dan tidak membuat konsumen terlalu lama

menunggu.

Sedangkan untuk menambah fasilitas jasa salon yang akan

dikembangkan seperti keriting bulu mata, tanam bulu mata dll. Saya

memberi masukan kepada pemilik salon untuk menambah jasa spa.

Mengapa? Karena dengan menambah jasa spa dengan harga yang

relatif dengan harga yang lebih terjangkau dapat semakin menambah

jumlah konsumen dan pelanggan menggunakan jasa salon ini.

2. Desain jasa salon

Untuk strategi desain jasa memfokuskan pada pelayanan yang ramah dan

cekatan kepada konsumen dan pelanggan. Serta menambah alat-alat kecantikan yang

lebih canggih dan menambah produk yang lebih bermerk dan aman bagi konsumen.

3. Penjualan dalam jumlah kecil

Pemilik menargetkan minimal pengguna jasa salon untuk satu hari mencapai

10 sampai 15 konsumen dengan harga yang ditawarkan lebih terjangkau.

18

b. Siklus hidup jasa salon

Dalam usaha salon ini Wiwin Salon sedang mengalami fase pertumbuhan.

Dengan melihat hasil jasa salon, konsumen dapat menilai apakah salon ini merupakan

salon yang bagus apa tidak. Fase pertumbuhan ini dapat dilihat dari banyaknya

konsumen dan pelanggan yang menggunakan jasa salon.

2. Rencana Distribusi

a. Lokasi usaha

Rencana pengembangan jasa salon ini untuk jangka pendek akan dikembangkan

di wilayah Condongcatur dan untuk jangka panjang akan dikembangkan di wilayah

Yogyakarta dengan membuka cabang salon yang baru.

b. Supplier

Supplier dari alat-alat yang digunakan salon ini adalah dengan membeli

peralatan di toko kosmetik Mutiara dan sebagian membeli alat-alat second yang

sekiranya alat tersebut masih bagus seperti membeli dari alat dari teman ke teman.

3. Rencana Promosi

Promosi adalah pengenalan produk atau jasa kepada konsumen. Banyak cara

yang digunakan untuk melakukan promosi. Cara awal yang digunakan pemilik

Wiwin Salon ini untuk memperkenalkan jasa salonnya adalah dari mulut ke mulut

maksudnya adalah dengan memberitahu dari teman ke teman, semakin lama mulai

berdatangan para konsumen. Selain promosi dari mulut ke mulut, cara lain yang

19

digunakan adalah dengan membuat selembaran brosur yang dibagikan kepada

konsumen yang menggunakan jasa salon supaya konsumen tersebut dapat

merekomendasikan Wiwin Salon kepada orang lain supaya menggunakan jasa Wiwin

Salon. Karena letak Wiwin Salon berada dilokasi yang strategis, berada dipinggir

jalan raya yang ramai, dekat dengan kampus dan tempat belanja secara tidak langsung

orang-orang atau konsumen dapat mengetahui keberadaan Wiwin Salon. Orang-orang

secara langsung akan mencoba menggunakan jasa salon apabila ada salon baru yang

menawarkan jasa salon dengan harga yang terjangkau. Apabila konsumen puas

dengan hasil jasa salon maka mereka akan terus berlangganan di salon tersebut.

4. Teknik pemasaran

Cara yang yang dilakukan Wiwin Salon untuk melakukan teknik pemasaran

supaya usaha salonnya dapat dikenal orang adalah dengan teknik harga yang

ditawarkan. Harga yang ditawarkan oleh jasa salon ini sangat terjangkau bagi mereka

yang ingin tampil cantik tetapi tidak mempunyai uang lebih untuk melakukan

perawatan. Sangat terjangkau bagi uang saku mahasiswa. Selain harga, lokasi usaha

juga mempengaruhi volume penjualan. Dengan lokasi yang strategis konsumen lebih

mudah mencari lokasi. Wiwin Salon ini terletak disekitar kost-kostan kampus

Amikom, dekat dengan Pamella, dan suasana disekitar salon ini sangat ramai.

20

D.RENCANA OPERASI DAN SUMBER DAYA MANUSIA

1.Deskripsi produk dan jasa yang akan dihasilkan

Rencana operasi dan SDM dari jasa salon Wiwin Salon ini dengan

menawarkan jasa pelayanan jasa salon dengan harga yang terjangkau kepada

konsumen dengan memberikan kualitas pelayanan yang ramah dan terbaik kepada

konsumen.

Alat-alat yang digunakan untuk jasa pelayanan disalon antara lain kaca, sisir,

catok rambut, keriting rambut, cream-cream perawatan seperti Macarizo, Wella, NR

dll, gunting, handuk kecil, masker wajah dan rambut, sampo, cat rambut, alat-alat

make-up, sanggul, baju kebaya, hair dryer, jepit rambut.

Proses jasa salon yang ditawarkan Wiwin Salon:

Gambar II.1 Proses Jasa Salon Wiwin Salon

Konsumen

Datang

Bagian kasir

Pelayanan jasa salon

Memberitahu pegawai jasa salon

apa yang akan digunakan

21

Keterangan:

1. Konsumen datang

Konsumen yang datang untuk menggunakan jasa salon

2. Memberitahu pegawai jasa salon apa yang akan digunakan

Ditahap ini konsumen memberitahu kepada pegawai salon pelayanan jasa

salon apa yang akan digunakan seperti potong rambut, tonik, catok,

creambath, hair mask, hair spa, extention, melentikan bulu mata, keriting,

toning, mewarnai rambut, highlight, smooting, rebonding, bleacing, make-up

dan lain-lain.

3. Pelayanan jasa salon

Pegawai salon melayani konsumen sesuai dengan jasa salon yang diinginkan

oleh konsumen seperti permintaan tahap ke dua

4. Bagian kasir

Setelah selesai pelayanan jasa salon, konsumen ke bagian kasir untuk

melakukan transaksi pembayar.

Dari proses produksi di atas, penulis memberikan satu contoh untuk jasa salon

potong rambut di Wiwin Salon.

22

Gambar II.2 Proses Potong Rambut

Keterangan:

Dalam memotong rambut alat yang digunakan adalah sisir, gunting, handuk, jepit

rambut, blow atau catok dan kain.

Konsumen datang

Rambut dikeringkan ( blow atau catok)

Keramas

Potong rambut

Proses potong rambut

Rambut dipotong

Keramas

Bayar di bagian kasir

23

Gambar III.3 Proses Potong rambut

1. Rambut dikeramas 2. Rambut dipotong 3. Rambut dikeramas

4. Rambut dikeringkan

(catok)

24

2. Ketrampilan Sumber Daya Manusia

Ketrampilan yang dimiliki oleh pemilik salon setelah lulus SMA, beliau

mengikuti kursus salon kecantikan di LPK Aditya selama satu tahun dan Alex Salon

selama dua tahun. Disamping beliau kursus untuk menambah pengalamannya, beliau

bekerja di Cheasa Salon selama satu tahun dan Marischo Salon selama dua tahun.

Dalam merekrut tenaga kerja pemilik salon juga selektif yaitu harus

mempunyai ketrampilan dan pengetahuan bagaimana cara melakukan perawatan

kecantikan kepada konsumen salon.

Ketrampilan yang harus dimiliki yaitu mencuci rambut, cara memijat kepala

pada saat melakukan keramas, creambath, ketrampilan cara memotong rambut, tonik,

catok, hair spa, cat rambut, smooting, rebonding, keriting rambut dan lain-lain sesuai

dengan keinginan konsumen. Ketrampilan dan ketelatenan pada saat memake-up dan

menyanggul konsumen. Memberikan pendapat kepada konsumen apabila konsumen

membutuhkan bantuan dalam menentukan perawatan kecantikan atau gaya rambut

yang sedang trend ataupun yang sesuia dengan bentuk wajah. Setiap penggelola salon

ataupun pegawai salon juga harus memiliki sikap yang ramah kepada konsumen,

sabar dalam menghadapi konsumen yang banyak maunya.

25

F. RENCANA FINANSIAL

1. Kebutuhan Pendanaan

Setiap orang dalam membuka suatu usaha perlu mempertimbangkan dana

yang akan digunakan untuk membeli segala peralatan dan perlengkapan yang

dibutuhkan untuk membuka usaha. Modal awal yang digunakan pemilik untuk

membuka usaha salon ini sebesar Rp 10.000.000,00 untuk membeli alat-alat salon

dan perlengkapan lainnya. Modal berasal dari pinjaman pada sebuah bank.

2. Penggunaan Pendanaan

Kebutuhan pendanaan sebesar Rp 10.000.000,00 pada saat pendirian usaha.

Perinciaan pengalokasian dana untuk membeli peralatan dan perlengkapan seperti

yang tercantum dalam tabel dibawah ini.

Peralatan dan perlengkapan yang digunakan Wiwin Salon

Tabel II.1 Kebutuhan Pendanaan

Peralatan dan perlengkapan yang digunakan Wiwin Salon

No Nama item Jumlah

item Harga Jumlah 1 Kursi 3 Rp 500.000 Rp 1.500.000 2 Kaca 2 Rp 150.000 Rp 300.000 3 Gunting potong 6 Rp 50.000 Rp 300.000 4 Catok rambut 2 Rp 500.000 Rp 1.000.000 5 Keriting rambut 1 Rp 500.000 Rp 500.000 6 Sisir 6 Rp 10.000 Rp 60.000 7 Rak 1 Rp 100.000 Rp 100.000 8 Meja rias 2 Rp 200.000 Rp 400.000 9 Lemari 2 Rp 1.000.000 Rp 2.000.000 10 Kipas Angin 1 Rp 250.000 Rp 250.000

26

12 Hair Dryer 2 Rp 250.000 Rp 500.000 13 Handuk kecil 1lusin Rp 75.000 Rp 75.000 14 Gunting trap 1 Rp 50.000 Rp 50.000 15 Rool 1lusin Rp 25.000 Rp 25.000 16 Cream creambath 8 Rp 70.000 Rp 560.000 17 Cream tonik 6 Rp 60.000 Rp 360.000 18 Cream toning 6 Rp 60.000 Rp 360.000 19 Chiper 1 Rp 250.000 Rp 250.000 20 Stymer 1 Rp 800.000 Rp 800.000 21 Lain-lain Rp 610.000 Jumlah Rp 10.000.000

2. Posisi keuangan 3 tahun terakhir

Rata-rata pendapatan per bulan Wiwin Salon Rp 2,7500,000 X 12 = Rp 33,000,000

Rata-rata biaya yang dikeluarkan dalam usaha Wiwin Salon

Tabel II.2 Biaya-biaya

Biaya-biaya Total Tenaga kerja Rp 350.000,00 Pembelian produk Rp 600.000,00 Listrik Rp 100.000,00 Lain-lain Rp 500.000,00 Total Rp 1.550.000,00 Jumlah Rp 18.600.000,00

27

3. Depresiasi Peralatan Salon

Tabel II.3 Depresiasi Peralatan

Nama Alat Jumlah

Unit Harga Total Persentase Depresiasi Jumlah

Gunting Rambut 4 Rp 50.000,00 Rp 200.000,00 25% Rp 50.000,00 Catok 2 Rp500.000,00 Rp1.000.000,00 50% Rp 500.000,00 Keriting 1 Rp500.000,00 Rp 500.000,00 50% Rp 250.000,00 Hairdyer 2 Rp250.000,00 Rp 500.000,00 50% Rp 250.000,00 Gunting trap 3 Rp 50.000,00 Rp 150.000,00 25% Rp 37.500,00 Chiper 1 Rp200.000,00 Rp 200.000,00 25% Rp 50.000,00 Stymer 1 Rp800.000,00 Rp 800.000,00 50% Rp 400.000,00

Jumlah Total Rp1.537.500,00

4. Laporan Laba/Rugi dan Laporan Cash Flow Wiwin Salon pada tahun 2007,

tahun 2008, dan tahun 2009. Pendapatan tiap tahun mengalami kenaikan sebesar 10%

Pendapatan tahun 2007 = Rp.2.750.000,00 X 12 = Rp 33.000.000,00

Pendapatan tahun 2008 = Rp 3.025.000,00 X 12 = Rp 36.300.000,00

Pendapatan tahun 2009 = Rp 3.300.000,00 X 12 = Rp 39.300.000,00

28

Tabel II.4 Laporan Laba Rugi dan Cash Flow tahun 2007, 2008,2009 Wiwin Salon Keterangan tahun 2007 tahun 2008 tahun 2009

Pendapatan Rp 33.000.000,00 Rp36.300.000,00 Rp 39.600.000,00

Biaya-biaya Tenaga kerja Rp 4.200.000,00 Rp 4.200.000,00 Rp 4.200.000,00 Pembelian produk Rp 7.200.000,00 Rp 7.272.000,00 Rp 7.344.000,00 Listrik Rp 1.120.000,00 Rp 1.120.000,00 Rp 1.120.000,00 Lain-lain Rp 6.000.000,00 Rp 6.000.000,00 Rp 6.000.000,00

Laba bersih Rp 14.480.000,00 Rp17.708.000,00 Rp 20.936.000,00

Cash Flow Rp 14.480.000,00 Rp17.708.000,00 Rp 20.936.000,00

Keterangan :

1. Pendapatan pada tahun 2007 dapat dilihat pada halaman 27

2. Biaya tenaga kerja : Rp 350.000 x 12 bulan

3. Pembelian produk : Rp 600.000 x 12 bulan

4. Biaya listrik : Rp 100.000 x 12 bulan

5. Biaya lain-lain : Rp 500.000 x 12

6. Laba bersih : Pendapatan – biaya-biaya

29

6. PROYEKSI LAPORAN KEUANGAN TAHUN 2010

1. Laporan Laba/Rugi dan Laporan Cash Flow Wiwin Salon pada tahun 2010

Pada tahun 2010 diasumsikan pendapatan tiap mengalami kenaikan sebesar

5% dari pendapatan pada tahun 2009.

Rp 3.300.000,00 x 5% = Rp 165.000,00

Tabel II.5 Pendapatan Wiwin Salon pada tahun 2010

No Nama Bulan Jumlah pendapatan

1 Januari Rp 3.465.000,00

2 Februari Rp 3.630000,00

3 Maret Rp 3.795.000,00

4 April Rp 3.960.000,00

5 Mei Rp 4.125.000,00

6 Juni Rp 4.290.000,00

30

Tabel II.6 Laporan Laba Rugi dan Cash Flow Wiwin Salon bulan Januari sampai Juni Keterangan Januari Februari Maret Pendapatan Rp 3.465.000,00 Rp 3.630.000,00 Rp 3.795.000,00 Biaya-biaya Tenaga kerja Rp 350.000,00 Rp 350.000,00 Rp 350.000,00 Pembelian produk Rp 600.000,00 Rp 600.000,00 Rp 600.000,00 Listrik Rp 100.000,00 Rp 100.000,00 Rp 100.000,00 Lain-lain Rp 500.000,00 Rp 600.000,00 Rp 650.000,00 Pemasaran Rp 50.000,00 Rp 100.000,00 Laba bersih Rp 1.865.000,00 Rp 1.880.000,00 Rp 2.095.000,00 Cash Flow Rp 1.865.000,00 Rp 1.880.000,00 Rp 2.095.000,00 Keterangan April Mei Juni Pendapatan Rp 3.960.000,00 Rp 4.125.000,00 Rp 4.290.000,00 Biaya-biaya Tenaga kerja Rp 350.000,00 Rp 350.000,00 Rp 350.000,00 Pembelian produk Rp 600.000,00 Rp 600.000,00 Rp 600.000,00 Listrik Rp 100.000,00 Rp 100.000,00 Rp 100.000,00 Lain-lain Rp 700.000,00 Rp 650.000,00 Rp 550.000,00 Laba bersih Rp 2.210.000,00 Rp 2.425.000,00 Rp 2.690.000,00 Cash Flow Rp 2.210.000,00 Rp 2.425.000,00 Rp 2.690.000,00

Penjelasan :

1. pendapatan dapat dilihat pada tabel II.5

2. biaya tenaga kerja dapat dilihat pada tabel II.2

3. biaya listrik dapat dilihat pada tabel II.2

4. biaya pemasaran berasal dari biaya program pengembangan yang akan

dilakukan pada bulan Januari dengan total biaya Rp 50.000

5. biaya lain-lain dapat dilihat pada tabel II.2

6. laba bersih : pendapatan – biaya-biaya

31

3. Proyeksi laporan neraca Wiwin Salon 2010

Tabel II.7 Proyeksi laporan necara Wiwin Salon Januari sampai Juni

Keterangan Januari Februari Maret Aktiva Kas Rp 2.470.000,00 Rp 2.477.500,00 Rp 2.585.000,00 Peralatan Rp 10.000.000,00 Rp10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Akm. Depresiasi Peralatan

Rp (1.537.500,00) Rp(1.537.500,00) Rp (1.537.500,00)

Total Aktiva Rp 10.932.500,00 Rp10.940.000,00 Rp 11.047.500,00 Pasiva Modal Sendiri Rp 10.000.000,00 Rp10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Laba ditahan Rp 932.500,00 Rp 940.000,00 Rp 1.047.500,00 Total pasiva Rp 10.932.500,00 Rp10.940.000,00 Rp 11.047.500,00 Keterangan April Mei Juni Aktiva Kas Rp 2.642.500,00 Rp 2.750.000,00 Rp 2.882.500,00 Peralatan Rp 10.000.000,00 Rp10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Akm. Depresiasi Peralatan

Rp (1.537.500,00) Rp(1.537.500,00) Rp (1.537.500,00)

Total Aktiva Rp 11.105.000,00 Rp11.212.500,00 Rp 11.345.000,00 Pasiva Modal Sendiri Rp 10.000.000,00 Rp10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Laba ditahan Rp 1.105.000,00 Rp 1.212.500,00 Rp 1.345.000,00 Total pasiva Rp 11.105.000,00 Rp11.212.500,00 Rp 11.345.000,00

Penjelasan:

1. Peralatan dapat dilihat pada tabel II.1

2. Akm. Depresiasi Peralatan dapat dilihat pada table II.3

3. Modal sendiri berasal dari modal usaha

4. Laba ditahan : 50% dari laba bersih

32

BAB III

RENCANA IMPLEMENTASI

Rencana implementasi untuk usaha Wiwin Salon ini akan diuraikan secara

jelas dalam bab ini. Untuk mengembangkan suatu usaha perlu perencanaan program

yang matang dan terorganisir supaya program-program yang telah direncanakan dapat

berjalan sesuai dengan rencana. Tidak menutup kemungkinan rencana program-

program yang telah dibuat dan direncanakan mengalami suatu kegagalan yang

dipengaruhi oleh faktor-faktor. Baik itu faktor dari dalam usaha yang akan

dikembangkan juga faktor dari luar misalnya faktor dari para konsumen ataupun

pelanggan dari Wiwin Salon ini.

Rencana program-program yang akan dilakukan untuk jangka waktu empat

bulan depan dalam pengembangan bisnis Wiwin Salon ini berupa penambahan

karyawan, alat-alat salon, perbaharuan laporan keuangan, dan untuk jangka panjang

akan direncanakan penambahan fasilitas jasa salon seperti spa.

1. Rencana Sumber Daya Manusia

Rencana implementasi untuk sumber daya manusia adalah melakukan

perekrutan pegawai salon. Program ini untuk mendukung produktivitas usaha Wiwin

Salon. Pegawai salon yang diinginkan adalah yang sudah mempunyai pengalaman

kerja di salon, pendidikan minimal SMA dan mempunyai ketrampilan kecantikan,

penampilan yang menarik. Dengan menambah pegawai salon atau chapster nantinya

akan semakin meningkatkan produltivitas dan kecekatan dalam pelayanan jasa salon,

33

sehingga konsumen atau pelanggan salon tidak perlu untuk antri terlalu lama dalam

pelayanan jasa salon Wiwin Salon. Dengan pelayanan jasa yang cepat akan membuat

konsumen merasa puas dengan pelayanan jasa salon.

2. Rencana pemasaran

Rencana pemasaran yang akan dilakukan adalah mengadakan :

a. Promosi

Promosi yang akan dilakukan dengan membuat brosur yang nantinya akan

dibagikan kepada para konsumen atau pelanggan Wiwin Salon dan juga

kepada masyarakat sekitar khususnya para mahasiswa di sekitar

Condongcatur.

b. Menambah produk-produk kecantikan

Dengan menambah produk-produk kecantikan seperti cream-cream

kecantikan produk yang dimiliki akan lebih lengkap dan variatif. Sehingga

apabila konsumen menginginkan suatu merek produk kecantikan akan

tersedia dan produk-produk yang dibeli tentunya produk-produk kecantikan

yang berkualitas dan aman bagi konsumen.

c. Pendistribusian

Yang dimaksud pendistribusian disini adalah bekerja sama dengan orang-

orang seperti sales tetap yang menjadi langganan dari Wiwin Salon dalam

setiap pembelian produk kecantikan. Hal ini perlu dilakukan untuk

kemudahan dalam menjalin kerja sama pembelian produk kecantikan.

34

3. Rencana keuangan

Program keuangan yang akan dilakukan untuk mengembangkan salon ini

adalah mengelola keuangan salon yang akan dialokasikan untuk biaya-biaya program

perencanaan. Biaya-biaya program tersebut diambil dari laba keuangan Wiwin Salon.

4.Rencana lain-lain

Rencana lain-lain yang akan dilakukan adalah membuat laporan keuangan.

Hal ini memfokuskan pada jumlah pemasukan dan pengeluaran keuangan salon. Ini

untuk mengetahui laba atau rugi usaha salon.

35

Tabel III.1 RENCANA IMPLEMENTASI JENIS

RENCANA

RENCANA IMPLEMENTASI JANUARI – DESEMBER 2010 NO Nama Program Rincian Sub-

program Tujuan Sub-

program Waktu

Pelaksanaan Sub-

program

Biaya Sub-

program

Indikator Keberhasil

an Sub-program

Rencana Sumber Daya Manusia

1 Perekrutan pegawai salon yang mempunyai keahlian dalam pelayanan jasa salon

Membuat lowongan pekerjaan

Menambah satu tenaga kerja untuk membantu proses produksi

Januari sampai Februari 2010

Rp 50.000

Dengan menambah tenaga kerja satu lagi akan mempercepat pelayanan jasa salon sehingga konsumen akan puas

Rencana Pemasaran

1

Promosi

Ada dua alternatif dalam melakukan program promosi yaitu

1. brosur 2. perikla

nan dimedia cetak

Meningkatkan jumlah pengguna jasa salon dari yang sebelumnya dalam satu hari konsumen kurang dari 10 orang

Januari sampai Februari 2010

Rp 100.000,00

Kenaikan jumlah pengguna jasa salon mencapai 15 konsumen dalam sehari

36

seperti di koran kedaulatan rakyat

2. Penambahan produk-produk kecantikan

Pembelian produk-produk kecantikan seperti cream-cream, make-up

Supaya produk-produk kecantikan lebih lengkap dan variatif yang sebelumnya hanya ada 3-4 merk produk yang ada di salon

Pembelian produk-produk kecantikan dilakukan tiap bulan

Rp 600.000,00

Variasi Produk yang ada di salon lebih dari 6 merk produk

3 Pendistribusian Bekerja sama dengan orang-orang yang menjual produk-produk kecantikan

Mempermudah dalam pembelian produk secara kredit

Dilakukan setiap bulan

Memberikan umpan balik antara penjual dan pengelola salon

Rencana Keuangan

1 keuangan Mengelola keuangan salon

Penggunaan dana untuk biaya-biaya

Dilakukan tiap bulan

Pengembangan seluruh

37

program berasal dari laba bersih penghasilan tiap bulan dengan membuat neraca dan laba rugi, serta kas masuk dan kas keluar

program dapat terlaksana sesuai rencana dengan membuat laporan neraca, laba rugi, dan kas masuk dan kas keluar

Rencana lain-lain

Laporan keuangan Membuat laporan keuangan laba rugi dan kas masuk serta kas keluar

Mengetahui jumlah pemasukan dan pengeluaran salon

Dilakukan tiap bulan

Untung atau rugi salon

38

BAB IV

PROSES DAN HASIL PENGEMBANGAN

1. Kondisi aktual beberapa indikator utama pengembangan usaha bulan

Januari sampai April 2010

1. Pasar aktual, potensial, dan sasaran

Setelah melakukan penegembangan usaha selama empat bulan ini, dari

hasil pengamatan yang menjadi pasar aktual dari usaha salon ini adalah

pengguna jasa salon Wiwin Salon terutama yang konsumen yang tinggal di

Condongcatur. Karakteristik konsumen yang menggunakan jasa salon ini

adalah wanita yang memperhatikan penampilannya, mengikuti trend atau gaya

hidup yang mengikuti life style, wanita yang ingin tampil cantik dan menarik.

Mereka membutuhkan suatu tepat perawatan kecantikan untuk membuat

mereka menjadi lebih cantik dan menarik.

Indentifikasi untuk pasar potensial dari Wiwin Salon ini adalah para

wanita khususnya yang tinggal di daerah Condongcatur dan diluar

Condongcatur yang belum mengetahui dan menggunakan jasa salon Wiwin

Salon. Mereka dikatakan sebagai pasar potensial Wiwin Salon karena mereka

dapat menjadi konsumen pengguna jasa salon dan apabila pelayanan dan hasil

39

dari jasa yang ditawarkan dapat membuat mereka puas maka mereka akan

menjadi pelanggan tetap dari jasa salon Wiwin Salon.

Dari identifikasi pasar aktual dan pasar potensial dari usaha Wiwin Salon

yang menjadi sasaran Wiwin Salon adalah wanita yang tinggal di sekitar

Condong catur dan yang tinggal di Condongcatur yang ingin tampil cantik,

menarik, ,modis, dan yang mengikuti life syle kecantikan.

2. Pola perilaku pasar sasaran

Dari pengamatan selama 4 bulan ini dapat diidentifikasikan perilaku pasar

sasaran Wiwin Salon adalah :

1. pelajar dan mahasiswa mengikuti life syle yang sedang trend saat itu

supaya tidak terlihat ketinggalan trend.

2. Ibu-ibu rumah tangga dan wanita yang bekerja yang lebih sering

potong rambut dan make-up

Wiwin Salon ini ramai pengunjungnya pada saat awal bulan tetapi

pada akhir bulan pengunjung agak sepi jika dibandingkan dengan awal

bulan.

40

3. Analisis industri dan persaingan

Disekitar tempat usaha Wiwin Salon ini banyak terdapat usaha yang

sejenis. Baik itu salon yang tergolong masih kecil ataupun salon yang sudah

memiliki fasilitas lengkap dibandingkan dengan salon lainnya.

Pesaing utama dari usaha Wiwin Salon adalah Griya Cantik Putri

Kedaton, Spa dan Herbal Lounge yang beralamat di jalan Candi Gebang. Jasa

yang ditawarkan salon ini lebih lengkap dengan tempat yang lebih luas dan

nyaman, tersedia lounge dan spa semakin menjadi menarik bagi konsumen.

Harga yang ditawarkan juga tidak terlalu mahal juga terjangkau bagi

mahasiswa. Target pasar sasaran salon ini adalah kalangan menengah keatas

juga mahasiswa. Dengan tempat yang lebih nyaman dan juga adanya spa

menjadi keunggulan salon ini dibandingkan dengan Wiwin Salon yang lebih

kecil dan tidak ada fasilitas spa.

Wiwin salon saat ini digolongkan sebagai Market Chalenger . Karena

walaupun salon ini sudah memiliki banyak konsumen tetapi salon ini belum

mampu bersaing dengan salon-salon yang lebih besar terutama dari segi

penawaran jasa-jasa salon yang ditawarkan kepada konsumen belum lengkap

dan juga dari segi pendanaan juga belum cukup.

41

4. Produk yang ditawarkan dipasar

Selama bulan Januari sampai April ini produk jasa yang ditawarkan

Wiwin Salon adalah potong rambut, tonik, catok, creambath, hair mask, hair

spa, extention, melentikan bulu mata, keriting, toning, mewarnai rambut,

highlight, smooting, rebonding, bleacing, make-up dan lain-lain. Dengan

harga yang terjangkau bagi mahasiswa.

5. Proses produksi

Proses pelayan jasa salon Wiwin Salon selama Januari-April sebagai berikut :

Bagan IV.1

Proses Produksi

Konsumen Datang

Bagian kasir

Pelayanan jasa salon

Memberitahu pegawai jasa salon

apa yang akan digunakan

42

Keterangan:

1. Konsumen datang

Konsumen yang datang untuk menggunakan jasa salon

2. Memberitahu pegawai jasa salon apa yang akan digunakan

Ditahap ini konsumen memberitahu kepada pegawai salon pelayanan jasa

salon apa yang akan digunakan seperti potong rambut, tonik, catok,

creambath, hair mask, hair spa, extention, melentikan bulu mata, keriting,

toning, mewarnai rambut, highlight, smooting, rebonding, bleacing, make- up

dan lain-lain

3. Pelayanan jasa salon

Pegawai salon melayani konsumen sesuai dengan jasa salon yang diinginkan

oleh konsumen seperti permintaan tahap ke dua

4. Bagian kasir

Setelah selesai pelayanan jasa salon, konsumen ke bagian kasir untuk

melakukan transaksi pembayaran.

6. Proses penjualan

Penjualan jasa salon ini langsung kepada konsumen. Jadi onsumen datang

43

langsung ke salon kemudian langsung mendapatkan pelayanan jasa salon sesuai

yang diharapkan oleh konsumen. Tetapi untuk jasa rias pengantin capster

datang ke tempat konsumen ( pengantin ).

7. Ketrampilan Sumber Daya Manusia

Ketrampilan yang harus dimiliki sebagai seorang kapster yaitu mencuci

rambut, cara memijat kepala pada saat melakukan keramas, creambath,

ketrampilan cara memotong rambut, tonik, catok, hair spa, cat rambut,

smooting, rebonding, keriting rambut dan lain-lain sesuai dengan keinginan

konsumen. Ketrampilan dan ketelatenan pada saat memake-up dan menyanggul

konsumen. Memberikan pendapat kepada konsumen apabila konsumen

membutuhkan bantuan dalam menentukan perawatan kecantikan atau gaya

rambut yang sedang trend ataupun yang sesuia dengan bentuk wajah. Setiap

penggelola salon ataupun pegawai salon juga harus memiliki sikap yang ramah

kepada konsumen, sabar dalam menghadapi konsumen yang banyak maunya.

8. Penjualan, biaya, dan laba

Selama bulan Januari sampai April diperoleh total penjualan sebanyak Rp

22.300.000, dengan total biaya yang dikeluarkan sebanyak Rp 8.950.000, dan

laba yang diperoleh dari bulan Januari-April sebanyak Rp 13.350.000.

44

2. Perkembangan kinerja keuangan actual Januari – April

1. Laporan Laba Rugi Januari-April 2010

Tabel IV.1

Laporan Laba Rugi Januari – April 2010

Januari Februari Maret April

Pendapatan Rp 6.000.000 1) Rp 5.500.000 Rp 5.000.000 Rp 5.800.000

Biaya-biaya

Tenaga Kerja

Rp 750.000 2) Rp 750.000 Rp 750.000 Rp 1.100.000

Pembelian produk

Rp 1.500.000 3) Rp 700.000 Rp 500.000 Rp 1.000.000

Listrik Rp 200.000 4) Rp 200.000 Rp 200.000 Rp 200.000

Air Rp 175.000 5) Rp 175.000 Rp 175.000 Rp 175.000

Lain-lain Rp 100.000 6) Rp 100.000 Rp 100.000 Rp 100.000

L/R Rp 3.275.000 Rp 3.575.000 Rp 3.275.000 Rp 3.225.000

Keterangan :

1) Pendapatan : dikategorikan menjadi dua yaitu untuk wajah dan rambut. Pendapatan

untuk wajah sejumlah Rp 4.260.000 ( potong rambut, catok,smooting, keriting)

sedang untuk wajah Rp 1.740.000 (make-up dan melentikkan bulu mata).

2) Tenaga kerja : capster 2 orang x Rp 350.000,00

45

3) pembelian produk :produk wajah Rp Rp 700.000 dan rambut Rp 800.000

4) Listrik : bayar listrik 1 bulan Rp 200.000

5)Air : bayar air 1 bulan Rp 175.000

6)Lain-lain : air minum dll

2. Laporan Neraca Januari- April 2010

Tabel IV.2

Laporan Neraca Januari -April 2010

Januari Februari Maret April

Aktiva Aktiva Lancar

kas Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 persediaan Rp 5.000.000

1) Rp 4.500.000 Rp 5.500.000 Rp 6.000.000

Total aktiva lancar

Rp 6.000.000 Rp 5.500.000 Rp 6.500.000 Rp 7.000.000

Aktiva Tetap bangunan Rp 6.000.000

2) Rp 6.000.000 Rp 6.000.000 Rp 6.000.000

tanah Rp 3.000.000 3)

Rp 3.000.000 Rp 3.000.000 Rp 3.000.000

Peralatan Rp10.000.000 4)

Rp10.000.000 Rp10.000.000 Rp10.000.000

46

Januari Februari Maret April

Akm. Depresiasi Peralatan

Rp(1.537.500) 5)

Rp(1.537.500) Rp(1.537.500) Rp(1.537.500)

Total aktiva tetap

Rp17.462.500 Rp17.462.500 Rp17.462.500 Rp17.462.500

Total aktiva Rp23.462.500 Rp22.962.500 Rp23.962.500 Rp24.426.500

Pasiva Modal sendiri Rp23.462.500 Rp22.962.500 Rp23.962.500 Rp24.426.500 Total pasiva Rp23.462.500 Rp22.962.500 Rp23.962.500 Rp24.426.500

Keterangan :

1) Persediaan : jumlah persediaan bahan untuk pelayanan perawatan wajah dan rambut

yang ada di salon pada akhir bulan

2) Bangunan : harga jual ( nilai pasar) bangunan yang digunakan untuk usaha salon

pada tiap akhir bulan

3)Tanah : harga jual ( nilai pasar ) tanah yang digunakan untuk usaha salon pada tiap

akhir bulan

4) Peralatan : Tabel II.1 Kebutuhan Pendanaan

5)Akm.depr.peralatan : Tabel II.3 Depresiasi Peralatan

47

3. Proses dan hasil implementasi program pengembangan Januari sampai April

2010

Rencana program-program yang akan dilakukan untuk jangka waktu empat

bulan depan dalam pengembangan bisnis Wiwin Salon ini berupa penambahan

karyawan, alat-alat salon, perbaharuan laporan keuangan, dan untuk jangka panjang

akan direncanakan penambahan fasilitas jasa salon seperti spa.

1. Rencana pemasaran

Rencana pemasaran yang akan dilakukan adalah mengadakan :

1. Promosi

Promosi yang akan dilakukan membuat brosur yang nantinya akan

dibagikan kepada para konsumen atau pelanggan Wiwin Salon dan juga

kepada masyarakat sekitar khususnya para mahasiswa di sekitar

Condongcatur tetapi pemilik sudah mempunyai brosur maka dibuat iklan di

Kedaulatan Rakyat yang diterbitkan pada tanggal 6 Februari 2010 .

Hasil yang diperoleh dari pembuatan iklan ini adalah jumlah pengunjung

dalam sehari mencapai 10 sampai 15 orang dalam satu hari. Sebelum

dilakukan promosi ini dalam satu hari konsumennya kurang dari 10

orang/hari.

48

2. Menambah produk-produk kecantikan

Dengan menambah produk-produk kecantikan seperti cream-cream

kecantikan produk pembelian dilakukan setiap bulan. Dengan demikian

produk yang dimiliki akan lebih lengkap dan variatif. Sehingga apabila

konsumen menginginkan suatu merk produk kecantikan akan tersedia dan

produk-produk yang dibeli tentunya produk-produk kecantikan yang

berkualitas dan aman bagi konsumen.Hasilnya produk-produk yang dimiliki

lebih banyak dan mempunyai 6 lebih variasi merk dari yang sebelumnya

hanya 4-5 merk produk.

3. Pendistribusian

Yang dimaksud pendistribusian disini adalah bekerja sama dengan

orang-orang seperti sales atau toko kosmetik tetap yang menjadi langganan

dari Wiwin Salon dalam setiap pembelian produk kecantikan. Hal ini perlu

dilakukan untuk kemudahan dalam menjalin kerja sama pembelian produk

kecantikan. Hasilnya dipilih toko kosmetik Modern Salon dengan harga yang

lebih murah dibandingkan dengan toko kosmetik yang lain.

2. Rencana Sumber Daya Manusia

Rencana implementasi untuk sumber daya manusia adalah melakukan

perekrutan satu pegawai salon dengan membuat iklan lowongan kerja di

49

Kedaulatan Rakyat yang diterditkan pada tanggal 6 Februari 2010 dan 28 Maret

2010. Program ini untuk mendukung produktivitas dan proses produksi usaha

Wiwin Salon. Pegawai salon yang diinginkan adalah yang sudah mempunyai

pengalaman kerja di salon, pendidikan minimal SMA dan mempunyai

ketrampilan kecantikan, penampilan yang menarik. Dengan menambah pegawai

salon atau chapster nantinya akan semakin meningkatkan produktivitas dan

kecekatan dalam pelayanan jasa salon, sehingga konsumen atau pelanggan salon

tidak perlu untuk antri terlalu lama dalam pelayanan jasa salon Wiwin Salon.

Dengan pelayanan jasa yang cepat akan membuat konsumen merasa puas dengan

pelayanan jasa salon. Hasilnya saat ini sudah mendapatkan satu capster yang baru

yang membantu pemilik untuk mengembangkan salonnya

3 .Rencana keuangan

Program keuangan yang akan dilakukan setiap bulan dengan menghitung

pendapatan dan pengeluaran yang dilakukan untuk mengembangkan salon ini adalah

mengelola keuangan salon yang akan dialokasikan untuk biaya-biaya program

perencanaan dengan membuat laporan neraca, laba rugi dan kas masuk serta kas

keluar. Hasilnya dapat diketahui pendapatan dan pemasukan serta harta yang dimiliki

oleh salon.

50

4. Rencana lain-lain

Rencana lain-lain yang akan dilakukan setiap bulan dengan membuat laporan

keuangan. Hal ini memfokuskan pada jumlah pemasukan dan pengeluaran keuangan

salon dengan membuat laporan laba rugi, kas masuk dan kas keluar. Hasilnya

diketahui jumlah pemasukan, pengeluaran, dan juga laba yang diterima oleh Wiwin

Salon.

51

BAB V

EVALUASI PENGEMBANGAN USAHA

A. Evaluasi indikator utama pengembangan usaha Januari sampai April 2010

Tabel V.I

Indikator Utama Pengembangan Usaha Januari-April 2010 : Rencana Vs

Aktual

No Indikator Utama

Ramalan/Rencana Aktual

1 Pasar aktual, potensial, dan sasaran

pasar aktual dari usaha salon ini adalah pengguna jasa salon Wiwin Salon terutama yang konsumen yang tinggal di Condongcatur, pasar potensial dari Wiwin Salon ini adalah para wanita khususnya yang tinggal di daerah Condongcatur dan diluar Condongcatur yang belum mengetahui dan menggunakan jasa salon Wiwin Salon. sasaran Wiwin Salon adalah wanita yang tinggal di sekitar Condong catur dan yang tinggal di Condongcatur

pasar aktual dari usaha salon ini adalah pengguna jasa salon Wiwin Salon terutama yang konsumen yang tinggal di Condongcatur, pasar potensial dari Wiwin Salon ini adalah para wanita khususnya yang tinggal di daerah Condongcatur dan diluar Condongcatur yang belum mengetahui dan menggunakan jasa salon Wiwin Salon. sasaran Wiwin Salon adalah wanita yang tinggal di sekitar Condong catur dan yang tinggal di Condongcatur

52

No Indikator Utama

Ramalan/Rencana Aktual

2 Pola perilaku pasar

Mahasiswa/pelajar dan wanita pekerja serta ibu-ibu rumah tangga yang mengikuti life style

Mahasiswa/pelajar dan wanita pekerja serta ibu-ibu rumah tangga mengikuti life style

3 Analisis industri dan persaingan

Pesaing utama Griya Cantik Putri Kedaton Spa dan Herbal Lounge

Salon-salon sekitar lokasi salon

4 Produk yang ditawarkan ke pasar

potong rambut, tonik,catok, creambath, hair mask, hair spa, extention, melentikan bulu mata, keriting, toning, mewarnai rambut, highlight, smooting, rebonding, bleacing, make- up dan lain-lain

Selain produk yng ditawarkan seperti yang tertulis di kolom rencana Wiwin Salon juga menerima kursus salon bagi siapa saja yang ingin belajar

5 Proses produksi

Konsumen datang langsung ke salon =>memberitahu capster jasa salon apa yang akan digunakan => pelayanan jasa salon => bagian kasir

Konsumen datang langsung ke salon =>memberitahu capster jasa salon apa yang akan digunakan => pelayanan jasa salon => bagian kasir.

6 Proses penjualan

Konsumen datang dan menggunakan jasa salon sesuai keinginan konsumen

Konsumen datang dan menggunakan jasa salon sesuai keinginan konsumen.Menerima jasa rias pengantin dalam maupun luar kota

53

No Indikator Utama

Ramalan/Rencana Aktual

7 Penjualan, biaya, dan laba

Penjualan sebanyak Rp 14.850.000, biaya sebesar Rp 5.850.000 dan dengan laba bersih sebesar Rp 8.050.000

penjualan sebanyak Rp22.300.000dengan total biaya yang dikeluarkan sebanyak Rp 8.950.000, dan laba yang diperoleh dari bulan Januari-April sebanyak Rp 13.350.000

1. Pasar sasaran

Pola sasaran konsumen antara yang direncanakan sama dengan aktual yaitu

pasar aktual dari usaha salon ini adalah pengguna jasa salon Wiwin Salon

terutama yang konsumen yang tinggal di Condongcatur, pasar potensial dari

Wiwin Salon ini adalah para wanita khususnya yang tinggal di daerah

Condongcatur dan diluar Condongcatur yang belum mengetahui dan

menggunakan jasa salon Wiwin Salon. Sasaran Wiwin Salon adalah wanita

yang tinggal di sekitar Condongcatur dan yang tinggal luar wilayah

Condongcatur.

2. Pola perilaku pasar sasaran

Pola perilaku pasar dari Wiwin Salon ini adalah sama antara rencana dan

aktual yaitu Mahasiswa/pelajar dan wanita pekerja serta ibu-ibu rumah tangga

mengikuti life style.

54

3. Analisis industri dan persaingan

Pesaing utama dari Wiwin Salon adalah Griya Cantik Putri Kedaton Spa dan

Herbal Lounge karena ditunjang fasilitas yang lebih lengkap dan lokasi yang

lebih luas. Tetapi dilihat dari hasil survei itu sangat tidak berpengaruh

langsung. Tetapi justru salon-salon yang setaraf dengan Wiwin Salon yang

mempunyai dampak besar dalam persaingan usaha. Bersaing akan konsumen,

harga yang ditawarkan tidak terlalu mahal dan jumlah salon-salon ini lebih

banyak disekitar lokasi salon.

4. Produk yang ditawarkan dipasar

Produk yang ditawarkan kepada konsumen sama anatara rencana dan aktual

yaitu potong rambut, tonik,catok, creambath, hair mask, hair spa, extention,

melentikan bulu mata, keriting, toning, mewarnai rambut, highlight, smooting,

rebonding, bleacing, make-up dan lain-lain. Secara aktual selain produk yang

ditawarkan tersebut, pemilik salon juga menerima jasa kursus bagi yang ingin

mempelajari tentang salon bagaimana cara memotong rambut, memake-up dan

lain-lain.

55

5. Proses produksi

Proses produksi antara rencana dan aktual sama yaitu konsumen datang =>

memberitahu capster jasa salon apa yang akan digunakan => pelayanan jasa

salon => bagian kasir.

Misalnya akan menggunakan jasa salon potong rambut prosesnya rambut

dikeramas terlebih dahulu kemudian dipotong, dikeramas lagi kemudian

dikeringkan lalu di blow atau di catok.

6. Proses penjualan

Proses penjualan antara rencana dan aktual berbeda yaitu langsung datang dan

menggunakan jasa salon. Wiwin Salon juga menerima jasa rias pengantin

untuk keluar kota.

7. Penjualan, biaya, dan laba

Dari proyeksi tahun bulan 2010 dibandingkan setelah dilakukan

pengembangan usaha salon ini ternyata dari laporan keuangan yang sudah

menunjukkan bahwa jumlah yang diperoleh pemilik salon lebih besar

daripada proyeksi yang dibuat. Ini menunjukkan bahwa salon ini berkembang.

56

B. Evaluasi kinerja keuangan Januari -April 2010 : Rencana vs Aktual

Tabel V.2

Laporan Laba Rugi Januari -April 20101 : Proyeksi vs Aktual

Aspek Januari 2010 Februari 2010 Maret 2010 April 2010 TOTAL

Proyeksi 1) Aktual 2) Proyeksi 1) Aktual 2) Proyeksi 1) Aktual 2) Proyeksi 1) Aktual 2) Proyeksi 1) Aktual 2)

Pendapatan

Rp 3.465.000

Rp 6.000.000 Rp 3.630.000

Rp 5.500.000

Rp 3.795.000

Rp 5.000.000

Rp 3.960.000 Rp 5.800.000

Rp 14.850.000

Rp 22.300.000

Biaya Rp 1.600.000

Rp 2.725.000 Rp 1.750.000

Rp 1.925.000

Rp 1.800.000

Rp 1.725.000

Rp 1.750.000 Rp2.575.000 Rp 5.850.000

Rp 8.950.000

Laba bersih

Rp 1.865.000

Rp 3.275.000 Rp 1.880.000

Rp 3.575.000

Rp 2.095.000,00

Rp 3.275.000

Rp 2.210.000,00

Rp 3.225.000

Rp 8.050.000

Rp 8.950.0000

Keterangan:

1. Komponen yang ada di bab II tentang proyeksi laporan kaba rugi tahun 2010

2. Komponen yang ada di bab IV tentang laporan laba rugi tahun 2010 ( tabel

IV.I )

Setelah dilakukan pengembangan antara proyeksi dan aktual dalam perhitungan

ternyata menunjukkan bahwa pendapatan mengalami peningkatan sebanyak Rp

7.450.000 dan biaya yang dikeluarkan sebanyak Rp 8.950.000, sedangkan laba yang

diperoleh Rp 13.350.000,00 tetapi dalam perhitungan pendapatan menunjukkan

bahwa pendapatan Wiwin Salon ini mengalami penurunan setiap bulannya.

57

Tabel V.3 Laporan Neraca Januari – April 2010 : Proyeksi dan Aktual Aspek Januari 2010 Februari 2010 Maret 2010 April 2010

Proyeksi 1) Aktual 2) Proyeksi 1) Aktual 2) Proyeksi 1) Aktual 2) Proyeksi 1) Aktual 2)

Aktiva

Aktiva lancar

kas Rp 2.470.000,00

Rp 1.000.000 Rp 2.477.500,00

Rp 1.000.000 Rp 2.585.000,00 Rp 1.000.000 Rp 2.642.500,00 Rp 1.000.000

persediaan Rp 5.000.000 Rp 4.500.000

Rp 5.500.000 Rp 6.000.000

Total aktiva lancar

Rp 6.000.000 Rp 5.500.000

Rp 6.000.000 Rp 7.000.000

Aktiva Tetap

bangunan Rp 6.000.000

Rp 6.000.000

Rp 6.000.000

Rp 6.000.000

tanah Rp 3.000.000

Rp 3.000.000

Rp 3.000.000

Rp 3.000.000

Peralatan Rp 10.000.000,00

Rp 10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Rp 10.000.000,00 Rp 10.000.000,00

Akm. Depresiasi Peralatan

Rp(1.537.500)

Rp(1.537.500)

Rp(1.537.500)

Rp(1.537.500)

Rp(1.537.500)

Rp(1.537.500)

Rp(1.537.500)

Rp(1.537.500)

Total aktiva tetap

Rp17.462.500 Rp17.462.500

Rp17.462.500

Rp17.462.500

58

Aspek Januari 2010 Februari 2010 Maret 2010 April 2010

Total aktiva Rp 10.932.500,00

Rp23.462.500 Rp10.940.000,00

Rp22.962.500

Rp 11.047.500,00

Rp23.962.500

Rp 11.105.000,00

Rp24.426.500

pasiva

Modal sendiri Rp 10.000.000,00

Rp23.462.500

Rp10.000.000,00 Rp22.962.500

Rp 10.000.000,00 Rp23.962.500

Rp 10.000.000,00 Rp24.426.500

Laba ditahan Rp 932.500,00 Rp 940.000,00 Rp 1.047.500,00 Rp 1.105.000,00

Total pasiva Rp 10.932.500,00

Rp23.462.500

Rp10.940.000,00 Rp22.962.500 Rp 11.047.500,00 Rp23.962.500

Rp 11.105.000,00 Rp24.426.500

Total

Aktiva Rp 10.932.500,00

Rp23.462.500 Rp10.940.000,00 Rp22.962.500 Rp 11.047.500,00

Rp23.962.500

Rp 11.105.000,00

Rp24.426.500

Pasiva Rp 10.932.500,00

Rp23.462.500

Rp10.940.000,00 Rp22.962.500 Rp 11.047.500,00 Rp23.962.500

Rp 11.105.000,00 Rp24.426.500

59

Keterangan :

1) Komponen ada di bab II tentang proyeksi laporan laba-rugi tahun 2010

2) Komponen ada di bab IV tentang laporan laba-rugi tahun 2010

Dari perhitungan menunjukkan bahwa antara proyeksi dan aktual selisih lebih banyak. Karena mengalani banyak kenaikan

jumlah proses produksi dalam pelayanan jasa salon selama buan Januari-April.

60

C. Evaluasi implementasi program pengembangan Januari- April 2010 :

Rencana VsAktual

Tabel V.4

Implementasi Pengembangan Usaha Januari- April 2010 : Rencana Vs Aktual

no Program pengembangan

Rencana Aktual

1 Pemasaran Promosi akan dilakukan pada Januari sampai Februari 2010, dengan cara pembuatan brosur atau iklan, dengan biaya sebesar Rp 100.000.00, dan indikator keberhasilan program adalah Kenaikan jumlah pengguna jasa salon mencapai 15 konsumen dalam sehari

Promosi sudah dilakukan pada 6 Februari 2010,dengan cara iklan di Kedaulatan Rakyat,dengan biaya Rp 33.000 dengan indikator keberhasilan dalam sehari konsumen kadang mencapai 15 orang sebelumya konsumen kurang dari 10 orang/hari

Penambahan produk-produk kecantikan akan dilakukan setiap bulan,dengan cara Pembelian produk-produk kecantikan seperti cream-cream, make-updengan biaya Rp 600.000 dengan

Penambahan produk dilakukan dengan melakukan pembelian setiap bulan dengan biaya minimal Rp 600.000. dengan begitu saat ini mempunyai persedian produk yang lumayan lebih lengkap dengan memiliki lebih dari 5

61

no Program pengembangan

Rencana Aktual

indikator keberhasilan program adalah Permintaan konsumen akan suatu produk kecantikan tersedia di Wiwin Salon

varian produk, sebelumnya hanya 3-4 varian

Pendistribusian akan dilakukan tiap bulan,dengan cara bekerja sama dengan orang-orang yang menjual produk-produk kecantikandengan indikator keberhasilan program adalah Memberikan umpan balik antara penjual dan pengelola salon

Pendistribusian ini sudah dilakukan tiap bulan,dengan cara kerja sama dengan sales atau toko kosmetik. Dipilihlah Modern Salon sebagai langganan untuk membeli produk salon setiap bulannya.

2 Sumber Daya Manusia

Perekrutan akan dilakukan pada Januari sampai Februari 2010, dengan cara membuat lowongan pekerjaan,dengan biaya Rp 50.000, dan indikator keberhasilan program adalah dengan adanya tenaga kerja mempercepat pelayanan jasa salon sehingga konsumen

Perekrutan dilakukan dengan membuat iklan lowongan kerja di Kedaultan Rakyat sebanyak 2 kali. Pertama tanggal 6 Februari 2010, karena kriteria yang diharapkan tidak ada yang cocok. Maka, tanggal 19 April 2010 membuat iklan lowongan lagi. Dengan biaya iklan sebesar Rp 66.000. saat ini sudah

62

no Program pengembangan

Rencana Aktual

akan puas

menambah satu capster yang baru.

3 Keuangan Keuangan akan dilakukan pada tiap bulan,dengan cara Mengelola keuangan salon denan membuat laporan laba rugi, kas masuk,kas keluar, dan indikator keberhasilan program adalah Pengembangan seluruh program dapat terlaksana sesuai rencana

Pengelolaan keuangan sepenuhnya dilakukan pemilik salon dan keuangan ini tidak berhasil

4 Lain-lain Laporan keuangan akan dilakukan tiap bulan,dengan cara Membuat laporan keuangan laba rugi, kas masuk,kas keluar , dengan indikator keberhasilan program adalah Untung atau rugi salon

Laporan keuangan dilakukan tiap bulan,dengan cara melakukan transaksi pencatatan setiap hari.

63

1. Program Pemasaran

1. Program pemasaran awalnya akan dilakukan dengan membuat brosur tetapi

pemilik salon sudah mempunyai brosur jadi iklan dibuat dengan memuat iklan

salon yang dimuat di koran Kedaulatan Rakyat dengan biaya Rp 33.000

berasal dari dana pribadi. Tujuan pembuatan iklan ini untuk memperkenalkan

salon kepada masyarakat sekitar Condongcatur dan masyarakat Yogyakarta

supaya dapat menambah konsumen Wiwin Salon sehingga salon ini lebih

berkembang lagi dan jumlah konsumen yang datang dapat mencapai 15-20

orang dalam sehari. Selama 4 bulan ini pengunjung mulai ramai dan kadang

mencapai 15 orang dalam sehari yang sebelum pengembangan dalam satu hari

kurang dari 10 orang/hari.

2. Pembelian produk dilakukan setiap bulan dengan pembelian meliputi alat-alat

make-up, cream-cream rambut, cat rambut, alat-alat salon, shampo, obat

rebonding, dan lain-lain sesuai dengan persediaan produk yang habis di salon

dengan biaya ditanggung oleh pemilik salon sendiri. Walaupun harga yang

ditawarkan di Wiwin Salon ini relatif lebih terjangkau dibandingkan dengan

salon lain yang ada disekitarnya tetapi untuk pemilihan produk tetap memilih

produk yang berkualitas dan aman bagi konsumen. Variasi produk saaat ini

memiliki lebih dari 5 varian sebelumnya hanya 3-4 varian produk.

3. Pendistribusian ini mencari peluang kerja sama dalam pembelian produk

salon supaya dapat menjadi tempat langganan untuk pembelian produk salon.

64

Dengan melalui toko-toko kosmetik, pemilik merasa nyaman untuk membeli

di toko Modern Salon karena harganya lebih murah dibandingkan dengan

toko-toko kosmetik lainnya.

2. Program Sumber Daya Manusia

Perekrutan capster dilakukan pada tanggal 4 Februari 2010 dengan pembuatan

iklan lowongan kerja. Pemilik membutuhkan satu capster lagi untuk

menjalankan usahanya. Iklan lowongan dimuat di koran Kedaulatan Rakyat

yang diterbitkan pada tanggal 6 Februari 2010 dengan biaya yang dikeluarkan

sebesar Rp 33.000 dengan dana pribadi. Setelah beberapa hari memuat iklan

lowongan terdapat beberapa pelamar tetapi tidak ada yang diterima karena

tidak memenuhi kriteria yang diharapkan pemilik salon. Setelah hampir 1

bulan lebih tidak ada pelamar lagi maka pada akhir Maret pada tanggal 26

Maret 2010 membuat iklan lowongan lagi dan diterbitkan pada tanggal 28

Maret 2010 dengan biaya Rp 33.000 yang berasal dari dana pribadi. Setelah

melalui proses perekrutan maka sekarang ini Wiwin Salon mempunyai capster

yang baru. Yang diharapkan dapat membantu pemilik salon untuk

mengembangkan salon ini supaya dapat lebih berkembang lagi.

65

3. Program Keuangan

Program keuangan diatur sendiri oleh pemilik salon uang yang dihasilkan dari

usaha salon ini akan digunakan untuk apa. Saya menyarankan supaya hasil

dari usaha salon ini digunakan untuk mengembangkan usaha salon ini supaya

lebih besar lagi, tetapi pemilik merasa sudah puas dengan hasil yang dicapai

dari usaha membuka usaha salon ini dan belum mempunyai rencana lagi

untuk mengembangkan usahanya. Pengelolaan keuangan ini dengan membaut

lapaoran neraca, laba rugi,kas masuk, dan kas keluar.

4. Program Lain-Lain

Program lain-lain dengan membuat laporan keuangan laba rugi, kas

masuk,kas keluar dengan mencatat transaksi salon setiap hari. Pada awal

membuka usaha ini pemilik mencatat semua pemasukan hariannya. Lambat

laun jarang melakukan pencatatan maka untuk itu dilakukan pencatatan lagi

setiap pemasukan harian salon. Sehingga pemilik lebih mengetahui berapa

uang yang msauk dalam sehari dan laba bersih yang diterima pemilik salon

pada akhir tahun. Pencatatan ini sudah dimulai pada bulan Fubruari sampai

sekarang.

66

D. Hambatan dalam pengembangan usaha dan cara mengatasinya

1. Januari

Selama bulan januari belum dapat melaksanakan program pengembangan

usaha karena masih mengikuti kegiatan KKP yang diadakan oleh kampus jadi

sehingga untuk pelaksaan program dilaksanakan pada awal bulan Februari.

2. Februari sampai Maret

Dalam pembuatan iklan di koran Kedaulatan Rakyat. Pada awalnya saya tidak

tahu sama sekali bagaimana cara membuat iklan di koran, syarat-syaratnya

apa saja untuk membuat iklan. Cara mengatasinya maka saya datang ke kantor

Kedaulatan Rakyat di jalan Mangkubumi dan bertanya ke bagian iklan syarat

apa saja yang diperlukan dalam membuat iklan. Untuk membuat iklan kita

tinggal menulis di kertas iklan yang sudah disediakan oleh Kedaulatan Rakyat

lalu kita ke bagian pengetikan sambil menyerahkan fotocopy KTP sebanyak 1

lembat. Bagian pengetikan mengetik apa yang kita tulis yang nantinya tulisan

itu akan diterbitkan dan jangan lupa untuk mengecek apa yang kita tulis.

Setelah bagian pengetikan ke bagian kasir untuk melakukan pembayaran iklan

yang kita buat.

Bagian pendistribusian dalam menentukan toko kosmetik. Awal survei

menurut saya toko Mutiara harganya sudah termasuk yang terjangkau. Tetapi

67

setelah dilakukan survei ke toko kosmetik lain ternyata ada yang lebih

terjangkau dari pada toko Mutiara yaitu Modern Salon yang menjual produk-

produk salon harganya lebih murah.

3. April

Dalam hal pencatatan laporan keuangan lebih teliti lagi. Karena pencatatan

yang sebelumnya tidak lengkap dan tidak rapi. Setelah dilakukan pencatatan

yang lebih rapi dan teliti pemilik dapat mengetahui berapa uang yang keluar

dan uang yang masuk. Cara mengatasinya adalah konsultasi dengan

pembimbing.

E. Refleksi

Pengembangan usaha salon ini saya lakukan karena saya melihat bahwa salon

mempunyai prospek yang sangat bagus. Dapat dilihat bahwa penduduk Indonesia

sebagian besar adalah wanita. Wanita itu tidak bisa lepas dari kecantikan. Wanita

selalu ingin tampil cantik dan menarik. Salah satu cara yang digunakan wanita untuk

mempercantik diri adalah pergi ke salon. Saya juga senang pergi ke salon terutama

untuk perawatan rambut seperti potong rambut, warna rambut dan creambath.

Biasanya saya pergi ke salon setiap satu bulan sekali. Untuk itu mengapa saya ingin

mengembangkan usaha salon ini dan saya mempunyai suatu keinginan untuk

membuat usaha salon.

68

Pada proses pengembangan salon ini yang saya lakukan adalah melihat situasi

salon itu seperti apa lalu saya melakukan pencatatan apa saja yang perlu

dikembangkan dalam salon itu. Lalu saya konsultasikan kepada pemilik salon apa

saja yang akan saya kembangkan. Pemilik menyetujuinya lalu pengembangan usaha

salon saya mulai pada bulan Februari karena pada bulan Januari saya mengikuti

Kuliah Kerja Profesi yang diadakan oleh pihak kampus.

Awal saya mengembangkan usaha salon ini banyak kesulitan karena saya

belum mengetahui bisnis salon itu seperti apa. Tetapi saya belajar dari pemilik seperti

apa usaha bisnis salon itu. Banyak pengalaman yang saya dapatkan dalam

mengembangkan usaha Wiwin Salon ini. Sikap yang ramah dan bersahabat

dibutuhkan dalam usaha salon. mengapa? Karena dengan pelayanan yang ramah dan

bersahabat konsumen akan merasa nyaman dengan pelayanan jasa salon yang

ditawarkan kalau tidak ramah maka konsumen akan sungkan untuk datang lagi karena

mereka menganggap “ kok capsternya judes ya ga ramah”. Pengalaman seperti itu

pernah saya alami waktu saya pergi ke salon jadi saya tidak beniat lagi untuk datang

ke salon itu lagi.

Dalam membuat suatu usaha perlu jiwa kewirausahaan dan ketrampilan. Jiwa

kewirausahaan yang dimaksud disini adalah motivasi, inovasi dan kreativitas. Dalam

mendirikan usaha perlu motivasi diri bahwa usaha yang akan dibuat itu pastinya akan

dapat berkembang dengan baik dan dapat diterima oleh konsumen. Layaknya sebuah

salon, usaha salon banyak peminatnya dan usaha salon ini hampir disetiap sudut jalan

terdapat salon. Harus mempunyai suatu keyakinan bahwa usaha dibuat itu akan

69

berhasil dan sukses. Inovasi yang dimaksud adalah suatu keunikan dari produk yang

kita tawarkan kepada konsumen. Walaupun produk atau jasa yang dijual kepada

konsumen itu sama dengan usaha yang dibuat oleh orang lain tetapi harus mempunyai

sesuatu yang berbeda dibandingkan dengan yang lain. Misalnya dari segi harga yang

ditawarkan kepada konsumen lebih ekonomis dibandingkan dengan yang lain.

Kekreativitasan diperlukan diperlukan dalam mendirikan usaha supaya produk atau

jasa yang dijual kepada konsumen itu tidak monoton dan mengikuti perkembangan

tehnologi dan life syle supaya tidak dibilang “jadul”. Kalau tidak mengikuti

perkembangan yang terjadi maka konsumen akan memilih ke tempat lain yang lebih

mengikuti perkembangan yang sedang in.

Selain nilai kewirausahaan juga saya mendapatkan nilai-nilai lain dalam

membuat berbisnis, yaitu sikap kejujuran dan kedisiplinan sangat diperlukan.

Keberhasilan itu berawal dari kejujuran dan kedisiplinan. Dengan sikap tersebut

orang akan lebih menghargai kita. Bagitu dengan bisnis, walaupun dalam

kenyataannya dalam dunia bisnis banyak terdapat kebohongan tetapi paling tidak

belajar jujur dengan karyawan tentang apa yang terjadi dalam bisnis yang sedang

dijalankan. Kedisiplinan dapat kita tanamkan pada karyawan yaitu dengan aturan

yang dibuat atau juga dengan sikap disiplin yang ditunjukkan kepada karyawan.

Sikap disiplin yang ditunjukkan kepada karyawan tanpa aturan yang dibuat misalnya

sebagai pemilik suatu usaha selalu ontime dalam hal jam buka tutup usaha. Apabila

karyawan belum datang, pemilik bisa membuka terlebih dahulu. Lama kelamaan

70

karyawan akan merasa merasa tidak enak maka karyawan akan datang lebih pagi dari

pemiliknya.

71

BAB VI

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan pengembangan usaha yang dilakukan selama 4 bulan dari bulan

Januari sampai April ini, usaha jasa salon Wiwin Salon ini layak untuk

dikembangkan. Karena, usaha salon ini masih mempunyai prospek yang sangat bagus

untuk masa yang akan datang. Usaha salon masih dibutuhkan oleh semua orang yang

akan membuat mereka menjadi tampil menarik, cantik , dan rapi serta mengikuti life

style. Dengan laba bersih yang diterima oleh pemilik salon,usaha ini dapat lebih

dikembangkan lagi sehingga dapat menjadi salon yang lebih besar dari yang

sebelumnya.

Wiwin Salon dapat menjadi Market Leader khususnya di daerah

Condongcatur apabila pemilik lebih dapat membaca peluang. Karena dari hasil

pngamatan selama 4 bulan Wiwin Salon mempunyai banyak pengunjung yang

menggunakan jasa salon yang ditawarkan. Dengan menambah jasa-jasa salon seperti

spa bisa membuat Wiwin salon menjadi salon yang terkenal di Condongcatur dengan

harga yang sangat terjangkau bagi konsumen. Laba bersih yang tiap bula mendapat

lebih dari dua juta tiap bulan.

72

B. Saran

Untuk membuat Wiwin Salon menjadi lebih berkembang lagi pemilik hendaknya :

1. Lebih mendisplinkan capsternya dalam jam buka dan jam tutup salon.

Hal ini perlu dilakukan karena jam buka dan jam tutup salon ini tidak tepat

waktu. Kalau caspter belum datang, pemilik yang membuka salon supaya

konsumen yang datang tidak kecewa ternyata salonnya belum buka.

2. Mengingatkan penampilan capster khususnya dalam hal berpakaian supaya

lebih rapi.

Dalam hal menyangkut penampilan seorang capster tidaklah perlu make-up

dan berpakaian yang berlebihan cukup dengan pakaian yang rapi dan sopan.

Tidak memakai baju rumahan di saat sedang bekerja setidaknya memakai baju

yang lebih rapi.

3. Dapat mempertahankan jumlah pelanggan yang sudah banyak dengan

pelayanan yang lebih ramah lagi.

Adapun kiat atau cara yang digunakan untuk mempertahankan pelanggan atau

konsumen adalah dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan ramah

kepada pelanggan atau konsumen. Dengan demikian, dapat memberikan akan

memberikan point plus kepada salon tersebut.

73

4. Kebersihan salon dan kerapian salon serta layout salon.

Usaha Wiwin Salon ini karena berada di rumah sendiri dan sangat ramai oleh

anak-anak maka kadang salon ini kadang terlihat kotor dan berantakan, maka

hal ini perlu diperhatikan dalam kebersihan di salon dengan membersihkan

salon secara rutin dan memperhatikan dan merapikan letak-letak lemari, kursi

dan lain-lain.

5. Tetap menggunakan produk-produk salon yang berkualitas.

Produk-produk salon yang digunakan seperti cream-cream, cat rambut, shampo,

vitamin, make-up, obat-obat rambut ( obat keriting, obat reabonding ) serta alat-

alat salon yang digunakan dalam salon tetap memperhatikan merk produk

supaya produk yang digunakan aman buat konsumen.

74

DAFTAR PUSTAKA

Bismoko & A. Supratiknya, J (2004). Pedoman Penulisan Skripsi. Yogyalarta : USD. Brigham . W, Thomas & Scorborough M. Norman (2005). Kewirausahaan dan

Manajmen Bisnis Kecil edisi 4. Jakarta : PT Indeks. Hariwijaya. M (2006). Proposal Bisnis. Yogayakarta : Hangar kreator. Heizer, Jay & Rander , Barry (2005). Manajemen Operasi edisi 7, Jakarta : Salemba

Empat J. Keown, Arthur, dkk (2008). Manajemen Keuangan edisi 10 Jilid 1, Indonesia : PT

Macanan Jaya Cemerlang Kotler, Philip. (2006). Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi

dan Pengendalian. (alih bahasa : Jaka Wasana).Edisi 6. Jilid 1 .Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip dan Armstrong. (2005). Manajemen Pemasaran (alih bahasa : Drs. Benyamin Molan). Jilid 1.Edisi 11. Jakarta : PT Indeks.

Lantum, Alex Kahu (2006). Handout Manajemen Operasi. Yogyakarta : Fakultas

Ekonomi USD Pedoman Penulisan Tugas Akhir, (2008). Yogyakarta : USD Simmamora, Hendri (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia edisi III, STIE

YKPN www.google.com

75

LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP

Nama Lengkap : Wiwin Kusrianti

Tempat, Tanggal, Lahir : Yogyakarta 27 Juli 1980

Alamat : Jln. Candi Gebang 177B Karangasem

Condongcatur Depok Sleman Yogyakarta

Jenis Kelamin : Perempuan

No Telp : 0274 – 7831148 atau 081227945788

Pendidikan Terakhir : SMA Bina Harapan, Jalan Kaliurang

Kursus Salon : LPK Aditya dan Alex (satu tahun)

Status : Sudah Menikah

76

GAMBAR 1. WIWIN SALON GAMBAR 2. Daftar Harga

GAMBAR 3. Kursi dan Kaca Rias GAMBAR 4. Rak

77

GAMBAR 5. Produk-produk GAMBAR 6. Hair Product

GAMBAR 7. Model Rambut GAMBAR 8. Kursi Keramas

GAMBAR 9. Katalog GAMBAR 10. Make-up

78

Saya yang bertanda tangan di bawah ini sebagai pemilik WIWIN SALON, dengan ini mengucapkan terima kasih kepada saudara Lucia Ari Wijayanti mahasiswa program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma, dengan NIM : 062214092 karena telah melakukan perencanaan dan implementasi pengenmabgan usaha di bulan Januari sampai April 2010 di uasaha yang kami pimpin. Semoga bantuan saudara Lucia Ari Wijayanti dapat memberikan manfaat bagi upaya kami memajukan WIWIN SALON. Yogyakarta,…………………….. WIWIN SALON Pemilik, ( Wiwin Kusrianti )