ANALISIS PENGARUH PERSEPSI, PREFERENSI DAN SIKAP

MASYARAKAT MUSLIM TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN JASA PERBANKAN SYARIAH (STUDI KASUS

DI KECAMATAN MUNGKID KABUPATEN MAGELANG)

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

DISUSUN OLEH

UMI WAHYU ANNISA

NIM

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

i

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI, PREFERENSI DAN SIKAP

MASYARAKAT MUSLIM TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN JASA PERBANKAN SYARIAH (STUDI KASUS

DI KECAMATAN MUNGKID KABUPATEN MAGELANG)

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

DISUSUN OLEH

UMI WAHYU ANNISA

NIM

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

ii

KEMENTERIAN AGAMA RI

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM JL. Tentara Pelajar Telp. Fax. Kode Pos. Salatiga

http//www.salatiga.ac.ide-mail:akademik@stainsalatiga.ac.id

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Setelah diadakan pengarahan, bimbingan, koreksi dan perbaikan seperlunya, maka

skripsi Saudara:

Nama : Umi Wahyu Annisa

NIM :

Jurusan : Perbankan Syariah (S )

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Judul : Analisis Pengaruh Persepsi, Preferensi Dan Sikap Masyarakat

Muslim Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Perbankan Syariah

(Studi Kasus Di Kecamatan Mungkid Kabupaten Magelang)

Dapat diajukan dalam sidang munaqosah Skripsi. Demikian surat ini dibuat untuk

dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Salatiga, Agustus

Pembimbing

Taufikur Rahman, SE, M.Si

NIP.

iii

KEMENTERIAN AGAMA RI

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM JL. Tentara Pelajar Telp. Fax. Kode Pos. Salatiga

http//www.salatiga.ac.ide-mail:akademik@stainsalatiga.ac.id

PENGESAHAN

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI, PREFERENSI DAN SIKAP

MASYARAKAT MUSLIM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

JASA PERBANKAN SYARIAH (STUDI KASUS DI KECAMATAN

MUNGKID KABUPATEN MAGELANG)

Disusun Oleh

UMI WAHYU ANNISA

NIM:

Telah dipertahankan di depan Panitia Dewan Penguji Skripsi Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga, pada hari Selasa,

tanggal September dan telah dinyatakan memenuhi syarat guna

memperoleh gelar Sarjana S Ekonomi.

Susunan Panitia Penguji

Ketua Penguji : Dr. Hikmah Endraswati, M.Si

Sekretaris Penguji : Taufikur Rahman, S.E., M.Si

Penguji I : Dr. Ahmad Mifdhol, Lc, M.Si

Penguji II : H. Abdul Aziz NP, S.Ag, M.M

Salatiga, September

Dekan

Dr. Anton Bawono, M.Si.

NIP.

iv

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Umi Wahyu Annisa

NIM :

Jurusan : S Perbankan Syariah

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Judul : Analisis Pengaruh Persepsi, Preferensi Dan Sikap Masyarakat

Muslim Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Perbankan Syariah

(Studi Kasus Di Kecamatan Mungkid Kabupaten Magelang)

Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi ini benar-benar karya saya sendiri.

Sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya atau pendapat yang ditulis atau

diterbitkan orang lain kecuali sebagai acuan atau kutipan dengan mengikuti tata

penulisan karya ilmiah yang telah lazim.

Salatiga, Agustus

Yang menyatakan,

Umi Wahyu Annisa

NIM.

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

Apa yang ada di fikiranmu, itulah yang akan terjadi di dunia nyata.

Pahlawan bukanlah orang yang berani meletakkan pedangnya ke

pundak lawan, tetapi pahlawan sebenarnya ialah orang yang sanggup

menguasai dirinya dikala ia marah.

Ingatlah bahwa kesuksesan selalu disertai dengan kegagalan.

PERSEMBAHAN

Dengan penuh rasa syukur kehadirat Allah SWT, kupersembahkan Skripsi

ini untuk:

IAIN Salatiga.

Kedua orang tuaku tercinta (Bpk. Muhyidin dan Ibu Zuriyah), terima

kasih karena telah mencurahkan seluruh cinta dan kasih sayang dengan

sepenuh hati, telah mendidik dan membimbing sejak kecil dengan

penuh kesabaran. Terima kasih untuk do‟a yang telah bapak dan ibu

panjatkan yang selalu mengiringi setiap langkahku. Tiada kata yang

dapat diuraikan selain kata TERIMA KASIH.

Adikku (Arizky dan Hafizh) yang selalu mengisi hari-hari dengan

canda tawa dan kasih sayang.

Ghani Alfath Fitrianto yang selalu mensupport dan selalu menemaniku.

vi

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT Sang Pemilik Alam Semesta, atas

segala anugerah yang telah dilimpahkan kepada penulis sehingga pada akhirnya

mampu menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta salam tak lupa kita lantunkan

kepada Baginda Rasulullah SAW pembawa kebenaran dan petunjuk, berkat

beliaulah kita dapat menikmati kehidupan yang penuh dengan cahaya

keselamatan. Semoga kita termasuk orang-orang yang mendapat syafaatnya kelak,

amiin.

Bahagia yang penulis rasakan, sungguh tidaklah bisa diungkapkan dengan

kata-kata. Atas rahmat, taufik, hidayah, dan karunia-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “ANALISIS PENGARUH PERSEPSI,

PREFERENSI DAN SIKAP MASYARAKAT MUSLIM TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA PERBANKAN SYARIAH (STUDI KASUS

DI KECAMATAN MUNGKID KABUPATEN MAGELANG)”.

Sehubungan dengan hal tersebut, penulis ingin mengucapkan terimakasih

dan penghargaan setinggi-tingginya, terutama kepada:

. Dr. Rahmat Hariyadi, M.Pd, selaku Rektor IAIN.

. Dr. Anton Bawono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

. Fetria Eka Yudiana, M.Si., selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah Program

Sarjana Strata (S ) IAIN Salatiga.

. Taufikur Rahman, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing atas semua waktu,

saran, bimbingan, serta kesabaran dalam proses penulisan skripsi ini.

. Segenap Dosen Jurusan Perbankan Syariah atas semua ilmu yang telah

diberikan.

. Seluruh staf dan karyawan dibagian tata usaha Jurusan S Perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

. Kedua orang tuaku tercinta yang telah memberikan dorongan do‟a, moril dan

materil dan juga adik-adikku yang selalu memberikan dukungan.

vii

. Semua teman-teman PS-S angkatan terimakasih sudah menjadi bagian

hidup dari kalian dan sudah banyak membantu selama ini, semoga kita selalu

sukses.

. Keluarga Cemara (Bapak Toha, Ibu Hartini) dan teman-teman KKN Posko

Dusun Pamot, Kelurahan Noborejo ( Likha, Dita, Tyas, Umi, Aminah, Bayu,

Saiful) singkat kita dipertemukan tetapi selamanya kita akan menjadi sebuah

keluarga.

. Sahabat-sahabatku Afi, Likha, Denok, Alfi, Ela, Winta, Estha, Anggi, Fitri,

terimakasih telah menjadi bagian hidup dari kalian. Sukses selalu buat kita.

. Semua pihak yang sudah membantu yang tidak dapat disebutkan satu persatu

yang telah memberikan dukungan dan bantuannya, terimakasih.

Akhirnya penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,

maka dari itu, kritik, saran dan koreksi sangat bermanfaat dalam

menyempurnakan penelitian ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

penyusun khususnya dan bagi siapa saja yang ingin mengkaji dan meneliti lebih

lanjut lagi. Amin Yaa Rabbal „Alamiin.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Penulis

viii

DAFTAR ISI

SAMPUL.....................................................................................................

PERSETUJUAN PEMBIMBING..............................................................

PENGESAHAN KELULUSAN.................................................................

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN..................................................

MOTTO DAN PERSEMBAHAN..............................................................

KATA PENGANTAR................................................................................

DAFTAR ISI..............................................................................................

DAFTAR GAMBAR..................................................................................

DAFTAR TABEL.......................................................................................

ABSTRAK..................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN

i

ii

iii

iv

v

vi

viii

xi

xii

xiii

A. Latar Belakang Masalah.........................................................

B. Rumusan Masalah...................................................................

C. Tujuan Penelitian....................................................................

D. Kegunaan Penelitian...............................................................

E. Sistematika Penulisan.............................................................

BAB II LANDASAN TEORI

A. Telaah Pustaka........................................................................

B. Kerangka Teori.......................................................................

C. Kerangka Penelitian................................................................

D. Hipotesis.................................................................................

ix

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis penelitian.......................................................................

B. Lokasi dan waktu penelitian..................................................

C. Populasi dan sampel...............................................................

D. Teknik pengumpulan data......................................................

E. Skala pengukuran...................................................................

F. Definisi konsep dan operasional...........................................

G. Instrumen Penelitian..............................................................

H. Uji Instrumen Penelitian........................................................

. Uji Validitas.....................................................................

. Uji Reliabilitas.................................................................

. Uji Asumsi Klasik............................................................

a. .Uji Multikolinearitas.................................................

b. Uji Heteroskedastisitas..............................................

c. Uji Normalitas............................................................

d. Uji Linearitas.............................................................

. Uji Statistik.....................................................................

a. Analisis Regresi Berganda........................................

b. Uji ttest (uji secara individu).......................................

c. Uji Ftest (Uji Secara Serempak).................................

d. Uji R (Koefisien Determinasi).................................

I. Alat analisis............................................................................

BAB IV ANALISIS DATA

A. Deskripsi Objek Penelitian....................................................

x

B. Identitas Responden..............................................................

. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.................

. Profil Responden Berdasarkan Usia................................

. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.......

. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan........................

. Profil Responden Berdasarkan Penghasilan....................

C. Analisis Data..........................................................................

. Uji Validitas......................................................................

. Uji Reliabilitas..................................................................

. Uji Asumsi Klasik.............................................................

a. Uji Multicollinearity..................................................

b. Uji Heteroscedasticity................................................

c. Uji Normalitas............................................................

d. Uji Linearitas.............................................................

. Uji Statistik.......................................................................

a. Analisis Regresi Berganda.........................................

b. Uji ttes (uji secara individu atau parsial).....................

c. Uji Ftest (Uji Secara Serempak)..................................

d. Uji R (Koefisien Determinasi).................................

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan............................................................................

B. Saran......................................................................................

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar . . Hubungan antar komponen sikap....................................

Gambar . . Model Penelitian ................................................................

xii

DAFTAR TABEL

Tabel . . Definisi Konsep dan Operasional .....................................................................

Tabel . . Jenis Kelamin Responden .................................................................................

Tabel . . Usia Responden .................................................................................................

Tabel . . Pendidikan Terakhir ..........................................................................................

Tabel . . Pekerjaan Responden ........................................................................................

Tabel . . Penghasilan .......................................................................................................

Tabel . . Hasil Uji Validitas .............................................................................................

Tabel . . Hasil Uji Reliabilitas .........................................................................................

Tabel . . Hasil R (koefisien determinasi majemuk) regresi utama .................................

Tabel . . Perbandingan r dan R

.............................................................................................................................

Tabel . . Hasil Uji Heteroscedasticity ...........................................................................

Tabel . . Hasil Uji Normalitas .......................................................................................

Tabel . . Hasil Uji Linieritas ..........................................................................................

Tabel . . Hasil Uji Analisis Regresi Berganda ..............................................................

Tabel . . Hasil Uji T test ................................................................................................

Tabel . . Hasil Uji F test ................................................................................................

Tabel . . Hasil Uji R ......................................................................................................................................................

xiii

ABSTRAK

Annisa, Umi Wahyu. . Analisis Pengaruh Persepsi, Preferensi dan Sikap

Masyarakat Muslim Terhadap Pembelian Jasa Perbankan Syariah (Studi

Kasus Di Kecamatan Mungkid Kabupaten Magelang). Skripsi. Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Perbankan Syariah S , Institut

Agama Islam Negeri Salatiga. Pembimbing: Taufikur Rahman, SE.,

M.Si.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, tujuan penelitian ini adalah

untuk mengetahui dan menganalisis persepsi(X ), preferensi(X ) dan sikap(X )

masyarakat muslim terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah(Y),

metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik penyebaran

kuesioner. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat

Muslim Kecamatan Mungkid yang berjumlah . orang. Sampel yang

digunakan sebagai subjek dalam penelitian ini sejumlah responden. Teknik

pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik nonprobability

sampling dengan metode purposive sampling.

Hasil uji ttest menunjukkan bahwa variabel persepsi tidak berpengaruh

terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah, variabel preferensi

mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian jasa

perbankan syariah, dan variabel sikap tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah. Hasil uji Ftest menunjukkan bahwa persepsi,

preferensi dan sikap secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah.

Kata Kunci: Persepsi, Preferensi, Sikap, Keputusan Pembelian

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Munculnya Perbankan Syariah di Indonesia merupakan suatu

perwujudan dari permintaan masyarakat yang membutuhkan suatu sistem

perbankan alternatif yang selain menyediakan jasa perbankan atau

keuangan yang sehat, juga memenuhi prinsip-prinsip syariah.

Masyarakat yang berasal dari berbagai ras, suku dan bahkan berbagai

agama, mereka memilih bank syariah karena mereka menilai bahwa bank

syariah dapat menjadi penunjang ekonomi yang handal dan beroperasi

secara sehat. Hal ini dikarenakan terdapat misi kebersamaan antara

nasabah dan bank. Selain itu, bank syariah dapat berjalan berdampingan

dengan bank konvensional yang terlebih dahulu sudah berdiri, karena bank

syariah tidak bersifat eksklusif hanya untuk umat muslim saja, namun

tidak ada larangan juga bagi umat non-muslim untuk menggunakan jasa

bank ini (Maysaroh, : )

Menurut Mulyani ( : ) “Perbankan Syariah merupakan lembaga

keuangan yang menginginkan agar tersedia jasa transaksi keuangan yang

berkaitan dengan pelarangan praktik riba, kegiatan yang bersifat

spekulatif, ketidakpasatian (qharar) dan kegiatan lain yang bertentangan

dengan syari’at Islam”.

Kehadiran perbankan syariah di Indonesia, menjadi pusat perhatian

masyarakat, dan telah membawa dampak positif dalam khasanah

perbankan di Indonesia. Dengan keberadan perbankan syariah ini dapat

memenuhi kebutuhan masyarakat yaitu memberikan pelayanan jasa

perbankan atau lembaga keuangan yang bersih dari riba serta menjadi

institusi yang lebih baik. Jasa perbankan telah membantu dalam

mempermudah pertukaran dan membantu pembentukan modal bagi

masyarakat (Istiqomah, : ).

Dewasa ini perbankan syariah di Indonesia berkembang sangat pesat,

hal ini terbukti dengan munculnya bank syariah di setiap daerah, bahkan

bank konvensional juga banyak yang melakukan konversi ke bank syariah.

Kondisi ini menimbulkan persaingan antar bank yang semakin ketat,

sehingga harus diimbangi dengan strategi pemasaran yang kuat untuk

menarik minat calon nasabah menabung di bank syariah.

Seringkali kita memaknai menabung dengan menyimpan sebagian

penghasilan secara berangsur-angsur untuk menanggulangi kebutuhan di

masa mendatang. Dalam Agama Islam menganjurkan kepada pemeluknya

untuk memantapkan keseimbangan antara berbelanja dan menyimpan,

dituntut untuk bersikap ekonomis atau seimbang dalam cara mengatur

perbelanjaan kita. Dengan demikian, harta yang ada tidak boleh

dibelanjakan dengan cara yang berlebihan dan boros.

Dari pernyataan di atas menekankan pentingnya menabung bagi kaum

muslim, terlebih lagi jika kita menimbang-nimbang manfaat dari

menabung banyak sekali manfaat yang kita dapat rasakan, diantaranya:

kita dapat membiasakan hidup hemat, membiasakan hidup berencana,

mempersiapkan biaya pendidikan untuk masa depan, dan menyiapkan

biaya yang tidak terduga.

Keputusan sebagai suatu pemilihan tindakan dari dua atau lebih

pilihan alternatif. Dengan kata lain, orang yang mengambil keputusan

harus mempunyai satu pilihan dari beberapa alternatif yang ada. Bila

seseorang dihadapkan pada dua pilihan, yaitu membeli dan tidak membeli,

dan kemudian dia memilih membeli, maka dia ada dalam posisi membuat

suatu keputusan. Semua orang mengambil keputusan setiap hari dalam

hidupnya. Hanya saja keputusan yang diambil kadang-kadang tanpa

mereka sadari. Bila ditinjau dari alternatif yang harus dicarinya,

sebetulnya dalam proses pengambilan keputusan, konsumen harus

melakukan pemecahan masalah (Prasetijo dan Ihalauw, : ).

Mengenali perilaku konsumen tidaklah mudah, kadang mereka terus

terang menyatakan kebutuhan dan keinginannya, namun sering pula

mereka bertindak sebaliknya. Mungkin mereka tidak memahami motivasi

mereka secara lebih mendalam, sehingga mereka sering pula bereaksi

untuk mengubah pikiran mereka pada menit-menit terakhir sebelum

akhirnya melakukan keputusan pembelian. Untuk itu para pemasar perlu

mempelajari keinginan, persepsi, sikap, preferensi, dan perilakunya dalam

berbelanja (Setiadi, : ).

Kotler dan Amstrong dalam Simamora ( : ) menyatakan bahwa

seseorang yang termotivasi siap bereaksi. Bagaimana orang itu bertindak

akan dipengaruhi oleh persepsi mengenai situasi. Dua orang dalam kondisi

motivasi yang sama dan tujuan situasi yang sama mungkin bertindak

secara berbeda karena persepsi mereka terhadap situasi itu berbeda.

Persepsi adalah proses dimana individu memilih, merumuskan, dan

menafsirkan masukan informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang

berarti mengenai dunia.

Menurut Simamora ( : ) secara formal, persepsi dapat

didefinisikan sebagai suatu proses, dengan mana seseorang menyeleksi,

mengorganisasikan, dan menginterpretasi stimuti ke dalam suatu

gambaran dunia yang berarti dan menyeluruh.

Penelitian-penelitian yang meneliti tentang persepsi telah dilakukan

oleh peneliti terdahulu, antara lain Amijaya ( ), Sari ( ),

Tambunan ( ). Penelitian-penelitian tersebut meneliti tentang persepsi

terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian tersebut menunjukkan

bahwa persepsi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian. Artinya apabila persepsi terhadap bank syariah baik, maka

keputusan pembelian terhadap suatu produk perbankan syariah juga akan

meningkat. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Setiasih ( )

menunjukkan hasil yang berbeda, yakni persepsi berpengaruh negatif

terhadap keputusan penggunaan produk bank syariah. Artinya, ketika

persepsi konsumen meningkat, maka keputusan penggunaan produk

perbankan syariah mengalami penurunan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen selain

persepsi, yaitu preferensi. Dalam menentukan keputusan, konsumen

dihadapkan pada berbagai pilihan. Dalam kamus besar bahasa Indonesia

preferensi adalah hak untuk didahulukan dan diutamakan dari pada yang

lain; prioritas; pilihan; kecenderungan; kesukaan. Menurut Kotler ( )

dalam Simamora ( : ) mengatakan bahwa konsumen memproses

informasi tentang pilihan merek untuk membuat keputusan terakhir.

Pertama, kita melihat bahwa konsumen mempunyai kebutuhan. Konsumen

akan mencari manfaat tertentu dan selanjutnya mengevaluasi atribut

produk. Konsumen akan memberikan bobot yang berbeda untuk setiap

atribut produk sesuai dengan kepentingannya. Kemudian konsumen

mungkin akan mengembangkan himpunan kepercayaan merek.

Penelitian yang meneliti tentang preferensi terhadap keputusan

pembelian telah diteliti oleh Mustofa ( ), dan Maryati ( ). Hasil

penelitiannya menunjukkan bahwa preferensi berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, apabila preferensi

terhadap suatu produk meningkat, maka keputusan pembelian juga akan

meningkat. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Noor ( )

menunjukkan hasil yang berbeda, yakni preferensi berpengaruh negatif

terhadap keputusan pembelian. Artinya ketika preferensi meningkat, maka

keputusan pembelian mengalami penurunan.

Selain persepsi dan preferensi, sikap juga mempengaruhi konsumen

dalam pengambilan keputusan. Sikap merupakan konsep paling penting

dalam studi perilaku konsumen. Setiap tahun manajer pemasaran

menghabiskan biaya yang besar untuk meneliti sikap konsumen terhadap

produk serta merek. Dengan mempengaruhi sikap konsumen, para

pemasar berharap dapat mempengaruhi perilaku pembelian konsumen

(Simamora, : ).

Setiap orang pernah membicarakan tentang sikap mereka terhadap

sesuatu dalam kehidupannya. Mereka menyatakan suka atau tidak suka

terhadap sesuatu, termasuk produk atau jasa yang mereka jumpai dalam

kehidupan mereka sebagai konsumen. Pemasar sangat berkepentingan

terhadap sikap konsumen terhadap produknya, karena sikap yang positif

akan menghasilkan pembelian, bukan saja dari konsumen yang

bersangkutan, tetapi rekomendasi kepada teman-teman maupun

keluarganya juga akan membuahkan pembelian yang menguntungkan

pemasar (Prasetijo dan Ihalauw, : ).

Penelitian yang meneliti tentang sikap terhadap keputusan pembelian

telah diteliti oleh Lestari ( ), Madyaningsih ( ). Hasil

penelitiannya menunjukkan bahwa sikap berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, ketika sikap konsumen

terhadap suatu produk baik, maka keputusan pembelian juga akan

mengalami peningkatan. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Nadia

( ) dan Maisary ( ) menunjukkan hasil yang berbeda, yaitu bahwa

sikap tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Artinya ketika

sikap meningkat, maka tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Penelitian ini hanya dikhususkan pada masyarakat Muslim kecamatan

Mungkid tentang bagaimana persepsi, preferensi dan sikap mereka

terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah, karena mengingat

maraknya perkembangan dan pertumbuhan bank syariah dan letak bank

syariah yang kurang strategis dari kecamatan Mungkid.

Dari uraian di atas, kami sangat tertarik untuk melakukan penelitian

mengenai analisis persepsi, preferensi, sikap masyarakat Muslim terhadap

perbankan syariah serta hubungannya dengan keputusan mereka dalam

memilih menggunakan jasa perbankan syariah. Disini kami mengambil

studi kasus masyarakat Muslim Kecamatan Mungkid untuk dijadikan

objek penelitian. Judul yang diambil dalam penelitian ini adalah “Analisis

Pengaruh Persepsi, Preferensi dan Sikap Masyarakat Muslim

Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Perbankan Syariah (Studi

Kasus Di Kecamatan Mungkid Kabupaten Magelang)”.

B. Rumusan Masalah

Dari latar belakang di atas maka masalah dalam penelitian ini dapat

dirumuskan sebagai berikut:

. Bagaimana persepsi masyarakat Muslim terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah?

. Bagaimana preferensi masyarakat Muslim terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah?

. Bagaimana sikap masyarakat Muslim terhadap keputusan pembelian

jasa perbankan syariah?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan permasalahan yang dirumuskan di atas, maka tujuan

yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

. Untuk mengetahui bagaimana persepsi masyarakat Muslim terhadap

keputusan pembelian jasa perbankan syariah.

. Untuk mengetahui bagaimana preferensi masyarakat Muslim terhadap

keputusan pembelian jasa perbankan syariah.

. Untuk mengetahui bagaimana sikap masyarakat Muslim terhadap

keputusan pembelian jasa perbankan syariah.

D. Kegunaan Penelitian

Penelitian ini bermanfaat bagi :

. Untuk Penulis

a. Meningkatkan ilmu pengetahuan di bidang lembaga keuangan

syariah dan juga dalam bidang Islam Indonesia.

b. Menambah pengetahuan tentang adanya persepsi, preferensi, sikap

dan keputusan masyarakat muslim terhadap perbankan syariah.

c. Meningkatkan pola berpikir ilmiah pada penulis.

. Untuk pembaca dan penulis lain

a. Menambah informasi yang bermanfaat mengenai persepsi,

preferensi, sikap dan keputusan masyarakat muslim terhadap

perbankan syariah.

b. Dapat dijadikan sebagai bahan penelitian lebih lanjut dengan

menambah permasalahan lain atau sebagai referensi penelitian.

. Untuk Akademik

a. Hasil penelitian diharapkan dapat menyumbang kajian ilmu dan

pengetahuan.

b. Dapat digunakan sebagai masukan untuk penelitian berikutnya.

E. Sistematika Penelitian

Untuk mengetahui gambaran yang jelas tentang isi dan materi yang

dibahas dalam penelitian ini, maka penulis menggunakan sistematika

penulisan yang mengacu pada pedoman penulisan skripsi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN (Institut Agama Islam Negeri)

Salatiga.

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini dibahas tentang pertama latar belakang

masalah yang berisi alasan penelitian ini perlu diteliti

berupa data atau fenomena empiris dari obyek yang akan

diteliti, research gap, adanya kesenjangan penelitian yang

perlu diteliti dan alasan yang kuat bagi peneliti untuk

meneliti masalah yang diajukan. Kedua rumusan masalah

terdiri dari pernyataan masalah penelitian dan rumusan

masalah penelitian. Ketiga tujuan penelitian, keempat

kegunaan penelitian dan kelima sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Dalam bab ini akan membahas tentang pertama telaah

pustaka berisi ringkasan penelitian terdahulu, memberikan

gambaran posisi penelitian terhadap penelitian yang lain.

Kedua karangka teori, bangunan teori dan konsep yg akan

digunakan untuk menganalisis. Konsep-konsep yang terkait

dan penting untuk dikaji sebagai landasan dalam menulis

bab analisis dan mengambil kesimpulan. Ketiga kerangka

Penelitian, berisi telaah kritis untuk menghasilkan hipotesis

dan model penelitian yang akan diuji disajikan dalam

bentuk gambar dan atau persamaan. Dan terakhir hipotesis,

sub bab ini berisi hipotesis yang diajukan.

BAB III METODE PENELITIAN

Pada bab ini akan memberikan informasi jenis penelitian,

lokasi dan waktu penelitian, populasi dan sampel, teknik

pengumpulan data, skala pengukuran, variabel penelitian,

definisi konsep dan operasional, instrumen penelitian, uji

instrumen penelitian dan alat analisis yang digunakan dalam

penelitian ini.

BAB IV ANALISIS DATA

Pada bab ini akan membahas tentang deskripsi obyek

penelitian yang berkaitan dengan penelitian, serta

menguraikan hasil uji analisis data dari data yang telah

diperoleh, berupa uji asumsi klasik yang meliputi uji

multicollinearity, uji heteroscendasticity, uji normalitas, dan

uji linearitas. Juga dibahas uji statistik berupa uji regresi

berganda, uji ttest, uji Ftest dan uji koefisien determinasi yang

menggambarkan pengaruh variabel yang digunakan.

BAB V PENUTUP

Merupakan bab yang memuat kesimpulan dan saran

berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan untuk

penelitian selanjutnya.

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Telaah Pustaka

Beberapa penelitian yang berhasil penyusun temukan berkaitan

dengan judul penelitian ini adalah, penelitian Panca ( ) yang berjudul

“Analisis Persepsi, Preferensi, Sikap dan Perilaku Dosen Terhadap

Perbankan Syariah”. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa variabel

persepsi tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sikap,

sedangkan variabel preferensi mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap sikap, dan variabel sikap mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap perilaku, meskipun persepsi tidak memiliki pengaruh yang

signifikan terhadap sikap dosen pada perbankan syariah tetapi secara

sistem perbankan syariah lebih bagus atau amanah dibandingkan dengan

perbankan konvensional, dapat dijadikan alternatif untuk bertransaksi

sehingga tidak bergantung dengan sistem perbankan yang murni

konvensional berbasis bunga.

Penelitian Rahmawaty ( ) yang berjudul “Pengaruh Persepsi

Tentang Bank Syariah Terhadap Minat Menggunakan Produk Di BNI

Syariah Semarang”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertama,

persepsi tentang bunga bank berpengaruh secara positif dan signifikan

terhadap minat menggunakan produk bank syariah. Kedua, persepsi

tentang sistem bagi hasil berpengaruh secara positif dan signifikan

terhadap minat menggunakan produk bank syariah. Ketiga, persepsi

tentang produk bank syariah tidak berpengaruh terhadap minat

menggunakan produk bank syariah.

Penelitian Suparno ( ) yang berjudul “ Persepsi Mahasiswa

Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Lumpur Terhadap Perbankan

Syariah Sebagai Lembaga Keuangan Syariah”. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa mahasiswa fakultas ekonomi universitas syiah kuala

mempersepsikan positif perbankan syariah sebagai lembaga keuangan

syariah.

Penelitian Yahya ( ) yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor

Yang Mempengaruhi Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Bank Syariah”.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor persepsi mempengaruhi

keputusan nasabah dalam memilih bank syariah. Dimana persepsi tersebut

berawal dari cara pikir, pendapat, atau anggapan dari nasabah mengenai

BSM terhadap prinsip syariah, riba adalah haram, di BSM terdapat produk

yang beragam dan menarik, kualitas produknya yang tinggi dan inovatif,

transaksinya lebih mudah, hingga keputusan dalam memilih bank syariah

(BSM) dalam hubungannya dengan bank konvensional.

Penelitian Murdianingsih ( ) yang berjudul “Analisa Persepsi

Sikap dan Perilaku Santri Pondok Pesantren di Kota Salatiga Terhadap

Perbankan Syariah”. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa persepsi

ekspektasi berpengaruh positif terhadap perilaku, dan persepsi situasi

lingkungan berpengaruh negatif terhadap perilaku. Namun setelah

dimoderasi dengan sikap situasi lingkungan berpengaruh terhadap

perilaku.

Penelitian yang dilakukan oleh Haryadi ( ) yang berjudul

“Persepsi Masyarakat Terhadap Bank Syariah”. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa masyarakat Banyumas memiliki potensi untuk dapat

menerima bank syariah dengan baik. Dari hasil analisis juga diketahui

bahwa tidak ada masyarakat yang menolak secara langsung adanya bank

syariah.

Penelitian Mamduh ( ) yang berjudul “Persepsi, Preferensi,

Sikap dan Perilaku Takmir Masjid Terhadap Bank Syariah (Studi Kasus

Kecamatan Ngaliyan Kota Semarang)”. Hasil dari penelitian tersebut

menunjukkan bahwa persepsi, preferensi, dan sikap takmir masjid

sebagian besar positif, namun demikian pada aspek perilaku hanya

sebagian responden secara individu yang menggunakan jasa-jasa

bank syariah. Adapun secara kelembagaan masjid yang menyimpan

kas masjid di bank syariah.

Penelitian yang dilakukan oleh Amani ( ) yang berjudul “

Persepsi Santri Al-Munawwir Krapyak Yogyakarta Terhadap Perbankan

Syariah”, menunjukkan hasil bahwa persepsi mereka terhadap bank

syariah mayoritas responden positif. Mereka berpendapat bahwa

menabung di bank syariah aman dan sesuai dengan syariah. Tetapi di

antara mereka masih menggunakan layanan bank konvensional karena

kurangnya informasi dan fasilitas yang disediakan bank syariah. Adapun

ayat al-Qur‟an yang berhubungan dengan larangan riba menjadi alasan

hukum mereka berpendapat positif terhadap bank syariah.

Penelitian Mursyid ( ) yang berjudul “ Preferensi Masyarakat

Kota Samarinda Terhadap Bank Syariah”. Hasil penelitian menunjukkan

bahwa kehadiran perbankan syariah di kota Samarinda prospektif, karena

, dari orang Samarinda adalah muslim.

Penelitian yang dilakukan oleh Nasution ( ) yang berjudul

“Analisis Potensi Dan Preferensi Masyarakat Terhadap Bank Syariah Di

Wilayah Kota Medan”. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa

preferensi masyarakat kota Medan terhadap bank syariah dari seluruh

responden yang dijadikan sampel sebanyak orang mengaku

berhubungan dengan bank syariah karena keuntungan yang tidak

didapatkan dibank konvensional. Selain itu sebanyak orang responden

mengaku mendapatkan informasi yang lebih dari bank syariah dibanding

dengan bank konvensional. Sementara itu dari segi kompatibilitas,

kompleksitas dan triabilitas sebanyak responden mengaku bahwa bank

syariah cocok diterapkan di wilayah kota Medan, karena bank syariah juga

terlibat dalam hal-hal yang bersifat sosial.

Perbedaan penelitian ini dengan penelitian-penelitian sebelumnya

terletak pada objek maupun variabel-variabel penelitian, dimana variabel-

variabel tersebut ditambah atau dikurangi dari masing-masing penelitian.

Objek penelitian juga berbeda dari penelitian sebelumnya yaitu di

Kecamatan Mungkid Kabupaten Magelang. Pemilihan Kecamatan

Mungkid oleh peneliti karena pertumbuhan dan perkembangan bank

syariah yang pesat dan lokasi Kecamatan Mungkid dengan bank syariah

yang ada di Magelang kurang strategis, menjadikan masyarakat enggan

memilih bank syariah. Dan pada penelitian ini diharapkan masyarakat

dapat memilih dan bersikap rasional terhadap bank syariah.

Pada penelitian ini, penulis lebih berfokus untuk mengetahui

apakah persepsi, preferensi dan sikap berpengaruh terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah.

B. Kerangka Teori

. Persepsi

a. Pengertian Persepsi

Menurut Simamora ( : ) persepsi dapat didefinisikan

sebagai suatu proses, dengan mana seseorang menyeleksi,

mengorganisasikan, dan menginterpretasi stimuti ke dalam suatu

gambaran dunia yang berarti dan menyeluruh. Stimuli adalah setiap

input yang dapat ditangkap oleh indera, seperti produk, kemasan,

merek, iklan, harga, dan lain-lain. Stimuli tersebut diterima oleh

pancaindra, seperti mata, telinga, mulut, hidung, dan kulit.

Menurut Setiadi ( : ) persepsi merupakan suatu proses

yang timbul akibat adanya sensasi, dimana pengertian sensasi adalah

aktivitas merasakan atau penyebab keadaan emosi yang

menggembirakan.

Menurut Philip Kotler dalam Sunyoto ( : ) persepsi

didefinisikan sebagai proses di mana seseorang memilih dan

mengorganisasikan dan mengartikan masukan informasi untuk

menciptakan suatu gambaran yang berarti dari dunia ini.

Menurut Robbins dan Judge ( : ) persepsi adalah proses

dimana individu mengatur dan menginterpretasikan kesan-kesan

sensoris mereka guna memberikan arti bagi lingkungan mereka.

Namun, apa yang diterima seseorang pada dasarnya bisa berbeda

dari realitas objektif. Walaupun seharusnya tidak perlu ada,

perbedaan tersebut sering timbul. Sebagai contoh, sesuatu yang

mungkin bila semua karyawan dalam sebuah perusahaan

menganggapnya sebagai tempat kerja yang baik, kondisi kerja yang

menyenangkan, penugasan pekerjaan yang menarik, bayaran yang

bagus, tunjangan yang sangat bagus, manajemen yang pengertian

dan bertanggung jawab. Seperti yang diketahui oleh sebagian besar

dari kita, adalah sangat luar biasa untuk menemukan kecocokan yang

seperti itu.

Menurut Schiffman dan Kanuk ( : ) persepsi

didefinisikan sebagai proses yang dilakukan individu untuk memilih,

mengatur dan menafsirkan stimuli ke dalam gambar yang berarti dan

masuk akal mengenai dunia.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa persepsi adalah cara orang

memandang dunia yang meliputi obyek, orang dan simbol atau tanda

yang meliputi proses kognitif yang mana dalam cara pandangnya

tersebut dipengaruhi faktor-faktor tertentu.

b. Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi

Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi menurut Prasetijo

dan Ihalauw ( : ), yaitu:

) Faktor-faktor internal

a) Pengalaman

b) Kebutuhan saat itu

c) Nilai-nilai yang dianutnya

d) Ekspektasi/pengharapannya

) Faktor-faktor eksternal

a) Tampakan produk

b) Sifat-sifat stimulus

c) Situasi lingkungan

c. Karakteristik konsumen yang mempengaruhi persepsi

Beberapa karakteristik konsumen yang mempengaruhi persepsi

menurut Setiadi ( : ) adalah sebagai berikut:

) Membedakan stimulus

Satu hal yang sangat penting bagi pemasar adalah

mengetahui bagaimana konsumen bisa membedakan

perbedaan antara dua stimuli atau lebih. Apakah konsumen

merasakan perbedaan merek berdasarkan rasa, perabaan,

harga, dan bentuk kemasan produk misalnya? Pertanyaan itu

penting dijawab karena menyangkut bagaimana suatu merek

produk bisa dibedakan dengan merek produk lainnya.

) Tingkat ambang batas

Kemampuan konsumen untuk mendeteksi perbedaan dalam

suara, cahaya, bau, atau stimuli yang lainnya, ditentukan oleh

tingkat ambang batasnya (threshold level).

) Subliminal perception (persepsi bawah sadar)

Usaha-usaha para pemasar sampai saat ini selalu

menekankan pada penciptaan iklan atau pesan yang bisa

dideteksi atau bisa disadari oleh konsumen. Artinya, pemasar

selalu berusaha menciptakan iklan atau pesan diatas tingkat

ambang batas kesadaran konsumen (Consumer Level

Threshold).

) Tingkat Adaptasi

Tingkat adaptasi merupakan salah satu konsep yang

berkaitan erat dengan ambang batas absolut (Absolute

Threshold). Dimana konsumen sudah merasa terbiasa dan tidak

lagi mampu memperhatikan stimulus, maka ketika itu pula

absolute thresholdnya berubah. Tingkat adaptasi terjadi ketika

konsumen tidak lagi memperhatikan stimulus yang berulang-

ulang.

) Generalisasi Stimulus

Proses persepsi yang terjadi pada konsumen sebenarnya

tidak hanya membedakan satu stimulus dengan stimulus yang

lainnya, tetapi konsumen juga berusaha menggeneralisasi

stimulus.

d. Dinamika Persepsi

Dinamika persepsi menurut Prasetijo dan Ihalauw ( : )

stimulus mana yang akan lulus seleksi oleh seseorang individu

tergantung pada:

) Sifat-sifat stimulus. Stimulus pemasaran termasuk ciri-ciri

produk, atribut-atribut, rancangan kemasan, nama merek, iklan

(termasuk model, jenis kelamin, ukuran iklan, dan sebagainya)

dan posisi iklan atau waktu tayangnya serta lingkungan

editorialnya.

) Expectation (harapan) konsumen. Orang biasanya mempunyai

harapan tentang apapun yang dihadapi, baik produk maupun

orang. Harapan ini dibentuk dari pengalaman sebelumnya dari

informasi yang dia peroleh melalui media masa dan kenalannya,

atau juga dari apa yang dilihat, di dengar dan diraba saat itu.

) Motif. Motif adalah dorongan untuk memenuhi kebutuhan.

Dalam rangka memenuhi kebutuhan ini orang lebih

memperhatikan sesuatu yang menurut dia dapat memenuhi

kebutuhannya. Orang cenderung memasukkan stimulus yang

cocok dengan motifnya kedalam persepsinya.

. Preferensi

a. Pengertian Preferensi

Dalam kamus besar bahasa Indonesia preferensi adalah hak

untuk didahulukan dan diutamakan dari pada yang lain; prioritas;

pilihan; kecenderungan; kesukaan (Herawati, : ).

Teori preferensi digunakan untuk menganalisis tingkat

kepuasan bagi konsumen, misalnya bila seseorang ingin

mengkonsumsi produk dengan sumber daya terbatas maka ia harus

memilih alternatif sehingga nilai guna atau utilitas yang diperoleh

mencapai optimal (Sridawati, : ).

Sehingga dapat disimpulkan bahwa preferensi adalah suatu

sikap konsumen terhadap suatu pilihan merek produk dimana

dalam sikapnya tersebut ada kemungkinan untuk mendahulukan

dan mengutamakan merek tertentu.

b. Faktor-faktor yang mempengaruhi variasi dalam perilaku

Menurut Husein dalam Noor dan Yulizar ( : )

mengemukakan beberapa faktor penentu yang mempengaruhi

variasi dalam perilaku konsumen dan faktor-faktor penentu tersebut

dapat di bagi menjadi dua faktor utama:

) Faktor Lingkungan, perilaku konsumen di dalam lingkungan

yang kompleks akan dipengaruhi oleh faktor-faktor lingkungan

seperti:

a) Budaya

b) Kelas sosial

c) Pengaruh pribadi

) Faktor psikologis, faktor ini adalah proses pengolahan

informasi, pembelajaran dan perubahan sikap atau perilaku

yang terdiri dari :

a) Motivasi dan keterlibatan

b) Persepsi

c) Proses belajar / pengetahuan

d) Kepercayaan, demografi dan sikap

c. Langkah Membentuk Preferensi

Menurut Lilien ( ) dan Kotler ( ) dalam Simamora

( : ), ada beberapa langkah yang harus dilalui sampai

konsumen membentuk preferensi.

) Diasumsikan bahwa konsumen melihat produk sebagai

sekumpulan atribut. Sebagai contoh, sekaleng susu instan

merupakan sekumpulan atribut yang terdiri dari rasa, kandungan

gizi, harga, ukuran, dan reputasi. Konsumen yang berbeda

memiliki persepsi yang berbeda tentang atribut apa yang relevan.

) Tingkat kepentingan atribut berbeda-beda sesuai dengan

kebutuhan dan keinginan masing-masing. Konsumen memiliki

penekanan yang berbeda-beda dalam menilai atribut apa yang

paling penting. Konsumen yang daya belinya terbatas,

kemungkinan besar akan memperhitungkan atribut harga

sebagai yang utama.

) Konsumen mengembangkan sejumlah kepercayaan tentang letak

produk pada setiap atribut. Sejumlah kepercayaan mengenai

merek tertentu disebut “brand image”. Misalnya sejumlah

kepercayaan mengenai susu Dancow Instant yang antara lain:

rasa enak, harga terjangkau, mutu terjamin.

) Tingkat kepuasan konsumen terhadap produk akan beragam

sesuai dengan perbedaan atribut. Misalnya, seseorang

menginginkan besarnya gambar dari televisi. Maka, kepuasan

tertinggi akan diperoleh dari televisi paling besar dan kepuasan

terendah dari televisi paling kecil. Dengan kata lain, semakin

besar ukuran televisi, maka kepuasan juga semakin besar.

) Konsumen akan sampai pada sikap terhadap merek yang

berbeda melalui prosedur evaluasi.

d. Macam-macam Preferensi

Menurut Herawati ( ) preferensi dibagi menjadi:

. Preferensi individu

Preferensi atau sekumpulan benda atau jasa apa saja itu terang

saja bisa berbeda-beda. Walaupun berbeda-beda, di mata para

ekonom (utamanya ekonom neoklasik) dasar keputusan manusia

atas pilihan-pilihan yang berbeda itu adalah sama.

. Preferensi Sosial

Kerjasama bersyarat itu patut digolongkan sebagai preferensi

sosial. Pokok yang disebut belakangan ini terkait dengan

bagaimana orang menyusun urutan atau ranking untuk dirinya

sendiri dan untuk orang lain, saat berhadapan dengan urusan

pembagian materi yang berbeda-beda. Dalam bahasa sehari-hari,

ini soal bagi membagi sesuatu untuk diri seseorang dan untuk

orang lain.

. Sikap

a. Pengertian Sikap

Menurut Spencer dalam Sunyoto ( : ) Sikap

menunjukkan suatu status mental seseorang, perhatian sikap

berakar pada atasan perbedaan individu. Sikap merupakan interaksi

manusia dengan objek tertentu. Sikap bukanlah suatu tindakan

yang mempunyai hubungan yang saling terkait antara objek yang

satu dengan yang lainnya.

Menurut Schifman dan Kanuk dalam Simamora ( : )

menyatakan bahwa sikap adalah ekspresi perasaan (inner feeling),

yang mencerminkan apakah seseorang senang atau tidak senang,

suka atau tidak suka, dan setuju atau tidak terhadap suatu objek.

Objek yang dimaksud bisa berupa merek, layanan, pengecer,

perilaku tertentu, dan lain-lain.

Sikap disebut juga sebagai konsep yang paling khusus dan

sangat dibutuhkan dalam psikologis sosial kontemporer. Sikap juga

merupakan salah satu konsep yang paling penting yang digunakan

pemasar untuk memahami konsumen. Definisi awal sikap

dikemukakan oleh Thurstone pada tahun , dia melihat sikap

sebagai salah satu konsep yang cukup sederhana yaitu jumlah

pengaruh yang dimiliki seseorang atas atau menentang suatu objek.

Beberapa tahun kemudian Gordon Allport mengajukan definisi

yang lebih luas, sikap adalah suatu mental dan syaraf sehubungan

dengan kesiapan untuk menanggapi, diorganisasi melalui

pengalaman dan memiliki pengaruh yang mengarahkan dan atau

dinamis terhadap perilaku.

Definisi tersebut mengandung arti bahwa sikap adalah

mempelajari kecenderungan memberikan tanggapan terhadap suatu

objek baik disenangi ataupun tidak disenangi secara konsisten

(Setiadi, : ).

Sikap adalah peryataan evaluatif, baik yang menyenangkan

maupun tidak menyenangkan terhadap objek, individu, atau

peristiwa. Hal ini mencerminkan bagaimana perasaan seseorang

tentang sesuatu (Robbins dan Judge, : ).

Sehingga dapat disimpulkan bahwa sikap adalah

kecenderungan memberikan tanggapan pada suatu objek atau

sekelompok objek yang dipengaruhi oleh keterlibatan konsumen

dalam objek tersebut.

b. Fungsi Sikap

Menurut Daniel Kazt dalam Setiadi ( : ) sikap untuk

diklasifikasikan dalam empat fungsi, yaitu :

) Fungsi Utilitarian, merupakan fungsi yang berhubungan

dengan prinsip-prinsip dasar imbalan dan hukuman. Disini

konsumen mengembangkan beberapa sikap terhadap produk

atas dasar apakah suatu produk memberikan kepuasan atau

kekecewaan.

) Fungsi Ekspresi Nilai, konsumen mengembangkan sikap

terhadap suatu merek produk bukan didasarkan atas manfaat

produk itu, tetapi lebih didasarkan atas kemampuan merek

produk itu mengekspresikan nilai-nilai yang ada pada dirinya.

) Fungsi Mempertahankan Ego, sikap yang dikembangkan oleh

konsumen cenderung untuk melindunginya dari tantangan

eksternal maupun perasaan internal, sehingga membentuk

fungsi mempertahankan ego.

) Fungsi Pengetahuan, sikap membantu konsumen

mengorganisasikan informasi yang begitu banyak yang setiap

hari dipaparkan pada dirinya. Fungsi pengetahuan dapat

membantu konsumen mengurangi ketidakpastian dan

kebingungan dalam memilah-milah informasi yang relevan dan

tidak relevan dengan kebutuhannya.

c. Karakteristik Sikap

Menurut Simamora ( : ) sikap memiliki beberapa

karakteristik penting, yaitu:

) Objek. Objek sikap bisa abstrak bisa pula nyata. Yang abstrak,

misalnya adalah ide. Misalnya sikap terhadap pemberantasan

rencana narkoba. Yang nyata misalnya sepeda motor.

) Arah. Dimensi ini berkaitan dengan kecenderungan sikap,

apakah positif, netral ataukah negatif. Misalnya, Rita Efendi

suka olahraga body language (positif), tidak suka berenang

(negatif), merasa tidak ada masalah dengan olahraga jogging

(netral).

) Ekstremitas. Yaitu intensitas kearah positif atau negatif.

Dimensi ini didasari oleh asumsi bahwa perasaan suka atau

tidak suka memiliki tingkatan-tingkatan. Rita Efendi suka body

language, tetapi seberapa suka? Seberapa tidak suka pula Rita

Efendi terhadap berenang?

) Resistensi. Yaitu tingkat kekuatan sikap untuk tidak berubah.

Sikap memiliki perbedaan konsistensi. Ada yang mudah

berubah (tidak konsisten) ada yang sulit berubah (konsisten).

Sikap terhadap tren, misalnya binatang piaraan elektronik

Tamagochi, mudah berubah. Sikap terhadap keyakinan sulit

berubah.

) Persistensi. Dimensi ini berkaitan dengan perubahan sikap

secara gradual yang disebabkan oleh waktu. Misalnya pada

waktu masih muda, seorang wanita memiliki sikap positif

terhadap rok mini. Setelah tua, sikapnya berubah menjadi

negatif.

) Keyakinan. Dimensi ini berkaitan dengan seberapa yakin

seseorang akan kebenaran sikapnya. Dimensi ini dekat

hubungannya dengan perilaku. Misalnya, seseorang yang

menderita kanker karena merokok. Setelah sembuh, sikap

negatifnya terhadap kebiasaan merokok semakin kuat.

d. Teori mengenai sikap

Menurut Sunyoto ( : ) sikap konsumen merupakan suatu

kecenderungan yang dipelajari untuk bereaksi terhadap penawaran

produk dalam masalah-masalah yang baik ataupun kurang baik

secara konsekuen. Sikap melibatkan tiga komponen yang saling

berhubungan antara lain:

) Komponen Kognitif, yaitu berupa pengetahuan, kepercayaan,

atau pikiran yang didasarkan pada informasi yang berhubungan

dengan objek. Sebagai contoh ketika ditanya tentang sikapnya

terhadap sepeda motor Honda, seorang konsumen akan

menunjukkan sikap tertentu apakah itu positif atau negatif

tergantung pada informasi, pengetahuan maupun

pengalamannya dengan sepeda motor merek tersebut.

) Komponen Afektif, yaitu menunjukkan pada dimensi

emosional dari sikap yaitu emosi yang berhubungan dengan

objek. Objek di sini dirasakan sebagai menyenangkan atau

tidak menyenangkan. Perasaan konsumen terhadap objek sikap

sangat dipengaruhi oleh kognisinya. Seorang konsumen sangat

senang dengan sepeda motor merek Honda karena memiliki

pengetahuan, informasi yang semuanya serba positif tentang

merek sepeda motor tersebut.

) Komponen Konatif, perilaku atau tindakan melibatkan salah

satu predisposisi bertindak terhadap objek. Jadi komponen ini

bukan perilaku nyata, namun masih berupa keinginan untuk

melakukan suatu tindakan. Dalam penelitian pemasaran

biasanya komponen konatif ini diukur dari intensi untuk

membeli atau intensi untuk memilih merek atau intensi yang

berkenaan dengan perilaku pembelian lainnya.

Gambar .

Hubungan antara tiga komponen sikap

Sumber: Setiadi ( : )

Hubungan antara tiga komponen itu mengilustrasikan

hierarki pengaruh keterlibatan tinggi yaitu kepercayaan merek

mempengaruhi evaluasi merek, dan evaluasi merek

mempengaruhi maksud untuk membeli.

Dari tiga komponen sikap, evaluasi merek adalah pusat dari

telaah sikap karena evaluasi merek merupakan ringkasan dari

kecenderungan konsumen untuk menyenangi atau tidak

menyenangi merek tertentu. Evaluasi merek sesuai dengan

Komponen Kognitif

Kepercayaan terhadap merek

Komponen Afektif

Evaluasi merek

Komponen Konatif

Maksud utuk membeli

definisi dari sikap terhadap merek yaitu kecenderungan untuk

mengevaluasi merek baik disegani atau tidak disegani.

Dari gambar di atas dapat disimpulkan bahwa kepercayaan

merek datang sebelum dan mempengaruhi evaluasi merek, dan

evaluasi merek terutama menentukan perilaku berkehendak

(Setiadi, : ).

e. Faktor yang mempengaruhi kemampuan sikap dalam

memprediksi perilaku

Menurut Setiadi ( : ) terdapat banyak faktor yang

mempengaruhi bagaimana sikap mempengaruhi perilaku, yaitu :

) Keterlibatan Konsumen. Dalam keputusan pembelian, sikap

memungkinkan untuk memprediksi perilaku dalam tingkatan

keterlibatan yang tinggi.

) Pengukuran Sikap. Pengukuran sikap seharusnya dapat

diandalkan (reliable) dan sahih (valid). Pertanyaan-pertanyaan

tentang sikap konsumen seharusnya lebih spesifik. Jika

konsumen ingin membeli sebuah mobil Toyota Kijang enam

bulan yang akan datang, maka pengukuran sikap dan

hubungannya dengan perilaku harus melibatkan parameter

waktu. Rentang waktu yang lebih lama antara pengukuran sikap

dan waktu untuk berperilaku (enam bulan misalnya) akan

mempunyai hubungan yang kurang kuat.

) Pengaruh Orang Lain. Keinginan orang lain terhadap

pembelian, dan juga motivasi konsumen untuk menuruti

keinginan-keinginan itu mempengaruhi kemampuan sikap

memprediksi perilaku.

) Faktor Situasional. Faktor-faktor situasional seperti liburan,

kekurangan waktu, sakit, dan hal-hal lain yang mungkin

menghalangi dan menyebabkan sikap tidak dapat memprediksi

perilaku dengan baik.

) Pengaruh Merek Lain. Walaupun sikap terhadap suatu merek

cukup tinggi, tapi jika sikap terhadap merek lain lebih tinggi,

maka merek yang lain itu lebih mungkin untuk dibeli. Karena

model sikap terhadap suatu objek gagal memasukkan sikap

terhadap objek lain secara baik, hal ini akan menjadi masalah

untuk memprediksi perilaku.

. Keputusan Pembelian

a. Pengertian Keputusan Pembelian

Menurut Setiadi ( : ) pengambilan keputusan

konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan

pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif,

dan memilih salah satu diantaranya. Hasil dari proses

pengintegrasian ini adalah suatu pilihan (choice), yang disajikan

secara kognitif sebagai keinginan berperilaku. Menurut Schiffman

dan Kanuk dalam Sumarwan ( : ) mendefinisikan suatu

keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih

pilihan alternatif.

Menurut Prasetijo dan Ihalauw ( : ) ada sudut

pandang dalam menganalisis pengambilan keputusan konsumen.

) Sudut pandang ekonomik

Pandangan ini melihat konsumen sebagai orang yang

membuat keputusan secara rasional. Ini berarti bahwa konsumen

harus mengetahui semua alternatif produk yang tersedia dan

harus mampu membuat peringkat dari setiap alternatif yang

ditentukan. Dilihat dari kegunaan dan kerugiannya serta harus

dapat mengidentifikasi satu alternatif yang terbaik. Menurut

para ahli sosial, model economic man ini tidak realistis. Alasan

yang mereka kemukakan adalah:

a. Manusia memiliki keterbatasan kemampuan, kebiasaan dan

gerak.

b. Manusia dibatasi oleh nilai-nilai dan tujuan.

c. Manusia dibatasi oleh pengetahuan yang mereka miliki.

) Sudut pandang pasif

Pandangan ini mengatakan bahwa konsumen pada dasarnya

pasrah kepada kepentingannya sendiri dan menerima secara

pasif usaha-usaha promosi dari para pemasar. Kelemahan

pandangan ini adalah tidak mempertimbangkan kenyataan

bahwa konsumen memainkan peranan penting dalam setiap

pembelian yang mereka lakukan.

) Sudut pandang kognitif

Menurut pandangan ini, konsumen merupakan pengolah

informasi yang senantiasa mencari dan mengevaluasi informasi

tentang produk dan gerai. Cognitive man juga seringkali

mempunyai pola respon tertentu terhadap informasi yang

berlebihan dan seringkali pula mengambil jalan pintas untuk

memfasilitasi pengambilan keputusannya untuk sampai pada

keputusan yang memuaskan.

) Sudut pandang emosional

Pandangan ini menekankan emosi sebagai pendorong

utama sehingga konsumen membeli suatu produk. Sehingga

dapat disimpulkan bahwa keputusan konsumen merupakan

suatu tindakan pemilihan yang dilakukan oleh konsumen atas

beberapa alternatif yang dihadapkan pada dirinya.

b. Langkah-Langkah Keputusan Pembelian

Menurut Sumarwan ( : ) keputusan membeli atau

mengkonsumsi suatu produk dengan merek tertentu akan diawali

oleh langkah-langkah sebagai berikut:

) Pengenalan Kebutuhan, muncul ketika konsumen

menghadapi suatu masalah, yaitu suatu keadaan dimana

terdapat perbedaan antara keadaan yang diinginkan dan

keadaan yang sebenarnya terjadi. Faktor yang mempengaruhi

kebutuhan menurut Engel, Blackwell, dan Miniard dalam

Sumarwan ( ) diantaranya waktu, perubahan situasi,

pemilikan produk, konsumsi produk, perbedaan individu,

pengaruh pemasaran.

) Pencarian Informasi, mulai dilakukan ketika konsumen

memandang bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan

membeli dan mengkonsumsi suatu produk. Konsumen akan

mencari informasi yang tersimpan di dalam ingatannya

(pencarian internal) dan mencari informasi di luar (pencarian

eksternal).

) Evaluasi Alternatif, proses mengevaluasi produk dan merek,

dan memilihnya sesuai dengan yang diinginkan konsumen.

Pada proses evaluasi alternatif, konsumen membandingkan

berbagai pilihan yang dapat memecahkan masalah yang

dihadapinya. Evaluasi alternatif muncul karena banyaknya

alternatif pilihan, dan disini konsumen akan memilih merek

yang akan memberikan manfaat yang diharapkannya (Sari,

: )

) Keputusan pembelian, konsumen akan menentukan pilihan

serta bentuk niat pembelian setelah melalui tahap-tahap

sebelumya, konsumen biasanya akan membeli produk yang

paling dapat memenuhi kebutuhannya. Konsumen juga dapat

menunda atau menghindari keputusan pembelian jika resiko

yang dihadapi besar bila membeli produk tersebut (Tambunan,

: ).

) Perilaku setelah pembelian, konsumen akan mengevaluasi

produk yang dibelinya apakah memuaskan atau tidak, jika

memuaskan dan sesuai dengan harapan konsumen maka ada

kemungkinan ia akan kembali membeli produk tersebut.

c. Jenis-Jenis Keputusan

Para ahli dalam bidang teori keputusan telah

mengembangkan beberapa cara untuk mengklasifikasikan beberapa

jenis keputusan yang berbeda-beda. Dalam hal ini, akan digunakan

pembedaan yang banyak diterima umum seperti yang disarankan

Herbert Simon dalam Tampubolon ( ), sebagaimana yang

diuraikan berikut ini :

a) Keputusan yang terprogram (Programmed Decision)

Keputusan yang terprogram adalah jika keputusan yang diambil

berdasarkan sering terjadinya suatu situasi yang khusus sehingga

digunakan prosedur rutin untuk memecahkannya. Suatu

keputusan dapat diprogram sejauh keputusan itu berulang-ulang

serta rutin dan telah dikembangkan prosedur yang tertentu untuk

menanganinya.

b) Keputusan yang tidak terprogram (Unprogrammed Decision)

Keputusan yang tidak terprogram adalah jika keputusan baru

tidak tersusun (unstructure), atau belum ada prosedur yang pasti

untuk menanganinya, karena persoalan yang timbul tidak persis

dengan sebelumnya atau karena persoalan itu rumit atau luar

biasa pentingnya. Dengan demikian, keputusan semacam ini

memerlukan penanganan secara khusus.

d. Pengaruh Perilaku terhadap Pengambilan Keputusan

Terdapat empat faktor perilaku, yaitu nilai individu,

kepribadian, kecenderungan akan risiko, dan kemungkinan

ketidakcocokan yang harus dijelaskan untuk mengetahui masing-

masing faktor terhadap proses pengambilan keputusan

(Tampubolon, ).

) Nilai

Nilai adalah sesuatu yang dapat dipikirkan sebagai pedoman

yang digunakan oleh orang apabila dia harus memilih sesuatu.

Pengaruh nilai terhadap proses pemgambilan keputusan adalah

dalam menetapkan sasaran, juga pertimbangan mengenai

pemilihan kesempatan dan penentuan probabilitas. Dalam

mengembangkan alternatif, nilai dari orang yang mengambil

keputusan memengaruhi alternatif mana yang akan dia dipilih.

) Kepribadian

Para pengambil keputusan dipengaruhi banyak kekuatan

psikologis, baik disadari atau tidak. Salah satunya yang

terpenting adalah kepribadiannya, dan itu akan sangat jelas

tergambar dalam pilihannya. Dari hasil suatu penelitian

menyimpulkan bahwa pengaruh kepribadian terhadap proses

pengambilan keputusan adalah tidak mungkin seseorang dapat

sama pandainya dalam semua segi dari proses pengambilan

keputusan.

) Kecenderungan akan risiko

Secara umum, diketahui bahwa para pengambil keputusan

berbeda-beda dalam kecenderungan mereka mengambil risiko.

Satu segi khusus kepribadian sangat memengaruhi proses

pengambil keputusan.

) Kemungkinan ketidakcocokan

Para ahli perilaku telah memusatkan perhatiannya pada

terjadinya kegelisahan pada orang sesudah mengambil

keputusan. Menurut Festinger, hal demikian dikatakan

disonansi kognitif atau ketidakcocokan kognitif. Teorinya

menyatakan bahwa seringkali terdapat kekurangkonsistenan

atau disharmoni diantara berbagai macam kognisi seseorang

(misalnya sikap, kepercayaan, dan sebagainya) sesudah

keputusan itu diambil. Pengertiannya, akan terjadi konflik

antara apa yang telah diketahui dan diyakini oleh pengambil

keputusan dan apa yang telah dilakukan, yang mengakibatkan

si pengambil keputusan menjadi ragu-ragu dan mempunyai

pikiran lain mengenai apa yang diambilnya.

e. Bentuk Pengambilan Keputusan

Di dalam organisasi, proses dan pengambilan keputusan

sangat tergantung pada individu dan kelompok. Keputusan

individu dan keputusan kelompok pada saat-saat tertentu dapat saja

bertentangan sehingga efektifitas keputusan yang diambil tidak

maksimal (Tampubolon : ).

) Keputusan individu

Seperti telah diuraikan sebelumnya bahwa keputusan individu

ditentukan oleh empat faktor perilaku, yaitu nilai individu,

kepribadian, kecenderungan akan risiko, dan kemungkinan

ketidakcocokan. Keputusan individu akan efektif apabila

keempat faktor tersebut digunakan sebagai pertimbangan dan

akan dapat menghasilkan keputusan yang lebih efektif dan

efisien, dengan catatan bahwa naluri berdasarkan pengalaman

individu juga berperan dalam pengambilan keputusan.

) Keputusan kelompok

Dalam praktik, sebenarnya tidak ada keputusan kelompok, tetapi

proses pengambilan keputusan selalu dilakukan kelompok (Play

makers), sedangkan keputusan ditetapkan oleh pimpinan

kelompok (decision maker). Anggota kelompok bertugas

menyiapkan data-data dan informasi (data based) untuk

dianalisis kelompok secara bersama-sama maupun oleh

pimpinan kelompok untuk lebih meyakinkan terhadap keputusan

yang akan diambil.

) Keputusan individu vs. Keputusan kelompok

Keputusan individu dapat dibandingkan dengan keputusan

individu lainnya, dan selanjutnya bisa dibandingkan lagi dengan

keputusan kelompok. Perbandingan dapat dilakukan antar

individu di dalam kelompok, maupun individu antar kelompok,

dan kelompok dengan kelompok. Perbandingan dapat dibuat,

antara lain di dalam ( ) kecepatan dan akurasi, ( ) kreatifitas,

dan ( ) penerimaan atas keputusan individu dan keputusan

kelompok.

. Hubungan Antar Variabel

a. Pengaruh Persepsi Terhadap Keputusan Penggunaan

Perbankan Syariah

Menurut Robbins dan Judge ( : ) Para individu

dalam organisasi membuat keputusan, artinya mereka membuat

pilihan-pilihan dari dua alternatif atau lebih. Pembuatan keputusan

muncul sebagai reaksi atas sebuah masalah. Artinya, ada

ketidaksesuaian antara perkara saat ini dan keadaan yang

diinginkan. Setiap keputusan membutuhkan interpretasi dan

evaluasi informasi. Biasanya, data diperoleh dari banyak sumber

dan data-data tersebut harus disaring, diproses, dan

diinterpretasikan. Persepsi-persepsi dari pembuat keputusan akan

menjawab keputusan tersebut.

Penelitian yang meneliti tentang persepsi terhadap

keputusan pembelian dilakukan oleh Amijaya ( ), Sari ( )

dan Tambunan ( ). Hasil penelitian tersebut menunjukkan hasil

yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya

ketika persepsi meningkat, maka keputusan pembelian juga

mengalami peningkatan. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh

Setiasih ( ) menunjukkan hasil yang berbeda, yang

menyatakan bahwa persepsi tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Artinya ketika persepsi meningkat, maka tidak

berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

b. Pengaruh Preferensi Terhadap Keputusan Penggunaan

Perbankan Syariah

Menurut Kotler dalam Simamora ( : ) mengatakan

bahwa konsumen memproses informasi tentang pilihan merek

untuk membuat keputusan terakhir. Pertama, kita melihat bahwa

konsumen mempunyai kebutuhan. Konsumen akan mencari

manfaat tertentu dan selanjutnya mengevaluasi atribut produk.

Konsumen akan memberikan bobot yang berbeda untuk setiap

atribut produk sesuai dengan kepentingannya.

Penelitian yang meneliti tentang preferensi terhadap

keputusan pembelian dilakukan oleh Sridawati ( ). Hasil

penelitiannya menunjukkan bahwa preferensi berpengaruh positif

dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya ketika

preferensi meningkat maka keputusan pembelian juga akan

mengalami peningkatan. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh

Noor ( ) menunjukkan hasil yang berbeda yakni preferensi

berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian. Artinya ketika

preferensi meningkat, maka keputusan pembelian mengalami

penurunan.

c. Pengaruh Sikap Terhadap Keputusan Penggunaan Perbankan

Syariah

Model-model sikap yang berkembang akan mempunyai

relevansi bagi para pemasar jika model itu mampu memprediksi

perilaku konsumen. Dengan perkataan lain, sejauh mana sikap

konsumen mampu dijadikan dasar untuk memprediksi perilakunya.

Untuk mengetahui bagaimana sikap bisa memprediksi perilaku

konsumen kita bisa menggunakan teori Reasoned Action dari

Fishbein. Menurut teori ini pengukuran sikap yang tepat

seharusnya didasarkan pada tindakan pembelian atau penggunaan

merek produk, bukan pada merek itu sendiri. Tindakan pembelian

dan mengkonsumsi produk pada akhirnya akan menentukan tingkat

kepuasan (Setiadi, : ).

Penelitian yang meneliti tentang sikap terhadap perbankan

syariah telah diteliti oleh Lestari ( ) yang menunjukkan hasil

bahwa sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian. Artinya ketika sikap meningkat, maka keputusan

pembelian juga akan mengalami peningkatan. Sedangkan

penelitian yang dilakukan oleh Nadya ( ) dan Maisary ( )

menunjukkan hasil yang berbeda, yaitu bahwa sikap tidak

berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

Artinya ketika sikap meningkat, maka tidak berpengaruh terhadap

keputusan pembelian.

Setiap orang pernah membicarakan tentang sikap mereka

terhadap sesuatu dalam kehidupannya. Mereka menyatakan suka

atau tidak suka terhadap sesuatu, termasuk produk atau jasa yang

mereka jumpai dalam kehidupan mereka sebagai konsumen.

Pemasar sangat berkepentingan terhadap sikap konsumen terhadap

produknya, karena sikap yang positif akan menghasilkan

pembelian, bukan saja dari konsumen yang bersangkutan, tetapi

rekomendasi kepada teman-teman maupun keluarganya juga akan

membuahkan pembelian yang menguntungkan pemasar (Prasetijo

dan Ihalauw, : ).

C. Kerangka Penelitian

Kerangka penelitian ini akan menjelaskan pengaruh variabel

persepsi terhadap keputusan pembelian jasa bank syariah, preferensi

terhadap keputusan pembelian jasa bank syariah, dan sikap terhadap

keputusan pembelian jasa bank syariah.

H

H

H

Gambar .

Sumber: Konsep yang dikembangkan untuk penelitian ini,

Maka penelitian di atas dapat dibuat persamaan matematis sebagai berikut:

Y = β + β X + β X + β X + e

Keterangan:

Y = keputusan konsumen

β = konstanta (constant)

β - = koefisien regresi

X = persepsi

X = preferensi

X = sikap

e = kesalahan (error)

Persepsi

(X )

Preferensi

(X )

Sikap

(X )

Keputusan Pembelian

Jasa Perbankan Syariah

(Y)

D. Hipotesis

Hipotesis adalah jawaban yang bersifat sementara terhadap masalah

penelitian yang kebenarannya masih lemah, sehingga harus diuji secara

empiris (Hasan, : ). Secara kuantitatif, hipotesis merupakan

pernyataan tentang nilai suatu parameter yang untuk sementara waktu

dianggap benar (Supranto, : ).

Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:

H : persepsi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah.

H : preferensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah.

H : sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian jasa perbankan syariah.

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah

penelitian kuantitatif. Menurut Azwar ( : ) penelitian kuantitatif

adalah penelitian yang dilakukan dengan mengumpulkan data yang berupa

angka. Penelitian kuantitatif menekankan analisisnya pada data-data

numerikal (angka) yang diolah dengan metode statistika. Pada dasarnya,

pendekatan kuantitatif dilakukan pada penelitian inferensial (dalam rangka

pengujian hipotesis) dan menyandarkan kesimpulan hasilnya pada suatu

probabilitas kesalahan penolakan hipotesis nihil. Dengan metode

kuantitatif akan diperoleh signifikansi perbedaan kelompok atau

signifikansi hubungan antar variabel yang diteliti. Pada umumnya,

penelitian kuantitatif merupakan penelitian sampel besar.

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi penelitian ini mengambil tempat di Kecamatan Mungkid,

Kabupaten Magelang, Jawa Tengah. Waktu penelitian dilaksanakan pada

bulan Agustus .

C. Populasi dan Sampel

. Populasi

Menurut Hasan ( : ) populasi adalah totalitas dari semua

objek atau individu yang memiliki karakteristik tertentu, jelas dan

lengkap yang akan diteliti. Objek atau nilai yang akan diteliti dalam

populasi disebut unit analisis atau elemen populasi. Unit analisis dapat

berupa orang, perusahaan, media dan sebagainya.

Menurut Bawono ( : ) populasi adalah keseluruhan wilayah

objek dan subjek penelitian yang ditetapkan untuk di analisis dan di

tarik kesimpulan oleh peneliti. Dalam penelitian ini populasi yang

dimaksud adalah masyarakat Muslim kecamatan Mungkid dengan

jumlah populasi . orang.

. Sampel

Sampel adalah bagian dari populasi yang diambil melalui cara-cara

tertentu yang juga memiliki karakteristik tertentu, jelas dan lengkap

yang dianggap bisa mewakili populasi (Hasan, : ).

Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan

teknik nonprobability samplingdengan metode purposive sampling,

yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Dalam

teknik ini, kita memilih orang yang akan dijadikan sampel dengan

memilih orang yang benar-benar mengetahui atau memiliki kompetensi

dengan penelitian kita. (Martono, : ).

Dengan kriteria responden yaitu sebagai berikut:

a. Responden merupakan masyarakat kecamatan Mungkid dan

beragama Islam,

b. Responden berusia produktif dari umur tahun sampai tahun,

c. Responden adalah nasabah bank syariah.

Berdasarkan populasi dengan tingkat kesalahan yang peneliti

gunakan adalah . Menurut Bawono ( : ) teknik untuk

menentukan jumlah sampel, dapat menggunakan rumus sebagai berikut:

S =

( )

Dimana : s : Sampel

P : Populasi

e : error atau tingkat kesalahan yang diyakini

sehingga dapat ditentukan sampel sebagai berikut :

P : .

e :

S = P

(P.e )+

= .

( . x , )+

= responden

D. Teknik Pengambilan Data

Teknik pengambilan data adalah teknik atau cara yang dilakukan

oleh peneliti untuk mendapatkan data yang akan dianalisis atau diolah

untuk menghasilkan suatu kesimpulan (Bawono, : ). Dalam

penelitian ini menggunakan data sumber primer, sumber primer adalah

pengambilan data yang diperoleh secara langsung oleh peneliti dari

lapangan (Bawono, ), sumber ini dapat diperoleh dengan cara:

. Kuesioner (angket)

Kuesioner adalah daftar pertanyaan yang diberikan kepada objek

penelitian yang mau memberikan respon sesuai dengan permintaan

pengguna (Bawono, : ).

. Wawancara

Wawancara adalah teknik pengumpulan data dengan mengajukan

pertanyaan langsung oleh pewawancara kepada responden, dan

jawaban-jawaban responden dicatat atau direkam (Hasan, : ).

. Studi kepustakaan

Penelitian yang dilakukan memperoleh data dan informasi yang

diperoleh dari buku-buku, hasil penelitian sebelumnya seperti skripsi,

tesis, jurnal dan bahan bacaan yang lain.

E. Skala Pengukuran

Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala interval, skala

interval menurut Supranto ( : ) adalah skala yang berisi butir

atau butir jawaban dan kemudian dapat dirata-ratakan untuk seluruh hal

atribut. Skala - dipilih dengan pertimbangan memudahkan responden

dalam menentukan kategori sangat tidak setuju sampai dengan sangat

setuju. Responden yang akan dipilih dalam penelitian ini terbiasa dengan

penilaian interval angka sebagai kategori rendah dan sebagai kategori

paling tinggi (Murdianingsih, : ).

F. Definisi Konsep dan Operasional

. Persepsi

Persepsi dapat didefinisikan sebagai suatu proses,dengan mana

seseorang menyeleksi, mengorganisasikan, dan menginterpretasi stimuli

ke dalam suatu gambaran dunia yang berarti dan

menyeluruh(Simamora, : ). Stimuli adalah setiap input yang

dapat ditangkap oleh indera, seperti produk, kemasan, merek, iklan,

harga, dan lain-lain. Stimuli tersebut diterima oleh pancaindra, seperti

mata, telinga, mulut, hidung, dan kulit.

. Preferensi

Dalam kamus besar bahasa Indonesia preferensi adalah hak untuk

didahulukan dan diutamakan dari pada yang lain; prioritas; pilihan;

kecenderungan; kesukaan (Herawati, ).

. Sikap

Menurut Schifman dan Kanuk dalam Simamora ( : )

menyatakan bahwa sikap adalah ekspresi perasaan (inner feeling), yang

mencerminkan apakah seseorang senang atau tidak senang, suka atau

tidak suka, dan setuju atau tidak terhadap suatu objek. Objek yang

dimaksud bisa berupa merek, layanan, pengecer, perilaku tertentu, dan

lain-lain.

. Keputusan Pembelian

Menurut Setiadi ( : ) pengambilan keputusan konsumen

adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan

untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih

salah satu diantaranya. Hasil dari proses pengintegrasian ini adalah

suatu pilihan (choice), yang disajikan secara kognitif sebagai keinginan

berperilaku.

Tabel .

Definisi Konsep dan Operasional

Variabel

Penelitian Definisi Indikator

Skala

Pengukuran

Persepsi

(X )

Persepsi (Simamora,

: ) dapat

didefinisikan sebagai

suatu proses, dengan

mana seseorang

menyeleksi,

mengorganisasikan, dan

menginterpretasi

stimuti ke dalam suatu

gambaran dunia yang

berarti dan menyeluruh.

Variabel persepsi

diukur menggunakan

indikator yang

dikembangkan

Prasetijo dan

Ihalauw, yaitu:

a. Pengalaman

b. Kebutuhan saat itu

c. Nilai-nilai yang

dianutnya

d. Ekspektasi

e. Tampakan produk

f. Sifat-sifat

stimulus

g. Situasi lingkungan

Skala Interval

Preferensi

(X )

Dalam kamus besar

bahasa Indonesia

preferensi adalah hak

untuk didahulukan dan

diutamakan dari pada

Variabel preferensi

diukur menggunakan

faktor-faktor yang

dikembangkan oleh

Husein, yaitu:

yang lain; prioritas;

pilihan; kecenderungan;

kesukaan (Herawati,

).

a. Budaya

b. Kelas sosial

c. Pengaruh pribadi

d. Motivasi

e. Persepsi

f. Proses belajar

g. Demografi

Skala Interval

Sikap

(X )

Menurut Schifman dan

Kanuk dalam Simamora

( : )

menyatakan bahwa

sikap adalah ekspresi

perasaan (inner

feeling), yang

mencerminkan apakah

seseorang senang atau

tidak senang, suka atau

tidak suka, dan setuju

atau tidak terhadap

suatu objek. Objek yang

dimaksud bisa berupa

merek, layanan,

pengecer, perilaku

tertentu, dan lain-lain.

Variabel sikap

diukur menggunakan

komponen yang

dikembangkan oleh

Sunyoto, yaitu:

a. Komponen

Kognitif

b. Komponen

Afektif

c. Komponen

Konatif

Skala Interval

Keputusan

Pembelian

(Y)

Menurut Setiadi ( :

) Pengambilan

keputusan konsumen

adalah proses

pengintegrasian yang

mengkombinasikan

pengetahuan untuk

mengevaluasi dua atau

lebih perilaku alternatif,

dan memilih salah satu

diantaranya.

Variabel Keputusan

Pembelian diukur

menggunakan

sudut pandang yang

dikembangkan oleh

Prasetijo dan

Ihalauw, yaitu:

a. Sudut pandang

ekonomik

b. Sudut pandang

pasif

c. c. Sudut pandang

kognitif

d. Sudut pandang

emosional

Skala Interval

G. Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian adalah suatualat yang digunakan untuk

mengukur dan memperoleh data terhadap variabel penelitian yang

dipermasalahkan (Tika, : ). Pengumpulan data penelitian ini adalah

dengan angket atau kuesioner, yaitu untuk mengumpulkan data dari setiap

variabel yang ada. Angket dibuat dengan memperhatikan konsep, teori dan

penelitian-penelitian terdahulu yang sudah ada dan disesuaikan dengan

kondisi studi kasus. Kemudian setelah jadi, kuesioner disebarkan kepada

responden.

H. Uji Instrumen Penelitian

. Uji validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengetahui apakah suatu instrumen

alat ukur telah menjalankan fungsi ukurannya. Validitas menunjukkan

ketepatan dan kecermatan alat ukur dalam melakukan fungsi

ukurannya. Suatu skala pengukuran disebut valid bila ia melakukan apa

yang seharusnya dilakukan dan mengukur apa yang seharusnya diukur

(Wijaya, : ).

Adapun kriteria penilaian uji validitas menurut Bawono ( : )

dengan taraf signifikan (α) = , , jika r hitung > r tabel, maka

kuesioner sebagai alat pengukur dikatakan valid atau ada korelasi yang

nyata antara kedua variabel tersebut.

. Uji reliabilitas

Reliabilitas adalah derajat ketepatan atau akurasi yang ditunjukkan

oleh instrumen penelitian. Hasilnya ditunjukkan oleh sebuah indeks

yang menunjukkan seberapa jauh sebuah alat ukur dapat diandalkan.

Alat ukur dapat dikatakan reliable (dapat dipercaya), bila hasil

pengukurannya tetap atau nilai yang diperoleh konsisten, walaupun

dilakukan pengukuran ulang pada subyek yang sama (Hadi dalam

Indrayati, ).

Menurut Nunnally dalam Bawono ( : ) suatu variabel

dikatakan reliabel jika nilai Cronbach Alpha > , . Sehingga data

tersebut bisa dikatakan reliable untuk pengukuran dan meneliti

selanjutnya.

. Uji Asumsi Klasik

Asumsi klasik merupakan tahapan yang penting dilakukan dalam

proses analisis regresi. Apabila tidak terdapat gejala asumsi klasik

diharapkan dapat dihasilkan model regresi yang handal sesuai dengan

kaidah BLUE (Best Linier Unbiased Estimator), yang menghasilkan

model regersi yang tidak bisa dan handal sebagai penaksir (Bawono,

).

a. Uji Multicollinearity

Multicollinearity adalah situasi di mana terdapat korelasi

variabel-variabel bebas di antara satu dengan lainnya. Dalam hal ini

dapat disebut variabel-variabel ini tidak orthogonal. Variabel yang

bersifat orthogonal adalah variabel bebas yang nilai korelasi antar

sesamanya sama dengan nol (Bawono, ).

Teknik pendeteksian multikolinearitas menurut Bawono ( :

) ada beberapa carayang bisa digunakan, antara lain:

) Nilai R dan F hitung yang dihasilkan dari suatu estimasi sangat

tinggi, tetapi secara individu variabel-variabel independen banyak

yang tidak signifikan dalam mempengaruhi variabel dependen, ini

berarti ada indikasi terdapat multicollinearity.

) Dengan menggunakan metode LR klien, adapun cara yang

ditempuh yaitu meregresikan setiap variabel independen dengan

variabel independen lainnya (regresi antar variabel independen),

dengan tujuan untuk mengetahui nilai koefisien determinasi

parsial (r ) untuk setiap variabel independen yang diregresikan,

setelah mendapatkan nilai r

untuk setiap variabel independen

tadi, maka nilai dari r dibandingkan dengan nilai koefisien

determinasi majemuk (R utama).

) Melakukan auxilary regresi antar variabel independen untuk

mendapatkan r , kemudian dibandingkan dengan R

dari

persamaan utama.

b. Uji Heteroscedasticity

Heteroskedatisitas adalah nilai varian residual dengan varian

setiap variabel independen tidak sama. Selanjutnya untuk

mendeteksi ada atau tidaknya gejala heteroskedastisitas dapat

dilakukan dengan metode park. Metode park mengemukakan

metode bahwa σ

merupakan fungsi dari variabel-variabel bebasyang

dinyatakan sebagai berikut: σ

i = αXiβ.Persamaan ini dijadikan linier

dalam bentuk persamaan log sehingga menjadi: Ln σ i = α + β Ln Xi

+ Vikarena σ i umumnya tidak diketahui, maka dapat ditaksir dengan

menggunakan ut sebagai proksi, sehingga:

LnU i = α + β Ln Xi + Vi

Apabila koefisien parameter β dari persamaan regresi tersebut

signifikan secara statistik, hal ini menunjukkan bahwa dalam data

model empiris yang diestimasi terdapat heteroskedastisitas,dan

sebaliknya jika β tidak signifikan secara statistik, maka asumsi

homokedastisitaspada data model tersebut tidak dapat ditolak

(Bawono, : ).Pengambilan keputusannya adalah jika nilai

signifikansi lebih dari nilai alfa ( . ) maka data tidak mengandung

heteroskedastisistas, jika nilai signifikansi kurang dari , maka

terdapat gejala heteroskedastisistas.

c. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi, data variabel dependen dan independen yang dipakai apakah

berdistribusi normal atau tidak. Data penelitian yang baik adalah

data yang berdistribusi normal (Bawono, : ). Uji statistik

yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji Kolmogorov-

Smirnov (K-S). Uji K-S dilakukan dengan membuat hipotesis

(Ghozali, : ):

) H : data residual berdistribusi normal

) HA : data residual berdistrisbusi tidak normal

d. Uji Linearitas

Uji linearitas digunakan untuk menguji apakah spesifikasi model

yang digunakan sudah tepat atau lebih baik dalam spesifikasi model

bentuk lain (Bawono, ). Uji linearitas dapat menggunakan

metode langrange multiplier, yaitu bertujuan untuk mendapatkan

nilai χ , untuk mendapatkan χ

dengan cara mengalikan jumlah data

observasi dikalikan dengan R atau n*R

. Kriteria analisisnya adalah

jika χ

hitung > χ

tabel, maka spesifikasi model persamaan regresi

linear tidak benar, sedangkan χ hitung < dari χ

tabel, maka

spesifikasi model persamaan regresi linear benar.

. Uji Statistik

a. Analisis regresi berganda

Regresi berganda digunakan untuk menganalisa data yang

bersifat multivariate. Analisis ini digunakan untuk meramalkan nilai

variabel dependen (Y), dengan variabel independen yang lebih dari

satu (Bawono, : ).

Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui seberapa

besar pengaruh persepsi (X ), preferensi (X ), sikap (X ) terhadap

keputusan pembelian (Y). Persamaan regresi linear berganda dicari

dengan rumus:

Y = β + β X + β X + β X + e

Keterangan:

Y = keputusan pembelian

β = konstanta (constant)

β - = koefisien regresi

X = persepsi

X = preferensi

X = sikap

e = kesalahan (error)

b. Uji ttes (uji secara individu)

Uji t Test merupakan alat uji statistik yang digunakan untuk

menguji hipotesis komparatif dua sampel bila datanya berada pada

skala interval atau rasio (Martono, : ).

Uji ini digunakan untuk melihat tingkat signifikansi variabel

independent mempengaruhi variabel dependen secara individu atau

sendiri-sendiri. Pengujian ini dilakukan secara persial atau individu,

dengan menggunakan uji t statistik untuk masing-masing variabel

bebas, dengan tingkat kepercayaan tertentu (Bawono, ).

Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

) Ho : β = artinya variabel independen (persepsi, preferensi, dan

sikap) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel

dependen (keputusan).

) Ha : β = artinya variabel independen (persepsi, preferensi dan

sikap) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel

dependen (keputusan).

Dasar pengambilan keputusan sebagai berikut :

a) Jika t hitung < t tabel, maka Ho diterima, artinya tidak ada

pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel

independen dengan variabel dependen.

b) Jika t hitung > t tabel, maka Ho ditolak, artinya ada pengaruh

yang positif dan signifikan antara variabel independen dengan

variabel dependen.

Di samping membandingkan t hitung dengan t tabel agar bisa

menentukan Ho diterima atau tidak, dapat pula dengan melihat nilai

signifikasinya apakah lebih atau kurang dari .

c. Uji Ftest (Uji Secara Serempak)

Uji F dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa jauh

semua variabel independen secara bersama-sama dapat

mempengaruhi variabel dependen (Bawono, ).

Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

Ho : β = artinya variabel independen (persepsi, preferensi dan

sikap) tidak berpengaruh terhadap variabel dependen (keputusan

pembelian).

) Ha : β = artinya variabel independen (persepsi, preferensi dan

sikap) berpengaruh terhadap variabel dependen (keputusan

pembelian).

Dasar pengambilan keputusan sebagai berikut :

a) Jika F hitung < F tabel, maka Ho diterima artinya tidak ada

pengaruh yang signifikan antara variabel independen secara

bersama-sama terhadap variabel dependen.

b) Jika F hitung > F tabel, maka Ho ditolak artinya ada pengaruh

yang signifikan antara variabel independen secara bersama-

sama terhadap variabel dependen.

Disamping dengan membandingkan F hitung dengan F tabel

untuk menentukan Ho diterima atau tidak dapat dengan melihat nilai

signifikansinya apakah lebih atau kurang dari .

d. Uji R (Koefisien Determinasi)

Menurut Bawono ( )koefisien determinasi (R )

menunjukkan sejauh mana tingkat hubungan antara variabel

dependen dengan variabel independen atau sejauh mana kontribusi

variabel independen mempengaruhi variabel dependen. Menurut

Gujarati dalam Bawono ( ) analisis koefisien determinasi (R )

digunakan untuk mengetahui seberapa besar prosentase (%)

pengaruh keseluruhan variabel independen terhadap variabel

dependen. Pengujian ini dilakukan dengan melihat R

pada hasil

analisis persamaan regresi yang diperoleh. Apabila angka koefisien

determinasi (R ) semakin mendekati berarti model regresi yang

digunakan sudah semakin tepat sebagai model penduga terhadap

variabel dependen (Bawono, : - ).

I. Alat Analisis Regresi Berganda

Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS

(Statistic Packagefor Social Science) merupakan sebuah program

komputer statistik yang berfungsi untuk membantu dalam memproses data-

data statistik secara cepat dan tepat, serta menghasilkan berbagai output

yang dikehendaki oleh para pengambilan keputusan.

BAB IV

ANALISIS DATA

A. Deskripsi Obyek Penelitian

Mungkid adalah kecamatan di Kabupaten Magelang, Jawa Tengah.

Wilayah kecamatan Mungkid bagian utara menjadi pembentuk wilayah Kota

Mungkid yang berfungsi sebagai ibukota Kabupaten Magelang. Kecamatan

Mungkid mempunyai luas wilayah kurang lebih . . Ha dengan jumlah

penduduk . Jiwa dengan proporsi penduduk laki-laki . jiwa dan

penduduk peempuan . Jiwa yang tersebar di Desa Kelurahan,

Dusun, Rukun Warga (RW), dan Rukun Tetangga (RT). Batas-batas

wilayah Kecamatan Mungkid sebelah utara yaitu Sawangan dan Kecamatan

Candimulyo, sebelah Barat yaitu Kecamatan Borobudur, sebelah Selatan

yaitu Kecamatan Muntilan dan sebelah Timur yaituKecamatan Mertoyudan.

Letak Kecamatan Mungkid Kabupaten Magelang yang strategis dapat

dilihat dari letaknya di antara jalur Magelang-Yogyakarta sehingga

memudahkan aksesibilitasdan juga dapat mendorong perkembangan ekonomi

Kabupaten Magelang. Berdasarkan tata ruang Kabupaten Magelang,

Kecamatan Mungkid sebagai peruntukan kawasan pengembangan

Mertomundar (Mertoyudan, Mungkid, Borobudur) dengan fungsi utama,

kecamatan Mungkid sebagai pusat pemerintahan Kabupaten Magelang,

pengembangan perdagangan, pertanian, dan aktifitas penunjang pariwisata.

Sedangkan pembagian wilayah administrasi kecamatan Mungkid Kabupaten

Magelang Desa dan Kelurahan adalah sebagai berikut: Desa Mungkid,

Desa Pagersari, Desa Bojong, Desa Gondang, Desa Treko, Desa Senden,

Desa Blondo, Desa Bumirejo, Desa Ambartawang, Desa Paremono, Desa

Pabelan, Desa Ngrajek, Kelurahan Mendut, Kelurahan Sawitan, Desa

Rambeanak, dan Desa Progowati.

B. Identitas Responden

Pada penelitian ini, peneliti melakukan penelitian di Kecamatan

Mungkid dengan respondennya yaitu masyarakat Muslim. Data yang

diperoleh oleh peneliti adalah dari kuesioner yang telah dibagikan kepada

responden kemudian diolah dan dianalisis menggunakan prosedur statistik

deduktif.

. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel .

Jenis Kelamin Responden

No Jenis Kelamin Responden(Orang) Persentase (%)

Laki-Laki

Perempuan

Jumlah

Sumber: Data primer yang diolah

Dari tabel diatas dapat kita ketahui bahwa responden yang digunakan

dalam penelitian ini terdiri dari laki-laki yaitu sebanyak

responden, dan perempuan yaitu sebanyak responden. Hal ini

menunjukkan bahwa responden lebih banyak laki-laki daripada

perempuan.

. Profil Responden Berdasarkan Usia

Tabel .

Usia Responden

No Usia Responden (Orang) Presentase (%)

< Tahun

- Tahun

- Tahun

> Tahun

Jumlah

Sumber: Data primer yang diolah

Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa usia masyarakat terbanyak yang

menjadi responden dalam penelitian ini adalah usia - tahun yaitu

orang dengan presentase , kemudian usia - tahun berjumlah

orang dengan presentase , usia > tahun berjumlah orang dengan

presentase , dan urutan terakhir adalah usia < tahun yaitu orang

dengan presentase .

. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Tabel .

Pendidikan terakhir

No Pendidikan Terakhir Responden(Orang) Presentase (%)

SMP

SMA/SMK %

Diploma

S

Jumlah

Sumber: Data primer yang diolah

Berdasarkan tabel diatas, dapat kita ketahui bahwa tingkat

pendidikan masyarakat yang menjadi responden penelitian ini adalah SMP

berjumlah orang dengan presentase , SMA/SMK berjumlah orang

dengan presentase , Diploma sebanyak orang dengan presentase

dan terakhir yaitu S sebanyak orang dengan presentase .

Sehingga dapat disimpulkan tingkat pendidikan terbanyak yang menjadi

responden dalam penelitian ini yaitu SMA/SMK sebanyak orang

dengan presentase .

. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan

Tabel .

Pekerjaan Responden

No Pekerjaan Responden

(orang)

Presentase

(%)

Wiraswasta

Pedagang

PNS

Pegawai

Mahasiswa/Pelajar

Petani/Buruh

Jumlah

Sumber: Data primer yang diolah

Dari tabel diatas, dapat kita ketahui bahwa masyarakat terbanyak

yang menjadi responden adalah bekerja sebagai Petani/Buruh, yaitu

berjumlah orang dengan presentase , kemudian wiraswasta yang

berjumlah orang dengan presentase , pedagang dan

mahasiswa/pelajar berjumlah sama yaitu orang dengan presentase ,

PNS yang berjumlah orang dengan presentase , dan yang terakhir

pegawai berjumlah orang dengan presentase .

. Profil Responden Berdasarkan Penghasilan

Tabel .

Penghasilan

No Penghasilan Responden (orang) Prosentase

(%)

< Rp . . ,

Rp . . , - Rp

. . ,

>Rp . . ,

Jumlah

Sumber: Data primer yang diolah

Dari tabel diatas dapat kita ketahui bahwa sebanyak orang

berpenghasilan Rp . . , - Rp . . , dengan presentase

, kemudian orang berpenghasilan <Rp . . , dengan

presentase , dan yang terakhir sebanyak orang berpenghasilan >Rp

. . , . Sehingga dapat dilihat penghasilan terbanyak adalah Rp

. . , - Rp . . , sebanyak orang dengan presentase

.

C. Analisis Data

. Uji Validitas

Validitas menunjukkan ketepatan dan kecermatan alat ukur dalam

melakukan fungsi ukurannya. Suatu skala pengukuran disebut valid bila ia

melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan mengukur apa yang

seharusnya diukur (Wijaya : ).

Adapun kriteria penilaian uji validitas menurut Bawono ( )

dengan taraf signifikan (α) = , , jika r hitung> r tabel, maka kuesioner

sebagai alat pengukur dikatakan valid atau ada korelasi yang nyata antara

kedua variabel tersebut. Untuk mencari t tabel untuk degree of freedom (df)

= (n-k- ) = - - = , dengan nilai df= dan nilai alpha= . atau

didapat angka r tabel , .

Untuk menguji apakah masing-masing indikator valid atau tidak,

bisa di lihat tampilan tabel di bawah ini, jika r hitung lebih besar dari r

tabel maka butir pertanyaan tersebut dinyatakan valid.

Tabel .

Hasil Uji Validitas

Variabel Item Pertanyaan r

hitung

r tabel Keterangan

Persepsi

Persepsi ,

,

Valid

Persepsi , Valid

Persepsi , Valid

Persepsi , Valid

Persepsi , Valid

Persepsi , Valid

Persepsi ,

Preferensi Preferensi ,

,

Valid

Preferensi , Valid

Preferensi , Valid

Preferensi , Valid

Preferensi , Valid

Preferensi , Valid

Preferensi , Valid

Sikap Sikap ,

,

Valid

Sikap , Valid

Sikap , Valid

Keputusan

Pembelian

Kinerja ,

,

Valid

Kinerja , Valid

Kinerja , Valid

Kinerja , Valid

Sumber: Data primer yang diolah

Berdasarkan Tabel . diketahui bahwa r tabel sebesar , ,

menunjukkan bahwa semua indikator yang digunakan untuk mengukur

variabel persepsi, preferensi, sikap dan keputusan pembelian yang

digunakan dalam penelitian ini r hitung>r tabel. Hal ini berarti bahwa semua

indikator dan pertanyaan pada setiap variabel dalam penelitian ini adalah

valid sehingga layak digunakan sebagai pengumpul data, dapat dianalisis

selanjutnya.

. Uji Reliabilitas

Menurut Hadi dalam Bawono ( ) uji reliabilitas adalah

analisis yang dipakai untuk mengetahui sejauh mana pengukuran data

dapat memberikan dapat memberikan hasil relatif konsisten atau tidak

berbeda jika diukur ulang pada subjek yang sama, sehingga dapat

diketahui konsistensi atau keterandalan alat ukur (kuesioner). Teknik

yang digunakan dalam pengukuran reliabilitas ini adalah teknik cronbach

alpha. Suatu variabel dikatakan reliable jika nilai Cronbach Alpha > , .

Sehingga data tersebut bisa dikatakan reliable untuk pengukuran dan

meneliti selanjutnya.

Tabel .

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Nilai Cronbach

Alpha

Keterangan

Persepsi (X ) , Reliable

Preferensi (X ) , Reliable

Sikap (X ) , Reliable

Keputusan Pembelian (Y) , Reliable

Sumber: Data primer yang diolah

Hasil uji reliabilitas di atas menunjukkan bahwa nilai persepsi (X )

sebesar , , berati item pada variabel tersebut layak digunakan sebagai

alat ukur karena nilaiCronbach Alphalebih besar dari , . Nilai

preferensi (X ) sebesar , , berati item pada variabel tersebut layak

digunakan sebagai alat ukur karena nilaiCronbach Alphalebih besar dari

, . Nilai sikap (X ) sebesar , , berati item pada variabel tersebut

layak digunakan sebagai alat ukur karena nilaiCronbach Alphalebih besar

dari , . Nilai keputusan pembelian (Y) sebesar , , berati item pada

variabel tersebut layak digunakan sebagai alat ukur karena nilai

CronbachAlphalebih besar dari , . Hal ini dapat disimpulkan bahwa

semua item pada masing-masing variabel layak digunakan sebagai alat

ukur karena nilai Cronbach Alpha> , .

. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multicollinearity

Multicollinearity adalah situasi di mana terdapat korelasi

variabel-variabel bebas di antara satu dengan lainnya. Dalam hal ini

dapat disebut variabel-variabel ini tidak orthogonal. Variabel yang

bersifat orthogonal adalah variabel bebas yang nilai korelasi antar

sesamanya sama dengan nol (Bawono, ).

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan cara auxilary

regresi, yaitu membandingkan antara r (koefisien determinasi parsial)

dan R (koefisien determinasi majemuk) untuk mengetahui ada atau

tidaknya penyakit multikolinearitas, dibawah ini adalah hasil uji R

regresi utamaadalah sebagai berikut.

Tabel .

Hasil R (koefisien determinasi majemuk) regresi utama

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

d

i

m

e

n

s

i

o

n

, a , , ,

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi

Sumber: Data primer yang diolah

Dibawah ini adalah hasil r (koefisien determinasi parsial) untuk

setiap variabel independen yang diregresikan, setelah mendapatkan r

untuk setiap variabel independen, maka nilai dari r dibandingkan

dengan nilai R untuk mengetahui ada atau tidaknya penyakit

multikolinearitas yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut:

Tabel .

Perbandingan r dan R

Regresi Antar Variabel Independen r

X = f(X ,X ) ,

X = f(X ,X ) ,

X = f(X ,X ) ,

R =

Sumber: Data primer yang diolah

Dari tabel di atas, menunjukkan bahwa R (koefisien

determinasi majemuk sebesar . hasil regresi utama lebih besar

dari r (koefisien determinasi parsial) yaitu sebesar . , . ,

. , sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak ada gejala

multikolinearitas.

b. Uji Heteroscedasticity

Uji heteroscedasticitybertujuan menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan

ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan

ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut Homoskedastisitas dan

jika berbeda disebut Heteroskedastisitas. Model regresi yang baik

adalah yang Homoskedastisitas (Ghozali, ).

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metodePark

yaitumetode bahwa σ

merupakan fungsi dari variabel-variabel

bebasyang dinyatakan sebagai berikut: σ i = αXi

β.Persamaan ini

dijadikan linier dalam bentuk persamaan log sehingga menjadi: Ln σ i

= α + β Ln Xi + Vikarena σ i umumnya tidak diketahui, maka dapat

ditaksir dengan menggunakan ut sebagai proksi, sehingga:

LnU i = α + β Ln Xi + Vi

Apabila koefisien parameter β dari persamaan regresi tersebut

signifikan secara statistik, hal ini menunjukkan bahwa dalam data

model empiris yang diestimasi terdapat heteroskedastisitas,dan

sebaliknya jika β tidak signifikan secara statistik, maka asumsi

homokedastisitaspada data model tersebut tidak dapat ditolak

(Bawono, : ).Pengambilan keputusannya adalah jika nilai

signifikansi lebih dari nilai alfa ( . ) maka data tidak mengandung

heteroskedastisistas, jika nilai signifikansi kurang dari , maka

terdapat gejala heteroskedastisistas.

Tabel .

Hasil Uji Heteroscedasticity

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) -, , -, ,

Persepsi , , , , ,

Preferensi -, , -, - , ,

Sikap -, , -, -, ,

a. Dependent Variable: LnU i

Sumber: Data primer yang diolah

Dari tabel di atas diketahui nilai signifikansi persepsi (X ) , ,

berarti data termasuk homogen karena diatas nilai , . Nilai

signifikansi untuk variabel preferensi (X ) sebesar , , ini berarti

data termasuk homogen karena diatas nilai , . Nilai signifikansi

untuk variabel sikap (X ) sebesar , , ini berarti data termasuk

homogen karena diatas nilai , . Jadi dapat disimpulkan bahwa

model regresi tidak mengandung adanya heteroskedastisitas, sehingga

asumsi persamaan regresi baik.

c. Uji Normalitas

Uji ini untuk menguji apakah dalam model regresi data variabel

dependen dan independen yang kita pakai berdistribusi normal atau

tidak.Alat analisis yang digunakan adalah dengan uji Kolmogorov-

Smirnov (K-S).

Tabel .

Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N

Normal Parametersa,b Mean ,

Std. Deviation ,

Most Extreme Differences Absolute ,

Positive ,

Negative -,

Kolmogorov-Smirnov Z ,

Asymp. Sig. ( -tailed) ,

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Sumber: Data primer yang diolah ( )

Berdasarkan data di atas, nilai Kolmogorv Smirnov adalah ,

dan nilai signifikan pada , lebih besar dari , hal ini berarti HA

ditolak yang berarti data residual terdistribusi normal.

d. Uji Linearitas

Uji linearitas digunakan untuk menguji apakah spesifikasi model

yang digunakan sudah tepat atau lebih baik dalam spesifikasi model

bentuk lain (Bawono, ). Uji linearitas dapat menggunakan

metode langrange multiplier, yaitu bertujuan untuk mendapatkan nilai

χ , untuk mendapatkan χ

dengan cara mengalikan jumlah data

observasi dikalikan dengan R atau n*R

. Kriteria analisisnya adalah

jika χ hitung > χ

tabel, maka spesifikasi model persamaan regresi

linear tidak benar, sedangkan χ hitung < dari χ

tabel, maka spesifikasi

model persamaan regresi linear benar. Hasil output viewer dapat dilihat

dibawah ini:

Tabel .

Hasil Uji Linearitas

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

d

i

m

e

n

s

i

o

n

, a , -, ,

a. Predictors: (Constant), Sikap , Preferensi , Persepsi

Sumber: Data primer yang diolah

Untuk mencari χ hitung, dengan cara mengalikan n * R

= *

, = , . Sedangkan untuk χ tabel diketahui : , dengan

tingkat signifikan dan df = . Karena χ hitung < dari χ

tabel,

maka spesifikasi model persamaan regresi linear benar, sehingga

dapat disimpulkan bahwa model yang benar adalah model linear.

. Uji Statistik

a. Analisis regresi berganda

Regresi berganda digunakan untuk menganalisa data yang bersifat

multivariate. Analisis ini digunakan untuk meramalkan nilai variabel

dependen (Y), dengan variabel independen yang lebih dari satu

(Bawono, : ).

Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui seberapa

besar pengaruh persepsi (X ), preferensi (X ), sikap (X ) terhadap

keputusan pembelian (Y). Persamaan regresi linear berganda dicari

dengan rumus:

Y = β + β X + β X + β X + e

Tabel .

Hasil Uji Analisis Regresi Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) , , , ,

Persepsi , , , , ,

Preferensi , , , , ,

Sikap , , , , ,

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: Data primer yang diolah

Berdasarkan output SPSS di atas, maka diperoleh persamaan regresi

sebagai berikut:

Y = , + , X + , X + , X + ,

Dari persamaan tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa:

) Konstanta sebesar , menyatakan bahwa jika ada persepsi

(X ), preferensi (X ) dan sikap (X ) konstan atau tidak ada atau

, maka keputusan pembelian mengalami kenaikan sebesar , .

) Koefisien regresi persepsi (X ) sebesar , menyatakan bahwa

setiap penambahan point persepsi (X ) akan meningkatkan

keputusan pembelian sebesar , dengan anggapan preferensi

(X ) dan sikap (X ) tetap.

) Koefisien regresi preferensi (X ) sebesar , menyatakan

bahwa setiap penambahan point preferensi (X ) akan

meningkatkan keputusan pembelian sebesar , dengan

anggapan persepsi (X ) dan sikap (X ) tetap.

Variabel sikap juga tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian karena nilai signifikansi sikap , lebih besar dari nilai

alfa , .

b. Uji ttes (uji secara individu atau parsial)

Uji ini digunakan untuk melihat tingkat signifikansi variabel

independent mempengaruhi variabel dependen secara individu atau

sendiri-sendiri. Pengujian ini dilakukan secara persial atau individu,

dengan menggunakan uji t statistik untuk masing-masing variabel

bebas, dengan tingkat kepercayaan tertentu (Bawono, ).Hasil

uji ttest dapat dilihat dibawah ini:

Tabel .

Hasil Uji ttest

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

(Constant) , , , ,

Persepsi , , , , ,

Preferensi , , , , ,

Sikap , , , , ,

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: Data primer yang diolah

Uji signifikansi individual dilakukan terhadap variabel

independen X dengan hipotesis sebagai berikut:

Ha: terdapat pengaruh antara X dan Y

Apabila nilai signifikansi kurang dari nilai alfa , maka

variabel tersebut dinyatakan positif mempengaruhi variabel

dependennya. Berdasarkan hasil uji t, peneliti mendapatkan nilai t

hitung masing-masing untuk persepsi (X ), preferensi (X ) dan sikap

(X ), yaitu:

) Variabel persepsi (X ) dengan t hitung , dan nilai t tabel

, , dimana t hitung lebih besar dari t tabel, serta nilai

signifikansi , dimana nilai signifikansi lebih kecil dari nilaiα

, , maka dapat dikatakan bahwa persepsi (X ) secara empiris

berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Dengan demikian

secara empiris menerima H , yang menyatakan bahwa persepsi

berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa perbankan

syariah(Y). Hal ini berarti semakin tinggi tingkat persepsi maka

keputusan pembelian jasa perbankan syariah juga meningkat.

Hasil penelitian ini konsisten dengan pernyataan Robbins

dan Judge ( ) para individu dalam organisasi membuat

keputusan, artinya mereka membuat pilihan-pilihan dari dua

alternatif atau lebih. Pembuatan keputusan muncul sebagai reaksi

atas sebuah masalah. Artinya, ada ketidaksesuaian antara perkara

saat ini dan keadaan yang diinginkan. Setiap keputusan

membutuhkan interpretasi dan evaluasi informasi. Biasanya, data

diperoleh dari banyak sumber dan data-data tersebut harus disaring,

diproses, dan diinterpretasikan. Persepsi-persepsi dari pembuat

keputusan akan menjawab keputusan tersebut.

Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang

dilakukan oleh Amijaya ( ), Sari ( ) dan Tambunan ( ).

Hasil penelitian tersebut menunjukkan hasil yang positif dan

signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya ketika persepsi

meningkat, maka keputusan pembelian juga mengalami

peningkatan. Sedangkan penelitian lain yang dilakukan oleh

Setiasih ( ) menunjukkan hasil yang berbeda, yang menyatakan

bahwa persepsi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Artinya ketika persepsi meningkat, maka tidak berpengaruh

terhadap keputusan pembelian.

Persepsi berpengaruh terhadap keputusan pembelian

dikarenakan pandangan masyarakat kecamatan Mungkid yang

menganggap bahwa perbankan syariah yang bebas dari riba dan

sesuai prinsip-prinsip syariah, dan juga dilihat dari pendidikan

terakhir responden yaitu lulusan SMA/SMK sebanyak yang

berarti bahwa pengetahuan responden mengenai bank syariah

sudah cukup baik.

) Variabel preferensi (X ) dengan t hitung , dan dan nilai t tabel

, , dimana t hitung lebih besar dari t tabel, serta nilai

signifikansi , dimana nilai signifikansi lebih kecil dari nilai α

, , maka dapat dikatakan bahwa preferensi (X ) secara empiris

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y). Dengan

demikian secara empiris menerima H , yang menyatakan bahwa

persepsi berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa perbankan

syariah (Y). Hal ini berarti semakin tinggi tingkat preferensi maka

semakin tinggi juga keputusan pembelian jasa perbankan syariah.

Hasil penelitian ini konsisten dengan pernyataan Kotler

dalam Simamora ( ) mengatakan bahwa konsumen memproses

informasi tentang pilihan merek untuk membuat keputusan

terakhir. Pertama, kita melihat bahwa konsumen mempunyai

kebutuhan. Konsumen akan mencari manfaat tertentu dan

selanjutnya mengevaluasi atribut produk. Konsumen akan

memberikan bobot yang berbeda untuk setiap atribut produk sesuai

dengan kepentingannya.

Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang

dilakukan oleh Sridawati ( ). Hasil penelitiannya menunjukkan

bahwa preferensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian. Artinya ketika preferensi meningkat maka

keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan.

Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Noor ( )

menunjukkan hasil yang berbeda yakni preferensi berpengaruh

negatif terhadap keputusan pembelian. Artinya ketika preferensi

meningkat, maka keputusan pembelian mengalami penurunan.

Preferensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian dikarenakan mayoritas masyarakat kecamatan

Mungkid beragama Islam, dan dengan kepercayaan yang mereka

yakini, menganggap bahwa bank syariah bebas dari riba dan sudah

sesuai dengan syariat Islam.

) Variabel sikap (X ) dengan t hitung , dan nilai t tabel , ,

dimana t hitung lebih besar dari t tabel, serta nilai signifikansi

, dimana nilai signifikansi lebih besar dari nilai α , , maka

dapat dikatakan bahwa sikap (X ) secara empiris tidak berpengaruh

terhadap keputusan pembelian (Y). Dengan demikian secara

empiris menerima H , yang menyatakan bahwa sikap tidak

berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah

(Y). Hal ini berarti semakin tinggi tingkat sikap maka tidak ada

pengaruh terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah.

Hasil penelitian ini konsisten dengan pernyataan Setiadi

( ) untuk mengetahui bagaimana sikap bisa memprediksi

perilaku konsumen kita bisa menggunakan teori Reasoned Action

dari Fishbein. Menurut teori ini pengukuran sikap yang tepat

seharusnya didasarkan pada tindakan pembelian atau penggunaan

merek produk, bukan pada merek itu sendiri. Tindakan pembelian

dan mengkonsumsi produk pada akhirnya akan menentukan tingkat

kepuasan.

Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian sebelumnya

yang dilakukan oleh Lestari ( )yang menunjukkan hasil bahwa

sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian. Artinya ketika sikap meningkat, maka keputusan

pembelian juga akan mengalami peningkatan. Sedangkan

penelitian yang mendukung penelitian ini dilakukan oleh Nadya

( ) dan Maisary ( ) menunjukkan hasil yang berbeda, yaitu

bahwa sikap tidak berpengaruh secara signifikan terhadap

keputusan pembelian. Artinya ketika sikap meningkat, maka tidak

berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Sikap tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa

perbankan syariah karena dilihat dari pekerjaan responden yang

lebih banyak petani/buruh, dengan persentase , yaitu bahwa

mereka tidak begitu paham dengan perbankan syariah. Kebanyakan

mereka tidak menanggapi persoalan yang berkaitan dengan

perbankan syariah.

c. Uji Ftest (Uji Secara Serempak)

Uji F dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa jauh

semua variabel independen secara bersama-sama dapat mempengaruhi

variabel dependen (Bawono, ).

Tabel .

Hasil Uji F test

Model Sum of

Squares Df Mean Square F Sig.

Regression , , , , a

Residual , ,

Total ,

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi

b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: Data primer yang diolah

Pada tabel di atas menunjukkan bahwa F hitung , dan nilai

F tabel , , dimana F hitung lebih besar dari F tabel, serta nilai

signifikansi , < , . Hal ini menunjukkan bahwa persepsi,

preferensi dan sikap secara bersama-sama berpengaruh terhadap

keputusan pembelian.

d. Uji R (Koefisien Determinasi)

Menurut Bawono ( ) koefisien determinasi (R )

menunjukkan sejauh mana tingkat hubungan antara variabel dependen

dengan variabel independen atau sejauh mana kontribusi variabel

independen mempengaruhi variabel dependen.

Tabel .

Hasil Uji R

Model Summary

Model

R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

dimensi

on

, a , , ,

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi

Sumber: Data primer yang diolah

Dari tabel di atas terlihat koefisien korelasi (R) sebesar . ini

artinya ada hubungan sebesar . antara variabel dependen

(keputusan pembelian) dengan variabel independen (persepsi,

preferensi dan sikap). Sehingga dapat disimpulkan korelasi antara

persepsi, preferensi dan sikap terhadap keputusan pembelian

mempunyai hubungan yang cukup kuat. Koefisien determinasi

(Adjusted R) sebesar , ini berarti kontribusi variabel independen

(persepsi, preferensi dan sikap) mempengaruhi variabel dependen

(keputusan pembelian) sebesar , sedangkan sisanya sebesar

, dipengaruhi variabel lain di luar model.

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan melalui tahap

pengumpulan data, pengolahan data dan analisis data mengenai persepsi,

preferensi dan sikap terhadap keputusan pembelian, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:

. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi (X ) berpengaruh

terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah (Y). Dengan nilai

signifikansi , dan nilai t hitung , . Hal ini berarti semakin tinggi

tingkat persepsi maka keputusan pembelian jasa perbankan syariah juga

meningkat.

. Preferensi (X ) terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah

(Y). Dengan nilai signifikansi , dan nilai t hitung , . Hal ini

berarti semakin tinggi tingkat preferensi maka semakin tinggi juga

keputusan pembelian jasa perbankan syariah.

. Sikap (X ) tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa

perbankan syariah (Y). Dengan nilai signifikansi , dan nilai t hitung

, . Hal ini berarti semakin tinggi tingkat sikap maka tidak

berpengaruh terhadap keputusan pembelian jasa perbankan syariah.

B. Saran

. Untuk peneliti selanjutnya terkait objek penelitian agar meneliti ditingkat

wilayah yang lebih luas, misalnya tingkat kabupaten atau provinsi.

. Untuk meningkatkan sikap masyarakat terhadap keputusan pembelian

jasa perbankan syariah, maka stakeholder dari perbankan syariah harus

berperan dengan cara memberikan sosialisasi kepada masyarakat umum.

DAFTAR PUSTAKA

Azwar, Saifuddin. . Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Bawono, Anton. . Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: STAIN

Salatiga Press.

Ghozali, Imam. . Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasan, Iqbal. . Metodologi Penelitian Dan Aplikasinya. Jakarta: Ghalia

Indonesia.

J. Supranto. . Statistik Teori dan Aplikasi. Jakarta: Erlangga.

Judge, Timothy A. dan Stephen P. Robbins. . Perilaku Organisasi. Jakarta:

Salemba Empat.

Martono, Nanang. . Metode Penelitian Kuantitatif-Analisis Isi dan Analisis

Data Sekunder. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Prasetijo, Ristiyanti dan John J.I.O Ihalauw. . Perilaku Konsumen. Salatiga:

Fakultas Ekonomi UKSW.

Prasetijo, Ristiyanti dan John J.I.O Ihalauw. . Perilaku Konsumen.

Yogyakarta: Andi.

Schiffman, Kanuk. . Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Indeks.

Setiadi, Nugroho J. . Perilaku Konsumen, Konsep dan Implikasi Untuk

Strategi dan Penelitian Pemasaran. Bogor: Kencana.

Simamora, Bilson. . Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: PT

Gramedia Pustaka Utama.

Simamora, Bilson. . Membongkar Kotak Hitam Konsumen. Jakarta: PT

Gramedia Pustaka Utama.

Sumarwan, Ujang. . Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam

Pemasaran. Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia.

Sunyoto, Danang. . Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen.

Yogyakarta: CAPS.

Tampubolon, Manahan P. . Perilaku Keorganisasian. Jakarta: Ghalia

Indonesia.

Tika, Moh. Pabundu. . Metodologi Riset Bisnis. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Wijaya, Tony. . Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis Teori dan

Praktik. Yogyakarta: Graha Ilmu.

SKRIPSI/TESIS/JURNAL

Amani, Intan. . “Persepsi Santri Al-Munawwir Krapyak Yogyakarta

Terhadap Perbankan Syari‟ah”. Skripsi. Yogyakarta Fakultas Syari‟ah

Dan Hukum. UIN Sunan Kalijaga.

Amijaya, Gilang Rizky. . “Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi,

Kemudahan, Resiko Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah

Bank Dalam Menggunakan Internet Banking”. Skripsi. Semarang:

Fakultas Ekonomi. Universitas Diponegoro.

Haryadi. . “Persepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syari‟ah”. Jurnal

Bisnis dan Manajemen. Vol. , No. .

Herawati, Lisna Nety. . “Preferensi dan Keputusan Masyarakat Kecamatan

Karawaci dalam Menyalurkan Zakat”. Skripsi. Jakarta: Program Sarjana

Konsentrasi Perbankan Syariah Program Studi Muamalat (Ekonomi

Islam) Fakultas Syariah Dan Hukum. UIN Syarif Hidayatullah.

Indrayati, Monic Aprilia. . “Analisis Pengaruh Rotasi Pekerjaan dan Motivasi

Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pt. Bank

Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Semarang”. Skripsi.

Semarang: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro

Semarang.

Istiqomah, Rahayu. . “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan

Mahasiswa Perbankan Syari‟ah STAIN Salatiga Untuk Menjadi Nasabah

Di Perbankan Syari‟ah”. Skripsi. Salatiga: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Islam. STAIN Salatiga.

Maisary, Desi. . “Pengaruh Motivasi Dan Persepsi Terhadap Sikap

Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Air Minum Isi

Ulang “Anugrah Water” Pada Mahasiswa Universitas Sumatera

Utara”.Skripsi. Medan: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Universitas

Sumatera Utara.

Mamduh. . “Persepsi, Preferensi, Sikap Dan Perilaku Takmir Masjid

Terhadap Bank Syari‟ah (Studi Kasus Di Kecamatan Ngaliyan Kota

Semarang)”. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam.

UIN Walisongo Semarang.

Maryati, Sri. . “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi Masyarakat

Dalam Memilih Sekolah Menengah Kejuruan Negeri (SMKN) Di Kota

Semarang”. Tesis. Semarang: Universitas Diponegoro.

Maysaroh. . “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan

Nasabah Dalam Memilih Bank Syari‟ah”. Skripsi.Yogyakarta: Fakultas

Syari‟ah dan Hukum. UIN Sunan Kalijaga.

Mulyani, Sri. . “Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Produk Tabungan

Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada BRI Syari‟ah Cabang Solo)”.

Skripsi. Surakarta: Jurusan Ekonomi Islam Sekolah Tinggi Agama Islam

Negeri Surakarta.

Murdianingsih, Sri. . “Persepsi Dan Perilaku Santri Kota Salatiga Terhadap

Perbankan Syari‟ah Dengan Sikap Sebagai Variabel Moderating”.

Skripsi. Salatiga Jurusan Syari‟ah dan Ekonomi Islam Sekolah Tinggi

Agama Islam Negeri Salatiga.

Mursyid. . ”Preferensi Masyarakat Kota Samarinda Terhadap Bank

Syari‟ah”. Jurnal Kajian Ekonomi Islam dan Kemasyarakatan, Vol. ,

No. .

Mustofa. . “Preferensi Dosen IAIN Sultan Amai Gorontalo Terhadap

Perbankan Syari‟ah Di Gorontalo”. JournalAl-Buhuts, Vol. , No.

Nadya, Riris Ayu. . “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah

Terhadap Penggunaan Internet Banking Dengan Menggunakan

Pendekatan Theory Of Planned Behavior Pada Nasabah BRI Syari‟ah

Kediri”. Skripsi. Yogyakarta Fakultas Syari‟ah Dan Hukum. UIN Sunan

Kalijaga.

Nasution, Alwi Reza. . “Analisis Potensi dan Preferensi Masyarakat

Terhadap Bank Syariah di Wilayah Kota Medan”.Skripsi. Medan:

Sekolah Pascasarjana. Universitas Sumatera Utara.

Noor, Fahd dan Yulizar Djamaludin Sanrego. ( ). “Preferensi Masyarakat

Pesantren Terhadap Bank Syariah (Studi Kasus DKI Jakarta)”. Alumnus

Program Studi Ekonomi Islam dan Staf Pengajar Program Studi Ekonomi

Islam. STEI Tazkia.

Rahmawaty, Anita. . “Pengaruh Persepsi Tentang Bank Syari‟ah Terhadap

Minat Menggunakan Produk Di BNI Syari‟ah Semarang”. ADDIN, Vol

, No. .

Sari, Ratna Dwi. . “Analisis Pengaruh Kulaitas Produk, Persepsi Harga Dan

Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian Mebel

Pada CV. Mega Jaya Mebel”. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomika

Dan Bisnis. Universitas Diponegoro.

Setiasih, Dani Panca. . “Analisis Persepsi, Preferensi, Sikap Dan Perilaku

Dosen Terhadap Perbankan Syariah (Study Kasus Pada Dosen Fakultas

Syariah Iain Walisongo Semarang)”. Skripsi. Semarang: Program

Sarjana Fakultas Syaria‟ah. IAIN Walisongo Semarang.

Sridawati. . “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi

Masyarakat Terhadap Penggunaan Kartu Pembayaran Elektronik Di

Propinsi Dki Jakarta Dan Jawa Barat. departemen Ilmu

Ekonomi”.Skripsi. Bogor: Fakultas Ekonomi Dan Manajemen. Institut

Pertanian Bogor.

Suparno. . “Persepsi Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala

Lumpur Terhadap Perbankan Syari‟ah Sebagai Lembaga Keuangan

Syari‟ah”. Jurnal Telaah & Riset Akuntansi, Vol. , No .

Tambunan, Krystia. . “Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas Dan

Harga Terhadap Keputusan Pembelian Bandeng Presto”. Skripsi.

Semarang: Fakultas Ekonomika Dan Bisnis. Universitas Diponegoro.

Yahya, Subchan. . “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan

Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Bank Syari‟ah”. Skripsi. Jakarta:

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. UIN Syarif Hidayatullah.

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Yth,

Bapak/Ibu/Saudara/i

Masyarakat Muslim Kecamatan Mungkid

Assalamu’alaikum wr.wb

Dengan Hormat,

Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir berupa skripsi yang berjudul

“Analisis Persepsi, Preferensi Dan Sikap Masyarakat Muslim Terhadap

Keputusan Pembelian Jasa Perbankan Syariah” maka dengan ini saya mohon

kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitin ini.

Penelitian ini semata-mata bertujuan untuk keperluan akademis dan penelitian

ilmiah. Kerahasiaan data penelitian akan dijamin dan saya mengharapkan

informasi dan jawaban yang sesungguhnya dari Bapak/Ibu. Atas kerjasama dan

kesediaan Bapak/Ibu saya ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Hormat Saya,

Umi Wahyu Annisa

I. DATA RESPONDEN

. Nama :.................................................(boleh

dikosongi)

. No.telp :.................................................(untuk

konfirmasi)

. Jenis kelamin : laki-laki perempuan

. Usia : < tahun - tahun

- tahun > tahun

. Pendidikan Terakhir : SMA/SMK Diploma

S S

S

. Pekerjaan : Wiraswasta Pedagang

PNS Pegawai

Pensiunan

Mahasiswa/Pelajar

SMP

. Penghasilan : < . . . . -

. .

> . .

II. PETUNJUK PENGISIAN

Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat

Bapak/Ibu dengan memberi tanda checklist ( √ ) pada kolom yang

tersedia. Pernyataan-pernyataan berkaitan dengan Analisis Persepsi,

Preferensi Dan Sikap Masyarakat Muslim Terhadap Keputusan

Pembelian Jasa Perbankan Syariah, di mana :

a. Nilai - maka semakin tidak setuju

b. Nilai maka netral

c. Nilai - maka semakin setuju

III. PERNYATAN

. Variabel Persepsi (X )

No Pernyataan

Saudara lebih merasa cocok

menggunakan bank syari‟ah

daripada bank konvensional

Bank syari‟ah selalu mengerti

apa yang nasabah butuhkan

Kegiatan dan operasional bank

syari‟ah sesuai prinsip-prinsip

syari‟ah

Dibank syari‟ah tidak ada

potongan administrasi

Produk bank syari‟ah lebih

bagus dan menguntungkan

dibandingkan bank

konvensional

Promosi bank syari‟ah lebih

menarik dibandingkan dengan

bank konvensional

Saudara memilih bank syari‟ah

karena masyarakat sekitar juga

menggunakan bank syari‟ah

. Variabel Preferensi (X )

No Pernyataan

Saudara memilih bank syari‟ah

karena sudah banyak yang

menggunakan bank syari‟ah

Saudara memilih bank syari‟ah

karena tidak ada perbedaan

pelayanan terhadap seluruh

nasabah

Saudara memilih bank syari‟ah

karena keinginan sendiri

Saudara memilih bank syari‟ah

karena produk yang menarik

Saudara memilih bank syari‟ah

karena terhindar dari riba

Saudara selalu mencari

informasi tentang bank

syari‟ah

Saudara memilih bank syari‟ah

karena letaknya yang strategis

. Sikap (X )

No Pernyataan

Saudara percaya bank syari‟ah

adalah bank yang amanah

Saudara senang dan bangga

bila menjadi nasabah bank

syari‟ah

Saudara lebih suka

menggunakan produk dan jasa

bank syari‟ah

. Keputusan Pembelian (Y)

No. Pernyataan

Dalam bertransaksi keuangan,

saudara memilih bank syari‟ah

Saudara tidak akan

menggunakan bank lain selain

bank syari‟ah

Saudara selalu mencari

informasi mengenai bank

syari‟ah

Saudara lebih memilih bank

syari‟ah dibandingkan bank

lain

JAWABAN RESPONDEN

No

Jenis

kelamin Usia

Pendidikan

terakhir Pekerjaan Penghasilan

Persepsi Preferensi Sikap Keputusan Pembelian

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

HASIL SEMUA UJI

A. Identitas Responden

. Jenis Kelamin

Jenis_kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Laki-Laki

Perempuan

Total

. Usia

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < tahun

- tahun

- tahun

> tahun

Total

. Pendidikan Terakhir

Pendidikan_terakhir

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SMA/SMK

Diploma

S

Total

. Pekerjaan

Pekerjaan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Wiraswasta

Pedagang

PNS

Pegawai

Mahasiswa/Pelajar

Lain-lain

Total

. Penghasilan

Penghasilan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid <

-

>

Total

B. Instrumen Penelitian

. Uji Reliabilitas

a) Variabel Persepsi

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on

Standardized Items N of Items

, ,

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

X , , , X , , , X , , , X , , , X , , , X , , , X , , ,

b) Variabel Preferensi

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on

Standardized Items N of Items

, ,

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

X , , , X , , , X , , , X , , , X , , , X , , , X , , ,

c) Variabel Sikap

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on

Standardized Items N of Items

, ,

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

X , , , X , , , X , , ,

d) Keputusan Pembelian

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on

Standardized Items N of Items

, ,

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total

Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

X , , , X , , , X , , , X , , ,

. Uji Validitas

a) Variabel Persepsi

Correlations

X X X X X X X Persepsi

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

* ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

** , , ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

** ,

* ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** , ,

* ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation , * ,

** , ,

** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

Persepsi

Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , , N

**. Correlation is significant at the level ( -tailed). *. Correlation is significant at the level ( -tailed).

b) Variabel Preferensi

Correlations

X X X X X X X Preferensi

X Pearson Correlation

, ** ,

*

*

, ** ,

** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

*

*

, ** ,

** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

*

*

, ** ,

** ,

* ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

*

*

, ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

*

*

, ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

*

*

, * ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , ,

N

Preferensi Pearson Correlation

, ** ,

** ,

*

*

, ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , , , , N

**. Correlation is significant at the level ( -tailed). *. Correlation is significant at the level ( -tailed).

c) Variabel Sikap

Correlations

X X X Sikap

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , ,

N

X Pearson Correlation

, ** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , ,

N

Sikap Pearson Correlation

, ** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , N

**. Correlation is significant at the level ( -tailed).

d) Keputusan Pembelian

Correlations

X X X X

Keputusan_Pembelian

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , ,

N

X Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , ,

N

Keputusan_Pembelian

Pearson Correlation , ** ,

** ,

** ,

**

Sig. ( -tailed) , , , , N

**. Correlation is significant at the level ( -tailed).

C. Uji Asumsi Klasik

. Uji Multikolinieritas

Regresi Utama Y= f(X ,X ,X ) Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

d

im

e

ns

io

n

, a , ,

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi

ANOVA

b

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression , a

Residual Total a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Coefficients

a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) ,

Persepsi , , , ,

Preferensi , , , ,

Sikap , , , ,

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Auxilary X = f(X ,X ) Model Summary

b

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

d

im

en

s

io

n

, a , ,

a. Predictors: (Constant), Sikap, Preferensi b. Dependent Variable: Persepsi

ANOVA

b

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

Regression , a

Residual Total a. Predictors: (Constant), Sikap, Preferensi b. Dependent Variable: Persepsi

Coefficients

a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) ,

Preferensi , , , ,

Sikap , , , ,

a. Dependent Variable: Persepsi

Auxilary X =f(X ,X )

Model Summary

b

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

di

me

n

si

on

, a , ,

a. Predictors: (Constant), Persepsi, Sikap b. Dependent Variable: Preferensi

ANOVA

b

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression , a

Residual Total

a. Predictors: (Constant), Persepsi, Sikap b. Dependent Variable: Preferensi

Coefficients

a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) ,

Sikap , , , ,

Persepsi , , , ,

a. Dependent Variable: Preferensi

Auxilary X =f(X ,X )

Model Summary

b

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

d

im

en

s

io

n

, a , ,

a. Predictors: (Constant), Preferensi, Persepsi b. Dependent Variable: Sikap

ANOVA

b

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

Regression , a

Residual Total

a. Predictors: (Constant), Preferensi, Persepsi b. Dependent Variable: Sikap

Coefficients

a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) , , ,

Persepsi , , , ,

Preferensi , , , ,

a. Dependent Variable: Sikap

. Uji Heteroskendastisitas

Metode Park Model Summary

b

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

d

im

e

ns

io

n

, a , ,

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi b. Dependent Variable: LnU i

ANOVA

b

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression , a

Residual Total

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi b. Dependent Variable: LnU i

Coefficients

a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) -, , -, ,

Persepsi , , , ,

Preferensi -, , -, - ,

Sikap -, , -, -, ,

a. Dependent Variable: LnU i

. Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N Normal Parameters

a,b

Mean , Std. Deviation

Most Extreme Differences

Absolute , Positive , Negative -,

Kolmogorov-Smirnov Z , Asymp. Sig. ( -tailed) ,

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

. Uji Linieritas (Uji Langrange Multiplier)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

d

i

me

ns

io

n

, a , -,

a. Predictors: (Constant), Sikap , Preferensi , Persepsi

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression , , a

Residual

Total

a. Predictors: (Constant), Sikap , Preferensi , Persepsi

b. Dependent Variable: Unstandardized Residual

Coefficients

a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) , , ,

Persepsi - E- , -, -, ,

Preferensi , , , , ,

Sikap -, , -, -, ,

a. Dependent Variable: Unstandardized Residual

D. Uji Statistik

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

d

im

en

s

io

n

, a , ,

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

d

im

en

s

io

n

, a , ,

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi

ANOVA

b

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression , a

Residual Total

a. Predictors: (Constant), Sikap, Persepsi, Preferensi b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Coefficients

a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

(Constant) ,

Persepsi , , , ,

Preferensi , , , ,

Sikap , , , ,

a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Data Pribadi

. Nama : Umi Wahyu Annisa

. Tempat dan Tanggal

lahir

: Magelang, Oktober

. Jenis Kelamin : Perempuan

. Status Pernikahan : Belum Menikah

. Agama : Islam

. Warga Negara : Indonesia

. Alamat : Citran RT / RW ,

Paremono, Mungkid, Magelang,

Jawa Tengah

. Nomor Telepon :

. E-mail : umiannisa @gmail.com

. Kode Pos :

Pendidikan Formal

Periode (Tahun) Sekolah/Institusi/

Universitas

Jurusan

- SDN Pabelan -

- MTsN Borobudur -

- MAN Magelang IPS

- IAIN Salatiga Perbankan Syariah S

Pengalaman Organisasi

- : Anggota Kelompok Studi Ekonomi Islam (KSEI)

IAIN Salatiga

Masa Bakti

: Pengurus Divisi Inventaris dan Humas Kelompok

Studi Ekonomi Islam (KSEI) IAIN Salatiga