ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN

KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PDAM SRAGEN

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh:

DODY ARY PRASETYA

B100120027

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

iv

MOTTO

Dan barang siapa bertawakal kepada Allah, niscaya Allah akan

mencukupkan (keperluan) nya. Sesungguhnya Allah melaksanakan urusan

yang dikehendaki Nya. Sesungguhnya Allah telah mengadakan ketentuan

bagi tiap-tiap sesuatu.

(QS. Ath-thalaq; 3)

Hidup yang anda jalani saat ini adalah pancaran pikiran, keputusan, dan

pilihan anda. Jika anda rela menerima tantangan, berarti anda telah

merintis perubahan, kemajuan, dan perkembangan.

(Dr. Ibrahiim elfiky)

Maka nikmat Tuhan mu yang mana, yang kamu dustakan?

(Ar-Rahman; 13)

Hai orang-orang yang beriman, Jadikanlah sabar dan shalatmu Sebagai

penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar.

(Al-Baqarah: 153)

v

PERSEMBAHAN

Dengan mengucapkan syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya

hingga terselesaikan skripsi ini, ku persembahkan untuk:

Allah SWT yang telah memberikan anugrah dan

karunia serta senantiasa mencurahkan nikmat serta

hidayahnya-Nya.

Rosullullah SAW semoga sholawat dan salam

selalu kepada beliau Nabi Muhammad SAW,

keluarga serta sahabat.

Bapak dan Ibuku tercinta, terima kasih atas doa

dan kasih sayang yang telah engkau berikan.

Nenek dan Kakek tersayang, terima kasih atas

doa, dorongan, motivasi dan semangatnya.

Keluarga besarku, yang memberikan doa,

dorongan, motivasi dan semangatnya.

Sahabat-sahabatku, terima kasih atas semangat,

bantuan, doa, motivasi, perhatian, canda tawa, dan

arti kebersamaannya selama ini.

Almamaterku, Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

vi

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr.Wb

Dengan mengucapkan syukur alhamdulillah atas kehadirat Allah SWT

yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “ANALISIS PENGARUH

KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PDAM SRAGEN”.

Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi tugas dan sebagai salah

satu syarat dalam menyelesaikan studi pada Program Sarjana (S1) Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah

Surakarta. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak menerima bantuan baik

secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak, sehingga skripsi ini

dapat terselesaikan. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan banyak terima

kasih kepada:

1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

3. Bapak Ma’ruf, M.M selaku sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

vii

4. Ibu Rini Kuswati, S.E., M.Si. selaku Pembimbing Utama yang telah sabar

membina dan memberikan pengarahan, bimbingan, dan dorongan selama

proses penyusunan skripsi.

5. Ibu Chuzaimah, Dra., MM. selaku pembimbing Akademik yang telah

memberikan arahan dan bimbingan.

6. Seluruh dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis,

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis.

7. Bapak Widodo dan Ibu Sunarti, orang tua yang saya banggakan dan terima

kasih telah melahirkan putra yang selalu belajar untuk menjadi yang lebih

baik.

8. Sahabat Prodi Manajemen angkatan 2012 yang sering memberikan

masukan dan motivasi selama menempuh perkuliahan di Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

9. Keluarga Besar METALA (Mahasiswa Ekonomi Pecinta Alam) Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah

memberikan dukungan dan kepercayaan kepada penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini terima kasih Keluarga Ke 2 saya.

10. Sahabat-sahabatku GLADI XXIII Metala, Rizal, Funny, Fadhlika, Bayu

(shiro), Bayu (Sincan), Bramudya, Muhsin, Fauzia, Tri ayu, Ratona, Diara,

Retno pilian, dan masih banyak lagi yang tidak bisa saya sebutkan satu

persatu yang selalu memberikan semangat dan menemani dalam

menempuh kuliah dikampus.

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

HALAMAN PENGEESAHAN .................................................................. ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................... iii

HALAMAN MOTTO ................................................................................. iv

HALAMAN PERSEMBAHAN.................................................................. v

KATA PENGANTAR ................................................................................ vi

DAFTAR ISI ............................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiii

DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiv

ABSTRAK .................................................................................................. xv

ABSTRACT ................................................................................................ xvi

BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................ 4

C. Tujuan Penelitian ......................................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ....................................................................... 5

E. Sistematika Penulisan Skripsi ...................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Kecerdasan Emosional .............................................. 8

B. Kecerdasan Spirituual .................................................................. 12

1. Pengertian Kecerdasan Spiritual ............................................ 12

2. Kecerdasan Spiritual dan Kinerja .......................................... 15

x

3. Faktor-faktor Kecerdasan Spiritual........................................ 17

C. Kinerja Karyawan

1. Pengertian Kinerja Karyawan ................................................ 21

2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ......... 23

3. Aspek dan Tujuan Kinerja ..................................................... 24

4. Penilaian Kinerja ................................................................... 25

D. Penelitian Terdahulu .................................................................... 27

E. Hubungan Kecerdasan Emosional dan Kinerja Karyawan .......... 30

F. Hubungan Kecerdasan Spiritual dan Kinerja Karyawan ............. 32

G. Model Penelitian .......................................................................... 35

BAB III METODE PENELITIAN

A. Populasi dan Sampel .................................................................... 36

B. Teknik Pengambilan Sampel ....................................................... 36

C. Obyek Penelitian .......................................................................... 37

D. Jenis dan Sumber Data ................................................................ 37

1. Jenis Data ............................................................................... 37

2. Sumber Data .......................................................................... 37

E. Definisi Operasional Variabel ..................................................... 38

F. Skala Pengukuran ........................................................................ 41

G. Metode Analisis Data .................................................................. 42

1. Uji Validitas ........................................................................... 42

2. Uji Reliabilitas ....................................................................... 42

3. Uji Normalitas ....................................................................... 43

xi

4. Analisis Regresi Berganda ..................................................... 44

5. Uji Hipotesis .......................................................................... 44

a. Uji t (Uji Parsial) ............................................................. 45

b. Uji F (Pengujian Signifikan secara Simultan) ................. 46

6. Koefisien Determinasi (R2).................................................... 47

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 49

1. Sejarah Berdirinya PDAM Sragen......................................... 49

2. Visi dan Misi ......................................................................... 50

3. Lokasi PDAM Sragen ............................................................ 50

4. Struktur Organisasi ................................................................ 51

B. Karakteristik Responden .............................................................. 57

1. Distribusi Responden Berdasarkan Umur ............................. 57

2. Distribusi Responden Berdasarkan Jabatan ........................... 58

3. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 59

4. Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja .................... 59

C. Metode Analisis Data .................................................................. 60

1. Uji Validitas ........................................................................... 60

a. Hasil Uji Validitas Kecerdasan Emosional...................... 60

b. Hasil Uji Validitas Kecerdasan Spiritual ......................... 61

c. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan .............. 61

2. Uji Reliabilitas ....................................................................... 62

3. Uji Normalitas ....................................................................... 63

xii

4. Uji Regresi Linear Berganda ................................................. 63

5. Uji Hipotesis .......................................................................... 64

1. Uji Signifikan Parsial (Uji t) ............................................ 64

2. Uji Signifikan Simultan (Uji F) ....................................... 65

6. Koefisien Determinasi (R2).................................................... 66

D. Pembahasan ................................................................................. 66

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulam ................................................................................. 69

B. Saran ............................................................................................ 70

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ................................................................ 35

Gambar 4.1 Struktur Organisasi .................................................................. 52

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Karakteristik Umur ..................................................................... 58

Tabel 4.2 Karakteristik Jabatan ................................................................... 58

Tabel 4.3 Karakteristik Jenis Kelamin ........................................................ 59

Tabel 4.4 Karakteristik Masa Kerja ............................................................ 59

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kecerdasan Emosional .................. 60

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kecerdasan Spiritual ..................... 61

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ......................... 61

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 62

Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas ................................................................... 63

Tabel 4.10 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ........................................... 63

Tabel 4.11 Hasil Uji t .................................................................................. 64

Tabel 4.12 Hasil Uji F ................................................................................. 65

Tabel 4.13 Hasil Uji R Square .................................................................... 66

xv

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah: 1) Mengetahui apakah variabel kecerdasan

emosional mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan; 2) Mengetahui

apakah variabel kecerdasan spiritual mempunyai pengaruh terhadap kinerja

karyawan; 3) Mengetahui manakah diantara variabel kecerdasan emosional dan

kecerdasan spiritual yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PDAM Sragen.

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu purposive sampling atau

pengambilan sampel yang berdasarkan pertimbangan dan kriteria tertentu,

sehingga diperoleh sampel sebanyak 60 responden. Metode analisis data

menggunakan: 1) Uji validitas; 2) Uji reliabilitas; 3) Uji normalitas; 4) Uji regresi

linear berganda; 4) Uji hipotesis, yaitu uji t dan uji F; 6) Uji koefisien determinasi.

Hasil analisis data penelitian menunjukkan bahwa: 1) Uji validitas

kuisioner dinyatakan valid; 2) Uji reliabilitas, bahwa instrumen penelitian ini

adalah reliabel; 3) Hasil uji normalitas, bahwa data residual terdistribusi secara

normal; 4) Hasil uji regresi linear berganda, menunjukkan bahwa koefisien regresi

variabel kecerdasan emosional merupakan variabel yang paling dominan

mempengaruhi kinerja karyawan dari pada variabel kecerdasan spiritual; 5) Hasil

uji hipotesis, diperoleh hasil: a) Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel

kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual secara individual berpengaruh

signifikan terhadap kinerja karyawan, hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi

kurang dari 0,05; b) Hasil uji F menunjukkan bahwa variabel kecerdasan

emosional dan kecerdasan spiritual secara bersama-sama berpengaruh signifikan

terhadap kinerja karyawan, hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi kurang dari

0,05; 6) Hasil uji koefisien determinasi diperoleh angka adjusted-R2 sebesar 0,457

atau 45,7% artinya bahwa variabel kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual

mampu menerangkan variasi variabel kinerja karyawan sebesar 45,7 dan

sisanya 54,3 dipengaruhi oleh variabel lain diluar model yang diteliti.

Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, Kinerja Karyawan

xvi

ABSTRACT

The purpose of this study were: 1) Determine whether emotional

intelligence variables have an influence on employee performance; 2) Determine

whether spiritual intelligence variable has an influence on employee performance;

3) to find out which of the variables emotional intelligence and spiritual

intelligence are the dominant influence on employee performance.

The population in this study were all employees of PDAM Sragen. The

sampling technique in this research is purposive sampling or sampling based on the

considerations and criteria, in order to obtain a sample of 60 respondents. Methods

of data analysis using: 1) The validity; 2) Test reliability; 3) Test for normality; 4)

Testing multiple linear regression; 4) Test the hypothesis, the t test and F; 6) Test

the coefficient of determination.

The results of data analysis showed that: 1) Test the validity of the

questionnaire is valid; 2) Test reliability, that this research instrument is reliable; 3)

Results of normality test, that the data are normally distributed residuals; 4) The

results of multiple linear regression test, showing that the regression coefficient of

emotional intelligence is the most dominant variable affecting the performance of

the employees of the spiritual intelligence variable; 5) The results of hypothesis

testing, the results obtained: a) The results of the t test showed that the variables of

emotional intelligence and spiritual intelligence individually significant effect on

the performance of employees, this is indicated by the significant value of less than

0.05; b) F test results showed that the variables of emotional intelligence and

spiritual intelligence jointly significant effect on the performance of employees,

this is indicated by the significant value of less than 0.05; 6) The result of

determination coefficient obtained figures adjusted-R2 of 0.457 or 45.7% means

that the variables of emotional intelligence and spiritual intelligence is able to

explain the variation of the variable performance of employees by 45.7% and the

remaining 54.3% is influenced by other variables outside the model researched.

Keywords: Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence, Employee Performance