ANALISIS KONFIMATORI VARIABEL BUDAYA, KELAS SOSIAL,

PRIBADI DAN PSIKOLOGIS KONSUMEN PADA KEPUTUSAN

PEMBELIAN PRODUK GIANT HYPERMARKET DINOYO MALANG

(Studi pada Giant Hypermarket Dinoyo Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:

Achmad Reza Rachmadtullah

09610200

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2013

i

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat

serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada

waktunya. Skripsi yang berjudul “Pengaruh Faktor Internal

danEksternalKonsumen Terhadap KeputusanPembelianKonsumen” disusun untuk

memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang

Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari

berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan penghargaan dan

ucapan terima kasih kepada:

1. Dr. H. Muhadjir Effendy M.AP, selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Nazaruddin Malik, M. Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

3. Dra. Aniek Rumijati, M.M selaku Ketua Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

4. Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M. selaku Dosen Pembimbing pertama yang

telah meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk

yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

5. Dr. Fien Zulfikarijah, M.M selaku Dosen Pembimbing kedua yang penuh

kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya

penulisan skripsi ini.

6. Drs. Warsono, M.M selaku Dosen Wali kelas D Angkatan 2009 Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Malang.

7. Bapak dan Ibu Dosen beserta staf pengajar Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

ii

8. Ayahanda HamimTohari dan Ibunda Sriwahyuni selaku orang tua, beserta

Achmad Rizal Dzikrillah selaku kakak yang selalu ikhlas berdoa dalam

setiap langkah saya, pahlawan dan inspirator terhebat yang selalu

mendukung saya menjadi individu terbaik dalam mengarungi hidup.

9. Sahabat terhebat dan inspirator terbaik dalam meraih berbagai prestasi dan

pencapaian selama di Universitas Muhammadiyah Malang Sangkala

Rahmat, Galang nasution, Rachmat Agung W ,FarisMuzaky, DwiSatya,

Nizar Zulmi, LutfiArdiansyah, Vidia Yurista Nur Windiani, Siti Aniisa,

Wanda Silvia, Yori Adistyara, Meidita Nindy, Yunita Nanda, DyahEka,

Memed,Nur, Nanda Amalia dan Indri Astuti terima kasih teman.

10. Teman-teman Manajemen D yang luar biasa, terima kasih untuk masukan

dan kekompakansertakebersamaan kalian.

11. Sahabat terhebat dan inspirator terbaik dalam meraih mimpi Muhamad

Khoironi, AnnekeRizka, AchmadSafrizalYafie, Abrian Amir Rahman,

Muhamad Rijaludin, Muhamad Zulkarnain, Aji Budi Kuncoro,

FahrianMaulludin, Keluarga Badeg dan Sahabat SMA MAN 1 Malang.

12. Wanita terhebat yang pernah mengikuti jejak langkah kaki saya dalam

pencapaian cita – cita DhienAulia Nabila.

13. Semua pihak yang telah memberikan sumbangan tenaga dan pikiran dalam

penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu,

terima kasih bantuannya.

Penulis berterima kasih atas semua yang mereka berikan, semoga

mendapat limpahan rahmad dari Allah SWT. Peneliti menyadari bahwa penulisan

skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Hal ini karena terbatasnya kemampuan penulis

sehingga penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun demi

kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 10 Juli 2013

Penulis

i

DAFTAR ISI

ABSTRAK .......................................................................................... i

KATA PENGANTAR ........................................................................ iii

DAFTAR ISI ...................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR .......................................................................... ix

DAFTAR TABEL .............................................................................. x

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1

B. Perumusan Masalah .................................................................. 4

C. Batasan Penelitian .................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian ..................................................................... 5

E. Kegunaan Penelitian ................................................................. 5

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA KONSEPTUAL

A. Kajian PenelitianTerdahulu ...................................................... 7

B. PerbedaanPenelitianDenganPenelitianTerdahulu ...................... 8

C. KajianTeori .............................................................................. 8

1. PerilakuKonsumen ............................................................. 8

2. Faktor yang MempengaruhiKeputusanPembelian

Konsumen .......................................................................... 9

a. Faktor Internal ................................................................. 10

ii

b. FaktorEksternal ............................................................... 14

3. KeputusanPembelianKonsumen .......................................... 17

D. Kerangka Konsep dan Hipotesis

1. Kerangka Konseptual Penelitian ......................................... 19

2. Hipotesis ............................................................................ 20

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ...................................................................... 21

B. Jenis Penelitian ......................................................................... 21

C. Variabel dan Devinisi Operasional Variabel ............................. 21

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi ............................................................................. 23

2. Sampel............................................................................... 23

E. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 24

1. Sumber Data ...................................................................... 24

2. Prosedur Pengumpulan Data .............................................. 24

3. Uji Instrumen ..................................................................... 25

a.Uji Validitas .................................................................... 25

b.Uji Realibilitas ................................................................ 26

F. Teknik Analisis Data ................................................................ 29

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden........................................................... 36

B. Uji Instrumen ........................................................................... 38

C. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden ................................... 40

iii

D. Analisis Data danHipotesis ....................................................... 47

1. Analisis Data ..................................................................... 47

2. Pengujian Hipotesis ........................................................... 47

E. Pembahasan ............................................................................. 56

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .............................................................................. 58

B. Saran ........................................................................................ 59

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

i

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran1

Daftar Data Responden

Lampiran 2

Prosentase Keterangan Konsumen Mengenai Jenis Kelamin Usia Dan Pekerjaan

Menggunakan Microsoft Excel 2010.

Lampiran 3

Perhitungan Analisis Konfimatori.

Lampiran 4

Kuesioner Penelitian

1

DAFTAR PUSTAKA

Agus Widarjono. 2010. Analisis Statistika Multivariat Terapan. Unit Penerbita dan

Percatakan STIM YKPN. Yogyakarta.

Bilson Simamora. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Penerbit PT. Gramedia

Pustaka Utama. Jakarta.

Bryunina Daria, Sara. 2008. The Influence of Eco-Labeled Products on Consumer

Buying Behavior. Departemen of Sustainable development of society and

Technology. Bachelor Thesis.

David W Cravens. 1996. Pemasaran Strategis. Penerbit Erlangga. Jakarta

Debra Rowe, Puto. 1987. Do Consumers Reference Points Affect Their Buying

Decision?. Advances in Consumers Research. Vol 14.

Fandy Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Penerbit CV. Andi Offset. Jakarta.

Gudono. 2011. Analisis Data Multivariat. Penerbit BPFE Yogyakarta.

Umar. 2000. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Penerbit PT. Gramedia

Pustaka Utama. Jakarta.

John C Mowen, Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen. Penerbit Erlangga.

Jakarta.

Joseph Alba, Marmorstein. 1987. The Effect of Frequency Knowledge on Consumer

Decision Making. Journal of Consumer Research. Vol. 14

Muhammad Shodiq. 2008. Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap

Keputusan Nasabah Dalam menggunakan Kredit Cepat Aman (KCA) Pada

Perum Pegadaian Cabang Kepanjen Malang. Skripsi. Universitas Islan Negeri

Malang.

Melody Schuhwerk, Roxanne. 1995. Green or Non-Green? Does Type of Appeal

Matter When Advertising a Green Product?. Journal of Advertising. Vol

XXIV. No 2. Summer 1995

Peter, Jerry Olson. 1999. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Penerbit

Erlangga. Jakarta.

2

Philip Kotler, Gary Armstrong. 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Penerbit

Erlangga. Jakarta.

Stephen P Robins, TA Judge. 2008. Perilaku Organisasi. Penerbit Salemba Empat.

Jakarta.

Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi penelitian bisnis. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Silalahi, Ulber. 2010. “Metode penelitian sosial”. PT.Refika aditama. Bandung

Tony Tri Prasetyo. 2008. Pengaruh Faktor Lingkungan Internal dan Eksternal

Konsumen Terhadap Keputusan Konsumen Serta Implikasinya Pada Strategi

Pemasaran Dealer (Studi Kasus Pada Suzuki Subur Motor Purworejo).

Skripsi. Universitas Diponegoro Semarang.

Umar. 2000. “Analisis pengaruh keputusan pembelian konsumen”.

Utpal Dholakia, Simonson. 2005. The Effect of Explicit Reference Points On

Consumer Choice and Online Bidding Behavior. Marketing Science. Vol.24.

No 2.

Wiyono, Gendro. 2011. Merancang penelitian bisnis dengan alat analisis SPSS 17.0

& SmartPLS 2.0. STIM YKPN. Yogyakarta.

Yonni Ismoyo Noor Fajar. 2008. Analisis Faktor Internal dan Eksternal Terhadap

Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor Merk Yamaha (studi

pada dealer Yamaha PT.Maju bersama kita Malang). Skripsi. Universitas

Islam Negeri Malang.